晓悟隐私政策

本政策仅适用于深圳市人马互动科技有限公司的晓悟智能语音助手（简称晓悟）。
最近更新生效日期：2022年9月6日。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件： contact@qiwu.ai
电 话： 0755-86968772

本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息；
2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
3、我们如何保护您的个人信息；
4、您的权利；
5、我们如何处理儿童的个人信息；
6、您的个人信息如何在全球范围转移；
7、本政策如何更新；
8、损害赔偿；
9、免责、担保与保证；
10、其他；
11、如何联系我们。

深圳市人马互动科技有限公司（注册地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南环路46号留学生创业大厦二期20层）（以下简称“深圳人马”）作为晓悟的运营者，深知个人信息对用户（以下简称“您”或“用户”）的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，深圳人马承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
（一）隐私政策的确认和接纳。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，尤其是免除晓悟责任的免责条款及对您的权利限制条款及加粗字体部分内容。如果您在访问、预定或使用晓悟的产品或服务（以上统称为“服务”），当您在晓悟启动弹窗处选择并点击勾选【同意】时，即表示您已详细阅读并理解本文，便视为您接受本隐私政策，您同意我们按照本文规定的方式对您的信息进行收集和使用，如果您不同意任何内容，请立刻停止访问/使用。
（二）隐私政策的修改。隐私政策由深圳人马随时更新，您可在晓悟产品内查阅最新版本，我们将不再另行通知，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用我们的服务及产品，如您继续使用则被视为您已接受修改后的条款，详见“隐私政策”更新章节。
（三）用户使用规则
1、针对IOS用户您无需使用账户即可浏览晓悟产品上发布的相关资讯、信息等内容。但晓悟产品上的某些功能或服务需要您注册帐户后方可使用或享有。如果您想使用晓悟产品的更多功能或服务，您必须注册相应帐户并且于注册页面上提供相关个人信息。您可以按照晓悟产品上发布的说明随时终止使用您的账户，晓悟亦将会依据本协议约定终止您的账户。
2、您了解并同意，晓悟产品将自动获取和使用您在晓悟产品上注册时提交的信息，您完成注册视为已知悉并接受，晓悟将不再以其他方式或途径提醒您。
3、您了解并同意，您须对注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任，您不得冒充他人，不得利用他人的名义发布任何信息，不得恶意使用注册帐户导致其他用户误认，否则晓悟有权立即停止提供晓悟产品及服务，您自和承担由此而产生的一切法律责任。
4、隐私政策中提及的“晓悟”以及“我们”均指晓悟，“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息包括个人隐私信息和非个人隐私信息，个人隐私信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于下列信息：用户真实姓名、身份证号、账户信息、财务信息、手机号码、IP地址等；非个人隐私信息是指您在晓悟产品上的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在晓悟产品上的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一） 为您提供账户的注册、维护与注销服务
1、业务功能一：注册成为用户
（1）为完成创建账号，以便我们为您提供用户服务，您需要提供以下信息：手机号码。
（2）您可以随时在【个人中心-个人信息】中绑定或者解绑您所关联的第三方平台账号，您的解绑不会影响您使用基础服务功能。
2、业务功能二：账号维护与找回
（1）为维护您的基本资料，提升您的服务体验，您可以选择填写完善必要的个人信息，包括您的头像、昵称等。如您选择不提供这些信息，不会影响您使用基础服务功能。
（2）如果您的账号遗失，您可以通过手机短信验证重新设置密码。
3、业务功能三：账户注销
您注册时提供的信息，将在您使用相应服务期间持续授权我们使用，在您注销账号时，我们将停止使用并在合理期限内删除。
（二）各类专业服务
1、业务功能一：帮助您连接智能设备
为将晓悟App与您所使用的智能设备相连接，我们可能会收集您如下信息：Wi-Fi信息、位置信息、智能设备等必要信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功能。
2、业务功能二：为您提供客户服务
当您希望使用客户服务时，我们会记录您提供的联系方式，通过第三方客服系统保存通话录音，其中可能包含通信/通话记录，用于与您联系和帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。为确认交易状态及为您提供会员VIP售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的支付机构、支付方式收集与交易相关信息，包括iOS端IAP支付交易凭证和收费凭证等。
3、业务功能三：为您提供安全保障服务
为履行维护网络安全义务，提高您使用服务的安全性，确保操作环境安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，以及预防、发现和调查潜在的违法违规或违反用户服务协议、政策或规则的行为（如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或低价转让会员卡等），我们在应用程序中嵌入的应用安全SDK将收集您的设备信息、日志信息，并可能使用或整合您的账户信息、交易信息、支付信息以及其他取得您授权或依据法律共享的信息，综合判断您账户及交易风险、完成身份验证、检测，防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，保护各方合法权益不受侵害。
（三）向您申请权限，为您提供其他附加服务
为向您提供产品和服务，提升用户体验，我们在向您提供的附加服务中向您申请以下设备权限，并仅在您使用到相关功能时向您获取个人信息。
1、相机/摄像头权限：
通过访问您的相机，您可以使用摄像头进行二维码扫码、拍摄影像、照片，或者用于用户登录、拍摄并上传视频、图片功能，以及特定场景下经您授权实现扫码支付、参与平台活动。
2、相册和存储权限：
您可在开启相册权限后上传您的照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件，便于您进行头像更换、发表和分享评论、保存活动分享二维码，或与客服沟通您所遇到的问题。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要参与的活动链接或者视频服务链接，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。为实现您的好友、活动优惠以及其他链接分享需求，我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保存的图片链接地址。此外，如您使用下载音视频功能时，我们可能会根据您的存储权限授权写入已下载的内容。
3、麦克风权限：
您可在开启麦克风权限后实现语音搜索喜欢的电影、电视剧和其他节目，且确保音频录制功能可行，即便您已同意开启麦克风权限，但麦克风保持默认关闭状态，仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制音频时通过麦克风获取语音信息。我们收集的语音信息仅作操作指令识别、语音互动以及语音转换文字识别，我们不会主动留存您的语音信息，更不会用作前述功能以外的用途。
4、通讯录权限：
当您打算将视频或者我方平台内的活动链接地址分享给您的朋友时，需要您开启通讯录权限，方便我们可以短信方式或者通过社交网络将视频播放地址或活动链接地址发给您的朋友。
5、电话权限：
为了避免打断您的收听或者录音进程，便于我们检测您的来电状态，我们需要您授权我们调取电话状态权限，允许我们读取、访问电话状态。此外，为保障您的账号与使用安全，我们需要您授权读取设备识别码或者广告标识符。
6、唤醒锁定权限：为了避免打断您的收听或者录音进程，需要您允许我们在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行。
7、位置权限：
您可以打开您的位置权限，获取您所在地附近的资讯和所在地相关音视频内容和相关电影周边观影场所推荐、经常访问地周边点餐和其他本地生活服务信息。
8、通知权限：
如您使用订阅专辑、私信以及群聊等功能，我们可能会使用到通知权限来推送专辑更新内容和消息提醒。我们将通过弹窗方式询问您是否开启通知权限。
9、蓝牙权限：
如您使用蓝牙连接智能设备时，我们可能会使用到蓝牙权限来实现通过蓝牙控制和使用晓悟服务。我们将在您使用蓝牙连接时通过跳转设备系统设置页面进行询问。
您可在您的设备设置或我们客户端“我-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭，如因版本更新，您通过上述路径无法找到关闭权限的选项，您还可以在设备设置中针对晓悟APP关闭权限。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，亦不影响您使用其他服务。
（五）第三方SDK收集
为保障晓悟相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）或类似应用程序进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息：
1、讯飞语音识别SDK
信息获取：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。）
收集方式：SDK本机采集
业务场景：语音转写服务
隐私协议地址: https://www.xfyun.cn/doc/asr/lfasr/lfasr_sdkprivacy.html
2、百度语音识别SDK
信息获取：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。）
收集方式：SDK本机采集
业务场景：语音转写服务
隐私协议地址: http://privacy.baidu.com/policy
3、云知声语音唤醒SDK
信息获取：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。）
收集方式：SDK本机采集
业务场景：语音唤醒服务
隐私协议地址: https://ai.unisound.com/platform/policy/privacy.html
4、微软语音合成SDK
信息获取：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /地理位置信息等）、应用信息（开发者应用名、应用包名、版本号、应用前后台状态等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
收集方式：SDK本机采集
业务场景：语音交互过程中，文本转语音播报。
隐私协议地址: https://privacy.microsoft.com/zh-cn/privacystatement
5、友盟SDK
信息获取：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /地理位置信息等）
收集方式：SDK本机采集
业务场景：信息推送
隐私协议地址: https://www.umeng.com/page/policy
6、极光SDK
信息获取：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、网络信息（网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。）
收集方式：SDK本机采集
业务场景：信息推送
隐私协议地址: https://www.jiguang.cn/license/privacy
7、喜马拉雅电台播放SDK
信息获取：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /地理位置信息等）、应用信息（开发者应用名、应用包名、版本号、应用前后台状态等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
收集方式：SDK本机采集
业务场景：语音对话中，电台播放
隐私协议地址: https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy
8、高德地图
信息获取：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /地理位置信息等）、应用信息（开发者应用名、应用包名、版本号、应用前后台状态等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（连接的WIFI、基站、附近的WIFI、MAC地址等）、位置信息（位置信息）
收集方式：SDK本机采集
业务场景：语义分析，需获取用户当前位置，从而判断用户具体的意图
隐私协议地址: https://lbs.amap.com/home/privacy/
9、支付宝SDK
信息获取：设备信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID）、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、运营商信息、传感器列表、应用信息
收集方式：SDK本机采集
业务场景：使用支付功能
隐私协议地址: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
10、微信支付SDK
信息获取：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID）、网络信息、微信账号信息
收集方式：SDK本机采集
业务场景：使用支付功能
隐私协议地址: https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
（六）特别提示
请您理解，我们向你提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供和保护您的信息。此外，第三方主体可能会通过晓悟App向您提供服务，当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与任何其他公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、为解决举报事件、诉讼而必须提供的；
5、与我们履行法律法规规定的义务相关的
6、根据您要求，签订和履行合同所必需的；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
8、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的；
9、出于维护您或其他个人重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
10、在紧急情况下竭力维护您个人和社会大众的隐私安全，为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的。
三、我们如何保护和使用您的个人信息
（一）我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用RSA和AES加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、我们将每年更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得：站内信。
4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知。安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6、请使用复杂密码，保证您的账号安全。请您务必妥善保管好您的晓悟登录名及其他身份要素。您在使用晓悟服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现晓悟登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。同时，请妥善保管您的手机、平板电脑等移动终端设备，避免他人使用您的可信设备登录您的账户。
（二）我们如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1、在我们向您提供服务期间，我们将根据本隐私政策以及您的另行授权收集和使用您的相关个人信息，在您注销服务或取消授权时，我们将停止收集及使用您的相关个人信息，但我们会根据法律法规及国家有权机关的要求审计、国家有权机关协查等继续使用此前收集的您的相关个人信息。
2、我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业洞察报告等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
3、您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后脱敏的用户数据库进行商业利用。
4、您理解并同意，晓悟的某些功能可能会让第三方知晓用户的信息，例如： 用户自行将相关内容分享至第三方产品/平台时会使第三方知晓您的一些信息，包括但不限于QQ号、QQ昵称、QQ头像、微信昵称、微信头像、分享内容。如果您不愿意让第三方知晓您的信息，请您不要使用这些功能，否则视为您同意第三方知晓您的这些信息。
5、您理解并同意，在使用晓悟的一些场景中，包括但不限于参加抽奖活动时我们需要收集您的手机号码、收件地址等信息以便为您提供如寄送奖品等服务，我们会在收集信息页面请您配合提供相关个人信息，如果您拒绝提供，我们可视为您自愿放弃此项服务。
6、您理解并同意，我们将您的个人信息用于法律允许的其它用途。
四、您的权利
按照中国相关的法律法规，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、添加安全信息等。您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改相关数据。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以发送电子邮件至contact@qiwu.ai。我们将在3-5天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些第三方获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时通过开启/关闭授权的方式给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时在个人账户界面注销此前注册的账户，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在3-5天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：邮箱账号：contact@qiwu.ai。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
五、我们如何处理儿童的个人信息
1、我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，不建议儿童创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2、尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
3、关于儿童个人信息保护，详见《儿童隐私保护声明》。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，
在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
如果因业务需求、政府和司法监管要求存在跨境信息传输情况，需详细说明需要进行跨境传输的数据类型，以及跨境传输遵守的标准、协议和法律机制（合同等）。
七、本政策如何更新
1、本隐私政策适用于晓悟向您提供的所有服务，您确认就本政策中提及需要您授权提供、使用、提供的个人信息，在您同意本政策并使用相关服务时，我们将不再另行单独获取您的个别授权。
2、需要特别说明的是，晓悟有可能包含其他应用的链接，我们会依据法律法规的要求采取必要措施对相关应用进行审查（包括审查其经营资质、通过技术手段对相关应用的安全情况进行合理且初步识别、督促该应用经营者根据法律规定保护您的个人信息安全），但我们无法保证该链接的运营方会按照我们的要求采取保护措施，我们建议您查看该应用的隐私权政策，了解他们如何处理你的信息，以便审慎决策。
3、我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件/公告/站内信形式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（2）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（3）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们的服务模式发生重大变化，如收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（6）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（7）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化，对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（9）我们负责处理个人信息安全的责任部门、用户询问以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（10）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
如本政策发生更新，我们将以晓悟APP页面公告、推送通知、发送邮件或者发送短消息的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用晓悟服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的隐私政策约束。
八、损害赔偿
1、您已同意无害的使用晓悟产品，避免晓悟因下述行为或相关行为遭受来自第三方的任何投诉、诉讼、损失、损害、责任、成本和费用（包括但不限于律师费），否则您将承担所有相关责任：您使用晓悟产品的行为、您的用户内容、违反本协议的行为等。
2、 用户内容是用户下载、发布或以其他方式使用晓悟产品时产生的所有内容（例如：您的信息、图片、音乐或其他内容），您是用户内容唯一的责任人，您将承担因用户内容披露而导致的您或任何第三方被识别的风险。
3、晓悟将尽合理努力将此类诉讼、诉讼行为或进程通知您。
4、在任何情况下，晓悟都不对您或任何第三方因本协议产生的任何间接性、后果性、惩戒性的、偶然的、特殊或惩罚性的损害赔偿承担责任。访问、使用晓悟产品所产生的损坏计算机系统或移动通讯设备数据库的风险将由您自行承担。
九、免责、担保与保证
（一）您明确了解并同意，尽管我们承诺将尽义务保障您的隐私，但是基于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，我们仍然无法完全保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。使用晓悟产品或以其他方式获得任何资料的任何风险和后果（包括但不限于受到第三方侵权或对第三方造成侵权或因任何资料的下载而导致的用户设备、电脑系统的任何损坏或数据丢失等后果）由您自行承担，晓悟不承担任何责任。您应采取积极措施保证个人信息安全，如定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人等。
（二）我们对晓悟产品不提供任何明示或默示的担保或保证，包含但不限于商业适售性、特定目的的适用性及不侵权等担保或保证。
（三）晓悟不就以下各项向您作出明示或默示的担保或保证：
1、晓悟产品将符合您实际或特定的需求；
2、晓悟产品将不受干扰、无中断、及时、安全、稳定和完整；
3、使用晓悟产品获得的结果或任何资料将是正确或可靠的；
4、经晓悟产品购买或获得的任何产品、服务、资讯或其它信息符合您的期望；
5、晓悟产品及界面信息中的任何错误、问题或缺陷都将得到更正；
6、为向您提供便利而设置的外部链接的准确性、稳定性和完整性。
（四）您认知并理解，我们作为晓悟产品的提供者，根据相关法律法规的要求对非法转载、虚假发布、盗版行为的发生会进行必要监控，但不保证具备充分的监控能力。晓悟对您或他人实施的此类侵权行为不承担法律责任，侵权的法律责任概由侵权者承担。
（五）我们通过晓悟产品或第三人可提供与其它互联网上的网站或资源的外部链接。由于晓悟无法控制这些外部链接指向的网站及资源，您应自行判断此类网站或资源是否可供使用并自行承担相应的责任，晓悟一概不予负责。对于存在或源于此类网站或资源的任何内容、广告、产品或其它资料，晓悟不承担任何责任，亦不予任何保证。
（六）您自晓悟或经晓悟产品获得的任何建议或信息（无论书面或口头形式）均不构成本协议明确规定以外的任何保证。
十、其他
1、您对晓悟提出建议（或称“反馈”），即视为您向晓悟转让“反馈”的全部权利并同意晓悟有权利以任何合理方式使用此反馈及其相关信息。我们将视此类反馈信息为非保密且非专有，您已同意您不会向晓悟提供任何您视为保密和专有的信息。
2、晓悟将保留基于我们的判断检查用户内容的权利（而非义务）。无论通知与否，我们有权在任何时间以任何理由删除或移动您的用户内容。
3、您必须提供您最近经常使用的有效的电子邮件地址。因您所提供的电子邮件地址无法使用、失效、错误或者其他原因导致晓悟无法将通知送达给您而产生的风险由您本人承担，晓悟不承担责任。晓悟通过晓悟产品上发布的公告通知及向您所发送的包含此类通知的电子邮件均构成有效通知。
4、本协议适用中华人民共和国法律。如果双方发生纠纷，应本着友好的原则协商解决；如协商不成，应由深圳市人马互动科技有限公司住所地人民法院管辖。
5、若本协议中的某些条款因故无法适用，则本协议的其他条款继续适用且无法适用的条款将会被修改，以便其能够依法适用。
6、本协议是您和晓悟之间关于晓悟产品相关事项的最终的、完整的、排他的协议，且取代和合并之前当事人关于此类事项（包括之前的最终用户许可、服务条款）的讨论和协议。
7、标题只为阅读之便而无任何法律或合同义务。
8、除非晓悟书面同意，您不得转让本协议所约定的权利及义务。任何违反上述规定转让的行为均无效。
十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们
联系：0755-86968772
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以 通过以下方式与其联系：contact@qiwu.ai 一般情况下，我们将在3-5个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过外部途径寻求解决方案。

儿童隐私保护声明
晓悟（以下也称 “我们”）致力于保护使用我们产品或服务的儿童（指的是不满十四周岁的未成年人，即按照《儿童个人信息网络保护规定》中所称的“儿童”）的个人信息。《儿童隐私保护声明》（以下简称“本声明”）和晓悟《隐私政策》旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本声明构成晓悟《隐私政策》的一部分，并在晓悟《隐私政策》基础上，对儿童个人信息需要加强保护的部分做出增强说明和指引。我们将按照本声明和晓悟《隐私政策》收集、使用、存储及共享儿童的个人信息。
儿童监护人特别说明：
如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
儿童特别说明：
如果你是14周岁以下的未成年人，你需要和你的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得你的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。请您在仔细阅读、充分理解晓悟《隐私政策》和本声明后，选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
您点击“同意”即表示您同意我们按照晓悟《隐私政策》和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。
我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务，请您注意，该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息，需要由该等第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。
我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。
一、我们收集哪些儿童个人信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品或服务的具体情况，收集您和您监护的儿童的以下个人信息。
我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关服务。
当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时，我们会收集您的联系方式，包括手机号码、电子邮箱，并使用这些信息与您联系，验证您与您监护的儿童的监护关系。在某些涉及交易的产品或服务中，我们可能会要求收集和绑定您的银行卡相关信息，以便您知悉和管理儿童用户的交易行为。如产品或服务涉及到上传头像等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。
在儿童使用产品或服务过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅晓悟《隐私政策》“我们如何收集个人信息”一节，详细了解我们收集的其他儿童个人信息。
如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
二、我们如何使用儿童个人信息
我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途：
1、验证儿童和监护人身份；
2、提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能；
3、除上述面向儿童提供服务的产品会收集的信息，我们为了提供或优化产品或服务、服务调查、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动等目的，还可能会收集其它个人信息。相关个人信息的收集和使用的详细情况，请具体查阅晓悟《隐私政策》；
如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。
三、我们如何共享、转移和披露儿童个人信息
我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。
1、一般情况下，我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。
2、与监护人分享。我们会将部分儿童个人信息（如儿童用户名、帐号、密码，以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容等）与监护人进行分享，监护人可以访问和管理相关个人信息。
3、仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商）（他们可能并非位于您所在的法域）分享儿童的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。
如我们委托第三方处理儿童个人信息的，我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围，我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途：
（1）向儿童提供我们的服务；
（2）实现晓悟《隐私政策》“我们如何使用个人信息”部分所述目的；
（3）履行我们在晓悟《隐私政策》和本声明中的义务和行使我们的权利；
（4）理解、维护和改善我们的服务。
如我们与上述第三方分享您和儿童的信息，我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。
4、随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。
5、我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
6、一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露儿童的个人信息，无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）为解决举报事件、诉讼而必须提供的；
（5）与我们履行法律法规规定的义务相关的
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的；
（10）出于维护您或其他个人重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
（11）在紧急情况下竭力维护您个人和社会大众的隐私安全，为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的。
四、我们如何储存儿童个人信息
我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。我们存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。在超出保存期限后，我们会对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您孩子个人信息的除外。
五、我们如何管理儿童个人信息
在儿童用户使用晓悟期间，为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童帐号、儿童出生日期、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。 但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
六、本声明的适用
本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务，针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，仅适用晓悟《隐私政策》。请您理解，如本声明未规定之处，参照适用晓悟《隐私政策》。在适用本声明的情况下，如本声明与晓悟《隐私政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）的条款规定存在不一致的，以本声明为准。
如您和儿童对本政策存在任何疑问，或对于儿童的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
1.如您和儿童对本声明或相关事宜有任何疑问、意见或投诉反馈，您和儿童可随时拨打通过在线客服（晓悟App→我的→联系我们）联系反馈，一般情况下客服人员将于15个工作日内响应您和儿童的建议或意见。
2.我们成立专门的个人信息保护小组，如有个人信息保护的相关问题，您和儿童可随时拨打24小时监督电话：0755-86968772
或将您的投诉、建议邮寄到如下地址：
收件人：深圳市人马互动科技有限公司
地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南环路46号留学生创业大厦二期20层