发布日期：2021年9月14日

生效日期： 2021年9月14日

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，微脉服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）并提醒您：

本政策适用于微脉提供的所有产品和服务，包括但不限于适用于电脑、移动智能终端的应用程序、网页、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）以及不断创新研发的产品及服务。如您使用微脉提供的某项或某几项服务有其单独的隐私权政策的，该等服务对应的隐私权政策将与本隐私权政策一起构成一份完整的隐私权政策。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，为确保流畅的产品体验，您可能会收到来自第三方提供的内容或网络链接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前，请认真阅读这些第三方的隐私政策。

在使用我们各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过微脉提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

一、        定义

二、        我们可能收集的信息

三、        我们如何收集、存储和使用您的个人信息

四、        我们如何使用 Cookie 和同类技术

五、        我们如何共享、转让、依法披露您的个人信息

六、        我们如何保护您的个人信息

七、        您如何访问和控制自己的个人信息

八、        我们如何处理儿童的信息

九、        您的个人信息如何在全球范围转移

十、   本声明与政策如何更新

十一、如何联系我们

1、 定义

1.1 微脉

是指微脉技术有限公司及在中国境内设立的附属公司等多家运营实体。

1.2儿童

指不满十四周岁的未成年人。

1.3个人信息

指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1.4个人敏感信息

包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪信息、交易信息、儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

1.5个人信息删除

指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

1.6 业务数据

不同于个人信息，是指微脉的用户利用微脉的服务上传、下载、分发等通过微脉的技术服务处理的数据。

1.7 开发者及应用信息

（1）开发者主体公司名: 微脉技术有限公司。

（2）应用名字:智慧医站。

2、我们可能收集的信息

我们在提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法正常使用我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果，但不涉及该信息的功能可正常使用。此类信息包括但不限于：

2.1与个人身份无关

当您使用微脉的产品或服务时，为方便统计用户活跃量，我们可能收集和汇总诸如您的来源途径、访问顺序、停留时间等信息，例如记录使用微脉的产品或服务的每个用户的来源途径、浏览器软件等。

2.2 与个人身份有关

当您使用微脉的产品或服务时，我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息，例如：   

1. 为进行身份识别及实名认证，我们会自动搜集您基本信息，包括姓名，手机号码、性别、民族、家庭关系、身份证等信息。
2. 为确保我平台的医生都是真实、可查、可信的真实医生，会要您进行身份认证，需提供如下的信息姓名、身份证、所属医院、科室、医院工牌。
3. 为过滤敏感信息，会检验您在微脉平台上发布、咨询的信息，例如发布上传的医患沟通等文字、图片、数据信息。
4. 我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
5. 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的互联网电子服务或商品时，为向您提供更符合您需求的信息展示、搜索，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录，作为有关网络日志保存。
6. Cookie和匿名标示符等工具：cookie主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用cookie技术，微脉平台能够为您提供更加周到的服务。
7. 来自第三方的信息：微脉医生客户端涉及第三方代码、插件传输个人信息的详见下表：

3、我们如何收集、存储和使用您的个人信息

3.1用户隐私信息收集功能具体说明如下：

(1) 注册成为微脉医生APP用户

若您为微脉医生APP的用户，为完成创建账号，您需提供以下信息：创建的用户名和密码、电话号码。您还需提供以下信息：您的基本信息，包括姓名、职业、职称、医院、科室、擅长及介绍；您的执照信息，包括医生执业证书及职称证书的图片 ；同时您需保证您在微脉医生APP的诊疗行为未超出注册执业类别及执业范围；您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用，如您的医师执业证书到期的，表示您已不具备诊疗资质，请您立即停止使用微脉医生APP。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意

(2) 提供信息展示以及信息搜索浏览功能

微脉平台提供丰富的医疗健康内容咨询供您浏览阅读，包括行业资讯、本地健康资讯、学习课程等等。同时在您进行浏览时，还可根据个人需求和喜好选择搜索服务，通过搜索关键词找寻内容或推荐相关的内容与服务。为此，在您进行信息浏览时，我们可能会收集您在使用该等服务时的设备信息，包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息，浏览器类型等等软硬件信息，以及您访问服务的日期、时间、时长等。

(3) 提供医生在线咨询服务

在线咨询包含图文咨询、电话咨询、视频咨询、团队咨询等功能。为正常完成在线咨询服务功能，您需提供以下信息：对咨询者症状、疾病和身体状况的建议。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

视频咨询可能会获取摄像头（相机）相关权限，以便完成所需要的视频通话、拍摄、拍照、扫码等功能

(4)提供患者管理与内容群发工具

我们为您提供患者标签分组的功能，用于管理向您报到或咨询过的患者。您的分组或标签可能涉及到患者的隐私，请合理保护患者的隐私不被泄露。内容群发工具用于向患者发送诊前或诊后的相关健康处理建议，与此同时患者会看到您在注册时填写可以用于公开的姓名、职业、医院、科室、擅长与介绍等个人信息。

(5) 提供健康管理服务

我们为您提供预约、私人医生、专病服务等健康管理服务，在患者购买对应的服务后，您需要为其提供协议相关的服务，患者会看到您的名片公开信息，包含在注册时填写可以用于公开的姓名、职业、医院、科室、擅长与介绍等个人信息。与此同时，在服务过程中，针对患者给出的咨询回复、诊断小结、健康评估等个人隐私信息，我们会告知给患者。另外，我们可能会在您授权同意的情况，在微脉平台上公开沟通的内容。

(6)  图文资讯类知识帖子发布功能

      进入App首页，点击“医生头条”，再点击“写帖子”，进入写帖子页面，填写完毕基本内容，点击“+”加号按钮，我们会申请‘文件读写’及‘相机拍照’服务，如果您拒绝相机功能只会导致发表的文章无图片，并不会影响您帖子的正常发布操作。 如果您同意了相机权限，且选择多张图片开始点击提交帖子，这是APP切换到后台时，图片上传完毕前，为确保发布动作不被终止，我们会在后台继续上传图片，确保您选择的图片及文字内容能够正常发布。如果你想删除包含有图片内容的帖子，请联系我们的技术支持人员，从我方管理后台将发布的帖子内容操作下架，我方会及时删除您发布的图文类帖子。

(7)  内容群发

       进入App首页，点击“内容群发”，再点击“语音内容”，App 会申请录音功能，如果您拒绝录音权限则不能使用录音内容功能，录音后的健康语音服务你可以选择发送给自己的专病患者，该内容会在我平台保留一段时间，如果您想删除图文及录音资讯内容，可通知“设置→帮助→客服电话”联系我方客服人员来删除咨询内容。

(8)  健康课堂直播

进入App首页，操作步骤如下： 我的直播→创建直播（右上角按钮）→填写直播内容→等待后台审核通过，到达预定的直播时间后，进入待直播列表,点击列表进入详情，点击开始直播，直播页面会申请相机权限、录音权限、手机电话状态，如果拒绝这3个权限，则无法正常的发起直播。直播过程中生成的回访视频会保留在腾讯云服务器3个月左右的时间，如果你想删除直播回看视频，请联系我方客户服务进行删除操作，联系步骤如下:“设置→帮助→客服电话”。

(9) 网络诊间视频通话服务

 进入App首页，点击网络诊间→点击排版问诊（医生需先设置排版）→问诊订单→操作待接诊订单→接诊成功→到达通话时间段或医生主动发起视频通话，该页面会申请相机权限、录音权限、手机电话状态等权限，如果您拒绝这几个权限会导致您无法发起视频通话。

（10） 、个推推送服务三方sdk收集信息说明

消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》（https://docs.getui.com/privacy ）。

（11）. 设备权限调用

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们微脉医生APP的部分或全部功能。

3.2 信息存储

(1) 存储地点

您的个人信息将被储存于中华人民共和国境内，储存位置包括微脉及其关联公司的服务器，或微脉委托机构的服务器。

（2）  存储期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必须的时间内保留您的个人信息，例如： 手机号， 若您需要使用微脉服务，我们需要一直保存您的手机号，以保证您正常使用该服务。 当您注销微脉账户后，我们将删除响应的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理(所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。)。

3.3微脉医生会基于以下目的使用您的个人信息，一个或者多个目的可能同时适用。如果我们超出以下目的或者法律允许的范围使用您的个人信息，我们会基于特殊目的需要，再次获得您的同意。

1. 保障合法权益
   我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗检测等，以保护您、微脉的其他用户、微脉及关联公司及医院等受信任第三方机构的合法权益。
2. 提供和改进产品和服务
   我们使用收集的信息来提供并改进平台的产品和服务，并进行必要的业务运营，通过对产品使用情况进行统计和分析来改进、开发新的产品或服务、提供客户支持等。
3. 经您许可的其他用途
   根据有关的法律法规要求，微脉负有披露义务的；司法机关或行政机关基于法定程序要求微脉提供的； 为维护社会公共利益及微脉合法权益，在合理范围内进行披露的；经您授权的其他用途。
4. 为您提供商品或服务信息展示

我们可能使用您的相关信息，在微脉应用向您提供与您更加相关的广告。

为向您提供更便捷、更符合您需求的信息展示、搜索，我们会根据您的设备信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。如果您不想接收到商业广告。可以通过“我的”-“设置“-“广告过滤设置”功能进行关闭。

此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

4、我们如何使用 Cookie 和同类技术

4.1 Cookie

为确保微脉平台的正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，微脉平台能够记住您的选择，提供增强服务等。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问微脉平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

4.2 Cookie同类技术

除 Cookie 外，我们还会在微脉平台上使用平台信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们微脉平台内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。

5、我们如何共享、转让、依法披露您的个人信息

如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

5.1 共享
我们不会与微脉服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享：我们只会共享必要的个人信息（如为便于您通过同一账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在微脉服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受隐私权政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.3 依法披露

我们仅会在以下情况下，依法披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会依法披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反微脉相关协议规则的情况，或为保护微脉及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或微脉相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及微脉已对您采取的措施。例如，若您囤积号源、虚假预约而严重违反用户协议，我们可能会依照相关法律法规公开披露或与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况。

5.4 共享、转让、依法披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、依法披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及依法披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

6、我们如何保护您的个人信息

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息丢失、不当使用、未经授权访问和泄漏等。我们使用多方位的安全措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们还通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案、ISO27001认证。

6.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的客户端与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对m.myweimai.com网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

6.2我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

6.3我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：

1、保证我们为您提供服务的安全和质量；

2、您是否同意更长的留存期间；

3、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

6.4互联网并非绝对安全的环境，在使用微脉的服务时， 我们强烈建议您不要使用非微脉平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6.5在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

7、您如何访问和控制自己的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

7.1访问您的个人信息

（1）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以登录账号通过“我的-个人信息头像/健康档案”查看并执行此类操作。

（2）如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过微脉提供的客服电话 400-000-3999 与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

（3）对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“第（7.7）款响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

7.2更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“7.1访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

7.3删除您的个人信息

（1）您可以通过“7.1访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

（2）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。

（3）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

（4）当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

7.4改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第二部分”）。除此之外，您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。 但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7.5个人信息主体注销账户

（1）您可以自行在“我的 – 设置 – 账号注销”界面提交注销申请，注销前请确保账户内无未完成订单/服务、无任何纠纷，我们会在 2个工作日内进行审核，审核通过后注销成功，否则将无法注销，您可在账户内无未完成订单/服务、无任何纠纷再次申请。

（2）在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

7.6约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

7.7响应您的上述请求

（1）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

（2）我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策第十一条载明的客服联系方式发起投诉。

（3） 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（4）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

a、与国家安全、国防安全有关的；

b、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

c、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

d、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

e、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

f、涉及商业秘密的。

8、我们如何处理儿童的信息

我们非常重视对儿童信息的保护。

8.1 如果没有监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。如您为儿童，我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

8.2 对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

9、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行海外互联网电子服务或商品等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

10、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的即日起生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用微脉提供的任一服务或访问相关网站或相关应用程序的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

10.1未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享受的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。您可以随时通过登录页面或“我的”-“设置“-“关于微脉”-“隐私权政策“查看最新版本。

10.2对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过网站https://m.myweimai.com/weimai/privacy_policy.html公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）、个人信息共享、转让或依法披露的主要对象发生变化；

（4）、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

11、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

11.1如果您对本《隐私政策》或者微脉产品有任何需求、意见、建议，您都可以通过拨打我们的客服电话 400-000-3999 与我们联系， 或发送邮件至我们的个人信息保护邮箱：qstcyy@myweimai.com；我们的办公场地：

地址：浙江省杭州市余杭区文一西路998号海创园13号楼（微脉大楼）

邮编: 310013

11.2如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。