更新日期：【2023】年【01】月【01】日
生效日期：【2023】年【01】月【01】日
海南博雅世纪科技有限公司（以下简称“客业帮”或“我们”）尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，我们将按照《客业帮个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）的规定收集和使用您的个人信息。但客业帮将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，客业帮不会将这些信息对外披露或向第三方提供。客业帮会不时更新本隐私权政策。 您在同意客业帮服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于客业帮服务使用协议不可分割的一部分。
1.个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、行踪轨迹等。
2.个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14 岁以下（含）儿童的个人信息等。
本政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括:
a)基本信息: 姓名、性别、个人电话号码
b)网络身份标识信息(系统帐号(含第三方)、IP 地址及与前述有关的密码)、 昵称、头像;
c)客业帮使用数据(浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容);
d)个人常用设备信息(硬件型号、操作系统类型);
e)设备应用安装信息;
f)使用第三方服务产生的资金流水记录。
1.当您使用注册及会员功能时，我们会收集您的手机号码、手机验证码匹配结果，用于为您创建客业帮平台账号、密码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接受验证码，并且作为您与客业帮指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（包括新品上线、服务变更、店铺敏感操作），并且客业帮可通过此联系方式向您发送业务通知或与您进行业务沟通（“安全手机号码”或“账号联系人手机号码”）。
2.在您使用客业帮网络服务，或访问客业帮平台网页时，客业帮自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器类型和设置操作系统和应用程序版本、使用的语言、访问日期和时间、接入网络的方式、网络状态、运营商类型、本地DNS网关信息、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。
3.为了更好地为您提供个性化服务，您可在注册时或后续使用过程中主动补充填写您的性别、生日、昵称、头像。
4.当您使用编辑头像、编辑封面功能时，需要调取您硬件设备的相机权限，如您拒绝提供，会使您无法使用上述功能。
5.当您更换头像时，我们会调取您的存储卡的修改或删除权限。如您拒绝，会使您无法使用上述功能。
6.当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务帐号。这些信息可能包括个人敏感信息(个人电话号码)， 但这是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无 法向您转账或发放礼品。
7.我们的客服和售后功能会使用你的帐号信息以为您提供咨询服务。当我们与您互相建立联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留 下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
8.客业帮通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
9.我们的第三方SDK在实现某些必要功能时，需获取您的位置信息权限等信息，具体可查阅本政策第十三条第三方SDK信息公示。 上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、蓝牙、外部存储，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可在您的设备设置查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
（11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
如我们停止运营客业帮产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
10.您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
(a) 您在使用客业帮平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
(b) 客业帮收集到的您在客业帮发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；
(c) 违反法律规定或违反客业帮规则行为及客业帮已对您采取的措施。
1.客业帮不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和客业帮（含客业帮关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。其他可共享您的信息情况，具体如下：
a)事先获得您明确的同意或授权;
b)根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;
c)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则) 或其他的法律文件约定所提供;
d)我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
e)应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;
f)若我们委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其提供服务所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
2.客业帮亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何客业帮平台用户如从事上述活动，一经发现，客业帮有权立即终止与该用户的服务协议。
3.为服务用户的目的，客业帮可能通过使用您的个人信息，向您提供您感兴趣的信息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者与客业帮合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
1.事先获得您明确的同意或授权;
2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则) 或其他的法律文件约定所提供;
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
在如下情况下，客业帮将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
1.经您事先同意，向第三方披露；
2.为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
3.根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
4.如您出现违反中国有关法律、法规或者客业帮服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
5.如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
6.在客业帮平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，客业帮有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
7.其它客业帮根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
9.根据法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
10.因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告的。
11.特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
1.客业帮收集的有关您的信息和资料将保存在客业帮及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或客业帮收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。
2.一般而言，我们仅在实现目的所必需的最短时间内存储您的个人信息，如超出存储期限将删除您的个人信息或进行匿名化处理。但根据法律法规规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求，我们有可能更改个人信息的存储时间。
1.为保障您的个人信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制等。
2.我们将按照《网络安全法》等法律法规的要求保存您的个人信息。您的个人信息均储存于中华人民共和国境内，如我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定及要求执行，并保证您的个人信息安全。
3.我们已采用合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术确保敏感数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
4.请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码等手段协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联系我们，以便我们及时采取相应措施来保护您的个人信息安全。我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
1.按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使访问、更正、删除权利，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销客业帮平台账户的权利，我们在产品设计中提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引管理您的个人信息。
2.您可以查阅或更改您提交给客业帮的个人信息。一般情况下，您可以随时查看或修改您的信息，例如：您可以通过登陆账户后点击【我的】-【头像】，查看、修改您的个人信息。出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册客业帮平台账号或某种特定服务时提供的初始注册信息或其他验证信息。
3.在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：如果我们收集、使用您的个人信息的行为违反法律法规规定；如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号。当我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律、法规和安全技术的要求，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息，直到备份可以清除或实现匿名。
4.如您想撤回您的同意或更改相关功能的授权范围（例如：位置、相机、麦克风权限），您可以通过您的硬件设备修改相关设置。当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。但您撤回同意或授权的决定不会影响此前基于您的同意或授权而已经开展的个人信息处理。
5.在您使用客业帮期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，我们设置了在线客服，您可以通过电话（010-62618931）联系我们注销或删除您的信息，您的意见我们将及时为您处理，处理时间最晚不超过15个工作日。
6.如您需要您的个人信息的副本，您可以联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在使用客业帮平台服务中的个人信息副本（例如基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
7.此外，如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用客业帮平台服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定的行为，您可以与我们进行联系，您的意见将会在工作人员收到反馈后得到及时的处理。
8.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
9.在以下情形中，我们将无法响应您以上权利
a)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b)与国家安全、国防安全直接相关的；
c)与公共安全、公共卫生所所生、重大公共利益直接相关的；
d)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h)涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是 14周岁以下的未成年人，在使用客业帮服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意并仔细阅读本政策。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与我们联系。
Cookie的使用
1.为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。通过 Cookie，我们会收集您的信息，以为您提供更好的用户体验和服务。
2.您可以通过浏览器设置管理Cookie，但如果您修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie，可能会影响您安全访问我们的网站，部分服务也可能无法正常使用。
3.网站信标和像素标签
除Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。
为了给您提供更好的服务，我们需要适时根据客业帮平台产品及服务的发展情况，对本政策进行修订及更新。更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，不会另行通知用户。用户应定期浏览本协议，以了解本协议是否更新或修改。如您不同意更新后的隐私政策内容，您应不使用或立即停止使用客业帮平台服务。若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外。
本用户协议及您与海南博雅世纪科技有限公司的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和海南博雅世纪科技有限公司同意服从海南博雅世纪科技有限公司所在地法院的司法管辖。
如果您对本政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可以通过邮件方式联系我们。
邮箱地址：keyebang@163.com
办公地址:北京市海淀区长远天地大厦A2座1809
如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提诉讼。
海南博雅世纪科技有限公司
以下为我们接入的第三方SDK名称、信息获取、使用目的及其隐私协议地址说明，便于您更清楚的了解您的个人信息使用、保护情况：
1、极光推送SDK
信息获取：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
使用目的：向用户推送消息
隐私协议地址：https://www.jiguang.cn/license/privacy
2、微信分享SDK
信息获取：设备号、IP地址、设备软件信息、设备识别码、设备识别符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其他与服务相关的日志信息
使用目的：社交平台分享
第三方隐私政策或官方链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
3、友盟+SDK
信息获取：设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）设备号、设备软件信息、设备识别码、设备识别符、IP地址、网络使用习惯、设备性能数据、设备相关应用信息，以及其他与服务相关的日志信息
使用目的：统计分析众宜隐私政策
重要提醒
海南博雅世纪科技有限公司（以下简称“众宜”或“我们”）尊重并保护所有使用服务用户的隐私权，我们将按中国法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。据此，众宜APP软件服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策 /本隐私权政策”）并提醒您：
本政策仅适用于本平台（众宜APP软件）自身的功能、产品及服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了众宜APP软件提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
在使用众宜APP软件或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用众宜APP软件或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
一、 定义
1、机构用户：指通过企业或其他组织授权申请注册成为众宜用户，并通过管理员用户在众宜平台上传机构员工通讯录搭建机构架构后，由管理员用户代表机构开通、管理和使用众宜服务。
2、机构管理员： 指经机构用户授权或指定，拥有机构用户管理平台系统操作权限，代表机构开通、管理和使用众宜服务的众宜个人用户。
3、个人用户： 是指机构用户管理员权限的个人用户、作为机构用户通讯录一员但不具有机构管理员权限的个人用户，以及机构用户管理员创建的外部用户，以下称“您”。
4、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、行踪轨迹等。
5、个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14 岁以下（含）儿童的个人信息等。
本政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括:
a)基本信息: 姓名、性别、个人电话号码
b)网络身份标识信息(系统帐号(含第三方)、IP 地址及与前述有关的密码)、 昵称、头像;
c)众宜使用数据(浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容);
d)个人常用设备信息(硬件型号、操作系统类型);
e)设备应用安装信息;
f)使用第三方服务产生的资金流水记录。
二、我们如何收集和使用您的信息
为了向您提供服务、保障服务的正常运行、改进和优化我们的服务，众宜会遵循合法、正当、必要和诚信原则收集和使用您在使用产品/服务过程中主动提供或由于产品/服务需要而产生的个人信息。我们收集和使用您的个人信息类型包括两种：
（1）我们产品/服务的核心业务功能所必需的信息，此类信息为产品/服务正常运行的必要信息，你须授权我们收集和使用。如您拒绝，您将无法正常使用我们的产品/服务。
（2）非核心业务功能可能需要收集的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致某些功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：
1. 当您使用注册时，我们会收集您的手机号码、手机验证码匹配结果，用于为您创建众宜平台账号、密码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接受验证码，并且作为您与众宜指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（包括新品上线、服务变更、店铺敏感操作），并且众宜可通过此联系方式向您发送业务通知或与您进行业务沟通（“安全手机号码”或“账号联系人手机号码”）。
2. 我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址）。
3. 当您使用我们的客户端、网站提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、审批日志信息、点名日志信息、报名日志信息、CRM对象操作日志信息等操作日志信息。
4. 请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权（机构用户依据本政策享有的数据控制权视为您授权）或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
5. 我们会收集您作为众宜个人用户使用众宜服务时提交或产生的信息。如您使用众宜使用点评类功能，为实现您和服务用户的正常互动。
6. 如您所在的机构管理员选择开通管理众宜服务的，我们会根据该机构管理员的指令，记录该机构用户的个人用户使用众宜相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据（下称“机构控制数据”），机构控制数据可能包括：
（1）您所在机构分配给您的职位、权限等信息，以及您为完成机构日常经营管理开通的功能而要求提供或产生的 学员姓名、头像等个人敏感信息以及点名、报名记录、发布日志及分享信息、排课信息、家校互动信息等。
（2）机构用户在上传机构通讯信息以及其他要求所在机构的个人用户提交外部业务联系人信息等个人信息之前，应事先获得个人用户的明确同意，并仅限收集实现机构用户运营及管理目的所必需的个人用户信息，并确保已充分告知个人用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。
您理解并同意，机构用户为上述企业所控制数据的控制者，我们仅根据机构用户管理员的指令开通、管理和使用上述应用服务处理机构控制数据或您的个人信息。
1. 当您使用编辑头像、编辑封面功能时，需要调取您硬件设备的相机权限，如您拒绝提供，会使您无法使用上述功能。
2. 当您更换头像时，我们会调取您的存储卡的修改或删除权限。如您拒绝，会使您无法使用上述功能。
3. 我们的客服和售后功能会使用你的帐号信息以为您提供咨询服务。当我们与您互相建立联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
4. 众宜通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
5. 您可通过众宜为您提供的个人信息展示功能公开发布信息，包括通过众宜，可发布图文、链接、评价等内容。以上功能您可根据实际业务使用场景，自愿选择是否填写，仅作为展示您的个人信息展示，众宜不会使用该信息内容，也并不会对您进行广告推送、营销等其他任何用途。
6. 请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息（例如在评价时选择上传包含个人信息的图片）、任何第三方（包括但不限于您所在的机构用户）的商机秘密。请您在共享甚至公开分享相关信息之前确保已取得相关权利人明示同意。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。
7. 当您使用日历的附加服务：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您同步邮箱日程、手机日程、日志日程用于在众宜内创建您的日程以便在众宜日程功能中展示，管理您创建的日历信息、安排任务及提醒您相关日程事项安排。如您拒绝，则无法使用课程表功能。
8. 当您使用排课功能时：您可以打开您的位置权限(包括地理位置权限或WIFI、识别范围)，以方便展示您所在机构的基本信息设置，完成排课功能，方便您的服务用户联系。
9. 我们的第三方SDK在实现某些必要功能时，需获取您的位置信息权限等信息，具体可查阅本政策第十三条第三方SDK信息公示。
10. 您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
(a) 您在使用众宜平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
(b) 众宜收集到的您在众宜发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；
(c) 违反法律规定或违反众宜规则行为及众宜已对您采取的措施。
11. 您理解并同意，上述可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册及存储、麦克风（语音）、日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的 “设置-应用权限”或客户端“我的-设置-通用或隐私”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
12.您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
（11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
如我们停止运营众宜产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。
2、如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。
您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享
众宜不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和众宜（含众宜关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。其他可共享您的信息情况，具体如下：
事先获得您明确的同意或授权;
1. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;
2. 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则) 或其他的法律文件约定所提供;
3. 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
4. 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;
5. 若我们委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其提供服务所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
6. 众宜亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何众宜平台用户如从事上述活动，一经发现，众宜有权立即终止与该用户的服务协议。
转让
会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在众宜服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
公开披露
在如下情况下，众宜将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
1.经您事先同意，向第三方披露；
2.为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
3.根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
4. 如您出现违反中国有关法律、法规或者众宜服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
5. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
6. 在众宜平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，众宜有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
7. 其它众宜根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
9. 根据法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
10.因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告的。
11. 特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
五、我们如何保护您的个人信息安全
（一）技术安全防护
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的众宜APP软件与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对众宜APP软件官网提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）安全体系认证
众宜APP软件有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四）存储地点及存储安全
我们将在中华人民共和国境内运营众宜APP软件服务并将基于运营中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。 我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。其中，依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用众宜APP软件应用服务留存相关的网络日志不少于六个月；依据《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，就您的日志信息保存不少于六十日。而我们判断前述期限的标准包括：
完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在保留期限的其他特别约定。 在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（五）密码保护提示
互联网并非绝对安全的环境，使用众宜APP软件服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施非因不可抗力遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（六）信息安全事件处理
发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何管理您的信息
1. 按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使访问、更正、删除权利，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销众宜平台账户的权利，我们在产品设计中提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引管理您的个人信息。
2. 您可以查阅或更改您提交给众宜的个人信息。一般情况下，您可以随时查看或修改您的信息，例如：您可以通过登陆账户后点击【我的】-【头像】，查看、修改您的个人信息。出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册众宜平台账号或某种特定服务时提供的初始注册信息或其他验证信息。
3. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：如果我们收集、使用您的个人信息的行为违反法律法规规定；如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号。当我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律、法规和安全技术的要求，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息，直到备份可以清除或实现匿名。
4. 如您想撤回您的同意或更改相关功能的授权范围（例如：位置、相机、麦克风权限），您可以通过您的硬件设备修改相关设置。当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。但您撤回同意或授权的决定不会影响此前基于您的同意或授权而已经开展的个人信息处理。
5. 在您使用众宜期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，我们设置了在线客服，您可以通过电话（010-62618931）联系我们注销或删除您的信息，您的意见我们将及时为您处理，处理时间最晚不超过15个工作日。
6. 如您需要您的个人信息的副本，您可以联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在使用众宜平台服务中的个人信息副本（例如基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
7. 此外，如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用众宜平台服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定的行为，您可以与我们进行联系，您的意见将会在工作人员收到反馈后得到及时的处理。
8. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
9.在以下情形中，我们将无法响应您以上权利
a)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b)与国家安全、国防安全直接相关的；
c)与公共安全、公共卫生所所生、重大公共利益直接相关的；
d)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h)涉及商业秘密的。
七、我们如何保护和处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是 14周岁以下的未成年人，在使用众宜服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意并仔细阅读本政策。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与我们联系。
八、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。
2、如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。
3、您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
九、本政策如何更新
为了给您提供更好的服务，我们需要适时根据众宜平台产品及服务的发展情况，对本政策进行修订及更新。更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，不会另行通知用户。用户应定期浏览本协议，以了解本协议是否更新或修改。如您不同意更新后的隐私政策内容，您应不使用或立即停止使用众宜平台服务。若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。
十、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外。
十一、争议解决
1、本用户协议及您与海南博雅世纪科技有限公司的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和海南博雅世纪科技有限公司同意服从海南博雅世纪科技有限公司所在地法院的司法管辖。
2、本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
十二、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可以通过邮件方式联系我们。
邮箱地址： zoe-cloud@zoe-cloud.com
办公地址:北京市海淀区长远天地大厦A2座1809
我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内作出答复。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。
海南博雅世纪科技有限公司
十三、第三方SDK信息公示
在未经您的同意我们不会提前收集和使用IMEI、OAID、IMSI、MAC应用列表等信息，以下为我们接入的第三方SDK名称、信息获取、使用目的及其隐私协议地址说明，便于您更清楚的了解您的个人信息使用、保护情况：
1、极光推送SDK
使用目的：用于在安卓和iOS设备上推送消息
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
信息获取类型：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
隐私协议地址：https://www.jiguang.cn/license/privacy
2、微信分享SDK
使用目的：用于将活动海报和创建的文章、问答等内容分享到微信朋友圈和微信好友；微信支付
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
信息获取类型：设备号、IP地址、设备软件信息、设备识别码、设备识别符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其他与服务相关的日志信息
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3、友盟+SDK
使用目的：埋点统计，用于APP数据分析
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
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更新日期：【2023】年【01】月【01】日
生效日期：【2023】年【01】月【01】日