概要

拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“拓竹”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。
隐私政策隐私政策
更新时间:2024年6月18日

生效时间:2024年6月18日



概要



欢迎您使用Bambu Handy/Bambu Studio!



拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“Bambu Lab”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何收集、使用、保护、存储及传输您的个人信息。



【特别提示】在您使用Bambu Handy/Bambu Studio之前,请您务必仔细阅读、充分理解本政策,本政策中与您权益存在重大关系的条款,我们已使用“加粗”字体予以区别;对敏感个人信息,我们用“加粗斜体”的方式进行特别提醒,请您重点查阅,在确定充分理解并同意后开始使用Bambu Handy/Bambu Studio。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过第十一条公布的联系方式联系我们。



个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了Bambu Lab如何处理您的个人信息。



请您特别注意本政策的适用范围:



1.本政策适用于Bambu Lab以及Bambu Lab关联公司运营的客户端Bambu Handy/Bambu Studio提供的服务和产品,其中,Bambu Lab的关联公司深圳创客世界科技有限公司("MakerWorld")根据Bambu Lab的委托负责Bambu Handy“模型”版块以及Bambu Studio “在线模型”版块(下统称为“Bambu Handy / Bambu Studio “模型”版块)的运营。



2.本政策不适用于Bambu Handy/Bambu Studio中嵌入的或可跳转访问的第三方提供的信息/服务(包括任何第三方提供的信息/服务(包括任何第三方应用、网站等)),该等信息/服务由第三方负责运营,须遵守该第三方的隐私政策或类似规定。



本政策将帮助您了解以下内容:



1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.我们如何使用 SDK

4.我们如何共享、转让、公开您的个人信息

5.我们如何保护您的个人信息

6.您对您的个人信息享有的权利

7.我们如何处理未成年人的个人信息

8.您的个人信息如何在全球范围转移

9.您的个人信息存储期限

10.本政策如何更新

11.如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息
当您使用我们产品和服务时,您可能需要/可以选择授权我们收集和使用您的个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。



请您注意,因我们向您提供的产品或服务种类众多,我们将根据您选择使用的具体产品/服务范围,遵循“合理、正当、必要”原则收集和使用您的个人信息。除此之外,您理解并同意,基于向您提供更好的产品和服务的目的,我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能会增加或变更收集和使用个人信息的目的、范围和方式,本隐私政策也将随之修改。对此,我们会在版更新后以弹窗、页面提示或推送通知等通知方式另行向您向您展示变更后的内容。在此过程中,如您有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第十一条提供的联系方式与我们联系。

(一)为您注册与管理Bambu Lab和MakerWorld账号
1.账号注册
当您创建Bambu Lab和MakerWorld账号、注册成为我们的用户以登录并使用Bambu Handy/Bambu Studio,您可能会向我们提供您的个人信息,包括手机号码、验证码和账号密码。



为了您可以便捷地登录、使用我们以及关联方MakerWorld提供的产品/服务,我们采用统一账号体系,您可以使用MakerWorld账号登录、使用Bambu Handy/Bambu Studio产品/服务。如您在任一款产品中对账号信息(包括账号密码、手机号码)进行修改,该等修改将会自动同步至您的统一账号。您理解并同意,如您在任一款产品/服务中实施账号注销,将可能会影响您使用其他产品/服务。

2.账号登录
当您使用手机号码登录,您需要向我们提供您的手机号码。当您使用第三方账号(QQ、微信、微博、Apple ID)登录时,我们将从第三方获得您授权共享的第三方账号信息(与您相关的头像、昵称),以及身份验证信息(验证码、第三方账号密码),用于账号绑定、账号信息的完善、保障您的账号安全、防范安全风险。您拒绝授权前述信息将导致您无法使用第三方平台的账号登录Bambu Handy/Bambu Studio,但您可以通过其他方式完成登录。

3.资料维护与账号管理
为维护您的个人资料,提升您的服务体验,您可以主动选择在Bambu Handy您的个人主页处编辑、完善您的个人信息,包括头像图片、昵称、用户名称、电子邮件(该个人信息对他人不可见)、地区(精确到国家,该个人信息对他人不可见)、生日(该个人信息对他人不可见)、性别(该个人信息对他人不可见)、社交账号链接、个人简介、背景图片。如果您选择不提供这些信息,不会影响您使用Bambu Handy/Bambu Studio的基本功能。同时,如果您成功注册/登录Bambu Handy,我们会在您的个人主页公开显示您的头像图片、昵称、用户名称、个人简介、社交媒体链接、点赞数、粉丝数、关注数、作品、作品数量、收藏、背景图片。

(二)为您提供产品或服务
1.为您提供打印服务
(1)提供打印机绑定服务
当您首次将Bambu Studio/Bambu Handy与Bambu Lab打印机绑定,或者账号绑定后更换打印机的联网状态(将打印机从仅局域网模式更换为云端打印模式),您需要向我们提供您的Bambu Lab设备信息(包括设备型号和设备序列号,或者其他可用于识别您的设备的标识符、设备激活时间、设备的操作系统、设备硬件型号/版本、设备网络连接状态和用户设置(例如地区以及语言),下统称为“设备信息”)、应用程序信息(包括您主动向我们提供Bambu Studio/Bambu Handy版本、Bambu Studio/Bambu Handy标识符、Bambu Studio/Bambu Handy操作日志以及Bambu Studio/Bambu Handy设置信息(例如地区以及语言),下统称为“应用程序信息”)以及位置信息。

(2)提供切片以及远程打印服务
当您通过Bambu Studio上传模型、对模型进行预览、下载、发起打印时,Bambu Lab云端将为您提供的模型切片服务,或者通过Bambu Handy “模型”版块准备打印时, MakerWorld云端会获取您选定的模型并为您提供模型切片服务,该情形下,我们会收集每个打印作业中的 G-code数据和配置信息、打印设置、模型图片、盘缩略图信息(即打印平台上模型的预览图),以便您成功打印并在Bambu Handy/Bambu Studio中显示 3D 模型的打印信息。



当您通过Bambu Studio完成3D模型文件切片,并通过Bambu Lab云端发出远程打印指令,或者在Bambu Handy上发出远程打印指令,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,前述信息以下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件的打印信息。



当您成功完成打印,我们会收集您的3D 模型的打印信息以及与打印作业相关的其他信息,包括打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗情况(下统称为“相关打印信息”)。



当您通过Bambu Handy打开“打印历史”重复打印功能时,我们会在收集您的3D模型文件的基础上,额外收集您的相关打印信息,以便您后续浏览您的打印历史记录。您可以选择关闭“打印历史”重复打印功能(【我的】-【设置】-【隐私设置】-启用【无痕打印】),该功能关闭后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。



我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。



以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:



• 当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;

• 您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;

• 您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。



在任何情况下,除非符合法律法规的规定,或者您主动授权(比如您主动发起工单服务,要求我们提供售后支持),否则我们不会读取、分析或对您的3D模型做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。

(3)提供打印状态实时查看服务
此外,当您通过我们设备的内置或附加摄像头使用实时取景和/或远程视频相关功能时,我们还会收集来自打印机内部的微型激光雷达头以及腔体摄像头的图片或视频(下统称为“打印机摄像头信息”)。为免疑惑,除非您主动发起客户支持服务请求,自愿向我们提供打印机摄像头信息,否则,我们仅提供传输通道服务,不会主动访问或存储任何摄像头图片或视频的副本,且不会在未经您同意的情况下用于任何其他目的或与任何第三方共享。

(4)提供远程打印服务中的故障诊断服务
当您使用远程打印功能时,为了便于您对打印问题进行排查,我们还会收集您的Bambu Lab产品及设备项下Bambu Lab服务运行过程中的信息,例如产品及设备的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。您可以根据本协议第一条第(二)款第6项约定的方式,发起客户支持服务,以获得必要的技术支持。

2.为您提供模型的生成、展示、搜索、互动服务
(1)提供模型展示服务
当您使用 Bambu Handy / Bambu Studio “模型”版块功能时,我们会从MakerWorld云端获取并向您提供模型信息,包括模型列表、模型描述、模型图片(包括Bambu Handy / Bambu Studio “模型”版块上对外展示的模型图片以及打印实物照片)、文档文件、许可证、模型打印设置(包括Bambu Lab机器机型、模型打印的完成时间、耗材、模型图片相关打印信息)和/或其他3D模型相关信息(下统称为“3D模型信息”)、筛选偏好(包括打印机型号、模型标签、是否多色、打印时长、许可证、是否有打印配置、喷嘴直径)。通过该3D模型信息,您可以在Bambu Handy/Bambu Studio“模型”版块浏览MakerWorld网站上的模型。对于您喜欢的模型,您可以通过Bambu Studio一键收藏、下载;同时,您可以通过Bambu Handy/Bambu Studio一键打印您喜欢的模型。

(2)提供模型搜索功能
当您通过Bambu Handy/Bambu Studio使用模型搜索功能时,我们会收集您的搜索关键词、搜索记录、阅读记录和访问时间、评论和互动记录。收集此信息可以向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。如果您拒绝提供此类信息会导致您无法使用Bambu Handy/Bambu Studio的模型搜索功能,但不会影响您对其他功能的正常浏览与使用。



请注意,一般情况下,您单独的搜索关键词无法识别您的个人身份,因此不属于您的个人信息,我们有权以其他的目的对其进行使用;如果您的搜索关键词可以单独地或与您的其他信息进行结合识别您的个人身份,则您的搜索关键字信息属于您的个人信息,我们会将该搜索关键词与您的搜索历史记录一同按照本政策进行处理与保护。

(3)提供模型互动服务
当您通过Bambu Handy “模型”版块进行浏览、评论、回复、评价、关注、助力、点赞、收藏、举报、主张版权、删除、打印等,或者通过Bambu Handy与其他用户发送私信时(以下统称“互动行为”),为了您能正常使用相关的功能并且查阅您的相关记录,我们会收集和存储您互动行为产生的相关信息。但我们不会主动访问您与其他用户发送的私信内容,除非符合法律法规的规定进行访问或获得您单独同意。如果您拒绝提供此类信息,您可能无法使用互动行为相关功能,但不会影响您对Bambu Handy其他功能的正常浏览与使用。



当您通过Bambu Studio“在线模型”版块进行浏览、打印等,我们会收集您的前述行为产生的信息。如果您拒绝提供此类信息,不会影响您对Bambu Handy其他功能的正常浏览与使用。



同时,我们会在Bambu Handy “模型”模块显示您的头像图片、昵称、用户名、助力值、模型下载量、模型打印量、模型介绍、收藏数量,以及在Bambu Studio“在线模型”版块显示您的头像图片、昵称、用户名、模型下载量、点赞量、模型介绍。

(4)其他服务
除上述服务内容之外,您还可以通过点击“Makerlab”、“上传”等入口,从Bambu Studio 体验Makerlab模型生成服务,该服务内容包括“标牌定制器”、“像素拼图生成器”等,以及模型上传至MakerWorld服务,该等服务均由MakerWorld提供,Bambu Lab不收集、存储Makerlab版块的信息,关于该场景下的数据收集情况,请查看MakerWorld的隐私政策:https://makerworld.com.cn/zh/policies/privacy

3.为您提供模型推荐服务
当您使用Bambu Handy时,我们会根据您预先设定的模型喜好、个人信息以及与创作者/模型的互动行为来为您推荐模型内容,具体内容如下:



(1)模型喜好信息

您通过Bambu Handy【我的】-【设置】-【模型偏好】主动勾选的“喜爱的分类”、“屏蔽的分类”、及“屏蔽的标签”。



(2)个人信息

您通过Bambu Handy【我的】-【主页】-【编辑】主动输入的生日、性别、地区(精确到国家,该个人信息对他人不可见)。



(3)创作者/模型互动信息

您通过Bambu Handy关注创作者、点赞模型、搜藏模型、下载模型、打印模型、把模型标记为不再推荐。



如您不希望接收到我们为您推荐的个性化模型,您可以通过Bambu Handy的相关页面开启/关闭个性化推荐,个性化推荐的设置路径为【我的】-【设置】-【模型偏好】-【为您推荐】。当您关闭后,我们不会基于个性化推荐的目的处理您的个人信息,而仅会向您推送具有普遍性的模型或服务。

4. 为您提供信息的推送服务
(1)用户主动通知设置
当您在Bambu Handy“通知设置”中,主动选择打开“应用内通知”,我们可能会通过Bambu Handy【我的】-【消息】向您推送一种或多种类型的如下通知,用于用户消息告知:



①模型相关通知:您的模型/打印配置发布成功、有用户为您的模型创建了打印配置、有用户对您的模型进行了二次创作、有用户更新了模型(您有它的打印配置文件);



②互动行为通知:有用户评论了您的模型、有用户对您的打印配置进行了评分、回复了您的评论/评分、@提到了您、用户助力了您的模型;以及



③助力券通知:您收到助力券情况、您的助力券到期情况。



您可以随时通过在Bambu Handy相关页面更改您的通知设置选项,操作路径为【我的】-【设置】-【通知设置】,或者向我们发送退订请求或撤回您的同意。请查阅本政策“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。

(2)系统通知
当Bambu Handy发布新的功能板块、更新或改进功能板块内容、政策指南更新时、其他用户向您发送私信时以及在模型被举报投诉下架、打印配置被举报投诉下架、发生版权投诉、或其他涉黄涉暴等投诉,或部分服务暂停时,我们将向您发送通知。请注意,系统通知是基于服务运行和法律要求的重要信息,通常无法主动撤回、关闭或者退订。您可以通过点击Bambu Handy【我的】-【消息】,查看Bambu Handy“模型”版块以及设备相关的最新系统通知信息。

(3)运营通知
我们在运营中可能会通过您在使用产品/服务过程中所提供的联系信息(手机号码、QQ、微信),向您发送一种或多种类型的通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途,我们也可能会向您提供您可能感兴趣的模型、服务、功能、活动、竞赛等商业性信息。如您不愿接收前述信息,您可通过手机短信、邮件中提供的退订方式进行退订,您也可以通过本隐私政策第十一条提供的方式联系我们退订。

5. 为您提供智能配网服务
当您通过Bambu Handy开启设备定位功能并使用Bambu Lab基于地理位置提供的设备配网服务时,我们可能会在获得您的单独同意后收集有关您的地理位置信息。地理位置信息属于个人敏感信息,拒绝提供该信息您将无法使用上述基于位置信息提供的相关服务,但不影响您正常使用产品的其他功能。



为了向我们提供您的位置信息,您需要启用设备的某些功能( Wi-Fi、和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置信息(包括 IP 地址、移动应用列表信息、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。

6.为您提供客户支持服务
当您通过Bambu Handy发起“服务工单”或“MakerWorld工单”申请客户服务支持时(如:反馈意见/建议、投诉、申诉、咨询、争议纠纷调处),为了尽快解决您的客服需求、记录相关需求的处理方案及结果,您需要向我们提供您的问题类型、Bambu Handy版本、地区、机型、序列号、订单号和渠道、您的问题描述、您与我们的线上沟通记录、您主动上传的图片及视频、您为了证明相关事实提供的信息(包括系统日志、图片或视频以及g-code和3mf文件)、以及与您的需求相关联的其他必要信息以及打印数据。您拒绝提供或者授权我们收集、使用前述信息,可能会导致我们无法及时有效的向您提供支持服务,但不影响您对Bambu Handy的其他功能的浏览和使用。

7.改进Bambu Lab产品/服务或质量
当您浏览并使用Bambu Handy/Bambu Studio时,我们会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问Bambu Handy/Bambu Studio的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的应用程序,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。



当您使用Bambu Studio并主动选择加入用户体验改进计划,我们会收集以下与特定个性化用户服务相关信息:账号信息、设备信息、应用程序信息、打印操作数据、和 3D 模型文件、模型描述、模型图片、文档文件、许可证、模型打印设置和/或其他 3D 模型相关信息。您可以随时选择退出用户体验改进计划,操作路径:在 Bambu Studio 顶部下拉菜单中选择【偏好设置】-【用户体验】,或者直接通过使用快捷键Ctrl+P打开偏好设置进行更改。



我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,例如通过Cookies收集您访问我们Bambu Studio的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解Bambu Handy/Bambu Studio的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。



我们可能会通过您提供的联系方式或者向您发站内信的方式邀请您参与市场/服务调查,并基于您参加市场调查所提供的信息,分析、衡量您对我们的产品、服务的兴趣,回访、了解您的服务体验和感受,从而开发和改进我们的产品/服务。如您选择不参与市场调查并提供有关信息(以具体市场调查展示页面为准),不会影响您对Bambu Handy/Bambu Studio其他功能的浏览和使用。

8.安全运行与风控验证
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息。为了保障软件与服务的安全运行,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们会主动收集(包括在后台状态下收集)您的设备信息(本段项下,设备信息包括:设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备内存大小、设备系统语言、设备网络信息(IP地址、设备联网状态和类型)、设备环境信息(设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识、浏览器UA、浏览器默认语言、网页请求 referer)、用户生物轨迹信息(用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹);其他信息(验证时间戳、安装包名)、日志信息(评论/回复/评价/关注/助力/点赞/收藏/下载等互动行为产生的信息),并使用或整合您的账号信息以及合作方取得您授权或依据法律提供给我们的信息,来综合判断您的账号风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、预防恶意刷积分等程序,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您不同意我们收集前述信息,可能无法完成风控验证,但一般不影响您对Bambu Handy/Bambu Studio其他功能的浏览和使用。

(三)为您调用权限提供其他服务
设备权限。当您安装我们的Bambu Handy到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的设置功能单独关闭:

电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:



1.为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;



2.采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;



3.读取手机状态,用于判断Bambu Handy处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。



传感器信息。当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力传感器、加速度传感器等,以识别你的设备横竖屏状态。

(四)我们可能会从第三方间接收集您的个人信息
我们可能会从第三方间接收集您的个人信息,包括:



1.当您直接使用关联方MakerWorld账号信息登录时,为了保证您可以正常登录,我们会从关联方MakerWorld调取并保存您的账号信息。



2.当您通过现有的QQ账号、微信、微博账号之一注册或登录Bambu Handy/Bambu Studio的在线服务时,我们将从相关的第三方服务提供商处收集您的设备的标识信息和/或网络状态信息以创建您的账号。涉及的服务提供商包括深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京微梦创科网络技术有限公司。



3.如某一需要收集您的个人信息的产品/服务未能在本隐私政策中予以说明,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们会再次向您告知,并根据法律法规的要求征得您的同意。

(五)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的。



2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。



3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。



4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。



5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。



6.从合法公开的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。



7.根据您的要求签订合同所必需的。



8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。



9.为合法的新闻报道所必需的。



10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。



请您注意,您在使用我们的内容搜索与互动相关功能时,您在公开渠道上传或发布的评论等相关信息可能会公开并被其他人查看。因此,在发布与您自己相关的信息(包括个人信息、敏感个人信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等)之前,您应小心谨慎。



当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。



当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie和同类技术
您使用Bambu Studio时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品/服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史(如模型浏览历史)、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品/服务等。



您理解并知悉:Bambu Studio只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝提供我们收集、使用前述信息,您可能将无法正常使用Bambu Studio或无法通过Bambu Studio获得最佳的服务体验。



三、我们如何使用 SDK
为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件《第三方共享个人信息清单》。

四、我们如何共享、转让、公开您的个人信息
(一)共享
我们不会与Bambu Lab以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:



1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。



2.在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,是必须的或适当的,我们也可能会关于您的信息。



3.与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。



4.与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴请见本政策附件《第三方共享个人信息清单》。



5.为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:



(1)向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;



(2)采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。

(二)转让
转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:



1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。



2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开
我们仅会在以下情况下,公开您的个人信息:



1.获得您明确同意后。



2.基于法律的:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开您的个人信息。



请注意,您在Bambu Handy/Bambu Studio的任何公共互动功能模块(包括评论、回复、评价、关注、助力、点赞或收藏等)发布的评论等相关信息会公开并被其他人查看。在发布与您自己相关的信息(包括个人信息)之前,您应小心谨慎。您承认并理解,对于您向本网站服务中的互动功能提交的内容,您没有隐私或保密方面的要求。除非法律要求,否则我们没有义务删除您在我们的产品和/或服务中发布的个人信息,您通过互动功能披露任何个人信息的风险由您自行承担。



根据法律规定,委托处理、共享、转让、公开经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的委托处理、共享、转让及公开行为,对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息
我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:



1.我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与相关目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。



2.我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。



3.我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。



4.我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。



5.我们会要求第三方说明个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。我们会了解第三方已获得的个人信息处理的同意范围,包括使用目的,个人信息主体是否同意转让、共享、公开、删除等内容。这些从第三方获取的个人信息将用于为您提供产品/服务。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围,在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前,我们会直接或通过第三方征得您的同意。



互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息
您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。



如果您想行使数据访问权,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com与我们联系。



如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息,包括头像、背景图片、昵称、用户名称、地区、生日、性别、社交链接或简介等,您可以通过访问Bambu Handy编辑页面执行此类操作。



如果您无法通过上述方式更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息
当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:



1.处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。



2.我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。



3.您根据本条第(三)款的规定撤回同意。



4.如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。



5.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)撤回同意
1.一般情况



您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用您的个人信息。



取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。



如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。



2.特别约定



2.1您可以通过点击Bambu Handy【我的】-【设置】-【模型偏好】撤回个性化推荐;



2.2就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息;



取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy】-【历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账号
您可以通过点击Bambu Handy【我的】-【账号与安全】-【删除账号】的方式在线操作,或通过本隐私政策第十一条提供的方式联系我们申请注销您的账号。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。



请您注意,Bambu Lab账号与MakerWorld账号为同一账号体系,当您注销账号后,您将无法再以该账号登录和使用Bambu Lab和MakerWorld相关产品和服务;且该账号在Bambu Lab和MakerWorld相关产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外)。Bambu Lab账号注销完成后,将无法恢复。

(五)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在核实您的主体身份后会尽快审核您的请求,并将在壹拾伍个工作日内处理完成您的请求。



对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。



在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:



1.与国家安全、国防安全直接相关的;



2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;



3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;



4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;



5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;



6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;



7.涉及商业秘密的;



8.与我们履行法律法规规定的义务相关的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们根据我国法律法规的要求,保护未成年人的个人信息安全。



请您注意,我们的服务和产品主要面向具有完全民事行为能力的成年人,并不以儿童(未满十四周岁的未成年人)为服务对象。但由于技术条件等客观限制,我们的服务可能无法主动识别用户的年龄。如果您是:(1)未满14周岁的儿童使用者,必须由您的监护人阅读并同意本隐私政策的全部内容,否则不得使用我们的服务;(2)已满14周岁的未成年人使用者,必须由您的监护人陪同阅读本隐私政策的全部内容,并在监护人或您本人同意本隐私政策的全部内容后,我们才向您提供服务。如我们有证据证明您违反了上述约定,我们有权停止提供我们的服务。



对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露该信息。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关信息。

八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限
(一)一般情况
通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定
就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新
我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过应用程序内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。



此类隐私政策变化将从通知或应用规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用Bambu Lab的产品/服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或公开您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:



中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;

深圳市南山区粤海街道学府路63号荣超联合总部大厦48楼,邮编:518057。

信息保护负责人电话:14776420708。



附件:第三方共享个人信息清单
Bambu Handy for Android:
友盟AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
个推消息推送SDK
官网链接:https://docs.getui.com/privacy
所属机构:每日互动股份有限公司
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:为App用户提供消息推送技术服务
Sentry SDK
官网链接:https://sentry.io/privacy/
所属机构:GetSentry, Sentry.io
所收集的信息类型:日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息)、设备ID(包括:android id(Android_ID)以及idfv)、ICCID、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码、传感器。
用途:提供更好的使用体验,帮助我们更好地改进我们app应用崩溃的问题
Bambu Handy for iOS:
友盟+AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
Cloudflare中国网络 SDK
官网链接:https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
所属机构:科赋锐(北京)信息技术有限公司
所收集的信息类型:终端用户的IP地址、流量路由数据、系统配置信息,以及其他终端用户访问客户网站、设备、应用程序和/或网络时关于流量的信息
用途:内容分发网络(CDN),DNS 服务,机器人防护,DDoS 攻击缓释,应用程序防火墙(WAF), Worekrs 边缘计算服务
个推消息推送SDK
官网链接:https://docs.getui.com/privacy
所属机构:每日互动股份有限公司
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:为App用户提供消息推送技术服务
Sentry SDK
官网链接:https://sentry.io/privacy/
所属机构:GetSentry, Sentry.io
所收集的信息类型:日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息)、设备ID、ICCID、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码、传感器。
用途:提供更好的使用体验,帮助我们更好地改进我们app应用崩溃的问题
Bambu Studio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
用途:远程视频、远程文件传输、远程控制服务
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明Microsoft 隐私
用途:访问内嵌网页时的浏览器功能
Cloudflare中国网络
官网链接:https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
所属机构:科赋锐(北京)信息技术有限公司
所收集的信息类型:终端用户的IP地址、流量路由数据、系统配置信息,以及其他终端用户访问客户网站、设备、应用程序和/或网络时关于流量的信息
用途:内容分发网络(CDN),DNS 服务,机器人防护,DDoS 攻击缓释,应用程序防火墙(WAF), Worekrs 边缘计算服务
概要隐私政策隐私政策
概要概要

拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“拓竹”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了拓竹如何处理您的个人信息。本政策适用于拓竹的全部产品和服务。

最近更新日期:2023年1月12日。隐私政策
更新时间:2024年6月18日

生效时间:2024年6月18日



概要



欢迎您使用Bambu Handy/Bambu Studio!



拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“Bambu Lab”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何收集、使用、保护、存储及传输您的个人信息。



【特别提示】在您使用Bambu Handy/Bambu Studio之前,请您务必仔细阅读、充分理解本政策,本政策中与您权益存在重大关系的条款,我们已使用“加粗”字体予以区别;对敏感个人信息,我们用“加粗斜体”的方式进行特别提醒,请您重点查阅,在确定充分理解并同意后开始使用Bambu Handy/Bambu Studio。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过第十一条公布的联系方式联系我们。



个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了Bambu Lab如何处理您的个人信息。



请您特别注意本政策的适用范围:



1.本政策适用于Bambu Lab以及Bambu Lab关联公司运营的客户端Bambu Handy/Bambu Studio提供的服务和产品,其中,Bambu Lab的关联公司深圳创客世界科技有限公司("MakerWorld")根据Bambu Lab的委托负责Bambu Handy“模型”版块以及Bambu Studio “在线模型”版块(下统称为“Bambu Handy / Bambu Studio “模型”版块)的运营。



2.本政策不适用于Bambu Handy/Bambu Studio中嵌入的或可跳转访问的第三方提供的信息/服务(包括任何第三方提供的信息/服务(包括任何第三方应用、网站等)),该等信息/服务由第三方负责运营,须遵守该第三方的隐私政策或类似规定。



本政策将帮助您了解以下内容:



1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.我们如何使用 SDK

4.我们如何共享、转让、公开您的个人信息

5.我们如何保护您的个人信息

6.您对您的个人信息享有的权利

7.我们如何处理未成年人的个人信息

8.您的个人信息如何在全球范围转移

9.您的个人信息存储期限

10.本政策如何更新

11.如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息
当您使用我们产品和服务时,您可能需要/可以选择授权我们收集和使用您的个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。



请您注意,因我们向您提供的产品或服务种类众多,我们将根据您选择使用的具体产品/服务范围,遵循“合理、正当、必要”原则收集和使用您的个人信息。除此之外,您理解并同意,基于向您提供更好的产品和服务的目的,我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能会增加或变更收集和使用个人信息的目的、范围和方式,本隐私政策也将随之修改。对此,我们会在版更新后以弹窗、页面提示或推送通知等通知方式另行向您向您展示变更后的内容。在此过程中,如您有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第十一条提供的联系方式与我们联系。

(一)为您注册与管理Bambu Lab和MakerWorld账号
1.账号注册
当您创建Bambu Lab和MakerWorld账号、注册成为我们的用户以登录并使用Bambu Handy/Bambu Studio,您可能会向我们提供您的个人信息,包括手机号码、验证码和账号密码。



为了您可以便捷地登录、使用我们以及关联方MakerWorld提供的产品/服务,我们采用统一账号体系,您可以使用MakerWorld账号登录、使用Bambu Handy/Bambu Studio产品/服务。如您在任一款产品中对账号信息(包括账号密码、手机号码)进行修改,该等修改将会自动同步至您的统一账号。您理解并同意,如您在任一款产品/服务中实施账号注销,将可能会影响您使用其他产品/服务。

2.账号登录
当您使用手机号码登录,您需要向我们提供您的手机号码。当您使用第三方账号(QQ、微信、微博、Apple ID)登录时,我们将从第三方获得您授权共享的第三方账号信息(与您相关的头像、昵称),以及身份验证信息(验证码、第三方账号密码),用于账号绑定、账号信息的完善、保障您的账号安全、防范安全风险。您拒绝授权前述信息将导致您无法使用第三方平台的账号登录Bambu Handy/Bambu Studio,但您可以通过其他方式完成登录。

3.资料维护与账号管理
为维护您的个人资料,提升您的服务体验,您可以主动选择在Bambu Handy您的个人主页处编辑、完善您的个人信息,包括头像图片、昵称、用户名称、电子邮件(该个人信息对他人不可见)、地区(精确到国家,该个人信息对他人不可见)、生日(该个人信息对他人不可见)、性别(该个人信息对他人不可见)、社交账号链接、个人简介、背景图片。如果您选择不提供这些信息,不会影响您使用Bambu Handy/Bambu Studio的基本功能。同时,如果您成功注册/登录Bambu Handy,我们会在您的个人主页公开显示您的头像图片、昵称、用户名称、个人简介、社交媒体链接、点赞数、粉丝数、关注数、作品、作品数量、收藏、背景图片。

(二)为您提供产品或服务
1.为您提供打印服务
(1)提供打印机绑定服务
当您首次将Bambu Studio/Bambu Handy与Bambu Lab打印机绑定,或者账号绑定后更换打印机的联网状态(将打印机从仅局域网模式更换为云端打印模式),您需要向我们提供您的Bambu Lab设备信息(包括设备型号和设备序列号,或者其他可用于识别您的设备的标识符、设备激活时间、设备的操作系统、设备硬件型号/版本、设备网络连接状态和用户设置(例如地区以及语言),下统称为“设备信息”)、应用程序信息(包括您主动向我们提供Bambu Studio/Bambu Handy版本、Bambu Studio/Bambu Handy标识符、Bambu Studio/Bambu Handy操作日志以及Bambu Studio/Bambu Handy设置信息(例如地区以及语言),下统称为“应用程序信息”)以及位置信息。

(2)提供切片以及远程打印服务
当您通过Bambu Studio上传模型、对模型进行预览、下载、发起打印时,Bambu Lab云端将为您提供的模型切片服务,或者通过Bambu Handy “模型”版块准备打印时, MakerWorld云端会获取您选定的模型并为您提供模型切片服务,该情形下,我们会收集每个打印作业中的 G-code数据和配置信息、打印设置、模型图片、盘缩略图信息(即打印平台上模型的预览图),以便您成功打印并在Bambu Handy/Bambu Studio中显示 3D 模型的打印信息。



当您通过Bambu Studio完成3D模型文件切片,并通过Bambu Lab云端发出远程打印指令,或者在Bambu Handy上发出远程打印指令,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,前述信息以下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件的打印信息。



当您成功完成打印,我们会收集您的3D 模型的打印信息以及与打印作业相关的其他信息,包括打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗情况(下统称为“相关打印信息”)。



当您通过Bambu Handy打开“打印历史”重复打印功能时,我们会在收集您的3D模型文件的基础上,额外收集您的相关打印信息,以便您后续浏览您的打印历史记录。您可以选择关闭“打印历史”重复打印功能(【我的】-【设置】-【隐私设置】-启用【无痕打印】),该功能关闭后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。



我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。



以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:



• 当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;

• 您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;

• 您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。



在任何情况下,除非符合法律法规的规定,或者您主动授权(比如您主动发起工单服务,要求我们提供售后支持),否则我们不会读取、分析或对您的3D模型做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。

(3)提供打印状态实时查看服务
此外,当您通过我们设备的内置或附加摄像头使用实时取景和/或远程视频相关功能时,我们还会收集来自打印机内部的微型激光雷达头以及腔体摄像头的图片或视频(下统称为“打印机摄像头信息”)。为免疑惑,除非您主动发起客户支持服务请求,自愿向我们提供打印机摄像头信息,否则,我们仅提供传输通道服务,不会主动访问或存储任何摄像头图片或视频的副本,且不会在未经您同意的情况下用于任何其他目的或与任何第三方共享。

(4)提供远程打印服务中的故障诊断服务
当您使用远程打印功能时,为了便于您对打印问题进行排查,我们还会收集您的Bambu Lab产品及设备项下Bambu Lab服务运行过程中的信息,例如产品及设备的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。您可以根据本协议第一条第(二)款第6项约定的方式,发起客户支持服务,以获得必要的技术支持。

2.为您提供模型的生成、展示、搜索、互动服务
(1)提供模型展示服务
当您使用 Bambu Handy / Bambu Studio “模型”版块功能时,我们会从MakerWorld云端获取并向您提供模型信息,包括模型列表、模型描述、模型图片(包括Bambu Handy / Bambu Studio “模型”版块上对外展示的模型图片以及打印实物照片)、文档文件、许可证、模型打印设置(包括Bambu Lab机器机型、模型打印的完成时间、耗材、模型图片相关打印信息)和/或其他3D模型相关信息(下统称为“3D模型信息”)、筛选偏好(包括打印机型号、模型标签、是否多色、打印时长、许可证、是否有打印配置、喷嘴直径)。通过该3D模型信息,您可以在Bambu Handy/Bambu Studio“模型”版块浏览MakerWorld网站上的模型。对于您喜欢的模型,您可以通过Bambu Studio一键收藏、下载;同时,您可以通过Bambu Handy/Bambu Studio一键打印您喜欢的模型。

(2)提供模型搜索功能
当您通过Bambu Handy/Bambu Studio使用模型搜索功能时,我们会收集您的搜索关键词、搜索记录、阅读记录和访问时间、评论和互动记录。收集此信息可以向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。如果您拒绝提供此类信息会导致您无法使用Bambu Handy/Bambu Studio的模型搜索功能,但不会影响您对其他功能的正常浏览与使用。



请注意,一般情况下,您单独的搜索关键词无法识别您的个人身份,因此不属于您的个人信息,我们有权以其他的目的对其进行使用;如果您的搜索关键词可以单独地或与您的其他信息进行结合识别您的个人身份,则您的搜索关键字信息属于您的个人信息,我们会将该搜索关键词与您的搜索历史记录一同按照本政策进行处理与保护。

(3)提供模型互动服务
当您通过Bambu Handy “模型”版块进行浏览、评论、回复、评价、关注、助力、点赞、收藏、举报、主张版权、删除、打印等,或者通过Bambu Handy与其他用户发送私信时(以下统称“互动行为”),为了您能正常使用相关的功能并且查阅您的相关记录,我们会收集和存储您互动行为产生的相关信息。但我们不会主动访问您与其他用户发送的私信内容,除非符合法律法规的规定进行访问或获得您单独同意。如果您拒绝提供此类信息,您可能无法使用互动行为相关功能,但不会影响您对Bambu Handy其他功能的正常浏览与使用。



当您通过Bambu Studio“在线模型”版块进行浏览、打印等,我们会收集您的前述行为产生的信息。如果您拒绝提供此类信息,不会影响您对Bambu Handy其他功能的正常浏览与使用。



同时,我们会在Bambu Handy “模型”模块显示您的头像图片、昵称、用户名、助力值、模型下载量、模型打印量、模型介绍、收藏数量,以及在Bambu Studio“在线模型”版块显示您的头像图片、昵称、用户名、模型下载量、点赞量、模型介绍。

(4)其他服务
除上述服务内容之外,您还可以通过点击“Makerlab”、“上传”等入口,从Bambu Studio 体验Makerlab模型生成服务,该服务内容包括“标牌定制器”、“像素拼图生成器”等,以及模型上传至MakerWorld服务,该等服务均由MakerWorld提供,Bambu Lab不收集、存储Makerlab版块的信息,关于该场景下的数据收集情况,请查看MakerWorld的隐私政策:https://makerworld.com.cn/zh/policies/privacy

3.为您提供模型推荐服务
当您使用Bambu Handy时,我们会根据您预先设定的模型喜好、个人信息以及与创作者/模型的互动行为来为您推荐模型内容,具体内容如下:



(1)模型喜好信息

您通过Bambu Handy【我的】-【设置】-【模型偏好】主动勾选的“喜爱的分类”、“屏蔽的分类”、及“屏蔽的标签”。



(2)个人信息

您通过Bambu Handy【我的】-【主页】-【编辑】主动输入的生日、性别、地区(精确到国家,该个人信息对他人不可见)。



(3)创作者/模型互动信息

您通过Bambu Handy关注创作者、点赞模型、搜藏模型、下载模型、打印模型、把模型标记为不再推荐。



如您不希望接收到我们为您推荐的个性化模型,您可以通过Bambu Handy的相关页面开启/关闭个性化推荐,个性化推荐的设置路径为【我的】-【设置】-【模型偏好】-【为您推荐】。当您关闭后,我们不会基于个性化推荐的目的处理您的个人信息,而仅会向您推送具有普遍性的模型或服务。

4. 为您提供信息的推送服务
(1)用户主动通知设置
当您在Bambu Handy“通知设置”中,主动选择打开“应用内通知”,我们可能会通过Bambu Handy【我的】-【消息】向您推送一种或多种类型的如下通知,用于用户消息告知:



①模型相关通知:您的模型/打印配置发布成功、有用户为您的模型创建了打印配置、有用户对您的模型进行了二次创作、有用户更新了模型(您有它的打印配置文件);



②互动行为通知:有用户评论了您的模型、有用户对您的打印配置进行了评分、回复了您的评论/评分、@提到了您、用户助力了您的模型;以及



③助力券通知:您收到助力券情况、您的助力券到期情况。



您可以随时通过在Bambu Handy相关页面更改您的通知设置选项,操作路径为【我的】-【设置】-【通知设置】,或者向我们发送退订请求或撤回您的同意。请查阅本政策“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。

(2)系统通知
当Bambu Handy发布新的功能板块、更新或改进功能板块内容、政策指南更新时、其他用户向您发送私信时以及在模型被举报投诉下架、打印配置被举报投诉下架、发生版权投诉、或其他涉黄涉暴等投诉,或部分服务暂停时,我们将向您发送通知。请注意,系统通知是基于服务运行和法律要求的重要信息,通常无法主动撤回、关闭或者退订。您可以通过点击Bambu Handy【我的】-【消息】,查看Bambu Handy“模型”版块以及设备相关的最新系统通知信息。

(3)运营通知
我们在运营中可能会通过您在使用产品/服务过程中所提供的联系信息(手机号码、QQ、微信),向您发送一种或多种类型的通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途,我们也可能会向您提供您可能感兴趣的模型、服务、功能、活动、竞赛等商业性信息。如您不愿接收前述信息,您可通过手机短信、邮件中提供的退订方式进行退订,您也可以通过本隐私政策第十一条提供的方式联系我们退订。

5. 为您提供智能配网服务
当您通过Bambu Handy开启设备定位功能并使用Bambu Lab基于地理位置提供的设备配网服务时,我们可能会在获得您的单独同意后收集有关您的地理位置信息。地理位置信息属于个人敏感信息,拒绝提供该信息您将无法使用上述基于位置信息提供的相关服务,但不影响您正常使用产品的其他功能。



为了向我们提供您的位置信息,您需要启用设备的某些功能( Wi-Fi、和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置信息(包括 IP 地址、移动应用列表信息、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。

6.为您提供客户支持服务
当您通过Bambu Handy发起“服务工单”或“MakerWorld工单”申请客户服务支持时(如:反馈意见/建议、投诉、申诉、咨询、争议纠纷调处),为了尽快解决您的客服需求、记录相关需求的处理方案及结果,您需要向我们提供您的问题类型、Bambu Handy版本、地区、机型、序列号、订单号和渠道、您的问题描述、您与我们的线上沟通记录、您主动上传的图片及视频、您为了证明相关事实提供的信息(包括系统日志、图片或视频以及g-code和3mf文件)、以及与您的需求相关联的其他必要信息以及打印数据。您拒绝提供或者授权我们收集、使用前述信息,可能会导致我们无法及时有效的向您提供支持服务,但不影响您对Bambu Handy的其他功能的浏览和使用。

7.改进Bambu Lab产品/服务或质量
当您浏览并使用Bambu Handy/Bambu Studio时,我们会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问Bambu Handy/Bambu Studio的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的应用程序,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。



当您使用Bambu Studio并主动选择加入用户体验改进计划,我们会收集以下与特定个性化用户服务相关信息:账号信息、设备信息、应用程序信息、打印操作数据、和 3D 模型文件、模型描述、模型图片、文档文件、许可证、模型打印设置和/或其他 3D 模型相关信息。您可以随时选择退出用户体验改进计划,操作路径:在 Bambu Studio 顶部下拉菜单中选择【偏好设置】-【用户体验】,或者直接通过使用快捷键Ctrl+P打开偏好设置进行更改。



我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,例如通过Cookies收集您访问我们Bambu Studio的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解Bambu Handy/Bambu Studio的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。



我们可能会通过您提供的联系方式或者向您发站内信的方式邀请您参与市场/服务调查,并基于您参加市场调查所提供的信息,分析、衡量您对我们的产品、服务的兴趣,回访、了解您的服务体验和感受,从而开发和改进我们的产品/服务。如您选择不参与市场调查并提供有关信息(以具体市场调查展示页面为准),不会影响您对Bambu Handy/Bambu Studio其他功能的浏览和使用。

8.安全运行与风控验证
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息。为了保障软件与服务的安全运行,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们会主动收集(包括在后台状态下收集)您的设备信息(本段项下,设备信息包括:设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备内存大小、设备系统语言、设备网络信息(IP地址、设备联网状态和类型)、设备环境信息(设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识、浏览器UA、浏览器默认语言、网页请求 referer)、用户生物轨迹信息(用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹);其他信息(验证时间戳、安装包名)、日志信息(评论/回复/评价/关注/助力/点赞/收藏/下载等互动行为产生的信息),并使用或整合您的账号信息以及合作方取得您授权或依据法律提供给我们的信息,来综合判断您的账号风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、预防恶意刷积分等程序,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您不同意我们收集前述信息,可能无法完成风控验证,但一般不影响您对Bambu Handy/Bambu Studio其他功能的浏览和使用。

(三)为您调用权限提供其他服务
设备权限。当您安装我们的Bambu Handy到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的设置功能单独关闭:

电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:



1.为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;



2.采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;



3.读取手机状态,用于判断Bambu Handy处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。



传感器信息。当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力传感器、加速度传感器等,以识别你的设备横竖屏状态。

(四)我们可能会从第三方间接收集您的个人信息
我们可能会从第三方间接收集您的个人信息,包括:



1.当您直接使用关联方MakerWorld账号信息登录时,为了保证您可以正常登录,我们会从关联方MakerWorld调取并保存您的账号信息。



2.当您通过现有的QQ账号、微信、微博账号之一注册或登录Bambu Handy/Bambu Studio的在线服务时,我们将从相关的第三方服务提供商处收集您的设备的标识信息和/或网络状态信息以创建您的账号。涉及的服务提供商包括深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京微梦创科网络技术有限公司。



3.如某一需要收集您的个人信息的产品/服务未能在本隐私政策中予以说明,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们会再次向您告知,并根据法律法规的要求征得您的同意。

(五)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的。



2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。



3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。



4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。



5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。



6.从合法公开的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。



7.根据您的要求签订合同所必需的。



8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。



9.为合法的新闻报道所必需的。



10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。



请您注意,您在使用我们的内容搜索与互动相关功能时,您在公开渠道上传或发布的评论等相关信息可能会公开并被其他人查看。因此,在发布与您自己相关的信息(包括个人信息、敏感个人信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等)之前,您应小心谨慎。



当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。



当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie和同类技术
您使用Bambu Studio时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品/服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史(如模型浏览历史)、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品/服务等。



您理解并知悉:Bambu Studio只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝提供我们收集、使用前述信息,您可能将无法正常使用Bambu Studio或无法通过Bambu Studio获得最佳的服务体验。



三、我们如何使用 SDK
为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件《第三方共享个人信息清单》。

四、我们如何共享、转让、公开您的个人信息
(一)共享
我们不会与Bambu Lab以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:



1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。



2.在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,是必须的或适当的,我们也可能会关于您的信息。



3.与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。



4.与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴请见本政策附件《第三方共享个人信息清单》。



5.为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:



(1)向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;



(2)采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。

(二)转让
转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:



1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。



2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开
我们仅会在以下情况下,公开您的个人信息:



1.获得您明确同意后。



2.基于法律的:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开您的个人信息。



请注意,您在Bambu Handy/Bambu Studio的任何公共互动功能模块(包括评论、回复、评价、关注、助力、点赞或收藏等)发布的评论等相关信息会公开并被其他人查看。在发布与您自己相关的信息(包括个人信息)之前,您应小心谨慎。您承认并理解,对于您向本网站服务中的互动功能提交的内容,您没有隐私或保密方面的要求。除非法律要求,否则我们没有义务删除您在我们的产品和/或服务中发布的个人信息,您通过互动功能披露任何个人信息的风险由您自行承担。



根据法律规定,委托处理、共享、转让、公开经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的委托处理、共享、转让及公开行为,对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息
我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:



1.我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与相关目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。



2.我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。



3.我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。



4.我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。



5.我们会要求第三方说明个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。我们会了解第三方已获得的个人信息处理的同意范围,包括使用目的,个人信息主体是否同意转让、共享、公开、删除等内容。这些从第三方获取的个人信息将用于为您提供产品/服务。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围,在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前,我们会直接或通过第三方征得您的同意。



互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息
您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。



如果您想行使数据访问权,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com与我们联系。



如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息,包括头像、背景图片、昵称、用户名称、地区、生日、性别、社交链接或简介等,您可以通过访问Bambu Handy编辑页面执行此类操作。



如果您无法通过上述方式更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息
当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:



1.处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。



2.我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。



3.您根据本条第(三)款的规定撤回同意。



4.如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。



5.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)撤回同意
1.一般情况



您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用您的个人信息。



取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。



如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。



2.特别约定



2.1您可以通过点击Bambu Handy【我的】-【设置】-【模型偏好】撤回个性化推荐;



2.2就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息;



取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy】-【历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账号
您可以通过点击Bambu Handy【我的】-【账号与安全】-【删除账号】的方式在线操作,或通过本隐私政策第十一条提供的方式联系我们申请注销您的账号。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。



请您注意,Bambu Lab账号与MakerWorld账号为同一账号体系,当您注销账号后,您将无法再以该账号登录和使用Bambu Lab和MakerWorld相关产品和服务;且该账号在Bambu Lab和MakerWorld相关产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外)。Bambu Lab账号注销完成后,将无法恢复。

(五)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在核实您的主体身份后会尽快审核您的请求,并将在壹拾伍个工作日内处理完成您的请求。



对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。



在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:



1.与国家安全、国防安全直接相关的;



2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;



3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;



4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;



5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;



6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;



7.涉及商业秘密的;



8.与我们履行法律法规规定的义务相关的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们根据我国法律法规的要求,保护未成年人的个人信息安全。



请您注意,我们的服务和产品主要面向具有完全民事行为能力的成年人,并不以儿童(未满十四周岁的未成年人)为服务对象。但由于技术条件等客观限制,我们的服务可能无法主动识别用户的年龄。如果您是:(1)未满14周岁的儿童使用者,必须由您的监护人阅读并同意本隐私政策的全部内容,否则不得使用我们的服务;(2)已满14周岁的未成年人使用者,必须由您的监护人陪同阅读本隐私政策的全部内容,并在监护人或您本人同意本隐私政策的全部内容后,我们才向您提供服务。如我们有证据证明您违反了上述约定,我们有权停止提供我们的服务。



对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露该信息。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关信息。

八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限
(一)一般情况
通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定
就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新
我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过应用程序内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。



此类隐私政策变化将从通知或应用规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用Bambu Lab的产品/服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或公开您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:



中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;

深圳市南山区粤海街道学府路63号荣超联合总部大厦48楼,邮编:518057。

信息保护负责人电话:14776420708。



附件:第三方共享个人信息清单
Bambu Handy for Android:
友盟AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
个推消息推送SDK
官网链接:https://docs.getui.com/privacy
所属机构:每日互动股份有限公司
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:为App用户提供消息推送技术服务
Bambu Handy for iOS:
友盟+AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
Cloudflare中国网络 SDK
官网链接:https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
所属机构:科赋锐(北京)信息技术有限公司
所收集的信息类型:终端用户的IP地址、流量路由数据、系统配置信息,以及其他终端用户访问客户网站、设备、应用程序和/或网络时关于流量的信息
用途:内容分发网络(CDN),DNS 服务,机器人防护,DDoS 攻击缓释,应用程序防火墙(WAF), Worekrs 边缘计算服务
个推消息推送SDK
官网链接:https://docs.getui.com/privacy
所属机构:每日互动股份有限公司
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:为App用户提供消息推送技术服务
Bambu Studio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
用途:远程视频、远程文件传输、远程控制服务
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明Microsoft 隐私
用途:访问内嵌网页时的浏览器功能
Cloudflare中国网络
官网链接:https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
所属机构:科赋锐(北京)信息技术有限公司
所收集的信息类型:终端用户的IP地址、流量路由数据、系统配置信息,以及其他终端用户访问客户网站、设备、应用程序和/或网络时关于流量的信息
用途:内容分发网络(CDN),DNS 服务,机器人防护,DDoS 攻击缓释,应用程序防火墙(WAF), Worekrs 边缘计算服务

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何使用 SDK
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对您的个人信息享有的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息存储期限
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时,可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

账号信息。 当您创建拓竹账号时,您可能会向我们提供您的个人信息,包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息,例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时,我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息,以及其他你授权的信息。
联系信息。当您向拓竹下订单或寻求客户服务时,您可能会向我们提供联系信息,包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。
支付信息。 当您下订或使用拓竹产品和服务进行金融交易时,您可能会选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动,拓竹不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用拓竹产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时,我们可能会收集和存储此类内容,包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息,在将此类内容上传到拓竹之前,您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。
3D模型文件及/或相关打印信息。
在任何情况下,除非获得您的同意,否则我们不会解读、分析或对您的3D模型文件做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。
当您在Bambu Studio上完成3D模型文件切片并通过云端发起打印任务时,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件打印信息。当您打开历史重复打印功能时,我们会在存储您的3D模型文件的基础上额外存储您打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗等信息(下统称为“相关打印信息”),以便您后续浏览您的打印历史记录。当您关闭历史重复打印功能后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。
我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。
以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:

当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;
您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;
您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。
通讯数据。当您与我们联系时,我们可能会收集有关您的通讯信息,包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。
位置信息。当您激活拓竹硬件产品,使用我们应用程序时,您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置,您可能需要启用设备的某些功能(例如 Wi-Fi 、和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置(包括 IP 地址、移动应用列表信息、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非拓竹产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的,请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以向拓竹提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商,以便在拓竹产品上接收基于位置的服务。
设备相关信息。当您激活拓竹产品以及请求售后服务时,您可能会向我们提供您的拓竹设备信息,包括型号和序列号。为了向您提供售后服务,我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向拓竹产品发送指令时,我们会收集和使用您提供的信息。
技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时,您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型/设备序列号、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与拓竹电子邮件交互的信息,例如,您是否打开、点击或转发了前述消息。
诊断信息。我们收集您的拓竹产品及设备项下拓竹服务运行过程中的信息,例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。
当您申请拓竹职位时,您可能会向我们提供您的教育信息,例如您的学历和毕业学校,以及与就业相关的信息,例如您的前雇主和工作成就。 我们也可能从第三方招聘人员或网站收集此类信息。
自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时,我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据,不包括个人信息。
传感器信息。当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力传感器、加速度传感器等,以识别你的设备横竖屏状态。
设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭:
电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:使用在发布动态时使用定位功能;对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:
为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;
读取手机状态,用于判断Bambu Hnady软件处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。
(二)我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的:

运营和提供拓竹产品和服务功能,核实和管理拓竹用户账号,提供您要求的服务和信息,以及处理和交付可能由拓竹不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过拓竹产品和服务(包括拓竹应用程序)表达的任何偏好来处理您的个人数据。
了解和分析使用趋势和偏好,改进拓竹产品和服务,并开发新产品、服务、特性和功能。
基于管理、提供信息(包括客户服务)的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息,包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者,我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。
检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。
解决问题、纠正和升级,提高拓竹产品和服务的性能。
我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。
我们将汇总我们收集的个人数据,例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。
遵守适用法律。
(三)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据您的要求签订合同所必需的。
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
为合法的新闻报道所必需的。
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
您的个人信息中可能含有个人敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

(一)Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie,我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验,包括:

登录和验证。当您使用我们账号登录网站时,借助 Cookie,您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面,而不必在每个页面上重新登录。
存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置,如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。
基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在,并向您提供与您相关度最高的广告。
统计分析。借助于 Cookie,我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息,如记录用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置,请您查看浏览器“Help”文件,了解修改 Cookie设置的正确方法。
如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)网站信标/像素标签

除 Cookie 外,我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件,并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途,包括分析服务使用情况(与 Cookie 配合使用)以及提供更符合您需求的内容及广告。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

(三)其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如本地共享对象(又称 Flash Cookie)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明,请单击此处。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性,改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是,我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

三、我们如何使用 SDK

为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件一第三方SDK说明。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与拓竹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
第三方卖家和第三方开发者:某些产品或服务由第三方直接向您提供,我们须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如,您在应用市场内购买其他开发者的商品时,我们须与开发者共享必要的您的信息,交易才能完成。
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的,请参见该等第三方的隐私政策。
Bambu Handy for Android:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
Bambu Handy for iOS:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
BambuStudio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:
向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;
采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。
(二)转让

转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后。
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:

我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。
我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。
我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息

当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
您根据本条第(三)款的规定撤回同意。
如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)撤回同意

一般情况
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括给您进行信息推送、发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

特别约定
就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息。

取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy-历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至privacy@bambulab.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
涉及商业秘密的;
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们不直接向未成年人提供服务,也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人,并且您认为未成年人向我们提交了个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们,以确保此类个人信息被立即删除,并取消未成年人对任何适用的拓竹服务的订阅。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限

(一)一般情况

通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定

就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过移动设备应用内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用拓竹的产品和服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
信息保护负责人电话:14776420708。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
隐私政策
概要

拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“拓竹”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了拓竹如何处理您的个人信息。本政策适用于拓竹的全部产品和服务。

最近更新日期:2023年1月12日。

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何使用 SDK
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对您的个人信息享有的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息存储期限
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时,可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

账号信息。 当您创建拓竹账号时,您可能会向我们提供您的个人信息,包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息,例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时,我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息,以及其他你授权的信息。
联系信息。当您向拓竹下订单或寻求客户服务时,您可能会向我们提供联系信息,包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。
支付信息。 当您下订或使用拓竹产品和服务进行金融交易时,您可能会选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动,拓竹不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用拓竹产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时,我们可能会收集和存储此类内容,包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息,在将此类内容上传到拓竹之前,您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。
3D模型文件及/或相关打印信息。
在任何情况下,除非获得您的同意,否则我们不会解读、分析或对您的3D模型文件做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。
当您在Bambu Studio上完成3D模型文件切片并通过云端发起打印任务时,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件打印信息。当您打开历史重复打印功能时,我们会在存储您的3D模型文件的基础上额外存储您打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗等信息(下统称为“相关打印信息”),以便您后续浏览您的打印历史记录。当您关闭历史重复打印功能后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。
我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。
以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:

当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;
您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;
您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。
通讯数据。当您与我们联系时,我们可能会收集有关您的通讯信息,包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。
位置信息。当您激活拓竹硬件产品,使用我们应用程序时,您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置,您可能需要启用设备的某些功能(例如 Wi-Fi 、和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置(包括 IP 地址、移动应用列表信息、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非拓竹产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的,请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以向拓竹提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商,以便在拓竹产品上接收基于位置的服务。
设备相关信息。当您激活拓竹产品以及请求售后服务时,您可能会向我们提供您的拓竹设备信息,包括型号和序列号。为了向您提供售后服务,我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向拓竹产品发送指令时,我们会收集和使用您提供的信息。
技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时,您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型/设备序列号、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与拓竹电子邮件交互的信息,例如,您是否打开、点击或转发了前述消息。
诊断信息。我们收集您的拓竹产品及设备项下拓竹服务运行过程中的信息,例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。
当您申请拓竹职位时,您可能会向我们提供您的教育信息,例如您的学历和毕业学校,以及与就业相关的信息,例如您的前雇主和工作成就。 我们也可能从第三方招聘人员或网站收集此类信息。
自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时,我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据,不包括个人信息。
传感器信息。当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭:
电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:使用在发布动态时使用定位功能;对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:
为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;
读取手机状态,用于判断Bambu Hnady软件处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。
(二)我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的:

运营和提供拓竹产品和服务功能,核实和管理拓竹用户账号,提供您要求的服务和信息,以及处理和交付可能由拓竹不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过拓竹产品和服务(包括拓竹应用程序)表达的任何偏好来处理您的个人数据。
了解和分析使用趋势和偏好,改进拓竹产品和服务,并开发新产品、服务、特性和功能。
基于管理、提供信息(包括客户服务)的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息,包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者,我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。
检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。
解决问题、纠正和升级,提高拓竹产品和服务的性能。
我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。
我们将汇总我们收集的个人数据,例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。
遵守适用法律。
(三)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据您的要求签订合同所必需的。
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
为合法的新闻报道所必需的。
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
您的个人信息中可能含有个人敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

(一)Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie,我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验,包括:

登录和验证。当您使用我们账号登录网站时,借助 Cookie,您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面,而不必在每个页面上重新登录。
存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置,如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。
基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在,并向您提供与您相关度最高的广告。
统计分析。借助于 Cookie,我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息,如记录用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置,请您查看浏览器“Help”文件,了解修改 Cookie设置的正确方法。
如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)网站信标/像素标签

除 Cookie 外,我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件,并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途,包括分析服务使用情况(与 Cookie 配合使用)以及提供更符合您需求的内容及广告。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

(三)其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如本地共享对象(又称 Flash Cookie)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明,请单击此处。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性,改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是,我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

三、我们如何使用 SDK

为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件一第三方SDK说明。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与拓竹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
第三方卖家和第三方开发者:某些产品或服务由第三方直接向您提供,我们须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如,您在应用市场内购买其他开发者的商品时,我们须与开发者共享必要的您的信息,交易才能完成。
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的,请参见该等第三方的隐私政策。
Bambu Handy for Android:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
Bambu Handy for iOS:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
BambuStudio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:
向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;
采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。
(二)转让

转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后。
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:

我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。
我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。
我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息

当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
您根据本条第(三)款的规定撤回同意。
如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)撤回同意

一般情况
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括给您进行信息推送、发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

特别约定
就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息。

取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy-历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至privacy@bambulab.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
涉及商业秘密的;
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们不直接向未成年人提供服务,也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人,并且您认为未成年人向我们提交了个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们,以确保此类个人信息被立即删除,并取消未成年人对任何适用的拓竹服务的订阅。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限

(一)一般情况

通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定

就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过移动设备应用内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用拓竹的产品和服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
信息保护负责人电话:14776420708。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“拓竹”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了拓竹如何处理您的个人信息。本政策适用于拓竹的全部产品和服务。

最近更新日期:2023年1月12日。

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何使用 SDK
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对您的个人信息享有的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息存储期限
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时,可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

账号信息。 当您创建拓竹账号时,您可能会向我们提供您的个人信息,包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息,例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时,我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息,以及其他你授权的信息。
联系信息。当您向拓竹下订单或寻求客户服务时,您可能会向我们提供联系信息,包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。
支付信息。 当您下订或使用拓竹产品和服务进行金融交易时,您可能会选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动,拓竹不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用拓竹产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时,我们可能会收集和存储此类内容,包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息,在将此类内容上传到拓竹之前,您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。
3D模型文件及/或相关打印信息。
在任何情况下,除非获得您的同意,否则我们不会解读、分析或对您的3D模型文件做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。
当您在Bambu Studio上完成3D模型文件切片并通过云端发起打印任务时,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件打印信息。当您打开历史重复打印功能时,我们会在存储您的3D模型文件的基础上额外存储您打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗等信息(下统称为“相关打印信息”),以便您后续浏览您的打印历史记录。当您关闭历史重复打印功能后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。
我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。
以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:

当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;
您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;
您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。
通讯数据。当您与我们联系时,我们可能会收集有关您的通讯信息,包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。
位置信息。当您激活拓竹硬件产品,使用我们应用程序时,您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置,您可能需要启用设备的某些功能(例如 Wi-Fi 、和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置(包括 IP 地址、移动应用列表信息、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非拓竹产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的,请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以向拓竹提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商,以便在拓竹产品上接收基于位置的服务。
设备相关信息。当您激活拓竹产品以及请求售后服务时,您可能会向我们提供您的拓竹设备信息,包括型号和序列号。为了向您提供售后服务,我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向拓竹产品发送指令时,我们会收集和使用您提供的信息。
技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时,您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型/设备序列号、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与拓竹电子邮件交互的信息,例如,您是否打开、点击或转发了前述消息。
诊断信息。我们收集您的拓竹产品及设备项下拓竹服务运行过程中的信息,例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。
当您申请拓竹职位时,您可能会向我们提供您的教育信息,例如您的学历和毕业学校,以及与就业相关的信息,例如您的前雇主和工作成就。 我们也可能从第三方招聘人员或网站收集此类信息。
自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时,我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据,不包括个人信息。
传感器信息。当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭:
电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:使用在发布动态时使用定位功能;对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:
为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;
读取手机状态,用于判断Bambu Hnady软件处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。
(二)我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的:

运营和提供拓竹产品和服务功能,核实和管理拓竹用户账号,提供您要求的服务和信息,以及处理和交付可能由拓竹不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过拓竹产品和服务(包括拓竹应用程序)表达的任何偏好来处理您的个人数据。
了解和分析使用趋势和偏好,改进拓竹产品和服务,并开发新产品、服务、特性和功能。
基于管理、提供信息(包括客户服务)的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息,包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者,我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。
检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。
解决问题、纠正和升级,提高拓竹产品和服务的性能。
我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。
我们将汇总我们收集的个人数据,例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。
遵守适用法律。
(三)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据您的要求签订合同所必需的。
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
为合法的新闻报道所必需的。
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
您的个人信息中可能含有个人敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

(一)Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie,我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验,包括:

登录和验证。当您使用我们账号登录网站时,借助 Cookie,您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面,而不必在每个页面上重新登录。
存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置,如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。
基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在,并向您提供与您相关度最高的广告。
统计分析。借助于 Cookie,我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息,如记录用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置,请您查看浏览器“Help”文件,了解修改 Cookie设置的正确方法。
如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)网站信标/像素标签

除 Cookie 外,我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件,并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途,包括分析服务使用情况(与 Cookie 配合使用)以及提供更符合您需求的内容及广告。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

(三)其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如本地共享对象(又称 Flash Cookie)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明,请单击此处。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性,改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是,我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

三、我们如何使用 SDK

为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件一第三方SDK说明。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与拓竹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
第三方卖家和第三方开发者:某些产品或服务由第三方直接向您提供,我们须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如,您在应用市场内购买其他开发者的商品时,我们须与开发者共享必要的您的信息,交易才能完成。
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的,请参见该等第三方的隐私政策。
Bambu Handy for Android:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
Bambu Handy for iOS:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
BambuStudio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:
向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;
采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。
(二)转让

转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后。
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:

我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。
我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。
我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息

当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
您根据本条第(三)款的规定撤回同意。
如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)撤回同意

一般情况
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括给您进行信息推送、发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

特别约定
就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息。

取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy-历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至privacy@bambulab.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
涉及商业秘密的;
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们不直接向未成年人提供服务,也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人,并且您认为未成年人向我们提交了个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们,以确保此类个人信息被立即删除,并取消未成年人对任何适用的拓竹服务的订阅。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限

(一)一般情况

通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定

就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过移动设备应用内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用拓竹的产品和服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
信息保护负责人电话:14776420708。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
概要

拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“拓竹”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了拓竹如何处理您的个人信息。本政策适用于拓竹的全部产品和服务。

最近更新日期:2023年1月12日。

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何使用 SDK
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对您的个人信息享有的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息存储期限
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时,可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

账号信息。 当您创建拓竹账号时,您可能会向我们提供您的个人信息,包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息,例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时,我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息,以及其他你授权的信息。
联系信息。当您向拓竹下订单或寻求客户服务时,您可能会向我们提供联系信息,包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。
支付信息。 当您下订或使用拓竹产品和服务进行金融交易时,您可能会选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动,拓竹不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用拓竹产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时,我们可能会收集和存储此类内容,包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息,在将此类内容上传到拓竹之前,您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。
3D模型文件及/或相关打印信息。
在任何情况下,除非获得您的同意,否则我们不会解读、分析或对您的3D模型文件做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。
当您在Bambu Studio上完成3D模型文件切片并通过云端发起打印任务时,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件打印信息。当您打开历史重复打印功能时,我们会在存储您的3D模型文件的基础上额外存储您打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗等信息(下统称为“相关打印信息”),以便您后续浏览您的打印历史记录。当您关闭历史重复打印功能后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。
我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。
以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:

当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;
您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;
您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。
通讯数据。当您与我们联系时,我们可能会收集有关您的通讯信息,包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。
位置信息。当您激活拓竹硬件产品,使用我们应用程序时,您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置,您可能需要启用设备的某些功能(例如 Wi-Fi 、和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置(包括 IP 地址、移动应用列表信息、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非拓竹产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的,请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以向拓竹提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商,以便在拓竹产品上接收基于位置的服务。
设备相关信息。当您激活拓竹产品以及请求售后服务时,您可能会向我们提供您的拓竹设备信息,包括型号和序列号。为了向您提供售后服务,我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向拓竹产品发送指令时,我们会收集和使用您提供的信息。
技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时,您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型/设备序列号、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与拓竹电子邮件交互的信息,例如,您是否打开、点击或转发了前述消息。
诊断信息。我们收集您的拓竹产品及设备项下拓竹服务运行过程中的信息,例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。
当您申请拓竹职位时,您可能会向我们提供您的教育信息,例如您的学历和毕业学校,以及与就业相关的信息,例如您的前雇主和工作成就。 我们也可能从第三方招聘人员或网站收集此类信息。
自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时,我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据,不包括个人信息。
传感器信息。当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭:
电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:使用在发布动态时使用定位功能;对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:
为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;
读取手机状态,用于判断Bambu Hnady软件处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。
(二)我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的:

运营和提供拓竹产品和服务功能,核实和管理拓竹用户账号,提供您要求的服务和信息,以及处理和交付可能由拓竹不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过拓竹产品和服务(包括拓竹应用程序)表达的任何偏好来处理您的个人数据。
了解和分析使用趋势和偏好,改进拓竹产品和服务,并开发新产品、服务、特性和功能。
基于管理、提供信息(包括客户服务)的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息,包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者,我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。
检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。
解决问题、纠正和升级,提高拓竹产品和服务的性能。
我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。
我们将汇总我们收集的个人数据,例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。
遵守适用法律。
(三)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据您的要求签订合同所必需的。
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
为合法的新闻报道所必需的。
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
您的个人信息中可能含有个人敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

(一)Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie,我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验,包括:

登录和验证。当您使用我们账号登录网站时,借助 Cookie,您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面,而不必在每个页面上重新登录。
存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置,如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。
基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在,并向您提供与您相关度最高的广告。
统计分析。借助于 Cookie,我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息,如记录用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置,请您查看浏览器“Help”文件,了解修改 Cookie设置的正确方法。
如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)网站信标/像素标签

除 Cookie 外,我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件,并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途,包括分析服务使用情况(与 Cookie 配合使用)以及提供更符合您需求的内容及广告。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

(三)其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如本地共享对象(又称 Flash Cookie)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明,请单击此处。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性,改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是,我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

三、我们如何使用 SDK

为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件一第三方SDK说明。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与拓竹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
第三方卖家和第三方开发者:某些产品或服务由第三方直接向您提供,我们须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如,您在应用市场内购买其他开发者的商品时,我们须与开发者共享必要的您的信息,交易才能完成。
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的,请参见该等第三方的隐私政策。
Bambu Handy for Android:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
Bambu Handy for iOS:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
极验行为验证SDK
官网链接:https://www.geetest.com/Private
所属机构:武汉极意网络科技有限公司
所收集的信息类型:设备型号、设备制造商、网络类型和WIFI强弱情况、应用名称、应用版本号、包名、包签名、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、运营商类型、IP地址、存储读写权限、读取身体传感器信息
用途:用于风控安全、反作弊识别
BambuStudio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:
向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;
采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。
(二)转让

转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后。
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:

我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。
我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。
我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息

当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
您根据本条第(三)款的规定撤回同意。
如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)撤回同意

一般情况
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括给您进行信息推送、发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

特别约定
就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息。

取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy-历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至privacy@bambulab.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
涉及商业秘密的;
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们不直接向未成年人提供服务,也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人,并且您认为未成年人向我们提交了个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们,以确保此类个人信息被立即删除,并取消未成年人对任何适用的拓竹服务的订阅。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限

(一)一般情况

通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定

就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过移动设备应用内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用拓竹的产品和服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
信息保护负责人电话:14776420708。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
隐私政策隐私政策
概要

拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“拓竹”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了拓竹如何处理您的个人信息。本政策适用于拓竹的全部产品和服务。

最近更新日期:2023年1月12日。

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何使用 SDK
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对您的个人信息享有的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息存储期限
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时,可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

账号信息。 当您创建拓竹账号时,您可能会向我们提供您的个人信息,包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息,例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时,我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息,以及其他你授权的信息。
联系信息。当您向拓竹下订单或寻求客户服务时,您可能会向我们提供联系信息,包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。
支付信息。 当您下订或使用拓竹产品和服务进行金融交易时,您可能会选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动,拓竹不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用拓竹产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时,我们可能会收集和存储此类内容,包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息,在将此类内容上传到拓竹之前,您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。
3D模型文件及/或相关打印信息。
在任何情况下,除非获得您的同意,否则我们不会解读、分析或对您的3D模型文件做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。
当您在Bambu Studio上完成3D模型文件切片并通过云端发起打印任务时,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件打印信息。当您打开历史重复打印功能时,我们会在存储您的3D模型文件的基础上额外存储您打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗等信息(下统称为“相关打印信息”),以便您后续浏览您的打印历史记录。当您关闭历史重复打印功能后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。
我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。
以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:

当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;
您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;
您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。
通讯数据。当您与我们联系时,我们可能会收集有关您的通讯信息,包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。
位置信息。当您激活拓竹硬件产品,使用我们应用程序时,您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置,您可能需要启用设备的某些功能(例如 Wi-Fi 、和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置(包括 IP 地址、移动应用列表信息、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非拓竹产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的,请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以向拓竹提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商,以便在拓竹产品上接收基于位置的服务。
设备相关信息。当您激活拓竹产品以及请求售后服务时,您可能会向我们提供您的拓竹设备信息,包括型号和序列号。为了向您提供售后服务,我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向拓竹产品发送指令时,我们会收集和使用您提供的信息。
技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时,您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型/设备序列号、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与拓竹电子邮件交互的信息,例如,您是否打开、点击或转发了前述消息。
诊断信息。我们收集您的拓竹产品及设备项下拓竹服务运行过程中的信息,例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。
当您申请拓竹职位时,您可能会向我们提供您的教育信息,例如您的学历和毕业学校,以及与就业相关的信息,例如您的前雇主和工作成就。 我们也可能从第三方招聘人员或网站收集此类信息。
自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时,我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据,不包括个人信息。
传感器信息。当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭:
电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:使用在发布动态时使用定位功能;对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:
为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;
读取手机状态,用于判断Bambu Hnady软件处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。
(二)我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的:

运营和提供拓竹产品和服务功能,核实和管理拓竹用户账号,提供您要求的服务和信息,以及处理和交付可能由拓竹不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过拓竹产品和服务(包括拓竹应用程序)表达的任何偏好来处理您的个人数据。
了解和分析使用趋势和偏好,改进拓竹产品和服务,并开发新产品、服务、特性和功能。
基于管理、提供信息(包括客户服务)的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息,包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者,我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。
检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。
解决问题、纠正和升级,提高拓竹产品和服务的性能。
我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。
我们将汇总我们收集的个人数据,例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。
遵守适用法律。
(三)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据您的要求签订合同所必需的。
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
为合法的新闻报道所必需的。
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
您的个人信息中可能含有个人敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

(一)Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie,我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验,包括:

登录和验证。当您使用我们账号登录网站时,借助 Cookie,您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面,而不必在每个页面上重新登录。
存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置,如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。
基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在,并向您提供与您相关度最高的广告。
统计分析。借助于 Cookie,我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息,如记录用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置,请您查看浏览器“Help”文件,了解修改 Cookie设置的正确方法。
如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)网站信标/像素标签

除 Cookie 外,我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件,并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途,包括分析服务使用情况(与 Cookie 配合使用)以及提供更符合您需求的内容及广告。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

(三)其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如本地共享对象(又称 Flash Cookie)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明,请单击此处。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性,改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是,我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

三、我们如何使用 SDK

为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件一第三方SDK说明。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与拓竹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
第三方卖家和第三方开发者:某些产品或服务由第三方直接向您提供,我们须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如,您在应用市场内购买其他开发者的商品时,我们须与开发者共享必要的您的信息,交易才能完成。
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的,请参见该等第三方的隐私政策。
Bambu Handy for Android:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
Bambu Handy for iOS:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
BambuStudio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:
向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;
采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。
(二)转让

转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后。
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:

我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。
我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。
我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息

当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
您根据本条第(三)款的规定撤回同意。
如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)撤回同意

一般情况
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括给您进行信息推送、发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

特别约定
就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息。

取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy-历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至privacy@bambulab.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
涉及商业秘密的;
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们不直接向未成年人提供服务,也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人,并且您认为未成年人向我们提交了个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们,以确保此类个人信息被立即删除,并取消未成年人对任何适用的拓竹服务的订阅。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限

(一)一般情况

通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定

就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过移动设备应用内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用拓竹的产品和服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
信息保护负责人电话:14776420708。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。


概要

拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“拓竹”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了拓竹如何处理您的个人信息。本政策适用于拓竹的全部产品和服务。

最近更新日期:2023年1月12日。

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何使用 SDK
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对您的个人信息享有的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息存储期限
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时,可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

账号信息。 当您创建拓竹账号时,您可能会向我们提供您的个人信息,包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息,例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时,我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息,以及其他你授权的信息。
联系信息。当您向拓竹下订单或寻求客户服务时,您可能会向我们提供联系信息,包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。
支付信息。 当您下订或使用拓竹产品和服务进行金融交易时,您可能会选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动,拓竹不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用拓竹产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时,我们可能会收集和存储此类内容,包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息,在将此类内容上传到拓竹之前,您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。
3D模型文件及/或相关打印信息。
在任何情况下,除非获得您的同意,否则我们不会解读、分析或对您的3D模型文件做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。
当您在Bambu Studio上完成3D模型文件切片并通过云端发起打印任务时,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件打印信息。当您打开历史重复打印功能时,我们会在存储您的3D模型文件的基础上额外存储您打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗等信息(下统称为“相关打印信息”),以便您后续浏览您的打印历史记录。当您关闭历史重复打印功能后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。
我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。
以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:

当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;
您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;
您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。
通讯数据。当您与我们联系时,我们可能会收集有关您的通讯信息,包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。
位置信息。当您激活拓竹硬件产品,使用我们应用程序时,您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置,您可能需要启用设备的某些功能(例如 Wi-Fi 、和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置(包括 IP 地址、移动应用列表信息、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非拓竹产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的,请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以向拓竹提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商,以便在拓竹产品上接收基于位置的服务。
设备相关信息。当您激活拓竹产品以及请求售后服务时,您可能会向我们提供您的拓竹设备信息,包括型号和序列号。为了向您提供售后服务,我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向拓竹产品发送指令时,我们会收集和使用您提供的信息。
技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时,您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与拓竹电子邮件交互的信息,例如,您是否打开、点击或转发了前述消息。
诊断信息。我们收集您的拓竹产品及设备项下拓竹服务运行过程中的信息,例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。
当您申请拓竹职位时,您可能会向我们提供您的教育信息,例如您的学历和毕业学校,以及与就业相关的信息,例如您的前雇主和工作成就。 我们也可能从第三方招聘人员或网站收集此类信息。
自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时,我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据,不包括个人信息。
传感器信息。当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭:
电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:使用在发布动态时使用定位功能;对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:
为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;
读取手机状态,用于判断Bambu Hnady软件处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。
(二)我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的:

运营和提供拓竹产品和服务功能,核实和管理拓竹用户账号,提供您要求的服务和信息,以及处理和交付可能由拓竹不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过拓竹产品和服务(包括拓竹应用程序)表达的任何偏好来处理您的个人数据。
了解和分析使用趋势和偏好,改进拓竹产品和服务,并开发新产品、服务、特性和功能。
基于管理、提供信息(包括客户服务)的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息,包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者,我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。
检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。
解决问题、纠正和升级,提高拓竹产品和服务的性能。
我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。
我们将汇总我们收集的个人数据,例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。
遵守适用法律。
(三)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据您的要求签订合同所必需的。
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
为合法的新闻报道所必需的。
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
您的个人信息中可能含有个人敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

(一)Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie,我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验,包括:

登录和验证。当您使用我们账号登录网站时,借助 Cookie,您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面,而不必在每个页面上重新登录。
存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置,如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。
基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在,并向您提供与您相关度最高的广告。
统计分析。借助于 Cookie,我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息,如记录用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置,请您查看浏览器“Help”文件,了解修改 Cookie设置的正确方法。
如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)网站信标/像素标签

除 Cookie 外,我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件,并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途,包括分析服务使用情况(与 Cookie 配合使用)以及提供更符合您需求的内容及广告。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

(三)其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如本地共享对象(又称 Flash Cookie)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明,请单击此处。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性,改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是,我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

三、我们如何使用 SDK

为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件一第三方SDK说明。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与拓竹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
第三方卖家和第三方开发者:某些产品或服务由第三方直接向您提供,我们须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如,您在应用市场内购买其他开发者的商品时,我们须与开发者共享必要的您的信息,交易才能完成。
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的,请参见该等第三方的隐私政策。
Bambu Handy for Android:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
Bambu Handy for iOS:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
BambuStudio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:
向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;
采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。
(二)转让

转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后。
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:

我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。
我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。
我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息

当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
您根据本条第(三)款的规定撤回同意。
如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)撤回同意

一般情况
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括给您进行信息推送、发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

特别约定
就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息。

取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy-历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至privacy@bambulab.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
涉及商业秘密的;
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们不直接向未成年人提供服务,也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人,并且您认为未成年人向我们提交了个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们,以确保此类个人信息被立即删除,并取消未成年人对任何适用的拓竹服务的订阅。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限

(一)一般情况

通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定

就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过移动设备应用内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用拓竹的产品和服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
信息保护负责人电话:14776420708。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。


拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“拓竹”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了拓竹如何处理您的个人信息。本政策适用于拓竹的全部产品和服务。

最近更新日期:2023年1月12日。

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何使用 SDK
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对您的个人信息享有的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息存储期限
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时,可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

账号信息。 当您创建拓竹账号时,您可能会向我们提供您的个人信息,包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息,例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时,我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息,以及其他你授权的信息。
联系信息。当您向拓竹下订单或寻求客户服务时,您可能会向我们提供联系信息,包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。
支付信息。 当您下订或使用拓竹产品和服务进行金融交易时,您可能会选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动,拓竹不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用拓竹产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时,我们可能会收集和存储此类内容,包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息,在将此类内容上传到拓竹之前,您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。
3D模型文件及/或相关打印信息。
在任何情况下,除非获得您的同意,否则我们不会解读、分析或对您的3D模型文件做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。
当您在Bambu Studio上完成3D模型文件切片并通过云端发起打印任务时,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件打印信息。当您打开历史重复打印功能时,我们会在存储您的3D模型文件的基础上额外存储您打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗等信息(下统称为“相关打印信息”),以便您后续浏览您的打印历史记录。当您关闭历史重复打印功能后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。
我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。
以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:

当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;
您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;
您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。
通讯数据。当您与我们联系时,我们可能会收集有关您的通讯信息,包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。
位置信息。当您激活拓竹硬件产品,使用我们应用程序时,您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置,您可能需要启用设备的某些功能(例如 Wi-Fi 和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置(包括 IP 地址、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非拓竹产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的,请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以向拓竹提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商,以便在拓竹产品上接收基于位置的服务。
设备相关信息。当您激活拓竹产品以及请求售后服务时,您可能会向我们提供您的拓竹设备信息,包括型号和序列号。为了向您提供售后服务,我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向拓竹产品发送指令时,我们会收集和使用您提供的信息。
技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时,您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与拓竹电子邮件交互的信息,例如,您是否打开、点击或转发了前述消息。
诊断信息。我们收集您的拓竹产品及设备项下拓竹服务运行过程中的信息,例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。
当您申请拓竹职位时,您可能会向我们提供您的教育信息,例如您的学历和毕业学校,以及与就业相关的信息,例如您的前雇主和工作成就。 我们也可能从第三方招聘人员或网站收集此类信息。
自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时,我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据,不包括个人信息。
传感器信息。当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭:
电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:使用在发布动态时使用定位功能;对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:
为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;
读取手机状态,用于判断Bambu Hnady软件处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。
(二)我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的:

运营和提供拓竹产品和服务功能,核实和管理拓竹用户账号,提供您要求的服务和信息,以及处理和交付可能由拓竹不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过拓竹产品和服务(包括拓竹应用程序)表达的任何偏好来处理您的个人数据。
了解和分析使用趋势和偏好,改进拓竹产品和服务,并开发新产品、服务、特性和功能。
基于管理、提供信息(包括客户服务)的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息,包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者,我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。
检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。
解决问题、纠正和升级,提高拓竹产品和服务的性能。
我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。
我们将汇总我们收集的个人数据,例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。
遵守适用法律。
(三)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据您的要求签订合同所必需的。
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
为合法的新闻报道所必需的。
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
您的个人信息中可能含有个人敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

(一)Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie,我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验,包括:

登录和验证。当您使用我们账号登录网站时,借助 Cookie,您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面,而不必在每个页面上重新登录。
存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置,如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。
基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在,并向您提供与您相关度最高的广告。
统计分析。借助于 Cookie,我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息,如记录用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置,请您查看浏览器“Help”文件,了解修改 Cookie设置的正确方法。
如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)网站信标/像素标签

除 Cookie 外,我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件,并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途,包括分析服务使用情况(与 Cookie 配合使用)以及提供更符合您需求的内容及广告。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

(三)其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如本地共享对象(又称 Flash Cookie)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明,请单击此处。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性,改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是,我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

三、我们如何使用 SDK

为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件一第三方SDK说明。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与拓竹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
第三方卖家和第三方开发者:某些产品或服务由第三方直接向您提供,我们须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如,您在应用市场内购买其他开发者的商品时,我们须与开发者共享必要的您的信息,交易才能完成。
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的,请参见该等第三方的隐私政策。
Bambu Handy for Android:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
Bambu Handy for iOS:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
BambuStudio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:
向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;
采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。
(二)转让

转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后。
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:

我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。
我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。
我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息

当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
您根据本条第(三)款的规定撤回同意。
如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)撤回同意

一般情况
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括给您进行信息推送、发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

特别约定
就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息。

取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy-历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至privacy@bambulab.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
涉及商业秘密的;
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们不直接向未成年人提供服务,也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人,并且您认为未成年人向我们提交了个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们,以确保此类个人信息被立即删除,并取消未成年人对任何适用的拓竹服务的订阅。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限

(一)一般情况

通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定

就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过移动设备应用内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用拓竹的产品和服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
信息保护负责人电话:14776420708。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了拓竹如何处理您的个人信息。本政策适用于拓竹的全部产品和服务。

最近更新日期:2023年1月12日。

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何使用 SDK
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对您的个人信息享有的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息存储期限
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
隐私政策
概要

拓竹及各相关实体(包括上海轮廓科技有限公司、深圳拓竹科技有限公司及其关联公司,以下简称“拓竹”或“我们”)非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》(下简称“本政策”),以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了拓竹如何处理您的个人信息。本政策适用于拓竹的全部产品和服务。

最近更新日期:2023年1月12日。

本政策将帮助您了解以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何使用 SDK
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对您的个人信息享有的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息存储期限
本政策如何更新
如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时,可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

账号信息。 当您创建拓竹账号时,您可能会向我们提供您的个人信息,包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息,例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时,我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息,以及其他你授权的信息。
联系信息。当您向拓竹下订单或寻求客户服务时,您可能会向我们提供联系信息,包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。
支付信息。 当您下订或使用拓竹产品和服务进行金融交易时,您可能会选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动,拓竹不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用拓竹产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时,我们可能会收集和存储此类内容,包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息,在将此类内容上传到拓竹之前,您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。
3D模型文件及/或相关打印信息。
在任何情况下,除非获得您的同意,否则我们不会解读、分析或对您的3D模型文件做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。
当您在Bambu Studio上完成3D模型文件切片并通过云端发起打印任务时,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件打印信息。当您打开历史重复打印功能时,我们会在存储您的3D模型文件的基础上额外存储您打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗等信息(下统称为“相关打印信息”),以便您后续浏览您的打印历史记录。当您关闭历史重复打印功能后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。
我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。
以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:

当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;
您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;
您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。
通讯数据。当您与我们联系时,我们可能会收集有关您的通讯信息,包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。
位置信息。当您激活拓竹硬件产品,使用我们应用程序时,您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置,您可能需要启用设备的某些功能(例如 Wi-Fi 和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置(包括 IP 地址、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非拓竹产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的,请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以向拓竹提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商,以便在拓竹产品上接收基于位置的服务。
设备相关信息。当您激活拓竹产品以及请求售后服务时,您可能会向我们提供您的拓竹设备信息,包括型号和序列号。为了向您提供售后服务,我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向拓竹产品发送指令时,我们会收集和使用您提供的信息。
技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时,您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与拓竹电子邮件交互的信息,例如,您是否打开、点击或转发了前述消息。
诊断信息。我们收集您的拓竹产品及设备项下拓竹服务运行过程中的信息,例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。
当您申请拓竹职位时,您可能会向我们提供您的教育信息,例如您的学历和毕业学校,以及与就业相关的信息,例如您的前雇主和工作成就。 我们也可能从第三方招聘人员或网站收集此类信息。
自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时,我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据,不包括个人信息。
设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭:
电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:使用在发布动态时使用定位功能;对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:
为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;
读取手机状态,用于判断Bambu Hnady软件处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。
(二)我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的:

运营和提供拓竹产品和服务功能,核实和管理拓竹用户账号,提供您要求的服务和信息,以及处理和交付可能由拓竹不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过拓竹产品和服务(包括拓竹应用程序)表达的任何偏好来处理您的个人数据。
了解和分析使用趋势和偏好,改进拓竹产品和服务,并开发新产品、服务、特性和功能。
基于管理、提供信息(包括客户服务)的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息,包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者,我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。
检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。
解决问题、纠正和升级,提高拓竹产品和服务的性能。
我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。
我们将汇总我们收集的个人数据,例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。
遵守适用法律。
(三)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据您的要求签订合同所必需的。
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
为合法的新闻报道所必需的。
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
您的个人信息中可能含有个人敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

(一)Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie,我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验,包括:

登录和验证。当您使用我们账号登录网站时,借助 Cookie,您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面,而不必在每个页面上重新登录。
存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置,如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。
基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在,并向您提供与您相关度最高的广告。
统计分析。借助于 Cookie,我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息,如记录用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置,请您查看浏览器“Help”文件,了解修改 Cookie设置的正确方法。
如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)网站信标/像素标签

除 Cookie 外,我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件,并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途,包括分析服务使用情况(与 Cookie 配合使用)以及提供更符合您需求的内容及广告。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

(三)其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如本地共享对象(又称 Flash Cookie)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明,请单击此处。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性,改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是,我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

三、我们如何使用 SDK

为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件一第三方SDK说明。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与拓竹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
第三方卖家和第三方开发者:某些产品或服务由第三方直接向您提供,我们须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如,您在应用市场内购买其他开发者的商品时,我们须与开发者共享必要的您的信息,交易才能完成。
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的,请参见该等第三方的隐私政策。
Bambu Handy for Android:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
Bambu Handy for iOS:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
BambuStudio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:
向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;
采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。
(二)转让

转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后。
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:

我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。
我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。
我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息

当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
您根据本条第(三)款的规定撤回同意。
如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)撤回同意

一般情况
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括给您进行信息推送、发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

特别约定
就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息。

取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy-历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至privacy@bambulab.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
涉及商业秘密的;
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们不直接向未成年人提供服务,也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人,并且您认为未成年人向我们提交了个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们,以确保此类个人信息被立即删除,并取消未成年人对任何适用的拓竹服务的订阅。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限

(一)一般情况

通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定

就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过移动设备应用内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用拓竹的产品和服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
信息保护负责人电话:14776420708。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
(一)我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时,可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息:

账号信息。 当您创建拓竹账号时,您可能会向我们提供您的个人信息,包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息,例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时,我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息,以及其他你授权的信息。
联系信息。当您向拓竹下订单或寻求客户服务时,您可能会向我们提供联系信息,包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。
支付信息。 当您下订或使用拓竹产品和服务进行金融交易时,您可能会选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动,拓竹不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用拓竹产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时,我们可能会收集和存储此类内容,包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息,在将此类内容上传到拓竹之前,您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。
3D模型文件及/或相关打印信息。
在任何情况下,除非获得您的同意,否则我们不会解读、分析或对您的3D模型文件做任何其他处理,第三方也无权访问、处理您的3D模型。
当您在Bambu Studio上完成3D模型文件切片并通过云端发起打印任务时,我们会转发您本次打印任务对应的3D models files 的配置、分盘信息、G-code文件(不包括3D mesh信息,下统称为“3D模型文件”)至打印机,以便成功发起打印并在各客户端显示相关的3D模型文件打印信息。当您打开历史重复打印功能时,我们会在存储您的3D模型文件的基础上额外存储您打印任务的开始时间、结束时间、耗材消耗等信息(下统称为“相关打印信息”),以便您后续浏览您的打印历史记录。当您关闭历史重复打印功能后,我们不会存储您的3D模型文件及/或相关打印信息。
我们将严格按照本节所述用途使用您的3D模型文件及/或相关打印信息。如果我们需要将您的信息用于本节所述以外的用途,我们会事先征求您的同意。
以下情形我们不会收集您的3D 模型文件及/或相关打印信息:

当您将打印机配置为纯局域网模式(LAN mode),发起打印任务;
您通过SD卡存储的模型,发起打印任务;
您通过打印机内置存储器存储的模型,发起打印任务。
通讯数据。当您与我们联系时,我们可能会收集有关您的通讯信息,包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。
位置信息。当您激活拓竹硬件产品,使用我们应用程序时,您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置,您可能需要启用设备的某些功能(例如 Wi-Fi 和蓝牙)以通过多种方式识别您的位置(包括 IP 地址、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器)。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非拓竹产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的,请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以向拓竹提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商,以便在拓竹产品上接收基于位置的服务。
设备相关信息。当您激活拓竹产品以及请求售后服务时,您可能会向我们提供您的拓竹设备信息,包括型号和序列号。为了向您提供售后服务,我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向拓竹产品发送指令时,我们会收集和使用您提供的信息。
技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时,您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与拓竹电子邮件交互的信息,例如,您是否打开、点击或转发了前述消息。
诊断信息。我们收集您的拓竹产品及设备项下拓竹服务运行过程中的信息,例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。
当您申请拓竹职位时,您可能会向我们提供您的教育信息,例如您的学历和毕业学校,以及与就业相关的信息,例如您的前雇主和工作成就。 我们也可能从第三方招聘人员或网站收集此类信息。
自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时,我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息,包括:您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站,以及有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据,不包括个人信息。
设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限,用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭:
电话权限:
权限名称:PHONE
使用目的:用于APP安全运行与风控验证,内容推送
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
设备存储/相册权限:
权限名称:STORAGE
使用目的:上传/更新账号头像、图文/视频内容的评论
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
相机权限:
权限名称:CAMERA
使用目的:使用设置或更新头像、相册管理、图像保存、视频录制、扫一扫
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
位置权限:
权限名称:LOCATION
使用目的:使用在发布动态时使用定位功能;对智能设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
获取通知栏权限:
权限名称:NOTIFICATION
使用目的:APP相关消息推送
可关闭:是
网络权限:
权限名称:INTERNET
使用目的:开启上网功能,设备配网功能等
可关闭:是,关闭后APP内容无法实时更新与读取,无法正常使用APP
蓝牙权限:
权限名称:BLUETOOTH
使用目的:蓝牙设备配网时
可关闭:是,关闭后仅影响对应功能,不影响APP其他功能
为保证您在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送,我们会:
为确保Bambu Handy处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,Bambu Handy须使用开机广播 (自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒Bambu Handy自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;
采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性;
读取手机状态,用于判断Bambu Hnady软件处在前台还是后台,以提升推送服务的时效性。
(二)我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的:

运营和提供拓竹产品和服务功能,核实和管理拓竹用户账号,提供您要求的服务和信息,以及处理和交付可能由拓竹不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过拓竹产品和服务(包括拓竹应用程序)表达的任何偏好来处理您的个人数据。
了解和分析使用趋势和偏好,改进拓竹产品和服务,并开发新产品、服务、特性和功能。
基于管理、提供信息(包括客户服务)的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息,包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者,我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分,以了解更多信息。
检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。
解决问题、纠正和升级,提高拓竹产品和服务的性能。
我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。
我们将汇总我们收集的个人数据,例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率,以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。
遵守适用法律。
(三)您充分知晓,在以下情形,我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据您的要求签订合同所必需的。
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。
为合法的新闻报道所必需的。
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
您的个人信息中可能含有个人敏感信息,例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等,您在使用我们产品或服务时,您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

(一)Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie,我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验,包括:

登录和验证。当您使用我们账号登录网站时,借助 Cookie,您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面,而不必在每个页面上重新登录。
存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置,如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。
基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在,并向您提供与您相关度最高的广告。
统计分析。借助于 Cookie,我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息,如记录用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。
我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置,请您查看浏览器“Help”文件,了解修改 Cookie设置的正确方法。
如果您清除 Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用 Cookie,禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)网站信标/像素标签

除 Cookie 外,我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像,可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件,并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途,包括分析服务使用情况(与 Cookie 配合使用)以及提供更符合您需求的内容及广告。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

(三)其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如本地共享对象(又称 Flash Cookie)和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明,请单击此处。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性,改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是,我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

三、我们如何使用 SDK

为提供和优化我们的服务,我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集目的以及第三方的隐私政策链接等,请详见本政策附件一第三方SDK说明。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与拓竹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下共享:根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
第三方卖家和第三方开发者:某些产品或服务由第三方直接向您提供,我们须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如,您在应用市场内购买其他开发者的商品时,我们须与开发者共享必要的您的信息,交易才能完成。
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的,请参见该等第三方的隐私政策。
Bambu Handy for Android:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI、已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.connect.qq.com/qq 互联sdk隐私保护声明
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
魅族推送Android SDK
官网链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
所属机构:魅族
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
华为推送Android SDK
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit/
所属机构:华为
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
VIVO推送Android SDK
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
所属机构:VIVO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
OPPO推送Android SDK
官网链接:https://push.oppo.com/
所属机构:OPPO
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
小米推送Android SDK
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
所属机构:小米
所收集的信息类型:设备信息、模糊的位置信息、网络信息
用途:向对应用户推送消息
Bambu Handy for iOS:
友盟+ AndroidSDK
官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
所收集的信息类型:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息,已安装或正在运行的必要的软件列表信息(包括软件包名和软件名称)或正在运行的应用的进程信息信息
用途:确保设备操作环境的安全,防止恶意程序和反作弊,数据统计服务,分享服务
QQ登录(open_sdk)
官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/mobile/SDK 下载
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI、IMSI和MAC地址)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微博SDK(weibo.sdk)
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK#iOS_SDK
所属机构:北京微梦创科网络技术有限公司
所收集的信息类型:设备的标识信息(IMEI和IMSI)和网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
微信open SDK
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Downloads/iOS_Resource.html
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
所收集的信息类型:网络状态信息
用途:帮助用户实现第三方账号登录及信息分享
BambuStudio:
TUTK
官网链接:http://www.tutk.com/
所属机构:物聯智慧股份有限公司
所收集的信息类型:UID设备标识码 IP联网地址
Windows 10 sdk
官网链接:Windows SDK - Windows 应用开发(microsoft.com)
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
用途:在线模型修复
Webview相关sdk
官网链接:https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/
所属机构:微软
所收集的信息类型:Microsoft 隐私声明- Microsoft 隐私
为保证你在使用Bambu Handy服务时能够与后台服务器保持即时通信、且你能够及时收到相关内容推送,我们会:
向你获取及调用你的开机广播权限用于启动Bambu Handy;
采用第三方消息推送服务为你生成标识ID用于区分你的设备的唯一性。
(二)转让

转让,是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后。
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全,我们采取业内标准做法来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此,我们特别采取了以下措施:

我们采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律允许。
我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。
我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;并且依照业务需要和人员层级,控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

(二)删除您的个人信息

当我们存在以下情形,没有理由继续使用您的个人信息时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
您根据本条第(三)款的规定撤回同意。
如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意,因为适用的法律和安全技术的限制,我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)撤回同意

一般情况
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围,可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策,包括给您进行信息推送、发送的营销信息,您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

特别约定
就我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开Bambu Handy-用户设置-隐私设置,通过开启无痕打印功能,提交请求撤回之前授予我们的同意,我们将会在您请求后的72小时内处理您的请求;并且,根据您的请求,我们此后不再收集您的3D模型文件及/或相关打印信息。

取决于您撤销同意的范围,您将不能继续打印相关的模型;您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的您的3D模型文件及/或相关打印信息处理活动的有效性。如果您想删除您撤回同意决定前我们收集的您的3D模型文件及/或相关打印信息,您可以打开【Bambu Handy-历史记录】,向左滑动拟删除的历史打印任务,点击删除按钮。我们将会在您作出请求后72小时内处理您的请求。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至privacy@bambulab.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
涉及商业秘密的;
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是,我们不直接向未成年人提供服务,也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人,并且您认为未成年人向我们提交了个人信息,您可以随时发送电子邮件至privacy@bambulab.com联系我们,以确保此类个人信息被立即删除,并取消未成年人对任何适用的拓竹服务的订阅。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息,均在中国大陆地区的数据中心存储,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

九、您的个人信息存储期限

(一)一般情况

通常情况下,我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息,除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

(二)特别约定

就您的3D模型文件及/或相关打印信息,我们的默认存储期限为90天。尽管有前述约定,我们可能会根据云端存储空间的限制而调整默认存储期限。默认存储期限届满后,我们会对您的3D模型文件及/或相关打印信息做如下处理:云端会自动删除期限届满的3D模型文件和相关打印信息,您将不能浏览相应历史记录和继续打印相应的3D模型。

十、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过移动设备应用内弹窗通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。

此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用拓竹的产品和服务,将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可发送邮件至:privacy@bambulab.com,或寄信至:

中国(上海)自由贸易试验区盛夏路500弄4号楼6楼,邮编:201210;
广东省深圳市南山区高新南七道国信投资大厦2楼206单元,邮编:518057。
信息保护负责人电话:14776420708。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。