北京快手科技有限公司(以下简称“快手”、“我们”)是快手直播伴侣(“快手直播伴侣”)的运营者,快手直播伴侣深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私权保护政策阐述了快手直播伴侣将如何收集、使用您的个人信息并帮助您了解您的权利,请在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本隐私权保护政策。

【特别提示】请仔细阅读本《隐私权保护政策》(尤其是加粗、划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读、使用快手直播伴侣平台过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意本隐私权保护政策中的任何条款,您应立即停止访问和使用。

本隐私权保护政策将帮助您了解以下内容:

一、定义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护和保存您的个人信息

六、您的权利

七、未成年人的保护

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

一、定义

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私权保护政策所指个人信息请见“我们如何收集和使用您的个人信息”这一条款中的所一一列明的类型。

个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私权保护政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及快币等虚拟财产信息);个人身份信息(包括身份证);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码);其他信息(包括个人电话号码、手机号码、位置、信息网页浏览记录)。

对于本隐私权保护政策中列示的如上个人敏感信息,为便于您在阅读时有所警觉,我们除在此统一定义并列示外,另仍然会在本隐私权保护政策中以字体加粗、加下划线,或单独指出等突出显示的方式再行提示您注意。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本隐私权保护政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)帮助您成为快手直播伴侣的用户

为开展网络直播,您首先需要帐号登录,您可以选择通过手机、快手登录等方式登录快手直播伴侣产品。

如果您选择手机登录方式,您需向我们提供您的手机号码,且确认您的手机号已于快手帐号绑定,您将间接实现快手帐号的登录。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份,这也有助于快手直播伴侣将您的手机号码与快手帐号绑定,以此实现该帐号项下的直播数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码,您将无法以手机号码登录,也无法以手机号码实现直播数据的同步。如果您选择快手帐号登录,您无需向我们提供手机号码。

当您选择使用快手帐号更便捷地登录快手直播伴侣时,我们将获得您在快手帐号上有关快手直播伴侣的相关权限的授权,同时,我们将通过间接获得的方式访问、收集您明示授权后的个人信息(您在 快手帐号中的头像、昵称、粉丝信息,具体以快手账号授权的公开信息及权限为准)并将您的快手帐号与您的快手直播伴侣帐号绑定。 若您拒绝提供快手帐号下的信息,则您无法选择使用快手帐号的方式登录,我们承诺该类个人信息的快手帐号渠道来源的合法性。

您知悉,我们收集手机号码信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,若您不提供这类信息,将可能无法正常使用我们的用户服务。

(二)为您提供快手直播用户认证服务

当我们为您提供认证服务,以便我们根据法律规定为认证用户提供认证用户服务时,您需要向我们提供您的身份证及面部特征(静态或动态) 之身份证明信息, 这些信息属于个人敏感信息。您知悉,我们可能将该类身份证明信息转化为文字类个人信息 (姓名、性别、民族、身份证号、地址) 保存 如果您不提供该类个人信息,您将无法享受我们提供的认证用户服务,无法享受快手直播伴侣的这一直播的基本业务功能。

(三)直播信息发布功能

1. 为实现直播或/录视频时正常收录声音目的,您可以选择授权快手直播伴侣调用您所使用设备中的麦克风权限。若您不开启此权限,您将无法使用语音输入相关的功能,但不影响您使用其他服务。

2.在您使用直播信息发布功能时,为了实现对您设备上内容进行直播的目的,我们会录制您设备的屏幕,包括您屏幕上通知在内的所有内容及您的设备操作过程。为了保护您的信息和财产安全,您可以启用“勿扰模式”或关闭通知提醒以避免在直播过程中意外收到通知(短信、微信、支付宝、手机银行等)导致您的个人信息(如短信验证码)随直播内容一同发布露出。为帮助您更佳便捷的关闭通知提醒防止个人信息泄露的目的,Android版本我们会请求您的短信权限,当您进行直播过程中所用设备如有信息通知,我们将通过技术遮挡方式保护您的个人信息。

3. 您在选择直播封面图片、存储精彩时刻视频的服务功能,以将文件下载至本地或打开使用本地文件时,Android版本我们会请求您的存储权限,iOS版本我们会请求您的相册权限。为实现实时拍摄并上传图片设置封面目的,您可以通过开通相机权限拍摄自己喜欢的图片。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传相关的功能,但不影响您使用其他服务。

4. 为了展示您直播时所在位置,以实现城市定位和地区以获取直播同城推荐目的,您可以选择授权快手直播伴侣调用您所使用设备中的位置(位置信息属于敏感信息)权限,若您不开启此权限,您将无法收到基于当前所在位置进行的推荐,但不影响您使用其他服务。

5.为了提高免流量服务的识别准确率更好的保证运营商免流服务,我们在向您申请获取电话权限以识别您的设备识别码,若您不开启次权限,您依然可以通过“我的-设置-免流量服务”进行设置选择免流量服务,亦不影响您使用其他服务。在您的直播信息发布过程中如您设备有电话接入,为帮助您在直播/录制中通话状态下自动开启隐私模式保护您的信息安全的目的,我们会向您申请获取电话权限识别您的设备是否出于通话状态;若您不开启此权限,您将无法帮助您自动开启隐私模式功能或提供精准免流量服务,但不影响您使用其他服务,我们特别建议您接通电话时,手动开启隐私模式以防止通话内容随同直播内容向直播观众播出。上述任一场景下获取您设备的电话权限时我们将同时向您明确收集该权限的使用目的。

6. 快手直播伴侣是帮助您在快手App中更好的直播手游的一种手游直播工具,为了保证您直播信息发布服务这一基本功能的实现,以及在直播信息发布服务过程中的各类增值服务功能的实现,故我们将您在快手App中的快币、黄钻、粉丝数、关注数、直播数据信息同步展示在快手直播伴侣,同时,快手直播伴侣上形成的直播内容也会同步到快手App,您可以在快手App内查看您选择保存的直播回放内容。

(四)直播预告功能

当你使用直播预告功能时,我们会申请获取你的设备日历权限。在你开启相关权限后,我们会访问你的日历,帮助你预约或调整已预约的直播的时间,以在你预约的时间通过日历功能提醒您准时开播和观众见面。拒绝授权将无法使用直播预告服务,但不会影响快手直播伴侣其他功能的正常使用。

(五)开展营销活动/任务

快手直播伴侣会根据运营情况适时推出各类营销活动/任务,您选择参加时,根据活动情况您须提供姓名、联系地址及联系方式、银行账号或第三方支付账号信息。提现时为代扣代缴税费您需要向我们和提供认证服务的第三方认证机构提供您的身份证及面部特征(静态或动态)之身份证明信息,这些信息属于个人敏感信息。 这些信息中可能包含个人敏感信息(如个人电话号码、银行账号或第三方支付账号、身份证明信息等),拒绝提供这些信息,我们将无法向你支付获奖标的,但不影响你正常使用快手直播伴侣的其他功能。

(六)维护基本业务功能的正常运营

当您使用快手直播伴侣的产品及/或服务时,为了向您提供持续稳定的网络直播运营支持(如实现直播数据的实时同步等)这一基本业务功能,同时有助于快手直播伴侣不断改善自身产品及/或服务(如基于崩溃率统计修复系统问题等),从而使您在使用快手直播伴侣的产品及/或服务过程中获得最优体验, 我们可能会收集并根据您的 设备信息 (包括设备型号、操作系统版本、设备设置及MAC地址、UAID(Andriod设备)、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、 OAID、IMSI、ICCID、GAID、 MEID, iOS如IDFV、IDFA)和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存等软硬件特征信息)、 设备所在位置相关信息 (包括IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙和基站等传感器信息)以及 个人上网记录(包括软件使用记录、点击记录、互动记录),并以此基于您所在群体特征标签进行间接人群画像,从而实现维护基本功能的正常运营。

(七)客户服务及争议处理

在您使用快手直播伴侣产品及/或服务时,您可能会因帐号管理、充值等问题联系快手直播伴侣客服。您可能需要向快手直播伴侣提供 手机号码、充值记录、虚拟财产相关的信息、 系统操作记录、照片等与您使用快手直播伴侣产品及/或服务相关的信息,以便快手直播伴侣的客服与您联系,并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息,快手直播伴侣可能无法帮助您解决相关问题。

(八)为您提供安全保障

为提高您使用我们服务的安全性,保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或快手直播伴侣平台相关协议规则的情况, 我们可能使用或整合您的注册信息、设备信息、网络日志,以及您安装的应用信息、正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用应用程序的频率、崩溃数据、总体安装使用情况、性能数据以及应用程序的来源之信息,来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 例如我们会综合分析用户帐号活动异常、多端登录、流量异常等,以保护您的帐号安全。

(九)其他目的及用途

在符合如下情形时,我们会根据法律法规的规定,另行事先征求您的同意:1.我们将信息用于本隐私权保护政策未载明的其他使用目的、用途;2.我们将基于特定使用目的收集而来的信息用于其他使用目的。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一) 共享

快手不会将您的个人信息向快手以外的任何公司、组织和个人共享,但以下情况除外:

1. 在获得您(以及监护人)的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。

2.在法定情形下的共享。 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反快手直播伴侣相关协议规则的情况,或为保护快手及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或平台相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及快手直播伴侣平台已对您采取的措施。

3. 向快手直播伴侣的关联方共享您的个人信息。 此类情况下,我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私权保护政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4.与快手直播伴侣的授权合作伙伴共享: 仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。 例如,在您通过快手直播伴侣购买商品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

a) 与信息、统计分析类合作伙伴的共享。 这些合作伙伴仅会获取无法识别您个人身份信息的用户画像标签及去标识化或匿名化后的统计类信息,以帮助其在不识别你个人身份的前提下提升信息有效触达率。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或手机号码,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供信息、分析服务的合作伙伴共享。

b) 与供应商、服务提供商和其他合作伙伴的共享。 支持我们业务的软件服务提供商、智能设备供应、系统服务提供商和其他合作伙伴(如硬件厂商、电信运营商、支付服务商等)会获取您的设备信息,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。我们会与共享的对象签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私权保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享您的个人敏感信息或授权合作伙伴改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

为了使您能够进行第三方登录、接受信息推送、在第三方平台分享信息、使用位置服务以及上述等服务和功能,我们会在应用中嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序并对其进行严格的安全检查,以保护数据安全。我们对涉及用户信息使用的SDK相关情况进行了逐项列举(点击查阅)。

5.协助处理争议。 例如您在快手直播伴侣平台上使用产品及/或服务被指控知识产权侵权或内容违规,如适格投诉人、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的,我方会视情况向该上述机构或个人提供被投诉用户的联络方式等必要信息,以促成争议的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。

6.第三方软件或技术。 为了使您正常使用我们产品,我们可能会使用第三方的软件或技术,第三方软件或技术可能会收集您的设备信息(唯一设备标识符的软硬件特征信息)。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获得明确同意的情况下转让:我们将开展个人信息安全影响评估、采取有效保护措施并通过合同等方式规定接受方的责任和义务,且在获得您的明确同意后,向接收方转让您的个人信息;

2.在快手发生合并、分立、解散、被宣告破产情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,继续受本隐私权保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求、严重违反快手平台相关协议及规则所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息,包括相关违规行为及快手平台已对您采取的措施。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都将进行慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)处理个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们在处理披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

a) 订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

b) 为履行法定职责或者法定义务所必需,例如与国家安全、国防安全直接相关的、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的法定职责或者法定义务;

b) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

c) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

d)您自行公开或者其他已经合法公开且在合理范围内处理的;

e) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理的;

f) 法律、行政法规规定的其他情形。

根据法律、行政法规规定,经过处理无法识别特定自然然且不能复原的,不属于个人信息,对此类信息或数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

1. 技术保护措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息, 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:

(1)在传输您的个人信息时,采取传输层安全协议如SSL协议、HTTPS协议方式确保您个人信息在传输过程中的安全;

(2)在存储您的个人信息中,我们会采取加密技术从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障个人信息存储安全;

(3)在使用您的个人信息时,我们采取内容替换、SHA256等在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

2.安全认证

我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,快手的重要信息系统已经通过网络安全等级保护三级认证。

3.信息安全管理能力

(1)安全管理体系

a)我们遵循《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》 等法律法规要求,制定了信息安全管理规定、隐私保护规范、数据安全管理规定等信息安全制度文件,并建立配套流程、工具,协助安全管理体系的有效落地。

b)在安全管理体系建设基础上,强化对数据安全的保护。按照“谁运营、谁主管、谁负责”的原则,建立完善的数据安全评估机制及用户个人信息保护评估流程,严格要求数据、信息的使用、外传和删除等操作的审批和评估流程,以确保用户数据及信息的安全。

c)我们按照最小必要原则,采用严格的访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息,通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,避免个人信息被违规使用。

d)我们会定期组织安全与隐私保护方面培训,使得信息安全和隐私保护的意识深入每个员工心中。

(2)组织能力

我们建立了个人信息安全委员会,由安全委员会决策层、安全委员会办公室、关联部门三个层级组成的安全组织保障架构,夯实信息安全建设基础,信息安全委员会下设隐私保护工作组,持续协同信息安全委员会和业务方共同保障用户个人信息安全。同时,我们指定了专人负责儿童个人信息保护。

4.帐号安全风险防范

您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,例如您的封面图片上传、身份证信息完成实名认证。

(1)请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

(2)请使用复杂密码,协助我们保证您的帐号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

(3)请注意互联网并非绝对安全的环境。在使用我方平台某些服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。您也可以前往快手App,在“快手App-设置-帐号与安全”自主进行“帐号冻结“、“帐号解冻”、“帐号保护”。

5.信息安全事件处置与响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

(二) 我们如何存储和保存您的个人信息:

1.存储地点:快手公司会按照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内,且不会将该等信息向境外进行传输。如快手因业务发展需要,需向境外进行传输的,将明确告知并征得您的同意。

2.存储期限:我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,但法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

在超出必要的保存期限后,快手将删除您的个人信息或匿名化处理。

五、您的权利

(一) 访问、补充、更正您的个人信息

当您完成快手直播伴侣平台的登录并进行必要的身份验证后,您有权通过以下方式自行访问、补充、更正您的个人信息:

您的帐号信息。如果您希望访问或修改您在快手直播伴侣产品及/或服务中的帐号信息,包括头像、昵称、性别、生日、地区信息、手机号码等实名验证信息、帐号密码等,您可以通过访问快手App进行操作。

一般情况下,您可随时浏览、更正自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,注册时提供的某些初始注册信息及验证信息不在可更改之列。

(二) 删除个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括生日/星座、所在地及个人介绍等帐号信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了快手直播伴侣的账户;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(三) 管理、撤回您的授权同意

您可以通过修改移动应用程序以及移动终端设备功能管理、撤回您的授权同意。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四) 注销您的账号

您有权随时注销您在快手直播伴侣产品及/或服务中注册的帐号。您需前往快手或快手极速版【设置】-【帐号与安全】-【注销帐号】申请注销您与快手直播伴侣一致的快手账号,该快手账号完成注销后即完成快手直播伴侣账号的注销。为确保是用户或者用户授权的人申请注销账号,快手将收集和验证用户和申请人的个人身份信息,尽最大努力保护用户的权益。快手严格遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定,以上信息仅用于本次账号注销业务。

快手直播伴侣特别提示、您注销账号的行为是不可逆的行为、一旦您注销您的账号,快手直播伴侣将删除或匿名化有关您账号的信息、同时,您也无法通过已注销的账号获得快手直播伴侣的服务。

未注销的账号在使用权人去世后将成为悼念账号,快手公司仍将继续保护悼念账号中用户个人信息的安全,如有任何问题,您可通过本协议第八条载明的联系方式与我们联系。

(五)个人信息管理

您如果想对快手直播伴侣中的个人信息进行查阅、复制、转移或撤销,您可通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们进行个人信息管理。

(六)投诉举报及响应

当您有其他的投诉、建议或相关问题时,请通过投诉举报邮箱【support@kuaishou.com】与快手公司联系。快手公司将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后及时予以回复,一般情况下,我们将在48小时内回复您的问题。当然,如您不满意,您也可以通过向主管机关提出投诉举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(六) 访问隐私政策

我们将在您首次注册登录快手直播伴侣平台时,向您提示本隐私权保护政策并由您自主做出选择同意的决定,另外,您可以在移动应用程序中登录个人帐号,在【设置-关于我们-隐私权保护政策】页面随时查看本隐私权保护政策的全部内容。

为方便您查阅、复制本协议,您可前往快手隐私门户网站https://privacy.kuaishou.com/进行操作。

(七) 有权获得停止运营的告知

如果快手直播伴侣平台终止服务或运营,我们将及时停止收集你个人信息的活动,并且会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、未成年人的保护

我们重视未成年人的个人信息保护,在您使用我们的服务过程中,我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,在您使用快手直播伴侣相关服务之前,您应在您的父母或者其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

七、本隐私权保护政策如何更新

(一) 快手公司可能会适时对本隐私权保护政策进行修订,未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私权保护政策所应享有的权利。

(二) 在隐私政策更新后,快手公司会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用我们的服务,表示同意接受修订后的本政策的内容,但是如果更新的内容需要获取通讯录、联系方式、地理位置等个人敏感信息,仍会再次以显著方式征求您的同意。

(三) 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于短信、私信、在登录页面以弹窗做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等;

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

如果您对本隐私权保护政策有任何疑问、意见或建议,您可以将您的问题发送至support@kuaishou.com。

快手联系地址:北京市海淀区东北旺西路 8 号中关村国际软件园 9 号楼二区正厅 105 室,联系方式:4001260088。

快手将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后及时予以回复。一般情况下,我们将在48小时内回复您的请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。