隐私政策

蜗牛视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。“蜗牛”软件（以下称“本软件”）所提供的内容、服务、所有权以及运营权均归上海昀端文化传媒有限公司（以下称“公司”或“我们”）所有。本软件在使用查看他人位置/定位他人功能时，需要双方安装同意授权后才可正常使用，根据我国《民法典》等相关法律的规定，获取他人地理位置信息（属于个人隐私范围）必须在双方知情并同意下方可进行，本软件只限于家人与亲朋好友之间使用，请勿违规使用或用于违法行为，一经发现，公司有权强制注销相关账号。用户需自行承担由此带来的法律风险。 我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

1、安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。

3、清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

4、将隐私保护融入产品设计：我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。

本《隐私协议》主要向您说明：

我们收集哪些信息；

我们收集信息的用途；

您所享有的权利。

希望您仔细阅读《隐私协议》（以下简称“本协议”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。

若您（指使用本服务的个人，包括下文中提及的“守护者”及“被守护者”）

本协议所称儿童，是指不满十四周岁的未成年人。

本协议所称老人，是指满六十周岁的老年人。

如您有问题，请联系我们。

一、我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

1.1 注册、登录、认证

1.1.1 为确保您的账号不会丢失，当您注册、登录本软件及相关服务时，您可以通过手机号+验证码匹配结果创建账号，也可以通过授权第三方运营商自动提取您的手机号码来完成身份认证及创建账号。收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写头像、昵称等来完善您的个人信息。手机号码属于个人敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若您不提供此类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您填写的手机号、姓名、头像等个人信息都将作为便于您的好友识别身份、添加好友和联系您的凭证。您提供的上述信息将在您使用本软件期间持续授权我们使用，并存储于中华人民共和国境内。在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

1.1.2 在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。该等信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.2 信息发布、用户互动

1.2.1位置权限（始终允许）：包括访问您的大致位置信息（使用网络进行定位）和访问您的确切位置信息（使用GPS和网络进行定位）。当您需要使用本软件记录您本人的位置信息时，您需要给予我们该授权；您也可以同意并授权其他用户共享您的实时位置、轨迹信息等位置信息（本软件内的授权形式为：同意并接受好友发来的邀请链接）。您同意开启设备定位服务后，我们会通过GPS或WIFI等方式持续收集您的地理位置信息，所收集到的信息将用于为您和您的好友提供相关位置服务。您可以通过关闭手机定位服务、退出或直接终止本软件的运行以停止我们对您的地理位置信息进行收集，同时我们将对您的好友停止更新您的位置信息。

1.2.2 通知权限：为保障您及时接收我们推送的消息，如：好友邀请消息，好友求助消息，好友到达/离开指定地点的通知消息，本软件版本更新信息等，我们会请求您授权通知权限。如您拒绝提供，仅会使您无法使用该功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能。通知权限是您设备上的一项设置，您可以通过本机通知权限管理页面进行管理。当您取消该授权时，我们将不再获取该权限，也无法再为您提供上述与之对应的服务。

1.2.3文件访问权限：用于比对本软件各个版本信息，以便及时发现并帮助您更新至最新版本。

1.2.4 分享至其他应用的浏览记录权限：方便您通过第三方软件（如微信、QQ等）分享本软件，或能及时收到好友的SOS求救信息。

1.2.5 修改系统设置权限：定位功能需要您为本软件单独开放相关后台运行权限。为了便于用户操作，我们提供了一键设置的入口。因此需要申请“运行权限的设置”。您可以根据使用教程，自行手动完成相关操作，这种情况下您便无需授权我们该权限。

1.2.6应用列表访问权限：方便您能正常进行支付，我们将通过请求应用列表看能否正常使用支付功能。例如：微信SDK支付、支付宝SDK支付。

1.2.7通讯录访问权限与短信发送权限:为了使您添加联系人为关心的人时可以更方便一些，我们将请求读取通讯录权限；为了保障您能接受到我们的消息以及好友的消息并且能及时收到验证码，我们将向您请求短信发送权限。

1.3安全保障和优化用户体验服务

1.3.1 为向您提供更安全、可信的产品与使用环境，提供优质、可靠的服务与信息，我们会收集关于您使用的产品或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括设备信息和日志信息。

1.3.2 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，用于提高对您的机型的适配，或用于发生异常登录行为时的告警。设备信息包括但不限于：IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID。

1.3.3 日志信息：当您使用本软件时，我们会自动收集您对本软件的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。

1.3.4 请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息，故单独的设备信息、日志信息非本政策所指“个人信息”。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

1.3.5 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，也可能会记录相关问题的处理方案及结果。

1.3.6 为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

1.3.7 为提高您使用我们及关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或公司相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，进而综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.4 收集、使用个人信息目的的变更

1.4.1 请您了解，随着我们业务的发展，可能会对本软件的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意

1.5征得授权同意的例外

1.5.1 我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的授权同意。

1.5.2 根据相关法律法规规定，2.7.2以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：1）与国家安全、国防安全有关的；2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；6）从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；7）根据您的要求签订合同所必需的；8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；9）为合法的新闻报道所必需的；10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对其中所包含的个人信息进行去标识化处理的；11）法律法规规定的其他情形。

1.5.3 如我们停止运营本软件或相关服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

1.6 其他相关信息。

当守护者及被守护者在使用蜗牛约定功能时，需要授权相机、相册使用权限，授权后，您可以上传图片、文字、视频到约定。相机、相册权限不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权。

您上传的文字、照片、视频、评论、点赞等信息会存储在我们的服务器中（公开的约定其他用户可见，不公开的约定其他用户不可见），因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述约定信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

您的蜗牛约定功能的名称、头像，以及您上传的图片、文字、评论、互动等息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除您的蜗牛预定功能上传的图片、文字、评论，撤销点赞。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

当守护者通过“家庭圈子”功能添加副账号时，被守护者的相关信息，如守护档案、设备守护数据、约定内容、位置等信息将同步给被授权的副账号。当您在添加副账号时，请仔细确认是否可以与副账号共享这些信息。

1.7其他用户分享的信息中含有您的信息

当您使用蜗牛发现功能时，我们会收集您的搜索记录、浏览记录和访问时间、评论和互动行为、转发分享和收藏行为、地理位置信息，目的是为了向您提供更加精准服务和内容。

您的蜗牛发现功能的名称、头像，以及您上传的图片、文字、评论、互动等息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除您的蜗牛发现功能上传的图片、文字、评论，撤销点赞。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.8守护者设备需要开启的权限

（1）申请连接网络的权限及读取移动网络信息的权限。为了实现功能，需要进行联网的交互操作，为了您能够正常使用功能以及可以享受到更流畅的操作体验，需要您开启上述的两个权限，我们会获取到您的联网方式信息（Wi-Fi/3G/4G），除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

（2）WAKE_LOCK权限。为了提高您打开应用的速度，获得良好的用户体验，及时接收到重要的功能提醒通知，我们需要您开启此权限。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.9被守护者设备需要开启权限

（1）构建家长和孩子建立一个良好的约束环境，帮助家长实现对孩子手机的一个合理管控，帮助孩子正确健康的使用手机。

（2）帮助家人对老人远程指导使用手机，查看安装应用防止安装诈骗软件。

为了实现上述功能，获得良好的使用体验，从而需要允许本服务使用以下权限

功能权限使用目的
设备管理器防止应用被其他应用卸载
通知使用权限拦截被禁止应用的消息通知，增强守护能力
使用情况访问权限统计应用使用情况
默认桌面更换默认桌面为蜗牛桌面
自启动防止重启手机退出守护模式
悬浮窗实现锁屏、锁屏桌面、一键学习机等功能
锁定蜗牛多任务保证应用不被后台清理，增强守护能力
后台弹出界面防止功能界面无法正常弹出
允许更换桌面更换默认桌面，增强守护能力
屏幕内三键导航实现默认桌面能力
应用速冻防止应用被系统强制退出
相机及相册1.登录时通过相机扫描二维码登录2.上传作业及约定时可以通过相机直接拍照或通过相册上传。
读取移动网络信息及联网权限实现对被守护设备的网络管理：wifi、流量打开关闭，实现联网交互，通过联网方式判断终端的响应的速度，提高用户体验。
电量及电源管理的权限为了实现稳定的守护功能，向守护者提供电量信息，低电量时，向守护者提醒。
接收用户解锁的权限为了实现稳定的守护功能，向守护者提供亮屏、熄屏的信息
允许程序获取当前或最近运行的应用的权限 实现守护功能，判断应用是否在后台运行，需要时进行消息推送实现守护功能，判断应用是否在后台运行，需要时进行消息推送
投屏服务为了实现守护功能，用户同意后，将截取当前屏幕

为了实现上述功能，获得良好的使用体验，从而需要允许本服务使用以下权限

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 关于Cookie和同类技术

Cookie 和同类技术是互联网中的通用、常用技术。当您使用本软件及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务。 我们承诺不会将 Cookie 用于本隐私权政策所述目的之外的任何其他用途。

2.1.1 保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.1.2 帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索历史）。

2.2 如何设置、拒绝、清除Cookie和同类技术

2.2.1 您可以通过浏览器设置或拒绝管理Cookie。但请注意，如果停用的话，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您还会收到同样数量的广告，但这些广告与您的相关性会降低。

2.2.2 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

3.我们如何使用SDK技术

3.1 SDK技术

3.1.1 为了向您提供诸如一键登录、地图定位、软件崩溃自动统计等服务，我们在产品中集成了若干第三方SDK。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商约定严格的数据安全保密义务。这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的其他个人信息。

3.1.2 SDK技术由与我们合作的第三方机构提供，我们仅能知悉其要求获得授权的权限。除非第三方机构明确向我们披露要收集的敏感信息，否则我们无法获取您的信息。您拒绝提供信息仅会使您无法使用第三方机构提供的技术所搭载的功能，但不影响您使用本软件的其他功能。

3.2 本软件所涉及的SDK技术、功能和第三方机构要求搜集的用户信息

3.2.1 友盟+SDK：用于本软件内的页面埋点、统计线上crash、anr异常、进行数据统计，使用到的权限是“存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态”，获取的用户信息是“Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、地理位置信息“。为便于您更好的了解其采集的数据类型及用途，以及如何保护您的个人信息，您可以访问https://www.umeng.com/policy了解友盟的个人信息安全保护政策。我们理解并尊重您的选择权，如果您不愿参与友盟+大数据计算，您也可以访问 https://outdip.umeng.com/opt_out.html行使opt-out权利；

3.2.2 高德SDK：功能是定位和位置搜索，提供位置与地图相关服务。使用到的权限是“读取网络状态、存储权限、读取WiFi状态、读取设备信息、定位权限”。其中，“存储权限”、“读取设备信息”、“定位权限”属于敏感权限。获取的用户信息是”网络信息、位置信息、运营商信息、存储卡信息、A-GPS模块“。《高德隐私权政策》参见： http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html；

3.2.3穿山甲SDK： 根据用户设备信息调整广告投放策略，基于用户设备信息分析广告行为（如广告加载，展示，点击等）《穿山甲隐私权政策》参见：https://www.pangle.cn/privacy?from=partner.oceanengine.com&

3.2.4个推SDK：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》超链至：https://docs.getui.com/privacy/ 。

我们将在您使用相应功能前通过弹窗形式，单独获取您的授权。

第三方SDK名称所属公司信息获取使用目的
友盟统计友盟同欣（北京）科技有限公司外部存储状态，最近一次地理位置信息，网络位置信息，网络类型，SIM卡序列号，网络服务运营商，IMEI，MAC地址，ANDROID_ID，IP地址，WiFi信息用户使用效果统计分析
高德地图高德软件有限公司最近一次地理位置信息，持续定位，网络类型，网络服务运营商，IMEI，MAC地址，WiFi信息定位服务以及地图展示
穿山甲广告北京巨量引擎网络技术有限公司【Android和iOS公共信息】系统版本名，系统版本号，当前应用包名，应用版本名，应用版本号，设备生产商，设备型号，分辨率，网络类型，例如：WiFi / 3G / 4G，MNC（移动网络代码），MCC（移动国家/地区）代码），系统语，例：zh-CN时区，例：GMT + 08：00，建立user_agent信息，屏幕方向，例：1：竖屏2：横屏【Android国内和海外】设备id（android_id），应用安装来源【Android国内】imei（用户授权才收集），oaid，mac地址【Android海外】设备id（android_id），gaid（谷歌广告id）【iOS】Idfa，idfv1.根据用户设备信息调整广告投放策略 2.基于用户设备信息分析广告行为（如广告加载，展示，点击等）
个推SDK浙江每日互动网络科技股份有限公司设备识别码、设备平台、设备厂商、设备品牌、应用列表信息、网络信息链路调节器服务
声网SDK上海兆言网络科技有限公司设备型号，存储信息，操作系统信息，IP地址，信号强度信息，网络类型，用户代理，传输、录制、存储使用服务过程中产生的音频流信息、视频流信息以及文字通讯信息隐私政策链接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy用于语言录制传输
支付宝SDK支付宝（中国）网络技术有限公司系统语言，系统唯一标识符，外部存储状态，网络类型，设备型号，设备制造商，SIM卡序列号，IMEI，MAC地址,ANDROID _ID，IP地址，WiFi信息，应用安装列表, Open U DID支付宝支付
微信SDK深圳市腾讯计算机系统有限公司设备型号，操作系统，唯一设备标识符，登陆IP地址，微信软件版本号，接入网络的方式，类型和状态，网络质量数据微信支付

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

2.1 向您提供服务。

2.2 产品开发和服务优化。

2.3安全保障。

例如，我们会将您和被守护儿童，老人，另一半的信息用于身份验证、安全守护、存档备份、等用途。

2.5 向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等。

2.5 个性推送
我们将根据在合法合理范围内收集到的个人信息向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等，我们在开启个性推送功能时会征得您的明确授权，您开启权限即代表您授权我们可以收集和使用上述信息。如果您拒绝接受个性推送功能，您可以通过【我的】-【设置】-【个性化推荐设置】里随时关闭您的授权，一经关闭，我们将不再继续收集和使用您的个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

2.6 评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果。

2.7 管理软件。

例如，进行软件认证、软件升级等。

三、您分享的信息

您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。例如，您在“约定”中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。

四、您如何管理自己的信息

4.1您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的账号信息和其他个人信息，也可与我们联系。

4.2我们将按照本协议所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您和被守护儿童，老人的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本协议列明的联系方式与我们联系。

4.3在您访问、修改和删除相关信息或被守护儿童，老人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。

4.4请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

五、我们分享的信息

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：

5.1经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息；

5.2仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等合作伙伴）（他们可能并非位于您所在的法域 ）（法域，是指法律效力所及的空间范围）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私协议以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

5.2.1 向您提供我们的服务；

5.2.2 实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；

5.2.3 履行我们在《蜗牛用户使用协议》或本协议中的义务和行使我们的权利；

5.2.4 理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。

5.3我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业洞察报告，如《未成年人上网行为报告》。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

5.4我们可能基于以下目的披露您的个人信息：

5.4.1 获得您的明确同意后，遵守适用的法律法规等有关规定；

5.4.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定； 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

5.4.3 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

六、我们可能向您发送的信息

与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

七、存储信息的地点和期限

7.1 存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息和被守护儿童，老人信息储于境内。

7.2 存储信息的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您和被守护者儿童，老人的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

7.2.1 为遵守适用的法律法规等有关规定；

7.2.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

7.2.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

7.2.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

7.2.5 为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

7.2.6 手机号码：若您需要使用蜗牛服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销蜗牛帐户后，我们将删除相应的信息；

八、信息安全

我们为您和被守护儿童，老人的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

8.1我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

8.2我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您和被守护儿童，老人的个人信息。

8.3我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

九、注销账号

若您想要注销账号，可以在【我】-【设置】-【注销账户】申请账户注销。在你注销账号前，我们将验证你的个人身份、账号安全状态、会员状态、优惠代金券使用情况与设备信息等。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当你注销账号后，您将不能登录使用特权，您的好友、会员信息、手机号码、所有位置信息及关联的所有信息将会被清空，但法律法规另有规定的除外，请审慎选择注销操作。

十、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用蜗牛服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本协议中的联系方式与我们联系。

十一、隐私政策的变更

我们可能适时修订本隐私政策的条款，该修订构成本隐私政策的一部分。如该等修订造成您在本隐私政策下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。

十二、安全事件的处理

如果不幸发生个人信息安全事件，我们会按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或者将要采取的措施、您可以自行采取的降低风险或者进行防范的建议。如果难以逐个告知时，我们会采取合理有效的方式公布告知。

十三、管辖与法律适用

本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。 若您和我们发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本隐私政策签订地上海市闵行区有管辖权的人民法院管辖。

十四、如何联系我们

若您对我们的隐私政策有任何疑问，可随时联系我们。

邮寄地址：上海市闵行区光华68创意园 128号7幢 A座

法务部 王先生收

邮编：201100