隐私政策

1.提示条款

广州疆海科技有限公司（以下合称为“我们”或“疆海”）深知用户信息安全的重要性，且您的信任对我们非常重要，因此我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，疆海制定本《隐私政策》（下文简称“本政策”）并提醒您：在使用疆海的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用疆海服务，将被视为对本政策内容的接受和认可。您在使用疆海产品、服务或者与我们互动时，我们可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品和服务以及您与我们互动的不同，具体收集的数据类型也将有所不同。您并非必须向疆海提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，疆海可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。疆海仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息.

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过疆海的客服（jamie@zendure.com）与我们联系。.

2.适用范围

我们认为您的个人隐私非常重要，也高度重视您的隐私权。本政策说明了我们如何收集、接收、使用、存储、共享、转移和处理您的信息，以及在下列情况下您拥有决定我们如何处理收集或持有的与您有关的信息的权利：您访问或使用（a）我们的网站和网络资源，包括[https://zendure.com/]；（b）我们基于云的物联网（IoT）平台。网站、物联网平台和我们提供的与上述一项或多项业务相关的任何服务统称为“服务”.

在使用我们提供服务的过程中，您可能会收到来自第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。疆海对此类第三方无控制权，您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。疆海无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策.

3.疆海如何收集和使用您的个人信息

3.1 疆海收集哪此个人数据

在本政策中，个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们可能收集的个人信息包括:

3.1.1 您自愿向我们提供的信息

• 帐户注册信息：当您注册帐户时，我们会要求您提供相应的个人信息，包括您的姓名、昵称、账号、密码、邮箱、联系电话等。在您与我们的产品交互期间，我们可能会进步收集您的国家代码、语言偏好或收货地址等.

• 个人联系信息：当您联系我们，给我们提供意见、建议或询问，参与我们的线上、线下活动，订阅营销资料等时，您可以留下您的联系信息，包括您的姓名、公司名称、职位、邮箱、电话等.

3.1.2 在您与我们互动或使用我们的产品和服务过程中获取的信息

• 智能设备基本信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们可能会收集有关智能设备的基本信息，如设备名称、设备ID、在线状态、固件版本和升级信息等。同时，根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备，我们可能会收集您的智能设备报告的信息。例如，SuperBase Pro可能会报告您当前使用电器的功率，当前电量以及历史使用的电量.

• 互动记录信息：此类信息将会在您使用我们的网站、产品或服务，以及与我们互动时由您直接提交给我们。例如您提供给我们的信息请求，包括您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息等.

• 日志信息：当您使用疆海的产品和服务时，疆海会自动收集并存储必要的日志信息，如服务的每次访问时间、访问的页面路径、客户端IP地址、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等.

3.1.3 第三方来源信息及公开信息

• 在法律允许的情况下，我们还会从公用和商用第三方或公开来源获取有关数据，例如，我们通过从其他公司购买统计数据来支持我们的服务.

• 疆海还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如，疆海会收集汇总的统计数据，例如网站访问量。疆海收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此，疆海可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。疆海可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。我们会尽力隔离您的个人信息和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人信息掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人信息处理. 本应用集成第三方mobsharkSDK用于用户分享社交应用，如微博·新浪微博等第三方社交应用，并存在获取用户的软件安装列表,MAC地址信息用于用户更方便分享信息。

3.2 疆海如何使用您的个人信息

我们可能将您的个人信息用于以下目的：

3.2.1 创建账户：对疆海产品和服务感兴趣的客户可以创建账户。该疆海账户可为您使用疆海产品服务时提供身份认证，权限管理以保护产品和服务的安全；您联系，向您发送重要通知等。为创建账户，我们会收集您向我们提供的个人信息，包括您输入的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话、国家或地区.

3.2.2 响应您的互动要求：当您访问我们的网站，参加线上或线下活动，要求进行变更或者要求提供您请求的信息，以及就任何问题或产品信息与我们联系时（例如提供技术支持，向我们提供意见、建议、询问等），我们会收集您的如下信息:

• 联系信息，包括您提供的姓名、邮箱、电话、地址、公司名称、职位等，用于与您沟通，回复您对我们的问询、意见或建议;

• 互动记录，包括您的信息请求、通话、电子邮件等，响应您的请求，获得您对我们的意见、建议或询问等.

3.2.3 合规：我们会在我们认为必要或适当的情况下处理您的个人数据:

(a) 遵守适用的法律法规;

(b) 遵守法律程序;

(d) 履行我们的条款和条件;

(e) 保护我们的运营、业务和系统;

(f) 保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产;

(g) 寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿.

3.2.4 其他情况：a）在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。b）保护我们产品服务和客户或用户的安全，防止和跟踪欺诈或不当使用行为。c）遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策.

基于以上几个目的，我们可能向您采集以下相关信息:

• 日志信息：包括服务的每次访问时间、访问的页面路径、客户端IP地址、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等，用于履行法定义务、保障产品或服务可靠及安全稳定运行及优化产品和服务等日志信息：包括服务的每次访问时间、访问的页面路径、客户端IP地址、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等，用于履行法定义务、保障产品或服务可靠及安全稳定运行及优化产品和服务等.

如果处理您的个人信息的目的发生任何变化，我们将通过电子邮件和/或我们网站上的显著通知将此类变化通知到您，并告知您关于个人数据的选择.

3.2.5 推送服务：应用提供推送服务，使应用服务更加人性化和智能化

SDK名称：极光Jpush SDK和第三方厂商（小米、华为、FCM）推送的SDK

服务类型：消息推送服务

SDK收集个人信息类型：

•设备信息（imei/mac/android id/idfa/oaid/openudid/guid/sim卡IMSI信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的准确传递；优化推送渠道资源。我们会根据设备上不同应用的活跃度，整合消息推送的渠道资源，提高开发者的消息传递率；为开发者提供智能标签和服务，展示业务统计；

•网络信息和位置信息（IP地址、WiFi信息、基站信息等相关信息）：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送功能。

•应用安装列表信息：我们为您提供智能推送功能。通过这些信息，我们推荐更符合您用户需求的推送内容，减少无用推送信息对您用户的干扰。您可以选择打开或关闭此服务。

3.2.6 账号注销的方式和流程

方式：App 内注销。

流程：点击 “我的” Tab 进入 “我的” 页面，点击该页面的用户头像进入 “我的” 二级页面，点击该页面底部的 “注销账号” 进入 “注销账号” 页面，点击底部 “我了解风险，继续注销” 按钮，弹框确认后即可注销账号。

4.疆海如何披露您的个人信息

通常疆海不会对外披露您的个人信息，但以下场景除外:

• 向为我们提供某此业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人数据，例如网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务，从而确保他们能够为我们提供服务.

• 当发生重组、合并、出售、合资、让渡、转让或其他处置我们所有或部分业务、资产的情况时，向附属公司或其他第三方披露您的个人数据。在这种情况下，您将通过电子邮件和/或我们的网站收到关于所有权变更、个人数据新的使用方式不兼容以及有关个人数据选择的明确通知.

• 在我们认为必要或适当的情况下:

(a) 遵守适用的法律法规;

(b) 遵守法律程序;

(d) 履行我们的条款和条件;

(e) 保护我们的运营、业务和系统;

(f) 保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产;

(g) 寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿.

• 向公司旗下的子公司或附属公司披露您的个人数据，以定期开展业务活动.

• 除上述第三方以外，我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人数据.

5.您在个人信息处理活动中的杈利

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。疆海会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新这些数据.

当适用的法律要求的情况下，您可能（1）有权查阅、复制我们持有的关于您的特定的个人信息；（2）要求我们更新或更正您的不准确的个人信息；（3）拒绝或限制我们使用您的个人信息;（4）要求我们删除您的个人信息；（5）要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。如果您想行使相关的权利，请通过（jamie@zendure.com）给我们发邮件行使以上任一项权利。若您的账号服务为中国大陆地区，那么我们将在15个工作日内对您的需求进行回复；若您的账号服务范围为中国大陆以外的地区，那么我们将于30个自然日内对您的需求进行回复。为保障安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求.

当适用的法律要求的情况下，当疆海基于您的同意处理您的个人信息时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息.

6.疆海如何保护和留存您的个人信息

疆海重视个人信息的安全。我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施以维护您的个人信息的完整性和安全性。疆海提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的数据安全。例如，在设备访问方面，我们采用疆海私有加密协议保障数据通讯、访问和授权申请。在数据通信方面，支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。在数据处理方面，采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。在数据存储方面，用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如，您认为您的疆海帐户的安全性已经受损），请您立即发送电子邮件至（jamie@zendure.com）告知我们.

7.疆海如何处理儿童的个人信息

如果没有父母或监护人的同意，儿童（未满14周发的末成年人）不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此数据。如果疆海发现自己在末事先获得可证实的父母同意的情況下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据.

8.疆海保留您个人信息的期限

我们将在达成本政策所述目的的最短期限内保留您的个人信息，除非根据特定法律要求或许可需要延长保留期。我们将根据个人信息的性质和敏感性决定适当的保留期限，我们用于确定保留期的标准包括：完成该业务目的需要保留个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等.

在保留期限结束且无特殊法律要求的情况在保留期限结束且无特殊法律要求的情况下，删除、销毁您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。如果我们出于技术原因无法彻底销毁，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用.

9.本政策如何更新

疆海保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在本网站或者官网。如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，通过电子邮件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变更生效前在本网站上发布通知。我们建议您定期浏览本页面，以获取有关隐私做法的最新信息.

联系我们

如果您对此隐私政策有任何疑问或意见，请通过以下方式与我们联系:

地址：深圳市南山区金骐智谷1905

电子邮箱：（jamie@zendure.com）