用户隐私权政策（个人信息保护政策）
版本发布日期：2022年10月26日
版本生效日期：2022年10月26日
引言
上海名辉文化发展有限公司（以下简称：“本公司”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。用户在使用本公司的产品/服务时，本公司可能会收集和使用用户的相关信息。本公司希望通过本《用户隐私权政策》（个人信息保护政策）（以下简称：“本政策”）向用户说明，在用户使用本公司的产品/服务时，尤其是在使用本平台（包括可在IOS系统及Android系统等移动端系统中运行的名为“纷玩岛”或“FuntasyIsland”的应用软件/小程序，以下合称“本平台”）的过程中，本公司是如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及本公司为用户提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策适用于所有本公司提供的全部产品/服务，例如，本公司向用户提供包括演出、展览项目的门票预订服务，具体提供的服务项目内容，请见本平台就不同项目发布的相关服务协议。如本公司的产品/服务未单独设立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品/服务。本公司向用户提供的产品/服务单独设立隐私政策的，则相应产品/服务适用相应隐私政策，除非有其他附加声明。需要特别说明的是，本政策不适用于第三方向用户提供的产品/服务，第三方向用户提供的产品/服务适用其向用户另行说明的隐私政策。
为保障用户更好地使用本公司提供的产品/服务，请用户认真仔细阅读本政策（尤其是加粗的文字），并在确认充分理解后再决定是否使用本公司提供的产品/服务。除此之外，用户理解并同意，本公司出于提供更好的产品及服务之考量，会不断改进本公司的产品和服务，且本公司可能会经常推出新的或优化后的业务功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式，如果本公司要将用户的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，本公司将以合理的方式向用户告知，并在使用前再次征得用户的同意。
如果某一需要收集用户的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的，本公司会通过更新本政策、页面提示、弹窗、平台公告等方式另行向用户说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为用户提供自主选择同意的方式，且在征得用户明示同意后收集、使用。如用户有任何问题请于同意本政策前通过本政策提供的联系方式与本公司取得联系，如用户不同意本政策的内容，用户应立即停止访问/使用本公司的产品/服务。用户使用或继续使用本公司提供的产品/服务的行为，都表示用户充分理解和同意本政策（包括更新版本）的全部内容。
n 本政策主要包括如下内容：
一、定义
二、个人信息的收集与使用
三、Cookie和同类技术的使用
四、个人信息的共享、委托处理、转移与公开披露
五、个人信息的存储
六、个人信息的安全保护
七、用户如何管理其个人信息
八、未成年人的个人信息保护
九、本政策的修订和更新
十、联系本公司
一、定义
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2、敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（本公司将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体进行显著标识）。
3、儿童：指不满14周岁的未成年人。
二、个人信息的收集与使用
1、在用户使用本公司的产品/服务时，本公司需要/可能需要收集和使用用户的个人信息包括如下两种情形：
（1）为实现向用户提供本公司产品及/或服务的基本功能，用户须授权本公司收集、使用的必要信息。如用户拒绝供相应信息，用户将无法正常使用本公司的产品及/或服务；
（2）为实现向用户提供本公司产品及/或服务的附加功能，用户可选择是否授权本公司收集、使用的信息。如用户拒绝提供，用户将无法正常使用相关附加功能或无法达到本公司拟达到的功能效果，但并不影响用户正常使用本公司的产品及/或服务的基本功能。
本公司收集与使用个人信息的具体业务功能场景包括：
A.注册会员
在使用本平台的过程中，用户可以通过本平台注册会员账号，也可以通过第三方软件的账号（例如：微信/QQ/微博等账号）登录。为了注册本平台会员账号，用户需要提供手机号码，通过手机号码快捷登录/手机号码验证码登录。如果用户仅需要使用浏览、搜索服务，用户无需注册会员账号及提供上述信息，但将无法使用会员相关服务。
同时，为维护用户的基本资料，改善用户的服务体验，用户可以选择填写及/或完善服务必要的信息，包括用户的电子邮箱、性别、所在地、头像、昵称、生日、个人简介。但如果用户不提供前述相关信息，将不会影响用户使用本平台会员服务的基本功能。用户在账户管理中上传自己的照片作为头像时，需要用户谨慎地考虑，避免泄露敏感个人信息。
需要说明的是，如用户使用第三方软件的账号（例如：微信/QQ/微博等账号）进行登录，本公司将根据用户的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：昵称、头像，具体以用户的授权内容为准）。本公司收集这些信息是为用户提供本平台会员账号登录服务以及保障用户的账号安全，本公司会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用用户的这些个人信息。如用户拒绝授权此类信息的，用户将无法使用第三方软件的账号登录本平台。
如果用户的会员账号遗失，本公司将提供验证用户身份后重新登录的服务，在此过程中需用户提供手机号、身份证号以验证用户的身份。
B.实名认证及实名观演
在出现以下情形时，为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性等安全上和法律上的必要，本公司将需要收集用户的真实身份信息（姓名、身份证件相关信息、手机号码）以完成实名认证：
a.在用户使用本平台购票或预订票品服务时，方便用户一次下单，用户可以添加常用购票人的实名信息；b.根据法律规定对跟帖评论服务实名制的要求。
此外，为保障大型活动现场疫情防控工作及公共安全、入场核验需要，根据法律规定以及公安等主管部门对购票用户或观演用户实名制的要求，本公司可能会采集用户的面部信息（静态或动态），并根据情况保存有关记录，并向公安等有关主管部门报告。本公司保存用户的面部信息以完成相关服务的合理期限为准，且不会用于其他用途。本公司服务终止后，会删除用户的面部识别信息。基于该方面的实名认证功能需要并以用户同意人脸信息授权协议为前提，本公司会基于用户所提供的信息通过征信平台或其他惯常方式进行实人验证。实名认证/实人验证成功后用户所提供的实名信息将不可修改，但用户有权取消面部信息授权。在收集用户的面部信息前，本公司会再次向用户告知收集、使用该信息的目的、方式和范围等内容，并征得用户的明示同意。
为实现实名认证的目的，用户同意本公司可以自行或委托第三方向有关机构（如个人征信机构、政府机构等）提供、查询、核对用户的前述身份信息。
C.下单及订单管理
当用户在本平台中购买产品或服务的，出于交易安全及法律要求，本公司需要根据产品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易产品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）、交易金额、下单时间、订单编号。本公司收集这些信息是为了帮助用户顺利完成交易、保障用户的交易安全、便于用户查询订单信息、提供客服与售后服务及其他本公司明确告知的目的。用户可以另外在备注中填写收货人/服务接收方的邮箱地址等更多其他信息以确保产品/服务可以准确交付，但不填写这些信息不影响用户订单的生成。如果用户希望获取发票，用户还需要提供用户的姓名，或者公司名称、公司纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号等信息。
在用户成功下单后，如产品系第三方卖家提供的或产品需要第三方配送的，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内会使用用户的相关配送信息（包括收货人/服务接收方的姓名、地址、联系电话），以保证用户订购的产品/服务能够安全交付。为使本公司及时获悉并确认交付进度及状态，向用户提供售后与争议解决服务，用户同意本公司可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。若用户不希望前述信息被收集，用户可以选择上门自取票品等其他方式。当用户通过本公司为他人订购票品或服务时，用户需要提供该实际订购人的前述个人信息。向本公司提供该实际订购人的前述个人信息之前，用户需确保已经取得实际订购人的授权同意。其中涉及儿童订购的，用户需在订购前取得所涉及儿童的父母或监护人授权同意。
D.支付和退款
当用户使用本平台中的订单支付服务时，用户可以选择本公司合作的第三方支付机构（例如，支付宝、微信等支付通道，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。本公司不通过支付功能本身收集用户的个人信息，但本公司需要将用户的订单号和交易金额等订单支付的相关信息与这些支付机构共享，并从支付机构获取相应的支付信息（例如，支付完成状态等）以帮助用户完成支付。
E.客服与用户响应功能
当用户与本公司的客服互动时或使用用户响应功能时（包括：提出本公司的产品/服务的售后申请、行使用户的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求），为了用户的账号与系统安全，本公司需要用户先行提供账号信息，并与用户之前提供的个人信息相匹配以验证用户的身份。请用户理解，如果用户拒绝提供特定个人信息导致无法完成身份核验，本公司可能无法响应用户提出的服务请求（例如，变更产品/服务的交付地址、联系人或联系电话等）。
在用户使用客服或用户响应功能时，为便于与用户联系、尽快帮助用户解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，本公司可能还会保存用户的如下信息：联系方式（用户与本公司联系时使用的电话号码、电子邮箱或用户向本公司主动提供的其他联系方式），同时用户与客服之间的互动、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、用户为了证明相关事实提供的其他信息）将有可能被录音。如果用户针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，本公司会使用用户的账号信息和订单信息。用户有可能会在与本公司的客服人员沟通时，提供上述信息以外的其他信息，例如，当用户要求本公司变更产品/服务的交付地址、联系人或联系电话等时。
F.产品/服务信息展示功能
在用户使用本公司产品/服务过程中，为向用户提供更契合用户需求的页面展示和搜索结果，本公司会自动收集用户的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：本公司会根据用户在本平台安装/使用中的具体操作，接收并记录用户所使用的设备相关信息（可能包括设备型号如ANDROID ID、操作系统版本、唯一设备标识符）、设备所在位置相关信息（可能包括用户授权本公司使用的GPS位置信息）。
服务日志信息：当用户使用本公司提供的产品或服务时，本公司会自动收集用户对本公司服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括用户的IP地址、浏览日期和时间、在本平台上浏览的内容以及进行的相关操作（点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息）、设备和浏览器相关信息（浏览器类型和版本、操作系统等）以及电信运营商、使用语言。
在不同的场景下，本公司收集的信息可能会有所不同。请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息，不属于用户的个人信息，本公司有权以合法目的对其进行使用。如果本公司将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得用户授权或法律法规另有规定外，本公司会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
G.产品安全保障功能
为保障用户使用本公司产品/服务时的账号与系统安全，协助提升本公司产品/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害本公司、用户、社会的行为，本公司可能会收集用户的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息（例如：硬件型号、ANDROID ID、设备MAC地址、IMEI、IMSI）、服务日志信息，并可能使用或整合用户的会员实名认证信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及本公司关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律法规共享的信息。本公司会根据上述信息来综合判断用户账号、账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦本公司检测出存在或疑似存在账号安全风险时，本公司会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保本公司向用户提供的产品和服务的安全性，以用来保障用户的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，本公司会收集这些信息来优化本公司的产品和服务。
H.其他附加服务
为向用户提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升用户体验，本公司在向用户提供的以下附加服务中可能会收集和使用用户的个人信息。如果用户不提供这些信息，不会影响用户使用本公司的浏览、搜索等基本服务，但用户可能无法获得这些附加服务给用户带来的用户体验。这些附加服务包括：
①基于位置信息的附加服务：本公司会在用户开启位置权限后访问获取用户的位置信息，根据用户的位置信息为用户提供演出/展览活动地点信息，取票点导航，距离计算，周边商品及服务，店铺位置等信息。
②基于相机/摄像头的附加服务：用户可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码，拍摄照片或视频用于修改账号头像、完成账户安全认证中人脸识别、与客服沟通拍摄图片等功能。当用户使用该附加功能进行人脸识别时本公司会收集用户的面部特征，且严格在经用户授权同意的范围内使用，未来如本公司拟使用用户的面部信息为用户提供其他产品及/或服务功能的，本公司会再次与用户确认。
③基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问、添加及上传的附加服务：用户可在开启相册权限后使用该功能保存精彩海报及剧照、上传用户的照片/图片/视频，以实现更换头像或与客服沟通提供图片等功能。本公司可能会使用包含用户所上传照片或图片的评论信息。
④基于麦克风的语音技术相关附加服务：用户可在开启麦克风权限后使用麦克风参与语音聊天。请用户知晓，即使用户已同意开启麦克风权限，本公司也仅会在用户启用语音聊天功能时通过麦克风获取语音信息。
⑤基于通讯录信息的附加服务：本公司将在用户开启通讯录权限后收集用户的通讯录信息，使用户在购票时可以更便利地取用用户通讯录内的联系人信息。
⑥基于日历的附加服务：在用户开启读取/写入日历的权限后，本公司将访问用户的日历，设置项目开演时间、开售时间用于向用户提供相关提醒。
⑦基于读取/写入外部存储空间的附加功能：在用户开启读取/写入外部存储空间的权限后，本公司将自用户设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向用户提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
用户理解并同意，上述附加服务可能需要用户在用户的设备中开启用户的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录及/或日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。用户可在用户的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请用户注意，用户开启任一权限即代表用户授权本公司可以收集和使用相关个人信息来为用户提供对应服务，用户一旦关闭任一权限即代表用户取消了授权，本公司将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为用户提供该权限所对应的服务。但是，用户关闭权限的决定不会影响此前基于用户的授权所进行的信息收集及使用。
2、本公司收集和使用个人信息的规则
（1）本公司会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的目的，收集和使用用户在使用产品/服务过程中主动提供或因使用产品/服务而产生的个人信息，以及从第三方获取用户的相关个人信息。
（2）请用户了解并同意，对于用户在使用本公司的产品/服务时所提供的所有个人信息，除非用户删除或通过系统设置拒绝本公司收集，否则将被视为在用户使用本公司的产品/服务期间持续授权同意本公司使用。在用户注销账号时，本公司将停止使用并删除用户的个人信息或将用户的个人信息作匿名化处理。
（3）本公司会对本公司的产品/服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示本公司的产品/服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含用户的任何身份识别信息。
（4）当本公司展示用户的个人信息时，本公司会采用包括内容替换、匿名处理、去标识化等方式对用户的信息进行脱敏，以保护用户的信息安全。
（5）若用户提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向本公司提供这些个人信息之前，用户需确保用户已经取得合法的授权。若其中涉及儿童的个人信息的，用户需在发布前取得对应儿童父母或监护人的同意，前述情形下儿童的父母或监护人有权通过本政策列明的途径联系本公司，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
（6）若本公司将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者本公司主动从第三方处获取用户的个人信息，均会事先获得用户的同意。
（7）若本公司从第三方处间接获取用户的信息的，本公司会将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用用户的个人信息。
（8）当本公司要将用户的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求用户的明示同意。
3、本平台未经用户同意不向任何第三方公开、透露用户个人信息。但用户充分理解并同意，本公司在以下情况下收集、使用用户的个人信息无需用户的授权同意，且本公司可能不会响应用户提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（5）所涉及的个人信息是用户自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据与用户签订和履行相关政策或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品/服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）与本公司履行法律法规规定的义务相关的；
（12）法律法规规定的其他情形。
根据适用的法律法规，若本公司对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或本公司可能会对收集的信息进行去标识化的研究、统计分析和预测，用于改善本平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进本公司的产品和服务，则此类处理后数据的使用无需另行向用户通知并征得用户的同意。
4、停止运营的情形
如本公司停止运营产品或服务，本公司将及时停止继续收集用户个人信息的活动，将停止运营的通知以公告的形式通知用户，并对本公司所持有的与已停止业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，本公司会将停止运营的通知以公告的形式告知儿童父母或监护人。
三、Cookie 和同类技术的使用
1、Cookie
为确保本平台正常运转、为用户获得更轻松的访问体验，本公司会在用户的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，本平台能够存储用户的偏好或商品等数据。本公司不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。如果用户的浏览器或浏览器附加服务允许，用户可修改对Cookie的接受程度或拒绝本公司的Cookie。但如果用户这么做，在某些情况下可能会影响用户安全访问本平台，且可能需要在每一次访问本平台时更改用户设置。
2、Cookie同类技术
除 Cookie 外，本公司还会在本平台上使用本平台信标和像素标签、ETag（实体标签）等其他同类技术。如果用户的浏览器或浏览器附加服务允许，用户可对这些同类技术进行清除操作。但如果停用这些技术，用户可能无法享受最佳的产品或服务体验。
3、SDK的使用
为保障本平台的稳定运行、功能实现，使用户能够使用和享受更多的服务功能，本平台的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。本公司会对授权合伙伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
本公司接入授权合作伙伴的SDK详情如下：
(1)腾讯
功能：用于帮助用户将信息分享至微信、QQ、实现微信、QQ登录
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
隐私权政策链接：https://www.qq.com/yszc.htm
(2)支付宝
功能：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
(3)友盟
功能：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、
在应用后台运行期间收集运行中进程信息、设备序列号、Android_ID进行风险校验；
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
(4)极光
功能：通过识别设备信息为App赋予推送能力，用于消息推送；地理位置和网络信息用于创建智能标签，实现区域、分群推送功能；
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
在应用后台运行期间收集运行中进程信息、设备序列号、Android_ID进行风险校验；
隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
(5)新浪微博
功能：用于帮助用户将信息分享至微博、登录
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
隐私权政策链接：https://weibo.com/signup/v5/privacy
(6)众人安全模块
功能：实现身份认证、数据加密
收集个人信息类型：移动设备、MAC参数
隐私政策链接： https://mobile.livelab.com.cn/generator/pub?id=2&platform=3
(7)网易易盾
功能：为App赋予一键登录，号码认证的能力
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
在应用后台运行期间收集运行中进程信息、设备序列号、Android_ID进行风险校验；
隐私权政策链接： https://dun.163.com/clause/privacy
(8)Flutter sentry SDK
功能：用于应用异常错误分析
收集个人信息类型：设备硬件信息、网络环境信息、用户行为信息、传感器信息
隐私权政策链接： https://sentry.io/privacy/
四、个人信息的共享、委托处理、转移与公开披露
1、共享
除下列情形外，本公司不会与任何其他第三方共享用户的个人信息：
（1）在获得用户的明确同意、授权同意或用户主动选择的情况下共享。获得用户的明确同意、授权同意后，本公司会与其他公司、组织和个人分享用户的个人信息。例如，如果本公司委托第三方向用户提供产品或服务（如用户活动、寄送门票等实物），本公司会在征得用户同意后将上述信息共享给第三方，但如果用户拒绝提供此类信息，本公司将无法完成相关交付服务。
（2）在法定情形下的共享和披露。本公司可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享用户的个人信息。例如，如果本公司确定用户出现违反法律法规或严重违反本公司相关政策规则的情况，或为保护本公司及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，本公司可能依据法律法规或本公司相关政策规则披露关于用户的个人信息，包括相关违规行为以及本平台已对用户采取的措施。本公司仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。
（3）向本公司的关联公司共享用户的个人信息。为便于共同向用户提供服务，识别会员账号异常，保护本公司及本公司的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，用户的个人信息可能会与本公司的关联公司共享。本公司只会共享必要的个人信息（如为便于用户使用本公司账号登录并使用本公司关联公司产品或服务，本公司会向关联公司共享用户必要的个人信息），且受本政策中所声明目的的约束。如果本公司共享用户的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求用户的授权同意。
需要注意的是，用户在使用本公司产品/服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及用户或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请用户更加谨慎地考虑并做出决定。
2、委托处理
仅为实现本政策中声明的目的，本公司将委托授权合作伙伴为用户提供某些服务或代表本公司履行职能，因此本公司可能会与授权合作伙伴共享用户的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。本公司仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且本公司将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将用户的信息用于本公司未委托的用途，其将单独征得用户的同意。
目前，本公司委托的授权合作伙伴包括以下类型：
A广告监测、数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。除得到用户的许可的情形外，本公司不会将用户的个人身份信息（可以识别用户身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到用户或识别用户的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。本公司会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供用户的个人身份信息，或者本公司将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别用户个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行本公司委托的广告服务或决策建议。
B供应商、服务提供商和其他合作伙伴。本公司将信息发送给支持本公司业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴（如内容牌照方、硬件厂商、电信运营商等），这些支持包括本公司委托提供的技术基础设施服务、分析本公司服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
C为了使用户能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用位置服务等必要的功能用途，本公司的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如用户使用华为/小米/魅族手机时，华为/小米/魅族Push SDK需要读取用户的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如用户使用微博、微信等第三方账号登录本公司的产品时，相关SDK需要收集用户的第三方账号、设备识别号、联网相关信息；如用户使用向微博、微信等第三方平台分享信息功能，相关SDK会收集用户的设备识别号、联网相关信息。
本公司会与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照法律法规的规定、本公司的委托目的、期限、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并对授权合作伙伴的个人信息处理活动进行监督。授权合作伙伴单独取得用户同意的除外。
3、转移
本公司不会将用户的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获得用户的明确同意后或基于用户的主动选择，本公司可能会向其他方转移用户的个人信息；
（2）在本公司服务提供者发生合并、分立、解散、收购或破产清算情形，或其他涉及前述情形时，如涉及到个人信息转移，本公司会向用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则本公司将要求该公司、组织重新向用户征求授权同意。
4、公开披露
本公司仅会在以下情况下，公开披露用户的个人信息：
（1）在获得用户的明确同意后或基于用户的主动选择，本公司可能会公开披露用户的个人信息；
（2）基于法律法规的披露：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，本公司可能会公开披露用户的个人信息。
5、共享、委托处理、转移、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、委托处理、转移、公开披露用户的个人信息无需事先征得用户的授权同意：
A与国家安全、国防安全直接相关的；
B与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
C与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
D出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
E用户自行向社会公众公开的个人信息；
F从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
G与本公司履行法律法规规定的义务相关的；
H法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律法规，若本公司对个人信息采取去标识化处理等技术措施和其他必要措施，使得数据接收方无法重新识别特定个人信息主体且不能复原，则对此类处理后数据的共享、委托处理、转移及公开披露无需另行向用户通知并征得用户的同意。
五、个人信息的存储
1、信息存储地点
本公司在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定；
（2）获得用户的明确授权。
针对以上情形，本公司会确保依据本政策对用户的个人信息提供足够的保护。
2、信息存储期限
本公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留用户的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而本公司判断前述期限的标准包括：
（1）完成与用户相关的交易目的、维护相应服务及业务记录、应对用户可能的查询或投诉；
（2）保证本公司为用户提供产品/服务的安全和质量；
（3）用户是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在用户的个人信息超出保留期限后，本公司会根据适用法律的要求删除用户的个人信息，或使其匿名化处理。
3、信息删除和匿名化处理
如本平台服务决定停止运营时，或用户向本公司提出明确要求或注销本平台会员账号时，本公司将在相关服务停止运营后或用户提出要求/成功注销本平台会员账号后，停止继续收集用户的个人信息。本公司将以公告形式将停止运营通知向用户送达，对已持有的用户的个人信息将进行删除或匿名化处理。当用户或本公司协助用户删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，本公司可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，本公司将安全地存储用户的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
4、在以下情形下，本公司对用户个人信息的泄露不承担责任：
（1）由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册账号与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因本平台原因导致的个人信息的泄露；
（2）用户自行向第三方公开其个人信息。
六、个人信息的安全保护
为确保本公司所收集的用户的个人信息安全，本公司承诺将努力达到合理的安全水平，现将具体安全措施和安全能力陈述如下：
1、技术安全防护：为保障用户的信息安全，本公司努力采取各种符合业界标准、合理可行的物理、电子和管理方面的安全防护措施来保护用户的信息，使用户的个人信息不会被未经授权访问、公开披露、使用、修改、泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。例如，本公司会使用加密技术提高个人信息的安全性；本公司会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；本公司会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、安全体系保证：为提高用户使用本公司及本公司关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护用户或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，本公司将按照等级保护的要求对个人信息进行保护。
3、人员安全管理：本公司对可能接触到用户个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。同时本公司会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4、敏感信息及密码保护提示：
a)用户在使用本公司服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及用户或他人的个人信息甚至敏感个人信息，例如用户的头像图片上传。请用户更加谨慎地考虑，是否在使用本公司的服务时共享甚至公开分享相关信息。
b)本公司不排除后续开发密码登录账号的方式，此种情形下，请用户使用复杂密码，并由用户本人保管好密码，本公司不会向用户索取密码。用户应协助本公司保证用户的账号安全。本公司将尽力保障用户发送给本公司的任何信息的安全性。
c)本公司将通过向其它服务器备份等安全措施确保用户的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请用户理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
5、信息披露提示及密码泄露处理：请用户妥善保护自己的个人信息，切勿向他人提供。如用户发现自己的个人信息泄密，尤其是用户的账户及密码（如适用）发生泄露，请用户立即联络本公司客服，以便本公司采取相应措施。
6、信息安全事件处理：在不幸发生个人信息安全事件后，本公司将按照法律法规的要求向用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、本公司已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。事件相关情况本公司将以邮件、电话、推送通知等方式告知用户，难以逐一告知个人信息主体时，本公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时，本公司还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
七、用户如何管理其个人信息
本公司按《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》、其他有关个人信息的法律法规的要求，通过提供便捷的方法，让用户可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用本公司的服务时用户提供的其他个人信息。用户可以通过如下方式访问及管理用户的个人信息：
1、访问用户的个人信息
除法律法规规定外，用户有权访问用户的个人信息。
2、更正或补充用户的个人信息
除法律法规规定外，当用户发现本公司处理的关于用户的个人信息有错误时，用户有权要求本公司做出更正或补充。
3、删除用户的个人信息
用户可以通过本政策中列明的方式删除用户的部分个人信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。
在以下情形中，用户可以向本公司提出删除个人信息的请求：
（1）如果本公司处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果本公司收集、使用用户的个人信息，却未征得用户的同意；
（3）如果本公司处理个人信息的行为严重违反了与用户的约定；
（4）如果用户不再使用本公司的产品或服务，或用户主动注销了账号；
（5）如果本公司不再为用户提供产品或服务，或者保存期限已届满。
若本公司决定响应用户的删除请求，本公司还将同时尽可能通知从本公司处获得用户的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得用户的独立授权。
当用户从本公司的服务中删除信息后，因为适用的法律法规和安全技术，本公司可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，本公司将安全地存储用户的个人信息并不会再对其进行进一步处理，直到备份可以清除或实现匿名。
4、改变用户授权同意的范围
用户可以通过关闭设备功能、修改智能设备设置或与本平台客服联系等方式改变用户授权本公司继续收集个人信息的范围或撤回用户的授权。用户也可以通过注销账户的方式，撤回本公司继续收集用户个人信息的全部授权。
请用户理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，以及本公司为履行法律法规规定的义务存在必需收集的信息，对于此类个人信息本公司可能没有办法响应用户改变授权范围的请求。
当用户撤回同意或授权后，本公司无法继续为用户提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理相应的个人信息。但用户撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理。
5、个人信息主体注销账户
如用户需要注销账户，请联系本公司本平台客服，客服在核实用户身份后，会释放用户的手机号和邮箱，达到注销的效果。在用户主动注销账户之后，本公司将停止为用户提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除用户的个人信息（即，在本公司实现日常业务功能所涉及的系统中去除用户的个人信息，使其不被检索、访问），或使其匿名化处理。用户知晓并理解，根据相关法律法规要求本公司不能立即永久、彻底地删除用户的部分个人信息，例如，根据《中华人民共和国网络安全法》的要求，在注销账户以后，与用户相关的监测、记录网络运行状态、网络安全事件日志仍将留存不少于六个月；根据《中华人民共和国电子商务法》的要求，产品/服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。用户在注销账户前如果有在本平台上传的图片等信息，如果不希望相关信息在本平台继续传播，请用户自行删除。如用户未选择删除的，将视为用户同意该等信息继续授权本平台进行信息网络传播。
本公司在此善意地提醒用户，用户注销账户的行为将使用户无法继续使用本公司的相关产品/服务，某些情况下（如用户有待交付货物或未到期服务等）还将可能阻碍用户或他人合法权益的行使。账户一旦被注销将不可恢复，如因用户申请注销账户而对自身造成不利影响的，本公司不承担责任。
6、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，本公司可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响用户的合法权益，用户有权要求本公司做出解释，本公司也将在不侵害本公司商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
7、响应用户的上述请求
为保障安全，用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明用户的身份。本公司可能会先要求用户验证自己的身份，然后再处理用户的请求。本公司将在收到用户的请求之日起的十五（15）个工作日内做出答复。如用户不满意，还可以通过本政策第十条列明的方式向本公司发起投诉。
对于用户合理的请求，本公司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，本公司将酌情收取一定费用。对于与用户的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，本公司可能会予以拒绝。
8、在以下情形中，按照法律法规要求，本公司将无法响应用户的上述请求：
（1）与本公司履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）本公司有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7）响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的；
（9）法律法规规定的其他情形。
八、未成年人的个人信息保护
1、本公司非常重视对未成年人的个人信息保护。若用户是18周岁以下的未成年人，在使用本公司的产品与/或服务前，应事先取得用户监护人的同意。本公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、如用户为儿童，本公司要求用户请用户的父母或监护人仔细阅读并理解本政策，并在征得用户的父母或监护人同意的前提下使用本公司的服务或向本公司提供信息。如果没有父母或监护人同意，儿童不得注册自己的账户。
3、如果有事实证明儿童在并未取得父母或监护人同意的情况下向本公司提供了个人信息，本公司会与父母或监护人协商，并设法删除相关个人信息。对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，本公司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
4、当用户作为监护人为被监护的儿童选择使用本公司相关服务时，本公司可能需要向用户收集被监护的儿童个人信息，用于向用户履行相关服务之必要。在具体服务中需要向用户收集儿童个人信息的，本公司会事先取得用户的授权同意，并告知用户收集的目的和用途。如果用户不提供前述信息，用户将无法享受本公司提供的相关服务。用户作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用本公司的产品/服务，用户应正确引导并予以监护。
5、儿童或其父母或监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向本公司提出更正和删除的请求。如用户对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系本公司。本公司会随时为用户提供帮助。
九、本政策的修订和更新
1、本公司有权修改本政策并在修订生效前通过本平台公告、在页面显著位置提示或以其他适当方式通知用户。该等情况下，若用户继续使用本公司的服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。
2、未经用户明确同意，本公司不会限制用户按照本政策所应享有的权利。本公司会在本平台上发布对政策所做的任何变更和更新。对于重大变更，本公司还会提供更为显著的通知（包括本公司会通过本平台公示的方式进行通知甚至向用户提供弹窗提示）。
3、本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）本公司的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）本公司在所有权、组织架构等方面发生重大变化，如并购重组、业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、委托处理、转移或公开披露的主要对象发生变化；
（4）用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）本公司负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、联系本公司
用户可以通过以下方式与本公司联系，本公司将在收到用户的联系请求之日起的十五（15）个工作日内回复用户的请求：
1、如用户对本政策内容、个人信息有任何疑问、意见或建议，用户可通过邮箱【kefu@cmclive.com.cn】与本公司联系。
2、如果用户对本公司的回复不满意，特别是用户认为本公司的个人信息处理行为损害了用户的合法权益，用户还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报。
3、本公司收件地址：上海市徐汇区淮海中路1325号瑞力大厦2103室。