隐私政策

欧亚出行隐私政策
最新版本生效日：2022年11月16日
欢迎您使用“欧亚出行”！欧亚出行是一款由天津欧亚汽车租赁服务有限公司及其关联公司（简称“我们”）提供的智慧出行产品，欧亚出行非常重视您的个人信息，为此我们制定本《隐私政策》（也称“本政策/本隐私政策”）并就主要内容说明如下：
1.我们将严格按照《个人信息保护法》及相关法律法规的要求，以合法、正当、必要及诚信为原则处理并保护您的个人信息；
2.我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
3.我们仅会在您使用欧亚出行特定的场景中向您申请该服务所需的地理位置权限、麦克风权限、通讯录权限、相机权限或其他敏感权限，并在获得您的明示同意后基于已授权范围进行使用。
4.我们会对接入的第三方的软件开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护您的数据安全。《欧亚出行SDK列表》
5.您可以通过本政策第5条途径查阅、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报。
6.本隐私政策适用于欧亚出行手机移动客户端、欧亚出行微信/支付宝小程序、欧亚出行官网（前述合称“欧亚出行平台”）提供的产品和服务，但不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于欧亚出行平台中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。
7.请您在使用“欧亚出行”平台各项产品或服务前仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过在线客服、电话客服（4000928929）及电子邮件（ouyachuxing@163.com）与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.我们如何存储和保护您的个人信息
4.我们如何对外提供、公开与转移您的个人信息
5.您在个人信息处理中的权利
6.未成年人保护
7.本政策的更新
8.如何联系我们
1.我们如何收集和使用您的个人信息
欧亚出行的服务分为基本业务功能和非基本业务功能。基本业务功能为网络约车功能，收集的必要个人信息包括（1）手机号码；（2）乘车人出发地、到达地、位置信息与行踪轨迹；（3）支付信息：支付时间、支付金额与支付渠道。如果您在基本业务功能中拒绝欧亚出行获取您的必要个人信息，欧亚出行可能无法为您提供服务；除基本业务功能外的其他业务功能属于非基本业务功能，如果您拒绝在非基本业务功能中提供相应的个人信息，您可能无法使用对应的非基本业务功能，但不会影响您使用网络约车的基本业务功能。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1 注册登录
1.1.1 【手机号登录】为完成欧亚出行平台的账号注册登录，您需要向我们提供您的手机号码。通过 “本机号码一键登录”快捷功能注册登录的，通信运营商自动识别并获取您使用移动数据流量的手机号码，并在获得您的同意后向欧亚出行提供您的手机号码。如果您拒绝向欧亚出行提供手机号码，我们将无法为您完成注册登录，亦无法提供后续欧亚出行平台服务。
1.1.2 【微信登录】通过微信注册登录欧亚出行平台的，您授权欧亚出行获取您微信的公开信息（微信头像、微信昵称、地区、性别），同时为落实网络实名制要求，您需要绑定您的手机号码。使用微信账户登录时，微信需要将实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取，这些信息仅供实现登录相关的目的所使用，不会收集您的隐私信息。
1.2 完善账号相关信息
1.2.1 【个人资料】您可以根据自身需求选择补充您的账号信息，包括昵称、头像、常住城市信息。如果您拒绝填写前述信息，不会影响您使用欧亚出行平台服务。设置头像时我们会申请获取您的相机权限或相册权限（iOS）/存储器权限（安卓），如果您拒绝可能无法更换邮箱，但不影响您使用欧亚出行平台其他服务。
1.2.2 【常用地址】您可以填写您的常用地址（包括家的地址及公司地址）以便用车时快速选择常用地址作为出发地或目的地，简化您的用车步骤。如果您拒绝设置常用地址，不会影响您使用欧亚出行平台服务。
1.2.3 【紧急联系人】您可以添加您的紧急联系人并设置行程自动分享，当您开始行程或触发“一键报警”功能时，我们会将您的行程信息（包含您的行程起讫点、司机信息、所乘坐的车辆车牌号、上下车时间和所在位置信息）共享给您的紧急联系人，同时，您授权欧亚出行在接到您紧急联系人问询时向您的紧急联系人披露您的行程信息（无论行程是否已完结）。您可以授权我们获取您的通讯录权限、读取您的通讯录信息以帮助您快速录入紧急联系人的姓名与手机号码，如果您拒绝开启通讯录权限，您也可以通过手动输入的方式完成前述信息填写。如果您拒绝添加您的紧急联系人信息，您无法使用前述向紧急联系人共享行程的功能，但不会影响您使用欧亚出行平台的其他服务。
1.2.4 【亲友卡】您可以与您的亲友建立欧亚出行亲友关系，享受亲友权益。如果您是亲友卡邀请人，则您需要提供您亲友的手机号码进行通知与绑定，绑定后，您可以自行决定是否为亲友开通助老模式、代付功能、行程自动分享功能及设置亲友的常用地址。如果您是亲友卡被邀请人且接受邀请的，则您的亲友有权为您设置前述内容，如果您拒绝，请勿接受邀请。
1.2.5 【实名认证】您可以选择完善您的实名信息，这有助于欧亚出行进一步保护您的账号及人身财产安全，如果您拒绝实名认证，不会影响您使用欧亚出行平台的其他服务。欧亚出行提供以下证件类型的实名认证服务：
1) 中华人民共和国居民身份证：通过支付宝认证的，您同意欧亚出行收集并向认证技术服务商支付宝共享您的身份信息（姓名、身份证号）以帮助您完成实名认证；通过人脸识别认证的，您同意欧亚出行收集并向人脸认证技术服务商阿里云共享您的身份信息（姓名、身份证号），并同意阿里云直接采集您的人脸信息以帮助您完成实名认证。
2) 港、澳、台通行证及外国人永久居留身份证：您同意我们收集您的前述类型证件姓名、证件号码、出生日期、证件照片以及手持证件照片，以便核查并确认您的身份信息帮助您完成实名认证。
您同意欧亚出行为前述之目的，从合法保存有您个人信息的身份验证技术服务商处获得、保存有关您身份信息的验证结果，如果您拒绝提供上述信息或拒绝欧亚出行作前述信息分享、保存，您将无法完成实名认证。
上传证照可能会申请获取您的相机权限或相册权限（iOS）/存储器权限（安卓），如果您拒绝可能无法上传证照，但不影响您使用欧亚出行平台其他服务。
1.3 网络约车
1.3.1 【地址搜索】当您在欧亚出行平台搜索地址时，我们会收集您的搜索地址信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在你的本地存储设备之中，并可向你展示搜索结果内容、搜索历史记录，您可以自行删除搜索历史记录。我们可能会通过分析您的历史行程目的地信息（如有）预测您的当前目的地，并在欧亚出行首页目的地栏以气泡形式展示。如果您拒绝使用前述功能，您可以通过“设置”-“推荐目的地”关闭目的地预测功能。
1.3.2 【网络约车】为您提供网络预约出租汽车服务与巡游出租汽车互联网电召服务（统称“网络约车服务”）是欧亚出行的基本业务功能。发起网络约车需填写出发地位置信息、目的地位置信息以明确行程起讫点，同时，我们将记录每笔网络约车订单的起止时间、起讫点、行程轨迹、行驶公里数、行程时长、订单费用、订单支付状态及订单状态，用于保障您的行程安全、处理用户纠纷以及满足网络约车相关法律法规的要求，也用于订单信息的展示，方便您查看、确认以及管理您的订单信息。如果您选择接送机服务，您还需提供航班信息（包括航班号、具体航程和航站楼），用于司机据此确认您的接送机时间与地点，如果您拒绝，您将无法使用接送机服务，但不影响您使用欧亚出行其他服务。您可以授权欧亚出行获取您的地理位置权限以实现快速定位并自动填写出发地信息，以及向您展示附近车源情况；如果您拒绝，您仍可通过手动填写位置信息实现网络约车。
1.3.3 【代叫车】代他人叫车需填写实际乘车人的手机号码与姓名，请您在代叫车之前取得实际乘车人的授权，同意您为前述之目的向欧亚出行提供前述信息。您可以授权欧亚出行获取您的通讯录权限、读取您的通讯录信息以帮助您快速录入实际乘车人的姓名与手机号码，如果您拒绝开启通讯录权限，您也可以通过手动输入的方式完成前述信息填写。实际乘车人的姓名可以填写非真实姓名（如填写昵称或其他称呼），但实际乘车人的手机号码应真实有效，不仅用于司机为提供出行服务之目的与实际乘车人取得联系，同时，欧亚出行将在叫车成功后向实际乘车人的手机号发送行程通知短信，行程短信中包含行程起讫点信息、服务车辆、驾驶员信息、您的手机号码（用于说明代叫车人的身份）以及您代为叫车的事实。如果您拒绝提供实际乘车人的手机号码，我们无法为您提供代叫车服务，但不影响您本人使用网络约车服务及其他服务。
1.4 支付与开票
1.4.1 【支付】当您在欧亚出行平台进行交易支付时，欧亚出行将自第三方支付工具处获取您的支付渠道及支付状态，同时记录您的支付时间及支付金额。欧亚出行收集上述信息以确认用户是否按约支付费用、是否收费异常，维护欧亚出行平台交易秩序及处理用户纠纷，如果您拒绝欧亚出行获取您的前述支付信息，欧亚出行将无法为您提供网络约车服务。您还可以绑定第三方免密支付，此时我们会获取您绑定的支付渠道及绑定状态。
1.4.2 【开票】当您通过欧亚出行申请开票时，欧亚出行将记录您的开票主体信息、开票信息接收邮箱地址及开票记录，欧亚出行收集上述信息以为您提供开票服务及解决开票纠纷。如果您拒绝提供前述信息，您将无法申请开票，但不会影响您使用欧亚出行的其他服务。
1.5 沟通与评价
1.5.1 【司乘沟通】当您与司机进行在线沟通或电话沟通时，欧亚出行将记录您与司机沟通的信息内容或通话录音，以便发生司乘纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。在线沟通如需发送语音消息，需要您开启您的麦克风权限，如果您拒绝开启，您无法通过语音发送消息，但不影响您使用文字发送消息，也不影响您使用欧亚出行其他功能。如果您拒绝欧亚出行获取您的沟通信息，可能导致您无法使用欧亚出行的司乘沟通功能，但不影响您使用欧亚出行的其他功能。
1.5.2 【客服服务】为向您提供客服服务并保障您的账户及系统安全，我们可能需要您先行提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们将为此使用您的账号信息和订单信息。如果您拒绝提供此类信息，会导致您无法使用欧亚出行的客服服务，但不影响您使用欧亚出行的其他功能。在线客服沟通中如需上传图片，则欧亚出行会请求相册权限（iOS）/存储器权限（安卓），如果您拒绝开启相册权限（iOS）/存储器权限（安卓），则您无法上传图片，但不影响您使用欧亚出行的其他功能。
1.5.3 【订单评价】订单完结后您可针对该笔订单服务进行评价。欧亚出行不会向为您服务的司机展示您的评价内容，欧亚出行收集您的评价信息仅用于提升与改善欧亚出行自身服务。如果您拒绝评价，不会影响您使用欧亚出行的其他功能。
1.6 消息通知
1.6.1 【服务消息】您同意欧亚出行将您的手机号码或您提供的其他联系方式用于欧亚出行服务通知，通知用途包括用户消息告知、身份验证、安全验证、客服服务等；
1.6.2 【商业消息】您同意欧亚出行以短信或电话的方式，向您发送商业广告信息或用户使用体验调研，如您拒绝，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与欧亚出行联系进行退订。
1.7 运营与安全运行
1.7.1 【设备信息与日志信息】为保障欧亚出行软件与服务的安全运行，预防恶意程序、保障运营质量及效率，改进及优化服务质量，欧亚出行将收集以下信息：设备型号、设备品牌、操作系统、设备设置、设备环境、设备标识符（IMSI/IMEI/MEID/Android ID/IDFA）、登陆IP地址、设备MAC地址、SIM卡归属地、通讯端口号、欧亚出行软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据和网络环境以及操作日志、服务日志信息（包括您的捜索信息、交易信息、浏览器分辨率、类型和标识、SIM卡运营商、使用语言、访问日期和时间、服务故障信息）。
1.7.2 【行程录音/录像】为提升欧亚出行服务产品安全能力、保护司乘安全及更好地处理司乘纠纷，您同意欧亚出行在为您提供网络约车服务时采集您行程内的录音录像信息，详情请查看《行程录音录像采集授权协议》。
1.7.3 【存储卡读取权限】您使用欧亚出行时，通过欧亚出行发送您设备中存储的图片文件等信息时，欧亚出行会向您申请获取您的存储卡读取权限；如果您拒绝欧亚出行获取该权限，您将无法通过欧亚出行发送您设备中存储的图片文件等信息，但不影响您使用欧亚出行其它服务。
1.7.4 【存储卡存储权限】您使用欧亚出行时，通过欧亚出行相机功能拍摄照片或编辑图片或行使修改、删除SD卡中相关内容等行为时，欧亚出行会向您申请获取您的存储卡存储权限；如果您拒绝欧亚出行获取该权限，您将无法通过欧亚出行拍摄照片、编辑图片或行使修改、删除存储卡中相关内容等行为，但不影响您使用欧亚出行其它服务。
1.8 您使用欧亚出行时，欧亚出行为方便您操作的快捷性、便利性及安全性，欧亚出行安卓端可能会获取您设备的以下权限，并使用于相应的场景:
1)android.permission.FOREGROUND_SERVICE、android.permission.REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS:您在使用欧亚出行过程中，如您在未关闭欧亚出行的情况下同时打开了其它多个应用平台，为了不影响您及时有效通过欧亚出行正常接单，防止本欧亚出行被您设备的系统强制关闭，欧亚出行会获取您的此项权限，保证欧亚出行在您设备上正常运行。如您拒绝欧亚出行获取此项权限，可能会导致欧亚出行被您设备的系统强制关闭而影响您通过欧亚出行正常有效接单。
2）android:name=”android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES：您在使用欧亚出行过程中，如欧亚出行版本版本内容发生更新，为了不影响您及时使用欧亚出行更新版本内容，欧亚出行会获取您的此项权限，便利您及时更新欧亚出行最新版本，及时有效使用欧亚出行更新版本内容。如您拒绝欧亚出行获取此项权限，可能会导致您无法及时知悉欧亚出行版本更新信息，无法及时更新最新版本并及时使用欧亚出行更新版本内容。
3）android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS：您在使用欧亚出行过程中，如您所处环境致使您设备信号较弱，欧亚出行无法通过您的操作准确获取您的精准位置时，欧亚出行会获取您的此项权限，重启GPS以准确定位您的位置信息，如您拒绝欧亚出行获取此项权限，可能会导致欧亚出行无法精准获取您的位置信息，影响您便利有效使用欧亚出行服务。
4）android.permission.REORDER_TASKS：您在使用欧亚出行过程中，如您在未关闭欧亚出行的情况下隐藏欧亚出行时，为了不影响您及时有效通过欧亚出行正常接单，便利您一键拉起欧亚出行，欧亚出行获取您的此项权限，通过悬浮球为您提供更便捷的操作方式，让您一键快速进入欧亚出行。如您拒绝欧亚出行获取此项权限，可能会导致影响您更便捷有效使用欧亚出行服务。
5）当您在行驶过程中需要启用GPS记录行驶轨迹，需要允许自启动，以便我们更准确地记录行驶轨迹。如您想关闭自启动功能，可能导致轨迹异常、距离减少等情况。您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。
1.9 法豁免征得同意处理的个人信息：根据法律法规，在下列情形中，欧亚出行处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2) 为履行法定职责或者法定义务所必需的；
3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5) 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6) 法律法规规定的其他情形。
1.10 您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，欧亚出行会通过页面提示、交互流程、公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用欧亚出行服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
3.我们如何存储和保护您的个人信息
3.1 存储期限
欧亚出行将按照法律、法规规定的为提供我们的服务之目的所必须的最短期间内保存您的个人信息，但您要求删除个人信息或法律法规另有规定的除外。当您的个人信息超出上述保存期限，欧亚出行将根据本政策6.2条删除您的个人信息或作匿名化处理。
3.2 存储地域
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定并征求您的同意。
3.3 安全保护措施
3.3.1 欧亚出行将采用符合业界标准的安全防护措施来保护您的个人信息安全，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。目前，欧亚出行已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案，并通过了国际权威的ISO27001信息安全认证。同时，欧亚出行公司内部通过建立数据安全管理规范、数据安全使用规范、数据分类分级制度等规章制度，设立个人信息保护负责人及专门的信息安全部门，进一步保障您的个人信息的合规处理与安全。
3.3.2 欧亚出行采取以下安全防护措施保护您的个人信息：
1) 建立针对个人信息安全的纵深防御体系，在采集、存储、使用、传输、归档、销毁各环节上均采用管理与技术的双重控制措施，避免集中性的数据操作风险。
2) 使用加密传输协议，保障数据传输安全。同时使用加密技术对用户敏感个人信息进行加密存储，并进行去标识化展示。
3) 严格控制数据访问权限，设立完善的数据访问权限申请、审批制度，确保只有授权人员才可以访问您的个人信息。
4) 对数据进行安全监控和安全审计，全面保证对数据安全的控制。
3.3.3 欧亚出行同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
1) 与全体员工签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
2) 定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训。
3.3.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，欧亚出行将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
3.4 安全事件处置
3.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，欧亚出行制定了应急处理预案，明确安全事故、安全漏洞的分类分级标准，及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。
3.4.2 一旦发生安全事件，欧亚出行将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、欧亚出行已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。
3.4.3 欧亚出行将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一通知用户时，欧亚出行将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时，欧亚出行还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.我们如何对外提供、公开与转移您的个人信息
4.1 对外提供
4.1.1 我们将仅在以下情形将您的的个人信息对外提供：
1) 为履行法定的义务对外提供个人信息的情形，包括：
A. 应监管要求向国家或地方有关部门提供欧亚出行平台部分或全部数据信息；
B. 应公安部门、检察院、法院及其他政府部门的要求提供指定个人信息；
C. 其他履行法定义务的情形。
2) 为以下目的向我们的合作伙伴提供您的个人信息的情形，包括：
A. 本政策第1条场景中释明的对外提供的情形或为实现本政策第1条场景所必须对外提供的情形；
B. 为了保障欧亚出行平台业务功能的实现，我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，详见《欧亚出行SDK列表》；
C. 当您主动参加欧亚出行与第三方联合开展的营销活动时，我们可能会基于为您提供参与活动之必要向第三方提供您的个人信息，我们会在营销活动界面或相关规则界面向您说明我们将向第三方提供的您的个人信息类型、目的及第三方相关信息等并取得您的同意；
D. 为实现广告营销与推广，我们可能会向第三方广告商提供已经匿名化或去标识化处理后的信息，避免提供的信息识别到个人，保障隐私安全。
3) 另行获得您的单独同意的情形；
4.1.2 除本政策另有约定外，非经法定程序或获得您的同意，欧亚出行不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对欧亚出行与之共享个人信息的公司、组织和个人，欧亚出行会努力与之签署保密协议、数据合作协议，要求他们按照欧亚出行的要求、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.2 公开
未经您的允许，我们不会擅自公开您的个人信息。欧亚出行仅会在获得您的单独同意后，公开您同意公开范围内的个人信息。
4.3 转移
欧亚出行因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，将告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方依然遵守本隐私政策的约定。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，欧亚出行将要求接收方重新取得您的同意。
5.您在个人信息处理中的权利
5.1 查阅、更正、补充您的个人信息
您可以通过以下路径自查阅、更正、补充您的个人信息、实现您在个人信息处理活动中的权利，法律法规规定的例外情况及以下另有说明的除外。
5.1.1 【个人资料】头像、昵称、常住城市信息的管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击侧边栏的头像
5.1.2 【身份信息】身份信息的管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击侧边栏的头像
4) 实名认证
若您需更正您的实名认证信息，您可联系欧亚出行客服（在线客服/拨打客服热线（4000928929）申请更正，更正之前我们可能会需要先行验证您的身份。
5.1.3 【常用地址】常用地址的管理路径;
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击“设置”-“常用地址”
5.1.4 【手机号及微信】手机号码与绑定的微信账号管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击“设置”-“账号与安全”
手机号码是提供欧亚出行基本服务及落实网络实名制的必要个人信息，使用欧亚出行服务期间您可以更正但无法删除。
5.1.5 【紧急联系人】紧急联系人的姓名、手机号码及行程自动分享设置的管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击“设置”/“安全”-“紧急联系人”
5.1.6 【亲友卡】亲友手机号码、助老模式、代付功能、行程自动分享功能及亲友常用地址的设置与授权的管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击“亲友卡”
5.1.7 【行程订单信息】行程订单信息的管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击“行程”
iOS系统左滑行程订单实现删除，安卓系统长按订单实现删除。
5.1.8 【商城订单信息】商城订单信息的管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击“商城”-“我的订单”
5.1.9 【开票信息】开票信息及开票记录的管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击“钱包”-“发票”-“常用抬头”、“开票记录”
5.1.10 【钱包信息】余额信息、礼品卡信息、支付设置信息的管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击左上角会员图标打开侧边栏
3) 点击“钱包”
5.1.11 【历史地址】历史搜索地址的管理路径：
1) 进入欧亚出行APP首页
2) 点击“您想去哪儿”目的地地址栏
5.2 删除您的个人信息
5.2.1 您可以通过本政策5.1条的路径删除您相应的个人信息；
5.2.2 有下列情形之一的，欧亚出行将主动删除您的个人信息；欧亚出行未删除的，您有权请求欧亚出行进行删除：
1) 您主动注销了欧亚出行账户；
2) 欧亚出行停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3) 您撤回同意；
4) 欧亚出行违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5.2.3 法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，欧亚出行将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
5.3 撤回同意
欧亚出行将通过以下方式保障您撤回同意的权利，当您撤回同意或授权后，可能导致欧亚出行无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。当您撤回同意或授权，不影响撤回前基干您的同意开展的个人信息收集：
5.3.1 【商业消息】欧亚出行发送的商业广告短信中，会向您说明具体退订方式，您可以按照短信中说明的退订方式撤回同意。
5.3.2 【设备权限】您可通过“欧亚出行”APP所属设备的权限设置功能改变您授权我们继续收集个人信息的范围或关闭相应权限，撤回对欧亚出行获取您个人信息的授权。
5.3.3 【删除】您还可以通过本政策5.2条删除的方式撤回部分授权。
对于您无法直接通过上述方式撤回授权的，您可以通过本政策第9条的联系方式向欧亚出行提出撤回申请。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现欧亚出行基本功能所必须的信息或者欧亚出行履行法律法规规定的义务所必需的信息，可能没有办法响应您的撤回请求。
5.4 注销账户
如您希望注销帐号，由于注销帐号的操作将使您无法使用欧亚出行的产品或服务，请您谨慎操作。如您希望注销特定的产品或服务，您可以通过访问拨打4000928929联系我们。在某些特定情况下，取消可能会被阻止或延迟。例如，您在欧亚仍有出行服务等，则我们不能立即支持您的请求。当您通过第三方帐号授权登录欧亚出行时，需要向第三方申请注销帐号。此外需人工处理的，应在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）完成核查和处理。
5.5 转移您的个人信息
您可以通过本政策第9条的联系方式向欧亚出行申请将您在欧亚出行的个人信息转移至第三方，在技术可行的前提下，欧亚出行将结合国家网信部门的有关规定，响应您的转移请求。
6.未成年人保护
6.1 欧亚出行极其重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满十八周岁的未成年人，在使用欧亚出行平台服务时前，应事先取得您的父母或其他监护人的同意，您的父母或其他监护人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用欧亚出行平台服务。
6.2 对于经过您或您的监护人同意使用欧亚出行平台服务而收集的您的个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、您或您的监护人明确同意或基于保护未成年人所必要的情形下使用、共享、转让或披露相关信息；如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用欧亚出行平台。
7.本政策的更新
7.1 欧亚出行将根据实际产品及业务迭代、技术发展与变化和法律法规的最新要求，对本政策做适当的修订，如修订可能影响用户您个人信息安全、变更原先的处理目的与处理方式或削减您依据本隐私政策享受的个人信息权利，欧亚出行会通过欧亚出行APP弹窗等形式另行取得您的明确同意。
7.2 若本政策发生修订，欧亚出行会在欧亚出行APP “设置-平台规则与法律条款”发布最新版本，并以公告、消息推送等适当的方式提醒您查看最新版隐私政策。
8.如何联系欧亚出行
8.1 如果您对于欧亚出行的个人信息处理行为与本隐私政策存在任何疑问、投诉或需要欧亚出行就本隐私政策进行解释说明的，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求并尽力解决。
1) 欧亚出行在线客服；
2) 欧亚出行电话客服：客服热线4000928929；
3) 欧亚出行个人信息保护负责人邮箱ouyachuxing@163.com（该邮箱仅处理与个人信息保护及本隐私政策有关的事项，无关内容我们可能无法回复）
4) 欧亚出行联系地址：天津市东丽区平盈路8号服务滨海委3252室
8.2 如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向欧亚出行住所地有管辖权的法院提起诉讼解决。

# 欧亚出行SDK列表
1、SDK名称：友盟SDK
服务类型：统计分析、消息推送
收集个人信息类型：设备序列号、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息）隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

2、SDK名称：小米推送SDK/华为推送SDK/魅族推送SDK/VIVO推送SDK/OPPO推送SDK
服务类型：消息推送
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息）、联网信息
小米隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
华为隐私权政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/
魅族隐私权政策链接：https://www.meizu.com/legal.html
VIVO隐私权政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
OPPO隐私权政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

3、SDK名称：高德地图SDK
服务类型：定位、导航
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息）、位置信息、WLAN及其他传感器信息
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/home/privacy/

4、SDK名称：腾讯buglySDK
服务类型：收集闪退信息、判断收集、统计crash信息
收集个人信息类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：Android ID 以及IDFA）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。
隐私权政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

5、SDK名称：阿里对象存储OSS
服务类型：云存储数据，上传录音文件
收集个人信息类型：收集个人上传文件、录音文件数据存储OSS及数据管理。
隐私权政策链接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201802111644_32057.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.5f3654ccO9Y6iJ

6、SDK名称：阿里移动热修复
服务类型：APP崩溃紧急修复
收集个人信息类型：外部存储读权限，调试工具从SD卡加载本地补丁需要；获取运营商和网络类型信息，按网络类型下载补丁。
隐私权政策链接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3fc85d6fjM9Zod

7、SDK名称：阿里个人证照识别
服务类型：图片识别
收集个人信息类型：用于用户注册时，通过识别图片中的信息，给用户提供更便携的图文转化功能和信息填写。
隐私权政策链接http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3fc85d6fjM9Zod

8、SDK名称：百度人脸离线采集SDK
服务类型：人脸识别
收集个人信息类型：在无网络环境下进行人脸采集、活体检测验证是否本人使用服务
隐私权政策链接https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Vkdygjliz、