更新日期：2021年6月5日
生效日期：2021年12月21日
杭州学天教育科技有限公司（以下简称“我们”，联系地址为：杭州市 下城区 中山北路 现代城建大厦801）我们致力于保护您在我们致力于保护您在使用我们网站时所提供的隐私、私人资料以及个人的资料及信息(统称“个人信息”)我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守原则，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全。 请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《学天教育隐私政策》。

一、我们如何收集和使用个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.实现网上购物必须的功能
1.1 用户注册
为了注册帐号，您至少向我们提供您的帐号、姓名、密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。
1.2 课程产品展示、生成订单信息、资讯推送
您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。当您准备对商品进行结算时，我们会生成您购买该商品的订单。同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。
为向您提供更便捷、更适合您的个性化信息展示，搜索服务，第三方sdk统计服务所需要的功能
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
目前，为了开发需要，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
  1、第三方SDK“支付宝—-com.alipay”，用于支付购买平台商品或服务时，完成支付相关服务及汇总/统计支付信息，第三方隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
  2、第三方SDK“微信支付—-com.tencent.mm”，用于支付购买平台商品或服务时，完成支付相关服务及汇总/统计支付信息，第三方隐私政策链接：https://open.weixin.qq.com/
  3、第三方SDK“友盟—-com.umeng”，用于统计数据崩溃信息，改进APP的用户体验，第三方隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
  4、第三方SDK“个推推送—-com.igexin.sdk”，用于推送相关服务信息，包括手机厂商push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐，第三方隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy/
  5、第三方SDK“华为推送—-com.huawei.hms”、“魅族推送”、“oppo推送”、“vivo推送”、“小米推送”，用于推送相关服务信息，包括手机厂商push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐
  6、第三方SDK“七鱼-—com.qiyukf.unicorn”，用于客服在线咨询问题，方便更加快速的解决问题，第三方隐私政策链接：https://reg.163.com/agreement_mobile_ysbh_wap.shtml?v=20171127
  7、第三方SDK“易观—-com.analysys”，用于用户行为统计，提供更好的服务支持，第三方隐私政策链接：https://docs.analysys.cn/integration/gdpr#yi-guan-de-he-gui-fang-an
  8、第三方SDK“云信—-com.netease”，用于用户于培训老师之间在线交流，降低学习交流成本，第三方隐私政策链接：https://netease.im/clauses?serviceType=3
  9、第三方SDK“TBS腾讯浏览服务—X5浏览器—com.tencent.smtt”,用于显示应用内网页内容、以及富文本内容
如上所述服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。
实现征得授权同意的除外
请注意:在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意:
  a)与国家安全、国防安全直接相关的;
  b)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  c)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;
  d)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  e)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  f)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  g)根据您的要求向您提供产品或服务所必需的;
  h)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
  i)法律法规规定的其他情形。当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

您也可以点击学天与第三方共享信息清单查看详情“https://wenku.xuetian.cn/android/thirdSdk.html”。

1.3 设备授权

您在产品使用过程中，会需要您的一些设备授权。以下是调用的权限及对应的业务功能、目的及调用前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，但会影响到部分功能使用。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，如您想更改相关权限的授权，您可以通过您的硬件设备进行修改或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。

1.4 保存期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：a.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；b.保证我们为您提供服务的安全和质量；c.您是否同意更长的留存期间；d.是否存在保留期限的其他特别约定。e.遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。出于财务、审计、争议解决等目的将合理延长期限。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

1.5 改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以在学天教育App中点击【我的】-【设置】-【个人资料】删除个人信息或注销账号。

如您想更改相关功能的授权范围（网络、相机、相册、麦克风、通知、定位），您可以通过【我的】-【设置】-【隐私管理】-【系统权限管理】进行权限给予或收回。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策文末提供的方式联系我们。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

1.6 学天教育APP收集个人信息清单“https://wenku.xuetian.cn/android/personInfoList.html”

点击查看清单详情学天教育APP收集个人信息清单。

1.7 查阅与复制个人信息

您可以通过登陆APP点击【我的】-【设置】-【个人资料】查看和修改个人信息。也可以继续点击【下载个人信息】，将信息存储到本地。

二、我们如何使用Cookie等同类技术
为了使您获得更好的使用体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响
网站信标和像素标签。除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
Do Not Track（请勿追踪）很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、披露、转让个人信息
 （一）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）在法律法规允许的范围内，为维护学天教育、学天教育的关联方或合作伙伴、您或其他学天教育用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（6）与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。
（7）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务
在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
  1、获得您明确同意后；
  2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
  1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
  2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

四、我们如何保护个人信息的安全
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、隐私权限使用
  1、内存卡读取权限：本应用提供视频、资料的下载删除以及播放已下载视频功能使用
  2、读取状态和移动网络信息：为防止用户在移动网络状态下误操作视频下载、以及观看，会提示用户当前网络状态，是否在移动网络状态下，下载或观看视频使用
  3、录制音频权限权限：本应用提供班级群聊天，其中有发送音频、视频功能使用
  4、拍摄照片和录制视频权限：本应用提供班级群聊天，其中有发送图片、视频功能使用
  5、修改和删除sd卡中的内容权限：本应用提供视频、资料的下载以及下载后删除功能使用
  6、位置信息权限：班级群位置发送功能使用
  7、读取用户安装应用列表：网易云信sdk用于判断用户是否安装高德地图，打开地图使用；应用微信、朋友圈分享功能，用于判断用户是否安装微信
  8、读取imei信息：用于页面访问埋点功能
  9、读取设备MAC地址：用于确认用户唯一性
  10、读取短信：用于验证码登录时自动填充验证码功能

六、您的权利
（一）访问您的个人信息您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
   1、账户信息：您可以在学天教育App【个人中心】中访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码；在个人中心-地址管理更改地址信息；在个人中心-设置中退出您的账户。
   2、订单信息：您可以在学天教育App 【个人中心】中查看您的所有已完成、待付款或已取消的订单信息。
   3、商品信息：您可以在学天教育App【学习中心】查看全部已购买、已兑换或领取的课程商品以及课程详情。
   4、学习报告信息：您可以在学天教育App【学习报告】中查看个人的学习记录，包括课程学习进度、学习时长以及完成率等信息。
   5、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式响应您的请求。
（二）删除您的个人信息在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
   1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
   2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
   3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
   4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
   5、如果我们不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

   6、您可通过如下方式注销账号：登陆后点击【我的】-【设置】-【个人资料】-【账号注销】，确认风险并完成本人验证后注销账户。本人验证通过后，注销账号即时生效。
（三）改变您授权同意的范围每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理
（四）相应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
  1、与国家安全、国防安全有关的；
  2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
  3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
  4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

七、您的个人信息如何在全球范围转移我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
  1、法律法规有明确规定；
  2、获得您的明确授权；
  3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、未成年人的个人信息保护

我们非常注重保护未成年人的个人信息及隐私，我们深知个人信息对未成年人及其监护人的重要性。

我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。若您是14周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品或服务,或向我们提供信息。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、隐私政策查阅和更新

  1、隐私政策查阅

您可以在注册登陆页面，或在登陆后通过点击【我的】-【设置】-【隐私管理】-【隐私政策】查看本隐私政策。

  2、隐私政策更新

为给您提供更好的服务，我们的业务将不定期变化，本隐私政策也将随之调整，对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

十、如何联系我们
  1、如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话400-9944-365、登录网站、App（我的-->客服咨询）等各种方式联系我们，我们会积极进行查证、处理并尽快答复；