隐私政策

APP隐私政策<o:p></o:p>

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“丁咚管家账号”是由品迈网络技术有限公司（以下称“我们”或“丁咚管家”）为您提供的基础服务，用以帮助您更好地使用丁咚管家应用、服务、网站或其他非丁咚管家服务，在登录的不同设备上享受统一快捷的帐号服务体验。丁咚管家非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。<o:p></o:p>

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•为了在您使用丁咚管家服务时提供统一、快捷、安全的帐号登录体验，您的个人基本信息可能会在丁咚管家的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确、合法的目的在丁咚管家的关联公司内共享丁咚管家帐号个人基本信息，并且只会提供服务所必要的信息。<o:p></o:p>

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•设备会关联您的丁咚管家帐号以为您提供更好的服务与支持。<o:p></o:p>

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•在丁咚管家帐号切换登录时，丁咚管家应用会提前联网查阅您的协议签署记录，各应用只有在您签署过用户协议之后才可使用。<o:p></o:p>

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本政策阐述了丁咚管家如何处理您的个人信息，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由丁咚管家在特定产品或服务发布的专门隐私通知或补充声明中阐述，或者在收集数据时提供的通知中发布。<o:p></o:p>

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：<o:p></o:p>

一、丁咚管家如何收集和使用您的个人信息<o:p></o:p>

二、设备权限的调用<o:p></o:p>

三、丁咚管家如何使用 Cookie 和同类技术<o:p></o:p>

四、丁咚管家如何披露您的个人信息<o:p></o:p>

五、您在个人信息处理活动中的权利<o:p></o:p>

六、丁咚管家如何保护您的个人信息<o:p></o:p>

七、丁咚管家如何处理儿童的个人信息<o:p></o:p>

八、第三方提供商及其服务<o:p></o:p>

九、您的个人信息如何在全球范围转移<o:p></o:p>

十、本政策如何更新<o:p></o:p>

十一、如何联系丁咚管家<o:p></o:p>

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一、丁咚管家如何收集和使用您的个人信息<o:p></o:p>

1.1丁咚管家如何收集您的个人信息<o:p></o:p>

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。您在使用丁咚管家产品和服务或者与丁咚管家互动时，丁咚管家可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品和服务以及您与丁咚管家互动的不同，具体收集的数据类型也将有所不同。<o:p></o:p>

您并非必须向丁咚管家提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，丁咚管家可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。<o:p></o:p>

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丁咚管家仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息，我们收集的个人信息包括：<o:p></o:p>

1.1.1 您向丁咚管家提供的信息<o:p></o:p>

1) 账号注册信息：在注册账号时，丁咚管家会要求您提供相应的个人信息，包括您的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话，以后跟物业登记的业务信息绑定。<o:p></o:p>

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2) 个人联系信息：当您联系丁咚管家，给丁咚管家提供意见、建议或询问，参与丁咚管家的线上、线下活动，订阅营销资料等时，您可以留下您的联系信息，包括您的姓名、公司名称、职位、邮箱、电话等。<o:p></o:p>

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1.1.2 在您与丁咚管家互动或使用丁咚管家的产品和服务过程中获取的信息<o:p></o:p>

1) 设备及网络信息：丁咚管家会收集您在使用丁咚管家产品和服务时设备的相关信息，例如设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言设置、IP地址、网络服务提供商等，以及因产品而异的其他技术信息。<o:p></o:p>

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2) 互动记录信息：此类信息将会在您使用丁咚管家的网站、产品或服务，以及与丁咚管家互动时由您直接提交给丁咚管家。例如您提供给丁咚管家的信息请求，包括您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息等。您在线或通过电话、邮件、参加线上线下活动的沟通记录等。<o:p></o:p>

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3) 日志信息：当您使用丁咚管家的产品和服务或者查看由丁咚管家提供的内容时，丁咚管家会自动收集并存储必要的日志信息，如服务的每次访问时间、访问的页面路径、客户端 IP地址、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等。<o:p></o:p>

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1.1.3 第三方来源信息及公开信息<o:p></o:p>

在法律允许的情况下，丁咚管家还会从公用和商用第三方或公开来源获取有关数据，例如，丁咚管家通过从其他公司购买统计数据来支持丁咚管家的服务。<o:p></o:p>

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丁咚管家还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如：丁咚管家会收集汇总的统计数据；例如：网站访问量。丁咚管家收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此，丁咚管家可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。丁咚管家可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。丁咚管家会尽力隔离您的个人信息和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人信息掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人信息处理。<o:p></o:p>

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1.2丁咚管家如何使用您的个人信息<o:p></o:p>

丁咚管家可能将您的个人信息用于以下目的：<o:p></o:p>

1) 创建账户。对丁咚管家产品和服务感兴趣的客户可以创建丁咚管家账户。该账户可为您使用丁咚管家产品服务时提供身份认证，权限管理以保护产品和服务的安全；与您联系，向您发送重要通知等。为创建账户，丁咚管家会收集您向丁咚管家提供的个人信息，包括您输入的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话、国家或地区。<o:p></o:p>

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2) 响应您的互动要求。当您访问丁咚管家的网站，参加线上或线下活动，要求进行变更或者要求提供您请求的信息（例如产品或服务的营销资料、白皮书、订阅电子杂志），以及就任何问题或产品信息与丁咚管家联系时（例如提供技术支持，向丁咚管家提供意见、建议、询问等），丁咚管家会收集您的如下信息：<o:p></o:p>

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数据项用途：联系信息：您提供的姓名、邮箱、电话、地址、公司名称、职位等，用于与您沟通，如向您发送您订阅的电子杂志，回复您对丁咚管家的问询、意见建议，或向您寄送活动礼品等。<o:p></o:p>

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互动记录：您的信息请求、通话、电子邮件、线上线下活动记录等，响应您的请求，如向您发送您订阅的电子杂志，获得您对丁咚管家的意见、建议或询问，向您寄送活动礼品等。<o:p></o:p>

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3) 为您推荐相关内容、产品或服务。在您同意的情况下，向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息；邀请您参与丁咚管家活动（包括促销活动）、市场调查或满意度调查；或在您访问网站、APP等线上平台时为您提供个性化的内容及服务。丁咚管家会收集您的如下信息：<o:p></o:p>

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数据项用途：联系信息：您提供的姓名、邮箱、电话、公司名称、职位、所属行业等用于与您沟通，基于您的同意，向您发送相关营销信息，邀请您参加丁咚管家活动，向您推送您可能感兴趣的产品或服务等。<o:p></o:p>

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互动记录：您加载网页、播放视频、下载PDF文件、分享至社交媒体等互动行为记录信息了解您对丁咚管家网站或产品的关注点，以便为您提供更准确、恰当的信息或服务.<o:p></o:p>

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设备及网络信息：设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言设置、IP地址、网络服务提供商等,用于汇总分析网站、APP等线上平台的访问效果及统计数据，以便持续优化您的使用体验，如果您不想接收此类信息，则可以随时根据短信提示或丁咚管家提供的其他方式进行退订。<o:p></o:p>

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4) 社交服务<o:p></o:p>

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您可以添加好友和管理群组，与好友互动发送消息，此消息会经过加密后传递给好友，如对方未读取您的信息，则会加密保存在华为服务器，超过7天后将会被自动删除。<o:p></o:p>

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在设备上使用丁咚管家帐号登录后，您的好友可以通过您的丁咚管家帐号与您直接沟通。如非好友，对方可以通过与您帐号关联的电子邮件地址、电话号码、帐号名添加您为好友。为了方便您添加已注册过丁咚管家帐号的好友，丁咚管家会向您申请通讯录权限，读取您通讯录中的联系人列表；丁不会存储您的加密联系人信息。在通过丁咚管家帐号信息添加好友时，丁咚管家可能会在搜索结果中向您的好友展示您的头像和昵称，以便其能更好地识别您。请您知悉，您的好友关系在丁咚管家应用间是同步的。<o:p></o:p>

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为便于您与好友之间的沟通，你可以在好友列表通过帐号个人信息（如昵称、地区、备注名）快速查找好友，进行交流。如果您设置了个性化签名，您的好友可以随时了解您希望展示的个人形象。<o:p></o:p>

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您还会接收系统通知号的消息，同时您也可以与系统通知号进行互动，所发送的消息会由丁咚管家客服人员定期查看。<o:p></o:p>

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5) 其他情况：<o:p></o:p>

（1）在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误；（2）保护我们产品、服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划；（3）遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。<o:p></o:p>

基于以上几个目的，我们可能向您采集以下相关信息：<o:p></o:p>

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数据项用途：日志信息：服务的请求时间、请求协议类型、客户端IP地址、请求成功的状态、请求的资源路径、客户端设备信息（如设备类型、操作系统类型及版本）等，履行法定义务、保障产品或服务可靠及安全稳定运行及优化产品和服务等。<o:p></o:p>

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1.3丁咚管家如何实名认证<o:p></o:p>

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在您使用支付类、内容类、电子商务、开发者社区等服务时，为了满足国家法律法规及监管机构规定，我们需要您配合进行实名认证。<o:p></o:p>

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您也可以通过人工渠道进行身份实名认证，我们的运营人员会对您的证件信息进行核对，以验证您的真实身份。<o:p></o:p>

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在您完成实名认证信息后，我们会校验和更新您注册时所填写的出生日期，以确保我们可以给您提供适当的服务。<o:p></o:p>

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我们会对您提供的有效身份证信息进行加密存储，并在设备上进行匿名化展示。<o:p></o:p>

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1.4丁咚管家保护账号安全<o:p></o:p>

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为了保护您的丁咚管家帐号信息安全，我们设置了多种身份验证方式，包括完善丁咚管家帐号信息、设置安全手机号，这需要您提供相应的手机号和邮箱地址。同时您也可以通过我们提供的自助功能找回密码，申诉修改您的丁咚管家帐号、安全手机号或安全邮箱，冻结或解冻您的帐号，为确保您的帐号安全，可能需要您提供您的丁咚管家帐号信息、个人信息、历史使用信息。<o:p></o:p>

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我们可能会根据您提供的联系方式对您进行电话回访，以便解决您在使用丁咚管家服务过程中遇到的问题。<o:p></o:p>

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1.5丁咚管家如何进行风险管控<o:p></o:p>

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为了保护丁咚管家、您或其他丁咚管家客户的权利，我们会在您进行高风险操作时，例如设置丁咚管家帐号密码、支付等场景，可能收集和使用您的设备标识符（如UUID、SN）、设备类型信息、位置信息、丁咚管家帐号信息（如头像、昵称）订单信息，用于进行风险控制，以防止违反社会公序良俗的行为、限制欺诈等违法活动并减少信用风险。同时，我们会对识别出的一些发送垃圾广告、注册后并未激活等异常帐号进行冻结，甚至清理。<o:p></o:p>

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二、设备权限的调用<o:p></o:p>

您在手机终端设备上使用丁咚管家帐号服务时，我们会向您申请如下权限：<o:p></o:p>

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电话（设备信息）权限：为了获取您的设备标识符来完成帐号登录、同步、备份需要调用您的电话（设备信息）权限。如您选择关闭该权限，可能会影响您的帐号安全。<o:p></o:p>

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短信权限：用于获取短信验证码来确保合法身份，授予该权限可以帮助您自动填充验证码的内容，当然您也可以选择手工填写。此外，如果您需要对短信内容进行备份或同步，该权限也是提供此服务的必要权限。<o:p></o:p>

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通讯录权限：为了方便您添加好友联系人、填写紧急联系人信息，授予该权限可以帮助您从通讯录中选择联系人。此外，如果您需要对通讯录进行备份或同步，该权限也是提供此服务的必要权限。<o:p></o:p>

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存储权限：为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载的内容，或读取您需要上传、同步的内容，需要调用您的存储权限。<o:p></o:p>

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相机权限：用于帐号扫码登录、拍摄卡证快速录入信息等功能，您可以选择开启或关闭该权限。此外，如果您需要对相机配置进行备份，该权限也是提供此服务的必要权限。<o:p></o:p>

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位置权限：用于获取位置信息，以便于您显示当前所在地区，或向您提供适用当地的咨询及服务等。<o:p></o:p>

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三、丁咚管家如何使用 Cookie和同类技术<o:p></o:p>

2.1 Cookie<o:p></o:p>

为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储用户偏好或购物篮内的商品等数据。<o:p></o:p>

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丁咚管家启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样，即改善用户体验。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。丁咚管家不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：<o:p></o:p>

Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera<o:p></o:p>

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2.2网站信标和像素标签<o:p></o:p>

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，丁咚管家向您发送的电子邮件可能含有链接至丁咚管家网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，丁咚管家则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从丁咚管家的寄信名单中退订。<o:p></o:p>

您使用我们的网站意味着您同意按照如上所述使用Cookie，网站信标和像素标签。<o:p></o:p>

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四、丁咚管家如何披露您的个人信息<o:p></o:p>

通常丁咚管家不会对外披露您的个人信息，但以下场景除外：<o:p></o:p>

1) 在某些服务由丁咚管家的授权合作伙伴提供的情况下，丁咚管家会如本政策描述与该合作伙伴共享您的个人信息。例如，委托合作伙伴代表丁咚管家处理热线、发送电子邮件、提供技术支持等，我们会要求合作伙伴仅能将您的个人信息用于代表丁咚管家向您提供服务；<o:p></o:p>

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2) 我们可能在丁咚管家的关联公司间披露个人信息，我们仅会出于特定、明确而合法的目的在丁咚管家的关联公司内披露您的信息，并且只会披露提供服务所必要的信息。例如，在注册丁咚管家帐号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的帐号进行唯一性校验；<o:p></o:p>

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3) 在适用的法律要求或响应法律程序的情况下，丁咚管家也可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人信息。在某些管辖区，如果丁咚管家牵涉到重组、合并或破产和清理诉讼，那么您的个人信息还可能会被披露给交易方。<o:p></o:p>

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4) 丁咚管家还会在存在合理需求的情况下披露您的数据，例如出于执行合同以及我们认为为阻止身体损害或财产损失或调查可能的或实际的非法行为有必要披露且披露是适当的。<o:p></o:p>

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五、您在个人信息处理活动中的权利<o:p></o:p>

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。丁咚管家会尽力维护个人信息的准确和完整<o:p></o:p>

并及时更新这些数据。<o:p></o:p>

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当适用的法律要求的情况下，您可能（1）有权查阅、复制我们持有的关于您的特定的个人信息；（2）要求我们更新或更正您的不准确的个人信息；（3）拒绝或限制我们使用您的个人信息；（4）要求我们删除您的个人信息；（5）要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。如果您想行使相关的权利，请点击此处在线反馈给我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。<o:p></o:p>

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当适用的法律要求的情况下，当丁咚管家基于您的同意处理您的个人信息时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息。<o:p></o:p>

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六、丁咚管家如何保护和留存您的个人信息<o:p></o:p>

丁咚管家重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。<o:p></o:p>

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我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务必须，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。<o:p></o:p>

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七、丁咚管家如何处理儿童的个人信息<o:p></o:p>

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童（未满14周岁的未成年人）不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此数据。如果丁咚管家发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。<o:p></o:p>

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八、第三方提供商及其服务<o:p></o:p>

为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自丁咚管家及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。丁咚管家对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。<o:p></o:p>

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丁咚管家无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。<o:p></o:p>

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九、您的个人信息如何在全球范围转移<o:p></o:p>

丁咚管家是一家公司，这意味着，丁咚管家收集的您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在丁咚管家或其关联公司、子公司或服务提供商、业务合作伙伴设有机构的其他国家/地区进行处理，或者受到来自这些国家/地区的访问。这些国家/地区的数据保护法可能不同。在此类情况下，丁咚管家会采取措施确保我们收集的数据依据本政策和适用法律的要求进行处理。包括当位于欧盟的数据主体的个人信息被转移至不被欧盟认可的同等数据保护水平国家或地区时，丁咚管家会使用各种法律机制，如签署欧盟委员会批准的标准合同条款或请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据匿名等安全举措。您可以通过点击此处获取欧盟标准合同条款的副本。我们在中华人民共和国境内运营中收集和处理的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。<o:p></o:p>

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十、本政策如何更新<o:p></o:p>

丁咚管家保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。<o:p></o:p>

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十一、如何联系丁咚管家<o:p></o:p>

如果您有任何隐私投诉或问题可联系丁咚管家数据保护官邮箱（16615352918@163.com）与其取得联系我们会尽快回复。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。<o:p></o:p>

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丁咚管家将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关丁咚管家消费者业务的<o:p></o:p>隐私政策

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