中信网商家管理平台隐私政策 更新日期:2022年9月1日 【引言】 深圳市中信网实业有限公司作为“中信网商家管理平台”APP(简称“中国信鸽信息网”)的运营者(简称“我们”),深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全。基于此,我们制定本《隐私权政策》(下称“本政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。 在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过中国信鸽信息网提供的各种联系方式与我们联系。 本政策将帮助您了解以下内容: 一、定义及适用范围 二、我们如何收集、使用您的信息 三、我们如何使用Cookie和同类技术 四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 五、我们如何保护您的信息 六、我们如何存储您的信息 七、您如何管理您的信息 八、我们如何处理未成年人的信息 九、本政策如何更新 十、您如何联系我们 一、定义及适用范围 (一)定义 中国信鸽信息网:指中国信鸽信息网官网(域名为 chinaxinge.com)网站及中国信鸽信息网客户端。 中国信鸽信息网服务提供者:指中国信鸽信息网的互联网信息及软件技术服务提供者深圳市中信网实业有限公司。 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
(二)适用范围 本政策适用于中国信鸽信息网服务提供者以中国信鸽信息网网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。 二、我们如何收集、使用您的信息以及您可以如何管理您的信息 在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种: 1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务; 2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。 我们在此特别提醒您: 1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准; 2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策文末联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。 我们会为您提供的各项具体功能场景包括: (一)使用我们的产品及服务 1、注册、登录、认证和相关服务 (1)您注册、登录中国信鸽信息网平台时,我们将根据您的授权获取手机号、会员名,您可以自主选择补充提供您的昵称、头像、姓名、性别、生日、所在地等,这将有助于我们为您提供更优质的服务。 (2)您也可以使用第三方账号(如微信、QQ)登录,您此时将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称),您可以通过第三方账号直接登录并使用本产品和相关服务。 (3)您在使用商家服务时,根据网络安全法要求需完成实名认证,我们需收集您的身份证信息、年龄、姓名、电话、地址。 2、维护基本功能的正常运行 在您使用我们服务过程中,为向您提供浏览、搜索等基本功能,并识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障服务的网络及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括: (1)日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如:您的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。 (2)设备信息:我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。例如:设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用服务。 请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。 3、点赞、评论、留言等互动功能 您主动关注其他账号并与其他账号进行互动,进行点赞、评论、留言或分享内容时,我们会收集您关注的账号,并向您展示您关注账号的发布内容。 4、信鸽资讯搜索服务 您使用中国信鸽信息网的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。 5、图文、音视频等内容服务 当您自行发布音视频、图文等内容时,我们会向您请求授权相机、照片、麦克风权限、设备所在位置信息权限(位置信息属于敏感信息),在此过程中,您可以自行选择是否向我们提供,您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用中国信鸽信息网的其他功能。 6、赛线查询服务: 当您使用赛线查询服务时,为了能给您提供准确的放飞路线建议,我们会向您请求授权设备所在位置信息、经纬度信息。 7、设备权限调用汇总: 我们对中国信鸽信息网在提供服务过程中,会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引:
设备权限 | 业务功能 | 授权方式 | 是否可关闭 | 麦克风 | 发起直播、发布帖子、网络探视、客户反馈 | 用户首次使用相关功能时弹窗询问 | 是 | 相机 | 上传图片、入棚清棚拍照、扫一扫 | 用户首次使用摄像头拍摄时弹窗询问 | 是 | 照片 | 上传图片、入棚清棚拍照、扫一扫 | 用户首次上传或保存图片/视频时弹窗询问 | 是 | 地理位置 | 搜索、赛事查询、商家资料 | 用户首次打开App时弹窗询问 | 是 | 存储 | 读取及写入图片、文件或缓存信息 | 用户首次打开App时弹窗询问 | 是 | 通知 | 发送通知消息 | 用户首次打开App时弹窗询问 | 是 | 悬浮窗 | 观看直播 | 用户观看直播时弹窗询问 | 是 |
(二)为您提供收藏、加购、关注与分享功能 在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。 您可以在收藏夹、购物车管理或删除您的收藏和加购信息。 (三)帮助您完成下单及订单管理 当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。 同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。 为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。 (四)帮助您完成支付 为完成订单支付,您下单后,可以选择第三方支付方式(包括微信支付、支付宝支付、银联支付等渠道),需要绑定支付宝账户并选择付款方式。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 (五)帮助向您完成商品或服务的交付 为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供,我们会向为中国信鸽信息网提供物流信息系统和技术服务的第三方公司披露订单相关的配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。 为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。 (六)客服及争议处理 当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。 为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息。 (七)为您提供评论、问答等信息公开发布功能 您可通过我们为您提供的评论、问答、论坛、个人主页分享、直播及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为会员可发布图文/视频/直播内容、发表评价及问答内容,以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。 我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。 请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
(八)为您提供安全保障 为提高您使用我们以及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或中国信鸽信息网相关协议、规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 如您使用QQ/微信平台第三方登陆及分享信息功能,QQ分享/微信SDK(腾讯科技(深圳)有限公司)会收集您的设备信息;如您在支付时,选择支付宝/微信支付/提供的第三方支付功能,支付宝(支付宝网络有限公司)/微信支付(腾讯科技(深圳)有限公司)SDK会收集您的设备信息。
(九)为您提供的其他附加服务 为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用中国信鸽信息网的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括: 1、基于位置信息的推荐服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务,比如向您推荐附近的公棚信息。 2、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠信息,拍摄照片或视频用于评价、分享。 3、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务;或使用包含您所上传照片、图片的评论信息。 4、基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音反馈、留言功能,或与客服联系,在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。 5、基于存储权限的附加服务:我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。 6、基于电话状态的附加服务:我们读取您的电话状态是为了保障您的账户与使用安全,向您展示您可能感兴趣的信息,当您开启此权限后我们会读取您的设备识别码或者广告标识符。您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 7、自启动和关联启动:为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可以正常接收到鸽闻推送消息、订单状态、即时通讯消息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。在您同意本隐私政策后,APP在必要时,会开启自启动或关联启动功能。
(十)收集和使用个人信息的其他规则 1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向中国信鸽信息网提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。 2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。 3、若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。 4、征得授权同意的例外 根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意: (1)与我们履行法律、法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全直接相关的; (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的; (5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; (6)您自行向社会公众公开的个人信息; (7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; (8)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的; (9)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障; (10)法律法规规定的其他情形。 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善中国信鸽信息网的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。 5、如我们停止运营中国信鸽信息网产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。 三、我们如何使用 Cookie 和同类技术 (一)Cookie的使用 为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您执行本条所述操作,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在您每一次访问我们的网站时更改用户设置。
(二)SDK的使用 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够享受和使用更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序(点此查看接入第三方SDK目录)。 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一)共享 我们不会与中国信鸽信息网服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外: 1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。 2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。 3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享:您通过中国信鸽信息网购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。
(二)转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息; 2、在中国信鸽信息网服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。 (三)公开披露 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: 1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息; 2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反中国信鸽信息网平台相关协议及规则的情况,或为保护中国信鸽信息网平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及中国信鸽信息网已对您采取的措施。例如,若您因出售假冒商品而严重违反中国信鸽信息网规则,我们可能会公开披露您的店铺认证主体信息与违规情况。 (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意: 1、与我们履行法律法规规定的义务相关的; 2、与国家安全、国防安全直接相关的; 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的; 4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的; 5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 6、您自行向社会公众公开的个人信息; 7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。 五、我们如何保护您的信息 (一)我们采取的数据保护技术措施 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们同时对中国信鸽信息网提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。 (二)我们采取的数据保护管理组织措施 我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过中国信鸽信息网公告方式获得。
六、我们如何存储您的信息
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准: 1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉; 2、保证我们为您提供服务的安全和质量; 3、您是否同意更长的留存期间; 4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。 在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。 七、您如何管理您的信息 您除了可以按照本政策第二节中的操作路径在我们的客户端上自行操作以外,您还可以通过以下方式访问及管理您的信息: (一)查询、更正和补充您的信息 您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行: 1、登录中国信鸽信息网,进入“会员区”首页,点击个人账户设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息; 2、登录中国信鸽信息网客户端,进入“我的-会员名”对个人资料、账户与安全及收货地址等信息进行查询、更正或补充; 3、登录中国信鸽信息网客户端,并选择“我的”-“客户反馈”,我们会协助您查询、更正或补充您的信息。 (二)删除您的信息 您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: 1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意; 3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定; 4、如果您主动注销了账户。 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。 (三)改变您授权同意的范围 您可以通过移动设备设置,改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围,当您收回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 (四)注销您的账户 您可以通过以下方式申请注销您的账户: 登录中国信鸽信息网客户端,并选择“我的”-“客户反馈”,我们将协助您注销账户。 在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。 (五)响应您的上述请求 为保障您的账户安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先要求您验证您的身份(如要求您提供书面请求或其他方式),然后再处理您的请求。 对于您向我们提出的上述请求,我们将在15天内做出答复。如您不满意我们的答复,还可以通过中国信鸽信息网发起投诉。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: 1、与我们履行法律法规规定的义务相关的; 2、与国家安全、国防安全直接相关的; 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的; 5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; 6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的; 7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 8、涉及商业秘密的。 八、我们如何处理未成年人的信息 如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。 九、本政策如何更新 我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化,因此在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过中国信鸽信息网公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。 本政策所指的重大变更包括但不限于: 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等; 2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等; 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 4、您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化; 我们还会将本政策的旧版本在中国信鸽信息网专门页面存档,供您查阅。 十、您如何联系我们 您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求: 1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过0755-28156678与我们联系; 2、也可登录中国信鸽信息网(www.chinaxinge.com),并选择“我的”-“客户反馈”,与我们联系。 |