隐私政策

用户隐私政策
更新日期：2022年8月18日
生效日期：2022年8月18日
北京途为思证科技有限公司对每一位用户的隐私权采取高度尊重且保护的态度，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力为您提供更准确和更安全的互联网环境。我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安规范》（GB/T35273-2020）以及其他相关法律法规和技术规范，将“用户隐私”相关内容以本隐私政策的形式进行发布。
思证教育网及思证APP的运营者为北京途为思证科技有限公司或其关联公司。注册地址：北京市昌平区黄平路19号院1号楼A单元406。
我们提供的产品/服务，均适用本隐私政策。这些产品/服务包括思证教育网站、客户端以及相关微信开放平台账号或小程序[如有此服务和需求则保留，如无则直接删去即可]等。此外，针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。
本政策与您所使用的我们的产品或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用思证的产品或服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。
您在使用思证的产品或服务时，思证可能会收集和使用您的相关信息。为此，希望通过本隐私政策向您说明，思证如何取得、使用、共享、存储和管理这些信息。请在使用或继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的指引，做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
第一章个人信息的定义及范围
第二章如何收集和使用您的个人信息
第三章如何共享、转让或公开披露您的个人信息
第四章如何使用Cookie和同类技术
第五章如何保护您的个人信息
第六如如何存储您的个人信息
第七章管理您的个人信息
第八章未成年人条款
第九章隐私政策的修订和通知
第十章联系我们
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品及服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品及服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“联系我们”中提供的方式与我们联系。
第一章个人信息的定义及范围
根据GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》，个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如：姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
根据GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》，个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
第二章如何收集和使用您的个人信息
一、在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的包括：
1、设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授权的具体权限，接受并记录您所使用的设备相关信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）及您所授予的设备权限使用所获信息。如您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限，我们并不会记录相应信息。
2、服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如搜索查询内容、课程的观看记录、课程的观看时长、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、访问日期和时间以及您的访问记录等。
3、请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（已取得您授权或法律法规另有规定的情况除外）。
4、当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他需要解决问题所需的必要信息。
二、您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
1.帮助您成为“思证”的用户
为方便您使用我们的产品/服务，您需要首先成为我们的注册用户，以便我们为您提供服务，您需要提供注册、登录思证网账号使用的电话号码，用户自行填写的姓名或昵称、用户自行上传的头像，并创建思证网的账号和密码。
在您使用身份认证的功能或电子签章服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法购买相关课程，但不影响其他功能与服务的正常使用。
2.向您提供产品或服务
（1）当您访问思证时，或使用我们提供的服务时，我们可能会记录用户操作的相关信息（包括但不限于用户的计算机IP地址、设备标识符、硬件型号、操作系统版本及与思证服务相关的日志信息），以便优化思证为您提供更好的服务。您对此予以理解并同意。
（2）当您选择参加我们的商业活动时，根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人敏感信息（个人电话号码、准考证号、支付宝账号、银行账号），是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。
（3）我们的客服和售后功能会使用你的账号信息为您提供咨询服务。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
（4）业务功能
①注册、登录、认证
a.当您注册、登录思证及相关服务时，您可以通过手机号创建帐号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、姓名/昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。如果您仅需要浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的账号及提供前述信息。
c.在您使用电子签章服务中身份认证的功能时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
②购买、补款、退费
a.您在思证购买课程产品时，您需要提供联系人姓名、收货地址、联系方式，以便我们向您邮寄相应书籍及物资。
b.您在思证上支付时，您可以选择与思证合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝等支付通道）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
e.思证实物商品系第三方配送，我们为了顺利、安全、准确完成货物的交付及配送，第三方配送公司在发货机配送环节不可避免地会获知相关配送信息，我们会严格要求第三方配送公司对用户的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他用途。
③课程管理
a.您可以观看已经购买的课程的直播和回放视频，直播过程中可参与授课老师的互动教学，例如在讨论区发言。参与这些互动需要获取您的麦克风、摄像头权限，讨论区将展示您自行填写的昵称以及您发布的留言内容。
b.为了方便随时回看课程视频，您可以免费下载直播已结束的课程视频到客户端本地，同时也可以删除下载到本地的视频。这项服务需要获取读取、修改或删除您的SD卡中的内容的权限。
c.您报名的课程直播结束后，可以对该节课程打分，也可以发表评论留言。当您主动对课程进行评价时，我们将收集您发布的信息，并展示您的头像、昵称和发布内容。
d.思证为您提供免费的题库服务，您可以直接在思证app上作答，作答形式支持学生选择答案、输入文字和拍照上传图片。这个过程需要获取您的摄像头及照片权限。
e.您可以购买思证的线上1v1服务，我们会将您答题时的视频及音频传输给思证老师，为此，我们会获取您的摄像头权限、视频权限、麦克风权限及录音权限。
三、为您提供安全保护保障
您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。
我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限，只有您选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息。
个人信息匿名化处理：在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您并取得您的同意。
四、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
1、与履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
6、所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10、为新闻单位开展合法的新闻报道所必需的；
11、为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
第三章如何共享、转让或公开披露您的个人信息
一、共享
除以下情形外，未经您同意，我们不会与思证之外的任何第三方分享您的信息：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
思证APP接入第三方SDK清单：
（3）百家云
运营主体：南京百家云科技有限公司
官网链接：https://dev.baijiayun.com/wiki/detail/79
使用目的：直播课服务、视频回放
收集个人信息类型：会调取用户的网络权限、获取网络状态权限、获取wifi状态权限、获取设备、摄像头、麦克风
（5）阿里云日志
运营主体：阿里云计算有限公司
官网链接：https://help.aliyun.com/document_detail/65953.html
使用目的：提供统计分析服务
收集个人信息类型：设备Mac地址、唯一设备标识码（IMEI/androidID/IFDA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）
（6）腾讯bugly
运营主体：腾讯科技有限公司
官网链接：http://bugly.qq.com/v2/contract
使用目的：为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题
收集个人信息类型：Crash环境（Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息：包名、版本、所属进程名）、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码，App运行状态，闪退、卡顿、网络信息、日志信息
（7）友盟统计
运营主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
官网链接：https://www.umeng.com/policy
使用目的：提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力
收集个人信息类型：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）
（8）极光推送
运营主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
官网链接：https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/compliance_and_security_policy_interpretation/compliance_and_security_policy_interpretation/
使用目的：向您提供推送服务，发送关于软件更新或新品发布的通知（包括营销信息）、评估广告效果等目的
收集个人信息类型：设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
（9）华为推送
运营主体：华为软件技术有限公司
官网链接：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
使用目的：向终端用户发送通知的技术服务
收集个人信息类型：AAID（应用匿名标识）、Token、Topic订阅关系，如果您选择了数据存储地，则按照您选择的数据存储地进行数据存储；否则以上信息将不被进行存储。消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录，需要您开启华为分析能力并且选择数据存储地，才会进行数据存储，否则不进行数据存储。缓存消息内容，根据客户端所在的大区（详情请参见数据存储位置的分布）进行数据存储。如果您的应用推送消息时，启用了基于华为帐号的消息校验功能，将在该场景下收集手机用户的标识符HMS Core openId，HMS Core openId将进行不可逆加密仅保存在设备端侧
（10）vivo推送
运营主体：广东天宸网络科技有限公司
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/365
使用目的：向终端用户发送通知的技术服务
收集个人信息类型：包含但不限于所有目标指令（可运行文件）和技术文档，及其更新的、故障修复的和后续的版本设备标识信息，包括IMEI / OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID
（11）oppo推送
运营主体：广东欢太科技有限公司
官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
使用目的：向终端用户发送通知的技术服务
收集个人信息类型：收集您的设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
（12）小米推送
运营主体：小米科技有限责任公司
官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=41
使用目的：向终端用户发送通知的技术服务
收集个人信息类型：设备标识信息，包括IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）
（13）QQ分享
运营主体：腾讯计算机系统有限公司
官网链接：https://wiki.connect.qq.com/
使用目的：用于将您感兴趣的内容分享至QQ
收集个人信息类型：设备标识信息
（14）微博分享
运营主体：北京微梦创科网络技术有限公司
官网链接：https://open.weibo.com/wiki/Mobile
使用目的：用于将您感兴趣的内容分享至新浪微博
收集个人信息类型：设备标识信息
（15）微信分享
运营主体：腾讯计算机系统有限公司
官网链接：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Share_and_Favorites/Share_and_Favorites.html
使用目的：用于将您感兴趣的内容分享至微信
收集个人信息类型：设备标识信息
（16）极光号码认证
运营主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
官网链接：https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/compliance_and_security_policy_interpretation/compliance_and_security_policy_interpretation/
使用目的：用于用户快速登录
收集个人信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码用于一键获取的手机号码；使用国际移动用户识别码和sim卡数量识别卡状态；使用手机设备类型、手机操作系统
（17）支付宝
运营主体：支付宝（中国）网络技术有限公司
官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm#iOS%20%C2%A0SDK
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为
收集个人信息类型：授权信息、设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息以及地理位置信息
（18）微信支付
运营主体：财付通支付科技有限公司
官网链接：https://pay.weixin.qq.com/index.php/apply_sign/protocol_v2
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为
收集个人信息类型：微信支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI
4、实现功能或服务的共享信息
（1）当您在使用思证APP中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析，形成间接人群画像；
（2）小程序：当您使用小程序时，未经您同意，我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时，小程序可能会使用您授权的相关系统权限，您可以在小程序中撤回授权。
（3）钱包功能：钱包功能中的相关服务由我们提供，当您使用钱包相关功能时我们根据功能或服务必需而收集必要限度内的信息。
（4）支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
5、实现安全与分析统计的共享信息
（1）保障使用安全：我们非常重视帐号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的帐号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。
（2）分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
（3）学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
二、转让
1、我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。
2、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
三、公开披露
1、我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用复合行业内标准的安全保护措施。
2、以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）为新闻单位开展合法的新闻报道所必需的；
（11）为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
第四章如何使用Cookie和同类技术
一、为了更好地向您提供产品或服务，思证使用了若干自动数据收集工具，目前包括Flash Cookies和内嵌Web链接。借助这些技术，思证能够实时跟踪您的学习进度，从而为您提供更优质的用户体验。思证不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。
二、请您理解，思证的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。如您的设备或相关程序允许，您可以通过改变设置，或通过访问提供商的网页等合适的方式，来关闭或删除上述技术。但这一举动可能会影响您使用思证产品或服务。
第五章如何保护您的个人信息
一、思证非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露思证收集的您的个人信息：
1、思证已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的移动设备与思证产品或服务之间交换数据时进行SSL加密保护；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
2、思证仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。思证同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
二、思证会采取一切合可行的措施，确保未收集无关的信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
三、请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。您需要了解和知悉，您接入思证的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，我们会依法尽力协助解决。
四、如不幸发生信息安全事故，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等适合的方式告知您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
第六章如何存储您的个人信息
1、我们会按照法律的规定，将境内收集到的您的个人信息存储于中国境内。将来如需跨境运输或存储的，我们会告知您信息出境的目的、接收方、安全措施及安全风险等信息，并征得您的同意。
2、我们仅在为您提供思证APP各项服务功能之目范围内保留您的个人信息，在您正常使用思证APP期间，我们会正常保留您的个人信息。当您主动删除、主动注销账户或我们的产品或服务停止运营时，我们会在我们的产品中告知您，并在合理的期限范围内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
第七章管理您的个人信息
思证非常重视您对自己的个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、注销账户、改变授权同意范围等相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
一、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、邮寄地址信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过思证APP设置修改，或者通过文末提供的方式联系我们执行此类操作。
订单信息——您可以在我们的网站、客户端等服务中查询到订单信息、物流信息、听课记录，您可以通过文末提供的方式联系删除此类信息，我们将在核实您的身份后提供，但法律另有规定的除外。
其他信息——如您在访问过程中遇到操作问题或如需获取其他前述无法直接获知的个人信息内容，您可通过本文文末的方式联系我们，我们将在核实您的身份后提供，但法律另有规定的除外。
您发表的评论或其他信息可能被其他访问者浏览和下载。为此，我们鼓励您在决定是否在其他参与者可浏览页面上发布可能显示您的身份的任何信息时慎重思考。
二、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“一、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以发送电子邮件至app@ekeguan.com。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
三、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
四、注销您的账号
您有权注销您的思证账号，您可以通过访问我们APP页面右下角“我的”——“设置”——“注销账号”中进行在线操作。当您注销账号后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您注销思证APP账号，由于注销思证APP账号的操作将使您无法使用改账号登录思证APP相关服务平台且您将放弃该账号在思证APP相关平台的所有产品、资产和服务权益，请您谨慎操作。
五、改变您授权同意的范围
如果您想更改相关功能的授权范围（例如相机、麦克风、通知、日历等），您可以通过您的硬件设备修改个人设置。如果您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策文末提供的方式联系我们。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
六、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
第八章未成年人条款
我们的网站、产品和服务主要面向成人。
1、如果您是未满18周岁的未成年人，在使用思证APP及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
2、我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
3、如果您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
第九章隐私政策的修订和通知
为了给您提供更好的服务，我们会适时对本隐私政策进行修订，本隐私政策的任何修订我们将在思证产品或服务相关界面发布最新版本并以弹窗、推送通知等合理的方式告知您，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。除法律法规或监管部门另有强制性规定外，修订后的隐私政策自公布之日起生效。
如果您在隐私政策修订变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策并受其约束。
第十章联系我们
在使用思证产品或服务的过程中，如果您对个人信息保护问题有疑问、建议、投诉，可以通过以下方式联系我们，我们将真诚地处理您的疑问、建议及投诉。
1、意见与反馈邮箱：contact.sizheng365.com
2、个人信息泄露投诉举报邮箱：contact.sizheng365.com
3、我们还设置了专门的个人信息保护负责人，您可以通过负责人电话（18500466688）方式联系我们，或者寄信到如下地址：
北京市昌平区黄平路19号院1号楼A单元406，邮编：102211
公司名称：北京途为思证科技有限公司
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
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