隐私政策
用户隐私政策
生效时间： 2022年10月1日生效
本隐私政策适用于宁波安智狐信息技术有限公司（以下简称我公司）提供的途狐管车APP产品及服务。本隐私政策中途狐管车APP产品客户端软件可能会涉及不同应用版本，用户需选择与所安装手机相匹配的软件版本，不同版本所提供的功能和服务可能有所不同。
我公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我公司致力于维持您对我公司的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我公司承诺，我公司将按业界成熟的安全标准采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读更新后的隐私政策。如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问，您可通过本隐私政策第九条公布的联系方式与我公司联系。
术语
Cookie：Cookie 是包含字符串的小文件，会在您访问网站时发送到您的计算机上。当您再次访问网站时，Cookie 使该网站可以识别您的浏览器。您可以重置您的浏览器拒绝所有的 Cookie，或者在发送 Cookie 时提示。但如果没有 Cookie，某些网站功能或服务可能无法正常工作。
应用数据缓存：应用数据缓存是指设备上的一种数据存储机制。使用它有很多好处，例如，可让网络应用在未连接互联网的情况下运行，以及可通过提高内容加载速度来改善相关应用的性能。
个人信息：用户向我们提供的、以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的用户有关的各种信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码、银行卡号、身份证号码、驾驶证、住址、通讯记，或我们可以正当地通过链接找到此类信息的其他数据。
敏感个人信息：个人信息中一旦泄露或者非法使用，可能导致用户受到歧视或者人身、财产安全受到严重危害的个人信息，例如：车辆行踪轨迹、音频、视频、图像和生物识别特征。
IP地址：每台连接到互联网的计算机都指定了唯一的编号，称为互联网协议(IP)地址。由于这些编号通常都是根据国家/地区的区域指定的，因此 IP 地址通常可用于识别计算机连接至互联网时所在的国家/地区。


一、我们如何搜集和使用您的信息？
1.我们如何搜集您的信息？
我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列信息：
1.1注册账户或使用我们的安全驾驶产品和服务时：向我们提供的相关个人信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、住址、驾驶证、身份证号码。如果您想充分使用我们提供的各种分享功能，可能还需要创建公开显示的个人资料，其中可能会包含您的姓名和照片。其中，电话号码、驾驶证、身份证号码和照片包含的面部识别特征属于敏感个人信息，收集该信息的目的是在于提升您所在车队的日常运营管理效率，拒绝提供该信息会使司机信息管理、司机调度、联系司机功能无法正常使用，但不影响您正常使用安全驾驶产品或服务的其他功能。如您为驾驶员，您提供的电话号码、驾驶证和身份证号码信息将仅被用于提供给您所在的车队用于其日常运营管理使用。我们将在您使用安全驾驶产品或服务期间存储您的该信息，您也可以发送邮件到xiaqin@nbazhsxjswwgc999.onexmail.com与我们取得联系，单独设置敏感个人信息的存储期限。
1.2拍摄照片：上传资料、头像，我们将访问您的设备相机及相册相关权限，并收集您向我们上传的图片信息。您可以拒绝提供该权限，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品的其他功能。同时，您也可以随时通过您的设备系统的相关功能设置页面开启/取消该权限。
1.3推送：当您需要知道设备实时状态我们将推送提醒消息(包括但不限于：车辆点火或熄火消息、围栏进出入提醒消息、车辆超速报警信息)。如您不希望接收到推送的消息内容，您可以通过下面的路径关闭推送。关闭路径为：“我的—设置—消息开关”。
1.4支付：当您使用途狐管车服务续期时，需要使用到续费功能。在续费支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付渠道的user ID（微信open ID）（个人敏感信息）。我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息，也不能识别特定自然人身份信息。
1.5拨打电话：您如果有一键拨打电话的需求，可直接在途狐管车APP内部实现便捷拨号通话，我们将需要允许拨打电话的权限，如您拒绝提供该权限，将无法使用此功能，但并不影响您正常使用途狐管车的其他功能。
1.6您通过我们的途狐管车和服务向其他方提供的共享信息，以及您使用途狐管车和服务时上传、提交、存储、发送或接收的信息。
1.7我们会收集您使用的服务以及使用方式的信息，如您在开支记录、加油记录、里程统计输入并记录的数据
为了实现向您提供途狐管车的基础功能（包括车辆行驶过程监控、事件上报、驾驶员远程语音干预等安全管理功能），我们将收集以下信息，包括设备信息、驾驶习惯数据、车辆工况信息；其中，设备采集的车辆位置及行径路线信息（合称“定位信息”）为实现基础功能的必要信息。当您使用定位服务时，我们会使用百度地图的定位功能，因为设备定位服务是本应用的基础功能。我们收到百度地图返回的位置信息后会及时显示在地图上，不会另做它用如果您拒绝提供，您将无法使用途狐管车的前述基础功能。
A.设备信息：我们会收集设备专用的信息，例如您的硬件型号、操作系统信息、移动设备版本、设备MAC地址、设备识别码、屏幕分表率、开放性独特设备标识符和广告识别符或其他永久性或非永久性设备标识符（“设备标识符”）；
B.驾驶行为和驾驶习惯数据：我们会收集设备开启时包括车辆位置及行径路线信息（即定位信息），设备采集的定位信息为实现基础功能的必要信息，当您使用定位服务时，我们会使用百度地图的定位功能，因为设备定位服务是本应用的基础功能。我们收到百度地图返回的位置信息后会及时显示在地图上，如果您拒绝提供，您将无法使用途狐管车的基础功能。我们将在您使用安全驾驶产品或服务期间存储您的该信息，您也可以发送邮件到xiaqin@nbazhsxjswwgc999.onexmail.com与我们取得联系，单独设置敏感个人信息的存储期限。
C.车辆工况信息：我们会收集设备开启时您的车辆的总油耗、刹车踏板状态、发动机输出扭矩、瞬时油耗、刹车踏板力度、发动机转速、油门踏板位置、方向盘转角、转向灯状态、油门踏板力度和轮胎压力 ACC状态车辆工况类数据。
1.8为了向您提供拓展服务，我们需要收集以下信息。您可以在任何时候收回该同意。如果您拒绝提供以下信息，您将无法使用或享受相关功能，但您使用我们的基本服务不会受到不利影响：
A.日志信息
为了支持产品运营、提高驾驶安全产品或服务的质量和后续产品迭代开发，我们会收集您的移动终端设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码。我们还将获取设备识别码和状态用于统计用户对哪些功能使用频次多，便于后续产品迭代开发。
B.IP地址
为了向您提供更契合您需求的展示结果、识别账户异常状态，我们会收集您的以下信息：
a.您通过途狐管车进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；其中，通信记录和内容属于敏感个人信息，收集该信息的目的是在于提高车队日常运营管理效率，拒绝提供该信息将会使您无法使用驾驶员基本信息自动导入功能，但不影响您正常使用途狐管车的其他功能。我们将在您使用安全驾驶产品或服务期间存储您的该信息，您也可以发送邮件到xiaqin@nbazhsxjswwgc999.onexmail.com与我们取得联系，单独设置敏感个人信息的存储期限。
b.通过移动终端设备采集的位置信息
您可以授权开启移动终端设备的设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务，即该地理位置数据将用于调度员获取司机上报异常情况的具体位置，方便调度与管理，同时用于寻找用户当前位置附近的在线车辆，方便用户了解附近车辆调度情况。当然，您也可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。位置信息属于敏感个人信息，收集该信息的目的是在于协助判断车辆行驶位置及行驶状态，并用于日常运营调度管理的相关分析，拒绝提供该信息将会使您无法使用车辆定位、轨迹查询功能，但不影响途狐管车的其他功能。我们将在您使用途狐管车服务期间存储您的该信息，您也可以发送邮件到xiaqin@nbazhsxjswwgc999.onexmail.com与我们取得联系，单独设置敏感个人信息的存储期限。
2.我们如何使用您的信息？
我们可能将上述收集的信息用作以下用途：
2.1向您提供安全驾驶产品和服务；
2.2在我们提供途狐服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
2.3用于我们提供车辆管理调度服务、开展研究分析、研发新产品或者提升服务质量、设计新服务；
2.4执行软件验证、升级服务；
2.5应用户特殊要求而提供特定服务时，需要经用户同意将信息提供给我们的关联公司、第三方或其他用户；
2.6其他有利于用户和途狐利益且不违反任何强制性法律法规的情况；
2.7让您参与有关我们产品和服务的调查。
3.我们承诺
3.1我们不会根据敏感类别（例如种族、宗教、性取向或健康状况）向您展示个性化广告；
3.2我们不会与广告主分享可用于识别您个人身份的信息，例如您的姓名或电子邮件地址（除非经您授权同意）；
3.3在任何时候、任何情况下都不会向任何第三方出售您的个人信息，我们只会在法律允许的范围内使用根据本协议获得的信息。我们会制定严格的政策保护您的个人信息，除非事先获得您的授权或本声明另有规定之外，不会将您的这些信息对外公开或向第三方提供。
4.我们不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方，除非：
4.1相关法律法规、法律程序、政府机关的强制性要求；
4.2为完成合并、分立、收购或资产转让而转移，届时我们将告知您接收方的名称或者姓名和联系方式。我们会要求接收方继续受此政策的约束，否则我们将要求该接收方重新向您征求授权同意；
4.3事先获得您的授权；
4.4您使用共享功能；
4.5以公共安全、公共卫生或重大公共利益为目的；
4.6我们认为必要且不违反法律强制性规定的其他情形。
4.7除非经过您的同意，否则我们不会向任何人提供您的敏感个人信息。

二、如何访问、复制、更新、变更、导出、删除您的信息
1.您有权访问或复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使信息访问或复制权，可以通过致电0574-87967019提出申请。如果您无法通过上述途径访问个人信息，您可以发送邮件到xiaqin@nbazhsxjswwgc999.onexmail.com 与我们取得联系，我们将在十五个工作日内回复您的访问或复制请求。
2.您在使用我们的产品和服务时，会被要求提供您真实的个人信息，您应当对您所提供信息的真实性、合法性、有效性及完整性负责，并及时更新和维护您的个人信息，以保证信息的真实、合法和有效。您可以随时管理您的个人信息，例如您的个人账户注册信息。
3.当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过致电0574-87967019提出申诉。如果您无法通过上述途径更正这些个人信息，您可以发送邮件到xiaqin@nbazhsxjswwgc999.onexmail.com与我们取得联系，我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
4.您有权撤回您的授权，但每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当我们的某个产品或服务依赖您的个人信息才可实现或正常运行的情况下，如您撤回相关授权后，我们无法继续为您提供相应的服务或该服务的部分功能将受到影响。
5.您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系，来选择撤回您对某些个人信息的授权。当您撤回相关授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.您可以自行从途狐管车中删除您的内容或个人信息，或要求我们删除或修改信息，例如您想要删除个人帐户，可以发送邮件到xiaqin@nbazhsxjswwgc999.onexmail.com我们联络并提出您的要求,我们将在十五个工作日内回复您的删除请求。
7.您可以随时备份个人帐户名下的内容、将其用于非途狐管车产品和服务或提出关于个人信息相关的合理请求，您可以发邮件到xiaqin@nbazhsxjswwgc999.onexmail.com与我们联络并提出您的要求。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(5)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的。
如我们决定不响应您的请求，我们将向您告知该决定及作出决定的理由，您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系并进行投诉。

三、我们如何接入合作伙伴的SDK
请您知悉，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们会接入合作伙伴的SDK，出于合法、正当、必要、特定、明确的目的，他们会通过SDK接口收集到实现产品功能和服务所必须的您的个人信息，以实现产品功能。我们在这个过程中不会收集您的任何信息。我们的合作伙伴无权将收集到的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。我们会向您展示接入合作伙伴SDK的目的；合作伙伴会通过SDK接口收集到实现产品功能和服务必须的您的个人信息；合作伙伴的类型或身份。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
SDK名称：微信支付
所属机构：财付通支付科技有限公司
收集的个人信息：设备标识符（Android包括IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点、网络接入标识信息、运营商信息
使用的敏感权限：无
使用目的/功能：使用微信支付骑行费用，使用微信进行充值、购买卡券
具体使用场景：APP续费场景
隐私政策链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
SDK名称：阿里云推送
服务内容：目前我们的消息推送服务由阿里云计算有限公司提供，我们会接入阿里云的SDK。
收集个人设备常用信息：包括设备制造商、设备型号、设备系统版本、应用版本、MAC地址、唯一设备识别码、Android ID。如果您拒绝提供、将无法使用消息推送相关服务，但不影响其他功能的正常使用。
阿里云服务政策：https://help.aliyun.com/document_detail/30052.html
SDK名称: 百度定位SDK
功能类型: 为向您提供车辆实时位置、行驶轨迹和停车地点功能所需的定位服务
为向您提供定位服务，提升定位服务准确性和成功为特定连续定位场景提供持续定位服务，并向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务的正常运 我们会处理您的设备信息。
使用目的:为向您提供定位服务，我们会收集您的Wi-Fi状态信息和位置结息，以便给开发者返回您的位置信息，供开发者基于您的位置信息向您提供相应服务。
获取设备权限：访问WI-FI状态、获取位置、设备信息
个人信息字段：获取位置信息(可能包括GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、手机信号强度信，处理个人信息类型: 息)，以 便无需最终用户手动输入自身地理坐标就可以给开发者返回最终用户的位置信息
获职设备信息(包括AndroidID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名))，以便提供定位服务，提升定位服务准确性和成功率，为特定连续定位场景提供持续定位服务，并提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务的正常运行。
权限授权方式：客户使用到定位及地图功能时，由应用端发起申请，客户同意后才能取得授权
SDK开发者名称: 北京百度网讯科技有限公司
SDK开发者官网: https://lbs.baidu.com/
隐私政策链接:https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
腾讯Bugly
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集的个人信息：
(1) Android : 手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、Android ID
(2) IOS : 设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存)、idfv、是否越狱、地区编码
使用的敏感权限：无
使用目的/功能：记录应用运行崩溃错误信息，用于APP稳定正常运行
具体使用场景：使用过程中出现程序崩溃时
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

<section>四、我们如何保护您的个人信息
1.途狐管车产品内置了强大的安全功能，并且我们制定了严格的信息管理政策，配备专业的技术团队，采取了一系列合理的预防措施，以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失，其中包括：（1）使用加密技术来确保您的数据在传输过程中保持私密性；（2）提供多种安全功能来协助您保护自己的帐号安全；（3）审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法（包括实体安全措施），以防未经授权的人员访问我们的系统；（4）所有因提供服务而必须接触个人信息的安全驾驶产品和服务员工、承包商和代理商，都需要遵守合同中规定的严格保密义务，否则可将被处分或被解约。
2.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
4.同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
<section>五、我们如何处理未成年人提供的个人信息
我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。我们非常重视未成年人信息的保护。我们只会在法律允许的范围内，或依当地法律取得监护人的同意，或是为了保护未成年人而使用或披露有关未成年人的个人数据。“未成年人”的定义应考虑适用的法律以及各国家和地区的文化惯例。如果我们发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将设法尽快删除相关数据。

<section>六、数据传输和存储
1.原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们维护着遍布世界各地的服务器，因此，我们处理您的信息时所用的服务器可能并不是位于您所在的国家或地区。数据保护法律因国家或地区而异，不同国家或地区的数据保护力度也是有强有弱。无论是在哪里处理您的信息，我们都会一律采用本政策中所述的保护措施。另外，我们还会遵守某些与数据传输有关的法律框架，例如“EU-US Privacy Shield Frameworks”和“Swiss-US Privacy Shield Frameworks”。如果我们需要将您的个人信息转移到中华人民共和国境外的，我们会按照国家法律法规规定执行。
2.原则上，您授权我们在您使用安全驾驶产品或服务期间存储您的个人信息，我们会按为实现您授权使用的目的所必需的最短时间存储您的个人信息；超出上述个人信息存储期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有强制规定的，我们会按照强制规定处理。
3.收到正式的书面投诉后，我们会与投诉方联系。我们会与相应的监管机构（包括当地的数据保护机构）合作，以解决任何与传输您的数据有关且无法由我们和您直接解决的投诉。

七、您如何访问及控制您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、修改（更新或更正）、删除以及撤回授权同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
1.您有权查看您提供给我们的或由您使用途狐管车服务所产生的个人资料、行程信息和付款记录。
2.如果您希望删除或更正您的个人资料，请联系我们的客服人员，我们会在验证通过后的7个工作日内按照您的要求予以删除或更正。
3.您有权在软件中通过注销账户等方式撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您可以通过访问我们App页面上的“我的”—点击头像—“账户注销”中进行在线操作，即时生效。
4.您有权申请注销账户，您注销账户后，我们将停止为您提供产品，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将及时删除您的个人信息。
5.当你使用本app的消息推送服务功能时，为了保证您在应用切换后台或退出以后能接收到告警信息，我们需要使用自启动服务以便消息能正常推送，如果您想关掉自启动动能，可能会导致无法正常推送消息。您可以在我的-设置-消息设置中关闭对应的消息推送功能

<section>八、本政策的更新
我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，有关隐私政策的更新，我们会在途狐管车APP中以通知公告等形式发布。对于重大变更，我们会向您发出郑重通知（包括对于某些服务，我们会通过短信发送通知，说明对隐私政策进行的更改）。

<section>九、运营者基本信息（如何联系我们）
公司名称：宁波安智狐信息技术有限公司
注册地址/常用办公地址：浙江省宁波市鄞州区聚贤路587弄宁波研发园A区A2幢708室
用户权益事务联系人联系电话：0574-87967019
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下联系方式与我们取得联系，我们将在法律规定的时间内予以回复：
电子邮件：xiaqin@nbazhsxjswwgc999.onexmail.com
工作时间：周一至周五 上午9:00-下午5:00
一般情况下，我们将在十五个工作日内完成核查、处理或提供合理解释。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过外部途径寻求解决方案，例如，您可以向宁波仲裁委员会提起仲裁。


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