保通双录隐私政策
本版本发布日期：2023.01.11
更新日期：2023.01.11
生效日期：2023.01.11
简介
保通保险代理有限公司（以下简称“我们”）于2013年成立，是经中国银行保险监督管理委员会批准成立的集产、寿险综合服务的全国性专业保险代理机构，是全国为数不多的拥有互联网保险经营资质的保险代理公司之一。保通保险代理依托于上海豹云网络信息服务有限公司提供的科技支撑，坚持以科技引领发展，旨在通过科技手段深挖消费者保险需求，解决消费者在产品选择、投保、理赔等方面的痛点。在产品设计方面，秉持对消费者利益更友好，消费体验更优化的原则，集合保险从业者、市场信息、消费者需求三方面信息，形成智能保险产品数据库，以数据驱动保险产品设计，满足消费者多方位、多样性的保险需求。
为了进一步落实《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全审查办法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国广告法》《个人信息保护认证实施规则》《互联网信息服务管理办法》《互联网新闻信息服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》《互联网弹窗信息推送服务管理规定》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》《工业和信息化部关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》等法律法规和金融监管机构关于个人信息保护、数据安全管理方面的要求和规定，全面维护国家安全和公共利益，规范网络数据处理活动，保护您在网络空间的合法权益，规范相关信息处理活动，促进个人信息合理利用，我们作为本服务平台/软件的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们尊重并保护您的隐私，在您使用本服务平台/软件服务时，我们将通过本隐私政策向您说明本服务平台/软件如何收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除、保护您的个人信息，并说明您享有的权利。
我们尽量以更清晰、更详细、更容易被您理解的方式展现本隐私政策，从而希望能够真实地、完整地传达我们希望向您披露的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中很可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。
本隐私政策适用于本服务平台/软件所有产品和服务。 当您通过本服务平台/软件使用或根据实际业务场景、功能模块需要使用第三方产品和服务时，如果根据第三方产品和服务的要求，需要向该第三方提供您的个人信息或数据，您的信息提供、传输、使用将适用该第三方的隐私政策，请您在与第三方对接信息前，逐项、仔细、完整阅读该第三方的隐私政策，并有权选择同意第三方可以获取、使用您提供相关信息或其他权限。 当您使用本服务平台/软件的部分服务或功能发布信息时，您需注意，上述信息可能任何人均有权限查看、访问。
请您确保向我们提供的个人信息，以及您授权我们在本隐私政策所述范围内收集、处理、使用、存储、共享、转让或公开披露相关个人信息，不会侵犯他人合法权益。
本隐私政策的目的及基本原则如下:
1.为了便于您了解您在使用我们服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体的服务向您逐一说明。
2.为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要和诚信原则收集您的信息。我们将会在您使用特定业务功能时，仅收集为了正常运行该业务功能所必需的信息，在您拒绝或停止该业务功能的使用后，我们将会停止您的个人信息收集行为。
3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与金融监管规定，单独取得您个人的同意；同时，我们也将要求第三方在变更原先的处理目的、处理方式前，重新取得您的同意。另外，我们会按照相关法律法规与金融监管规定以具体场景下的文案确认、弹窗提示的形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
4.您可以通过本隐私政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销账户或进行投诉举报。
5.本服务平台/软件由保通保险代理有限公司独立拥有和自主运营，其中部分技术维保和技术开发由合作供应商上海豹云网络信息服务有限公司提供，上海豹云网络信息服务有限公司在提供相关服务过程中将严格遵守国家相关法律法规的规定和保密协议的约定。
我们的联系方式为：400-100-0550
一.适用范围
欢迎您使用本服务平台/软件服务！根据中国银行保险监督管理委员会印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》及中国银行保险监督管理委员会的派出机构印发的现行有效的保险销售行为可回溯的相关规定和要求，我们推出本服务平台/软件保通双录（以下简称“本APP软件”）服务，向用户提供销售行为可回溯（以下简称“双录”）的相关服务。请注意：本隐私政策不适用于本APP软件的关联公司、第三方合作伙伴向您提供的功能或者服务。这些功能或者服务将适用单独的服务协议或者隐私政策，我们将要求关联公司、第三方合作伙伴在您使用这些功能或者服务前单独向您告知。在此请您注意：虽然我们提醒并严格要求关联公司、第三方合作伙伴在相关服务提供过程中，应采取其最严格的信息保护措施，但我们无法实际保证前述主体的运营方会按照我们的要求采取保护措施。我们会尽力要求关联公司、第三方合作伙伴为您的个人信息提供足够的安全保护水平并会在具体产品或服务页面明确告知您服务由特定第三方提供，同时强烈建议您在使用上述第三方服务前先行全面、完整、有效的了解、确认服务提供方的隐私保护情况。
本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。请您务必逐项、认真、完整阅读本隐私政策，在确认完全、充分了解并同意后使用本APP软件服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.我们收集哪些信息，以及我们对这些信息的使用方式
2.我们使用 Cookie的目的及场景
3.我们接入的第三方合作伙伴及我们如何共享、转让、使用您的个人信息
4.我们如何保存及保护您的个人信息
5.您如何访问和管理自己的信息
6.我们如何处理未成年人的个人信息
7.您的个人信息如何在全球内转移
8.本政策如何更新
9.如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对本服务平台的使用和信任！我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。
我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除。本隐私政策将根据为您提供优质产品和服务的实际需求，部分或者全部实现上述个人信息处理的方式。
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们产品或服务过程中主动提供、或因使用产品或服务的实际需要而获取的个人信息。如果我们需要额外收集您的个人信息，我们将以合法合理的方式向您告知并在收集前以不影响用户体验的方式征得您的同意。若您通过本网页作为法定或委托代理人代他人采购相关产品或服务的，在您向我们提供被委托人的个人信息之前，您需确保您已经取得其合法授权同意。
我们收集的个人信息包括：
技术信息
手机定位地址、IP地址、浏览器类型和版本、时区设置、浏览器插件类型、操作系统版本和平台、设备信息（包括无线网络和一般网络信息）。
如下信息取自本APP软件关联的其他APP软件，这些信息已经由用户在相应APP软件完成授权，相关隐私协议见《此处是i云保APP隐私协议链接》
身份信息
您的姓名、性别、出生日期、证件类型和号码、证件有效期、证件照片、联系地址、个人联系方式、代理人执业证号码、电子版执业证图片、与分公司签约、个人生物识别信息（包括人脸、声音）。
投保人、被保人和受益人的姓名、性别、出生日期、证件类型和号码、证件有效期、证件照片、联系地址、个人联系方式、国籍、婚姻状况、学历、年收入、户籍、职业、邮政编码、税收身份、社保参保情况、家庭关系、个人生物识别信息（包括人脸、声音）、健康记录（包括身高、体重、吸烟饮酒情况、疾病及治疗历史）、投保历史、理赔历史、拒保历史。
投保信息
您投保时签署的投保单、代理人告知书以及其他授权和告知投保人、被保险人和受益人在投保时签署的投保单、健康告知、人身投保提示书、免责声明、保险条款以及其他授权和告知
金融信息
投保人银行卡号、开户行、开户人姓名、开户时预留的手机号为了您支付的便利及金融监管机构反洗钱方面的相关工作要求，需要获取银行账户及其他反映特定个人某些财产情况的信息；
请您注意，上述信息中会涉及您的“个人敏感信息”，包括您的财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息以及您14周岁以下孩子或其他被监护人的相关信息，一旦泄露或者非法使用，容易导致您或您受抚养者的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
我们将严格遵守国家相关法律法规的要求，只在为了向您提供您所需要的产品或服务或为了安全的实现前述目的的时候，在采取严格保护措施的情形下才会处理您的个人敏感信息。
同时，我们也提醒您，如果您不提供您的个人生物识别信息、健康记录、金融方面的信息，我们将无法为您提供与您保单相关的服务。如果您不提供被监护人的相关信息，我们将无法为被监护人提供相关保险服务。
1．我们会基于如下目的使用您的个人信息：
（1）本APP软件作为i云保APP用户在开展保险产品销售业务中，按照银保监会对保险销售过程录音录像的相关规定、为了完成双录相关工作的目的而开发，为了便利用户的使用，我们通过技术手段实现了保通代理人管理系统的账号、密码与双录系统之间的同步，支持了保通代理人账户信息与本APP软件登陆同步的功能，即您可以使用i云保APP的账户及密码登陆本APP软件；
（2）当您准备双录时，为了检查您的设备功能是否支持，我们使用了光线传感器，以检查您的屏幕亮度；
（3）当您进行双录视频录制时，至少需要向本APP软件开启您使用的电子设备的摄像头、麦克风、设备音量、设备电量、设备剩余内存的权限；
（4）基于银保监会对部分地区双录的定位要求，我们在您使用本APP软件时，将收集您使用电子设备的地理位置信息(其中精准定位信息为个人敏感信息)；
（5）当您使用本APP软件分享内容到第三方APP软件（比如微信）时，我们将获取您设备的授权分享方面的应用列表，用来判断第三方是否支持分享；
（6）当您使用本APP软件查看双录任务、完成双录视频录制时，我们将获取您的身份信息、技术信息，投保人、被保险人、受益人的身份信息、投保信息、金融信息、技术信息，在双录过程中展示并由您和投保人、被保险人完成确认，用以达到银保监会对双录过程要求客户自主确认投保信息的目的。
2.在移动APP场景下，我们会对相应使用权限作出相应设置，在调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况：
此外，您在使用本APP软件对应的服务时候需要调用或者使用您电子设备相关功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前，您可选择是否授权开通以下权限:
（1）基于摄像头(相机、存储)的功能:您可开启摄像头进行身份校验(人脸识别)、拍照并上传图片操作以及使用相关视频服务;
（2）基于相册的功能:当您查阅订单数据时，您可通过开启允许访问相册功能从本地相册中选择图片上传至相应功能模块;
（3）基于地理位置的功能:您可开启您电子设备中的定位服务授权，以便本APP软件使用视频录制过程中获取您的地理位置;
（4）基于麦克风的功能:您可开启您电子设备中的麦克风功能，以便本APP软件使用过程中进行语音回答;
（5）获取电子设备硬件信息的相关功能:为了更好的提供视频录制方面的服务，以满足金融监管对于投保流程中账户登录和服务的安全性要求，我们将获取您电子设备信息(包括IMEI、MAC地址、IMSI、手机设备唯一标识)、检测网络状态、本APP软件运行状态及系统运行状态；
（6）读取电子设备已安装应用信息的功能:为了方便您使用微信分享功能，我们会检测你的设备上是否安装对应的应用；
（7）READ_LOGS功能(读取系统日志文件):您在使用本APP软件时，我们会使用READ_LOGS功能收集本APP运行日志，用于后续排查APP运行状态和优化我们的服务；
（8）剪切板功能：您在使用本APP软件时，我们在输入场景下，将同步您的剪切板，以便协助您快速复制粘贴输入您曾经输入的相关信息；
您可以在您持有的电子设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝本APP软件收集您的部分个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，具体请参考您电子设备及系统开发方说明或指引。
上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的存储、电话、摄像头(相机)、相册、地理位置(定位)、麦克风、信息、通知功能的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能:您也可以遵循您使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，这会影响您享受相关程序功能的服务。
3.在某些服务提供过程中，我们将要求关联公司、第三方合作伙伴通过合法途径和授权向我们提供您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、第三方合作伙伴网站及其移动应用软件预订时，您向其提供的预订信息会转交给我们，以便我们处理您的订单。于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
请您理解，我们会按照本政策或相应的用户协议约定使用、存储及保护您的信息；但如您选择不提供前述信息，可能会导致我们无法正常向您提供某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集和使用您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。
2.事先征得授权同意的例外
在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）应国家相关法律法规的要求而披露的；
（3）应政府部门或其他监管机构的要求而披露的；
（4）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（5）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（6）依据法院或仲裁机构的裁判或裁决，以及其他司法程序的要求；
（7）为维护我们的商标权、著作权或其他合法权益而必须披露的；
（8）为维护您利益或社会公共利益而必须披露的；
（9）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（10）您自行向社会公众公开的个人信息；
（11）从合法公开披露的信息中收集个人信息的。
（12）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（13）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（14）法律法规规定的其他情形。
三、我们使用 Cookie的目的及场景
（一）什么是Cookies
Cookie是包含少量信息的小型文本文件，并且被下载并保存在您的任何网页浏览器或上网设备中，而本网站的服务器随后可阅读其中的信息——类似网页的存储器。
（二）Cookie的使用目的及使用场景
1.为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2.当您访问设有 Cookies 装置的我们的服务平台时，平台之服务器会自动发送Cookies至您浏览器并储存到电子设备的硬盘内，此Cookies便负责记录日后您到访平台的种种活动、个人资料、浏览习惯。 运用Cookies技术，平台向您提供感兴趣的信息资料或储存密码，以便您造访平台时不必每次重复输入密码。
为确保网络平台正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用平台产品和服务，以及帮助网络平台统计独立访客数量。运用Cookie技术，我们能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定您特定的服务选项。
3.我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies，有关详情，请参见AboutCookies.org；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问本服务平台时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性和便利性有一定影响。
四、我们接入的第三方及我们如何共享、转让、使用您的个人信息
(一)我们接入的第三方
iOS使用的第三方SDK：
1、微信分享SDK：我们的产品使用了微信开放平台的分享SDK，用于实现远程双录客户端小程序的分享。
具体隐私政策请参考：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
2、腾讯对象存储SDK：我们的产品集成了腾讯对象存储SDK，用于双录视频调用对象存储完成视频文件的上传过程，收集个人信息类型：设备信息、文件对象。
具体隐私政策请参考：https://cloud.tencent.com/document/product/436/74059
3、腾讯实时音视频SDK：我们的产品集成了腾讯实时音视频SDK，用于使用本APP软件开启远程双录时，构建多方在线会议的场景，收集个人信息类型：设备信息、影像。
具体隐私政策请参考：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
4、百度地图定位SDK：我们的产品集成了百度地图定位SDK，用于开展双录工作中，支持获取代理人所在地理位置信息并展示的功能支持，收集个人信息类型：设备信息、地理位置信息。
具体隐私政策请参考：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
5、讯飞语音听写SDK：我们的产品集成了讯飞语音听写SDK，用于开展双录工作中，获取音频信息用于识别获取用户对话术的回答，收集个人信息类型：设备信息、语音信息、日志信息。
具体隐私政策请参考：https://www.xfyun.cn/doc/asr/voicedictation/online_iat_sdkprivacy.html
6、讯飞语音合成SDK：我们的产品集成了讯飞语音合成SDK，用于开展双录工作中，话术的语音播报，收集个人信息类型：设备信息、日志信息。
具体隐私政策请参考：https://www.xfyun.cn/doc/tts/online_tts/online_tts_sdkprivacy.html
7、友盟+SDK：我们的产品集成友盟+SDK，在使用本APP软件时调用。友盟+SDK需要收集您的电子设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
具体隐私政策请参考：https://www.umeng.com/page/policy
安卓第三方SDK收集的信息：
1、微信分享SDK：我们的产品使用了微信开放平台的分享SDK，用于实现远程双录客户端小程序的分享。
具体隐私政策请参考：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
2、腾讯对象存储SDK：我们的产品集成了腾讯对象存储SDK，用于双录视频调用对象存储完成视频文件的上传过程，收集个人信息类型：电子设备信息、文件对象。
具体隐私政策请参考：https://cloud.tencent.com/document/product/436/74059
3、腾讯实时音视频SDK：我们的产品集成了腾讯实时音视频SDK，用于开展双录工作开启远程双录时，构建多方在线会议的场景，收集个人信息类型：设备信息、影像。
具体隐私政策请参考：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
4、百度地图定位SDK：我们的产品集成了百度地图定位SDK，用于开展双录工作中，支持获取代理人所在地理位置信息并展示的功能支持，收集个人信息类型：设备信息、地理位置信息。
具体隐私政策请参考：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacys
5、腾讯云语音识别SDK：我们的产品集成了腾讯云语音识别SDK，用于开展双录工作中，获取音频信息用于识别获取用户对话术的回答，收集个人信息类型：设备信息、声音。
具体隐私政策请参考：https://cloud.tencent.com/document/product/1093/73072
6、讯飞语音听写SDK：我们的产品集成了讯飞语音听写SDK，用于开展双录工作中，获取音频信息用于识别获取用户对话术的回答，收集个人信息类型：设备信息、语音信息、日志信息。
具体隐私政策请参考：https://www.xfyun.cn/doc/asr/voicedictation/online_iat_sdkprivacy.html
7、讯飞语音合成SDK：我们的产品集成了讯飞语音合成SDK，用于开展双录工作中，话术的语音播报，收集个人信息类型：设备信息、日志信息。
具体隐私政策请参考：https://www.xfyun.cn/doc/tts/online_tts/online_tts_sdkprivacy.html
8、百度语音合成SDK：我们的产品集成百度语音合成SDK，用于开展双录工作中，话术的语音播报，收集个人信息类型：设备信息。
具体隐私政策请参考：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Jkdyl0v3v
9、友盟+SDK：我们的产品集成友盟+SDK，在使用本APP软件时调用。友盟+SDK需要收集您使用的电子设备MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
具体隐私政策请参考： https://www.umeng.com/page/policy
10、阿里云热修复 SDK：为了能够及时解决线上问题，使您有更好的产品体验，我们集成了阿里云热修复 SDK，该SDK需要获取您的设备信息，Android系统设备标识，运营商信息，网络信息，应用列表。
详细隐私政策可参考：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html
(二)我们如何如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除我们及其关联公司外的任何公司、组织和个人分享您的信息
（1）在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定，对外共享您的个人信息。
（2）仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由第三方合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
（3）为便于我们向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护我们的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用我们的账号使用我们关联公司产品和/或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
转让
我们不会将您的个人信息转让给除我们及关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意；
（2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
（3）如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的明确同意；
（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。 本网络平台设有严格的安全系统，我们会对通过平台收集的个人信息保密，以防止未经授权的任何人、包括我们的职员获取您的信息。
(三)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 我们不会将您的个人信息转让、共享、公开披露给我们及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）应国家相关法律法规的要求而披露的；
（3）应政府部门或其他监管机构的要求而披露的；
（4）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（5）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（6）依据法院或仲裁机构的裁判或裁决，以及其他司法程序的要求；
（7）为维护我们的商标权、著作权或其他合法权益而必须披露的；
（8）为维护您利益或社会公共利益而必须披露的；
（9）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（10）您自行向社会公众公开的个人信息；
（11）从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
（12）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（13）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的；
（14）法律法规规定的其他情形。
五、我们如何保存及保护您的个人信息
(一)个人信息保存期限
为了您能够使用本服务平台的多样化产品服务以及有效处理可能产生的争议，除满足中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会及其相关派出机构等监管组织对于数据留存的强制性要求外，我们将在您使用本服务平台期间（使用期间是指您注销账户之前）及相关行为的诉讼时效届满前保存您的个人信息。在超过上述期限后，我们会对您的信息进行删除或进行匿名化处理（即会对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别）。
(二)个人信息的保存位置
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。
(三)我们的安全措施
(1)我们会以“必要化”“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
(2)我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。同时我们对平台访问提供HTTS安全访问方式；我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
(3)我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被立即终止与我们的合作关系，并会被追究相关法律责任，对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。
(4)我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过本服务平台中嵌入的第三方社交软件、电子邮件、短信等与其他用户交互您的地理位置或行踪轨迹信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，注意确保您个人信息的安全。
(5)我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。一旦我们发现相关安全问题后，将会第一时间采取合法且必要的措施保护您的合法权益。
(四)安全事件通知
(1)我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
(2)个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
(3)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何访问和管理自己的信息
您有权访问您的个人信息的权利，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
1.访问查看您的个人信息：原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息
个人账户信息：个人中心、查看您的个人资料信息、退出登陆。
订单信息：您可以在i云保APP或接入i云保APP的第三方平台中查阅您的双录订单记录。
2.修改更正您的个人信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以自行在I云保app“个人中心-账户设置”功能中进行修改更正，或通过意见反馈与客服功能将您的更正申请提交给我们。
3.删除您的个人信息：
您在我们的产品与/或服务流程中可以直接清除或删除的信息，包括个人资料；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在i云保app或软件中进行隐私设置的方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户。您可以使用i云保app“个人中心-账户与安全-注销账号”功能注销您的帐号。一旦您注销账号，将无法使用我们的全线用户产品的服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求。如果您的账户中存在未完成的订单或服务的情况下，您将无法注销账号。
除法律法规另有规定外，注销帐号之后我们将停止为您提供产品和服务，并根据您的要求删除您的个人信息。
6.响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除您的个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过发送电子邮件至btservice@baoinsurance.com的方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：
(1)违反国家安全、国防安全要求的；
(2)侵害或扰乱公共安全、公共卫生、重大公共利益的；
(3)干扰或影响犯罪侦查、起诉、审判和执行判决的；
(4)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)侵害商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，建议您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或其他监护人的同意，未成年人禁止创建自己的用户账户。对于经父母或其他监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
我们在处理不满十四周岁未成年人个人信息时候，将制定专门的个人信息处理规则。我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
如果变更的条款会削减您的权利或增加您的义务（下称“重大变更”），我们会在产品或服务的主要曝光页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。并会在变更生效前给您预留合理的期限供您考虑是否接受变更。若您在新版本隐私政策和服务条款生效后继续使用本平台服务，即表示您已充分阅读并愿意受更新后的隐私政策和服务条款约束，若您不同意该等变更可以停止使用本平台服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
1.如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至btservice@baoinsurance.com或拨打我们客服电话400-100-0550与我们联系。
2.我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件至btservice@baoinsurance.com的方式与其联系。
3.一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督等监管部门进行投诉或举报。
注：隐私政策中的“我们”是指保通保险代理有限公司，注册地址为广州市南沙区金隆路26号712房。
再次感谢您对我们的信任和使用！
保通保险代理有限公司
2023年1月11日