华图在线题库隐私权政策
本版发布日期：2021年5月31日
生效日期：2021年5月31日
北京华图宏阳网络科技有限公司（注册地址/常用办公地址：北京市海淀区复兴路甲23号七层1-116-701；联系方式：400-8989-766）
一、华图在线题库服务条款的确认和接纳
华图在线题库的各项网络服务的所有权、运作权、解释权归华图在线题库。华图在线题库提供的服务将完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。您必须完全同意所有服务条款并完成注册（报名）程序。
我们有权在必要时修改服务条款，华图在线题库服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果学员继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。
二、服务简介
基于华图在线题库所提供的网络服务的重要性，学员应同意：
(1)提供详尽、准确的个人资料。
(2)不断更新注册（报名）资料,符合及时、详尽、准确的要求。
华图在线题库不公开学员的姓名、地址、电子邮箱和笔名， 除以下情况外：
(1)学员授权华图在线题库透露这些信息。
(2)相应的法律及程序要求华图在线题库提供学员的个人资料。如果学员提供的资料包含有不正确的信息，华图在线题库保留结束学员使用网络服务资格的权利。
三、学员管理
严禁发表、散布、传播任何反动、色情及违反国家安全、扰乱社会秩序等有害信息，学员需对自己在网上的行为承担法律责任。学员若在华图在线题库上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，华图在线题库的系统记录将作为学员违反法律的证据。
学员付费经华图在线题库确认后，开通相应的服务权限（服务权限是指学员享受所购买服务的资格）。具体服务内容开通的时间和进度以网站的最新公告或课件更新记录为准。学员或华图在线题库可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。华图在线题库不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。学员对后来的条款修改有异议，或对华图在线题库的服务不满，可以行使如下权利：
(1)停止使用华图在线题库的网络服务。
(2)通告华图在线题库停止对该学员的服务。
结束学员服务后，学员使用网络服务的权利马上中止。
四、学员的账号，密码和安全性
学员一旦注册（报名）成功，成为华图在线题库的合法学员，将得到一个密码和学员代码。学员将对学员代码和密码安全负全部责任。另外，每个学员都要对以其学员代码进行的所有活动和事件负全责。 由于某些服务将由授权合作伙伴提供或为了提供更好的客户服务和用户体验，学员理解并同意：华图在线题库可以将学员提交的个人信息，包括但不限于注册信息、在本服务中的相关操作及其他个人信息（包括不限于姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址等）向提供相关服务的第三方提供。在这种情况下，第三方必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
我们会与第三方签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
第三方SDK类服务商：
（1）友盟+SDK
由友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司提供，用于用户行为数据统计、提供手机号码一键登录服务、唯一标识设备以便向目标设备分享/推送消息，会调取用户设备的设备序列号、IMEI、MAC地址、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI、手机号码、IP 地址、地理位置、硬件序列号和软件安装列表等
友盟会在静默/后台状态中收集您的ANDROID ID信息和获取运行中进程信息。
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
友盟+SDK通过获取运营商中移互联网有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、世纪龙信息网络有限责任公司的AppId信息，为您提供一键登录服务
中国移动隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
中国联通隐私政策链接：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true
中国电信隐私政策链接：http://id.189.cn/html/agreement_539.html
（2）神策数据SDK
由神策网络科技（北京）有限公司提供，用于用户行为数据统计，会调取用户的唯一设备识别码、IMEI、MAC 地址、IP 地址、SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WIFI等）、硬盘、CPU和电池使用情况
隐私政策链接：https://www.sensorsdata.cn/market/privacy_policy.html
（3）百度统计SDK
由北京百度网讯科技有限公司提供，用于用户行为数据统计，会调取用户的唯一设备识别码、设备 IMEI、MAC地址、日志信息、位置信息、软件安装列表、SDK/API/JS代码版本、浏览器类型、互联网服务提供商、IP地址、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、设备显示屏高度/宽度、屏幕分辨率、终端制造厂商、时区和网络状态（WIFI等）电信运营商 隐私政策链接：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=be439fb7c806bf326d939
（4）极光推送SDK
由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供推送技术服务，会调取用户的个人常用设备信息、位置信息、网络信息、软件安装列表
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
（5）讯飞，由科大讯飞股份有限公司开发，用于语音识别，会调取用户的唯一设备识别码、麦克风、存储、用户音频
隐私政策链接：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
（6）小能，由北京能通天下网络技术有限公司开发，用于智能客服服务，会调取用户的网络权限、获取网络状态权限、获取WIFI状态权限、获取设备 IMEI等相关信息的权限、获取使用设备振动的权限、保持 App 可以在后台运行，不受电源控制的权限、允许 SDK 改变一个组件或其他的启用或禁用、允许程序修改全局音频设置、相机权限、允许录音的权限
隐私政策链接：https://www.xiaoneng.cn/
（7）百家云，由百家视联科技有限公司开发，用于提供视频直播服务，会调取用户的唯一设备识别码、SDK/API/JS代码版本、浏览器类型、互联网服务提供商、IP地址、时间戳、设备显示屏高度/宽度、屏幕分辨率、时区和网络状态（WIFI等）
隐私政策链接：https://www.baijiayun.com/default/auth/securityProtocol
（8）微信支付，由深圳市腾讯计算机系统有限公司开发，用于用户购买服务及课程，深圳市腾讯计算机系统有限公司承诺不获取用户隐私信息
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
（9）支付宝支付，由支付宝（中国）网络技术有限公司开发，用于用户购买服务及课程，采集常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、Android ID）、网络信息以及地理位置信息
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
（10）高德定位，由高德软件有限公司开发，用于获取位置信息，会调取用户的设备的位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置），包括通过技术处理设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁等）、设备信号强度信息】进行定位。
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
（11）智齿客服，由北京智齿博创科技有限公司开发，用于提供在线客服服务，会调取用户的网络权限、获取网络状态权限、获取WIFI状态权限、获取设备IMEI、获取手机号码信息等相关信息的权限、获取使用设备振动的权限、保持App可以在后台运行，不受电源控制的权限、允许SDK改变一个组件或其他的启用或禁用、允许程序修改全局音频设置、相机权限、允许录音的权限 隐私政策链接：https://www.soboten.com/clause.html
（12）腾讯浏览服务，由腾讯科技(深圳)有限公司开发，用于优化用户浏览体验，腾讯科技(深圳)有限公司不允许任何人在未经用户同意的情况利用腾讯公司提供的服务以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播开发者和平台用户的隐私信息
腾讯浏览服务会在静默/后台状态中获取软件安装列表和运行中进程信息。
隐私政策链接：https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html
（13）华为推送，由华为终端有限公司及其关联公司开发，用于消息推送，会调取用户的个人常用设备信息、位置信息、网络信息
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
（14）小米推送，由小米集团开发，用于消息推送，会调取用户的个人常用设备信息、位置信息、网络信息
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
（15）OPPO推送，由OPPO 广东移动通信有限公司及其关联公司开发，用于消息推送，会调取用户的个人常用设备信息、位置信息、网络信息
隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
（16）VIVO推送，由维沃移动通信有限公司开发，用于消息推送，会调取用户的个人常用设备信息、位置信息、网络信息
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
（17）阿里百川，由淘宝（中国）软件有限公司开发，用于消息推送，会调取用户的个人常用设备信息、位置信息、网络信息
https://baichuan.taobao.com/docs/doc.htm?spm=a3c0d.7386797.0.0.e059be489pB4iN&source=search&treeId=37&articleId=105002&docType=1
（18）微信Tinker，由腾讯科技(深圳)有限公司开发，由于能够在不需要重新安装的情况下实现更新，会调取用户的个人常用设备信息、网络信息
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
（19）腾讯QQ互联，由腾讯科技(深圳)有限公司开发，用于授权登录，分享到QQ，会调取用户的个人常用设备信息、网络信息
隐私政策链接： https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
（20）新浪微博开放平台，由北京微梦创科网络技术有限公司开发，用于分享到微信，会调取用户的个人常用设备信息、网络信息
隐私政策链接： https://open.weibo.com/wiki/%E5%BC%80%E5%8F%91%E8%80%85%E5%8D%8F%E8%AE%AE#.E9.9A.90.E7.A7.81.E7.9B.B8.E5.85.B3.E6.9D.A1.E6.AC.BE
（21）听云，由北京基调网络股份有限公司开发，用于优化应用性能，提升用户体验，会调取用户的个人常用设备信息、IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间等
隐私政策链接： https://www.tingyun.com/agreement.html
（22）Openinstall，由深圳市分秒网络科技有限公司开发，用于APP渠道统计、数据统计及分析服务，会调取用户的设备序列号、MAC地址、软件安装列表、IP地址（用于地理位置定位）、设备型号、终端制造产商、终端设备操作系统版本、网卡（MAC）地址、ios广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、移动安全联盟补充设备标识（OAID）等
分秒会在静默/后台状态中获取粘贴板信息和运行中进程信息。
隐私政策链接：https://www.openinstall.io/yinsi.html
（23）360加固保，由北京鸿享技术服务有限公司开发，用于移动应用安全专业保护，会调取应用或SDK的包名、版本、签名文件的MD5、Android ID、设备标识符的MD5值、IMEI、MAC地址、硬件序列号、网络类型、系统运行语言环境、操作系统版本名称、操作系统版本、机型、系统版本、厂商、终端主板名称、品牌、设备内存大小、手机屏幕分辨率、运行环境、DNS 服务器IP、是否开启VPN、安全补丁程序级别、软件安装列表、WIFI信息、Mac值、信号强度、连接速度、时间戳
隐私政策链接： https://jiagu.360.cn/#/global/help/295
（24）Bugly，由深圳市腾讯计算机系统有限公司开发，用于排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，会调取手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID
隐私政策链接：
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
五、对学员信息的存储和限制
我们仅在为学员提供华图在线题库APP各项服务功能的范围内保留个人信息，在学员正常使用华图在线题库APP期间，会正常保留个人信息。当学员主动删除、主动注销账户或我们的产品或服务停止运营时，我们会在产品中告知您，并在合理的期限范围内删除您的个人信息或进行匿名化处理。华图在线题库不对学员所发布信息的删除或储存失败负责。华图在线题库有判定学员的行为是否符合华图在线题库服务条款的要求和精神的保留权利，如果学员违背了服务条款的规定，华图在线题库有中断对其提供网络服务的权利。
六、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对我们网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联：
（一）为您提供网上购物服务
1、业务功能一：注册成为用户。
为完成创建账号，您需提供以下信息：创建人手机号和密码。
在注册过程中，您可以根据报考地区、考试类型等来选择考试，但如果您不选择这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。您选择的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
2、业务功能二：购买课程。
在购买过程中，需要填写收货地址等信息，会将课程中的图书实体资料邮寄到用户提供的邮寄地址。
购买协议班，您需要向我们提供您的姓名、联系电话、地址、身份证、银行卡、成绩排名、报考职位等信息。如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您提供协议班服务；不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
（二）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您后台切换或重新启动程序时，我们可能会再次读取您的设备唯一标识符信息，我们将把读取频次控制在2秒以上。
（三）我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息，是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们可能会接收并记录的数据包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、Android Id、OAID、OPENUDID、GUID、ios广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、SIM卡IMSI、位置信息、运营商信息、硬件序列号、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WIFI等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用华图在线题库服务。
八、我们如何对外提供信息
1、共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息：
（1）某些产品或服务由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务；
（2）实现获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3、公开披露
原则上我们不会将您的信息进行公开披露，如需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
九、您的权利
1、访问您的个人信息：您可以通过以下方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。
（1）账号信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码等，您可以登录账号，点击“我的”-“账号信息”，进行信息查询；
（2）订单信息：您可以在“我的”-“我的订单”中查阅或删除您的订单记录，交易记录及发票记录等。
2、更正或补充您的个人信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过进入“我的”-“账号信息”，进行修改；
3、删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务；
（6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围：您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人信息。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
5、个人信息主体注销账户：您可通过如下路径注销账户，登录账户，通过“我的”-“设置”-“关于”-“注销账号”完成注销。当您符合约定的账户注销条件并注销华图在线题库账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息。
6、个人信息主体获取个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本，您可以通过电话服务（400-8989-766）执行此操作。
7、约束信息系统自动决策：在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我方平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
8、响应您的上述请求:为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
十、网络服务内容的所有权
华图在线题库定义的网络服务内容包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表、邮件及广告中的全部内容，华图在线题库拥有以上内容的完全版权，严禁任何个人或单位在未经华图在线题库许可的情况下对这些内容进行翻版、复制、转载、篡改等一切用于商业活动的行为 ；华图在线题库的学员/会员账号只为本网校的个人注册用户本人所专有，严禁一个账号多人使用，如若发现上述情况，华图在线题库将有权停止其账号使用，并没收其非法所得，并根据情节的严重程度对其实行相应罚款或述诸法律。
十一、权限获取说明
1、读取及写入存储卡权限：当您使用下载试题、资料等功能时，您需要开启此权限，华图在线题库APP承诺仅读取或缓存必要的信息。
2、位置信息权限：当您成功登录华图在线题库APP后，您可以选择开启此权限，以便您基于所在地点位置接受课程推荐，或是在课程签到中上传当前签到位置。
3、摄像头权限及相册权限：当您使用扫一扫、头像图片设置、截图反馈等功能时，您需要开启摄像头权限和/或相册权限(以您使用的具体功能为准)，以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。
4、录制音频权限：当您使用语音答题等功能时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入。
5、日历权限：当您开启课程提醒、考试提醒等功能时，您需要开启日历权限，以便添加到日历中。
6、拨打电话权限：当您需要联系客服等拨打电话的需求时，为了提升您的服务体验，您可以选择开启此权限，可快捷通过点击自动拨打电话。
7、读取通话状态权限：当您使用华图在线题库APP时，为了提升您的服务体验，手机处于来电/响铃中/通话中等状态视频会暂停播放，您可以选择开启此权限。
8、显示在其他应用权限：当您使用下载文件，断网重连时，为了提升您的服务体验，您可以选择开启此权限接收提示弹窗。
9、 修改系统设置：当您使用华图在线题库APP播放视频时进行背光设置、音量设置等功能，为了提升您的服务体验，您可以选择开启此权限。
十二、免责条款
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在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
本声明未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本声明与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
十三、本隐私权政策如何更新
华图在线题库有权在必要时修改隐私权政策，华图在线题库隐私权政策一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。
如果不同意华图在线题库对本隐私权政策相关条款所做的修改，学员有权停止使用华图在线题库。如果学员继续使用华图在线题库，则视为学员接受华图在线题库对本隐私权政策相关条款所做的修改，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
十四、违约责任
如因华图在线题库违反有关法律、法规或本隐私政策项下的任何条款而给学员造成损失的，因此给学员造成的损害赔偿责任由华图在线题库承担。
学员同意保障和维护华图在线题库运营方及其关联公司及其他用户的合法权益，如因学员违反有关法律、法规或本隐私政策项下的任何条款而给华图在线题库运营方及其关联公司或任何其他任何第三方造成损失，学员同意承担由此造成的损害赔偿责任。
除本隐私政策另有约定外，如华图在线题库发现或收到第三方举报或投诉获知，学员存在或涉嫌违反本隐私政策中约定的义务、保证、承诺或其他条款，学员应在华图在线题库指定期限内予以纠正并消除影响；若学员未在前述时限内予以纠正的，华图在线题库或其授权主体有权依据其合理判断立即采取一切必要措施以减轻或消除学员行为造成的影响，并将尽可能在处理之后对学员进行通知。由此造成的损失及后果由学员自行独立承担。
上述所述的“一切必要措施”包括但不限于以下一项或多项：
（1）更改、删除或屏蔽相关内容；
（2）冻结学员账户资金，用于弥补学员给华图在线题库及其关联公司、他人造成的损失；
（3）变更、限制或禁止违规账号部分或全部功能；
（5）暂停、限制或终止学员使用华图在线题库服务的权利、注销学员账号等；
（6）其他华图在线题库认为合理的措施。
十五、通知送达
本隐私政策项下华图在线题库对于学员用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、系统通知、华图在线题库管理账号主动联系、私信、手机短信、电话回访或常规的信件传送等方式进行；该等通知于触达之日视为已送达收件人。
十六、法律适用
本隐私政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
如双方就本隐私政策内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
十七、其他
如本隐私政策中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本隐私政策的其余条款仍应有效并且有约束力。
十八、如何联系我们
如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
邮箱：htwxkefu@huatu.com
电话：400-8989-766
为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。一般来说，我们将在验证通过后的七个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。