本隐私政策于2022年4月28日更新并生效。 本应用为成都大运汽车集团有限公司开发的大运智联APP。 大运汽车非常重视用户个人信息保护。我们将严格按照法律法规要求,保护您的个人信息及隐私安全。本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息,以及您如何行使权利。 本隐私政策适用于成都大运汽车集团有限公司(以下简称“我们”)通过大运智联APP向用户(或称“您”)提供的各项产品/服务。我们收集和处理个人信息会因具体产品/服务场景而有所不同,请以您使用产品/服务的具体场景为准;某些产品/服务单独设立有隐私政策的,则使用这些产品/服务时适用其特定的隐私政策。 需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的产品/服务。当有第三方依托我们的平台向您提供产品/服务时,其收集和处理个人信息等行为适用其向您说明的隐私政策,而不适用于本隐私政策。但我们会审查第三方的资质,要求其提供的产品/服务合法合规,并保护您的个人信息安全。 在您开始使用我们的产品/服务前,请您务必仔细阅读、理解并同意本政策,特别是以粗体或粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,确保您充分理解并做出您认为适当的选择。 如对本政策有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策“如何联系我们”中提供的联系方式与我们联系。 本政策将帮助您了解以下内容: 一、适用范围 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、我们如何使用Cookie和同类技术 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 五、我们如何存储和保护您的个人信息 六、您的权利 七、未成年人保护 八、本政策如何更新 九、如何联系我们 一、 适用范围 您使用大运智联服务均适用本政策,为了带给您丰富、便利的服务体验,我们为您接入了多样的第三方产品或服务,如地图查询、围栏等服务,当我们明确向您告知某项产品或服务属于第三方提供,或您进入第三方运营的产品或服务页面时,则由第三方独立向您提供相应的产品或服务。 除非本政策以及适用的用户条款另有明确所指,本政策不适用于由第三方独立为您提供产品或服务的情形。请注意,第三方在提供产品或服务的过程中向您做出的任何承诺、声明或行为仅适用于该第三方与您之间的相关产品或服务,不视为我们的承诺、声明或行为。如果您使用第三方的产品或服务时向其提供您的个人信息,应当适用该第三方的隐私声明或政策(而非本政策)。您需要仔细阅读其条款,我们对任何第三方不当使用您的个人信息等行为不承担任何法律责任。我们将按照本政策所载明的用途、目的及其他适用的用户条款使用我们收集的个人信息。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会以公告或信息推送通知等方式事先征求您的同意。 二、我们如何收集和使用您的个人信息 我们按照以下方式收集、使用您在使用产品/服务时主动提供的,以及因使用产品/服务过程中而产生的信息,用以实现我们的产品/服务、与您沟通、改善或优化我们的产品/服务。 2.1 大运智联账号 当您注册或登录大运智联账号时,我们会收集您的手机号码、昵称、头像。手机号码为满足法律法规关于网络实名制要求;昵称、头像可由您自行设置并公开显示。您还可以根据自身需求选择填写性别、身份、生日、用车城市,这些信息由您自主决定是否提供,拒绝提供不影响您正常使用基本功能。 2.2 运营安全 为了保障产品/服务及您的账号安全,提升运营质量及效率,我们会收集您服务日志信息。 服务日志信息是您在访问或使用我们产品/服务过程中,系统自动收集和记录的使用行为,包括浏览、点击、查看、搜索、查询、车控及其他功能的记录以及访问时间、IP地址、网络接入方式、类型、状态。 大运智联APP可能会向您推送产品/服务相关信息(例如围栏超限提醒、车辆状态及用车行为提醒、活动提醒),您可以在APP”我的-设置-消息通知“中选择关闭或开启。 2.3 车辆使用 在您使用车辆过程中,我们会收集车辆相关信息,包括车辆行驶类及状态类相关数据(例如车辆位置、档位/加速踏板/刹车的使用情况、里程表读数、速度信息、电机运行状况、电池充电及消耗情况、自动辅助驾驶情况等)以及车载应用平台相关服务数据(例如智能语音、导航、音乐、OTA等)。 当您通过大运智联APP对车辆进行管理及控制时,包括蓝牙钥匙、解闭锁、后备箱、车窗、后备箱、空调、寻车、电子围栏、授权启动(具体以APP内功能展示为准),我们会根据具体功能的需要将您的车辆相关信息(例如门/窗/后备箱开关情况、车内温度、剩余续航里程、车辆位置)同步至APP内显示。 2.4 客服及售后服务 当您有任何需求或疑问,联系我们的客服时,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份;并记录您反馈的问题,保存您与客服人员的沟通、通话记录及相关内容;如果您针对具体车辆、功能/应用、账号或订单进行咨询、投诉或提供建议,我们需要查看、使用您的车辆相关信息、具体功能/应用服务数据、账号信息、订单信息,以便于解决您的问题。 当您车辆需要进行维修保养时,我们或我们委托的服务商会核验您的身份信息和车辆权益信息,查看、使用您的车辆相关数据及具体功能/应用服务数据,检查并记录故障问题及维修保养情况。 为履行法定义务,监测和保障车辆安全性和可用性,我们会远程查看您的车辆数据,以便进行技术分析与故障预警;如果根据预警信息推测您的车辆可能发生事故或存在重大安全隐患,我们会主动与您联系,指引您对车辆进行处理;如果您需要上门取送车或救援,我们会征得您同意后将车辆位置共享给提供上门服务或救援服务的服务商。 2.5 研发、统计分析 我们可能会对收集的信息采取匿名化或去标识化措施后进行研究、加工、训练、统计、分析,以用于产品/服务的改善优化,新产品开发,或提供商业决策参考。 2.6 APP/小程序使用的系统权限 为提升服务体验或实现扩展功能,大运智联APP可能需要使用系统权限(例如位置、相机、相册、麦克风、存储、蓝牙、电话权限),这些权限只有经过您的明示授权才会开启,并且仅在相关功能或服务需要时才会收集您的个人信息;您关闭权限即代表您取消了这些授权,我们将不再继续收集和使用基于这些权限而收集的个人信息,也无法为您提供这些授权所对应的功能。 2.7 收集和使用个人信息的其他规则 根据法律法规及相关国家标准,我们在以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意: (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全直接相关的; (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的; (5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; (6)所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的; (7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; (8)根据与您签订和履行合同所必需的; (9)用于维护产品/服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品/服务的故障; (10)法律法规规定的其他情形。 三、我们如何使用Cookie和同类技术 Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的产品/服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集、标识和存储您访问、使用产品/服务时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。 我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务: 2.1 保障产品/服务的安全、高效运转 我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。 2.2 帮助您获得更轻松的访问体验 使用此类技术可以帮助您省去重复您填写表单信息、输入搜索内容的步骤和流程。 2.3 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容 我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐您感兴趣的信息或功能。 2.4 Cookie的清除 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,可能因为这些修改,您可能无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。 三、第三方SDK收集信息的说明 为保障我们的产品/服务安全稳定的运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK),当您在我们的产品/服务中使用第三方SDK所提供的功能时,第三方SDK可能会收集处理您的个人信息。 我们会尽审慎义务,对第三方SDK进行安全监测,以保护数据安全。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款;如果您发现这些SDK存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系,接入的SDK如下: 1. 使用友盟SDK, 目的为根据用户机型,为用户提供通知信息,涉及的个人信息有设备信息IMEI、通讯录、短信、MAC、位置信息。官网链接为:https://workbench.umeng.com/,在您点击“同意”按钮前,我们不会允许SDK收集您的任何信息。 2. 使用腾讯bugly SDK, 目的为统计应用运行异常等错误信息,涉及的个人信息有设备型号、操作系统版本,、唯一设备标识符、信号强度、位置信息、IP地址、地理位置信息。官网链接为:https://bugly.qq.com/。在您点击“同意”按钮前,我们不会允许该SDK收集您的任何信息 3. 高德地图SDK, 目的为用户提供地图导航围栏功能,设计的个人信息有设备信息,位置信息。官网链接为:https://lbs.amap.com/。在您点击“同意”按钮前,我们不会允许该SDK收集您的任何信息 4. APP内置模块的拍照录音、拨打电话,目的为用于上传头像, SIM卡实名认证、拨打4S店电话,道路救援。涉及的个人权限有:拍照、麦克风录音、打电话权限。在您点击“同意”按钮前,我们不会允许该SDK收集您的任何信息 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 4.1 共享 我们不会向大运汽车以外的任何第三方共享您的个人信息,但以下情形除外: (1)法定情形下的共享: 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按照行政、司法机关依法提出的要求,共享、披露您的个人信息。例如,我们会按照监管机关的要求,将车辆相关信息上传至国家及地方新能源汽车数据监测平台,将电池相关数据上传至电池溯源平台。 (2)在获得您明确同意的情况下共享: 获得您的明确同意后,我们可能会与其他方共享您的个人信息。 (3)为实现产品/服务功能所必要的情况下共享: 当您在我们的产品中使用由第三方提供的功能时,我们会将实现业务功能所必需的信息与这些第三方共享。 (4)与关联公司之间共享: 为整合资源,提供高效、优质的服务,我们会在遵循统一管理和控制的关联公司之间共享您的信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们的关联公司改变个人信息处理目的,将再次征求您的授权同意。 (5)与合作伙伴共享: 我们可能委托合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行某些职能,我们会在遵循合法正当和最小必要原则的前提下,将实现合作目的所必需的信息共享给合作伙伴,且我们会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的,并要求其采取足够的安全保障措施来处理我们共享的信息。 4.2 转让 我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非征得您的明确同意。 随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护你的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。 4.3 公开披露 我们不会公开披露您的个人信息,但以下情形除外: (1)获得您的明确同意或基于您的主动选择而披露的信息,例如您的头像、昵称,您公开发布的内容、点赞、评论、关注。 (2)对违规账号或违规行为进行处罚公告时,我们可能会披露您的账号信息、违规行为。 4.4 共享、转让、公开披露个人信息时征得授权同意的例外 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意: (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全直接相关的; (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的; (5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; (6)您自行向社会公众公开的个人信息; (7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 五、我们如何存储和保护您的个人信息 5.1 信息存储 我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如果我们向境外传输,我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独征求您的授权同意。 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。超出留存期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 5.2 信息保护 我们采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏、丢失或泄露。例如我们会使用加密技术,保障个人信息存储、传输的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。 我们会从组织建设、制度和流程设计、人员管理、产品技术等多方面多维度提升个人信息的安全性。我们采取严格的数据使用和访问制度,仅允许有必要知晓信息的人员访问个人信息,并设置了访问权限控制和监控机制。我们会举办信息安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 我们将尽最大努力保障您的个人信息安全。但请您理解,任何安全措施都无法做到百分百安全。如果您有理由认为我们的服务存在信息安全风险,请及时告知我们,联系方式见本政策“如何联系我们”。 如果不幸发生个人信息安全事件,我们会启动应急预案,采取合理的救济措施,以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响;我们还将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以推送通知、邮件、信函、短信等方式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。 六、您的权利 我们非常重视您对个人信息的关注,并将尽全力保障您依法行使自己的权利: (1)您可以访问、查询、更正、补充、删除您的个人信息; (2)当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们进行更正; (3)如果我们收集、使用、共享、披露您个人信息的行为违反法律法规或严重违反了与您的约定,或者您不再使用我们的产品/服务,您可以向我们提出删除个人信息的请求; (4)您可以通过删除信息、关闭相关功能、停止使用、注销账号等方式改变或撤回您授权我们继续收集和处理您的个人信息的范围; 上述部分权利您可以通过大运智联APP自主操作,点击查看您的账号信息,并更正、补充您的个人信息或删除部分信息;您也可以关闭一些功能、退出登录或注销账号。 对于无法通过产品/服务界面自行操作的权利,您可以与我们联系,发送具体的权利请求申请。联系方式见本政策“如何联系我们”。为保障信息安全,我们可能需要您证明自己的身份并提供书面申请,我们一般会在收到申请并验证您身份后的15个工作日内响应您的请求;如果您的请求较为复杂,或实现您的权利请求需要较大工作量,我们可能会适当延长响应期限。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用;但对多次重复、超出合理限度的请求,我们可能将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们会予以拒绝。 在以下情形中,我们将无法响应您的请求: (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全有关的; (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的; (5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; (6)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; (7)涉及商业秘密的。 七、未成年人保护 我们的产品/服务不适用于未成年人,我们不要求未成年人提供任何信息。 如果有未成年人使用我们的产品/服务(如浏览信息等),应事先取得监护人的同意。对于经监护人同意而提供的未成年人个人信息(例如监护人发布的信息内容包括未成年人图片),我们只会在法律允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下进行处理。 八、本政策如何更新 如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是本应用用户名及密码发生泄露,请您立即联络本应用客服,以便本应用采取相应措施。 九.如何联系我们 如果您对本隐私政策或者我们在个人信息保护方面的工作有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们联系: 电话:0359-2537500 电子邮箱:wangweijun@dayunmotor.com