大华银行尊享财富平台隐私政策
更新日期:2023年【9】月【21】日
生效日期:2023年【9】月【21】日
大华银行(中国)有限公司(以下简称“大华银行”或“本行”或“我们”)非常重视保护使用大华银行尊享财富平台产品和服务之用户(以下简称“用户”或“您”)的隐私。“大华银行尊享财富平台”是指大华银行在其认为合适时提供的手机客户端或其他远程操作银行系统,以让您以自助服务方式从大华银行获得信息及就您的银行卡账户以及大华银行所提供的任一产品及服务,通过相关设备向大华银行中国发送指示,包括“大华银行尊享财富”手机客户端(“应用”)及其网页版等。您在使用大华银行尊享财富平台服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。为呈现大华银行收集和使用您个人信息的情况,保护您的个人信息安全可控,我们特制定《大华银行尊享财富平台隐私政策》(以下简称“隐私政策”),我们承诺会对您的个人信息严格保密,并严格按照本隐私政策阐述的内容处理您的个人信息。
我们在此提醒您:
本隐私政策适用于大华银行尊享财富平台所提供的一切产品及服务。在您使用大华银行尊享财富平台产品或者服务前,请您务必认真阅读本隐私政策,在充分理解并同意后使用相关产品或者服务,重点内容及涉及敏感个人信息的部分我们已采用加粗标识,希望您特别关注。如您勾选同意本隐私政策且使用或继续使用我们的产品或服务的,表示您同意我们按照相关法律法规及本隐私政策处理和保护您的个人信息。
请您注意,我们会不时地检查或更新我们的隐私政策,因此有关的隐私政策内容会随之变化。如隐私政策内容发生变化的,我们会以适当的方式告知您更新的情况,请您及时查看隐私政策页面,以确保您可以了解隐私政策的最新版本。如您在阅读完最新版本的隐私政策后继续使用大华银行尊享财富平台任何产品或者服务的,即视为您已充分理解并同意我们对隐私政策的更新修改。
若您在阅读完本隐私政策后对本隐私政策或者与之相关的事宜有任何疑问的,请及时与我们联系,我们的联系电话为:400-166-6388,我们的注册地址为:中国(上海)自由贸易试验区银城路116号、128号大华银行大厦三层、五层501室(实际四层)、十三层(实际十二层)、十五层(实际十三层)、十六层(实际十四层)、十七层(实际十五层)、十八层(实际十六层)、十九层(实际十七层)、二十层(实际十八层)。
本隐私政策所涉及的下列名词分别具有如下含义:
(1)个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息;
(2)敏感个人信息:一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息;
(3)个人信息主体:个人信息所标识的自然人;
(4)个人信息处理者:在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人;
(5)处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等;
(6)收集:获得对个人信息控制权的行为,包括由用户主动提供、通过与用户交互或记录用户行为等自动采集,以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式;
(7)个人信息安全影响评估/个人信息保护影响评估:针对个人信息处理活动,检验其合法合规程度,判断其对个人信息主体合法权益造成损害的各种风险,以及评估用于保护个人信息主体的各项措施有效性的过程;
(8)删除:在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态;
(9)公开披露:向社会或不特定人群发布信息的行为;
(10)转让:将个人信息控制权由一个个人信息处理者向另一个个人信息处理者转移的过程;
(11)共享:个人信息处理者向其他个人信息处理者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程;
(12)去标识化:个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程;
(13)匿名化:个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、我们如何存储您的个人信息
八、第三方责任
九、本隐私政策如何更新
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用大华银行尊享财富平台产品及服务过程中,我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息,用以向您提供产品及服务、提升服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。
1、大华银行尊享财富平台相关业务功能
(1)资讯提供
我们将通过APP首页您提供最新的市场及理财等方面的资讯。在您浏览的过程中,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、应用软件版本号、MAC信息、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志(如您在大华银行尊享财富平台搜索、查看的信息、服务故障信息等)等信息,收集该等信息主要用于确认系统运行情况,如是否需要升级应用,确认内容服务是否正常。收集您的用户软件安装类别,是为了检测运行设备安全性,以及在进行App页面分享时进行第三方软件调取。为保证App安装环境安全,在安卓系统安装App时需要检测手机的传感器数量,但App不会采集传感器获取的其他信息。
(2)注册/登录
当您注册大华银行尊享财富平台账号时,我们会收集您的手机号码,您需自行设置登录密码,手机号码及登录密码是您此后登录应用的凭证。我们向您收集您的借记卡卡号,如您的使用大华借记卡,还需输入您大华借记卡的密码以关联您借记卡相关的产品和服务;如您未持有大华借记卡,您可以输入其他银行的借记卡卡号,并根据引导完成II类电子账户开户。收集此类信息是为了帮助您完成大华银行尊享财富平台的注册,如您不提供该等信息,您无法成为我们的用户,享受我们所提供的产品或服务。
我们还提供Touch ID指纹识别和Face ID面部识别登录服务,如您开通指纹、面部识别登录功能,您通过相应的验证即可登录我们的应用。您的指纹、面部特征将由手机厂商的设备端及其系统保存,我们不会收集和使用您的指纹、面部特征信息,您可随时关闭或重新开启指纹识别、面部特征识别功能。
(3)申请开立II、III类电子账户
我们提供II类、Ⅲ类电子账户的开户服务。在您完成注册程序后,您可以在应用中申请开户。为了满足法律法规的要求及出于安全保障的目的,在您开户时,需要提供身份证正面和反面照片,以及绑定借记卡卡号,以及提供您的受雇状态、工作所属行业和新开户时首笔存入资金来源(如储蓄、自营生意等)来完善您的信息。最后,您还需自行设置电子账户的交易密码以使用我们所提供的产品或服务。
我们会通过图像识别SDK从您的身份证照片上识别获取您的头像照片、姓名、身份证号码、有效期限、民族、生日、性别、住址、签发机关信息,通过面容识别SDK进行人脸识别获取您的脸部图像,并将身份证照片、姓名、身份证号码、脸部图像发送给第三方机构完成身份证联网核查以确认个人信息的真实性。
与此同时,依据法律法规及监管要求,我们会进一步向银联股份有限公司查询、传输您的手机号、身份证号码、借记卡卡号信息,并对上述信息进行存储、使用及加工,用于风险管理工作。
如您绑定的是大华银行借记卡,需提供您的大华银行借记卡密码以完成验证;如您绑定的借记卡非本行借记卡,我们需要通过银联向借记卡归属的发卡银行提供您的姓名、手机号、证件类型、身份证号码、借记卡卡号以进行身份认证,如果认证成功的,发卡行会通过银联向我们确认您在发卡行留存的信息是否与本行提供信息一致。
如您未按前述程序进行身份验证并完成大华银行尊享财富平台的开户,我们将无法向您提供我们的产品及服务。
我们购买和使用图像识别软件SDK识别您身份证照片中的文字信息,但该软件属于功能性软件,我们采购图像识别软件技术服务,使用这些软件处理您的身份证照片并取得文字识别结果,但软件提供方不会获取或存储识别结果。
我们购买和使用面容识别SDK获取您的脸部图像以核验您的身份,但面容识别技术服务提供商不会获取或存储您的脸部图像信息。
(4)线下预约服务
您可以预约线下亲临营业网点开立I类账户及借记卡,您需要提供您的姓名,性别,出生日期,身份证件的编号、类型、有效期,婚姻状况,教育程度,个人年收入,资金来源,职业状态,行业,职务,手机号码,邮寄地址,电子邮件以及相关声明等信息。收到您的预约信息后,本行将在您亲临本行营业网点前为您准备好所需的文件,以为您提供更便捷的服务。
您还可以在大华银行尊享财富平台上预约其他多项线下服务,如优选外币购买、大华新加坡账户开立服务、精选理财服务,您使用预约服务的,我们需要收集您的姓名、手机号码及所在城市。如您预约“大华银行尊享理财”服务的,您需要提供您的电子邮件、职务、个人年收入范围、婚姻状况、教育程度、出生地、所在城市及邮寄地址。如您不提供前述信息,您可能无法享受我们的预约服务,但并不影响您使用大华银行尊享财富平台的其他产品或服务。
(5)账户充值/转出
您可以通过我们的大华银行尊享财富平台进行电子账户管理活动,您可以通过绑定的借记卡向电子账户进行付款充值,我们会收集您充值金额,并通过银联向借记卡发卡银行提供借记卡卡号、证件类型、身份证号码、姓名、手机号和充值金额以完成充值。您也可以将II类、Ⅲ类电子账户中的资金原路返还转出至借记卡账户,我们会收集您的转出金额,并通过银联向借记卡发卡银行提供借记卡卡号和转出金额以完成转账,如果您拒绝提供前述信息的,您将无法进行账户充值/转出。
(6)风险评测
为满足法律法规要求,帮助您了解自身的风险承受能力,做出理性投资决策,从而降低资产安全风险,您在购买基金、结构性存款等理财产品前应进行风险评估。您需要提供您的家庭总资产净值水平、家庭总资产净值中可用于金融投资的比例、投资种类、投资年限、投资态度、投资目的等信息用于风险测评。您理解,为了您能够顺利购买理财产品,我们会向境内理财产品的发行机构,如第三方基金管理人,提供您的风险测评结果。如您拒绝进行风险评估或向第三方提供测评结果的,您可能无法通过我们的大华银行尊享财富平台进行投资。
(7)投资理财业务服务
您可以通过我们的“财富管理”栏目享受我们所提供的投资理财业务服务功能。
A.开立理财产品账户
您可以通过大华银行尊享财富平台授权本行向第三方机构(如基金管理人)开立理财产品账户(如基金账户),为便于您开通前述账户,我们需要将您在大华银行尊享财富平台上留存的实名信息提供给第三方机构,该等信息包括您的姓名、国籍、性别、出生日期、个人证件类型、个人证件号码、证件有效期、通讯地址、职业、年收入、手机号、大华银行电子账户信息。在您成功开立理财账户后,我们需要收集您的理财账户信息,以为您提供交易结算的服务。如果您拒绝提供前述信息,您将无法通过大华银行尊享财富平台开立相关账户并使用支付结算功能。
B.下达指令
您可以通过我们的大华银行尊享财富平台向第三方机构下达交易指令,如申购/赎回的指令,我们将收集您的交易金额、风险偏好评估结果,生成交易指令并向第三方机构提供,以进行交易的审核及确认。如您拒绝提供前述信息的,您无法通过我们的大华银行尊享财富平台下达交易指令。
C.结算
为了您能够使用在本行开立的电子账户进行交易结算,您需要将电子账户与您的产品交易账户进行绑定。您通过我们下达的交易指令经第三方机构确认成功的,第三方机构会向我们返回申购产品份额、赎回金额、产品持有份额、手续费等信息,我们会根据该等信息为您提供资金转出/转入及信息展示服务,如您拒绝提供前述信息的,我们将无法为您提供结算服务。
(8)资产/交易信息管理
为了便于您通过大华银行尊享财富平台查询、管理您的资产信息或交易信息,我们会收集您的账户信息,如账户余额、历史明细;我们会通过与第三方机构系统对接的方式收集您的交易信息,包括您的交易记录、总市值、总收益。
(9)存款业务服务
您可以通过我们的“存款”栏目享受我们所提供的存款业务服务功能。
A.开立存款账户
您可以通过大华银行尊享财富平台授权本行开立存款账户。当您在存款栏目完成下单指令,但未开立对应的大华存款账户时,我们将为您开立。
B.下达指令
您可以通过我们的大华银行尊享财富平台下达交易指令。对于结构性存款产品和大额存单,您需要选定扣款账户和输入交易金额。对于本外币定存,您需要选定币种、存期、到期指令、扣款账户和输入交易金额。
(10)会员权益
如您参加我们组织的会员权益活动,您需要根据不同的活动要求提交相应的个人信息。如您申请参加“游学之旅”活动,您需要提交姓名、手机号码及城市信息以确认预约。为了发放活动奖励,本行有可能收集您的姓名、称谓(性别)、手机号码、地址信息提供给奖品服务提供商。如您不提供前述信息,您可能无法参加我们的会员活动或领取奖励,但并不影响您使用大华银行尊享财富平台的其他产品或服务。
(11)客户服务
为解答您的疑问或解决您在使用大华银行尊享财富平台服务过程中的任何问题,如您拨打本行客户服务热线,我们会收集您的姓名、手机号码、通话信息记录,以为您提供客户服务。
(12)信息推送
A. 为便于您通过短信接收大华银行尊享财富平台服务相关的信息,我们会收集您的手机号码。我们亦可能通过短信向您发送最新的市场消息、活动信息和产品广告等营销类信息,但如您不想收到此类短信,你可以随时以回复短信的方式或者拨打我们的客服电话400-166-6388进行退订,此等操作不影响您使用大华银行尊享财富平台的其他产品和服务。
B. 为了通过APP站内信向您发布相关APP公告及发送您的交易提醒相关信息等,我们会收集您的手机号码,您可以在登录APP后打开“我的消息”中进行查看。
C. 为了通过手机站外信向您发送相关信息,包括大华银行尊享财富平台服务相关的信息,最新的市场消息、活动信息、产品广告、交易相关通知等,我们会在您安装APP时弹出申请,请您开通手机通知功能,但您也可以选择不开通或在开通后随时在手机设置中关闭APP通知功能的方式关闭此功能,此等操作不影响您使用大华银行尊享财富平台的其他产品和服务。
就C项手机站外信消息通知服务,我们使用了极光推送SDK,您可参见如下所列详细信息了解该SDK使用过程中所涉及的个人信息处理相关事宜:
接收方名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途:为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型:
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发;
设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计;
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能;
应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息):当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的;
推送日志信息:以便开发者查询使用推送服务记录,了解推送信息送达的情况,调整推送策略。
数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式
如您需进一步了解极光SDK如何处理您的个人信息,可通过其官网链接:https://www.jiguang.cn/push和隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy参见相关信息及其隐私政策。
为了让您体验APP消息离线提醒功能,提供更优质的服务,在您同意本隐私政策后,APP在必要时,会开启自启动和关联启动功能。您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭通知权限。
当您开启上述权限即代表您授权我们可以收集和使用对应个人信息实现上述功能,您关闭相应权限即代表您取消相应授权,我们则不会继续收集和使用您的相应个人信息,也无法为您提供相应的功能。
D.为了通过微信消息向您发送大华银行尊享财富平台服务中的交易相关信息,需要您先行在您个人的微信应用中关注大华尊享财富公众号并进行相应授权,以便将您的微信账户与您在大华银行尊享财富平台的账号进行绑定,在绑定过程中,我们将根据您对第三方(微信运营方,即腾讯科技(深圳)有限公司)的授权向其收集您的微信公开信息(头像、昵称)。您还需要输入手机号码及个人证件号码进行身份验证。绑定后,我们会将您在大华银行尊享财富平台服务中的交易相关信息通过腾讯API发送至您的微信账号。如您不需要此项服务,您可以不进行前述绑定操作或随时通过APP或大华尊享财富公众号关闭微信通知功能。
(13)软件服务工具包
当您使用应用的功能和服务时,在某些特定场景下,本行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,此时第三方服务商需要收集您的必要信息。具体包括以下各种:
SDK名称 场景描述及目的 涉及收集的个人信息字段 SDK服务提供商名称 隐私政策链接 微信SDK 支持微信分享 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、Serial,iOS如IDFV),MAC地址、WLAN接入点 ,分享图片或内容 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
新浪微博SDK 实现新浪微博分享功能 网络类型,SIM卡序列号,IMEI,MAC地址,ANDROID_ID,WI-FI信息,相册,读取剪切板 北京微梦创科网络技术有限公司 https://m.weibo.cn/c/privacy?display=0&retcode=6102
合合OCR SDK 实现身份证识别功能 证件信息 上海合合信息科技发展有限公司 https://s.intsig.net/tmp/privacy.html
旷视人脸识别SDK 实现人脸识别功能 人脸信息、机型信息、系统信息、应用包信息 北京旷视科技有限公司 https://www.megvii.com/privacy_policy
极光推送SDK 提供App推送服务 设备信息、网络信息与位置信息、APP安装列表信息 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 https://www.jiguang.cn/license/privacy
华为推送SDK 实现在华为手机终端推送消息 应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息 华为软件技术有限公司 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
百度定位SDK 实现定位功能 位置信息、连接WI-FI信息 百度网讯科技有限公司 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
为满足新的服务需求及业务功能调整需要,我们可能不时会对接入的SDK进行调整,我们将在SDK发生变化时适时更新上述SDK列表。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,可能无法获得相应服务,但不影响那您正常使用应用的其他功能或服务。
(14)数据分析
为提高服务质量,改善用户体验,我们会收集您在使用本应用过程中所产生的信息,如手机信息、位置信息、访问记录、停留时间、按钮点击动作信息,进行数据分析。如果您拒绝提供该等信息,可能会影响我们对服务及用户体验的改善,但不影响您使用大华银行尊享财富平台的产品或服务。
我们会在您使用App时弹出申请,请您开通手机定位功能,获取您的位置信息、访问记录、停留时间、按钮点击动作信息,进行数据分析。如果您拒绝提供该等信息,可能会影响我们对服务及用户体验的改善,但不影响您使用大华银行尊享财富平台的产品或服务。
我们会在您使用App时弹出申请,请您开通手机定位功能,获取您的位置信息,以为您提供当地的活动和优惠信息。如您不愿提供,可以选择不允许,或在手机设置中关闭定位功能。
另外,我们可能将基于不同业务目的所收集的个人信息进行汇聚融合,但对该等信息的使用,不会超出与收集您的个人信息时所声称的目的具有直接或合理关联的范围。因业务需要确需超出上述范围的,我们会再次征得您的明示同意,并采取有效的安全保护措施。
2、征得同意的例外
根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:
(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
3、个人信息的使用规则
我们会根据本隐私政策的约定为实现产品或服务功能的目的使用您的个人信息。
您了解并同意,我们有权使用去标识化且无法识别您个人身份的个人信息。
当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以适当的方式再次征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
在您访问、浏览、使用本行的任何网站、移动设备应用程序时,网站和/或应用程序会作记录,以分析网站和/或应用程序的访客人数和一般使用状况。其中部分资料将通过“Cookies”方式收集。我们使用Cookies以使得我们的网站和/或应用程序更为安全,更方便使用。请注意Cookies收集的是不记名的集体统计资料,并不包括姓名、地址、电话、邮箱地址等个人信息。
如您想禁用与该等技术有关的Cookies,可更改您的浏览器和/或应用程序的设置。然而,更改后您可能无法进入网站和/或应用程序的某些部分。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外:
(1)获取您对如下所列个人信息共享情形的单独同意。如果我们在实践中有新增或更新共享您的个人信息的接收方,我们将通过弹窗方式等适当的方式另行取得您的单独同意。
(a)与我们的关联、合作机构共享,我们会根据具体业务情况只共享必要的个人信息。共享的目的受本隐私政策中所述隐私政策目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
(b)与授权合作伙伴共享。仅为实现本隐私政策中所述的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下两大类型:
(i)金融产品发行机构
您购买的金融产品,包括理财、保险等产品的相关服务由合作发行机构提供,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。您通过大华银行尊享财富平台购买基金产品时,我们需要向基金公司(包括【泰达宏利基金管理有限公司400-698-8888、汇添富基金管理有限公司400-888-9918、平安基金管理有限公司400-886-6338、上海东方证券资产管理有限公司400-920-0808、广发基金管理有限公司9510-5828、嘉实基金管理有限公司400-600-8800】)提供您的个人身份信息、产品交易信息、电子账户账号,以缔结、履行基金产品购买合同之用。我们需要向【中国证券登记结算有限责任公司400-8058-058】提供您的【个人身份信息、产品交易信息、电子账户账号】,以【以缔结、履行基金产品购买合同之用】。
(ii)提供技术、咨询、物流和其他服务的供应商、服务提供商
我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理和客户服务等的机构。例如,为了让通讯服务供应商代表我们向您发出电邮或短信推送通知,我们可能将您的姓名、电邮地址或电话号码、账户及交易信息共享给通讯服务供应商【银联数据服务有限公司 021-6106-8888】;我们可能向【银联数据服务有限公司 021-6106-8888】提供您的【姓名、身份证件号码】,以【核实您提供的身份证件信息的真实性】。
(2)根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求。
(3)就微信通知服务,我行会向微信,即腾讯科技(深圳)科技有限公司推送服务或移动设备厂商提供您的账户及交易信息,以便及时向您的移动设备发送相应通知。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定等相关协议,要求他们按照法律规定、我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)获得您的授权同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您另行告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您单独同意后;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
4、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可以依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:
(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
1、安全防护措施
(1)大华银行非常重视信息安全,成立了专门的负责团队。我们努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施,参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系,已获得ISO27001信息安全管理体系标准认证,及PCI DSS支付卡行业数据安全标准认证。
(2)我们从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制、SSL加密传输、AES256bit、RSA2048bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
(3)我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理,可监控他们的操作情况,如对数据的访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作。
(4)我们建立了审批机制,并与上述员工签署保密协议等。与此同时,我们还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升数据保护意识。
(5)尽管有前述的安全措施,但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
(6)您的帐户均有安全保护功能,请妥善保管您的帐号及密码信息,切勿将密码告知他人,如果您发现自己的个人信息泄露,特别是您的帐号和密码发生泄露,请您立即与我们的客服联系,以便我们采取相应的措施。
(7)请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
2、认证情况
我们已经取得了以下认证:网络安全等级保护备案和测评;ISO27001信息安全管理体系标准认证;以及PCI DSS支付卡行业数据安全标准认证。
3、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
4、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:相关个人信息安全事件涉及的信息种类、原因和可能造成的危害;我们采取的补救措施和您可以采取的减轻危害的措施;我们的联系方式等。如果我们采取措施能够有效避免该等个人信息安全事件造成危害,我们将在适用法律允许的范围内不向您发出通知,但相关监管部门仍要求我们进行通知的除外。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照法律法规和监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
在您使用大华银行尊享财富平台产品或服务期间,为了您可以便捷地行使有关访问、更正、删除您的个人信息等权利,同时保障您撤回同意以及注销账号的权利,您可以参考下面的指引进行操作。另外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见会及时得到处理。
1、访问及更正您的个人信息
(1)账户信息——如果您希望访问、复制或更正您账户相关的个人信息,如您的手机号、证件信息、状态信息,点击路径如下:“首页”/“个人设置”。您也可以通过点击主功能界面左上角的“”图标进行访问,点击路径如下:“”/“个人设置”。
(2)资产信息——如果您希望访问、复制或更正您的账户信息及交易信息,包括账户余额、所购产品信息的,以账户余额为例,点击路径如下:“我的账户”/“活期余额”。
如果您无法通过上述方式访问、复制或更正相关个人信息的,您可以拨打我们的客服电话400-166-6388提出申请或寻求帮助。
除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问、复制和更正的服务,这些信息主要由于法律、行政法规规定应当保密或不需要告知,或者是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息等。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问、复制和更正,但您可以联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、转移您的个人信息
您可以向我们提出请求将我们所处理的有关您的个人信息转移至指定的第三方,我们会在符合相关监管机关规定条件的情况下提供转移的途径或方式。
3、解释说明
如您对本隐私政策或我们的其他个人信息处理规则存在疑问,您可以要求我们进行解释说明。
4、删除您的个人信息
我们将依法响应您的删除请求,对您的个人信息作删除处理,但相关法律法规或监管机关对个人信息保存期限有特别要求的或删除个人信息从技术上难以实现的,我们将遵照要求执行或根据法律规定进行相应处理。
5、改变您授权同意的范围或撤回授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
如:您可以随时退订我们的营销推送;您可以在手机设置中关闭位置功能以拒绝提供您的位置信息。 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6、个人信息主体注销账户
如果您想注销注册的应用账户或电子账户,您可以致电我行客户服务热线400-166-6388提出申请。但是若您在大华银行尊享财富平台上存在未处理完毕的交易或仍持有资产时,您需要待交易完成及将全部资金转回绑定借记卡后,才能申请注销II类、III类电子账户。我行将在收到您的申请并验证您的身份信息无误后的15天内处理完毕。
您理解,您注销上述账户的行为是不可逆行为,并且我们将停止为您提供产品和/或服务,不再通过应用收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息,但法律法规或监管机构对客户信息存储时间另有规定的除外。
7、个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式自行操作:
登录大华银行尊享财富平台进入“首页”/“个人设置”中进行获取您的姓名、手机号信息。持有II类电子账户的客户还将获取证件信息和职业信息。
8、约束信息系统自动
在某些业务功能中,我行可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我行做出解释,我行也将提供适当的救济方式。您可以致电我行客户服务热线400-166-6388。
9、响应您的上述请求
如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本隐私政策下方载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
10、响应情形的例外
在以下情形中,我们将无法响应您的请求,但我们通过适当方式向您说明理由:
(1)与大华银行履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5)大华银行有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。未成年人在提交个人信息或使用我们的产品与/或服务前,应事先取得家长或法定监护人的书面同意。若您是18周岁以下的未成年人,建议您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人的同意后提交您的个人信息,同时建议您在您的父母或监护人的指导下使用本行的任何产品和服务。对于14周岁以下的未成年人,请注意您的个人信息都属于敏感信息,对于经监护人同意而收集您的信息的情况,我行只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。如您的父母或监护人不同意您提交您的个人信息或不同意您使用本行的任何产品和服务,请您立即终止提交信息或终止使用本行的产品和服务,并尽快将此情况通知我们,以便我们采取有效的措施。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
七、我们如何存储您的个人信息
我们将会按照法律法规规定,将中华人民共和国境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。您知晓并理解,我们作为一家在华运行的外资银行,会基于业务(特别是跨境业务,比如跨境汇款)需要、集团信息系统部署和管理等需要,以及为了让我们的境外的关联公司来协助我们向您提供产品和/或服务或者是协助我们完成对您的个人信息的处理以实现本政策所述目的等必要因素,我们会将在相关业务中收集的您的个人信息传输至境外的接收方(比如境外的中间行、代理行、收款行、环球银行金融电信协会(SWIFT)、大华银行的境外分支机构)和/或服务器部署于境外的信息系统进行处理。我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定满足相应条件,并通过签订协议、监督核查、安全审计等措施明确各方义务和责任,采取必要措施保证境外接收方处理您的个人信息时达到中华人民共和国相关法律法规规定的个人信息保护标准。您可以通过联系本行客服电话400-166-6388的方式行使您在本隐私政策第五条项下的相关权利。如果后续有其他新增的境外接收方,我们会按照法律法规的规定向您告知相关事项并取得您的同意。
我们目前的个人信息境外接收方是我们的母行大华银行有限公司(United Overseas Bank Limited),您可在其官网(https://www.uobgroup.com/uobgroup/index.page)查询其联系方式和有关隐私政策。如果您需要向我们的母行行使有关个人信息的权利,您可以通过其官网披露的联系方式直接联系我们的母行,也可以通过本政策下方提供的联系方式首先联系我们。
需将您的个人信息向境外提供的,我们将在提供前获得您的单独同意。
我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的最短时间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息,前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。但是,如果删除个人信息从技术上难以实现的,我们将根据适用法律的规定对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
八、第三方责任
请您注意,您的交易相对方(如金融产品发行机构)、您访问的第三方网站经营者(如第三方链接)可能有自己的隐私政策。
当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本隐私政策的约束。
我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
九、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能会发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们可能会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
十、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系大华银行尊享财富平台客户服务部,客户服务部电话:400-166-6388。
一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向有关部门投诉或举报,或者依法向人民法院提起诉讼。