隐私政策

发布日期：2019-07-22
更新日期：2022-08-26

当当云阅读非常重视用户个人信息的保护，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等，同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本《隐私保护条款》（以下简称“隐私条款”），特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如您对本隐私条款有任何疑问，您可以通过公开的当当云阅读客服联系方式与我们联系。
本隐私条款将帮助您了解以下内容：
1. 信息收集 2. 信息使用 3. 信息安全与保护 4. 个人敏感信息保护 5. 用户权利 6. 未成年人使用提示 7. 免责条款 8. 隐私条款适用范围 9. 隐私条款变更 10. 如何联系我们
一、信息收集
为了向您和其他用户提供更好的服务，我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息
用户点击“同意”前，APP和SDK不会进行任何行为，包括SDK初始化，APP或SDK收集用户信息（包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID）。
1、注册信息
为了向您提供更好的服务,当您注册当当云阅读账户以及您自愿同意选择当当云阅读提供的相关服务时填写或提交的信息，系统自动存储，包括您的手机号码、创建的用户名、密码、昵称、上传的照片，您在使用服务时填写的信息，如您的生日、性别、电子邮箱地址、所处地区等相关信息。您也可以使用当当关联平台（如当当购物客户端）账户、第三方账户如微信、QQ、登录当当云阅读。您未登录不会影响搜索、浏览等功能，但可能会影响您购买、会员服务、发表评论等功能；
2、我们在您使用服务时获取的信息
日志信息，指您使用我们的产品或服务时，系统可能会通过cookie或其他方式自动记录某些信息，包括：设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码，您对我们产品或服务的使用情况，例如使用时长、阅读记录、阅读时长数据。目前我们只在客户端内嵌的H5页面使用cookie，用于保存用户的登录信息。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于cookie由公司提供的服务或相应功能；
3、手机设备相关信息
IMEI、IMSI、设备序列号、android ID、SIM序列号，用于限制单一用户可同时登录设备的数量以及控制某些促销活动同一设备只能参加一次。同时用于记录用户购买的电子书资源。
MAC地址，我们会收集手机的MAC地址作为设备标识，用于限制单一用户可同时登录设备的数量以及控制某些促销活动同一设备只能参加一次。
软件安装列表，我们会在进行分享及准备调用第三方支付时获取软件安装列表，用于查询可以分享到哪些app以及可以使用哪些支付方式。
以上信息会发送给友盟/极光/个推第三方SDK，用于设备区分不同设备，进行异常统计、一键登录及推送功能。
在发送到e.dangdang.com的网络请求中，携带的参数“deviceid”是为了检测和防止网络攻击和滥用、保障网络安全和运营安全而生成的系统参数，与手机设备的设备id并非同一字段。
4、订购信息，您通过当当云阅读订购会员、购买电子书等产品时产生的记录，如订购记录、消费记录等。我们可能会分析前述信息以及您的收藏数据（如收藏的电子书、图书）以便为您提供相关的内容，该选项可在“我的-设置-通用开关”中进行开启与关闭；
5、认证信息，当您需要使用评论功能时，需要做实名认证校验，您可以通过提供真实姓名、手机号码的方式或者是通过银行卡号认证的方式进行实名认证。您也可以通过服务页面的个人中心直接进行认证后使用评论功能；
6、其他权限信息，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们提供的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。包括：
android端：
（1）摄像头权限：您可在开启相机权限后使用该功能进行拍摄、头像上传；
（2）通讯录权限：“我的书友录”功能会询问用户是否授予读取您的通讯录权限以便您可以查找和添加书友；
（3）录音权限：“搜索-语音搜索”功能会询问用户是否授予录音权限进行语音识别；
（4）定位权限： “添加书友-附近的小伙伴”功能会询问用户是否授予位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）；
（5）打电话权限：拨打客服电话；
（6）短信权限：登陆时获取短信验证码及您可以分享云阅读内容到短信；
（7）获取手机唯一标识符权限：在某些促销优惠活动中我们限制一台设备只能参加一次优惠活动；
（8）外部存储权限：用于存储用户下载的电子书等文件资源；
（9）粘贴板信息权限：获取复制到粘贴板中的当当权益口令，获取邀请好友奖励。
（10）剪切板信息权限：获取复制到粘贴板中的当当权益口令，获取邀请好友奖励。
Ios端：
（1）摄像头权限：您可在开启相机权限后使用该功能进行拍摄、头像上传；
（2）通讯录权限：“我的书友录”功能会询问用户是否授予读取您的通讯录权限以便您可以查找和添加书友；
（3）定位权限：“添加书友-附近的小伙伴”功能会询问用户是否授予位置信息；
（4）麦克风权限：您可以通过“语音搜索”来检索相关内容；
（5）访问相册权限：更改头像、保存图片、发帖功能；
（6）粘贴板信息权限：获取复制到粘贴板中的当当权益口令，获取邀请好友奖励。
（7）剪切板信息权限：获取复制到粘贴板中的当当权益口令，获取邀请好友奖励。
7、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。以上权限的开通，我们不会保存您的个人信息，其他信息存储期限：用户注册信息，实名认证信息、订购信息不少于三年，通过cookie记录的日志信息保存1小时，最长不超过7天。我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期受到法律的允许；
相关信息收集会在App启动时获取一次，不会进行定期的周期性收集。
用于拒绝授权后仍然能使用基本功能，不会强制要求用户授权。例如定位权限用于“添加书友-附近的小伙伴”功能，用户拒绝授权该功能后获取的附近小伙伴为空，页面仍然可以正常点击。
8、第三方服务收集的信息为了提供更好的服务，我们的产品会集成一些第三方服务，从而产生对应的信息收集处理，具体如下：
合作伙伴名称合作目的合作方式共享个人信息字段隐私政策
友盟同欣（北京）科技有限公司通过提供用户行为数据、APP运营数据的采集与可视化分析，帮助更好的分析决策实现业务增长使用SDK名称：友盟SDK 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡/SIM序列号/IMSI/地理位置等）、APP内用户操作记录 https://www.umeng.com/page/policy

北京基调网络股份有限公司（听云）主要功能是用来监控app的崩溃、网络错误等数据信息，有助于定位线上问题嵌入第三方SDK收集个人信息设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息、粗略地理位置 https://www.tingyun.com/legal_declaration.html

Oppo开放平台提供OPPO设备消息推送服务嵌入第三方SDK收集个人信息唯一设备标识码、位置信息 https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194

VIVO开放平台提供VIVO设备消息推送服务嵌入第三方SDK收集个人信息唯一设备标识码、位置信息 https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

小米开放平台提供小米设备消息推送服务嵌入第三方SDK收集个人信息唯一设备标识码、位置信息、运行中进程信息 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

华为开放平台提供华为设备消息推送服务嵌入第三方SDK收集个人信息唯一设备标识码、位置信息 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/start/agreement-0000001052728169

极光认证提供一键登录服务嵌入第三方SDK收集个人信息设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、UAID等相关信息）UAID、APP应用安装列表、设备MAC地址、位置信息、网络信息、手机号码、设备信息，地理位置与网络信息 https://www.jiguang.cn/license/privacy

支付宝开放平台提供第三方登录分享服务、提供第三方支付服务嵌入第三方SDK收集个人信息设备MAC地址、位置信息、应用列表、获取传感器信息 https://render.alipay.com/p/f/fd-jm7jym6r/alipay/multi-agreement.html

微信开放平台提供第三方登录分享服务、提供第三方支付服务嵌入第三方SDK收集个人信息设备MAC地址、位置信息、应用列表 1、登录分享 https://privacy.qq.com/
2、微信支付https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay

QQ开放平台提供第三方登录分享服务嵌入第三方SDK收集个人信息设备MAC地址、位置信息、应用列表 https://privacy.qq.com/

新浪微博开放平台提供第三方登录分享服务嵌入第三方SDK收集个人信息设备MAC地址、位置信息、应用列表 https://open.weibo.com/wiki/%E5%BC%80%E5%8F%91%E8%80%85%E5%8D%8F%E8%AE%AE?sudaref=www.bilibili.com

讯飞语音识别与人工智能技术语音识别与人工智能技术嵌入第三方SDK收集个人信息语音内容、文本信息、图像信息、设备号（IMEI号）和IP地址 https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

腾讯语音合成SDK 提供语音合成技术嵌入第三方SDK收集个人信息允许程序访问网络连接、允许获取网络信息状态 -
您提供的上述信息，除法律法规有特别约定外，在您撤销同意授权、注销账号、请求删除相关信息时，我们将停止使用并删除上述信息。
二、信息使用
我们可能将在向您提供服务的过程之中将所收集的信息用作下列用途：
1、向您提供各项服务，并帮助我们设计新服务，改善现有服务，满足您的需求；
2、在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
3、评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
4、让您参与有关我们产品和服务的调查；
5、为了改善程序功能、提高用户体验等合理使用您的信息；
6、我们会根据您的上述信息以及其他您已授权的信息，进行数据分析、预测您的偏好特征，在本应用或其他第三方应用服务中向您推送您可能感兴趣的商品/服务、商业广告、商业性短信及其他营销信息。如您需要修改或关闭向您展示的商品/服务或者商业性广告及其他内容，可通过以下方式实现：
（1）商业广告或商业性短信，您可以根据信息内容提示进行退订；
（2）个性化推荐、专栏信息等，您可通过APP端“我的——设置——通用开关”来关闭专栏消息推送、个性化推荐及书籍推荐等；
7、除非按照法律法规的规定或您明确同意授权，我们不会将您的个人信息披露、共享、转让给任何第三方公司、组织和个人。为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，用于我们的其他服务。在如下情况下，当当云阅读可能会披露您的信息：（1）事先获得您的授权；（2）您同意向其他方共享您的信息；（3）根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求；（4）以学术研究或公共利益为目的；（5）为维护您和当当云阅读的合法权益，例如查找、预防、处理欺诈或安全方面的问题；（6）符合相关服务条款或使用协议的规定；
8、与关联公司共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，保护当当关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，征得您同意后，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用当当平台其他产品或服务，我们会向关联公司共享您的账户信息以便您可以直接使用当当平台的其他服务）。
9、征得授权同意的例外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（6）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（7）为合法的新闻报道所必需的；
（8）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（9）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善当当云阅读的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
三、信息安全与保护
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据的损坏或丢失，平台将使用安全技术和程序监测、记录网络运行状态、网络安全事件，采取必要的技术措施保障网络安全，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
我们努力使用各种安全技术和措施，以防您的信息的泄露、毁损或丢失。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术来保护您提供的个人信息，互联网并非绝对安全的环境，本平台建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为应对个人信息泄露、丢失等可能出现的风险，本平台建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动应急预案，联合相关部门进行溯源和防范。本平台会将相关情况及时以公告、推送通知、电话等方式告知您。同时，本平台还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、对个人敏感信息的保护
某些个人信息因其特殊性可能被认为是个人敏感信息，如您的身份信息、账户信息、财产信息、交易信息、未成年人信息。相比其他个人信息，个人敏感信息的收集使用会更加严格，需要用户的明示同意，会受到更加严格的保护。
五、用户的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和安全。您将享有包括但不限于以下权利：
1、访问、更正、删除您的个人信息，如您可以在我们的产品服务页面中直接清除相关信息，包括浏览信息、书架收藏信息等，您可以访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码、收货地址、添加安全信息等。可通过“我的-个人中心”进行账户信息的编辑，更改，通过“登陆页面-找回密码”来修改密码；
2、改变您授权同意范围或撤销授权，您可以通过删除信息、关闭设备功能进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。可通过“我的-设置-绑定管理”取消或设置相关绑定；您可以在您的设备中进行 “权限设置”等方式来关闭、开启权限。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。
3、自行设置其他与您相关的服务，如关闭信息推送。您可在“我的-设置-通用开关”里设置关闭通知提醒及自动消息推送；
4、注销您的账户，您可在“我的-设置-注销账户”来注销您的账户，或通过“我的-设置-客户服务-在线客服”里联系人工客服，或拨打客服电话：4001066666/0527-80878888,联系人工客服注销账户。客服将在三个工作日内审核，审核完成后系统注销账户。请您注意，您一旦注销当当云阅读账户，该账户关联的当当网其他平台（包括当当购物平台等）的账户、用户信息将一并被注销；
5、投诉举报。如您发现自己的个人信息泄露，由其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过当当公开的联系方式联络我们，以便采取相应措施；
6、在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全；
7、请您注意，相关信息的删除或修改可能会影响您对相关产品或服务的使用或导致部分功能不能实现。
六、未成年人使用我们的服务
我们建议若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得其父母或监护人的同意，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享或披露信息。
七、免责条款
由于您将用户账号、密码告知他人、与他人共享注册账户或其他因您个人保管不善，由此导致的个人资料、信息泄露、丢失、被盗用，本平台不承担责任。如发生此种情况，您可以立即通过我们公开的联系方式或客服电话联系我们，以便我们及时采取相应防护措施来减少您的损失。
八、隐私条款的适用范围
我们的隐私条款适用于当当云阅读服务提供者北京当当科文电子商务有限公司及其关联公司提供的所有服务，关联公司是指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、合法机构，包括子公司、母公司。但另外设定隐私政策且未纳入本隐私条款的服务不在此列。
请您注意，本隐私条款不适用于以下情况：
1、通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
2、通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息；
3、因用户使用第三方服务或者设备，可能导致用户信息通过其他方式透露给第三方，用户需自行了解第三方用户信息保护的相关条款。
九、变更
本隐私条款可能变更，未经您明确同意，我们不会减少您按照本隐私条款所享有的权利。
我们会以网站、APP通告的形式发布对本隐私条款所做的任何变更，并在更新后以适当的方式及时提醒您更新的内容，请您仔细阅读变更后的隐私条款。
十、联系方式
如果您对本隐私条款有任何疑问、意见或建议，可以随时通过当当云阅读小当家-在线客服或拨打客服电话、登录网站（www.dangdang.com）等各种方式与我们联系，我们将会及时给出回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向服务提供方所在地北京市朝阳区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
我们的地址：北京市朝阳区北三环东路8号静安中心
客服电话：0527-80878888/4001066666
个人信息保护负责人联系方式：risk@dangdang.com
注：本隐私政策更新日期为2022年03月28日。旧版《隐私政策》点击查看