隐私政策
更新时间:2023年11月15日
欢迎您使用恩长健APP(以下简称“恩长健”或“我们”)的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们非常重要,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此,恩长健应用服务提供者(或称“我们”)制定本《隐私权政策》(下称“本政策”)以便您充分了解,在您使用恩长健应用的产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您可以如何管理您的个人信息。
请你务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是以粗体标注的部分,包括但不限于免除或者限制责任的条款。如你不同意本服务协议及/或随时对其的修改,你应立即停止注册;你一旦使用我们提供的服务,即视为你已了解并完全同意本服务协议各项内容,包括我们对服务协议所做的修改,并成为我们的用户。
本政策主要向您说明:
【我们如何收集和使用您的个人信息】
恩长健为您提供便捷的电子商务交易平台服务,为了实现服务的提供,我们主要会基于如下需要收集、使用、共享、存储您的个人信息:
1、注册、登录恩长健应用账户时收集信息
2、使用恩长健应用过程中收集信息
3、客服及争议处理:当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份
4、向您展示新功能或服务信息
5、发送与您使用我们的产品及/或服务相关的信息
6、安全保障:为保障您的账户及交易安全,我们需要收集和处理您的设备信息、日志信息,我们也会将这些信息用于预防发生各类违法违规或其他主体合法权益被侵害的情况
7、为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供一些附加服务中可能会收集和使用您的个人信息
【您如何管理自己的信息】
您可以通过多种方式管理您的个人信息,例如编辑个人/公司信息,以及注销您的账户。如果您在管理您的个人信息时遇到问题,您还可以直接联系恩长健,我们将在15天内回复您的要求。但也请您理解,我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。
【本政策适用范围】
请您特别注意:本政策适用于恩长健应用服务提供者,如我们及关联公司的产品或服务中使用了恩长健应用的产品或服务(如使用恩长健平台账户登录),但未设独立隐私权政策的(如恩长健APP、恩长健官网等),则本政策同样适用于该部分产品或服务。本政策将帮助您了解以下内容:
一、定义及适用范围
二、我们如何收集、使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、您如何管理您的个人信息
八、我们如何处理未成年人的个人信息
九、本政策如何更新
十、帐号注册
十一、注册信息和隐私保护
十二、使用规则
十三、服务内容
十四、免责声明
十五、知识产权和其他合法权益
十六、联系我们
一、定义及适用范围
(一)定义
恩长健应用:恩长健APP手机移动客户端。
恩长健应用服务提供者:指 恩长健APP移动端运营方,关联公司:甘肃和润医药集团有限公司,地址:甘肃省兰州市七里河区西津东路573号建工时代大厦2楼,邮箱:gshr33632x1@126.com。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
二、我们如何收集、使用您的信息以及您可以如何管理您的信息
在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
我们在此特别提醒您:
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。
为了方便您快速了解我们收集您的个人信息的情况,我们准备了个人信息收集清单。
恩长健将尽全力保护用户的个人信息安全,并保障用户的个人信息处理中的权益。为向用户提供更高效、便捷的服务和体验,我们可能会收集用户在使用过程中主动授权/提供等方式产生的个人信息。其中,正式使用场景下产生的个人信息数据仅储存在用户的业务系统内,由用户自主管理;体验状态下产生的虚拟个人信息数据暂存在公共租户数据库,我们将定期清理。
1、个人基本信息
(1)手机号
使用目的:创建恩长健账号;身份验证;账号识别;接收消息通知
使用场景:注册账号时;验证码登录/修改密码/找回密码/新设备登录/绑定手机号/注销账号;推送消息时
(2)姓名
使用目的:展示账号信息
使用场景:用户登录时
(3)密码
使用目的:创建账号;身份验证;管理账号
使用场景:用户注册时;密码登录/账号注销时;修改密码/找回密码时
(4)关联企业
使用目的:提供账号的关联企业;展示企业名称
使用场景:用户登录后每次启动APP时;切换企业时;注销账号时
2、个人身份信息
(1)企业信息(企业组织名称、企业营业执照信息、统一社会信用代码、法定代表人信息、企业联系人姓名、地址、联系电话、电子邮箱)
使用目的:企业认证;完善信息
使用场景:注册登录时,完善企业信息时,APP内使用不涉及
(2)个人信息(手机号码、电子邮箱地址)
使用目的:个人完善信息
使用场景:登录认证时、完善个人信息时
3、使用过程信息
(1)消息记录
使用目的:展示消息内容
使用场景:使用消息中心时
(2)单据记录
使用目的:展示单据记录、单据详情
使用场景:查看单据列表/详情时
(3)使用日志
使用目的:当使用出现问题时,搜集用户的操做行为进行故障分析
使用场景:使用过程中
(4)相机/摄像头
使用目的:扫码识别商品,上传图片等服务时需要使用相机/摄像头获取信息
使用场景:开启相机/摄像头权限后用于扫码识别商品,上传图片等服务
(5) 相册信息
使用目的:图片/视频上传服务时需要使用相册获取信息
使用场景:开启相册权限后用于进行上传图片/视频,以实现商品资料/附件的更新
(6) 麦克风语音信息
使用目的:开启麦克风实现客服通话功能
使用场景:开启麦克风权限后用仅用于用户主动点击应用内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取信息
(7)储存信息
使用目的:为了保障客户端的稳定运行,用于向用户提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能
使用场景:开启可读取/写入设备存储的权限后,我们将自用户设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息
4、位置信息
(1)位置信息
使用目的:帮助定位位置;使用导航功能;定位并连接附近蓝牙打印设备
使用场景:录入地址;开启导航时;使用蓝牙打印功能时
5、设备信息
(1)IMEI
使用目的:用于识别设备,进行消息推送和安全保障
使用场景:登录APP时,消息推送时
(2)IDFA
使用目的:用于识别设备,进行消息推送和错误日志
使用场景:登录APP时;推送消息时
(3)硬件型号
使用目的:用于识别设别,进行消息推送和安全保障
使用场景:登录APP时;推送消息时
(4)系统版本
使用目的:用于识别设别,进行消息推送和安全保障
使用场景:登录APP时;推送消息时
(5)Android ID
使用目的:用于识别设备,进行消息推送和安全保障
使用场景:登录APP时;推送消息时
(6)网络信息
使用目的:用于识别设备,进行消息推送和安全保障
使用场景:登录APP时;推送消息时
(7)系统应用进程
使用目的:用于消息推送
使用场景:登录APP时
我们会为您提供的各项具体功能场景包括:
(一)注册、登录恩长健账户时收集信息
在使用我们的产品及/或服务之前,您需要获取恩长健应用账户。在注册时,您需要向我们提供您所在的公司名称,您的姓名、手机号码。
(二)使用恩长健应用过程中收集信息。
(1)设备信息
我们会根据您在手机端安装及使用恩长健 APP时授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、软件安装列表、设备设置、唯一设备标识符在内的软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括GPS/北斗位置信息)。您使用网页客户端或桌面应用程序登录恩长健系统的,我们将收集您所使用设备的User Agent(包括操作系统类型、操作系统版本、浏览器版本),以便我们判断您使用恩长健产品的系统兼容性和进行故障分析。
(2)日志信息
当您使用恩长健产品或服务时,我们会收集您对我们服务的详细使用情况作为有关网络日志保存,包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、访问的日期和时间、您访问的网页记录在内的工作日志信息;当您的使用出现故障时,我们将收集您的浏览及操作行为以便我们进行故障分析。
(三)客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(四)向您展示新功能或服务信息
为了向您展示恩长健产品功能或服务信息,在恩长健产品的新功能或更新的功能及相应的服务,我们会收集和使用您使用恩长健产品时的使用信息、设备信息或使用日志以形成群体特征标签,用于向用户提供新功能上线通知信息或推送其他信息。
(五)发送与您使用我们的产品及/或服务相关的信息
在您所在企业订购恩长健产品后,若您作为所在企业用户的指定联系人,我们可能会需要使用您的邮箱、手机号码向您发送与我们的产品及/或服务相关的并会影响到您或您所在企业用户权益的信息,例如提醒您恩长健产品的开通、产品功能更新、软件剩余使用时间等,但这并不影响您拒绝接收我们向您发送商业信息的权利。
(六)为您提供安全保障
为提高您使用我们提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或恩长健应用相关协议、规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
经你授权我们会收集你的设备信息(包括设备属性、设备型号、设备标识符「如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息」、设备MAC地址)对恩长健风控问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在你选择向我们发送异常信息时予以排查。
(七)为您提供的其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用恩长健应用的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1、基于位置信息的附加服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,您可以使用此权限用户添加/获取客户地址定位
2、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于扫码识别商品,上传商品图片等服务,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息。
3、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现商品资料/订单附件的更新。
4、基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现客服通话功能,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
5、基于存储权限的附加服务:我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
6、基于二维码保存的附加服务:我们读取您的二维码保存权限是为了便于您使用APP进行二维码收款等服务。
7、基于蓝牙打印的附加服务:我们读取您的蓝牙打印权限是为了便于您使用APP连接蓝牙打印机进行订单打印等功能。
8、基于手机APP消息推送的服务:我们将获取您APP的消息推送和手机唤醒权限,用户向您推送重要的业务通知。
9、基于手机电话权限的服务:我们将获取您的手机电话拨打权限,您可以使用APP进行客服热线拨打。
10、基于开机自启动的扩展说明:我们将在您开机时通过后台自启动并查收您在本APP中的离线消息(即您的待办业务消息)。我们自启动仅用于确认您是否有最新的待办业务,以免您错过待处理工作,并不会在前台打开本APP或运行其他功能。
11、基于手机APP信息的拓展功能
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录、日历及/或电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
你可以选择开启设备的设备信息权限。经你授权,我们会收集你的设备信息(包括设备属性、设备型号、设备标识符「如IMEI\androidID\IDFA\OPENUDID\GUID\OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息」、设备MAC地址),对风控问题进行分析、流量统计并排查可能存在的风险,在你选择向我们发送异常信息时予以排查。此项权限你可以在系统权限中关闭,一旦关闭我们将无法保障你的帐号风险,但不会影响你享受恩长健服务基本功能。
为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向你弹窗询问。
具体的权限调用说明请查看下方权限列表:
a. 位置权限
权限用途:定位(通过网络或者卫星对你的设备定位)
使用目的:帮助你创建店铺时快速定位店铺所在位置
询问场景:选择店铺地址时;选择收货地址时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
b. 相机权限
权限用途:相机(拍摄照片和录制视频)
使用目的:帮助你用于头像修改,商品图片拍摄,实名认证服务
询问场景:修改头像时;上传商品图片时;更换店铺图片时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
c. 相册/照片权限
权限用途:访问相册/照
使用目的:用于一些内容的本地存储(如访问相册,图片保存)
询问场景:场景涉及到使用相机拍摄时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
d. 麦克风权限
权限用途:录音
使用目的:帮助你录制语音信息发送给客户
询问场景:语音制单时候;发送信息给客户或商家时;视频课程与教师互动时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
e. 蓝牙权限
权限用途:连接蓝牙
使用目的:帮助你通过蓝牙连接打印机等硬件设备
询问场景:连接蓝牙打印机时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
f. 存储权限
权限用途:读写手机存储(读写设备上的照片和文件)
使用目的:用于一些内容的本地存储(如访问相册,图片保存
询问场景:安卓访问本地本地图片或写入内容时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
g. 读取电话状态权限
权限用途:获取手机信息(获MAC地址、IMEI、IMSI)
使用目的:数据统计,推送
询问场景:拨打订单收货人电话、客服电话时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
h. 悬浮窗权限
权限用途:使用悬浮窗权限
使用目的:以展示消息通知及系统状态,以便正常使用离线收银或副屏等功能
询问场景:需通知展示时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
i. 拨打电话权限
权限用途:给客户打电话
使用目的:用与管理客户时,给客户拨打打电话
询问场景:当商家需要给客户打电话时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
j. 通知权限
权限用途:消息通知
使用目的:发送消息
询问场景:iOS系统需要发起通知时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
k. IDFA (iOS14及以上)
权限用途:设备追踪
使用目的:用于追踪应用市场广告投放效果
询问场景:首次打开客户端时
使用平台:安卓/IOS
是否询问:是
是否可以关闭:是
(八)收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向恩长健应用提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
3、若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
(1)与我们履行法律、法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)您自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(9)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
(10)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善恩长健应用的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
5、如我们停止运营恩长健应用产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie的使用
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或页面缓存数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您执行本条所述操作,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在您每一次访问我们的网站时更改用户设置。
(二)Cookie同类技术的使用
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术。
例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够享受和使用更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,合作SDK可能需要收集您的ANDROID ID以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。
应用后台状态下所获取的敏感信息应用在后台状态下获取了用户的 IMSI,ANDROID ID;应用内集成的[Bugly、腾讯Bugly]SDK在后台获取ANDROID ID;应用内集成的[友盟]SDK在后台获取IMSI,ANDROID ID,MAC
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
关于我们接入的合作伙伴等15个第三方SDK目录如下:
(1)Bugly
公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
个人信息种类:MAC地址
使用目的:异常上报
使用场景:APP异常中断闪退时上报异常数据提供开发人员进行分析处理
共享方式:SDK接口传输
隐私政策:https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
(2)个推消息推送SDK
公司名称:浙江每日互动网络科技
个人信息种类:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/BSSID/设备序列号(BSSID/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)、设备平台(设备厂商、设备品牌、设备识别码)应用列表信息、网络信息、位置信息、安装列表、AndroidID
使用目的:订单消息推送、系统通知通告推送
使用场景:订单消息推送、系统通知通告推送
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://www.getui.com/privacy
(3) 阿里云一键登录
公司名称:阿里云阿里云计算有限公司
个人信息种类:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)、手机号码
使用目的:阿里云一键登录
使用场景:阿里云一键登录
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:
https://help.aliyun.com/document_detail/144231.html?spm=a2c4g.11186623.6.572.56976a26LkKBCl
(4) com.umeng友盟SDK
公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
个人信息种类:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/BSSID/设E/MEI/MAC地址/SSID/IMSI/ANDROID ID)、设备平台(设备厂商、设备品牌、设备识别码)应用列表信息、网络信息、位置信息、安装列表
使用目的:用户行为数据统计
使用场景:用户使用APP过程中使用
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://www.umeng.com/policy
(5) 腾讯位置 SDK
公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
个人信息种类:网络类型、设备型号、手机屏幕密度/尺寸、操作系统及版本、IP地址、OAID
使用目的:帮助用户定位位置、查看位置/拜访轨迹
使用场景:用户获取正式客户的公司和联系人地址、使用导航功能、查看客户拜访轨迹、跟进任务使用地图模式查看、获取潜客的公司和联系人地址时使用
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview
(6)华为推送
公司名称:华为软件技术有限公司
个人信息种类:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的:1、提供消息推送服务;2、统计华为推送SDK接口调用成功率
使用场景:新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/
(7)小米推送(android专有)
公司名称:小米移动软件有限公司
个人信息种类:设备标识信息(OAID、加密的AndroidID、应用包名、版本号和运行状态)消息内容、消息创建、送达和点击时间设备信息(设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地(国家或地区)、SIM卡运营商名称、当前网络类型)。其中当前网络类型、SIM卡运营商名称仅在设备本地读取,不会上传至小米服务器。
使用目的:向小米设备用户推送消息
使用场景:新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pld=
(8)OPPO推送(安卓专有)
公司名称:广东欢太科技有限公司
个人信息种类:设备相关信息(如IMEI号、SerialNumber、IMSI、UserID、AndroidID、GoogleAdvertisingID、手机区域设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言等)、使用推送服务的应用信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果
使用目的:向设备推送消息
使用场景:新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
(9)VIVO推送(安卓专有)
公司名称:维沃移动通信有限公司
个人信息种类:设备标识信息(如IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本
使用目的:向设备推送消息
使用场景:新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
(10) 魅族推送(android专有)
公司名称:珠海市魅族通讯设备优先公司
个人信息种类:设备标识信息(如IMEI号)、手机型号、系统类型、系统版本
使用目的:向设备推送消息
使用场景:新消息到达设备时提醒用户查看
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://www.meizu.com/legal.html
(11)360奇虎SDK
公司名称:北京奇虎科技有限公司
个人信息种类:设备标识信息(BSSID/设备序列号/\MEI/MAC地址/SSID/BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)、设备平台(设备厂商、设备品牌、设备识别码)应用列表信息、网络信息、位置信息、安装列表列表
使用目的:安全
使用场景:用户使用APP过程中使用
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://dev.360.cn/wiki/index/id/16
(12) 神策分析
公司名称:神策网络科技(北京)有限公司
个人信息种类:网络类型、IMEI、MAC地址、ANDROID_ID、WIFI信息、IDFA、IDFV、应用进程信息、IP地址
使用目的:用户行为数据统计
使用场景:用户使用APP过程中
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:
https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-87163323.html
(13) com.alipay支付宝SDK
公司名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
个人信息种类:设备标识符(imsi、imei、MAC地址、AndroidID、SSID、BSSID、OAID、UDID)、通讯录权限、剪切板信息、应用安装列表、日历信息、位置信息、IP或网关地址、摄像头或麦克风权限、读取外部存储目录、读取通话记录权限、拨号权限、WI-FI信息、设备登录的账号信息、短信权限
使用目的:为使用钱包、完成订单支付;使用支付宝服务
使用场景:订单支付
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:
https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
(14) 腾讯地图SDK
公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
个人信息种类:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址、AndroidID、IDFA)、GPS地理位置信息数据传输方式:客户端接口传输,服务端传输
使用目的:提供定位功能服务
使用场景:使用地图、导航等定位功能
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:
https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40
(15) 腾讯 tbs SDK
公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
个人信息种类:获取运行中的进程、设备IMEI、设备IMSI、MAC地址、网络状态
使用目的:提供APP内浏览网页服务
使用场景:APP内打开网页链接
共享方式:SDK本机采集
隐私政策:https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
(16)新浪微博 SDK
使用目的:用于向您提供APP商品分享服务,分享至新浪微博
收集数据:商品信息(商品价格、商品图片、商品信息)
收集个人信息类型:获取当前网络连接状态
隐私权政策链接:https://weibo.com/signup/v5/privacy
采集端:iOS/Android
(17)QQ/微信((com.tencent.open(腾讯开放平台), com.tencent.tauth(腾讯开放平台)
使用目的:用于帮助用户将APP信息和商品分享至QQ或微信
收集数据:获取运行中的进程、设备IMEI、设备IMSI、MAC地址、网络状态
官网链接:https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
采集端:iOS/Android
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一)共享
我们不会与恩长健应用服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享:您通过恩长健应用购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。
4、与关联公司间共享:为便于我们基于恩长健应用账户向您提供产品和服务,保护恩长健应用关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享,或者我们会将这些信息进行去标识化处理,以便授权合作伙伴无法识别您个人。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在恩长健应用服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反恩长健应用相关协议及规则的情况,或为保护恩长健应用用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及恩长健应用已对您采取的措施。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的信息
(一)我们采取的数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护,我们同时对恩长健应用网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
(二)我们采取的数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门,并指定了专人负责儿童个人信息保护。
(三)个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理救济措施,以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。
(四)账户安全风险的自主防范
我们强烈建议您在使用恩长健应用服务时不要使用非恩长健应用推荐的通信方式发送您的信息,同时请您使用复杂密码,协助我们保护您的账户安全。
在使用恩长健应用服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络恩长健应用客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
六、我们如何存储您的信息
(一)存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
(二)存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
七、您如何管理您的信息
您除了可以按照本政策第二节中的操作路径在我们的客户端上自行操作以外,您还可以通过以下方式访问及管理您的信息:
(一)查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:
登录恩长健应用,点击个人账户设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息;
(二)删除您的信息
您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中,您可以通过与恩长健应用客服或恩长健应用服务中心联系向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您主动注销了账户。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
(三)注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
你仅能申请注销你本人的账号,如您需要注销您的账号,可根据 恩长健APP客户端的相应流程进行账户注销,请按如下路径操作:我的-点击头像-注销账号,账号注销后我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(四)响应您的上述请求
为保障您的账户安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先要求您验证您的身份(如要求您提供书面请求或其他方式),然后再处理您的请求。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
八、我们如何处理未成年人的信息
本政策所指的儿童是指不满14周岁的个人,如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。
九、本政策如何更新
我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化,因此在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过恩长健应用公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
我们还会将本政策的旧版本在恩长健应用专门页面存档,供您查阅。
十、帐号注册
1、当你注册成功帐号并与恩长健发生行为关联时(包括不限于获得店铺优惠券、登录APP、产生购买行为),你授权该商家获得你的手机帐号以方便下单购买。
2、本协议服务条款和公告可由恩长健定时更新,并按照法定流程进行公示。你在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。
3、使用同一身份认证信息、同一手机号或经恩长健排查认定多个恩长健账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。
4、你确认,在你开始使用本服务前,你应当具备中华人民共和国法律规定的与你行为相适应的民事行为能力。若你不具备前述与你行为相适应的民事行为能力,则你需要在你监护人的陪同下完成注册,并且你与你的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
十一、注册信息和隐私保护
1、你帐号的所有权归恩长健,使用权归你。你按注册页面引导填写信息,阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即可获得注册帐号并成为用户。
2、你应当通过真实身份信息认证注册帐号,且你提交的帐号名称、头像、 简介等注册信息中不得出现违法和不良信息,经公司审核,如存在上述情况,恩长健将不予注册;
3、你帐号包括帐户名称和密码,账户名称作为你有效的身份凭证之一。你可使用手机号和密码登录。
4、你不应将其帐号、密码转让、出售或出借予他人使用,若你授权他人使用帐户,应对被授权人在该帐户下发生所有行为负全部责任。
5、因你个人原因导致的帐号信息遗失,如需找回帐号信息,请按照帐号找回要求提供相应的信息,并确保提供的信息合法真实有效,若提供的信息不符合要求,无法通过安全验证,恩长健有权拒绝提供帐号找回服务;
6、在需要终止使用帐号服务时,符合以下条件的,你可以申请注销你的帐号:
(1)你仅能申请注销你本人的账号,请按如下路径操作:我的-设置-账号安全-注销账号;
(2)你仍应对你在注销帐号前且使用的行为承担相应责任,同时恩长健仍可保存你注销前的相关信息;
(3)注销成功后,帐号信息、个人身份信息、交易记录、会员权益等将无法恢复或提供。
7、当你使用恩长健产品进行支付、登录等操作的时候,服务器会自动接收、验证、并记录一些必要的信息,如手机号码、IP地址、服务访问异常信息、以及部分设备信息等,以保障你在使用服务时账户登录和支付过程的安全,进而保护你的上网安全。
8、你知悉并授权,恩长健仅在必需的情况下使用或与关联公司同步你的信息,以为你提供更好的服务。
9、为更好地向你提供服务,你同意恩长健通过电话、短信、app通知等形式向你传达相关商业性服务信息。
十二、使用规则
1、你确认,当你注册使用恩长健提供的产品时等,你确认并授权恩长健提供技术支持获得你的手机号,以方便你的登录和购买。
2、你在使用恩长健的服务时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定,你应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为:
(1)你设置的账户名称或提供的信息不得含有下列内容之一的信息:
① 反对宪法所确定的基本原则的;
② 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
③ 损害国家荣誉和利益的;
④ 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
⑤ 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
⑥ 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
⑦ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
⑧ 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;
⑨ 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;
⑩ 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的;
(2)不得为任何非法目的而使用恩长健服务系统;
(3)不利用恩长健的服务从事以下活动:
① 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
② 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
③ 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
④ 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
⑤ 其他危害计算机信息网络安全的行为。
3、你违反本协议或相关的服务条款的规定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,你同意赔偿恩长健,并使之免受损害。
4、你需要对自己在服务使用过程中的行为负法律责任,即使你已经终止使用该服务。你承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在恩长健首先承担了因你的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,你应给予恩长健等额的赔偿。
5、恩长健有权根据认定程序及标准判断你账户的使用可能危及你的账户安全及/或恩长健应用信息安全的,恩长健可拒绝提供相应服务或终止本协议。
十三、服务内容
1、你在交易过程中与其他用户发生争议的,你或其他用户中任何一方可以自行协商解决,也可以通过恩长健介入处理,若你觉得以上的方式均无法达到你要的结果,你可以寻求司法机关的协助。
2、你选择恩长健介入的方式处理相关问题,那么你需要遵守和执行恩长健的处理结果。若你对恩长健的处理结果不满意,你可以寻求其他途径解决纠纷例如起诉、仲裁等方式,但在此之前你需先履行该结果。
3、恩长健网络服务的具体内容由恩长健根据实际情况提供。
十四、免责声明
因以下情况造成网络服务在合理时间内的中断,恩长健无需为此承担任何责任;
(1)恩长健需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,恩长健保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。
(2)因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因;
(3)你的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;
(4)因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。
尽管有前款约定,恩长健将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
十五、 联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题,您可通过我们提供的多种反馈渠道与我们联系:
1、您的个人信息相关咨询、投诉问题,可通过恩长健应用客服及恩长健应用服务中心在线客服与我们取得联系。
2、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,可与请拨打我们的客服电话18616584888或登录恩长健邮箱gshr33632x1@126.com 的方式与我们联系。