更新日期：2021年1月1日
生效日期：2021年1月1日
为切实保护湖北农信手机银行用户隐私权，优化用户体验，根据现行法规及政策，制定本《个人信息保护政策》。 本《个人信息保护政策》将详细说明湖北农信手机银行在获取、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本《个人信息保护政策》适用于湖北农信手机银行向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的手机银行服务。
1.个人信息的收集:
您已知悉且同意：
1.1 在您注册湖北农信手机银行时，依据法律法规及监管要求，我们会收集您的手机号码、昵称、头像、身份证信息、银行卡号、手机状态信息等，并验证您的银行卡密码，以帮助您完成湖北农信手机银行注册。
1.2 当您使用湖北农信手机银行提供的服务时，依据法律法规及监管要求，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供，您可能将无法使用相应功能或服务。您可以通过设置手机的不同权限，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的授权同意。当我行APP新增业务功能申请收集的个人信息超出您原有的授权范围，若您不同意授权，则您仍然可以使用原有业务功能。
1）为了让您更安全、快速地登录湖北农信手机银行，我们会获取您的手机状态信息，例如设备编号等。您可选择我们提供的指纹登录，向我们提供您的指纹信息。在您开启指纹登录功能后，您登录湖北农信手机银行时需要使用您的指纹信息进行验证。我们不会采集您的指纹。
2）在您需要找回登录密码时，我们需要验证您的身份信息，包括手机号、姓名、证件类型、证件号码、卡号、卡密码信息。
3）当您使用湖北农信手机银行提供的实名认证服务时，我们需要您提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、刷脸认证等信息，并可能通过验证账号/卡密码等方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
4）当您使用网点预约等基于地理位置的功能时，我们会收集您的位置信 息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用湖北农信手机银行的其他功能。
5）当您使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知等涉及通讯录的功能时，我们仅获取您从通讯录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能，可不提供该信息，将不会影响您正常使用湖北农信手机银行的其他功能。
6）当您使用转账汇款、农信e支付、当面付等收付款功能时，您需要提供收款方的手机号码、姓名、银行卡卡号/账号等信息，并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码等信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我们还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用湖北农信手机银行的其他功能。
7）当您使用湖北农信手机银行内嵌的利农商城等功能时，您需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码等信息，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式等信息。
8）当您在湖北农信手机银行中使用第三方提供的服务时，第三方可能会通过湖北农信手机银行获取您的昵称、头像等公开信息；如您已明示同意该第三方可以获取您的地理位置信息，我们将授予该第三方获得终端地理位置信息接口，其可以通过该接口获得您的具体位置信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的手机号等信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在湖北农信手机银行中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用湖北农信手机银行的其他功能。
1.3 以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
1）基于相机（摄像头）的功能：您可使用当面付、银行卡识别、身份证识别、刷脸认证等服务。
2）基于相册（图片库）的功能：您可使用电子回单保存、二维码扫描、银行卡及身份证识别等服务。
3）基于地理位置的功能：您可开启定位服务，提高查询附近网点的准确性以及方便城市定位确定缴费品种等。
4）基于蓝牙的功能：您可使用蓝牙U盾等服务。
5）Face ID：您可使用登录等服务。
6）基于短信的功能：您可使用短信验证码回填等服务。
7）基于NFC的功能：您可使用云闪付等服务。
8）基于通讯录的功能：您可使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知等服务。
9）基于文件读写的功能：可以缓存部分简单的非交易敏感类客户信息。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的网络、相机（摄像头）、相册（图片库）、地理位置（位置信息）、麦克风、录音、蓝牙、Face ID、存储空间、电话、短信、NFC、通讯录、文件的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
1.4根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需另行征求您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9）为开展合法的新闻报道所必需的；
10）出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11）法律法规及监管要求规定的其他情形。
如在上述情形之外收集或使用您的用户信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意或授权。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。
2.个人信息的管理:
2.1为了向您提供更好的服务或产品，湖北农信手机银行会在下述情形使用您的个人信息：
1）根据相关法律法规的要求；
2）根据您的授权；
3）根据湖北农信手机银行相关服务条款、应用许可使用协议的约定。
2.2未经您本人允许，湖北农信手机银行不会向任何第三方披露您的个人信息，下列情形除外：
1）湖北农信手机银行已经取得您或您监护人的授权；
2）司法机关或行政机关给予法定程序要求湖北农信手机银行披露的；
3） 湖北农信手机银行为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时；
4）根据您与湖北农信手机银行相关服务条款、应用许可使用协议的约定；
5）法律法规规定的其他情形。
3.个人信息的保护:
湖北农信手机银行将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，湖北农信手机银行已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：
1）以适当的方式对用户的个人信息进行加密处理；
2）在适当的位置使用密码对用户个人信息进行保护；
3）限制对用户个人信息的访问；
4）其他的合理措施。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但湖北农信手机银行仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改帐号密码，不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。
您知悉：湖北农信手机银行提供的个人信息保护措施仅适用于湖北农信手机银行平台，一旦您离开湖北农信手机银行，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，湖北农信手机银行即没有能力及义务保护您在湖北农信以外的网站提交的任何个人信息，无论您登陆或浏览上述网站是否基于湖北农信手机银行的链接或引导。
4.个人信息的访问:
当您完成湖北农信手机银行的帐号注册后，您可以查阅或修改您提交给湖北农信手机银行的个人信息。
5.更正、删除个人信息及注销账户
如您想在手机银行上更正、删除个人信息及注销手机银行账户，可以到各营业网点通过我行柜面进行更正、修改及注销操作，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内给予答复。
6.隐私保护政策的修改:
湖北农信手机银行有权随时修改《个人信息保护政策》的任何条款，一旦《个人信息保护政策》的内容发生变动，湖北农信手机银行将会直接在网站上公布修改之后的《个人信息保护政策》，该公布行为视为湖北农信手机银行已经通知您修改内容。湖北农信手机银行也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。如果您不同意湖北农信手机银行对本《个人信息保护政策》相关条款所做的修改，您有权停止使用服务。如果您继续使用湖北农信手机银行服务，则视为您接受本行对本协议相关条款所做的修改。
7.未成年人用户信息保护
如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
8.如何联系我行
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行96568客服热线、登录我行官方网站（http://www.hbxh.com.cn）或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内给予答复。
附件：第三方SDK收集用户信息情况
1.OCR（光学字符识别）SDK
业务功能：自助注册、贷款、我的账户、福E贷
采集用户信息字段：银行卡、身份证
2.E生活SDK
业务功能：E生活
采集用户信息字段：银行卡号、身份证号
3.人脸识别SDK
业务功能：自助注册、福E贷
采集用户信息字段：人脸图片
4.微信SDK
业务功能：电子回单
采集用户信息字段：无
5.高德地图SDK
业务功能：定位、网点地图
采集用户信息字段：经纬度
6.软证书SDK
业务功能：软证书
采集用户信息字段：手机号
7.电子社保卡DK
业务功能：电子社保卡
采集用户信息字段：身份证号
8.密码键盘SDK
业务功能：密码键盘
采集用户信息字段：无