《星月之家隐私政策》
贵州星月之家装饰工程有限公司（以下简称“星月之家”、“我们”或“我们的”），非常尊重您的隐私权，我们特此制定本《星月之家隐私政策》（以下简称为“本隐私政策”）以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。请您仔细阅读本隐私政策。如您有任何疑问，请告知我们。
个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本隐私政策阐述了星月之家如何处理您的个人信息，但本隐私政策不涵盖所有的处理场景，本隐私政策讨论、提及、介绍的产品或服务视您的设备类别和型号或所在地理位置而有不同。具体产品或服务如何处理您的个人信息，您的权利以及如何联系数据控制者，由星月之家在该产品或服务发布的专门的隐私通知。在使用具体产品或服务时，建议您阅读有关隐私通知。
本隐私政策仅适用于星月之家产品、网站以及服务。
一、星月之家会如何收集和使用您的个人信息
（一）星月之家收集的个人信息
您在使用星月之家产品或服务时，可能需要提供个人信息。您并非必须向星月之家提供个人信息，但一些情况下，如果您选择不提供，星月之家将无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。
星月之家仅会出于本隐私政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息：
1、实现网上购物所必须的功能
（1）账户注册、登录与验证
当您注册星月之家账户时，您至少需要向我们提供您准备使用的星月之家账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称、性别、生日等相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。
当您成功注册星月之家账号后，可以使用星月之家账号登录“星月之家”，登录时您需要向我们提供您的星月之家账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在“星月之家”购买商品，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。
（2）我们如何使用信息
1.基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片，以实现更换头像、发表评论/分享或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务；或使用包含您所上传照片、图片的评论信息。
（3）下单及订单管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，星月之家系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4）支付功能
在您下单后，您可以选择星月之家的关联方或与星月之家合作的第三方支付机构（包括微信支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的星月之家订单号与交易金额信息。
（5）交付产品与/或服务功能
在当您下单并完成在线支付，第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，星月之家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
（6）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2. 星月之家在您使用服务过程中获取的信息
星月之家会收集您的设备信息，以及您和您的设备如何与星月之家产品与服务交互的信息，此类信息包括：
（1）设备及应用信息。如设备名称、设备识别符、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、设备及应用设置（如地区/语言/时区/字体）等。
（2）移动网络信息。如公共陆地移动网络提供商 ID（PLMN）、地理位置（设备定位所在区域信号发射塔识别信息）、Internet 协议（IP）地址。
（3）日志信息。当您使用星月之家的服务或者查看由星月之家提供的内容时，星月之家会自动收集某些信息并存储在日志中，如服务的访问时间、访问次数、访问 IP、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等。
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在星月之家的网上购物浏览，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上浏览，但不能进行购物。这些扩展功能包括：
（1）基于图片/视频上传的扩展功能：您可以在星月之家上传您的照片/视频来实现拍照晒单、评价功能
（2）基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE)：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）星月之家会如何使用您的个人信息
星月之家会将您的个人信息用于以下目的：
1. 注册您购买的星月之家产品；
2. 注册星月之家帐号，以便您享用更丰富多彩的功能；
3. 交付或验证您所请求的产品与服务，或应您的要求对前述产品与服务进行变更、提供技术支持与售后服务；
4. 向您发送应用程序更新和安装的通知；
5. 开展内部审计、数据分析和研究，分析业务运营效率并衡量市场份额，改善星月之家的产品与服务；
6. 改善我们的防损和反欺诈计划；
7. 其他征得您同意的目的。
（五）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的星月之家账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
（六）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您了解并同意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、星月之家会如何使用 Cookie 和同类技术
为的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、网站信标等本地存储技术。星月之家将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将 IP 地址或类似的识别标记视为个人信息，则星月之家亦将此等识别标记视为个人信息。
（一）Cookie
Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
星月之家有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie，我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验，包括：
1. 登录和验证。当您使用星月之家帐号登录商城时，借助 Cookie，您可以直接从商城的一个页面跳转到另一个页面，而不必在每个页面上重新登录；
2. 统计分析。借助于 Cookie，星月之家可以收集您使用我们商城和其他应用程序的信息，如记录用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。
星月之家不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。如果您清除 Cookie，则需要在每一次访问星月之家商城时亲自更改用户设置。同时也请注意，星月之家的某些服务可能必须使用 Cookie，禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
（三）其他本地存储
星月之家以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术，例如本地共享对象（又称 Flash Cookie）和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似，它们同样存储在您的设备中，并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同，因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。
（四）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。
三、星月之家如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（二）共享
共享是指星月之家向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。星月之家不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，星月之家会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；
2. 在法定情形下的共享：星月之家可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或专业技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商，以指示其交付商品或提供服务。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
星月之家的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
星月之家采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
星月之家采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
星月之家采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、星月之家为保护个人信息采取的其他安全措施
星月之家过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
星月之家通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
星月之家建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的星月之家访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与星月之家的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过星月之家进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
6、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，星月之家制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。星月之家也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
3、请您注意，当您成功注销星月之家账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
星月之家非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：PC端您可以在“会员中心”页面的“账户设置”菜单中查阅您提交给星月之家的所有个人信息。移动端具体路径为：账户名称、个人资料信息：首页--“我的”进入我的资料“修改信息”进入账号信息—点击头像进入个人信息页账户密码、电话号码，进入我的收藏--商品关注（具体名称以网页内容为准）。
（2）您的收货信息：PC端您可以通过访问“会员中心”页面的“账户设置”-“收货地址”菜单中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱）；移动端具体路径为：首页--“我的”进入我的--收货地址管理，进入账号设置--地址管理。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如此，若您下次购买商品时未更改收货地址，您的商品会配送到该默认地址。
（3）您的订单信息：PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。移动端具体路径为：移动端首页--“我的”进入我的--我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。
（4）您的评论信息：PC端您可以访问您的个人评论。
（5）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（6）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、收货地址信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了星月之家账号；
（5）如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
六、如何联系我们
我们设立了个人信息保护专员。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过客服热线：15185483233、或通过在线客服与我们联系。
一般情况下，我们将在三个工作日内初步回复，并尽最大努力在一个月之内解答您的疑问。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
七、注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
您可以登录手机星月之家客户端，通过“我的-设置-注销账户”确定账户注销申请。
登录星月之家客户端，选择联系客服，客服会协助申请注销您的账户。
您注销账户后，我们将停止为您提供产品/或服务，并依据您的要求，除法律另有规定外，我们将删除您的个人信息。
最近更新日期：2023年4月21日