《多么生活隐私政策》
主体公司:深圳市安漫科技有限公司
版本更新日期:2024年4月17日
版本生效日期:2024年4月17日
简介
欢迎您使用多么生活!您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们非常重要。因此我们希望通过《多么生活隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、通知和修订
七、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的多么生活服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现网上购物所必须的功能
(1)账号注册、登录与验证
当您注册多么生活账号时,您至少需要向我们提供您准备使用的多么生活账号名、密码、手机号码,我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效,通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您可以修改和补充您的昵称、性别、生日以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账号信息”。您补充的账号信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用网上购物的基本功能。
当您成功注册多么生活账号后,可以使用多么生活账号登录“多么生活”,登录时您需要向我们提供您的多么生活账号信息。若您不提供这类信息,您将无法登录和在“多么生活”购买商品,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。
(2)商品/服务信息展示和搜索
为了向您展示商品或者服务,我们会收集您的设备信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。
为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品、购物车或订单商品或服务展示服务,我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、加购信息、订单信息。
我们会根据您的上述信息以及其他您已授权的信息,进行数据分析、预测您的偏好特征,在您使用多么生活APP过程中向您推送您可能感兴趣的商品/服务、及其他营销信息。如您需修改向您展示的商品或服务排序及其他内容,可通过以下方式实现:
1) 如您不想接收搜索页为您综合推荐的商品或服务,可以选择按销量、价格或者其他页面可选的维度接收相应的搜索结果展示;
2) 如您不想接收APP发送的消息通知,可以通过移动端APP“设置-消息推送”关闭;
3) 如您想管理我们给您发送的个性化内容,您可以在“我的-设置-个性化推荐”中进行设置。
(3)下单及订单管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,系统会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。
在实现部分特殊类型商品或服务交易时还需要您提供其他必要信息,例如您在多么生活上购买敏感商品、跨境交易、申请节能补贴等业务时,您可能需要根据国家法律法规或服务提供方(包括授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商、海关等)的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的出生证明、户口本、身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份信息的证件复印件或号码)、您本人的照片或视频、姓名、电话号码。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址、您指定的服务地址或设备安装地址(可能是您的家庭地址)信息。在您为手机购买意外险时,可能还需要您提供手机IMEI信息。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后,您可以选择多么生活接入的第三方支付机构(微信支付,支付宝支付,银联支付,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时,支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)及其他支付必要信息,以实现其确认您的支付指令并完成支付,具体适用各支付机构相应的隐私政策。其中支付的金额信息会在相应的支付页面展示。
(5)交付产品与/或服务功能
在当您下单完成在线完成支付,或选择获取试用品、奖品后,我司的关联方、供应商、与我司合作的商家或第三方配送公司(以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意,我司的关联方、供应商、与我司合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
若您有获赠或购买商品运费险,您在退换货时所产生的运费可能申请由运费险服务提供商进行赔付,为实现投保和理赔,我们将收集或查询您购买商品的质保起止期、退换货商品快递公司、快递单号、退货地址、投递时间信息。
(7)应用自启及内页跳转功能
某些场景下,我们还可能存在着应用自启及内页跳转的情况,如:您点击了通知栏推送,我们自启应用跳转到对应活动页,商品页;您点击跳转链接、小程序等,我们为您跳转到App内页等
2、保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备信息(设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、历史上网记录、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息用于对多么生活App可能存在的问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用我们服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
(二)您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为保障APP相关产品或服务能实现与安全稳定运行之目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限;
2、为保障您的知情权,我们通过下列列表将产品或服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示,您可以根据实际需要对相关权限进行管理;
3、根据产品或服务的升级,申请、使用权限的类型与目的可能会有变动,我们将及时根据这些变动对列表进行调整,以确保您及时获悉权限的申请与使用情况
关于这些扩展功能收集的信息的原因和使用目的,见下表:
权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION(精准位置);android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION(大概位置) | 获取您当时所处的地理位置 | 为您推荐您所在区域可以购买的产品与/或服务 |
android.permission.CAMERA(摄像头) | 使用拍摄视频、照片、扫码 | 完成视频拍摄、拍照、扫码以及 |
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE(读取存储);android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE(写入存储) | 上传照片/视频 | 拍照购物功能和晒单、评价及问答功能 |
android.permission.RECORD_AUDIO(麦克风) | 录音 | 识别您的购物需求以及客服与售后需求 |
android.permission.READ_CONTACTS(通讯录) | 获取通讯录信息 | 社交互动 |
android.permission.READ_CALENDAR(读日历);android.permission.WRITE_CALENDAR(写入日历) | 编辑、添加您关注的直播、活动等日程 | 用于识别日历,添加活动的日程并提醒 |
android.permission.READ_PHONE_STATE(电话) | 识别您的本机识别码 | 完成安全风控、进行统计和服务推送 |
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE(读取存储);android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE(写入存储) | 读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息 | 允许读取或者写入图片、文件等内容,用于提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能,保障客户端的稳定运行 |
android.permission.CAMERA(面容ID);android.permission.USE_FINGERPRINT(指纹ID) | 访问面容信息或指纹信息 | 提供基于面容ID/触控ID进行身份验证功能 |
剪切板 | 访问剪切板内容 | 复制、分享商品信息、标题、短信验证码,跳转淘宝,跳转微信 |
android.permission.INTERNET | 访问网络权限 | 实现应用程序联网 |
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE | 获取WiFi状态权限 | 监控网络变化,提示用户当前网络环境 |
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE | 获取网络状态权限 | 监控网络变化,提示用户当前网络环境 |
android.permission.BLUETOOTH | 使用蓝牙权限 | 判断网络类型,微信支付相关判断 |
android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW | 悬浮窗权限 | 观看视频悬浮窗播放 |
android.permission.GET_TASKS | 获取任务信息权限 | 允许应用获取当前或最近运行的应用 |
android.permission.CHANGE_WIFI_STATE | 改变WiFi状态权限 | 允许应用改变WiFi状态 |
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和
使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(三)多么生活APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形
为保障应用相关功能的实现和应用的安全稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现该目的。 我们会对第三方SDK进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的措施来保护你的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK,并及时在本说明中向你公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意,第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化,附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考,具体请以其公示的官方说明为准。第三方SDK列表见下:
1)
SDK名称:友盟
使用目的:用于统计分析,实现用户分享功能(微信/QQ/微博/小程序...),支付相关
使用场景:文章分享,商品分享,微信支付,支付宝支付,报错日志上传
个人信息收集类型:
设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/硬件序列号)
申请目的: 用于识别唯一用户,实现展示业务统计信息的服务,及支付相关方面的验证信息
已安装APP信息,运行中进程信息
申请目的:实现分享功能,app向微信/QQ/小程序分享
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:北京锐讯灵通有限公司
相关隐私协议地址:https://www.umeng.com/page/policy
2)
SDK名称:极光推送
使用目的:通知推送
使用场景:限时活动,拼团活动,用户订阅活动,商品降价等场景的消息推送
个人信息收集类型:
设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等) 申请目的:用于识别唯一用户,保证消息推送的精准送达;优化推送通道资源,我们会根据设备上不同APP的活跃情况,整合消息推送的通道资源,为开发者提高消息送达率;为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务;
网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息) 申请目的:优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;实现区域推送的功能。
APP 安装列表信息 申请目的:我们为向您提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容,减少无用推送信息对您用户的打扰,您可以选择开启或关闭这项服务。
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
相关隐私协议地址:https://www.jiguang.cn/license/privacy
3)
SDK名称:阿里百川/阿里百川安全组件
使用目的:商品展示,手淘跳转,淘客推广
使用场景:用户在应用可查看淘宝APP相关优惠商品,领取优惠并跳转至淘宝
个人信息收集类型:
设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/硬件序列号) 申请目的:标识唯一用户,实现app 内淘宝登录,浏览商品,领取相关优惠,推广等功能
软件安装列表,SD卡/手机存储,剪切板 申请目的:实现跳转到淘宝及对应商品的功能
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:浙江淘宝网络有限公司、淘宝(中国)软件有限公司
相关隐私协议地址:
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao202107141244_11649.html
4)
SDK名称:腾讯bugly
使用目的:异常上报、运营统计
使用场景:应用安装渠道统计,应用崩溃时的日志统计
个人信息收集类型:
设备信息( IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)、网络状态 申请目的:收集应用异常(崩溃/闪退)信息,结合手机设备信息协助定位应用问题
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
相关隐私协议地址:https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
5)
SDK名称:SMS SDK
使用目的:短信验证码相关服务
使用场景:用户注册账号,登录账号,修改密码时使用短信验证
个人信息收集类型:
系统运营信息、网络状态信息、MAC地址、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID、地理位置 申请目的:用户注册账号,登录账号,修改密码时使用短信验证,
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:广州掌淘网络科技有限公司
相关隐私协议地址:www.mob.com/about/policy
6)
SDK名称:网易七鱼
使用目的:客服聊天
使用场景:实现用户咨询商品/活动问题与客服交流的功能,包括不限于语音,拍照,发图片视频,新消息通知,修改声音,修改手机震动模式,安装应用
个人信息收集类型:
麦克风、读写,摄像头、相册、传感器、设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡(手机号)/IMSI/地理位置等)、网络状态、已安装APP信息,运行中进程信息 申请目的:实现用户咨询商品/活动问题与客服交流的功能,包括不限于语音通话,发送语音,拍照,发图片视频,新消息通知,修改声音,修改手机震动模式,安装应用
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:杭州网易质云科技有限公司
相关隐私协议地址:https://qi.163.com/termsService
7)
SDK名称:LinkedMe
使用目的:深链,唤活,用户增长的服务
使用场景:应用失活唤醒,内页跳转、跳转其他应用
个人信息收集类型:
设备标识:IMEI、Android ID、OAID、IDFA、OPENUDID、GUID,主要用途:渠道归因、设备反欺诈、防刷量、非法设备过滤、黑名单
网络信息:IP、WIFI(SSID、BSSID)、基站信息,主要用途:流量反作弊、安全审计、防攻击、非法流量过滤
机型信息:品牌、机型、操作系统,主要用途:场景还原、API兼容性支持(多平台)优化
访问网络、获取网络状态、读写存储、WIFI状态、电话信息IMEI号、设备名称、剪切板、已安装APP信息,运行中进程信息,为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,为了提高场景还原的成功率而主动选择开启调用剪切版信息的,此时我们会收集您终端用户的剪切板信息,当您决定不再调用剪切板信息时,您可以自行取消。为了提供deferred deeplink(延迟还原)的成功率,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息:设备标识符、设备网络环境信息,如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但不会影响您使用我们的基本功能。
申请目的:为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息:设备参数及系统信息,这是提供深度链接服务必要信息。
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:北京微方程科技有限公司
相关隐私协议地址:
https://docs.linkedme.cc/web/#/62
https://www.linkedme.cc/privacy-policy.html
8)
SDK名称:支付宝/支付宝登录(阿里百川方集成)
使用目的:资讯支付、分享
使用场景:分享到支付宝,订单支付
个人信息收集类型:访问网络、电话信息IMEI号、获取网络状态、WIFI状态、读写存储、设备名称、剪切板、已安装APP信息,运行中进程信息 申请目的:为了保障您的账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行,为履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
相关隐私协议地址:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
9)
SDK名称:新浪微博开发平台/微博登录(友盟方集成)
使用目的:资讯分享
使用场景:分享到微博,发微博
个人信息收集类型:访问网络、电话信息IMEI号、获取网络状态、WIFI状态
申请目的:用于保障用户账号登录和功能实现过程中的安全风控
已安装APP信息,运行中进程信息、、读写存储、设备名称、剪切板
申请目的:用于实现微博分享功能,将用户选择的图片或视频分享至微博
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:北京微梦创科网络技术有限公司
相关隐私协议地址:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
10)
SDK名称:QQ登录/微信登录/微信支付(友盟方集成)
使用目的:资讯分享、订单支付
使用场景:分享到微博,发微博
个人信息收集类型:访问网络、电话信息IMEI号、获取网络状态、WIFI状态、读写存储、设备名称、剪切板、已安装APP信息,运行中进程信息
申请目的:实现让用户使用分享/收藏到微信功能,分享图片等内容到微信朋友圈或微信收藏,实现让用户在应用中使用微信支付功能
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:财付通支付科技有限公司/腾讯集团
相关隐私协议地址:https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
11)
SDK名称:涂图
使用目的:图片编辑
使用场景:发帖时编辑图片
个人信息收集类型:访问网络、电话信息IMEI号、获取网络状态、WIFI状态、读写存储、设备名称 申请目的:实现应用内图片编辑功能
收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方公司名称:杭州元凡视觉智能科技有限公司
相关隐私协议地址:https://tutucloud.com/docs/help/privacypolicy
(四)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的内容,为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。
3、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
4、为统计我们的产品/服务使用情况,我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用,并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。
5、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。
请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何使用Cookies和同类技术
(一)Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次使用多么生活app时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
二、我们如何对外提供您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与除我司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护多么生活、多么生活的关联方或合作伙伴、您或其他多么生活用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
2、为向您提供相关产品或服务,向您展示可能感兴趣的内容,保护您的账号与交易安全,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享,共享内容及目的(详见上第一个表格)。我们的关联方或者合作伙伴如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
请您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。
(二)委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方,包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商。
(2)广告、分析服务类合作伙伴。我们会遵守法律法规及行业通用安全技术,委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。
对我们委托合作伙伴处理个人信息的,我们会与其签署数据保护协议,要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控,我们推出了云鼎服务,在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境,确保用户数据的安全性。
(三)转移
在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1)根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息;
(2)如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如:对个人信息的脱敏处理、去标识化,加密化,定期维护优化数据库
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
内部通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制
保证专人专用,非必要信息不被披露,仅允许有必要知晓这些信息的员工、及合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。
互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过我们与第三方进行网上产品与/或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
3、安全事件处置
一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策“中明确的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
3、请您注意,当您成功注销多么生活账号后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
(1)您的账号信息:APP内,您可以在“我的”页面的“设置”菜单中查阅或修改您提交的个人信息。访问路径为:“我的”-“设置”-“个人信息/账户安全”
(2)您的收货信息:APP内,您可以在“我的”页面的“设置”菜单中查阅或修改您提交的收货信息。访问路径为:“我的”-“设置”-“地址管理”
(3)您的订单信息:APP内您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。具体路径为:移动端首页--“我的”我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息,但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务,您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。
(4)您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。具体路径为:“我的”-“浏览足迹”
对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了多么生活账号;
(5)如果我们终止服务及运营,或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已获得您的独立授权。
请您注意,当您成功注销多么生活账号后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到可以删除或实现匿名化。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账号
您可以在我们的App中直接申请注销账号。具体路径为“我的--账户安全-注销账户”完成账号注销;我们将停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
5、获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。
6、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本,或您认为多么生活存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送电子邮件至dm@domolife.cn或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
六、未成年人的个人信息保护
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。京东根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用京东相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着京东业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在多么生活官网、多么生活移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在APP通过“我的-关于多么生活-隐私政策”中查看本政策。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。
多么生活:指多么生活网站(域名为domolife.cn,包括PC、Wap)、客户端、小程序及其他应用程序。
多么生活服务提供者:指多么生活的互联网信息及软件技术服务提供者深圳市安漫科技有限公司(注册地址:深圳市福田区梅林街道梅都社区梅林路48号理想时代大厦10G)
个人信息保护负责人邮箱:dm@domolife.cn
联系电话:【4006006697】
联系地址:广东省深圳市福田区梅林街道梅都社区梅林路48号理想时代大厦10G
您还可以随时通过访问https://www.domolife.cn/#/home在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。