隐私政策

纵横托管群隐私保护政策

“纵横托管群”是由北京博考纵横驰骋信息技术有限公司提供的公务员考试辅导类应用软件，根据国内相关法律法规的要求，我们制定了收集、使用、披露、和保存您个人信息的隐私保护政策，本软件将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本软件不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本软件会不时更新本隐私权政策。您在同意注册成为软件用户时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。
1、个人信息收集
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证信息等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录及虚拟财产信息等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息等。
1.1收集的目的
我们收集个人信息是为了在用户使用教学服务时与学习信息进行对接服务所必备条件，并为用户提供更多更全面的教学指导建议，目的是为了给用户提供更好的服务，并非用于其他商业用途。
1.2收集的方式
“纵横托管群”的部分功能，需要您首先完成注册，在您注册的过程中，需要提供个人的身份信息，在您享有教学服务时需要完善您的学情信息、考试地区等相关信息，在您使用社区、评论等公共服务时，视为信息向我们公开并同意我们采用技术手段进行收集。
1.3收集内容
"纵横托管群"将通过获取您手机的Mac相关信息，相机权限：用于提供拍照上传图片进行答疑服务，IMEI：用于辅助标识进行系统唯一标识，并协助系统消息推送，位置信息：用于获取您所在的省市地区，便于更好的根据地域进行试题的推送及匹配。
1.4如何收集
（一）在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息(前台或后台状态下获取了用户的MAC信息)的包括
1、设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授权的具体权限，接受并记录您所使用的设备相关信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（如IP地址、GPS 位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）及您所授予的设备权限使用所获信息。如您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限，我们并不会记录相应信息；
2、服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如搜索查询内容、课程的观看记录、课程的观看时长、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、访问日期和时间以及您的访问记录等。
3、请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（已取得您授权或法律法规另有规定的情况除外）。
4、当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他需要解决问题所需的必要信息。
（二）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
1.帮助您成为“纵横托管群”的用户
为方便您使用我们的产品/服务，您需要首先成为我们的注册用户，以便我们为您提供服务，您需要提供注册、登录纵横托管群网账号使用的电话号码，用户自行填写的姓名或昵称、用户自行上传的头像，并创建纵横托管群网的账号和密码。您有权注销您的纵横托管群账户，您可以通过访问我们App内页面上的“我的”—“设置”——“彻底注销账号”中进行在线操作。在您主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
在您使用身份认证的功能或电子签章服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法购买相关课程，但不影响其他功能与服务的正常使用。
2.向您提供产品或服务
2.1当您访问纵横托管群时，或使用我们提供的服务时，我们可能会记录用户操作的相关信息（包括但不限于用户的计算机IP地址、设备标识符、硬件型号、操作系统版本及与纵横托管群服务相关的日志信息），以便优化纵横托管群为您提供更好的服务。您对此予以理解并同意。
2.2当您选择参加我们的商业活动时，根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人敏感信息（个人电话号码、准考证号、支付宝账号、银行账号），是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。
2.2.3我们的客服和售后功能会使用你的账号信息为您提供咨询服务。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
2.4业务功能
2.4.1 注册、登录、认证
a.注册功能将在纵横公考APP中完成，当您注册、登录纵横托管群及相关服务时，您可以通过手机号创建帐号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、姓名/昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、地区及个人介绍来完善您的信息。如果您仅需要浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的账号及提供前述信息。
b.基于我们与通信运营商的合作，当您使用纵横托管群“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录纵横托管群，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
c.在您使用电子签章服务中身份认证的功能时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
2.4.4 发布与互动
a. 纵横托管群可能会收集相关必要的日志信息。日志信息包括：您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享；您主动提供的信息：反馈、发布、点赞（喜欢）、评论；
b.您发布图片或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。您使用发布图片功能时，我们会请求您授权相机、照片权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用纵横托管群的其他功能；
c.用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（如：在评论、留言、发布图文中涉及到与您相关的信息）；
d.当您关注帐号、进行浏览、评论、关注（收藏）、喜欢（点赞）或分享时，我们会收集您关注的帐号和前述信息，并展示关注帐号发布内容。
2.4.5 搜索
您使用纵横托管群的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
（三）为您提供安全保护保障
您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。
我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限，只有您选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息。
个人信息匿名化处理：在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您并取得您的同意。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必须的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
（9）为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的；
（10）法律法规规定的其他情形。
2、个人信息的范围和来源
2.1 来源包括:
（1）您在注册账号时所填写的个人身份信息。
（2）如有版本升级等服务，根据需求所提供的其他个人信息。
（3）为了更好的提供服务，我们通过其他方式，如问卷调查、电子邮件、购买产品或服务、用户反馈等渠道来收集的个人信息。
2.2　纵横APP接入第三方SDK清单:
1、腾讯云IM
运营主体：腾讯科技有限公司
官网链接：https://cloud.tencent.com/
使用目的：借助腾讯云的IM服务，完成APP内部的实时通讯功能
收集个人信息类型：Crash环境（Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息: 包名、版本、所属进程名）、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码，App运行状态，闪退、卡顿、网络信息、日志信息
2、科大讯飞
运营主体：科大讯飞股份有限公司
官网链接：https://www.xfyun.cn/
使用目的：将系统内的语音消息转换成文字消息
收集个人信息类型：授权信息、设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息、网络/语言状态App信息、语音消息
3、小米推送
运营主体：小米科技有限责任公司
官网链接：https://dev.mi.com/console/
使用目的：建立了小米手机从云端到终端的消息推送通道
收集个人信息类型：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、 SIM 卡 IMSI 信息） 
4、vivo推送
运营主体：广东天宸网络科技有限公司
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/
使用目的：建立了vivo手机从云端到终端的消息推送通道
收集个人信息类型：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、 SIM 卡 IMSI 信息） 
5、华为推送
运营主体：华为技术有限公司
官网链接：https://developer.huawei.com/
使用目的：建立了华为手机从云端到终端的消息推送通道
收集个人信息类型：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、 SIM 卡 IMSI 信息） 
6、oppo推送
运营主体：广东欢太科技有限公司
官网链接：https://open.oppomobile.com/
使用目的：建立了oppo手机从云端到终端的消息推送通道
收集个人信息类型：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、 SIM 卡 IMSI 信息） 
6、魅族推送
运营主体：珠海市魅族通讯设备有限公司
官网链接：http://open.flyme.cn/
使用目的：建立了魅族手机从云端到终端的消息推送通道
收集个人信息类型：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、 SIM 卡 IMSI 信息） 
3、个人信息的使用、披露
3.1信息的使用
为更好的提供服务，我们根据相关服务需要，在法定范围内使用您的个人信息，但不得用于其他商业用途。
3.2信息的披露
（1）本软件将不会披露您的信息给不受信任的第三方。
（2）根据法律的相关规定，或行政司法等相关机构的要求下，我们会在法定的范围内配合提供信息。
（3）如您出现违反有关法律法规，或者可能对我们及其他人的权利和财产造成损害时，我们将在司法程序范围内合理的使用您的个人信息。
4、安全信息
4.1我们将会尽最大的努力保障您的个人信息安全，采用技术手段和管理措施避免您的信息泄露，但在现今技术手段之下您应获悉这并不能完全避免与个人信息相关的安全危险。
4.2在使用本软件进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在交易对象披露您的个人信息。请尽量协助我们保护您的个人信息，仅在有必要的情况下向他人提供个人信息，以及不要泄露自己的账号密码。
4.3本隐私政策不适用于在您点击我们的软件链接后的外部网站收集数据的行为。
5、隐私政策修正
5.1本软件有权根据服务需要修改隐私政策协议条款，以便更好的为您提供服务。
5.2对于本协议重大修订，我们会在本软件及网站等显著位置进行公示通知，以便您及时知晓。
5.3本隐私政策执行过程中，欢迎各位用户提出宝贵意见，我们会认真对待，以便我们能够提供更好的服务。
6、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求：
1、您可以通过纵横托管群网站/App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；
2、您可以联系纵横托管群的客服电话进行反馈（18811162272）；
3、我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以通过zhgk@zonghenggongkao.cn 联系我们，或者寄信到如下地址：北京市海淀区新中关17层B座1707室法务部（收），邮编:100000；
7、本政策自公告之日起生效
北京博考纵横驰骋信息技术有限公司
2022年9月