《幼教云隐私政策》

版本发布日期：2019年5月17日

最近更新日期：2021年08月09日

版本生效日期：2021年08月10日

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用信息

二、您如何管理自己的信息

三、我们如何使用 Cookie

四、我们如何对外提供信息

五、我们如何存储和保护信息

六、我们如何保护未成年人的信息

七、第三方责任说明

八、本政策适用与修订

九、如何联系我们

十、APP运营者基本信息

“幼教云APP”（简称“本APP”）由兰州乐智教育科技有限责任公司（简称 “我们”）所有和运营，我们的注册地址：甘肃省兰州市高新技术产业开发区张苏滩553号。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人隐私信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，保护您的个人信息，恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，我们将遵守并落实《网络安全法》的各项规定，依照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读本《隐私政策》，尤其是划线或加粗内容，了解我们对您个人信息的处置原则和保护措施。阅读过程中，如您有任何疑问或任何投诉意见，请与我们的客服4008520585联系咨询。如您不同意协议中的任何发布或修订的条款，您可选择注销幼教云账户，同时您应知晓，幼教云将无法再为您提供相关服务。

本隐私政策中涉及的个人敏感信息，主要是为登录的用户鉴别与授权信息，以及在各类业务中收集、存储的，包括但不限于：

●身份基本信息：

包括客户姓名、联系方式、幼儿学校、班级。

●网络身份标识信息：

包括系统账号、昵称及头像。

●个人常用设备信息：

包括手机号码、设备硬件型号、操作系统类型、个人常用设备基本情况(IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID)的信息 。

●个人位置信息：

包括定位信息。

●生物识别信息：

面部特征、语音信息、体温、健康病症信息。

一、我们如何收集和使用信息

为了您可以正常使用幼教云服务，下列情形下您需要向我们提供相关信息：

（一）实名受理

在您受理幼教云账户或使用幼教云服务时，您需要提供您的身份信息、联系方式、地址。如您未能提供上述信息，即未完成实名制验证，将无法受理账户。

（二）设备信息

您需要同意幼教云会获取与您的设备相关的信息，包括手机号码、手机类型、系统设备版本、软件版本、IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID。这些信息能够使App应用系统适配相应设备并确保您获得最新的版本功能，通过记录设备使用幼教云行为，我们会对您的账号检测是否被盗用、账号安全进行风险评估。

（三）用户手机号码

幼教云会根据实名受理用户的手机号码作为登录帐号，用户手机号码能够使用户进行正常登录和接收短信。

（四）用户基本信息

幼教云的个人设置中心，向用户征集是否填写用户基本信息，这些信息由您自愿提供，包括：头像、姓名。这些信息能够使租赁幼教云的客户单位进行人员管理。

（五）位置信息

当用户使用幼教云应用时，向用户征集是否同意使用位置信息，幼教云会在教师签到中获取地理位置进行定位，这些信息能够使考勤功能正常进行位置信息更新。

（六）为您提供本应用的其他具体服务，本应用会在提供具体服务前通过弹窗方式另行取得您的授权：

1、为了保证本应用正常使用，需要您为本应用授权本机存储权限，

存储权限用于：

a.应用更新：当更新本应用时存储更新包或数据文件。

b.存储登录用户的基本信息，当登录完成后，第二次打开本应用，将无需再次登录。

如不授权，本应用将无法根据当前应用是否正常、数据文件是否为最新版本、本应用是否已是过期版本、用户是否需要再次登录的重要依据进行判断。这将导致无法正常使用本应用。为防止本应用出现异常现象需要申请存储权限。

2、为了提供便捷的快捷登录服务，需要您为本应用授权QQ、微信登录权限，如不授权将无法使用快捷登录。

3、为了提供在线预报名服务，需要您为本应用授权照相机权限、系统相册权限以及收集幼儿信息和监护人信息，以便将这些信息提交给幼儿园，如不授权将无法使用该服务。

4、文章创作功能提供了发送图片、文字、语音识别文字方式，增强互动效果，需要授权照相机权限、麦克风权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

5、视频创作功能提供了发送小视频，增强互动效果，需要授权录制视频权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

6、招生简章功能提供了发送图片、文字、语音识别文字方式，增强编辑效果，需要授权照相机权限、麦克风权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

7、教师签到功能提供了位置签到服务，免除忘带卡的烦恼，需要您为本应用授权本机位置权限，如不授权将无法完成签到。

8、通讯录中提供了一键呼叫联系人的功能，需要授权本机拨打电话权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

9、班级圈功能提供了发送图片、文字、语音识别文字、短视频方式，增强互动效果，需要授权照相机权限、麦克风权限、视频录制权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

10、互动留言功能提供了发送图片、文字方式，增强互动效果，需要授权照相机权限，如不授予该权限将不能在该功能中发送图片、文字。

11、成长点滴功能提供了发送文字、图片、语音识别文字，增强互动效果，需要授权照相机权限、麦克风权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

12、活动投票功能提供了发送文字、图片、语音识别文字，增强编辑效果，需要授权照相机权限、麦克风权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

13、学校公告功能提供了发送图片、语音识别文字方式，增强互动效果，需要授权照相机权限、麦克风权限，如不授予该权限将不能在该功能中发送图片、语音识别文件。

14、班级通知功能提供了发送图片、语音识别文字方式，增强互动效果，需要授权照相机权限、麦克风权限，如不授予该权限将不能在该功能中发送图片、语音识别文件。

15、营养食谱功能提供了发送文字、图片、语音识别文字，增强编辑效果，需要授权照相机权限、麦克风权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

16、家园联系功能提供了记录文字、图片、语音识别文字，增强互动效果，需要授权照相机权限、麦克风权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

17、个人信息功能提供了头像修改、姓名修改，以便您可以在线修改个人信息，需要授权照相机权限、相册权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

18、人像采集功能提供了头像添加，接送人电话、与孩子关系，以便在您进出幼儿园时完成安全接送，需要授权照相机权限、相册权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

19、客服热线功能方便您能通过电话方式联系我们的客服人员进行服务，需要授权拨打电话权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

20、我要吐槽功能提供了问题反馈途径，可发布文字、图片，以便在您反馈使用过程中的问题，需要授权相册权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

21、永久注销和删除账号功能提供了删除账号的途径，以便您能通过电话方式联系我们的客服人员进行删除服务，需要授权拨打电话权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

22、关于页面的分享功能提供了分享链接到短信，以便您能通过短信方式将链接分享给他人，需要授权发送短信权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

23、为了给用户提供消息推送服务，需要您为本应用授权通知消息的权限，以便根据不同的手机型号提供推送消息，以提高消息准确性和必达性，如不授权将无法使用该功能。

24、为了给用户提供升级服务，应用在安装时已默认获取应用内安装应用权限“REQUEST_INSTALL_PACKAGES”, 用于升级您的应用。

25、为了给用户提供数据服务并由于用户所需浏览的数据需通过网络送达用户，应用在安装时已默认获取访问网络权限“ACCESS_NETWORK_STATE”和“ACCESS_WIFI_STATE”,当无网络时准确提示用户当前无网络，展示无数据界面。

26、为了提供便捷的消息推送服务，应用在安装时已默认获取权限“RECEIVE_BOOT_COMPLETED”,允许应用程序在系统完成引导后立即启动消息推送服务，此时应用在未启动状态下能够收到消息推送。

27、为了提供便捷的手机号码一键登录服务，需要授权读取手机状态和身份权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

28、为了提供便捷的手机号码一键登录服务，该服务会在获取时切换网络，需要授权改变网络连接状态权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

29、为了提供便捷的手机号码一键登录服务，用于反欺诈功能，需要授权存储卡读写权限，如不授予该权限将不能使用该功能服务。

随着本应用功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。

（七）SDK对应业务场景收集个人信息说明

1、为了便于您使用分享功能，我们使用第三方SDK QQ分享和微信分享。需要访问您的读写存储权限，保存和访问分享标题、分享语用于保障您的分享操作正常。

2、为了显示教师位置，便于教师签到，使用到了高德地图SDK,需要访问您的精确位置信息。

3、为了及时向您提供通知公告、互动留言、校园短信消息提醒服务，我们使用第三方SDK，个推SDK向您推送消息提醒信息，需要访问您的设备型号、操作系统版本。

（八）SDK使用设备权限说明

1.SDK名称、包名及对应主体

2.SDK包名及对应权限

（九）个性化服务

我们为了完善服务质量，提升您的业务体验，将会收集您使用幼教云服务时的浏览信息、位置信息，用于功能使用统计和教师签到，根据统计我们将优化交互界面，帮助您更便捷地访问常用功能。我们不会以任何方式和途径向您推送涉及隐私内容的商品服务信息。未经您明确授权，我们不会出于满足第三方的营销需求而将您的个人信息出售给任何第三方。

（十）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计

11、法律法规规定的其他情形。

二、您如何管理自己的信息

1、 您可通过本APP登录幼教云账户，点击【我】，点击【我的信息】，查阅您的身份、账户信息，或修改您的个人资料，但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改受理时提供的初始认证信息。

2、 您可通过以下路径注销删除幼教云账户：

（1）客户端操作路径：手机登录幼教云客户端，点击【我】页，点击【设置】页的【删除账户】，发起删除申请。

（2）客服电话路径：请您拨打客服电话4008520585联系我们，核实账户信息后，我们将会在1个工作日内为您完成账户删除。

3、撤回已同意授权说明：

访问您手机【设置】，点击【更多应用】，搜索幼教云并点击，点击【权限管理】，关闭需要撤回的权限。

4、如您发现我们采集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服，电话4008520585或通过在线客服，要求删除该违反行为下采集的您的个人信息，如您在约定外要求删除的，可能会造成对您提供服务的影响或停止。

5、如您发现我们收集、储存的您的个人信息有错误的，或者您本人的个人认证信息发生变更的，可以联系我们的客服电话4008520585或通过在线客服要求更正。

6、尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

三、我们如何使用 Cookie：

为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您享受幼教云个性化服务的同时，根据您的终端设备以及账户信息给您指定唯一的Cookie。您接受的Cookies用于存储您的浏览习惯和偏好设置，进而帮助您的登录状态以及账户或数据的安全，您可以修改浏览器相关设置，以关闭Cookie的使用或删除存储的Cookies，但可能会影响您使用幼教云提供的相关服务或安全保障。

四、我们如何对外提供信息

（一）共享

我们会按照法律法规及相关国家标准要求，以弹框提示、确认授权、电子协议形式征得您的同意，或确认第三方已征得您的同意，同时在客户端【我的】页签【设置】菜单中提供【授权管理】的功能，您可以选择停止共享您的信息。我们仅基于产品与/或服务的业务场景，与第三方共享您的信息，第三方包括幼教云关联公司、教育资讯提供商、辅学资源提供商以及其他合作伙伴。对于我们与之共享信息的第三方，我们会在完成并通过针对第三方的信息安全风险评估后，与其签署必要的保密协定，要求他们严格遵守相关法律法规与监管要求，遵照我们的本隐私政策采取保密和安全措施来处理个人信息，未经您的授权严禁用于自身或第三方营销活动。

1、我们提供的第三方产品与/或服务，可能由第三方提供或第三方联合我们提供，因此只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务。

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须情况进行提供。

3、在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，为维护幼教云、幼教云的关联方、您或其他幼教云用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害而有必要提供，（在实际操作中，应征得用户的同意后才能提供，故请注意此风险点，规范操作，做好风险防范。）比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。我们的关联方无权将个人信息共享用于任何其他用途，我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次通过公告公示、弹框授权方式，征求您的授权同意；

4、基于学术研究而使用；

本隐私政策中的“幼教云关联公司”指：（1）中国电信集团有限公司；（2）中国电信集团有限公司直接或间接控股的公司；（3）中国电信集团有限公司参股或形成经营、协作的，且具有关联关系的企业。“关联”是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。

（三）公开披露

原则上我们不会将您的信息进行公开披露，但以下情形除外：

1、根据您的需求，在您明确同意或授权的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式，在法律法规许可的前提下，采取符合业界标准的安全防护措施的前提下公开披露您的个人信息。

五、我们如何存储和保护信息

1、遵照《网络安全法》规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，保存您的身份资料、记录为期三年，超出期限后将对您的个人信息进行匿名化处理或删除。

2、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，采取措施保护数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取以下合理可行的措施，确保您个人信息的安全性、完整性、真实性、有效性：

（1）在您的app与服务之间交换数据时受 SSL 加密保护，确保您的个人信息在传输过程中的安全；

（2）使用加密技术对个人信息数据进行存储，使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击；在涉及个人信息需要展示的应用界面，我们采用必要的掩码脱敏手段以确保不受非法窃取；幼教云建立了APP消息通知渠道，当发生公众风险事件后，可通过上述渠道及时将影响分析和处置方式知会相关用户。

（3）在您初次使用幼教云的APP时，我们会遵循最小化原则，结合具体业务场景及其所涉设备权限，按需阐明用途，征求您的充分授权，保障您的知情权和隐私权不受侵犯。

我们承诺收集的信息，仅用于提供幼教云的服务，不得用于除此之外的任何其他用途。

（4）我们建立了数据安全管理制度，明确了数据分类分级方式和敏感信息管理要求，规范了信息存储准则。我们部署严格的访问控制、多重身份认证机制以及定期开展访问日志复核，确保只有授权人员才可访问个人信息，防止越权和违规操作；

（5）我们建立了完备的安全事件处置措施和补救措施，每年针对个人信息保护进行应急预案的演练，及时定位风险，持续监控态势。同时定期举办敏感数据安全和隐私保护培训课程，加深员工保护个人信息的安全意识，截止目前未发生任何个人信息泄露、毁损、丢失的风险事件。

3、我们定期开展包括敏感信息内部审计、信息安全风险评估、代码安全检查、数据日志分析信息安全保护工作，截止2019年5月已经取得了包括ISO27001信息安全管理体系认证在内的多项信息安全能力资质，从安全管理策略、安全技术保障方面保护您的个人信息安全。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯交流方式并未严格受到强加密保护，为了您的个人信息安全，我们强烈建议您不要通过此类方式传输个人信息。尽可能最小化向第三方提供个人信息，防止非法窃取盗用和未经授权访问带来的信息泄露。请您尽可能使用复杂密码、一次性验证码两种组合验证方式，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户信息及密码发生泄露，请您立即通过本政策约定的联系方式联络我们，以便我们在尽快时间内配合您采取相应措施。

六、我们如何保护未成年人的信息

幼教云面向的用户是幼儿家长及园所内的教职工，若您是18周岁以下未成年人，我们要求您在父母或监护人的指导下使用我们的服务，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息，幼教云根据国家相关法律法规的规定要求保护未成年人的个人信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

七、第三方责任说明

1、如果通过我们的网站或客户端，使用了由第三方而非幼教云提供的服务时，我们会要求并督促第三方主体对您的信息采取保护措施。同时，我们为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们会使用专用的传输层安全协议，通过https方式的加密网络通道，可以帮助您识别防范钓鱼、账号泄露风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，尽力阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，尽力使您的个人信息在传输过程中的安全。

2、您通过我们客户端接入使用的第三方服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会放置他们自己的Cookies，您应当进行关注。第三方可能有自己的独立隐私权保护政策，我们对第三方服务对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务，我们会要求第三方按标准采取保护措施，请您在使用第三方服务时，务必与第三方直接联系以获得关于他们的隐私权政策详情。如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

八、本政策适用与修订

幼教云所有服务均适用本政策，我们的隐私政策可能因功能变更、业务变化、服务更新、监管要求原因而随之修订。未经您明确同意，我们不会减少您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在幼教云网站、幼教云移动端上更新政策版本，同时在生效前通过网站公告资讯发布或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知，包括但不仅限于短信通知、客户端消，说明隐私政策的具体变更内容，您可以通过客户端【我】页，【设置】页面中的【隐私政策】入口，访问阅读最新版的《幼教云隐私政策》。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、类型及使用方式；

2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4、我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；

5、个人信息安全影响评估报告以及敏感信息内部审计报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，请通过访问幼教云客户端客服热线联络我们，也可通过app设置中的“我要吐槽”在线反馈留言或拨打我们的客服电话4008520585方式与我们取得联系，您还可通过发送邮件至admin@ctxy.cn，与幼教云的个人信息保护负责人进一步沟通。

2、一般情况下，我们将在七十二小时内回复，特殊情形下，最长将在不超过七个工作日或法律法规规定期限内作出答复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以与我们再次沟通，或向有权机关反映。

十、APP运营者基本信息

公司名称：兰州乐智教育科技有限责任公司

注册地址：甘肃省兰州市高新技术产业开发区张苏滩553号

常用办公地址：甘肃省兰州市高新技术产业开发区张苏滩553号

信息保护负责人联系电话：4008520585

附录一：逐项列举幼教云SDK对应业务场景收集使用的个人信息