隐私政策
纳里健康科技有限公司（以下或称“纳里健康”或“我们”）重视用户（以下或称“您”）的个人信息及隐私保护。为了您能正常接受我们的服务，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》（以下简称“政策）”向您说明，在接受我们的服务时，关于您个人信息的授权范围，我们如何收集、使用、保障和分享这些信息，以及您享有何种权利。
本《隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读。 您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、我们收集的信息
二、我们如何使用您的信息
三、我们如何保护您的信息
四、我们如何对外提供、转让、公开披露您的个人信息
五、使用Cookie、Proxy技术
六、您的权利
七、未成年人的个人信息保护
八、与我们联系
九、本政策的使用及更新
十、免责声明
一、我们收集的信息
1.1用户信息授权
（1）您授权纳里健康，除法律另有规定之外，将您提供给纳里健康的信息、享受纳里健康服务产生的信息（包括本条款签署之前提供和产生的信息）/使用纳里医生APP软件的个人通信信息及使用习惯以及纳里健康根据本政策约定查询、收集的信息，用于纳里健康及其因服务必要委托的合作伙伴为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。
（2）您授权纳里健康，除法律另有规定之外，基于为您提供更优质服务和产品的目的，向纳里健康因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集您的信息。前述“信息”可能包括但不限于您的身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、交易信息、医疗健康信息、行踪轨迹信息、电子设备信息、电子设备操作日志及其他经您授权的信息。
（3）为确保您的信息安全，纳里健康及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全。
（4）本条款所称“纳里健康”是指纳里健康科技有限公司及其直接或间接控股的公司，纳里健康科技有限公司直接或间接作为其单一最大股东的公司，以及纳里健康科技有限公司以其他方式直接或间接控制或有重大影响的主体。
1.2当您注册纳里健康旗下APP账户及您在使用相关服务时填写、提交其他任何方式提供的信息，包括您的作为账户登录名的手机号码, 您在平台开展业务时，平台需要您填写姓名、身份证信息，对您作为本人就诊人在院内系统中创建就诊人唯一标识，如您未完善本人就诊人信息可能会影响您在平台进行咨询、报告查询、门诊缴费等院内在线业务。收集这些信息是为了注册APP。若您不提供以上信息，可能无法正常接受我们的服务。
1.3为使纳里健康旗下APP的服务更加贴切用户的需求，了解产品的适配性、识别账号的异常状态；同时保障网络安全或运营安全，我们会收集、汇总、记录的信息，包括设备信息、摄像头（相机）权限、相册的权限、定位信息、语音（麦克风）权限、读取/写入存储设备权限、网络数据、通知权限。
上述内容需要您在您的设备中同意向我们开启访问权限，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限，我们才会收集和使用这些信息；您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但这不会对您使用纳里健康旗下APP其他服务产生影响。
1.4为履行保障网络安全的法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或纳里相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI、IMSI及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。在iOS设备中，您可以在安全中心选择开启安全密码锁定，我们会根据实际情况调用设备的Face-id认证方式 。
二、我们如何使用您的信息
我们按照法律规定使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
2.1向您提供及优化您使用的各项服务。
2.2我们可能使用您的个人信息（姓名、身份证信息、手机号、就诊卡）以验证身份，帮助您在就医系统中创健就诊人标识，实现预约挂号，同时防止欺诈及其他违法犯罪行为，以保护用户及我们的合法权益。如您未完善就诊人信息可能会影响您在平台进行咨询、报告查询、门诊缴费、信息接收功能。
如您想成为纳里健康平台的注册医生，您还需要提供您的身份证正反照片、联系信息（QQ/微信/邮箱地址）、医院电话、《医师资格证书》、《医师执业证书》、《职称证》、您本人的真实头像。如果您未提供这些信息，将会影响到您在纳里健康进行的电子服务活动。在您主动注销账号时，纳里健康将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
2.3我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会对外分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用情况。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
2.4让您参与有关我们产品及服务的调查。
2.5经您同意或授权的其他用途。
2.6为了使您知晓使用纳里健康旗下APP服务的状态，我们会向您发送消息提醒。您可以在选择关闭订阅或者重新订阅消息。
三、我们如何保护您的信息安全
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务且经您授权，向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息处境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
我们会按照法律法规的相关规定，使用各种安全保护措施以保障您的信息安全。例如，我们会使用加密技术（例如，国产加密算法SM2，SM3，SM4，RSA,AES）、匿名化处理，此外，也请您妥善保护自己的个人信息，如您发现自己的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。
四、我们如何对外提供、转让、公开披露您的个人信息
4.1共享、对外提供
4.1.1第三方SDK：为保证APP的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，点击《第三方SDK收集使用信息说明》查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情，我们建议您阅读该第三方的隐私政策。
4.1.2我们会严格按照上述授权条款使用、保护您的个人信息，除以下情形外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息：
1）在获取您明确同意的情况下，我们可能会与第三方共享、对外提供您的个人信息;
2）根据相关法律法规及国家标准，与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；您自行向社会公众公开的个人信息；从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
3）为维护我们或其他用户的合法权益所合理必需的用途；
4.1.3对我们与之共享、披露您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1） 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2） 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3公开披露
公开披露除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或纳里健康旗下APP账号登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露，但经您另行明确同意的除外。
五、使用Cookie、Proxy技术
5.1为使您获得更轻松的访问体验，您访问纳里健康旗下APP提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝纳里健康旗下APP的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问纳里健康旗下APP和使用纳里健康旗下APP提供的服务。
5.2如您通过纳里健康旗下APP使用了由第三方而非纳里健康旗下APP提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。
六、您的权利
在您使用本应用程序期间，您可以随时更正、删除您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应地操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时处理。
6.1 访问个人信息
6.1.1访问头像、用户名、账户等基本信息：
您可通过“首页-我的-点击头像或账号区域”进入个人信息界面访问你的个人头像、用户名、账户等信息；
6.1.2 访问我的预约、关注：
您可通过“首页-我的-我的预约/我的关注”访问您在平台上的挂号等业务的预约及关注医生信息；
6.1.3访问意见反馈功能
您可通过“首页-我的-意见反馈”进入意见反馈界面，对产品建议、紧急问题通过文字描述及上传图片的形式反馈给平台；
6.2就诊人管理
6.2.1新增就诊人
您可通过“首页-我的-就诊人管理”进入就诊人管理界面，通过填写就诊人姓名、性别、出身日期信息创建就诊人
6.2.2删除就诊人
您可通过“首页-我的-就诊人管理”进入就诊人管理界面，通过点击“删除就诊人”按钮将对应就诊人进行删除，删除就诊人后无法恢复，请谨慎操作；
6.3更正个人信息
您可通过“首页-我的”进入个人信息界面，点击头像，修改头像及用户名信息，点击保存即可完成修改操作。
6.4投诉举报
您可通过“首页-我的-意见反馈”反馈您投诉举报信息，或通过直接与纳里健康联系对您的意见或投诉内容进行处理，联系纳里健康请见第八章-与我们联系。
6.5修改或撤回您授权同意的范围
您可以通过删除信息、注销账户等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。也可以通过关闭功能的方式撤销授权（大多数移动设备都提供撤销权限功能，具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或者生产商）。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“我们如何收集和使用您的信息”）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.6注销APP账户
当您符合约定的账户注销条件并注销某纳里健康旗下APP账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用纳里健康旗下APP服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
更正个人信息您可通过“我的-个人信息”进行修改；您可通过“我的-意见反馈-我的客服”功能联系客服完成账户的删除和注销，或在“我的-意见反馈”功能中提交你的诉求，我们客服会在15个工作日内联系您，协助完成您的诉求。请您谨慎操作，否则，因账户注销产生的数据丢失问题均由您自行承担。
如果您不清楚如何在APP上操作，可以联系纳里健康的客服注销纳里健康旗下APP账户。
七、未成年人的个人信息保护
7.1我们期望父母或监护人指导14周岁以下(含)未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人信息的保密性及安全性。
7.2如您为14周岁以下(含)未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。
7.3如您为14周岁以下(含)未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的联系方式联系我们。
7.4如您为14周岁以下(含)未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下接收消息推送服务。
八、与我们联系
以下情况，您可以通过电子邮件（邮箱地址ngarihealth@ngarihealth.com）与纳里健康联系，一般情况下，纳里健康将在15个工作日内回复您的请求：
8.1如对本政策内容有任何疑问、意见或建议；
8.2如发现个人信息可能被泄露，您可以通过客服中心ngarihealth@ngarihealth.com进行投诉或举报。
如果您对纳里健康的回复不满意，特别是您认为纳里健康的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过本政策签订地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。本政策签订地为中华人民共和国浙江省杭州市滨江区。
九、本政策的使用及更新
纳里健康旗下APP所有服务均适用本政策。基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本政策进行修订。由于纳里健康旗下APP的用户较多，如本政策发生变更，我们将以推送通知或发布公告或更显著的方式通知您。若您在本政策修订后继续使用纳里健康旗下APP的服务，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并愿意受修订后的本政策约束。
您可以在纳里健康旗下APP客户端查看本政策。我们鼓励您在每次访问纳里健康旗下APP时都查阅我们的隐私政策。
十、免责声明
若您使用“添加就诊人”功能前，具体位置在【我的】-【就诊人管理】-【添加就诊人】里面，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。您若使用添加就诊人功能，您的使用行为将被视为您绑定的身份证号、手机号码均经过授权许可，且您对本政策全部内容予以认可。如果您不同意本政策的任意内容，请不要进行后续操作。
您若使用添加就诊人并且添加成功后，可以使用本软件的功能，使用该就诊人进行的医疗信息查询或业务操作及所进行的其他相关操作将被视为经过该就诊人同意。
您可使用删除功能解除就诊人的绑定关系，成功删除时界面将提示“已删除”。
您若更换手机号码或者遗失手机时，请及时解除与原手机号码的绑定关系。若因您未主动及时取消绑定关系引起的所有后果，由您自行承担。
您需妥善保管您的账户及密码等重要信息，因账户信息泄漏导致您信息的泄漏或给您造成其他损失的，由您自行承担。
因黑客攻击、病毒侵入或第三方介入盗用等非本人使用行为或其他不可抗力事件所引起的后果，纳里健康不承担法律责任。
十一、本政策生效日期
纳里健康对本政策拥有最终解释权。 您在使用本纳里健康平台时即视为您已阅读并同意受本政策的内容。纳里健康有权在必要时修改本政策条款。您可以在本软件的最新版本中查阅相关条款。本政策条款变更后，如果您继续使用本软件，即视为您已接受修改后的政策。如果您不接受修改后的政策，应当停止使用纳里健康平台。
本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
本政策生效日期为2022年9月23日。