隐私政策
生效时间：【2022】年【3】月【22】日
欢迎您使用深圳源动创新科技有限公司（以下简称“源动创新”或“我们”）的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们致力于维持您对我们的信任，保护您的个人信息，同时，我们将根据法律法规要求为您的个人信息安全提供充分保障。为此，源动创新制定此隐私条款帮助您充分了解：在您使用“乐普康复”的过程中，我们会如何收集、使用、共享和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。请您务必认真阅读本隐私政策，在充分确认了解并同意后使用“乐普康复”软件及服务。一旦您使用或继续使用“乐普康复”的产品/服务，即表示您同意我们按照本隐私政策使用和处理您的相关信息。
我们可能会不时依据法律法规或业务调整对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更后，我们会在版本更新后通过在显著位置提示或推送通知、消息等形式向您展示变更后的内容。
您需理解，只有在您确认并同意变更后的《“乐普康复”隐私政策》，我们才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和存储您的个人信息；您有权拒绝同意变更后的隐私政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的隐私政策，可能导致您不能或不能继续完整使用“乐普康复”的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。
本条款将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护和保存您的个人信息
四、您的权利
五、未成年人的个人信息保护
六、本政策如何更新
七、如何联系我们
八、争议解决
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》）是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在您使用我们的产品/服务时，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
1. 注册及登录
你通过账号密码或手机号注册及登录“乐普康复”账号时，我们需要收集你的手机号码，用以创建账号、登录校验、保证账号安全。我们可能会通过发送短信验证码的方式来验证你的账号是否有效。在你通过第三方账号注册及登录时，我们需要向第三方（包括但不限于微信）请求获取你的第三方账号信息（ID、昵称及其他经你授权的信息）。
在你登录“乐普康复”账号后，你可以根据自身需求，自行选择绑定/解绑手机号码、第三方账号，为完成上述绑定/解绑操作，我们需要你提供手机号码、授权我们从第三方（包括但不限于微信）获取你的第三方账号信息（ID、昵称及其他经你授权的信息）。
2. 账号信息
你通过账号密码或手机号注册及登录“乐普康复”账号时，我们会收集您的姓名、头像、手机号码、性别、出生日期、生育信息、既往病史、身高、体重等信息，收集这些信息是为了帮助您完成注册，保护您的账号安全以及提供针对性的治疗方案。手机号码属于敏感信息，收集此信息是为了保护您的账号安全。生育信息、既往病史属于敏感信息，收集这些信息是为了给您提供更有针对性的治疗方案。若您不提供这类信息，您可能无法获得更为合适的治疗效果。
3. 我们提供的服务
（1）对于您的个人信息，您可以通过登陆“乐普康复”，在【我的】界面内修改，当您修改个人信息时，我们会根据您确定的信息，更新您的姓名、头像、手机号码、性别、出生日期、生育信息、既往病史、身高、体重等，其中手机号码、生育信息、既往病史属于敏感信息。
（2）当您使用“乐普康复”产品或服务时，您需要配合配套设备进行治疗，两者之间需要通过蓝牙连接通讯。您需要打开蓝牙确保通讯的正常。部分手机使用蓝牙功能的时候需要开启位置权限功能，否则无法发现配套的设备，我们仅在使用中收集您的位置信息，并不存储于我们的后台。
（3）当您通过使用“乐普康复”治疗时，您通过“乐普康复”首页的对应模块对自身状况进行评估。我们会收集您的评估、治疗数据，并存储在我们的后台服务器。当评估、治疗数据发生更新时，我们会更新后台服务器中保存的治疗信息。这些信息有助于我们及时跟踪您的治疗情况，更好地为您服务。
（4）当您需要了解“乐普康复”的内容时，您可以通过【帮助】模块获取相应内容，主要包括产品介绍、快速操作指南、常见问题、视频以及说明书。您可以通过【产品介绍】了解【生物反馈神经功能重建治疗仪（AM300B)】的配置、适用人群以及功能。您可以通过【快速操作指南】了解如何下载、使用我们的产品。同时了解在治疗前的准备、治疗方式及治疗后的后续事宜。您可以通过【常见问题】了解“乐普康复”的的适用人群、禁忌事项等。您可以通过【视频】了解“乐普康复”使用介绍、康复使用指南以及训练使用指南。您可以通过【说明书】了解【生物反馈神经功能重建治疗仪（AM300B)】的具体使用说明。对于不符合前述适用人群的要求或未理解前述使用规范的，请暂停使用。
（5）当您需要使用“乐普康复”中的更改头像、上传或保存照片或视频功能时，你可以选择开启设备存储/照片权限以便访问、上传设备中的图片或视频，或保存图片到设备。若你不开启此权限，你将无法使用图片或视频上传、保存相关的功能，但不影响你使用其他功能。
（6）当您需要使用“乐普康复”修改密码时，我们需要收集你的手机号码，用以登录校验、保证账号安全。我们可能会通过发送短信验证码的方式进行验证。
（7）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。如在后续服务过程中，我们需将您的个人信息用于本条款未载明的其它用途，或基于特定的服务或目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知并再次征得您的明示同意。
（8）当您使用“乐普康复”出现异常和故障时，为快速定位问题维护我们服务正常运行，及保障您的账号安全，我们会收集、使用你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（设备唯一标实符（AndroidID/OAID）,iOS14.5之前IFDA）、登陆IP地址、查看操作日志、服务日志信息等日志信息。
4、设备权限的获取
（1）设备信息
为了提供更好的产品和服务并改善用户体验，我们经您同意或确认后，在必要时会收集设备属性信息（例如操作系统、WIFI、蓝牙、应用版本、操作系统版本、设备软件版本号）。对于从您的设备上收集到的信息，我们可能会将他们关联或基于更好服务您的目的提供给第三方用以数据分析及提供数据解决方案，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务或快速定位解决您使用过程中出现的问题。
（2）设备权限调用
在提供服务过程中，为了保证您能正常使用产品功能，“乐普康复”会向系统申请您的以下设备权限，申请前“乐普康复”会征询您的同意，您可以选择“允许”或者“禁止”权限申请；申请成功后，您可以随时进入手机“设置-权限管理”（在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请您参考设备及系统开发方说明或指引）中关闭相应权限，权限关闭后相关产品功能可能无法正常使用。
权限名称：读取/写入外置存储
权限功能说明：读取和写入设备储存空间内的数据
使用场景或目的：存储/上传用户头像
适用平台：Android/iOS
权限名称：设备唯一标实符（AndroidID）
权限功能说明：请求服务器需要标实设备
使用场景或目的：可增加安全性和快速定位问题
适用平台：Android
权限名称：位置
权限功能说明：通过GPS或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取设备所在的地理位置信息
使用场景或目的：手机蓝牙BLE正常适用需要手机的定位功能，否则不能扫描连接到蓝牙设备
适用平台：Android/iOS
权限名称：拨打电话
权限功能说明：允许应用使用拨号
使用场景或目的：遇到问题能与客户及时沟通
适用平台：Android/iOS
权限名称：摄像头
权限功能说明：打开摄像头
使用场景或目的：摄像头拍照片换头像/扫描条形码
适用平台：Android/iOS
权限名称：Wi-Fi
权限功能说明：获取Wi-Fi状态
使用场景或目的：手机蓝牙BLE正常使用需要手机的定位功能，否则不能扫描连接到蓝牙
适用平台：Android/iOS
权限名称：蓝牙
权限功能说明：打开设备蓝牙
使用场景或目的：打开设备蓝牙连接硬件设备进行治疗
适用平台：Android/iOS
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
我们不会与本公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（3）与关联公司间共享：为便于基于“乐普康复”向您提供服务，识别会员账户异常，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本条款中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：为实现本政策中声明的目的，我们的某些产品或服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本条款的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（3）响应您请求的转移：如果您请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者，且符合国家网信部门规定条件的，我们将依法提供转移的路径。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）基于法律的披露，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4、共享、转让和公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
1、个人信息保护
我们注重您个人信息的保护，并采取合理可行的方式保护您的个人信息。
（1）技术安全措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们使用的技术手段包括但不限于去标识化（所谓“去标识化”，是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联个人信息主体的过程。）或匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息）。
（2）我们仅允许有必要知晓这些信息的源动创新及源动创新关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与源动的合作关系。
（3）我们会采取合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本条款所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（4）个人信息安全事件响应
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理补救措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。
（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们还将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知、短信等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（6）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
2、个人信息保存
（1）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
（2）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本条款所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。
（3）在收集您的个人信息后，源动创新将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下源动创新有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，源动创新有权对您数据库进行分析并予以商业化的利用。
（4）一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你。我们将在且仅在为实现目的所必需得期限和《网络安全法》等法律法规要求的期限内保留你得个人信息，超出此期限后，我们会将您的个人信息删除或进行匿名化处理。
四、您的权利
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
1、访问和更正您的个人信息
（1）登录“乐普康复”，进入“乐普康复”首页，点击【我的】后，可以查询和更正个人资料及个人账户相关信息；
（2）登录“乐普康复”选择【联系我们】寻求帮助，协助您查询、更正您的信息。
2、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过联系客服、拨打我们的热线等方式改变您授权源动创新继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，“乐普康复”的功能需要一些基本的个人信息才能更好地完成，当您撤回同意或授权后，源动创新无法或更好地继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销您的账号
您可以在【我的】-【注销账户】中自行注销您的账户。
您注销账户后，源动创新将停止为您提供服务，并依据您的要求，源动创新将删除您的个人信息，除法律法规另有规定外。
5、响应您的上述请求
为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。对于您向我们提出的上述请求，我们将在30天内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
五、未成年人的个人信息保护
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本条款的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、本政策如何更新
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本条款也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本条款所应享有的权利。我们会通过在“乐普康复”发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信等方式，说明本条款的具体变更内容），如该等更新造成您在本隐私政策下权利的重大变更，我们会再次征求您的明示同意。
本条款所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本条款的旧版本存档，供您查阅。
七、如何联系我们
1、如您对本条款内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服电话4001100587与我们联系。
2、您也可以将您的问题寄到如下地址：
深圳市宝安区洪浪北二路庭威工业园1栋2D 深圳源动创新科技有限公司（收）
邮编：518108
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您身份后，于15个工作日内回复。
八、争议解决
如果您认为我们得个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可向有关政府部门进行反映。
本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您还可以通过向源动创新所在地有管辖权人民法院提起诉讼的方式寻求解决。