更新日期：2022年11月15日
生效日期：2022年11月15日
欢迎使用深圳机场App。
为说明深圳机场App会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，深圳市机场（集团）有限公司（以下简称“深圳机场”或“我们”）将通过本政策向你阐述相关事宜，其中要点如下：
i. 我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
ii. 目前，深圳机场App不会主动共享或转让你的个人信息至深圳机场以外的第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至深圳机场外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但因保护用户权益等需要的除外。此外，我们会对外提供信息的行为进行风险评估。
iii. 你可以通过本政策所列途径访问你的部分个人信息，也可以注销你的账号。
一、我们如何收集和使用个人信息
1.1 个人信息是指以电子或者其他方式记录的、能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.2 在你使用深圳机场App服务的过程中，我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的账号安全：
1.2.1 当你通过微信账号注册、登录深圳机场App时，我们会收集你的微信账号的头像和昵称；当你通过手机号注册、登录深圳机场App时，我们会收集你的手机号码。收集这些信息是为了帮助你完成用户基本信息的完善。若你不提供前述信息，你可能无法正常使用我们的全部或部分服务。
1.2.2 当你在深圳机场App中使用实名认证服务时，我们将申请使用你的相机权限，并收集你的身份证信息（姓名、身份证号码）、人脸视频和照片、手机号码，目的是为了核实你的身份信息并为你在机场范围内提供人脸值机、安检、登机等服务。若你不提供前述信息，你可能无法正常使用我们的全部或部分服务。
1.2.3 当你使用深圳机场App服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，以及保障你的账号安全，我们会收集你的操作系统、唯一设备标识符（AndroidID）、深圳机场App版本号、设备启动时间、系统版本、设备型号、物理内存、硬盘、系统更新时间、运营商、时区、国家、语言、广告标识符、接入网络的方式、类型和状态、操作日志、服务日志信息（你在本软件内搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息）、已安装应用列表、设备SN（硬件序列号）等日志信息，这类信息是为你提供服务必须收集的基础信息。
1.2.4 当你使用深圳机场App搜索或浏览服务内容时，我们会收集你的搜索记录、访问时间、浏览内容，目的是向你提供更精准和个性化的服务和内容。
1.2.5 当你在深圳机场App中使用交通推荐和查周边服务时，我们将申请使用你的位置权限，以用于获取你当前的精确位置信息（GPS信息），目的是为了便于我们帮助你定位你在地图上的位置并为你提供定位及导航服务。上述地理位置信息是敏感个人信息，不授权将导致你无法使用该等功能，但不影响你使用其他功能。
1.2.6 当你在深圳机场App中使用室内地图服务时，我们将申请使用你的蓝牙权限，以用于获取你当前在深圳机场室内的位置信息，这是实现该等功能所必需的。不授权将导致你无法使用该等功能，但不影响你使用其他功能。
1.2.7 当你在深圳机场App中使用航班关注服务时，你关注的航班等信息会存储在我们的服务器中（包括华为云、阿里云、腾讯云等云服务厂商提供的云存储空间），因为存储是实现这一功能所必需的。
1.2.8 当你在深圳机场App中使用AR导航服务时，我们将申请使用你的相机权限和蓝牙权限，目的是为了在现实场景中为你提供定位和路径规划服务，这是实现该等功能所必需的。不授权将导致你无法使用该等功能，但不影响你使用其他功能。
1.3 根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会收集、使用你的个人信息，而无需征求你的同意：
1.3.1 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的，和/或与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
1.3.2 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
1.3.3 出于维护你或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益的目的，但难以得到本人同意的；
1.3.4 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的；
1.3.5 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
1.3.6 根据你的要求签订和履行合同所必需的；
1.3.7 用于维护深圳机场所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
1.3.8 为开展合法的新闻报道所必需的；
1.3.9 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
1.3.10 法律法规规定的其他情形。
1.4 为保障深圳机场App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。你亦可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。以下是我们接入的第三方SDK目录：
1.4.1 腾讯信鸽推送TPNS SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息：用户设备信息、应用信息、网络信息及应用数据
使用目的及场景：推送消息
处理方式：加密和去标志化
第三方隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727
1.4.2 Bugly SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息：设备型号、系统版本、手机状态、网络状态、CPU属性、内存剩余空间、磁盘剩余空间、运行时手机状态等
使用目的及场景：排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性
处理方式：加密和去标志化
第三方隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
1.4.3 腾讯地图定位SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息：设备型号、系统版本、WiFi信息、传感器信息、蓝牙信息、精确位置信息（GPS信息）等
使用目的及场景：根据用户的地理位置为用户提供地图定位及路线规划
处理方式：加密和去标志化
第三方隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0
1.4.4 微信Open SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息：微信昵称、头像
使用目的及场景：用户可通过微信账号登录深圳机场App，并完善用户基础信息
处理方式：加密和去标志化
第三方隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
1.4.5 腾讯云慧眼人脸核身SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：腾讯云计算（北京）有限责任公司
收集信息：身份证信息（姓名、身份证号码）、人脸视频和照片、光线传感器信息、系统属性、相机参数、设备型号、系统版本、网络状态、IP地址等
使用目的及场景：采用活体认证方式为用户提供在线实名认证服务
处理方式：加密和去标志化
第三方隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/1007/71390
1.4.6 android-beacon-library
客户端：安卓、iOS
所属公司：hdodenhof
收集信息：蓝牙信息、位置信息
使用目的及场景：提供室内定位导航服务
处理方式：加密和去标志化
官网链接：https://github.com/hdodenhof/android-beacon-library
1.4.7 Flutter SDK(io.flutter)
客户端：安卓、iOS
所属公司：谷歌公司(Google Inc.）
收集信息：Android_ID、剪切板
使用目的及场景：收集Android_ID帮助排查问题，优化程序体验，读取剪切板便于用户输入信息
处理方式：加密和去标志化
官网链接：https://flutter.dev/
1.5 你理解并同意：我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。
1.6 你理解并同意：当我们拟将你的信息用于本政策未载明的其它用途时，将事先征求你的同意。当我们拟将基于特定目的收集的你的信息用于其他目的时，将事先征求你的同意。
二、Cookie及同类技术
2.1 为确保深圳机场App的正常运行，我们会在你的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够确保深圳机场App的正常运转、简化你重复操作的步骤（如注册、登录），从而提升你的使用体验。
2.2 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的用途。你可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
三、我们将如何分享、转移、保留、保存或披露个人信息
3.1 除了本隐私政策第1.4条所述的接入第三方SDK的情形之外，我们不会向其他第三方分享可用于识别你个人身份的信息（例如你的姓名、身份证件号码、手机号码等），除非事先得到你的明确授权。
3.2 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，你的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知你，并按照一切适用的法律、行政法规的规定保障你的合法权益。
3.3 我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露你的个人信息：
3.3.1 遵守适用的法律法规；
3.3.2 遵守法院命令或其他法律程序的规定；
3.3.3 遵守相关政府机关的要求；
3.3.4 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们的其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
四、我们如何保护个人信息
4.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取一切合理可行的措施，保护你的个人信息。例如，我们将使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段保护个人信息；我们将使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们已部署访问控制机制，确保仅授权人员能访问个人信息；我们将加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2 我们将采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
4.3 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议你妥善保管自己的账号与密码，协助我们保证你的账号安全。
4.4 互联网并非绝对安全的环境，我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
4.5 若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知以下情况：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或拟采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以公告或推送通知等合适的方式向你告知。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、你的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障你对自己的个人信息行使以下权利：
5.1 查阅、更正、删除、复制你的个人信息
你有权访问你的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。你可以通过以下方式访问相关个人信息：
5.1.1 查阅个人主页
（1）进入深圳机场App后，点击下方的“我的”；
（2）在上方可查阅个人的头像、会员卡号和积分。
5.1.2 查阅个人信息
（1）进入深圳机场App后，点击下方的“我的”；
（2）依次点击“设置”、“账号与安全”、“实名认证”进行访问；
（3）查阅姓名、证件类型、证件号码、人脸信息和手机号。
5.1.3 查阅个人航延服务信息
（1）进入深圳机场App后，点击下方的“我的”；
（2）点击“航班延误服务”进行查阅。
5.1.4 查阅个人订单信息
（1）进入深圳机场App后，点击下方的“我的”；
（2）点击“我的订单和预约”进行查阅。
5.1.5 查阅个人历史行程
（1）进入深圳机场App后，点击下方的“我的”；
（2）点击“历史行程”进行查阅。
5.2 注销账号
你随时可以通过以下方式申请注销你的深圳机场App账号：
（1）进入深圳机场App后，点击下方的“我的”；
（2）依次点击“设置”、“账号与安全”、“注销账号”进入申请页面；
（3）在仔细阅读并完全同意页面提示信息后，如仍决定注销账号的，请点击“我已阅读并理解上述账号注销须知，充分知悉了解账号注销所带来的后果，并同意自行承担相应的后果”；
（4）在仔细阅读并同意《账号注销须知》后，点击“申请注销”。
5.3 逝者账户说明
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的规定，用户死亡后，其近亲属可对逝者账号行使法律所规定的权利。在深圳机场App，如用户不幸逝世，其近亲属可根据前述法律规定，进入深圳机场App后，点击“我的” —“向机场反馈” —“投诉”描述你的诉求，我们的客服人员将会尽快回复和处理。
5.4 在以下情形中，我们将无法响应你的请求：
5.4.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
5.4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
5.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.4.4 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.4.5 存在其他根据法律、行政法规的规定无法响应你的请求的情况。
请注意，不同操作系统之间、深圳机场App的不同版本之间，操作设置可能存在一定差异；此外，为了优化你的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故以上指引仅供参考。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
6.1 深圳机场App主要面向成年人提供服务。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的用户账号和/或使用我们的产品、网站和服务。
6.2 对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下处理此信息。
6.3 《儿童隐私保护声明》是适用于14周岁以下的儿童用户的信息保护规则。在《儿童隐私保护声明》的适用范围内，如其与本政策存在不一致或矛盾之处，请以《儿童隐私保护声明》为准。
七、个人信息的存储地点与期限
7.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果你的个人信息存储地点从中华人民共和国境内转移至中华人民共和国境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
7.2 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期限或法律、行政法规所规定的期限内保留你的个人信息，例如：
7.2.1 微信账号：若你通过微信账号登录深圳机场App，我们需要保存你的微信账号，以保证你正常使用本服务。
7.2.2 服务和订单信息：当你使用航延服务和预约服务时，我们需要保存相关信息，以保证你的正常浏览。
7.3 当个人信息的存储期限届满，或者我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。“匿名化处理”指通过对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
八、本政策的变更
8.1 我们的隐私政策可能变更。未经你明确同意，我们不会削减你按照本隐私政策所应享有的权利。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向你展示变更后的指引。
8.2 对于重大变更，我们将提供显著的通知。前述重大变更包括：
8.2.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
8.2.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
8.2.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
8.2.4 你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
8.2.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
8.2.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果你对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请在深圳机场App中点击“我的” —“向机场反馈” —“投诉”与我们联系。
此外，你还可以通过电话与我们联系，电话号码可在深圳机场App中点击“我的” —“关于”页面中查阅。
我们将在十五个工作日内回复。
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