上海爱阅家教育科技有限公司（以下统称“爱阅家”或“我们”）一向庄严承诺保护使用爱阅家的产品和服务之用户的个人信息和隐私安全。您在使用我们服务时（如查询订单、查看点读笔使用情况等），我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《爱阅家隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）帮助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息，会利用这些信息做些什么及如何保护这些信息。了解这些内容对于您行使隐私权及保护您的个人信息至关重要。请您在使用我们服务前仔细阅读此《爱阅家隐私政策》（尤其是字体加粗及下划线内容）并充分理解本隐私政策的全部内容，确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们进行咨询；一旦您继续访问或使用爱阅家提供的在线服务，即表示您同意此隐私政策，授权并接受我们按照本隐私政策的规定收集、保存、使用、共享、披露您的信息。如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止使用爱阅家提供的相关服务。
本隐私政策适用于您通过任何方式（包括但不限于网站、APP、微信公众号、微信小程序，H5等）对爱阅家各项服务的访问和使用。另外，若您通过使用第三方产品或服务（如第三方账号）来使用爱阅家服务，您的信息还应当适用该第三方的隐私政策。
本隐私政策的相关术语，在未作特别说明的情况下可参考《爱阅家用户使用协议》。
一、本隐私政策的适用范围
本隐私政策适用于所有网站，应用程序，在线游戏/抽奖活动，以及由注册在中国大陆的上海爱阅家教育科技有限公司实体发起或赞助的其他在线或者线下过程中个人信息被处理的活动（“平台”）。上海爱阅家教育科技有限公司是指任何实体直接或者间接控制、被上海爱阅家教育科技有限公司控制的实体、或者与另一个上海爱阅家教育科技有限公司实体共同控制下的实体。请访问www.aerogia.com以获取更多关于上海爱阅家教育科技有限公司的信息。 本隐私政策不适用于第三方网站，包括那些我们平台可能提及的或通过链接可能访问的网站。
您有权选择不接受本条款，并拒绝访问、拒绝使用、拒绝注册或拒绝以其他任何方式与平台产生联系。您对平台的访问、使用、注册或以其他任何方式与平台产生联系的行为，即视为接受本条款的全部内容。
二、个人信息的收集及用途
根据国家法律法规的规定，网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。为了保障您的账号安全一级系统运行拿权，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经你的授权我们会获取您的设备信息Android ID等和个人信息。我们承诺将坚持“最小必要化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
（ 一 ）个人信息的定义和使用范围
个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，在本隐私政策中涉及的个人信息包括但不限于:
• 基本信息: 包括个人微信昵称、个人电话号码、孩子昵称、孩子年龄、孩子性别等（您自主填写的信息），用于账号注册、验证与登录；
• 账号信息: 包括系统账号、IP地址及与前述有关的密码等，用于账号登录和账号安全;
• 个人上网记录: 包括网站及APP，H5登录记录、浏览记录、使用记录、点击记录、操作记录、 Cookies等，用于账号安全;
• 个人常用设备信息: 包括Android_ID（Android ID、AndroidID）、设备 MAC 地址、操作系统类型、IMEI、IMSI、传感器等，用户账号安全以及爱阅课堂互动功能;
• 个人位置信息: 包括定位信息等，用户账号安全。
• 个人财产信息: 包括交易和支付记录、账户余额、各种优惠券、兑换券等，用户积分商城。
• 个人生物识别信息：声音等，用于爱阅课堂交互。
• 个人软件安装列表：用户已安装APP等，用于爱阅时刻和积分商城。
（ 二 ）为使用服务用户须提供并授权平台收集、使用的信息
在您使用平台服务以及具体功能的过程中，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能提供上述服务。如果您不提供相关信息，您将无法使用部分爱阅家的服务/具体功能。请您注意，您在使用平台服务/功能时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。这些服务/功能包括但不限于:
1. 用户注册
当您注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您可以补充个人基本信息包括孩子昵称、孩子年龄、孩子性别等。这些信息均属于您的“账户信息”，您补充的账户信息将有助于我们为您提供阅读报告等服务。
2. 用户注销
我们提供用户注销功能，您可以通过点击"我的"->"设置"->"账号注销"，阅读完《账号注销协议》点击同意即可完成注销过程。注销后我们将永久删除您的基本信息、账号信息、个人上网记录、清空用户积分，请注意此操作不可逆转。
3. 用户反馈
您在使用服务的过程中，有权向客服渠道提出任何问题、意见、建议、投诉、举报等需求。为此我们需收集、使用上述个人信息中的(部分/全部)相关内容。有关向第三方披露、共享您的个人信息的情况，将遵循下文中的具体约定。
4. 使用爱阅家智能点读笔
您在使用爱阅家智能点读笔时，爱阅家APP端会收集如下信息：用户主动授权的位置信息、WLAN接入点信息、MAC地址等设备标识符等。收集的目的主要用于智能硬件配置网络、设备绑定、会话和操作交互信息。
5. 关于使用 Flutter 第三方开源框架的信息
Flutter 是 Google 的一个开源框架，用于从单个代码库构建漂亮的、本机编译的多平台应用程序，这也是我们使用 Flutter 的目的。我们使用 io.flutter.plugins、io.flutter.embedding 是为了获取 Android ID 信息返回数据呈现在界面上，请前往 Flutter开发者官网了解更多关于 Flutter 的隐私政策内容。
（ 三 ）改进产品与/或服务所必须的功能:
1. 当您登录平台的网页或使用微信H5 时，我们的服务器会自动记录您的日志信息，例如您的登录记录、输入的搜索关键词信息、点击的内容，您发布的报错信息、反馈和评论信息，您上传的图片信息、您的 IP 地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。为了给您带来更便捷的服务。
2. 产品功能改进:为了监测改进产品BUG、优化产品的稳定性及功能性，我们将收集您的账号信息、个人上网记录、设备IMEI、设备MAC地址、位置信息、设备型号、日志信息、IP地址信息等。
3. 产品功能中分享内容，我们将收集您的个人设备软件列表信息等。
（ 四 ）无需征得授权的情形
根据国家法律法规的相关规定及特定事项的需求，平台在以下情况无需经过您的授权即可收集并使用您的个人信息，您知晓并充分理解此等情形:
•与国家安全、国防安全有关的;
•与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
•与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
•出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的;
•所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
•从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
• 根据您的要求签订合同所必需的;
•用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障;
•为合法的新闻报道所必需的;
•统计机构、学术研究机构、政府公共部门等基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
• 为改进、提升平台功能的；
•法律法规规定的其他情形。
（ 五 ） 从第三方获取您的个人信息
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称)，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的爱阅家账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定，对个人 信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（ 六 ） 个人信息去标识化后的使用
在收集您的个人信息后，我们可以通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并对您的个人信息进行脱敏处理的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。比如，我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示互联网行业及教育领域发展趋势等，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
三、个人信息的共享、披露及转让
我们可能会将您的个人信息分享给与上海爱阅家教育科技有限公司任何相关的实体。
由于我们需要可信赖的第三方代表我们履行一些业务，我们也可能将您的个人信息分享给可信赖的第三方。我们需要可信第三方代表我们履行一些业务。
我们仅向他们提供其履行业务所必需的信息，并且，我们要求他们不能将您的信息用于其他目的。我们会尽力督促与我们合作的第三方对您的个人信息采取安全措施。
（一）共享
1.我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取您同意的其他情形，或在法律法规允许时;
（2）广告、营销、数字和社交媒体机构，以帮助我们提供广告、营销和宣传，分析它们的有效性，以及来管理您的联系方式和问题；
（3）按要求为您运送产品的第三方，如邮递/快递服务；
（4）分析和搜索引擎供应商，以帮助我们改进和优化我们平台；
（5）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
（6）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
（7）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
（8）在法律法规允许的范围内，为维护用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
（9）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
（10）产品与/或服务的提供包含、依赖于第三方的服务(例如基于第三方 SDK 实现的部分功能)。
（11） 基于学术研究而使用;
（12） 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2.基于上述情况与关联方、第三方共享您的个人信息时，我们只会共享必要的个人信息。我们的关联方、第三方如果改变个人信息的使用目的应再次征求您的授权同意。
（二）披露
在以下情况，且相应采取了达到行业普遍保护措施的情况下，我们才会披露您的个人信息:
●在获取您同意的其他情形，或在法律法规允许时；
● 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反爱阅家相关协议规则的情况，或为保护爱阅家及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或爱阅家相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。；
●为免除平台其他用户在生命、身体或财产等方面的迫切危险；
●为防止我们或其他第三方的权益受到危害；
●为增进公共利益，且无害于平台用户的重大利益；
●收到其他第三方对平台的基于法律的权利主张；
●根据法律法规的规定，应当披露平台用户的隐私信息；
（三）转让
除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让给除爱阅家及其关联公司外的第三方:
（1）事先获得您的明确授权或同意;
（2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;
（3） 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽量确保在转移后继续受到其他隐私权政策的约束。
四、个人信息的保护
我们非常重视个人信息的保护，并尽可能的采取各种措施。在信息安全管理方面，达到经营本公司业务所相适用的水平。
（一）信息存放区域
您的个人信息会储存在我们或者我们服务供应商的数据库中。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
（二）信息存放时限
个人信息存储时限为五年，超出期限会做删除处理。
（三）信息保护措施
为了始终以最可靠最安全的方式存储您的个人信息，我们仅在必要的时候对其进行处理。出于这种考虑，我们会采用适当的安保、技术及组织措施防止任何更改您的信息或是让您的信息丢失的行为，亦或是未经授权的访问，例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
您应当重视并注意对自身的个人信息的保护，不随意公开个人信息，妥善保管其在平台上注册的账户和密码，确保您用于接入平台的网络设备的安全。
对于1）由于您未妥善保管账户，或将其账户密码告知他人，或与他人共享注册账户，而导致的信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等及由此引发的任何法律争议或后果；2）由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作而造成的您的个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等及由此引发的任何法律争议或后果；3）任何由于政府管制、设备损坏等影响网络正常运作而造成的您的个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等及由此引发的任何法律争议或后果，我们将不承担任何责任。
五、未成年人的信息处理
我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们不向未成年人销售爱阅家点读笔，我们仅向成年人销售爱阅家点读笔。如您为未成年人，在使用爱阅家产品或服务前，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您是未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第八条中的联系方式与我们联系。
六、隐私政策的更新
随着公司经营的发展，本隐私政策将不时更新。我们会通过网站通告、公众号推送、电子邮件等其他适当方式提醒您相关内容的更新。你也可以随时访问我们么的隐私政策页面来获知最新版本。
对于重大变更（我们收集和使用您个人信息方式的变化将导致您的权利实质性的减少或义务的实质性增多）我们会采用更为显著的通知方式。
在您知晓或应当知晓上述更新后，您仍然选择继续使用我们的服务，视为您对更新的接收。
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
七、本隐私政策的法律适用及争议解决
本隐私政策条款的成立、生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
与本隐私政策条款相关的一切争议，应当提交由上海爱阅家教育科技有限公司所在地的人民法院管辖。
八、联系我们
关于本隐私政策内容及个人信息的任何疑问、意见或建议，您可以通过产品的在线反馈功能或如以下方式同我们联系：
电话：【400-9619-770】（9:00-21:00，中午12:00-13:00休息）
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邮政编码 ：200232，收件人：爱阅家信息化管理部
为了核查您的问题并及时向您反馈，我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据。我们将尽快处理您的问题，您仍然可以按照法律法规规定向有关部门进行反馈。