更新日期:2021年03月03日
生效日期:2021年03月03日
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如果您不同意本隐私政策任何内容,或者无法准确理解该条款的含义,您应立即停止使用深学产品或服务。当您使用深学提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
本隐私政策主要包含以下内容:
一、适用范围
二、我们收集哪些信息
三、我们可能如何收集信息
四、我们如何使用收集到的信息
五、我们可能共享的信息
六、您如何管理自己的信息
七、您的个人信息保护
八、未成年人保护
九、本政策的修订
十、联系我们
本隐私政策适用于深学提供的所有服务,您使用深学客户端及登录相关客户端使用深学提供的服务,均适用本隐私政策。需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。对于由其他第三方提供的服务(不论该等服务是否通过深学平台提供还请您仔细阅读该第三方服务提供者的相应隐私政策,以便保护您的合法权益。
深学有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受单项服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。
为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,我们将根据您使用的服务收集您的如下信息:
1、您向我们提供的信息。您在注册账户时,向我们提供的相关个人信息---电话号码;我们还会记录您在使用我们服务时提供的信息,即您与深学客服联系时您提供的相关信息;若你不提供此信息,您将无法完成注册功能,仅能使用浏览服务,可能无法正常使用我们的服务。
2、在您使用服务过程中产生的信息。我们会根据您授予的权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,这些设备信息包括:(android_id、Mac地址、硬件序列号、剪切板信息、应用安装列表、IMEI、IMSI、SIM卡序列号、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符)、设备位置信息(通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息)、设备连接信息(IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间);若您拒绝提供该信息仅会使你无法相关功能,但不影响你正常使用深学App的其他功能。
权限功能对应表
权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
READ_PHONE_STATE | 读取手机设备标识(IMSI、IMEI号等)信息,请放心该权限不涉及监听、获取您的任何通话内容信息 | 读取设备通话状态和手机识别码,识别手机设备ID,用于完成音视频、信息展示、账号注册登录、安全保障等主要基本功能 |
WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 写入外部存储功能 | 允许程序写入、下载、保存、修改图片、文件、崩溃日志等信息 |
READ_EXTERNAL_STORAGE | 读取手机存储空间内数据的功能 | 允许程序读取存储中的图片、文件等内容,主要用途于帮助您发布信息或评论等内容,在本地记录崩溃日志信息(如果有此操作)等功能 |
ACCESS_FINE_LOCATION | 通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息(例如基站和WLAN)获取精准地理位置信息 | 用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
ACCESS_COARSE_LOCATION | 通过网络位置信息(例如基站和WLAN)获取大致地理位置信息 | 用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
CAMERA | 使用拍摄照片和视频、扫描二维码 | 用户拍照和视频,扫描二维码时使用 |
NSLocationWhenInUseUsageDescription | 仅App被使用时获取地理位置 | 用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
NSPhotoLibraryUsageDescription | 读取相册中内容 | 允许App读取存储中的图片、文件等内容,主要用于帮助您发布信息等功能 |
NSPhotoLibraryAddUsageDescription | 向相册中添加内容 | 允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息 |
NSCameraUsageDescription | 使用摄像头 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能 |
NSLocationUsageDescription | 获取访问定位 | 用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
NSLocationAlwaysUsageDescription | 获取始终访问位置 | 用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
3、来自第三方的信息。当您与使用我们服务的合作伙伴之间互动时,为共同向您提供服务及改进服务质量的合理需要,我们将从合作伙伴处接收关于您的体验或您与其互动的信息。
4、为保障深学App相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。深学App接入了如下第三方SDK:
1)友盟umengSDK
使用目的:社会化分享
采集方式及范围:通过采集用户设备的唯一设备识别码(如IMEI/ANDROIDID/IDFA/OPENUNDID/GUID、SIM卡IMSI信息等)进行唯一标识,以便进行社会化分享等。
官网链接:https://www.umeng.com/
第三方SDK隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
2)百度统计SDK
使用目的: 统计分析
采集方式及范围:通过采集用户的设备信息、日志信息、位置信息、应用程序列表信息及其他信息进行标准统计服务。
官网链接:https://tongji.baidu.com/open/api/
第三方SDK隐私政策链接:https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
3)高德地图
使用目的: 帮助用户定位位置
采集方式及范围:通过采集用户的Wi-Fi状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符,以便给开发者返回终端用户的位置信息并向终端用户提供定位服务。
官网链接:https://lbs.amap.com/
第三方SDK隐私政策链接:https://lbs.amap.com/home/privacy/
4)微信分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
采集方式及范围:根据微信开放平台开发者服务协议的规定要求,严格执行相关数据的开发和使用。
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
第三方SDK开发者服务协议链接:https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
5)QQ分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
采集方式及范围:基于OAuth在用户不登录账号和密码的情况下,通过获取accesstoken和openid等进行接入。
官网链接:https://open.tencent.com/
第三方SDK开发者协议链接:https://wiki.connect.qq.com/oauth2-0%E7%AE%80%E4%BB%8B
6)新浪微博分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
采集方式及范围:通过接入微博开放平台,给用户提供相应的分享方式。无论用户手机中是否预置微博客户端,用户都能顺利进行分享。
官网链接:https://open.weibo.com/
第三方SDK隐私政策链接:https://open.weibo.com/wiki/%E5%BC%80%E5%8F%91%E8%80%85%E5%8D%8F%E8%AE%AE#.E9.9A.90.E7.A7.81.E7.9B.B8.E5.85.B3.E6.9D.A1.E6.AC.BE
7)openinstall
使用目的:识别设备信息、软件下载及安装量的标记
采集方式及范围:对用户的设备信息、日志等信息进行通过发包的形式进行用户相关的数据采集。
官网链接:https://www.openinstall.io/privacy.html
第三方SDK隐私政策链接:https://policies.gitbook.com/privacy
8)科大讯飞语音SDK
使用目的:语音播报功能
采集方式及范围:获取用户通话权限、位置、联系人、录音及外部存储卡,以保证用户在app中进行语音播放的过程中如果有电话接入时可以及时识别。
官网链接:https://www.xfyun.cn/
第三方SDK隐私政策链接:https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
9)阿里云OSS
使用目的:用户上传头像及活动报名上传图片、视频、附件等存储途径
采集方式及范围:用户修改头像或参加报名活动,涉及到上传材料时获取用户的摄像头和访问本地文件的权限。
官网链接:https://www.aliyun.com/
第三方SDK隐私政策链接:https://open.aliyun.com/sdk?spm=5176.19720258.J_8058803260.1276.e9392c4axN1zHI
10)腾讯bugly SDK
使用目的:收集APP异常信息
采集方式及范围:通过采集用户的设备信息和日志信息,以保证用户在使用app的过程中遇到异常情况(如闪退等)可及时查出原因并修复。
官网链接:https://bugly.qq.com/v2/
第三方SDK隐私政策链接:https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
11)Picasso
使用目的:APP内图片正常展示
采集方式及范围:读取联系人、通讯录和外置存储卡
相关隐私政策链接:https://github.com/square/picasso
12)AndPermission
使用目的:获取用户设备读取权限、通话权限、相机权限
采集方式及范围:获取位置、摄像头,读取通话记录、联系人、外置存储卡、手机状态和身份、短信、录音。
相关隐私政策链接:https://github.com/yanzhenjie/AndPermission
13)Glide
使用目的:网络图片下载框架
采集方式及范围:读取联系人、外置存储卡
相关隐私政策链接:https://github.com/bumptech/glide
14)LiulishuoFDownloader
使用目的:用于APP内音频文件播放
采集方式及范围:读取外置存储卡
相关隐私政策链接:暂无
15)SohuCyan
使用目的:用户发表评论
采集方式及范围:读取外置存储卡
相关隐私政策链接:暂无
请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。
5、以上第三方SDK在服务过程中可能收集的用户信息的方式及范围包括:
1)日志信息:为识别账号异常状态,当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,作为有关网络日志保存。具体信息包括:您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、运营商名称、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
2)设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件安装列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
3)地理位置信息:GPS地理位置是敏感个人信息,若您拒绝提供,我们将不会根据GPS信息向您推荐信息,且不会影响深学其他功能的正常使用。当深学向您提供一些与地理位置相关功能或服务时,需要获取、使用您的地理位置,如您使用这些功能,即表示同意本服务获取、使用您的地理位置信息,包括:精确定位信息、经纬度。
请注意,单独的设备信息、日志信息或地理位置信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
6、个人信息存储地域和存储期限说明
我们仅在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内,不会向中国以外跨境转移。
我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。同时只会在达成本政策所诉目的所需的期限保留您的个人信息,超出期限后将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律要求强制留存的,例如《中华人民共和国电子商务法》中,要求商品和服务信息、交易信息保存期限自交易之日起不少于3年;《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定,用户行为日志需留存1年以上。按照国家相关法律的规定,用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息,将在中国内地存储和使用。
如果我们终止服务或运营,我们会至少提前十五日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过Cookies收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。
1、记住您的身份。例如:Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;
2、分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用Cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些服务最受您的欢迎;
3、您可以通过终端设备设置拒绝或管理Cookies。但请注意,如果停用Cookies,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:
1、向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。
2、向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的推广信息,或者在征得您同意的情况下与深学的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息,可以拨打17323208702或发送邮件至weishihang@netwin.cn通过深学客服与我们取得联系。
3、为提高您使用我们提供的服务的安全性,我们可能会使用或整合您的个人信息以预防、发现、调查可能涉及欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益。
4、经您许可的其他用途。但无论如何,我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:
我们可能将您的个人信息与我们的合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商,用作下列用途:
1、向您提供我们的服务;
2、实现"我们如何使用收集到的信息"部分所述目的;
3、履行我们在本隐私政策或其他产品的用户协议中的义务和行使我们的权利;
4、理解、维护和改善我们的服务。
如我们需要与任何上述第三方共享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。我们还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
1、遵守适用的法律法规;
2、遵守法院命令或其他法律程序的规定;
3、遵守相关政府机关的要求;
4、为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
5、对个人信息转让、公开披露情况的相关说明:
1、我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们或我们的集团公司、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益或安全免遭损害而所合理必需的;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3、公开披露
除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。
4、依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息 请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6、由于APP内容需要,可能会存在向第三方发送个人信息的情形,包括通过客户端嵌入第三方代码、插件(如SDK)等方式向第三方发送个人信息的情形,我们会事先征得您的同意,经匿名化处理的除外。
个人信息类型包括用户手机号;
接收方的类型有“腾讯企鹅辅导”、“狼辅导”这类与教育课程相关的机构。
我们提供了便捷的方法,让您可以查询、更正及注销自己的账户信息等使用我们服务时您提供的个人信息。
1.查询、更正权。
您有权查询、更正自己的个人信息入口为“我的”-点击头像或昵称区域,可修改昵称及性别
2.撤销权
改变您授权同意的范围或撤回授权,我们将通过以下方式保障您撤回同意的权利:
(1)您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等),撤回对深学APP获取您个人信息的授权,用户可在“手机设置→权限”中关闭相关隐私授权,具体为:
Android手机:设置→应用→权限→深学;
IOS手机:设置→隐私→权限→深学;
(2)您可以通过注销账号的方式,撤销您对深学App对收集您个人信息的授权,您可通过“我的”-“设置”途径完成。
如果您无法管理以上个人信息,可以随时联系我们的客服来解决。
3.删除权
当您不再使用深学的产品或服务,或我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息时,您有权删除您提供的信息。您可通过17323208702或发送邮件至weishihang@netwin.cn与客服联系,提交删除申请。在满足本政策、用户协议要求及法律法规要求的最短保存期限的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。
4.注销权
(1)除以下情形外,您可以自主删除个人信息或注销账户: 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用深学APP过程中产生的犯罪行为,更好保护其他用户生命财产安全,为配合人民法院查清案情,您的个人信息和账户将被保存。 为遵守法律法规、政策等关于个人信息的保存期限的规定。
(2)您可通过“深学APP”下的“我的”-“设置”所载的方式,联系我们注销此前注册的账户,我们将在法律规定的时间内删除该账号。账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复,造成我们无法为您提供服务;但在特定情形下,如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用,我们将在使用者账号注销后保留不可识别个人的信息。
5.获取你的个人信息副本
我们将根据你的书面请求,为您提供以下类型的个人信息副本:您在使用深学注册时提供手机号码、账号信息、课程信息、订单信息、支付信息。但请注意,我们为你提供的信息副本仅以我们收集的信息为限。
6.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响你的合法权益,你有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
7.响应你的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用深学服务时所产生的其他个人信息,或您认为深学存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可通过邮件weishihang@netwin.cn或客服电话:17323208702与我们取得联系。
为保障安全,你可能需要提供书面请求,或以其他方式证明你的身份。我们可能会先要求你验证自己的身份,然后再处理你的请求。 我们将在十五个工作日内做出答复。对于你合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥 用权利 的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但 又很 难得到本人同意的;
(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的 合法 权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丟失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
深学账户信息(手机号及其短信验证码)为非常重要的个人信息,请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息。我们将通过备份、对密码进行加密等安全措施以保护您的账户信息等个人信息不丟失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”,因此您对自身重要信息的妥善保管亦将十分重要。
请注意,单独的设备信息、关键词搜索信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。
我们十分重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策以及《深学未成年人个人信息保护规则及监护人须知》,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
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为配合我们产品或服务质量的改进,我们可不定期修改本隐私政策,变更后的隐私政策将在修订生效前通过深学平台公告或以其他适当、显著的方式通知您。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
尤其在收集使用个人信息的目的、方式、范围发生变化时,我们会及时更新《隐私政策》中收集使用规则,并以推送消息和红点提示方式提醒您阅读发生变化的条款。
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1.如对本政策内容有任何疑问、意见或建议或发现个人信息被泄露,请通过以下方式与我们的与我们个人信息保护专职部门联系。
邮箱:weishihang@netwin.cn
客服电话:17323208702
2.我们将会在最多十五日个工作日内对您的问题、投诉和建议进行处理。
如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院诉讼来寻求解决方案。