隐私政策
版本生效日期：2022 年 6 月 25 日
【引言】
索未来（以下简称为“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策“），帮
助您充分了解在您使用我们产品的过程中，我们会如何收集、使用、存储和保
护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当
的选择。
在您开始使用我们的产品前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点
阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使
用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于
您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过本隐私政策【八、
如何联系我们】中登载的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特
定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括收货地址、个人电话号
码）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP 地址、与前述有关的密码）；个
人财产信息（交易和消费记录、以及积分）；个人上网记录（包括网站/APP 浏
览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设
备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备序列号识别码（如
IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息等在内的描述个人常
用设备基本情况的信息））；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易
导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中
涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录及积分等财产信
息）；网络身份识别信息（包括账号、与前述有关的密码口令的组合）；其他
信息（网页浏览记录）。
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了网上购物必须的功能
及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的
信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供
的产品与/或服务。我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：
1、实现推荐附近店铺的必须功能
（1）短视频定位功能
收集和使用用户数据类型：用户地理位置信息
使用目的：推荐同地理位置视频功能
使用具体方式：在您登录 App 时，会提示获取您的当前定位，主要是为您推送
当前位置的同城视频，方便您浏览附近商家，快速到达想品尝的商品店铺。
（2）商城定位功能
收集和使用用户数据类型：用户地理位置信息
使用目的：推荐同地理位置商家功能
使用具体方式：在您登录 App 时，会提示获取您的当前定位，主要是为您推送
当前位置的同城店铺，方便您浏览附近商家，快速到达想品尝的商品店铺。
2、实现网上购物所必须的功能
（1）用户注册
收集和使用用户数据类型：手机号码（个人敏感信息，用于接收验证码匹配个
人身份）、账号密码
使用目的：用户注册
使用具体方式：您首先需要注册一个索未来 APP 账户成为索未来 APP 用户。当
您新注册成为索未来 APP 用户时，您需要向我们提供您准备使用的索未来 APP
账户密码、您本人的手机号码作为账号，我们将通过发送短信验证码的方式来
验证您的身份是否有效。您的账户昵称默认为您的手机号码。
（2）商品信息展示和搜索
收集和使用用户数据类型：硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列
表、唯一设备序列号识别码（如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM
卡 IMSI 信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络
ID（PLMN））、浏览器类型
使用目的：商品信息展示和搜索，为了让您快速地找到您所需要的商品，来为
您提供商品信息展示。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上
述个人信息。
由于平台售卖品类只可兑换，品类单一，商城平台都为自营商品，不会根据用
户数据分析进行商品展示。
（3）下单
收集和使用用户数据类型：订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手
机号码，同时该订单中会载明订单号、您所兑换的商品信息、您应支付的兑换
积分数值；
使用目的：当您准备对您购物车内的商品进行结算时，索未来 APP 系统会生成
您兑换该商品的订单。
使用具体方式：上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信
息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及
提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存
在异常以保护您的交易安全。
（4）支付功能
收集和使用用户数据类型：我们可能会收集您的积分数值
使用目的：支付订单功能
使用具体方式：在您下单后，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需
要将您的索未来 APP 订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认
您的支付指令并完成支付。
（5）交付产品功能
收集和使用用户数据类型：用户订单信息
使用目的：交付产品功能
使用具体方式：在当您下单在线完成支付后，与索未来 APP 合作的第三方配送
公司（包括顺丰、圆通等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您
知晓并同意与索未来 APP 合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单
信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
（6）客服与售后功能
收集和使用用户数据类型：您的账号信息与您核验您的身份，您的浏览信息、
订单信息、软件安装列表、设备信息（包括 MAC 地址）
使用目的：商品售后功能
使用具体方式：
1、我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服会使用您的账号信息与您核验您的
身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查
询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息
外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺
诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、软件安装
列表、设备信息（包括 MAC 地址）等手段来判断您的账号风险，并可能会记录
一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于索未
来 APP 系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们
发送异常信息时予以排查。
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
为了使您的购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在索未来 APP 的网上购物体
验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这
些个人信息，您依然可以进行核心功能的操作，但您可能无法使用我们为您提
供的扩展功能。这些扩展功能包括：
(1）基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以使用这个扩展功能完成拍
照，发布商品图片评价功能。
（2）基于图片上传的扩展功能：您可以在索未来 APP 上传您的照片来实现晒
单、评价、或更新头像图片功能，我们会使用包含您所上传的图片晒单、评
价、更新头像。
上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启相机（摄像头）、相册（图
片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您
的设备系统中完成设置通过“手机设置”-“应用管理”-“索未来 APP”-“应
用权限设置”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时
的开启或关闭。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来
实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收
集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权
同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得
到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府
信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处
置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术
研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集
的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去
标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使
用已经去标识化的信息；但是不会对用户数据库进行分析并予以商业化的利用
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非
您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期
间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信
息。
4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您
的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的
收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的
同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies 的使用
1、为实现使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送
一个或多个名为 Cookies 的小数据文件，指定给您的 Cookies 是唯一的，它只
能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是
为了简化您重复登录的步骤、和您购物车中的商品数据，进而帮助判断您的登
录状态以及账户或数据安全。此过程无数据分析商品展示。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以清
除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受 Cookies，但
您通常可以修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保
存的所有 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时
亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会
对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络 Beacon 和同类技术的使用
除 Cookies 外，我们还会在网站上使用网络 Beacon 等其他同类技术。我们的
网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。
我们使用网络 Beacon 的方式有：
1、通过在我们的网站上使用网络 Beacon，计算用户访问数量，并通过访问
Cookies 辨认注册用户。
2、通过得到的 Cookies 信息，为您提供服务的安全性。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与索未来 APP 以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但
以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须
的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的合作伙伴、您或我们的其
他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提
供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规
则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将
由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供
更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的
目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好
运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前
提下可将收集的信息用于其他服务和用途。
为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件
开发工具包（简称“SDK”）。
以下列举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建
议您阅读该第三方的隐私政策：
l 腾讯
使用目的/场景：用于帮助用户将信息分享至微信，实现微信支付，微信登录；
SDK 收集用户数据类型：设备标识符、Wi-Fi 地址、运营商信息、应用列表、订
单支付相关信息、其他反洗钱法律要求的必要信息
SDK 申请的权限：获取手机信息（获取设备识别码）
SDK 隐私权限链接：https://www.qq.com/yszc.htm
l 支付宝支付（淘宝安全组件）
使用目的/场景：安全组件是一套保障移动平台应用完整性、应用执行环境可信
性、数据机密性的专业完整的安全解决方案。提供了安全签名、安全加密、安
全存储、模拟器检测四大类接口，帮助用户应用内使用支付宝支付。
SDK 收集用户数据类型：设备识别信息、Wi-Fi 地址、应用列表、订单支付相关
信息、其他反洗钱法律要求的必要信息
SDK 申请的权限：获取手机信息（获取设备识别码）、读写手机存储
SDK 隐私权限链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
l Android-Universal-Image-Loader（UIL）图像处理
使用目的/场景：UIL(Universal-Image-Loader)旨在提供一个强大的、灵活的
和高度可定制的工具图像加载、缓存和显示功能。并且提供了许多配置选项和
良好控制图像加载和缓存的过程。
SDK 收集用户数据类型：设备识别信息
SDK 申请的权限：获取手机信息（获取设备识别码）、读写手机存储
SDK 库链接：https://github.com/nostra13/Android-Universal-ImageLoader
l 个推
使用目的/场景：用于给用户推送消息；
SDK 收集用户数据类型：
（1）设备信息：设备识别码（详见“九、定义：设备识别码”）、设备平台、
设备厂商用于生成唯一的推送目标 ID（CID）和设备 ID（GID），以此保证消息
推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于
优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保 CID
的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权限
（WRITE_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。
（2）应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个
APP 的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为用户省电省
流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信
息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可
以选择开启或关闭这项服务，但是关闭这项服务会导致电量和流量消耗加大。
（3）网络信息（详见“九、定义：网络信息”）以及位置相关信息：为了最大
程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，
从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于
我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您用户需要的推送内
容，减少无用推送消息对您用户的打扰。
SDK 隐私权限链接：https://www.getui.com/privacy
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密
协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全
措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们使用阿里云端提
供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据
使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数
据。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护我
们、您或我们其他客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和
减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政
策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信
息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的
情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）
或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我
们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我
们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会
公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信
息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的
个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我
们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要
求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的
请求都进行了慎重地审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定
调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文
件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信
息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技
术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢
失。
我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过 https 等方式提供浏
览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔
离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括
内容替换、SHA256 在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
我们采用严格的数据访问权限控制技术保护个人信息，避免数据被违规使
用。
我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管
理规范个人信息的存储和使用。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个
人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工访问个人信息，
并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个
人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追
究法律责任或被中止与索未来 APP 的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在
达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留
期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他
用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复
杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何
信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息
被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承
担相应的法律责任。
7、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，
明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事
件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事
件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行
溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告
知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、
您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件
相关情况以邮件、电话方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采
取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报
个人信息安全事件的处置情况。
8、如您对我们的个人信息保护有任何疑问，或者您发现自己的个人信息泄密，
尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我
们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）我们对您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2、请您注意，当您注销账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处
理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务
或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更
正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：移动端路径为：首页--“我的”-- “设置”点击进入修
改手机号码-。
（2）您的收货信息：移动端具体路径为：首页--“我的”-- “设置 “--我的
收件地址。
（3）您的订单信息：移动端具体路径为：首页--“我的”--订单管理/待付款/
待发货/待收货/待评价（具体以页面展示为准）。
（4）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问
或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您
的请求。
（5）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息
我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体
验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信
息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可
联系我们进行删除或做匿名化处理。
（二）删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、
收货地址信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您主动注销账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的
实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授
权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信
息，但会在备份系统更新时删除这些信息
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我们的网站或软件中进行隐私设置等
方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过
注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同
意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的产品与/或服务，
也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基
于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您可以在我们的网站或软件中直接申请注销账户。您可以通过索未来 APP 首页-
-我的-- --完成账户注销。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，需提
供您的身份证明文件。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并
依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（五）索未来 app 未做促销和广告信息的推送功能
（六）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更
正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们
存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通
过本隐私政策【八、如何联系我们】中登载的联系方式与我们联系。为了保障
安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收
到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们
原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一
定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统
或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例
如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人的个人信息保护
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年
人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国
家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未
成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成
年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产
品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满 14 周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予
以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的
约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原
则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使
用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿
童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事
宜。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的产品与/或服务时，我们
可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您提供相关的我们的产品与/
或服务之必要。在具体我们的产品与/或服务中需要向您收集儿童个人信息的，
我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前
述信息，您将无法享受相关的我们的产品与/或服务。此外，您在使用晒单、评
价功能分享商品及/或服务相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请
您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人
信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并
予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更
正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举
报，请通过本隐私政策【八、如何联系我们】中登载的联系方式与我们联系。
我们会随时为您提供帮助。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更
新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我
们会通过在我们的网站或软件上发出更新版本并在生效前通过网站、软件公告
或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们的网站或软件以便
及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮
件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本隐私政策的具体变更内
容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息
类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并
购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化
时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可
以通过方式与我们联系：
公司：深圳市索未来科技有限公司
负 责 人：魏生
电 话：18123700568
负责人邮箱：399980448@qq.com
联系地址：广东省深圳市龙岗区平湖海源国际金融中心 T1 栋 1216
办公时间：周一至周五，上午 9: 00—下午 6: 00
我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。
2、一般情况下，我们将在 15 天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是
我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安
及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报。