用户隐私政策
特别提示
有机地标(枞阳)生态农业有限公司尊重并保护所有使用“枞川味道”服务用户的个人隐私权。为同时给您提供更准确、有个性化的服务和更安全的互联网环境,我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273-2017)以及其他相关法律法规和技术规范明确了我们收集/使用/对外提供个人信息的原则,进一步阐述了关于您个人信息的相关权利。
关于我们
“枞川味道”网站及APP的经营者为有机地标(枞阳)生态农业有限公司。注册地址为铜陵市枞阳县白柳镇龙井村。
本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务(以下统称“使用我们的产品与或服务”)时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇,以便于您理解。本政策中与您权益(可能)存在重大关系的条款,请您仔细查阅。
枞川味道特别提请未满18周岁的未成年(特别是未满十四周岁的儿童)及其监护人的注意,我们在下文中已明确未成年保护专门章节,请您仔细阅读。
请在使用继续使用我们的各项产品与服务前,仔细阅读并充分理解本政策,并在需要时,按照本政策的指引,作出适当的选择。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品与或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问、使用我们的产品与或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与或服务的行为,都表示您充分理解和同意《枞川味道用户隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。
关于我们
枞川味道网站及APP的经营者为有机地标(枞阳)生态农业有限公司及其关联公司。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和、或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
账号注册、登录及注销
当您注册及登录时,如您使用一键登录的功能,基于我们与通信运营商的合作,我们会收集您的【手机号码和手机运营商信息】,以便为您提供快捷的登录服务。
如您使用第三方账号进行登录,为了满足网络实名制要求,在您使用发布、评论及其他要求实名认证的功能与服务前,我们将另行收集您的手机号码以完成实名认证。请您谨慎考虑后提供这类信息,若您拒绝提供,您可能无法正常使用相应的功能。
您还可以根据自身需求选择填写或更改性别、出生年月日、教育经历(院校及入学时间)、地区及个人介绍来完善您的信息,但如您不提供此类信息,不会影响您使用本产品和相关服务。
注销账号时,您可登陆账号,点击【我的-设置-账号与安全】注销账号即可;或通过发送邮件至zongchuanweidao@163.com联系客服进行注销。
向您提供产品和或服务
信息浏览、发布、收藏与关注功能。
为了向您提供我们最核心的信息展示服务并向您推荐可能感兴趣的产品及相关信息,我们会收集您的浏览记录(如您的关注、浏览)和点击操作记录(如兴趣、点击、搜索、点赞、收藏、分享、评论、发布记录)等。其中,您的浏览记录和点击操作记录属于个人敏感信息,但属于提供“枞川味道”最核心的信息展示和信息发布服务所必需的信息。
当您使用发送消息、图片、位置、音视频等功能时,我们会请求您授权照片、相机、麦克风和GPS权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用“枞川味道”的其他功能。
当您使用发布、评论、点赞、收藏、分享功能时,您发布的文字、照片、视频、音频、评论、点赞、收藏、分享记录信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的,我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。
安全运行。为了保障软件与服务的安全运行,我们会收集您的设备型号、设备名称、设备唯一标识符、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号等。
搜索功能。当您使用枞川味道搜索功能时,我们会收集您查询的关键词、浏览记录和访问时间、评论和互动记录。收集此信息可以向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。
定位功能。当您开启设备定位功能并使用枞川味道基于位置提供的相关服务时,我们可能会收集有关您的GPS位置信息。GPS位置信息属于个人敏感信息,拒绝提供该信息您将无法使用上述基于位置提供的相关服务,但不影响您正常使用枞川味道的其他功能。
互动功能与服务
当您关注/添加您感兴趣的账号、进行浏览、评论、点赞、收藏、分享内容时,我们会收集您关注的账号和前述信息,并向您展示您关注账号发布的内容。
当您使用推荐通讯录好友功能时,在获得您明示同意后,我们会收集您的通讯录信息,用于向您推荐通信录中的好友。通讯录信息属于个人敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用枞川味道及相关服务的其他功能。
当您选择使用扫码添加好友时,我们可能会向您请求摄像头权限,摄像头权限是敏感权限,拒绝提供仅会使您无法通过扫码途径添加好友,不影响其他功能的使用。
购买、查询、使用虚拟财产。为了方便您查询虚拟财产,并尽量降低可能存在的风险,【我的钱包】会记录您的充值、余额与使用情况。
身份认证功能
当您使用身份认证功能申请成为认证用户时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的真实姓名、身份证号码、人像照片信息,用于证实您的个人身份。
当您申请商家或其他需要实名认证的功能时,根据法律法规的要求,我们可能会收集您的身份信息,包括您的真实姓名、身份证号码、人像照片信息,用于证实您的个人身份。
这些信息是个人敏感信息,您可以拒绝提供,且不会影响“枞川味道”其他功能的正常使用。
商品购买功能。您可以在“枞川味道”商城订购商品、服务。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供物流服务,在您下单交易或为了完成交易时,我们会收集您的交易商品、服务信息、订单号、下单时间、交易金额、支付方式、收货人姓名、地址、联系电话、物流信息。
客服和售后服务功能。当您联系我们的客服或提出我们的产品与或服务的售后申请时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。验证成功后,我们可能会收集您与我们的沟通信息(例如:账号信息、订单信息、您为了证明相关事实而提供的图片、视频、文字信息)、您的联系方式以及您与我们的沟通记录,包括线上沟通记录、电话录音,以便尽快为您解决问题和改进我们的产品与服务。
支付功能。您可以在“枞川味道”购买商品、以及枞川味道其它或会员服务等。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付,在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付账号(例如支付宝账号、微信账号、银联账号)。
信息预填写功能。您在“枞川味道”平台填写表单时,为帮您节省填写时间,我们会根据您注册、购物时向平台提供的姓名、性别(如有)、手机号码、地区(如有)帮您自动填充表单信息。
保证您在使用枞川味道平台服务时能够与后台服务器保持即时通信、您能够及时收到个性化内容推送,我们会向您获取及调用您的开机广播权限用于启动“枞川味道”或其关联公司移动客户端软件,采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性。
我们可能从第三方间接获取您的个人信息
如您使用第三方平台的账号登录时,经过您明确授权账号绑定后,第三方平台会向我们同步您在该平台上使用的头像、昵称、地区(如有)、性别(如有)以使您可以直接登录并使用枞川味道。
征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:
与我们履行法律法规规定的义务相关的;
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
根据您与平台签署的在线协议或合同所必需的;
用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
法律法规规定的其他情形。
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
在您注册/登录账户时,您需要提供 手机号码及验证码 ,使用App服务时,您需提供 手机号码 作为账户登录名,登录时我们还需要收集您的 硬件序列号、唯一设备识别码(android_id、Mac地址、IMEI、IMSI,SIM卡序列号) 以验证账号及密码并完成登录;如您拒绝提供 手机号码、验证码及密码 个人信息,则可能无法成功注册/登录App账户。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息共享
对于您的个人信息,我们不会与任何公司、组织和个人进行共享,除非存在以下一种或多种情形:
事先已得到您的授权;
您自行提出的;
与商业合作伙伴的必要共享: 您理解并知悉,为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下,我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理,以保护数据安全。 目前,我们的合作伙伴包括以下类型:
平台的第三方商家:为帮助您实现产品或服务的购买或者为您提供售后服务,我们会与平台的第三方商家共享您的订单和交易相关信息。
第三方物流服务商:当您成功下单后,如商品需第三方配送的,我们为了准确、安全向您完成货物的交付及配送。第三方物流公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求第三方物流公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。
数据服务供应商:包括网络广告监测的合作伙伴。为维护改进我们的产品与服务、为您提供更好的内容,我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息(含广告播放/展示记录、设备标识符)。请您知悉,为了您的信息安全,我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作,但我们承诺,未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。
内容审核服务商:为保证用户在互联网信息平台上发布的内容是安全的,我们可能会向委托的第三方内容审核服务商共享您在平台上发布的内容信息。
消息推送服务:为给您提供消息推送,第三方推送服务商可能会获取您的推送SDK版本号、必要设备信息、手机状态信息、地理位置信息、网络相关信息以便推送您可能更感兴趣的信息;
地理位置服务:为给您提供位置服务,第三方地理位置服务商会收集您的设备信息及精准地理位置信息以便可以向您推送附近内容的服务;
云储存服务:为给您提供云端储存服务(如您上传至枞川味道的图片、音视频内容会储存在云端),第三方服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、运营商信息;
账号安全服务:为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,第三方安全服务商可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、运营商信息、日志信息以提供账号安全服务;
支付服务:为保障您顺利购买平台上的商品、服务、虚拟商品,第三方支付服务商可能会收集您的设备信息、网络信息、运营商信息以实现顺利完成支付以及保证支付安全。
当您选择参加我们及我们的关联方或平台上的第三方举办的营销活动时,可能需要您提供姓名、性别、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息是个人敏感信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑现奖励。
与我们的关联公司必要共享:我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征得您的授权和同意。
您可以基于“枞川味道”与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况,与枞川味道数字科技无关,枞川味道数字科技不因此承担法律责任。
转让:
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意,否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外:
事先已征得您的同意;
您自行提出的;
如果公司发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。否则我们将要求其重新获取您的明示同意。
其他法律法规规定的情形。
公开披露:
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上,我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外:
因公布账号中奖、处罚通知时展示必要的相关脱敏信息;
取得您的明示同意后。
共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形:
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:
与我们履行法律法规规定的义务相关的,含依照法律规定、司法机关或行政机关强制性要求向有权机关披露您的个人信息;在该种情形下,我们会要求披露请求方出具与其请求相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施;
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
您自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
法律法规规定的其他情形。
请您了解,根据现行法律规定及监管要求,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
存储:
存储地点:我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输,我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方,并征得您的授权同意,我们会严格遵守中国的法律法规,确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
存储时间:我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。超出上述期限后,我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
保护:
为了保护您的个人信息安全,我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用,确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。“枞川味道”将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和编造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。为防止安全事故的发生,我们已按照法律法规的规定,制定了妥善的预警机制和应急预案。如确发生安全事件,我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况,紧密配合政府机关的工作。
四、您如何管理您的个人信息
我们非常重视并尽全力保障您对自己个人信息的相关权利。
自主决定接收信息
在关注中会根据您主动选择关注的账号信息进行展示,您可以根据需要自主选择关注或取消关注。
自行访问、更正和删除相关信息
我们通过交互界面的设计,为您提供了可自行访问、更正和删除相关个人信息的渠道,您可通过以下方式进行设置:
通过【我-设置-手机号】访问、更正自己的个人资料。
通过【我-个人资料-帐号与安全】设置、访问、更正账号信息,含手机号;
您也可以通过设备本身操作系统变更或撤回GPS地理位置、通讯录、摄像头、相册权限,我们将根据您变更或撤回权限的设置进行个人信息的收集,如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息,但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时,您变更或撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
联系我们进行管理
出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法直接通过枞川味道交互界面自行访问、更正或删除某些信息(如实名认证后的信息、您的部分使用记录);如您确实有必要访问、修改或依法要求删除该类信息,请将您的问题通过邮件发送至指定的官方邮箱,我们将尽快审核所涉问题,并在核验您的用户身份后及时予以回复。
五、未成年人保护
以下条款请未成年用户(特别是未满十四周岁的儿童用户)在监护人的陪同下仔细阅读,并由监护人在充分理解后作出是否接受或拒绝本隐私政策的决定:
若用户是未满18周岁的未成年人,应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下阅读本协议和使用枞川味道相关服务。
我们重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息时,请加强个人保护意识并谨慎对待,请在监护人指导时正确使用“枞川味道”相关服务。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您根据本政策第十条提供的联系方式及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
六、我们如何更新隐私政策
我们保留不时更新或修订本政策的权利。这些更新与修订将构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
如遇本隐私政策更新,我们会通过APP客户端推送通知等合理方式通知您,以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。
七、如何联系我们
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问,或您对本政策有任何疑问,您可以通过【枞川味道——联系客服】联系我们,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复。
如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您也可向有关政府部门进行反映。