关于智能关怀与隐私的声明
最近更新日期：2021年05月29日
“智能关怀”是由华为终端有限公司（以下称“我们”或“华为”）为您提供儿童信息管理等功能的应用。华为非常重视您和您孩子的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您和您孩子的个人信息提供相应的安全保护措施。
• 我们会收集您孩子的个人信息及设备配置信息以便您通过“智能关怀”应用管理您孩子的信息、与您孩子互动以及对儿童手表进行配置管理。
• 我们会收集基站等各种信息进行精确定位，以使您不用手动输入地理坐标就可以获得相关服务（如定位、安全区域等）。
1． 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 帐号登录及绑定
我们基于华为帐号服务完成家长及儿童帐号的注册和登录功能，详情请参考关于华为帐号与云空间隐私的声明，以了解和同意华为帐号的个人信息收集、使用、共享等处理情况。我们还需要收集您及您孩子的华为帐号信息，包括昵称、头像、出生日期，以便在本应用中显示。在您将儿童手表与您的华为帐号绑定时，我们将收集您和儿童的帐号关系、儿童手表的设备标识符、SIM 卡标识符、手表连接 WLAN 信息，用于标识家长和儿童之间的关系、保护帐号安全以及提升使用体验。若您不同意收集这些信息，将无法使用本服务。
同时为了方便您及儿童找回帐号密码，我们提供了紧急联系人功能，当忘记帐号密码的时候，您可以通过您设置的紧急联系人找回密码。为此，我们需要收集联系电话、设备名称、设备标识符信息，并将这些信息保存到华为帐号服务器。您可以登录您的华为帐号，在系统设置中前往“华为移动服务”>“帐号安全”>“紧急联系人”或“APP设置”> “帐号中心” > 点击“头像”（IOS版本及部分Andorid版本无此步骤 ）> “帐号安全” > “紧急联系人”，修改或者删除紧急联系人。您也可以登录儿童的华为帐号，在系统设置中前往“华为移动服务”>“帐号安全”>“紧急联系人”或“APP设置”> “帐号中心” > 点击“头像”（IOS版本及部分Andorid版本无此步骤 ） > “帐号安全” > “紧急联系人”，修改或删除儿童的紧急联系人。若您不提供这类信息，不会影响您使用其他功能。
1.2 儿童手表管理
为了方便您管理儿童手表（包括儿童手表升级、儿童手表配置、儿童手表状态查看等）、查看儿童信息及与手表互动，我们会收集以下信息：
儿童个人信息（包括昵称、头像、联系电话、性别、出生日期、身高、体重）、手表配置数据（包含闹钟信息、上课禁用、拒接陌生人、WLAN 信息、定时开关机时间、安全区域、常用地点、手表进入高级设置的密码、奖励、电池模式、通讯录）、儿童手表的设备使用信息（包括已安装应用列表、应用统计信息、电量信息）、系统基本信息（包括功能开关配置、地区设置、系统语言）、大致位置信息（国家、省、城市、地区）、设备标识符、精确位置信息。若您不同意本服务收集这些信息，将无法使用本服务。
当手表接收到陌生人短信时，我们会收集短信信息告知家长，短信在服务器中加密保存，最长保存三十（30）天。若您不同意本服务收集这些信息，手表的主管理员可以前往“功能”>“手表短信”>“代收手表短信”中关闭该功能。
为了获取家长及儿童的位置信息，部分儿童手表和“智能关怀”应用使用第三方网络定位服务完成定位功能。我们的网络定位服务供应商有：高德信息技术有限公司、北京百度网讯科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司。以上服务供应商收集的信息请参见第四章节。若您不同意本服务收集这些信息，将无法使用本服务。
当您使用一键导航至儿童手表位置的功能时，我们会向第三方地图应用（百度地图、高德地图）提供手表的精确位置信息及昵称信息。使用该功能前，请您确认已阅读百度地图或高德地图的隐私政策。具体的数据收集和处理受百度地图或高德地图的隐私政策约束。详情请您查看其隐私政策。
当您使用“手表话费”功能查询手表的话费或流量信息时，我们需要收集话费查询结果的短信内容信息。
1.3 应用管理
部分儿童手表和“智能关怀”应用提供了云相册功能。为了实现此功能，我们需要获取华为帐号信息、设备标识符、地区设置、联系电话及儿童帐号昵称，并将这些信息传给华为软件技术有限公司用来为您创建共享相册。云相册创建后，您可以控制是否将儿童手表中存储的图片和视频上传到云相册。若您要停止将数据上传到云相册，请到“功能”>“手表云相册”>“设置”中关闭此功能。“智能关怀”应用 IOS 版本暂不支持此功能。
部分儿童手表提供“应用市场”功能，可通过主管理员授权后使用。为实现此功能，我们需要收集以下信息：设备标识符、系统基本信息、设备的硬件信息、已安装应用列表以及应用的基本信息。详情请查看关于华为应用市场与隐私的声明 。若您不希望在手表上显示应用市场并关闭手表可独立安装应用的功能，请到“功能”>“应用市场”>“︙”>“设置”>“手表显示应用市场”中关闭此功能。若您要停止此功能，手表的主管理员可前往“功能”>“应用市场”>“︙”>“隐私声明”>“停止应用市场服务”关闭此功能。
部分儿童手表和“智能关怀”应用支持钱包功能，“智能关怀”应用和儿童手表通过蓝牙建立连接并传输数据，为此我们需要收集您的设备标识符（设备MAC地址）。另外开通和管理交通卡、标签卡或者门禁卡时我们需要访问 NFC 读取标签卡或者门禁卡信息，您的个人资料（电话号码、帐号）、位置信息、设备标识符信息会提供给发卡机构、发卡机构授权的服务提供商，用于卡片配置和风险控制。更详细说明请参考关于华为钱包与隐私的声明和相应发卡机构的服务开通协议。“智能关怀”应用 IOS 版本暂不支持此功能。
部分儿童手表和“智能关怀”应用支持华为听书功能。为实现此功能，我们需要收集以下信息：设备标识符（设备MAC地址）、屏幕尺寸、设备型号、分辨率、操作系统版本、系统语言、IP地址、网络连接状态、接入网络的方式和类型、应用版本号、应用统计信息、应用使用信息、交易记录、评论、有奖活动记录、联系方式、收藏记录、搜索记录、浏览记录。详情请查看关于华为阅读与隐私的声明。“智能关怀”应用 IOS 版本不支持此功能。
部分儿童手表支持表盘功能。为实现此功能，我们需要收集华为帐号信息、操作系统版本、设备名称。
部分儿童手表支持天气功能。为实现此功能，我们需要收集儿童手表的位置信息和设备标识符，其中位置信息会发送给天气服务提供商。
部分儿童手表支持卡卡乐园功能。为实现此功能，我们需要收集华为帐号信息和设备标识符。
1.4 社交通信
“智能关怀”应用和儿童手表提供聊天功能。为此，我们需要收集设备标识符、IMSI、昵称、头像、联系电话以及即时通信内容。
儿童手表支持近距离摇一摇加好友的功能。当您的孩子与其他华为/荣耀儿童手表用户在近距离内，同时打开加好友的功能，启动摇一摇，会发送个人名片（包括华为帐号信息、昵称和联系电话）给对方。双方互相添加为好友后，如果您不同意添加好友，您可以在“智能关怀”应用的“功能”>“通讯录”>“联系人（普通）”界面，删除儿童添加的好友。
部分儿童手表和“智能关怀”应用提供了视频通话功能。为此，我们需要获取以下信息：华为帐号信息、设备标识符、联系电话。系统会基于华为帐号信息以及设备标识符为您以及儿童创建一个虚拟通信号码，用于后续相关服务；其中联系电话用于来电显示功能。
视频通话过程中，视频数据会经过我们的服务器进行中转，但服务器不会进行存储和分析。
若您不同意本服务收集这些信息，将无法使用本服务。
1.5 运动健康数据管理
部分儿童手表还会收集华为帐号信息、昵称、头像、身高、体重、运动信息（运动时长、运动目标、运动距离、运动类型、消耗热量信息、运动成绩、运动量（如运动步数、跳绳个数）），用来向家长展示儿童运动详情、及在手表端展示排行榜，并方便家长将运动信息分享到微信等第三方应用。儿童排行榜功能会分享儿童的昵称、头像、步数数据给儿童的好友。若您不同意本服务收集这些信息，可以在“智能关怀”应用中前往“功能”>“步数”>“︙” > “设置”或“功能”>“运动健康”>“︙”>“设置”，关闭“加入运动排行榜”开关来终止数据分享。
1.6 消息推送
为了及时收到消息推送，儿童手表集成了华为推送服务。“智能关怀”应用在华为手机上使用华为推送服务、在非华为的Android手机上使用深圳市和讯华谷信息技术有限公司的“极光推送”服务、在IOS手机上使用苹果推送服务(APNs)来提供消息推送功能。为保障业务正常运行，华为推送服务需要收集您的 AAID（应用匿名标识）、设备标识符；极光推送服务需要收集的信息请参见第四章节；苹果推送服务(APNs)需要收集设备标识符。详情请您查看APNs的隐私政策。
若您不同意本服务收集这些信息，将无法使用本服务。
1.7 运营商服务
为提供更好的服务，您的儿童手表可能会通过 WLAN、移动网络或免费短信给所选服务运营商定时发送您的设备版本信息、设备识别数据（包括 IMEI、IMSI、MEID、ICCID ）和粗略位置信息（包括基站 ID ）。对于以上信息，运营商承诺将仅出于改进服务质量或提供自定义服务或技术的目的进行分析，不会以任何可识别您个人身份的形式向外披露。
1.8 用户体验改进服务
为改进产品质量并提升使用体验，需要收集系统日志、小区识别码、操作系统版本、公共陆地移动网络提供商、设备标识符、华为帐号信息、用户开关设置、应用使用信息和设备使用信息，包括您在应用中打开的页面和点击的按钮、应用和设备的功能运行情况，用来分析统计设备和应用的使用情况，改进用户使用体验。以上数据只进行整体分析，分析过程中不会关注您以及儿童的个人数据。若您不同意本服务收集这些信息，可在“APP设置”中关闭“分享使用行为数据”，这并不会影响您使用本服务的其他功能。
此外为了提高我们的服务质量，我们会收集系统语言、地区设置、设备标识符、问卷调查信息，以便不定期推送问卷，以改善我们的产品。如果您不愿意参加问卷调查，可以忽略问卷推送，不会影响您对其他功能的使用。
当应用使用中出现问题时，您可以在“问题与建议”界面上反馈给我们，我们会收集操作系统版本、设备型号、设备标识符、应用名称、应用版本号。您需要输入您的问题描述和联系方式（电话或邮箱），并上传应用日志，日志中不含可直接标识您身份的信息（如帐号等）。您上传的日志和联系方式只用于沟通和定位问题，超过数据存储期限后会自动删除。若您不提供这类信息，将导致开发人员无法解决您遇到的问题，但这并不会影响您使用本服务的其他功能。
2.设备权限调用
智能关怀调用权限调用
存储权限：
当您启用“智能关怀”应用时，您可以选择开启存储权限，用于实现聊天、计步分享、设置儿童和管理员头像、云相册下载原图和播放等功能，这些功能需要在手机上存储或读取记录日志、图片信息及视频。您也可以在使用具体功能的时候开启该权限。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
电话（设备信息）权限：
当您使用视频通话功能时，您可以选择开启电话（设备信息）权限，用于判断网络状态。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
位置权限：
当您进入“智能关怀”主页、使用安全区域、常用地点、手表 WLAN 及钱包功能时，您可以选择开启位置权限，用于“智能关怀”应用确定您的当前位置、扫描 WLAN 热点信息。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
相机权限：
当您使用儿童聊天、视频通话以及手表与管理员帐号绑定流程中的扫描二维码功能时，您可以选择开启相机权限，以便完成图片拍摄、视频采集、绑定等功能。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
麦克风权限：
当您使用儿童聊天、视频通话功能时，您可以选择开启麦克风权限，用于获取音频信息。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
通讯录权限：
当您使用通讯录、儿童信息设置功能及进入主页时，您可以选择开启通讯录权限，用于从手机通讯录中快速导入号码及将儿童手表号码保存至手机通讯录。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
您可以随时访问系统“设置”来管理本应用的以上各项设备权限。
已安装应用列表权限：
当您使用视频通话、地图展示等功能时，“智能关怀”应用会读取您设备上的已安装应用列表，用于判断指定应用是否安装。这些信息仅用于“智能关怀”应用本地判断，不会传出您的设备。
儿童表调用权限说明
存储权限：
当您使用聊天时，您可以选择开启存储权限，用于查看和保存本地照片、视频文件。
当您使用锻炼时，您可以开启存储权限，用于运动PK时下载和读取用户头像数据。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
软件更新服务需要预置开启存储权限，用于存储软件更新包。
电话（设备信息）权限：
畅连视频需要预置电话（设备信息）权限，用于获取SIM卡标识符和设备信息，激活畅联功能。
帐号及绑定服务需要预置电话（设备信息）权限，用于获取设备信息（SN）、SIM卡标识符(IMSI)，以便于您申请儿童帐户，绑定手表。
儿童手表管理服务需要预置电话（设备信息）权限，用于获取设备信息，以便于儿童手表管理服务可以正常运行，帮助您正常收到推送信息。
通话记录权限：
当您使用畅连视频功能时，您可以选择开启通话记录权限，用于记录通话记录。
短信权限：
帐号及绑定服务需要预置短信权限，用于发送短信和接收短信，以便于您注册儿童帐号时发送验证一条短信并自动读取短信验证码，辅助注册儿童帐号。
相机权限：
当您使用聊天时，您可以选择开启相机权限，以便完成图片拍摄、视频采集等功能。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
当您使用畅连视频时，您可以选择开启相机权限，以便完成视频采集功能。
通讯录权限：
当您使用聊天时，您可以选择开启通讯录权限，以便访问联系人进行聊天。
当您使用畅连视频时，您可以选择开启通讯录权限，以便访问联系人进行视频通话。
位置权限：
定位服务和儿童手表管理服务需要预置位置权限，用于GPS定位和网络定位（基站定位、Wifi定位），以便于获取儿童的地理位置，并在联网时上报给智能关怀，给提供家长请求定位、SOS定位、记录儿童轨迹、安全区域、手表挂失等服务。
麦克风权限：
当您使用聊天时，您可以选择开启麦克风权限，用于录制音频。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
当您使用畅连视频时，您可以选择开启麦克风权限，用于视频通话。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，这不会影响其他功能的使用。
3．对儿童的保护
华为将严格保护儿童个人信息，我们将在法律法规允许、监护人明确同意的情况下收集、使用儿童或未成年人的个人信息。并在儿童及儿童监护人的协助与监督下做好儿童个人信息的保护。
监护人特别说明：
若您的孩子不满14周岁，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本声明，并在您的同意和指导下使用我的的产品和服务。如果您不同意本政策的内容，您应要求您的孩子立即停止使用我们的产品和服务。
儿童特别说明：
儿童使用任何网络服务前都应事先取得监护人的同意。如果您是14岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明。在您使用我的的产品、服务之前，征得您的监护人的同意和指导。
4．第三方SDK
部分服务需要由合作伙伴共同为您提供，例如社交分享、消息推送、地图定位、短信解析、钱包等，为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包（简称“SDK”）或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方SDK列表。
5．管理您的数据
为使您在使用本服务期间更加便捷地访问、更正和删除您和儿童的个人信息，同时保障您有权撤回对个人信息的使用许可，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
5.1 访问个人信息
安装并登录“智能关怀”后，您在“儿童云”上保存的个人信息会自动下载同步到手机本地。在“智能关怀”应用中，您可以通过“宝贝信息”及“功能”页面访问您的数据。在儿童手表上的设置页面可以查看您的手表基本信息（设备标识符等）。
您也可以在系统设置中前往“华为移动服务” >“隐私中心”>“获取您的数据副本”或者“APP设置”> “帐号中心” > 点击“头像”（IOS版本及部分Andorid版本无此步骤 ） >“隐私中心”>“获取您的数据副本”，您还可以在您的电脑上用华为帐号登录华为隐私工具网站，然后点击“获取您的数据副本”，以获取华为存储的与您的华为帐号相关的个人数据副本。
5.2 更新个人信息
在“智能关怀”应用中，您可以在“宝贝信息”页面中更新儿童联系电话、昵称、头像、性别、生日、身高、体重等信息。您可以在“功能”页面更新儿童的通讯录、手表闹钟、云相册、定时开关机等配置信息。其他数据不支持更新。
5.3 删除个人信息
在“智能关怀”应用中，您可以到对应菜单删除手表的联系人（除管理员）、好友以及各种配置信息，您也可以通过“APP设置”>“清除云端数据”随时删除儿童手表云侧数据，数据删除后不可找回（本地数据仍然保留）。手表云相册中的图片和视频可以在“功能”>“手表云相册”页面删除。您也可以前往“帐号中心”>“隐私中心”>“销户”，通过注销帐号来删除您在云端的所有数据。
5.4 撤回同意
本服务的授权可以随时撤销。您可前往“APP设置”>“隐私”，通过“停止智能关怀服务”页面撤销授权。撤销授权后“智能关怀”应用将停止采集您的信息，我们将停止使用您的个人信息。下次打开应用时需要重新授权。儿童手表在解除和所有管理员的绑定关系后会停止收集您的个人信息。重新绑定儿童手表时，需要重新通过“智能关怀”应用授权。
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。
5.5注销帐号
您可以在“智能关怀”应用中前往“APP设置”>“帐号中心”>点击“头像”（IOS版本及部分Andorid版本无此步骤） >“隐私中心”>“销户”，注销您在本平台的帐号。注销管理员帐号或者儿童手表登录的华为帐号之前您需要将儿童手表和管理员之间的绑定关系解除。除法律法规另有规定外，注销帐号之后“智能关怀”应用（及其他使用华为帐号的应用）将停止为您提供服务，并根据本隐私政策约定期限及法律法规要求的期限保存您的个人信息，保存期限届满后本平台将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
6．数据存储地点及期限
我们在本服务收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。
在本服务中，您的个人信息具体留存时间如下：
为了您的数据安全，您的数据会和华为帐号绑定，您的数据会加密传输并保存在儿童云服务器，直到您注销儿童手表登录的华为帐号。
儿童的位置、联系人、轨迹及各种配置等数据还可以通过“APP设置”>“清除云端数据”来删除；如果您开启了手表短信代收功能，该短信会在“智能关怀”应用获取短信后的当天夜间删除。
调查问卷业务中获取的问卷信息和升级服务中获取的设备信息，将从收集之日起留存六（6）个月，或者在您删除华为帐号时，您的数据也会被同时安全删除。
用户体验改进服务中用于进行统计分析和产品改进而获取的个人信息，将从收集之日起留存十二（12）个月。
问题与建议业务中获取的用于分析和定位的日志信息：日志在华为服务器（文件日志服务器）保存七（7）天，除日志之外的数据存留期为两（2）年。
如果您开通了手表“云相册”功能，手表的图片和视频会保存在华为云服务器，直到您手动删除或者注销儿童主管理员帐号。
华为听书业务中设备标识符（设备MAC地址）、屏幕尺寸、设备型号、分辨率、操作系统版本、系统语言、IP地址、网络连接状态、接入网络的方式和类型、应用版本号、应用统计信息、应用使用信息、有奖活动记录、联系方式将在华为服务器保存两（2）年。交易记录、收藏记录、搜索记录、浏览记录、评论记录将在华为服务器保存七（7）年。
聊天业务中聊天内容会在华为服务器上保存七（7）天，图片、音频、视频将会在华为服务器上保存三十（30）天。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
7．如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过访问隐私问题页面与其取得联系，我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅华为消费者业务隐私声明。