冻品交易港隐私政策

特别提示】请仔细阅读《冻品交易港隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过我们在正文第十部分提供的联系信息与我们联系,如您不同意本隐私政策中的任何条款,您应立即停止访问中冷冻品平台。

版本公示日期:【2020】年【1】月【2】日

版本生效日期:【2020】年【1】月【9】日冻品e港隐私政策


【特别提示】请仔细阅读《冻品e港隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过冻品e港隐私政策


【特别提示】请仔细阅读《冻品e港隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过我们在正文第十部分提供的联系信息与我们联系,如您不同意本隐私政策中的任何条款,您应立即停止访问冻品e港。


版本公示日期:【2020】年【1】月【2】日


版本生效日期:【2020】年【1】月【9】日


前言


北京融界数据科技有限公司(以下简称“融界”或“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的冻品e港平台(以下简称“冻品e港”或“我们”,包含国际贸易、冷链物流、冻品在线交易、冷链仓储、供应链、冻品加工等六大业务版块,及相应的网站http://www.cciinet.com/、移动端应用程序、微信公众号、微信小程序)产品与/或服务时,我们将会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《冻品e港隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用冻品e港产品与/或服务时如何收集、使用、保存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制、保护和删除这些信息的方式。


本政策将帮助您了解以下内容:


1. 我们如何收集和使用您的个人信息


2. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息


3. 我们如何保护您的个人信息


4. 我们如何保护未成年人的个人信息


5. 我们如何使用Cookie和同类技术


6. 您如何进行个人信息管理


7. 您的个人信息如何在全球范围内转移


8. 隐私政策的更新与通知


9. 隐私政策的适用范围


10. 如何联系我们


您使用冻品e港产品与/或服务,或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用冻品e港产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)的内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和分享您的相关信息。


我们努力以简明、清晰、易于理解的方式展现本隐私政策。为了便于您阅读及理解,我们将涉及个人信息保护以及我们业务和组织关系的专门术语进行了定义,请前往本隐私政策“附录1:定义”来了解这些术语的具体内容,以便您准确掌握我们希望向您表达的信息。


一、我们如何收集和使用您的个人信息


我们将遵循合法、正当、必要的原则,收集和使用您的个人信息。


移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输:


1.设备制造商、设备型号、设备品牌,用于判断终端调用接口


2.设备网络运营商名称,用于判断虚拟机环境


3.APP 包名,用于校验签名


4.SD卡内容,用于存储应用内资源,包括保存相册照片。


我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。


为保障冻品e港相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由合作方提供的软件开发包(SDK)、应用程序接口(API)、应用程序插件等代码或通过其他合作方式,以实现相关目的。


我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测,以保护数据安全。


我们对接入的相关合作方在目录中列明,合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策或服务协议。


请注意,合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。


以下共同适用冻品e港APP,如有单独适用的目的将在下列列表说明。由于产品迭代升级,部分历史版本可能与当前版本情况存在差异,以实际情况为准。





冻品e港第三方SDK目录





移动安全联盟 OAID


移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 隐私合规问题


移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输:


1.设备制造商、设备型号、设备品牌,用于判断终端调用接口


2.设备网络运营商名称,用于判断虚拟机环境


3.APP 包名,用于校验签名





MSA移动安全联盟SDK


由电信终端产业协会移动安全工作委员会(也称移动安全联盟,简称MSA)提供。


涉及的个人信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务。


使用目的:判断终端调用接口


使用场景:在用户登录冻品e港时使用


收集方式:SDK采集


官网链接:http://www.msa-alliance.cn/


隐私政策:http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=120


备注:适用冻品e港





Dcloud SDK


即数字天堂(北京)网络技术有限公司提供,uniapp框架集成SDK。


涉及的个人信息类型:设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、OAID)、应用已安装列表、网络信息。


使用目的:消息推送


使用场景:在推送消息时使用


收集方式:SDK采集


官网链接:https://dcloud.io/


隐私政策:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html


备注:适用冻品e港





华为推送(HMS)SDK


公司名称:华为


涉及的个人信息类型:AAID(应用匿名标识)、应用Token、Topic订阅关系


消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录


缓存消息内容,根据客户端所在的大区进行数据处理


使用目的:用于对华为手机终端商品审核状态通知、商户审核状态通知等应用通知消息推送。


使用场景:用户基础服务(消息推送)


收集方式:SDK采集


官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit


隐私政策:《华为推送隐私声明》


https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021





个推推送SDK


公司名称:每日互动股份有限公司


涉及的个人信息类型:Mac地址、IMEI、硬件序列号、IMSI、MEID、Android_id、IDFA、OpenUDID、应用列表信息、网路信息、位置信息、完全的网络访问权限、操作系统版本、应用程序版本、设备型号 、SD卡信息


使用目的:用于消息推送。


使用场景:用户基础服务(消息推送)


收集方式:SDK采集


官网链接:https://www.getui.com/


隐私政策:《个推隐私声明》


https://docs.getui.com/privacy/





高德开放平台


公司名称:高德


涉及的个人信息类型:存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息


使用目的:实现定位


使用场景:用户基础服务(用于搜索时用户位置定位)


收集方式:SDK采集


官网链接:https://lbs.amap.com/


隐私政策:《开发者合规指南》


https://lbs.amap.com/agreement/compliance





具体而言,为了实现基本业务功能,您应按照我们的功能需求向我们提供或允许我们收集和使用您的个人信息;除基本业务功能之外,您可以自主决定是否向我们提供相关个人信息以使用我们提供的扩展业务功能。如果您提供的是他人个人信息,请您确保已取得相关主体的授权,我们保留随时核查该等个人信息合法来源的权利。为方便您的理解,我们提供的业务功能及其所需个人信息如下所列:


1. 基本业务功能信息


您需要向我们提供部分个人信息以供我们实现「冻品e港」的基本业务功能。为实现基本业务功能所需的信息称为“必要信息”,若您拒绝提供这些“必要信息”,我们将无法向您提供该基本业务功能及相应服务;并非为实现基本业务功能所需的信息称为“余外信息”,若您拒绝提供该等“余外信息”,不会影响您使用我们的基本业务功能。


「冻品e港」的基本业务功能包括:


1.1 用户注册及认证:


为使用冻品e港产品与/或服务,您首先需要注册一个冻品e港账户。您在注册时,至少需要向我们提供您本人的手机号码以及您将要使用的*密码,我们将通过发送短信验证码来核实您的身份。您需要向我们提供法定代表人姓名信息以便我们结合您提供的其他信息核实你的身份,帮助您完成企业身份认证。此外,在国际贸易业务版块服务中您需要向我们提供您的法定代表人/负责人姓名、*身份证信息完成商家入驻认证。如您拒绝向我们提供前述必要信息,您将无法在冻品e港完成注册及认证。


1.2 商品与/或服务信息展示和搜索


为了让您快速地找到您所需要的商品与/或服务,并确保商品与/或服务信息得到正确的展示,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的手机设备网络IP地址、服务提供商网络ID(PLMN))来为您提供商品或服务信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。


您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的*搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。


1.3 供需求信息发布:


当您完成注册后,您可在冻品e港发布商品/服务供应及需求信息,在您发布前述供需求信息时,根据各业务板块的不同需求,您需要向我们提供您的联系人姓名、联系电话、所在地区、*详细地址信息,如您拒绝向我们提供前述必要信息,您将无法顺利发布供需求信息。您可以另外填写邮箱地址、办公电话信息以确保供应方/需求方更加高效便捷地联系到您,但不填写该等余外信息不影响您发布供/需求信息。


1.4 下单


当您使用冻品e港国际贸易、冷链物流、冻品在线交易、冷链仓储、供应链、冻品加工等六大业务版块服务准备对您购物车内或者线下购买的商品或服务进行结算时,冻品e港会生成您购买该商品或服务的订单。您需要在订单中至少填写您的联系人/收货人姓名、*地址以及电话号码必要信息,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。


上述所有信息构成您的*“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。


1.5 支付


在您下单后,限于我们的商业安排,您仅可以选择冻品e港合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的冻品e港订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。有关我们如何共享您的个人信息,请参阅本隐私政策第【二】部分的描述。


1.6 交付商品或服务功能


当您下单并在线完成支付后,限于我们的商业安排,您仅可以选择与冻品e港合作的第三方配送公司(以下简称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意冻品e港的关联方或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。有关我们如何共享您的个人信息,请参阅本隐私政策第【二】部分的描述。


1.7 客服与售后功能


我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。


为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的*账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供售前咨询或者与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的*访问记录或者*订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更*配送地址、联系人或联系电话。


1.8 发送系统消息


在您使用冻品e港期间,我们会收集您的【账号、姓名、手机号码、企业营业执照】信息在必要时将以站内信的形式您发出与冻品e港产品与/或服务有关的重要通知,包括:


(1) 软件认证或管理软件升级、维护的公告;


(2) 用户协议、入驻协议、隐私政策变更的公告;


(3) 服务规则/制度设立、更新或取消的公告;


(4) 其他与服务相关的消息,如系统欢迎词,节假日或特殊纪念日祝福语,不时推出的活动消息、服务新功能通知;冻品e港产品或服务满意度调查邀请;交易通知;因系统维护将暂停某一项服务的通知。


除非您注销账户,您无法取消接受这些与服务有关、性质不属于推广的系统消息。


1.9 改进我们的产品与/或服务所必须的功能


我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。


1.10 保障交易安全所必须的功能


为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的*浏览信息、*订单信息、您常用的软件信息、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)和*IP地址;我们也会收集您的设备信息对于冻品e港系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。


2. 扩展业务功能信息


在基本业务功能之外,您可以自主选择向我们提供部分个人信息以供我们实现「冻品e港」的扩展业务功能,或帮助我们使用该等信息改善服务质量、研发新产品或服务,您拒绝提供该等扩展业务功能信息,不会影响您使用我们的基本业务功能。


为实现扩展业务功能所必需的信息称为“必要信息”,若您拒绝提供这些“必要信息”,我们将无法向您提供该扩展业务功能及相应服务,并非为实现扩展业务功能所需的信息称为“余外信息”,若您拒绝提供该等“余外信息”,不会影响您使用我们的扩展业务功能。


冻品e港的扩展业务功能包括:


2.1 基于位置信息的个性化推荐功能:


您可以授权我们收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。包括向您推荐离您最近的冷库,向您推荐您所在地区的商品信息。


2.2 基于摄像头(相机)的扩展业务功能:


您可以使用这个扩展业务功能完成视频拍摄、拍照、扫码,以实现评价、售后沟通等功能。


2.3 基于图片上传的扩展业务功能:


您可以在冻品e港上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。


2.4 基于语音技术的扩展业务功能:


您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。


2.5 基于其他设备信息的扩展业务功能:


为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们会收集设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、网络设备硬件地址MAC),设备连接信息(浏览器的类型、网络运营商、使用的语言)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的冻品e港帐户相关联以改善用户体验和/或保障交易安全。


您理解并同意:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的多样化需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/扩展功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的【第十部分】联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。


3. 我们间接获取的个人信息


3.1 当某具体产品是服务于融界的其他产品或服务;或与融界的关联公司或其合作方共同向您提供服务时,您同意我们根据实际业务及合作需要从融界的其他产品,融界的关联公司、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。


3.2 我们采取以下两种方式间接获取您的个人信息:


3.2.1 由融界运营的其他产品或服务中获取


仅当您在融界运营的相关产品或服务的具体隐私政策或提示中同意融界将该具体产品或服务提供的个人信息与融界现有其他数据信息进行融合的前提下,我们才会将您基于该具体产品或服务提供的个人信息在融界进行汇总、分析和处理,并向融界运营的其他向您提供服务的产品或服务提供,以供向您提供更为便捷、准确的服务,例如,我们可以这种数据处理方式为您提供注册便利、或免去您多次提交个人信息的重复性操作,并协助您确保您向融界提供的个人信息的准确性。我们将会依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求实施相应的制度和措施,开展个人信息安全影响评估,采取适当的个人信息保护措施,以保护融合后的个人信息数据。


3.2.2 由融界之外的第三方获取


当我们从融界之外的第三方获取您的个人信息的,包括融界的关联公司以及第三方合作机构,我们将依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求,尽合理努力核实该等第三方合作机构已获得您向我们提供个人信息的合法授权及具体授权范围和期限。若我们计划超出您的授权范围使用您的个人信息的,我们将获取您的事先同意,届时,融界将作为个人信息的被授权方,就您的个人信息使用授权达成新的授权许可。


4. 其他提请您额外注意的个人信息收集场景:


4.1 在具体场景下并根据适用的规则,您在使用冻品e港冷链论坛或部分版块的社交互动环节所提交的任何文字、照片、视频等各种信息可能包含您的个人信息;您在商城售后咨询服务中可能提交更多的个人信息;您参与问卷调查时向我们主动提供的信息等;您在代表其他方(包括但不限于未成年人)发布信息时的身份或授权证明信息等。请注意,在上述服务中所收集和使用的信息可能含有个人敏感信息(如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等)。所以,请您务必确认已根据所需要的服务基于自愿选择给出的具体的、清晰明确同意。


5. 征得授权同意的例外


根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:


(1) 与国家安全、国防安全有关的;


(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;


(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;


(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;


(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;


(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;


(7) 根据您的要求签订合同所必需的;


(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;


(9) 法律法规规定的其他情形。


6. 与授权合作伙伴共享


在您注册我们账户和使用服务过程中,经您授权我们可从关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。例如您选择第三方授权登录时,我们从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等个人信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的冻品e港账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。


消息推送服务供应商:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》


7. 我们在您使用产品及服务过程中获取的您的信息


您使用服务时我们可能收集如下信息:


7.1 日志信息:


您使用我们的服务时,系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息,包括但不限于:


(1) 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器、网络运营商或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本;


(2) 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;


(3) 您通过我们的服务上传的内容所包含的信息(元数据),例如发表评论或上传图片的日期、时间或地点等。


我们将使用此类信息来满足您的要求,提供相关的产品或服务,或保障您的账户安全。您可以通过系统提示的方式停止我们对您日志信息的收集,但可能会导致您无法使用冻品e港的部分功能或影响您的使用体验。更多内容请见本政策【第五部分】:我们如何使用Cookie技术。


7.2 位置信息:


当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,系统会自动收集的有关您位置的信息,包括:


(1) 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;


(2) 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;


您可以通过关闭定位功能,停止我们对您的地理位置信息的收集,但此操作可能会导致您无法使用冻品e港的部分功能影响您的使用体验。


8. 您个人信息使用的规则


8.1 我们会根据本隐私政策的说明与约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。


8.2 您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用您的个人信息,并在法律要求的最短保存期限满足后删除您的个人信息或做匿名化处理。


8.3 在收集您的个人信息后,我们有可能对您的个人信息进行自动化数据处理。在此情况下,我们将按照国家通用的技术标准对数据进行去标识化形成用户数据库处理。使用符合去标识化标准的信息并不侵犯您的个人隐私或违反个人信息保护政策,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。


8.4 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。


8.5 当我们需要展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、部分遮掩等处理方式对您的信息进行去识别化,以保护您的信息安全。


8.6 如我们停止运营冻品e港产品与/或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体要求其及时删除,或由这些主体获得您的独立授权。


二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息


1. 个人信息的共享


8.7 我们不会与融界及融界关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:


(1) 事先获得您明确的同意或授权;


(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;


(3) 在法律法规允许的范围内,为维护融界、融界的关联方或合作伙伴、您或其他融界用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;


(4) 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;


(5) 基于学术研究而使用;


(6) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。


8.8 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的关联方名录请见公告页面【中冷投资与京东物流合作协议】。


8.9 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的某些个人信息以提供更好的客户服务或用户体验。例如提供订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:


(1)为冻品e港提供交易、支付、物流和客户服务的供应商。我们可能会将您的订单信息与交易有关的必要信息共享给支持我们功能的第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。这些支持包括为我们的供货、物流配送服务、支付服务、数据处理、售后服务等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能,比如我们需要将您的订单和订单金额与第三方支付机构共享使其确认您的支付指令并完成支付,将您的数据提供给数据处理服务者以便有针对性的向您提供个性化服务等。


(2)第三方服务提供商或合作伙伴。我们会将您的个人信息发送给支持我们业务的第三方服务提供商或合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务(如云存储和云服务)、统计分析服务等。





(3)个推消息推送SDK。消息推送服务供应商:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。


8.10 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。


8.11 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护冻品e港、您或其他冻品e港用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,在法律法规许可范围内与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。


9. 个人信息的转让


我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:


(1) 事先获得您明确的同意或授权;


(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;


(3) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。


10. 信息的公开披露


我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:


(1) 根据您的需求,以您明确同意的方式下披露您所指定的个人信息;


(2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。


三、我们如何保护和保存您的个人信息


1. 我们保护您个人信息的技术与措施


我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:


10.1 数据安全技术措施


我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。


我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。


我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过执行严格的数据访问权限控制,避免数据被违规使用。


在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。


10.2 我们为保护个人信息采取的其他安全措施


我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。


我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。


我们建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。


加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。


10.3 冻品e港仅允许有必要知晓这些信息的融界及融界关联公司的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务,如果未能履行这些义务,其可能会被追究法律责任或被中止与融界的合作关系。


10.4 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。


10.5 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。


10.6 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。


10.7 我们将根据法律法规和主管部门的要求,定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。


10.8 安全事件处置


通过冻品e港与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。


为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。


在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


10.9 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策【第十部分】约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策【第十部分】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。


11. 您个人信息的保存


11.1 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您发起或接受一笔与境外主体的交易,需要向境外传输您的个人信息完成交易的,视为您同意向该笔交易中所涉及的境外主体传输您的个人信息。如果我们或我们的服务商/合作伙伴提供服务的过程中需要向境外传输您的个人信息的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。


11.2 我们将按照中华人民共和国法律法规的相关规定,根据个人信息的类型和使用目的,在所法律法规要求的最短时间内保存您的个人信息。超出上述个人信息保存期限后,我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。


11.3 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营并满足相关法律法规的要求期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。


四、我们如何保护未成年人的个人信息


11.4 冻品e港非常重视对未成年人个人信息的保护,作为服务于商业贸易的平台,我们不接受未成年人在冻品e港创建自己的用户账户。


11.5 如果我们发现未成年人的父母或监护人在使用冻品e港或服务中主动提供未成年人信息的,或者我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。


五、我们如何使用Cookie和同类技术


1. Cookies和同类技术的使用


11.6 为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies的小数据文件或同类技术文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。


11.7 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问冻品e港时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。


12. Do Not Track(请勿追踪)


很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们会尊重您的选择。


六、您如何进行个人信息管理


您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:


1. 访问您的个人信息


除法律法规另有规定,您有权访问您的个人信息。您可以通过以下方式自行访问您的信息:


12.1 个人资料信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息您可以登录账号通过“会员中心-我的主页-会员中心-编辑信息”或“会员中心-账号管理-企业信息”执行此类操作。


12.2 账户安全信息:如果你希望查阅或更改绑定信息,修改密码,你可以登录账号通过“会员中心-我的主页-会员中心-编辑信息”、“会员中心-账号管理-企业信息”或“会员中心-账号管理-安全设置”执行此类操作


12.3 订单信息:您可以登录账号通过“会员中心-订单管理”访问您的购买和出售订单记录。


12.4 冷库管理信息:您可以登录账号通过“会员中心-冷库管理”访问您的冷库合同信息、入库信息、出库信息、对掏信息、月账单信息。


如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过【第十部分】的联系方式与我们取得联系。我们将在15天内对您进行回复。


对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“8”响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。


13. 更正或补充您的个人信息


13.1 当您发现我们处理您的个人信息存在错误、过时或不完整时,您应当通过本条第1点中罗列的路径做出修改或更新。若您无法通过上述方式更新您的个人信息,您可以随时使用我们的在线客服、电话客服方式、本网站电子邮件方式联系我们,我们将在收到您通知后的15天内反馈您的申请。


13.2 特别提示的是,请您注意核对您提交的个人信息的真实、及时、完整和准确,否则会导致我们无法与您进行有效联系、无法向您提供部分服务。


13.3 若我们有合理理由怀疑您提供的资料发生错误、不完整、不真实,我们有权向您询问或通知您改正,甚至暂停或中止对您提供部分服务。


13.4 尽管我们尽可能允许您访问和修改您的个人信息,但是您的部分个人信息无法访问和变更,这些信息主要包括账号信息(包括账号ID、手机、微信、QQ等账号登录),主要原因是为了网络交易安全和确定提供网络产品和服务的对象。


14. 删除您的个人信息


您可以通过本条第1点中罗列的路径删除您的部分个人信息。


在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:


(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;


(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;


(3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;


(4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;


(5) 如果我们永久不再为您提供产品或服务。


若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。


当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。


15. 改变您授权同意的范围


您可以通过更改设备或浏览器功能设置、更改冻品e港的设置选项,或者联系4000-666-591客服的方式改变授权同意的范围。


特别地,如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息,您可通过促销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送。


当您收回同意后,我们将不再继续收集、使用相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。


16. 个人信息主体注销账户


您可以通过【第十部分】的联系方式联系我们提交账户注销申请。


在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务。除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月或法律法规规定的其他要求期限。我们承诺这是为了保证您在冻品e港的消费者权益,您个人信息在冻品e港商城须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。


17. 个人信息主体获取个人信息副本


您有权通过【第十部分】的联系方式要求获得我们收集的您的个人基本资料、个人身份信息、个人健康生理信息和个人教育工作信息的副本。


在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的以上个人信息副本传输给您指定的第三方。


18. 约束信息系统自动决策


在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。


19. 响应您的上述请求


为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。


我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过4000-666-591客服发起投诉。


对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。


在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:


(1) 与国家安全、国防安全有关的;


(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;


(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;


(4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;


(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;


(6) 涉及商业秘密的。


七、您的个人信息如何在全球范围内转移


我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:


(1) 法律法规有明确规定;


(7) 获得您的明确授权;


(8) 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。


针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策以及中国法律法规对数据出境的要求对您的个人信息提供足够的保护。


八、通知和修订


1.1 为给您提供更好的服务以及随着冻品e港业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您的明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策享有的权利。我们会通过冻品e港上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问冻品e港以便及时了解最新的隐私政策。


19.1 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。


本政策所指的重大变更包括但不限于:


(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;


(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;


(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;


(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;


(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;


(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。


十、如何联系我们


如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打我们的任何4000-666-591客服电话或冻品e港公示的其他如电子邮件等多种方式与我们联系。


一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。


附录1:定义


1. 个人信息


个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。


20. 个人敏感信息


个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。我们在正文第十部分提供的联系信息与我们联系,如您不同意本隐私政策中的任何条款,您应立即停止访问冻品e港。


版本公示日期:【2020】年【1】月【2】日


版本生效日期:【2020】年【1】月【9】日


前言


北京融界数据科技有限公司(以下简称“融界”或“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的冻品e港平台(以下简称“冻品e港”或“我们”,包含国际贸易、冷链物流、冻品在线交易、冷链仓储、供应链、冻品加工等六大业务版块,及相应的网站http://www.cciinet.com/、移动端应用程序、微信公众号、微信小程序)产品与/或服务时,我们将会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《冻品e港隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用冻品e港产品与/或服务时如何收集、使用、保存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制、保护和删除这些信息的方式。


本政策将帮助您了解以下内容:


1. 我们如何收集和使用您的个人信息


2. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息


3. 我们如何保护您的个人信息


4. 我们如何保护未成年人的个人信息


5. 我们如何使用Cookie和同类技术


6. 您如何进行个人信息管理


7. 您的个人信息如何在全球范围内转移


8. 隐私政策的更新与通知


9. 隐私政策的适用范围


10. 如何联系我们


您使用冻品e港产品与/或服务,或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用冻品e港产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)的内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和分享您的相关信息。


我们努力以简明、清晰、易于理解的方式展现本隐私政策。为了便于您阅读及理解,我们将涉及个人信息保护以及我们业务和组织关系的专门术语进行了定义,请前往本隐私政策“附录1:定义”来了解这些术语的具体内容,以便您准确掌握我们希望向您表达的信息。


一、我们如何收集和使用您的个人信息


我们将遵循合法、正当、必要的原则,收集和使用您的个人信息。


移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输:


1.设备制造商、设备型号、设备品牌,用于判断终端调用接口


2.设备网络运营商名称,用于判断虚拟机环境


3.APP 包名,用于校验签名


我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。


为保障冻品e港相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由合作方提供的软件开发包(SDK)、应用程序接口(API)、应用程序插件等代码或通过其他合作方式,以实现相关目的。


我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测,以保护数据安全。


我们对接入的相关合作方在目录中列明,合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策或服务协议。


请注意,合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。


以下共同适用冻品e港APP,如有单独适用的目的将在下列列表说明。由于产品迭代升级,部分历史版本可能与当前版本情况存在差异,以实际情况为准。





冻品e港第三方SDK目录





移动安全联盟 OAID


移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 隐私合规问题


移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输:


1.设备制造商、设备型号、设备品牌,用于判断终端调用接口


2.设备网络运营商名称,用于判断虚拟机环境


3.APP 包名,用于校验签名





MSA移动安全联盟SDK


由电信终端产业协会移动安全工作委员会(也称移动安全联盟,简称MSA)提供。


涉及的个人信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务。


使用目的:判断终端调用接口


使用场景:在用户登录冻品e港时使用


收集方式:SDK采集


官网链接:http://www.msa-alliance.cn/


隐私政策:http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=120


备注:适用冻品e港





Dcloud SDK


即数字天堂(北京)网络技术有限公司提供,uniapp框架集成SDK。


涉及的个人信息类型:设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、OAID)、应用已安装列表、网络信息。


使用目的:消息推送


使用场景:在推送消息时使用


收集方式:SDK采集


官网链接:https://dcloud.io/


隐私政策:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html


备注:适用冻品e港





华为推送(HMS)SDK


公司名称:华为


涉及的个人信息类型:AAID(应用匿名标识)、应用Token、Topic订阅关系


消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录


缓存消息内容,根据客户端所在的大区进行数据处理


使用目的:用于对华为手机终端商品审核状态通知、商户审核状态通知等应用通知消息推送。


使用场景:用户基础服务(消息推送)


收集方式:SDK采集


官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit


隐私政策:《华为推送隐私声明》


https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021





高德开放平台


公司名称:高德


涉及的个人信息类型:存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息


使用目的:实现定位


使用场景:用户基础服务(用于搜索时用户位置定位)


收集方式:SDK采集


官网链接:https://lbs.amap.com/


隐私政策:《开发者合规指南》


https://lbs.amap.com/agreement/compliance





具体而言,为了实现基本业务功能,您应按照我们的功能需求向我们提供或允许我们收集和使用您的个人信息;除基本业务功能之外,您可以自主决定是否向我们提供相关个人信息以使用我们提供的扩展业务功能。如果您提供的是他人个人信息,请您确保已取得相关主体的授权,我们保留随时核查该等个人信息合法来源的权利。为方便您的理解,我们提供的业务功能及其所需个人信息如下所列:


1. 基本业务功能信息


您需要向我们提供部分个人信息以供我们实现「冻品e港」的基本业务功能。为实现基本业务功能所需的信息称为“必要信息”,若您拒绝提供这些“必要信息”,我们将无法向您提供该基本业务功能及相应服务;并非为实现基本业务功能所需的信息称为“余外信息”,若您拒绝提供该等“余外信息”,不会影响您使用我们的基本业务功能。


「冻品e港」的基本业务功能包括:


1.1 用户注册及认证:


为使用冻品e港产品与/或服务,您首先需要注册一个冻品e港账户。您在注册时,至少需要向我们提供您本人的手机号码以及您将要使用的*密码,我们将通过发送短信验证码来核实您的身份。您需要向我们提供法定代表人姓名信息以便我们结合您提供的其他信息核实你的身份,帮助您完成企业身份认证。此外,在国际贸易业务版块服务中您需要向我们提供您的法定代表人/负责人姓名、*身份证信息完成商家入驻认证。如您拒绝向我们提供前述必要信息,您将无法在冻品e港完成注册及认证。


1.2 商品与/或服务信息展示和搜索


为了让您快速地找到您所需要的商品与/或服务,并确保商品与/或服务信息得到正确的展示,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的手机设备网络IP地址、服务提供商网络ID(PLMN))来为您提供商品或服务信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。


您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的*搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。


1.3 供需求信息发布:


当您完成注册后,您可在冻品e港发布商品/服务供应及需求信息,在您发布前述供需求信息时,根据各业务板块的不同需求,您需要向我们提供您的联系人姓名、联系电话、所在地区、*详细地址信息,如您拒绝向我们提供前述必要信息,您将无法顺利发布供需求信息。您可以另外填写邮箱地址、办公电话信息以确保供应方/需求方更加高效便捷地联系到您,但不填写该等余外信息不影响您发布供/需求信息。


1.4 下单


当您使用冻品e港国际贸易、冷链物流、冻品在线交易、冷链仓储、供应链、冻品加工等六大业务版块服务准备对您购物车内或者线下购买的商品或服务进行结算时,冻品e港会生成您购买该商品或服务的订单。您需要在订单中至少填写您的联系人/收货人姓名、*地址以及电话号码必要信息,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。


上述所有信息构成您的*“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。


1.5 支付


在您下单后,限于我们的商业安排,您仅可以选择冻品e港合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的冻品e港订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。有关我们如何共享您的个人信息,请参阅本隐私政策第【二】部分的描述。


1.6 交付商品或服务功能


当您下单并在线完成支付后,限于我们的商业安排,您仅可以选择与冻品e港合作的第三方配送公司(以下简称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意冻品e港的关联方或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。有关我们如何共享您的个人信息,请参阅本隐私政策第【二】部分的描述。


1.7 客服与售后功能


我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。


为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的*账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供售前咨询或者与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的*访问记录或者*订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更*配送地址、联系人或联系电话。


1.8 发送系统消息


在您使用冻品e港期间,我们会收集您的【账号、姓名、手机号码、企业营业执照】信息在必要时将以站内信的形式您发出与冻品e港产品与/或服务有关的重要通知,包括:


(1) 软件认证或管理软件升级、维护的公告;


(2) 用户协议、入驻协议、隐私政策变更的公告;


(3) 服务规则/制度设立、更新或取消的公告;


(4) 其他与服务相关的消息,如系统欢迎词,节假日或特殊纪念日祝福语,不时推出的活动消息、服务新功能通知;冻品e港产品或服务满意度调查邀请;交易通知;因系统维护将暂停某一项服务的通知。


除非您注销账户,您无法取消接受这些与服务有关、性质不属于推广的系统消息。


1.9 改进我们的产品与/或服务所必须的功能


我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。


1.10 保障交易安全所必须的功能


为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的*浏览信息、*订单信息、您常用的软件信息、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)和*IP地址;我们也会收集您的设备信息对于冻品e港系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。


2. 扩展业务功能信息


在基本业务功能之外,您可以自主选择向我们提供部分个人信息以供我们实现「冻品e港」的扩展业务功能,或帮助我们使用该等信息改善服务质量、研发新产品或服务,您拒绝提供该等扩展业务功能信息,不会影响您使用我们的基本业务功能。


为实现扩展业务功能所必需的信息称为“必要信息”,若您拒绝提供这些“必要信息”,我们将无法向您提供该扩展业务功能及相应服务,并非为实现扩展业务功能所需的信息称为“余外信息”,若您拒绝提供该等“余外信息”,不会影响您使用我们的扩展业务功能。


冻品e港的扩展业务功能包括:


2.1 基于位置信息的个性化推荐功能:


您可以授权我们收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。包括向您推荐离您最近的冷库,向您推荐您所在地区的商品信息。


2.2 基于摄像头(相机)的扩展业务功能:


您可以使用这个扩展业务功能完成视频拍摄、拍照、扫码,以实现评价、售后沟通等功能。


2.3 基于图片上传的扩展业务功能:


您可以在冻品e港上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。


2.4 基于语音技术的扩展业务功能:


您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。


2.5 基于其他设备信息的扩展业务功能:


为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们会收集设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、网络设备硬件地址MAC),设备连接信息(浏览器的类型、网络运营商、使用的语言)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的冻品e港帐户相关联以改善用户体验和/或保障交易安全。


您理解并同意:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的多样化需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/扩展功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的【第十部分】联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。


3. 我们间接获取的个人信息


3.1 当某具体产品是服务于融界的其他产品或服务;或与融界的关联公司或其合作方共同向您提供服务时,您同意我们根据实际业务及合作需要从融界的其他产品,融界的关联公司、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。


3.2 我们采取以下两种方式间接获取您的个人信息:


3.2.1 由融界运营的其他产品或服务中获取


仅当您在融界运营的相关产品或服务的具体隐私政策或提示中同意融界将该具体产品或服务提供的个人信息与融界现有其他数据信息进行融合的前提下,我们才会将您基于该具体产品或服务提供的个人信息在融界进行汇总、分析和处理,并向融界运营的其他向您提供服务的产品或服务提供,以供向您提供更为便捷、准确的服务,例如,我们可以这种数据处理方式为您提供注册便利、或免去您多次提交个人信息的重复性操作,并协助您确保您向融界提供的个人信息的准确性。我们将会依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求实施相应的制度和措施,开展个人信息安全影响评估,采取适当的个人信息保护措施,以保护融合后的个人信息数据。


3.2.2 由融界之外的第三方获取


当我们从融界之外的第三方获取您的个人信息的,包括融界的关联公司以及第三方合作机构,我们将依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求,尽合理努力核实该等第三方合作机构已获得您向我们提供个人信息的合法授权及具体授权范围和期限。若我们计划超出您的授权范围使用您的个人信息的,我们将获取您的事先同意,届时,融界将作为个人信息的被授权方,就您的个人信息使用授权达成新的授权许可。


4. 其他提请您额外注意的个人信息收集场景:


4.1 在具体场景下并根据适用的规则,您在使用冻品e港冷链论坛或部分版块的社交互动环节所提交的任何文字、照片、视频等各种信息可能包含您的个人信息;您在商城售后咨询服务中可能提交更多的个人信息;您参与问卷调查时向我们主动提供的信息等;您在代表其他方(包括但不限于未成年人)发布信息时的身份或授权证明信息等。请注意,在上述服务中所收集和使用的信息可能含有个人敏感信息(如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等)。所以,请您务必确认已根据所需要的服务基于自愿选择给出的具体的、清晰明确同意。


5. 征得授权同意的例外


根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:


(1) 与国家安全、国防安全有关的;


(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;


(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;


(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;


(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;


(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;


(7) 根据您的要求签订合同所必需的;


(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;


(9) 法律法规规定的其他情形。


6. 与授权合作伙伴共享


在您注册我们账户和使用服务过程中,经您授权我们可从关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。例如您选择第三方授权登录时,我们从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等个人信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的冻品e港账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。


消息推送服务供应商:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》


7. 我们在您使用产品及服务过程中获取的您的信息


您使用服务时我们可能收集如下信息:


7.1 日志信息:


您使用我们的服务时,系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息,包括但不限于:


(1) 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器、网络运营商或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本;


(2) 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;


(3) 您通过我们的服务上传的内容所包含的信息(元数据),例如发表评论或上传图片的日期、时间或地点等。


我们将使用此类信息来满足您的要求,提供相关的产品或服务,或保障您的账户安全。您可以通过系统提示的方式停止我们对您日志信息的收集,但可能会导致您无法使用冻品e港的部分功能或影响您的使用体验。更多内容请见本政策【第五部分】:我们如何使用Cookie技术。


7.2 位置信息:


当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,系统会自动收集的有关您位置的信息,包括:


(1) 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;


(2) 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;


您可以通过关闭定位功能,停止我们对您的地理位置信息的收集,但此操作可能会导致您无法使用冻品e港的部分功能影响您的使用体验。


8. 您个人信息使用的规则


8.1 我们会根据本隐私政策的说明与约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。


8.2 您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用您的个人信息,并在法律要求的最短保存期限满足后删除您的个人信息或做匿名化处理。


8.3 在收集您的个人信息后,我们有可能对您的个人信息进行自动化数据处理。在此情况下,我们将按照国家通用的技术标准对数据进行去标识化形成用户数据库处理。使用符合去标识化标准的信息并不侵犯您的个人隐私或违反个人信息保护政策,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。


8.4 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。


8.5 当我们需要展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、部分遮掩等处理方式对您的信息进行去识别化,以保护您的信息安全。


8.6 如我们停止运营冻品e港产品与/或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体要求其及时删除,或由这些主体获得您的独立授权。


二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息


1. 个人信息的共享


8.7 我们不会与融界及融界关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:


(1) 事先获得您明确的同意或授权;


(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;


(3) 在法律法规允许的范围内,为维护融界、融界的关联方或合作伙伴、您或其他融界用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;


(4) 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;


(5) 基于学术研究而使用;


(6) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。


8.8 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的关联方名录请见公告页面【中冷投资与京东物流合作协议】。


8.9 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的某些个人信息以提供更好的客户服务或用户体验。例如提供订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:


(1)为冻品e港提供交易、支付、物流和客户服务的供应商。我们可能会将您的订单信息与交易有关的必要信息共享给支持我们功能的第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。这些支持包括为我们的供货、物流配送服务、支付服务、数据处理、售后服务等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能,比如我们需要将您的订单和订单金额与第三方支付机构共享使其确认您的支付指令并完成支付,将您的数据提供给数据处理服务者以便有针对性的向您提供个性化服务等。


(2)第三方服务提供商或合作伙伴。我们会将您的个人信息发送给支持我们业务的第三方服务提供商或合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务(如云存储和云服务)、统计分析服务等。





(3)个推消息推送SDK。消息推送服务供应商:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。


8.10 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。


8.11 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护冻品e港、您或其他冻品e港用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,在法律法规许可范围内与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。


9. 个人信息的转让


我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:


(1) 事先获得您明确的同意或授权;


(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;


(3) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。


10. 信息的公开披露


我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:


(1) 根据您的需求,以您明确同意的方式下披露您所指定的个人信息;


(2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。


三、我们如何保护和保存您的个人信息


1. 我们保护您个人信息的技术与措施


我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:


10.1 数据安全技术措施


我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。


我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。


我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过执行严格的数据访问权限控制,避免数据被违规使用。


在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。


10.2 我们为保护个人信息采取的其他安全措施


我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。


我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。


我们建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。


加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。


10.3 冻品e港仅允许有必要知晓这些信息的融界及融界关联公司的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务,如果未能履行这些义务,其可能会被追究法律责任或被中止与融界的合作关系。


10.4 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。


10.5 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。


10.6 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。


10.7 我们将根据法律法规和主管部门的要求,定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。


10.8 安全事件处置


通过冻品e港与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。


为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。


在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


10.9 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策【第十部分】约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策【第十部分】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。


11. 您个人信息的保存


11.1 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您发起或接受一笔与境外主体的交易,需要向境外传输您的个人信息完成交易的,视为您同意向该笔交易中所涉及的境外主体传输您的个人信息。如果我们或我们的服务商/合作伙伴提供服务的过程中需要向境外传输您的个人信息的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。


11.2 我们将按照中华人民共和国法律法规的相关规定,根据个人信息的类型和使用目的,在所法律法规要求的最短时间内保存您的个人信息。超出上述个人信息保存期限后,我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。


11.3 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营并满足相关法律法规的要求期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。


四、我们如何保护未成年人的个人信息


11.4 冻品e港非常重视对未成年人个人信息的保护,作为服务于商业贸易的平台,我们不接受未成年人在冻品e港创建自己的用户账户。


11.5 如果我们发现未成年人的父母或监护人在使用冻品e港或服务中主动提供未成年人信息的,或者我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。


五、我们如何使用Cookie和同类技术


1. Cookies和同类技术的使用


11.6 为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies的小数据文件或同类技术文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。


11.7 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问冻品e港时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。


12. Do Not Track(请勿追踪)


很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们会尊重您的选择。


六、您如何进行个人信息管理


您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:


1. 访问您的个人信息


除法律法规另有规定,您有权访问您的个人信息。您可以通过以下方式自行访问您的信息:


12.1 个人资料信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息您可以登录账号通过“会员中心-我的主页-会员中心-编辑信息”或“会员中心-账号管理-企业信息”执行此类操作。


12.2 账户安全信息:如果你希望查阅或更改绑定信息,修改密码,你可以登录账号通过“会员中心-我的主页-会员中心-编辑信息”、“会员中心-账号管理-企业信息”或“会员中心-账号管理-安全设置”执行此类操作


12.3 订单信息:您可以登录账号通过“会员中心-订单管理”访问您的购买和出售订单记录。


12.4 冷库管理信息:您可以登录账号通过“会员中心-冷库管理”访问您的冷库合同信息、入库信息、出库信息、对掏信息、月账单信息。


如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过【第十部分】的联系方式与我们取得联系。我们将在15天内对您进行回复。


对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“8”响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。


13. 更正或补充您的个人信息


13.1 当您发现我们处理您的个人信息存在错误、过时或不完整时,您应当通过本条第1点中罗列的路径做出修改或更新。若您无法通过上述方式更新您的个人信息,您可以随时使用我们的在线客服、电话客服方式、本网站电子邮件方式联系我们,我们将在收到您通知后的15天内反馈您的申请。


13.2 特别提示的是,请您注意核对您提交的个人信息的真实、及时、完整和准确,否则会导致我们无法与您进行有效联系、无法向您提供部分服务。


13.3 若我们有合理理由怀疑您提供的资料发生错误、不完整、不真实,我们有权向您询问或通知您改正,甚至暂停或中止对您提供部分服务。


13.4 尽管我们尽可能允许您访问和修改您的个人信息,但是您的部分个人信息无法访问和变更,这些信息主要包括账号信息(包括账号ID、手机、微信、QQ等账号登录),主要原因是为了网络交易安全和确定提供网络产品和服务的对象。


14. 删除您的个人信息


您可以通过本条第1点中罗列的路径删除您的部分个人信息。


在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:


(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;


(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;


(3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;


(4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;


(5) 如果我们永久不再为您提供产品或服务。


若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。


当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。


15. 改变您授权同意的范围


您可以通过更改设备或浏览器功能设置、更改冻品e港的设置选项,或者联系4000-666-591客服的方式改变授权同意的范围。


特别地,如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息,您可通过促销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送。


当您收回同意后,我们将不再继续收集、使用相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。


16. 个人信息主体注销账户


您可以通过【第十部分】的联系方式联系我们提交账户注销申请。


在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务。除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月或法律法规规定的其他要求期限。我们承诺这是为了保证您在冻品e港的消费者权益,您个人信息在冻品e港商城须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。


17. 个人信息主体获取个人信息副本


您有权通过【第十部分】的联系方式要求获得我们收集的您的个人基本资料、个人身份信息、个人健康生理信息和个人教育工作信息的副本。


在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的以上个人信息副本传输给您指定的第三方。


18. 约束信息系统自动决策


在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。


19. 响应您的上述请求


为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。


我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过4000-666-591客服发起投诉。


对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。


在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:


(1) 与国家安全、国防安全有关的;


(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;


(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;


(4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;


(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;


(6) 涉及商业秘密的。


七、您的个人信息如何在全球范围内转移


我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:


(1) 法律法规有明确规定;


(7) 获得您的明确授权;


(8) 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。


针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策以及中国法律法规对数据出境的要求对您的个人信息提供足够的保护。


八、通知和修订


1.1 为给您提供更好的服务以及随着冻品e港业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您的明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策享有的权利。我们会通过冻品e港上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问冻品e港以便及时了解最新的隐私政策。


19.1 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。


本政策所指的重大变更包括但不限于:


(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;


(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;


(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;


(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;


(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;


(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。


十、如何联系我们


如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打我们的任何4000-666-591客服电话或冻品e港公示的其他如电子邮件等多种方式与我们联系。


一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。


附录1:定义


1. 个人信息


个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。


20. 个人敏感信息


个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

前言

北京融界数据科技有限公司(以下简称“融界”或“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的中冷冻品产业综合服务平台(以下简称“中冷冻品平台”或“我们”,包含国际贸易、冷链物流、冻品在线交易、冷链仓储、供应链、冻品加工等六大业务版块,及相应的网站http://www.cciinet.com、移动端应用程序、微信公众号、微信小程序)产品与/或服务时,我们将会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《中冷冻品平台隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用中冷冻品平台产品与/或服务时如何收集、使用、保存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制、保护和删除这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

3. 我们如何保护您的个人信息

4. 我们如何保护未成年人的个人信息

5. 我们如何使用Cookie和同类技术

6. 您如何进行个人信息管理

7. 您的个人信息如何在全球范围内转移

8. 隐私政策的更新与通知

9. 隐私政策的适用范围

10. 如何联系我们

您使用中冷冻品平台产品与/或服务,或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用中冷冻品平台产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)的内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和分享您的相关信息。

我们努力以简明、清晰、易于理解的方式展现本隐私政策。为了便于您阅读及理解,我们将涉及个人信息保护以及我们业务和组织关系的专门术语进行了定义,请前往本隐私政策“附录1:定义”来了解这些术语的具体内容,以便您准确掌握我们希望向您表达的信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将遵循合法、正当、必要的原则,收集和使用您的个人信息。

具体而言,为了实现基本业务功能,您应按照我们的功能需求向我们提供或允许我们收集和使用您的个人信息;除基本业务功能之外,您可以自主决定是否向我们提供相关个人信息以使用我们提供的扩展业务功能。如果您提供的是他人个人信息,请您确保已取得相关主体的授权,我们保留随时核查该等个人信息合法来源的权利。为方便您的理解,我们提供的业务功能及其所需个人信息如下所列:

1. 基本业务功能信息

您需要向我们提供部分个人信息以供我们实现「中冷冻品平台」的基本业务功能。为实现基本业务功能所需的信息称为“必要信息”,若您拒绝提供这些“必要信息”,我们将无法向您提供该基本业务功能及相应服务;并非为实现基本业务功能所需的信息称为“余外信息”,若您拒绝提供该等“余外信息”,不会影响您使用我们的基本业务功能。

「中冷冻品平台」的基本业务功能包括:

1.1 用户注册及认证:

为使用中冷冻品平台产品与/或服务,您首先需要注册一个中冷冻品平台账户。您在注册时,至少需要向我们提供您本人的手机号码以及您将要使用的*密码,我们将通过发送短信验证码来核实您的身份。您需要向我们提供法定代表人姓名信息以便我们结合您提供的其他信息核实你的身份,帮助您完成企业身份认证。此外,在国际贸易业务版块服务中您需要向我们提供您的法定代表人/负责人姓名、*身份证信息完成商家入驻认证。如您拒绝向我们提供前述必要信息,您将无法在中冷冻品平台完成注册及认证。

1.2 商品与/或服务信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的商品与/或服务,并确保商品与/或服务信息得到正确的展示,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的手机设备网络IP地址、服务提供商网络ID(PLMN))来为您提供商品或服务信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的*搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

1.3 供需求信息发布:

当您完成注册后,您可在中冷冻品平台发布商品/服务供应及需求信息,在您发布前述供需求信息时,根据各业务板块的不同需求,您需要向我们提供您的联系人姓名、联系电话、所在地区*详细地址信息,如您拒绝向我们提供前述必要信息,您将无法顺利发布供需求信息。您可以另外填写邮箱地址、办公电话信息以确保供应方/需求方更加高效便捷地联系到您,但不填写该等余外信息不影响您发布供/需求信息。

1.4 下单

当您使用中冷冻品平台国际贸易、冷链物流、冻品在线交易、冷链仓储、供应链、冻品加工等六大业务版块服务准备对您购物车内或者线下购买的商品或服务进行结算时,中冷冻品平台会生成您购买该商品或服务的订单。您需要在订单中至少填写您的联系人/收货人姓名、*地址以及电话号码必要信息,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。

上述所有信息构成您的*“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

1.5 支付

在您下单后,限于我们的商业安排,您仅可以选择中冷冻品平台合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的中冷冻品平台订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。有关我们如何共享您的个人信息,请参阅本隐私政策第【二】部分的描述。

1.6 交付商品或服务功能

当您下单并在线完成支付后,限于我们的商业安排,您仅可以选择与中冷冻品平台合作的第三方配送公司(以下简称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意中冷冻品平台的关联方或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。有关我们如何共享您的个人信息,请参阅本隐私政策第【二】部分的描述。

1.7 客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的*账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供售前咨询或者与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的*访问记录或者*订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更*配送地址、联系人或联系电话。

1.8 发送系统消息

在您使用中冷冻品平台期间,我们会收集您的【账号、姓名、手机号码、企业营业执照】信息在必要时将以站内信的形式您发出与中冷冻品平台产品与/或服务有关的重要通知,包括:

(1) 软件认证或管理软件升级、维护的公告;

(2) 用户协议、入驻协议、隐私政策变更的公告;

(3) 服务规则/制度设立、更新或取消的公告;

(4) 其他与服务相关的消息,如系统欢迎词,节假日或特殊纪念日祝福语,不时推出的活动消息、服务新功能通知;中冷冻品平台产品或服务满意度调查邀请;交易通知;因系统维护将暂停某一项服务的通知。

除非您注销账户,您无法取消接受这些与服务有关、性质不属于推广的系统消息。

1.9 改进我们的产品与/或服务所必须的功能

我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

1.10 保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的*浏览信息、*订单信息、您常用的软件信息、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)和*IP地址;我们也会收集您的设备信息对于中冷冻品平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

2. 扩展业务功能信息

在基本业务功能之外,您可以自主选择向我们提供部分个人信息以供我们实现「中冷冻品平台」的扩展业务功能,或帮助我们使用该等信息改善服务质量、研发新产品或服务,您拒绝提供该等扩展业务功能信息,不会影响您使用我们的基本业务功能。

为实现扩展业务功能所必需的信息称为“必要信息”若您拒绝提供这些“必要信息”,我们将无法向您提供该扩展业务功能及相应服务,并非为实现扩展业务功能所需的信息称为“余外信息”,若您拒绝提供该等“余外信息”,不会影响您使用我们的扩展业务功能。

中冷冻品平台的扩展业务功能包括:

2.1 基于位置信息的个性化推荐功能:

您可以授权我们收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。包括向您推荐离您最近的冷库,向您推荐您所在地区的商品信息。

2.2 基于摄像头(相机)的扩展业务功能:

您可以使用这个扩展业务功能完成视频拍摄、拍照、扫码,以实现评价、售后沟通等功能。

2.3 基于图片上传的扩展业务功能:

您可以在中冷冻品平台上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。

2.4 基于语音技术的扩展业务功能:

您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。

2.5 基于其他设备信息的扩展业务功能

为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们会收集设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、网络设备硬件地址MAC),设备连接信息(浏览器的类型、网络运营商、使用的语言)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的中冷冻品平台帐户相关联以改善用户体验和/或保障交易安全。

您理解并同意:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的多样化需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/扩展功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的【第十部分】联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。

3. 我们间接获取的个人信息

3.1 当某具体产品是服务于融界的其他产品或服务;或与融界的关联公司或其合作方共同向您提供服务时,您同意我们根据实际业务及合作需要从融界的其他产品,融界的关联公司、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。

3.2 我们采取以下两种方式间接获取您的个人信息:

3.2.1 由融界运营的其他产品或服务中获取

仅当您在融界运营的相关产品或服务的具体隐私政策或提示中同意融界将该具体产品或服务提供的个人信息与融界现有其他数据信息进行融合的前提下,我们才会将您基于该具体产品或服务提供的个人信息在融界进行汇总、分析和处理,并向融界运营的其他向您提供服务的产品或服务提供,以供向您提供更为便捷、准确的服务,例如,我们可以这种数据处理方式为您提供注册便利、或免去您多次提交个人信息的重复性操作,并协助您确保您向融界提供的个人信息的准确性。我们将会依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求实施相应的制度和措施,开展个人信息安全影响评估,采取适当的个人信息保护措施,以保护融合后的个人信息数据。

3.2.2 由融界之外的第三方获取

当我们从融界之外的第三方获取您的个人信息的,包括融界的关联公司以及第三方合作机构,我们将依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求,尽合理努力核实该等第三方合作机构已获得您向我们提供个人信息的合法授权及具体授权范围和期限。若我们计划超出您的授权范围使用您的个人信息的,我们将获取您的事先同意,届时,融界将作为个人信息的被授权方,就您的个人信息使用授权达成新的授权许可。

4. 其他提请您额外注意的个人信息收集场景

4.1 在具体场景下并根据适用的规则,您在使用中冷冻品平台冷链论坛或部分版块的社交互动环节所提交的任何文字、照片、视频等各种信息可能包含您的个人信息;您在商城售后咨询服务中可能提交更多的个人信息;您参与问卷调查时向我们主动提供的信息等;您在代表其他方(包括但不限于未成年人)发布信息时的身份或授权证明信息等。请注意,在上述服务中所收集和使用的信息可能含有个人敏感信息(如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等)。所以,请您务必确认已根据所需要的服务基于自愿选择给出的具体的、清晰明确同意。

5. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1) 与国家安全、国防安全有关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7) 根据您的要求签订合同所必需的;

(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9) 法律法规规定的其他情形。

6. 第三方来源的您的信息

在您注册我们账户和使用服务过程中,经您授权我们可从关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。例如您选择第三方授权登录时,我们从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等个人信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的中冷冻品平台账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

7. 我们在您使用产品及服务过程中获取的您的信息

您使用服务时我们可能收集如下信息:

7.1 日志信息:

您使用我们的服务时,系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息,包括但不限于:

(1) 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器、网络运营商或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本;

(2) 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;

(3) 您通过我们的服务上传的内容所包含的信息(元数据),例如发表评论或上传图片的日期、时间或地点等。

我们将使用此类信息来满足您的要求,提供相关的产品或服务,或保障您的账户安全。您可以通过系统提示的方式停止我们对您日志信息的收集,但可能会导致您无法使用中冷冻品平台的部分功能或影响您的使用体验。更多内容请见本政策【第五部分】:我们如何使用Cookie技术。

7.2 位置信息:

当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,系统会自动收集的有关您位置的信息,包括:

(1) 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;

(2) 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;

您可以通过关闭定位功能,停止我们对您的地理位置信息的收集,但此操作可能会导致您无法使用中冷冻品平台的部分功能影响您的使用体验。

8. 您个人信息使用的规则

8.1 我们会根据本隐私政策的说明与约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

8.2 您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用您的个人信息,并在法律要求的最短保存期限满足后删除您的个人信息或做匿名化处理。

8.3 在收集您的个人信息后,我们有可能对您的个人信息进行自动化数据处理。在此情况下,我们将按照国家通用的技术标准对数据进行去标识化形成用户数据库处理。使用符合去标识化标准的信息并不侵犯您的个人隐私或违反个人信息保护政策,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

8.4 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

8.5 当我们需要展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、部分遮掩等处理方式对您的信息进行去识别化,以保护您的信息安全。

8.6 如我们停止运营中冷冻品平台产品与/或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体要求其及时删除,或由这些主体获得您的独立授权。

二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

1. 个人信息的共享

8.7 我们不会与融界及融界关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1) 事先获得您明确的同意或授权;

(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3) 在法律法规允许的范围内,为维护融界、融界的关联方或合作伙伴、您或其他融界用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4) 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(5) 基于学术研究而使用;

(6) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

8.8 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的关联方名录请见公告页面【中冷投资京东物流合作协议

8.9 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的某些个人信息以提供更好的客户服务或用户体验。例如提供订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)为中冷冻品平台提供交易、支付、物流和客户服务的供应商。我们可能会将您的订单信息与交易有关的必要信息共享给支持我们功能的第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。这些支持包括为我们的供货、物流配送服务、支付服务、数据处理、售后服务等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能,比如我们需要将您的订单和订单金额与第三方支付机构共享使其确认您的支付指令并完成支付,将您的数据提供给数据处理服务者以便有针对性的向您提供个性化服务等。

(2)第三方服务提供商或合作伙伴。我们会将您的个人信息发送给支持我们业务的第三方服务提供商或合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务(如云存储和云服务)、统计分析服务等。

8.10 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

8.11 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护中冷冻品平台、您或其他中冷冻品平台用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,在法律法规许可范围内与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

9. 个人信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1) 事先获得您明确的同意或授权;

(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

(3) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

10. 信息的公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

(1) 根据您的需求,以您明确同意的方式下披露您所指定的个人信息;

(2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

1. 我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

10.1 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过执行严格的数据访问权限控制,避免数据被违规使用。

在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

10.2 我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

10.3 中冷冻品平台仅允许有必要知晓这些信息的融界及融界关联公司的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务,如果未能履行这些义务,其可能会被追究法律责任或被中止与融界的合作关系。

10.4 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

10.5 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

10.6 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

10.7 我们将根据法律法规和主管部门的要求,定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。

10.8 安全事件处置

通过中冷冻品平台与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

10.9 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策第十部分约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策第十部分约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

11. 您个人信息的保存

11.1 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您发起或接受一笔与境外主体的交易,需要向境外传输您的个人信息完成交易的,视为您同意向该笔交易中所涉及的境外主体传输您的个人信息。如果我们或我们的服务商/合作伙伴提供服务的过程中需要向境外传输您的个人信息的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

11.2 我们将按照中华人民共和国法律法规的相关规定,根据个人信息的类型和使用目的,在所法律法规要求的最短时间内保存您的个人信息。超出上述个人信息保存期限后,我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。

11.3 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营并满足相关法律法规的要求期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何保护未成年人的个人信息

11.4 中冷冻品平台非常重视对未成年人个人信息的保护,作为服务于商业贸易的平台,我们不接受未成年人在中冷冻品平台创建自己的用户账户。

11.5 如果我们发现未成年人的父母或监护人在使用中冷冻品平台或服务中主动提供未成年人信息的,或者我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。

五、我们如何使用Cookie和同类技术

1. Cookies和同类技术的使用

11.6 为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies的小数据文件或同类技术文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

11.7 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问中冷冻品平台时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

12. Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们会尊重您的选择。

六、您如何进行个人信息管理

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

1. 访问您的个人信息

除法律法规另有规定,您有权访问您的个人信息。您可以通过以下方式自行访问您的信息:

12.1 个人资料信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息您可以登录账号通过“会员中心-我的主页-会员中心-编辑信息”或“会员中心-账号管理-企业信息”执行此类操作。

12.2 账户安全信息:如果你希望查阅或更改绑定信息,修改密码,你可以登录账号通过“会员中心-我的主页-会员中心-编辑信息”、“会员中心-账号管理-企业信息”或“会员中心-账号管理-安全设置”执行此类操作

12.3 订单信息:您可以登录账号通过“会员中心-订单管理”访问您的购买和出售订单记录。

12.4 冷库管理信息:您可以登录账号通过“会员中心-冷库管理”访问您的冷库合同信息、入库信息、出库信息、对掏信息、月账单信息。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过【第十部分】的联系方式与我们取得联系。我们将在15天内对您进行回复。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“8”响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

13. 更正或补充您的个人信息

13.1 当您发现我们处理您的个人信息存在错误、过时或不完整时,您应当通过本条第1点中罗列的路径做出修改或更新。若您无法通过上述方式更新您的个人信息,您可以随时使用我们的在线客服、电话客服方式、本网站电子邮件方式联系我们,我们将在收到您通知后的15天内反馈您的申请。

13.2 特别提示的是,请您注意核对您提交的个人信息的真实、及时、完整和准确,否则会导致我们无法与您进行有效联系、无法向您提供部分服务。

13.3 若我们有合理理由怀疑您提供的资料发生错误、不完整、不真实,我们有权向您询问或通知您改正,甚至暂停或中止对您提供部分服务。

13.4 尽管我们尽可能允许您访问和修改您的个人信息,但是您的部分个人信息无法访问和变更,这些信息主要包括账号信息(包括账号ID、手机、微信、QQ等账号登录),主要原因是为了网络交易安全和确定提供网络产品和服务的对象。

14. 删除您的个人信息

您可以通过本条第1点中罗列的路径删除您的部分个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

(3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

(4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

(5) 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

15. 改变您授权同意的范围

您可以通过更改设备或浏览器功能设置、更改中冷冻品平台的设置选项,或者联系4000-666-591客服的方式改变授权同意的范围。

特别地,如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息,您可通过促销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送。

当您收回同意后,我们将不再继续收集、使用相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

16. 个人信息主体注销账户

您可以通过【第十部分】的联系方式联系我们提交账户注销申请。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务。除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月或法律法规规定的其他要求期限。我们承诺这是为了保证您在中冷冻品平台的消费者权益,您个人信息在中冷冻品平台商城须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

17. 个人信息主体获取个人信息副本

您有权通过【第十部分】的联系方式要求获得我们收集的您的个人基本资料、个人身份信息、个人健康生理信息和个人教育工作信息的副本。

在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的以上个人信息副本传输给您指定的第三方。

18. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

19. 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过4000-666-591客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1) 与国家安全、国防安全有关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

(4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6) 涉及商业秘密的。

七、您的个人信息如何在全球范围内转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

(1) 法律法规有明确规定;

(7) 获得您的明确授权;

(8) 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策以及中国法律法规对数据出境的要求对您的个人信息提供足够的保护。

八、通知和修订

1.1 为给您提供更好的服务以及随着中冷冻品平台业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您的明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策享有的权利。我们会通过中冷冻品平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问中冷冻品平台以便及时了解最新的隐私政策。

19.1 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打我们的任何4000-666-591客服电话或中冷冻品平台公示的其他如电子邮件等多种方式与我们联系。

一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

附录1:定义

1. 个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

20. 个人敏感信息

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。