火听调音器用户服务协议
特别提示
火听调音器（以下简称“我们”）在此特别提醒您（用户）在使用火听调音器之前，请认真阅读本《火听调音器用户服务协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权使用本协议所涉服务。使用火听调音器前点击“同意”即为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
一、服务内容
1、本服务的具体内容由我们根据实际情况提供，包括但不限于收集用户的使用时间、功能喜好类型等，基于这些数据为用户提供更好的服务。我们可以对其提供的服务予以变更，且我们提供的服务内容可能随时变更；用户将会收到我们关于服务变更的通知。
二、用户个人信息保护
1、用户在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的个人信息，如法律法规、规章规范性文件（以下称“法律法规”）规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定，则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。
2、用户个人信息包括
1）用户自行提供的用户个人信息（如注册时填写的手机号码，昵称，头像等个人信息，使用服务时提供的共享信息等）
2）我们为提供服务而合法收集的用户必要个人信息（如使用服务时系统自动采集的设备或软件信息，其他技术信息等）。
3、尊重用户个人信息的私有性是我们的一贯制度，我们将采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人信息安全，防止在本服务中收集的用户个人信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者我们发现存在发生前述情形的可能时，我们将及时采取补救措施并告知用户，用户如发现存在前述情形亦需立即与我们联系。
4、我们未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人信息。但以下特定情形除外：
(1) 我们根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人信息；
(2) 由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因我们原因导致的个人信息的泄露；
(3) 用户自行向第三方公开其个人信息；
(4) 用户与我们及合作单位之间就用户个人信息的使用公开达成约定，我们因此向合作单位公开用户个人信息；
(5) 任何由于黑客攻击、病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露；
(6) 用户个人信息已经经过处理无法识别特定个人且不能复原。
5、用户同意我们可在以下事项中使用用户的个人隐私信息：
(1) 我们向用户及时发送重要通知，如软件更新、本协议条款的变更；
(2) 我们内部进行审计、数据分析和研究等，以改进我们的产品、服务和与用户之间的沟通；
(3) 依本协议约定，我们管理、审查用户信息及进行处理措施；
(4) 适用法律法规规定的其他事项。
除上述事项外，如未取得用户事先同意，我们不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。
6、我们保证在合法、正当与必要的原则下收集、使用或者公开用户个人信息且不会收集与提供的服务无关的用户个人信息。
7、我们十分注重保护用户的个人隐私，并制定了《火听调音器隐私政策》，用户亦可以通过“设置”页面里的“服务与隐私”来进行具体查看，用户确认并同意使用我们提供的服务将被视为接受《火听调音器隐私协议政策》。
三、内容规范
1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用帐号或本服务所产生的内容。
2、用户不得利用“火听调音器”帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；
(10) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3、用户不得利用“火听调音器”帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“火听调音器”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
四、使用规则
1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表我们的观点、立场或政策，我们对此不承担任何责任。
2、用户不得利用“火听调音器”帐号或本服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 利用技术手段批量建立虚假帐号的；
(5) 利用“火听调音器”帐号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“火听调音器”正常运营或我们未明示授权的行为。
3、用户须对利用“火听调音器”帐号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与我们无关。如因此给我们或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
4、我们提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示我们和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，用户应自行对依该广告信息进行的交易负责，对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，我们不承担任何责任。
5、除非我们书面许可，用户不得从事下列任一行为：
(1) 删除软件及其副本上关于著作权的信息；
(2) 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现软件的源代码；
(3) 对我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
(4) 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经我们授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；
(5) 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
(6) 通过非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用我们软件及服务，或制作、发布、传播非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统。
五、账户管理
1、 “火听调音器”帐号的所有权归我们所有，用户完成申请注册手续后，获得“火听调音器”帐号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。我们因经营需要，有权回收用户的“火听调音器”帐号。
2、用户可以通过
1）查看与编辑个人资料页，
2）“设置”页面里的“关于”页面来注销“火听调音器”帐户上的个人资料、注册信息及传送内容等，但需注意，删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。
3、用户有责任妥善保管注册帐号信息及帐号密码的安全，因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由用户自行承担。用户需要对注册帐号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的帐号或密码。在用户怀疑他人使用其帐号或密码时，用户同意立即通知我们。
4、用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，我们在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户“火听调音器”帐号提供服务。同时，我们保留在任何时候收回“火听调音器”帐号、用户名的权利。
5、如用户注册“火听调音器”帐号后一年不登录，通知用户后，我们可以收回该帐号，以免造成资源浪费，由此造成的不利后果由用户自行承担。
6、用户可以通过“设置”页面里的“账号与安全”页面来进行账号注销服务，用户确认注销账号是不可恢复的操作，用户应自行备份与火听调音器账号相关的信息和数据，用户确认操作之前与火听调音器账号相关的所有服务均已进行妥善处理。用户确认并同意注销账号后并不代表本火听调音器账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻，如在注销期间，用户的账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，我们有限自行终止用户的账号注销并无需另行得到用户的同意。
六、数据储存
1、我们不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。
2、我们可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。
3、如用户停止使用本服务或本服务终止，我们可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后，我们没有义务向用户返还任何数据。
七、风险承担
1、用户理解并同意，“火听调音器”仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台，用户必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对“火听调音器”及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。我们无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务，请立即向我们举报或投诉，我们将依本协议约定进行处理。
2、用户理解并同意，因业务发展需要，我们保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。
八、知识产权声明
1、除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外，我们在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权均归我们所有，但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。
2、除另有特别声明外，我们提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归我们所有。
3、我们在本服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他我们标志及产品、服务名称（以下统称“我们标识”），其著作权或商标权归我们所有。未经我们事先书面同意，用户不得将我们标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理我们标识的行为。
4、上述及其他任何我们或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经我们或相关广告商书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
5、用户在使用火听调音器服务时发表上传的文字、图片、视频、音频、软件以及表演等信息，此部分信息的知识产权归用户，责任由用户承担。但用户的发表、上传行为视为对我们的授权，用户理解并同意授予我们及其关联公司全球范围内完全免费、不可撤销、独家、永久、可转授权和可再许可的权利，包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及《著作权法》规定的由著作权人享有的其他著作财产权利及邻接权利。我们可自行选择是否使用以及使用方式，包括但不限于将前述信息在我们旗下的服务平台上使用与传播，将上述信息再次编辑后使用，以及由我们授权给合作方使用、编辑与传播等。
九、法律责任
1、如果我们发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，我们有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、帐号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚，且通知用户处理结果。
2、因违反用户协议被封禁的用户，可向我们网站相关页面提交申诉，我们将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3、用户理解并同意，我们有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿我们与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
十、不可抗力及其他免责事由
1、用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，我们将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，我们及合作单位在法律允许的范围内免责。
2、本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
3、用户理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，我们不承担任何责任。
4、用户理解并确认，在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的用户或第三方的任何损失，我们不承担任何责任。
5、用户理解并确认，我们需要定期或不定期地对“火听调音器”平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，我们无需为此承担任何责任，但我们应事先进行通告。
6、我们依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成我们的义务或承诺，我们不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。
7、用户理解并确认，对于我们向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失，我们无需承担任何责任：
(1) 我们向用户免费提供的服务；
(2) 我们向用户赠送的任何产品或者服务。
8、在任何情况下，我们均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用“火听调音器”或本服务而遭受的利润损失，承担责任（即使我们已被告知该等损失的可能性亦然）。尽管本协议中可能含有相悖的规定，我们对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过用户因使用我们提供的服务而支付给我们的费用(如有)。
十一、服务的变更、中断、终止
1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意我们有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费服务）。我们变更、中断或终止的服务，我们应当在变更、中断或终止之前通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务；
2、如发生下列任何一种情形，我们有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
(1) 根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
(2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定；
(3) 按照法律规定或有权机关的要求；
(4) 出于安全的原因或其他必要的情形。
十二、其他
1、我们郑重提醒用户注意本协议中免除我们责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交我们住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
4、由于互联网高速发展，您与我们签署的本协议列明的条款可能并不能完整罗列并覆盖您与火听调音器所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，火听调音器隐私权政策、火听调音器平台行为规范等均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用火听调音器平台服务，视为您同意上述补充协议。
火听调音器隐私政策
特别提示：
火听调音器（广东小叶紫檀科技有限公司，以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，鉴于您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，为向您阐明用户信息收集、使用、共享、管理及保护的规则，特制定本《火听隐私政策》（以下或称“本政策”）。
在使用火听各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策内容，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用火听各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
1. 政策范围及修订
1.1. 本《火听调音器隐私政策》与《火听用户服务协议》具有同等法律效力。
1.2. 您理解并同意，火听有权根据业务发展的需要单方修订本政策，并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况，若您不同意修订后版本，您应立即停止使用火听服务，否则即视同您同意并完全接受修订后的版本。
2. 用户信息的收集和使用
2.1. 本政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户自然人个人身份的各种信息。本政策所称的个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，具体包括身份证件号码、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹以及交易信息。单独的设备信息、日志信息、搜索关键词信息以及其他无法与特定个人直接建立联系的信息或数据，不属于个人信息或个人敏感信息。
2.2. 您充分理解并同意，为实现网上充值购物、优化我们的产品与/服务及保障安全所必须的功能，您须授权火听收集、使用您的如下信息：
2.2.1. 用户注册所需信息
您使用本人手机号码注册成为火听用户时，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。在注册成为火听用户之后，若您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供更优质更个性化的服务，上述额外信息包括您的头像、昵称。若您不提供这些额外信息，不会影响您网上购物的基本功能。
2.2.2. 交易及售后所需信息
1) 订单信息
当您在火听下单购买实物商品、电子商品或线上服务时，系统会生成您购买该实物商品、电子商品或线上服务的订单。该订单会载明订单号、您所购买的商品名称、支付时间、您实际支付的金额（以火听币计算）及商品使用有效期（使用有效期仅针对电子商品）。您理解并同意，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、支付结算，为您查询订单，提供客服咨询与售后服务等；我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的账号交易安全。
2) 支付信息
在您下单或进行充值操作后，您可通过火听系统支持的第三方支付机构完成支付，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需将您的订单号、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
3) 客服与/售后服务所需信息
我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全，我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服或售后功能时，我们会查询您的订单信息。根据您所要求的服务内容，您可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息之外的其他信息，以协助客服人员完成您所要求的服务。
4) 保障交易安全所需信息
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
2.2.3. 优化产品与/服务所需信息
我们可能会收集您的订单信息、浏览记录进行数据分析以描述用户特征，用来为您展示或推荐您感兴趣的商品或服务信息。除上述信息外，我们还可能为提供服务或改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，如您与我们的客服联系时提供的信息。我们可能会将来自火听平台某项服务的信息与来自火听平台其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们进行本条款所述的产品与/服务优化时仅使用您在火听平台内的信息。
2.2.4. 保障账户安全所需信息
为提高您使用火听服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的设备信息、设备MAC地址等。
2.3. 软件使用时必要的权限
通话状态和网络访问权限：在使用时，软件需要通过访问我们线上的服务器来获取使用时必要的数据。因此我们必须获取用户设备的网络访问权限以正常使用。
2.4. 用户可选择是否授权收集、使用的信息
为向您提供更加优质、满意、个性化的服务，努力提升您的用户体验，我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息，您依然可以获得火听为您提供的服务，但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。
2.4.1. 摄像头（相机）、相册（图片库）信息：您可以在火听上传照片或图片来更换头像、发布评论，我们可能会使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
2.4.2. 读取、修改存储卡内容的信息：您可以在火听上下载电子商品图片并保存至本地相册中，因此我们可能会获取您设备的存储权限以便您能正常保存图片。
2.4.3. 应用内安装应用：当我们有新版本应用发布时，您可以在应用内直接下载并安装更新版本的应用。因此我们可能会获取您设备的应用内安装应用权限。
2.4.4. 您理解并同意，在上述情形下，我们可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、读取存储卡及麦克风的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中设置-应用管理-火听中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭（如适用）。当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再继续收集和使用该项个人信息，也无法为您实现该授权所对应目标。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
2.5. 征得授权同意的例外
您充分知晓，根据相关法律法规之规定，以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无须征得您的授权同意：
2.5.1. 与国家安全、国防安全有关的；
2.5.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
2.5.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
2.5.4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
2.5.5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
2.5.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
2.5.7. 根据您的要求签订合同所必需的；
2.5.8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务故障；
2.5.9. 为合法的新闻报道所必需的；
2.5.10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
2.5.11. 法律法规规定的其他情形。
2.6. 来自第三方的信息
您理解并同意，在您注册火听账户和使用服务过程中，您授权火听可向火听的关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。
2.7. 用户信息的授权使用为向您提供满意优质的服务，您理解、同意并授权我们将您的信息用于下列用途：
2.7.1. 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
2.7.2. 我们会根据您的设备信息和您使用火听平台时的浏览使用信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签形成的间接用户画像向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品、服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或在征得您同意的情况下与火听的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。我们在向您推荐您可能感兴趣的内容时仅使用您在火听平台内的信息。
2.7.3. 我们可能会使用您的个人信息以验证身份、预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他火听用户，或我们或其关联方的合法权益；
2.7.4. 我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，用于为您提供更加个性化的服务使用。
2.7.5. 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
2.7.6. 邀请您参与有关我们产品、服务的调查；
2.7.7. 经您同意或授权的或法律法规允许的其他用途。
3. Cookie 及类似技术的使用
3.1. 您理解并同意，为使您获得更轻松的访问体验，您访问火听平台或使用火听服务时，我们可能会采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据文件识别您的身份，以了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
3.2. 您理解并同意，我们的某些服务可能只有通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝火听的Cookie，但拒绝火听的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问火听平台和使用火听服务。
4. 用户信息的共享、转让和公开披露
4.1. 用户信息的共享
4.1.1. 除以下情况外，我们不会将您的个人信息提供给火听以外的任何个人、公司或组织共享：
1) 依据本政策或事先已获得您明确的同意或授权；
2) 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；
3) 在法律、法规允许的范围内，为维护火听及关联方或合作伙伴、您或其他火听用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害时；
4) 为实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务；
5) 应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
6) 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；
7) 基于学术研究而使用；
8) 基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用。
4.1.2. 您充分理解并同意，我们可能会向合作伙伴或其他第三方共享您的信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息，并且仅共享提供服务所必要的个人信息。我们将与合作伙伴等第三方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录详见此处。
目前，我们的合作伙伴包括以下类型：
1) 广告类合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告类服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
2) 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给物流、技术等服务的供应商。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品/服务的核心功能或获得技术支持，比如我们必须将您的订单信息及收货信息共享给物料供应商（如书本，明星周边等）、物流服务供应商，以指示其交付实物产品或提供服务。
3) 委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会接受其他企业委托向使用我们产品/服务的用户群进行促销推广。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与该等企业共享，但我们仅会向该等企业提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息或者将这些信息进行汇总，以便提供该等信息并不会识别您个人。比如向该等企业提供不能识别个人身份的统计信息，以帮助其了解受众或顾客。
4.1.3. 您充分理解并同意，我们在防止欺诈等违法活动、减少信用风险等情况下，可能与其他公司或组织交换用户个人信息，但并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它任何方式披露的个人信息。
4.1.4. 第三方数据分析平台。我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集，采集设备标识符(IMEI/MAC/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。
4.2. 用户信息的转让
除以下情况外，我们不会将您的个人信息转让给任何个人、公司或组织：
4.2.1. 事先获得您明确的同意或授权；
4.2.2. 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；
4.2.3. 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；
4.2.4. 涉及合作、联营、合并、收购、资产转让或其他类似交易时。
4.3. 用户信息的公开披露
火听非常重视保护您的个人信息，未经您同意，火听不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露的除外：
4.3.1. 获得您明确同意或基于您的主动选择；
4.3.2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；
4.3.3. 其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。
4.3.4. 您理解并同意，根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5. 用户个人信息的保护
5.1. 数据安全措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的设备与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对火听网站提供 https 安全模式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.2. 我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。您注销火听账户或者我们终止服务或运营的，我们将根据第6.4条的规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5.3. 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您在使用火听服务时不要使用非火听推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
5.4. 特别提醒您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
5.5. 如上述，火听将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。但您充分理解并同意：由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。
5.6. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
6. 用户个人信息的保存、跨境传输、删除、访问和管理
6.1. 用户个人信息的保存及跨境传输
您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内，但以下情形除外：
6.1.1. 法律法规另有明确规定；
6.1.2. 获得您的明确授权；
6.1.3. 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为；
6.1.4. 针对以上情形，我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。
6.2. 用户个人信息的访问
您有权通过以下方式访问您的个人信息，但法律法规另有规定，或本政策、《火听用户服务协议》另有约定除外。
6.2.1. 账户信息——若您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料等信息，您可登录账号通过“我的-资料编辑”执行此类操作。
6.2.2. 搜索信息——您可登录账号通过“搜索”访问或清除您的搜索记录。
6.2.3. 订单信息：您可登录账号通过“我的-我的订单”访问或清除您的订单记录、交易记录等。
6.2.4. 若您无法通过上述路径访问该等信息，您可与火听客服联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据第6.7条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
6.3. 用户个人信息的更正、补充
当您发现您的个人信息有误或需要补充时，您可通过“6.2 用户个人信息的访问”中列明的方式提出更正或补充申请。
6.4. 用户个人信息的删除
您可通过“6.2 用户个人信息的访问”中列明的方式删除您的部分个人信息，但法律、法规规定应当保存的除外。
在以下情形中，您可向我们提出删除个人信息的请求：
1) 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2) 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3) 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4) 您注销账户，不再使用我们的产品或服务；
5) 我们永久不再为您提供产品或服务。
6.5. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
6.6. 注销账户
6.6.1.您可在火听APP我的-设置-账号信息-注销账号或联系火听官方客服申请注销。当您成功申请注销火听账户后，我们将在您提出申请后的48小时内完成审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
6.6.2.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.7. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过火听客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
6.8. 您理解并同意，在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的请求：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6) 涉及商业秘密的。
7. 未成年人信息保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护，在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您为18周岁以下的未成年人，请您及您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
8. 其他
8.1. 条款的独立性
如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
8.2.联系我们
8.2.1. 您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系火听客服或通过个人中心的“建议反馈”联系我们。
8.2.2. 一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
8.3. 火听十分重视网络版权及其他知识产权以及用户权益的保护，如果您发现有用户上传的内容侵犯了您相关权益，请即以电话（0752-2822402）、QQ（581317）或邮件（581317@qq.com）的方式告知火听，也可以将你的问题寄到如下地址：(广东省惠州市惠城区 惠州大道11号 佳兆业中心 二期B座2单元24层02号)并提供以下材料：
1) 著作权人的身份证明，包括身份证、法人执照、营业执照等有效身份证件；
2) 著作权权属证明，如著作权登记证书等；
3) 侵权情况证明，包括被控侵权信息的内容等。
火听工作人员会在收到相关材料并经相关机构核实后，在三个工作日内将所涉及的侵权内容删除。
邮编：516001
8.4. 生效日期本政策于2021年9月29日最新修订生效。