感谢您使用济宁银行慧济商户端，为了提供更好的服务，我们可能会对您的个人信息进行收集、使用、共享和保护。为了您更好地了解我们对您信息的使用和保护，请您再使用前认真阅读《慧济生活商户端隐私保护政策》，并确认是否同意该协议。
慧济生活商户端隐私保护政策
慧济生活商户端隐私保护政策
发布日期:2021年12月23日
生效日期:2021年12月23日
【特别提示】
尊敬的慧济生活商户端用户(以下简称“您”)，济宁银行股份有限公司（地址：济宁市金宇路6号；以下简称“我行”或“我们”）重视用户的隐私，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。您在使用慧济生活商户端时，我们将按照《慧济生活商户端隐私保护政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。并提醒您:本政策对您使用我们的产品或者服务非常重要，请您在使用我们的产品或者服务前，务必仔细阅诗并了解本政策。我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字方式标注以提示您注意，以便于您理解慧济生活商户端收集个人信息的目的，收集、使用个人信息的方式，以及您管理这些信息的途径和方式。如对本政策有任何疑问，您可以通过济宁银行官方网（http://www.jn-bank.com/）以及本政策十二节「如何联系我们」提供的联系方式与我们进行联系。
如您选择同意本政策，或者使用或继续使用慧济生活商户端，即意味着您同意本政策的条款，并同意我们按照本政策收集、使用、储存和对外提供您的相关信息;如您不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问和使用慧济生活商户端。
本政策适用于您通过慧济生活商户端、慧济生活商户端网站访问和使用我们的产品和服务。需要特别说明的是:本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或者服务。例如您及第三方系统服务商依托济宁银行相关平台向用户提供服务时，您向第三方系统服务商提供的个人信息不适用本政策。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、 我们如何收集您的个人信息
二、 我们如何使用Cookie等技术
三、 慧济商户端调用第三方SDK的使用说明
四、 我们如何存储和保护您的个人信息
五、 我们如何使用您的个人信息
六、 我们如何对外提供您的个人信息
七、 您如何访问和管理您的个人信息
八、 我们如何处理未成年人的信息
九、 本政策的适用及更新
十、本政策中关键词说明
十一、管辖与法律适用
十二、如何联系我们
一、我们如何收集您的个人信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息包括以下两种:
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意:
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同商户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准:
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过济宁银行工作人员或本政策明示的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息:
（一）依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
在您使用慧济商户服务时，则需提供以下信息（例如手机号、IP地址、设备SIM卡号码、设备ID、GPS位置、Android ID、MAC 地址、IMEI、IMSI、SSID、软件安装列表、设备硬件序列号）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息，我们会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
（二）登录
为了让您更安全、便捷地使用登录功能，如您的设备与慧济生活版本均支持手势/指纹/FaceID（ios系统）功能，您可选择开通手势/指纹/FaceID（ios系统）功能。您需在您的设备上录入您的手势/指纹/FaceID（ios系统），在您进行手势/指纹/FaceID（ios系统）时，您需在您的设备上完成手势/指纹/FaceID（ios系统）。我们仅接收验证结果，并不收集您的手势/指纹/FaceID（ios系统）信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。
（三）帮助您成为我们的优惠合作商户
为向您提供济宁银行慧济生活平台的产品或者服务，您需授权我们为您创建慧济生活商户端账号。在您使用账号登录慧济生活商户端后，我们将按照相关法律法规以及您的授权获取相关账号的用户标识、用户名、商户名称、手机号以及账号实名认证信息(包括您的营业执照号、餐饮经营许可证、及其他依法需要获取的信息)。收集这些信息是为了落实适用法律法规对实名制以及对电子商务经营者身份信息和资质信息收集的要求，同时也是为了保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权登录，您将无法正常使用我们提供的产品或者服务。
我们可能会在济宁银行慧济生活平台各项服务中展示您的相关个人信息，包括展示您的经营者身份信息和资质信息、联系人信息、商品销量、交易额信息。
您理解您作为商户提交的信息中涉及自然人身份或者自然人活动情况的信息方属于个人信息，包括您提交的自然人身份信息、联系信息、位置信息及其他信息。我们对您提交的信息中涉及个人信息的部分遵照本隐私政策进行保护，对您提交的与您的经营相关的营业执照、经营许可证、门店信息、经营数据等不属于个人信息的部分，我们将按照法律法规的规定及与您签署的服务协议的相关约定执行。
（四）为您提供门店、商品、订单或服务信息发布展示
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您及您授权的员工的使用情况并存储为网络日志信息，包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、交易、售后、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（五）为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用慧济生活商户端的查询、浏览等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码验券，拍摄照片或视频用于证件上传、商品发布，请您知晓，即使您已同意开启摄像头权限，我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照时通过摄像头获取照片信息。
2、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现证件上传、商品发布等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您发布的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的商品或其他信息。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（六）其他
1、若您提供的信息中含有其他人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
3、根据法律法规规定及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
1)与我们行法律法规规定的义务相关的;
2)与国家安全、国防安全直接相关的:
3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6)所收集的信息是您自行向社会公众公开的或者是从合法公开的渠道中收集到的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7)根据您的要求签订合同所必需的;
8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9)为合法的新闻报道所必需的;
10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11)法律法规规定的其他情形。
（七）系统权限说明
您在使用慧济商户端对应服务时，可能需要调用或使用您的系统权限用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前，您可以选择是否授权我行开通以下权限：
1.电话状态权限：用于获取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环节信息。若您选择不开启此权限，您将无法登录慧济商户端,。
2.存储权限：用于读取或缓存您在使用慧济商户端过程中所需的文本、图像或视频内容。若您选择不开启此权限，您将无法登录慧济商户端。
3.摄像头权限及相册权限：进行扫码验券，拍摄照片或视频用于证件上传、商品发布。若您选择不开启此权限，您将无法使用与实时拍摄或图片上传相关的特定功能,但这不影响您使用慧济商户提供的其它功能。
4.网络权限：用于与服务端进行通讯。若您选择不开启此权限，慧济商户端所有功能无法使用。
5.下载文件权限，用于版本检测升级等功能使用。
6.安装应用权限，应用内检测版本升级，并安装程序包。
7.位置信息权限：用于获取您所在的地理位置，以便订单核销时获取您的位置信息，用于判断您是否在店内完成的核销，拒绝不影响使用该服务。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的电话状态、存储、摄像头、相册、位置信息、网络、wifi，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息，如您取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
二、我们如何使用Cookie等技术
为使您获得更轻松的访问体验，您使用慧济生活商户端服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送名为 Cookies的小数据文件以识别您的身份。我们向您发送 Cookie是为了简化您重复输入信息以登录账户的步骤、存储您的偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全，目的是向您提供最友好、最安全的慧济生活商户端服务。
我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途，我们发送给您的Cookie是唯一的，它只能被慧济生活商户端服务器读取，您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，您通常可根据自己的需求来修改浏览器的设置以拒绝Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问慧济生活商户端时亲自更改用户设置，可能会影响您安全访问慧济生活商户端和使用慧济生活商户端提供的服务。
三、您使用我们提供的服务时，我们系统可能通过SDK或其他方式自动采集以下信息：
（1）我们可能会使用具有相应业务资源及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，但相关信息仅保留在我们内部，不会被第三方服务商获取。
（2）在某些特定使用场景下，由第三方服务商通过软件服务工具包（简称“SDK”）直接采集必要信息以完成服务。
慧济生活商户端涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举，详见本政策【关于慧济生活商户端App调用第三方SDK的使用说明】
四、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
(二)为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
(三)我们只会在达成本政策所述日的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(四)我们会定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、电话通知、线下沟通等方式(我们将根据实际情况选择一种或多种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的外置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(五)您知悉并同意，您接入慧济生活商户端所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。请您务必妥善保管好您的慧济生活商户端登录名及其他身份要素。您在使用慧济生活商户端时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现慧济生活商户端登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
(六)您知悉并同意，尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
(七)您一旦离开慧济生活商户端，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在慧济生活商户端之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于慧济生活商户端上的链接或引导。
(八)在您终止使用慧济生活商户端后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规或监管部门另有规定的除外。
五、我们如何使用您的个人信息
(一)为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息:
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.为了使您知晓使用慧济生活商户端服务的状态，我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒。也可以通过通知设置重新开启服务提醒。
3.为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告
5.邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研。
6..我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。如您不希望接收此类信息，您可登录“慧济商户端”--首页-系统权限管理--通知，按照此途径进行关闭。
6.在收集您的个人信息后，我们在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。该等去标识化的信息将无法识别信息主体。
7.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
8.当我们公开披露您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
(二)当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
六、我们如何对外提供您的个人信息
(一)共享
我们承诺对您的信息进行保密。但在以下情形，为了完成您所请求的服务，优化我们的服务或者应监管司法等需求，我们将与其他主体共享您的个人信息:
1.在您主动选择情况下共享:如您通过济宁银行生活消费平台发布您的个人信息，如您的名称(姓名)、地址、联系方式，我们会根据您的选择，将您公开发布的信息与用户或其他主体共享。
2.明确授权同意的共享:在获得您明确授权同意的情况下，与其他方共享您的个人信息。
3.法定情形下的共享:根据相关法律法规规定，为了诉讼活动的需要，或者为了满足行政机关、司法机关提出的要求，我们将对外共享您的个人信息。
4.与授权合作伙伴的共享:某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与授权合作伙伴签署协议，要求他们承担保密义务。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公 组织和个人，但以下情况除外:
1.事先获得您的明确同意;
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
3.在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
(三)披露
1、在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息，我们会向您告知披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息。
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都将进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
(四)委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途，并在委托关系解除时，要求受托公司不再保存个人信息，法律法规或监管部门另有规定的除外。
(五)根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中我们可能会依法共享、转让、披露您的个人信息无需征得您的同意:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的:
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的:
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的:
6.所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道中收集到的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.法律法规规定的其他情形。
七、您如何访问和管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、修改、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
（一）访问和修改您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问下述您的个人信息并随时修改其中的部分信息，具体包括:
1.您的账号信息
1.账号名称:鉴于慧济生活商户端目前仅支持您授权我们为您创建账号，如您希望修改、补充、删除账号名称，可以联系济宁银行业务员进行相应操作;
2.如您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或修改，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式响应您的请求。
3.您无法访问和/或修改的个人信息:除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和/或修改的服务，这些信息主要是为了保证交易安全满足相关强制性法律法规要求所收集的您的设备信息、您使用产品服务时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内按照相关法律法规的规定进行使用，您无法变更或自主删除。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意:
3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果您注销了慧济生活商户端账号;
5.如果我们终止服务及运营。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机自身的权限设置，对允许慧济生活商户端客户端访问的手机权限进行设置和修改。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销
您可以通过拨打客服电话注销您的慧济商户端账户，拨打电话的具体路径为：我的—账号信息—注销账户—联系客服。当您账户符合注销条件后，该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用慧济生活商户端服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为慧济生活商户端存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的三十天内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
1与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;5有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但有难得到本人授权同意的;
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
8.涉及商业秘密的。
八、我们如何处理未成年人的信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，考虑到您通过济宁银行生活消费平台向社会公众提供服务，为了大众的安全及交易的稳定，一旦我们识别出您或您指定的授权人员是不具有完全民事行为能力的未成年人的，我们会拒绝其使用我们的服务。
九、本政策的适用及更新
慧济生活商户端所有服务均适用本政策。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新:
(一)我们的基本情况发生变化，例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(二)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(三)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(四)您访问和管理个人信息的方式发生变化(五)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(六)用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(七)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、发布公告、或者线下通知等方式(我们将根据实际情况选择一种或多种方式)来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用慧济生活商户端服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
您可以在在慧济生活商户端通过“关于→隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用慧济生活商户端时都查阅我们的隐私政策。
十、本政策中关键词说明
本政策中的“身份要素”是指:慧济生活商户端用于识别您身份的信息要素，例如:您的慧济生活商户端登录名、密码、短信校验码电话号码、手机号码、证件号码等信息。
个人敏感信息:指一旦泄露或滥用，可能危害人身和财产安全、导致个人名誉、身心健康等受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
Cookie:是指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的 URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为cookie。
去标识化:是指通过对个人信息的处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
匿名化:是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。对个人信息匿名化处理后即可视为对该信息的删除。
十一、管辖与法律适用
(一)本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
(二)本政策签订地为中国山东省济宁市任城区金宇路6号。当您因为本政策的实施与我们产生任何纠纷时，首先应协商友好解决;若不能协商解决，您和我们均有权向我们所在地(即中国山东省济宁市任城区金宇路6号)有管辖权的法院提起诉讼。
(三)本政策所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本政策涵义解释的依据。
(四)本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行其余条款仍有效，对您和我们具有约束力。
十二、如何联系我们
如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过联系济宁银行业务员或拨打我们的客服热线96580（山东）/(0537)96580（全国）联系我们。