《隐私权政策》<o:p></o:p>
简介&提示<o:p></o:p>
最新版本生效日期：2021年4月25日<o:p></o:p>
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此，点恩gratus服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策”/“本隐私权政策”）以帮助您充分了解：在您使用点恩gratus的产品和服务过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。<o:p></o:p>
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。<o:p></o:p>
本隐私权政策主要向您说明：<o:p></o:p>
【我们如何收集和使用您的个人信息】<o:p></o:p>
点恩gratus为您提供便捷的电子商务交易平台服务，为了实现服务的提供，我们主要会基于如下需要收集、使用、共享、存储您的个人信息：<o:p></o:p>
· 用户注册：在您访问我们的网站或客户端时，虽然您可匿名浏览商品信息，但您需要注册成为点恩gratus用户后才能下单交易及享受其他用户服务。
· 商品/服务的展示及便捷搜索：为节省您搜索商品的时间、提升您的网购效率，我们会利用我们的技术向您展示更契合您需求的商品/服务，包括结合对您兴趣偏好的预测及您的收藏、加购及已购记录等向您推荐您可能需要的商品/服务。
· 下单及交易履约：您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。根据国家相关跨境电子商务法律法规及政策，当您在点恩gratus购买跨境商品时，您需向点恩gratus提供您的实名信息（姓名、身份证号码及/或身份证正反面照片）以便进行实名认证及商品清关。
· 客服及争议处理：在为您提供客服或争议纠纷处理服务时，我们需要收集和处理您的必要信息，用于验证您的身份、向您回复及回访我们服务人员的服务质量。
· 评论、分享等信息发布：您可选择使用评论、分享、短视频、直播及其他信息发布功能，向其他用户分享您的购物体验。
· 安全保障：为保障您的账号及交易安全，我们需要收集和处理您的设备信息、日志信息，我们也会将其用于预防各类非法使用或侵害其他主体合法权益的行为。
· 其他附加功能：为提升您的购物体验，我们还为您提供了很多附加功能。例如使用您所在位置向您提供附近的商品/服务及优惠，您可按需选择使用或关闭。
对于上述您的个人信息，大部分是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的，还有部分是从第三方间接获取的。<o:p></o:p>
我们希望您能理解，我们无法单独向您提供上述全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供这些服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。<o:p></o:p>
另外，我们也会根据您的选择，向与您交易的卖家或其他交易对象提供您的个人信息，以便其能够为您提供您所选择的商品或服务。<o:p></o:p>
【您如何管理自己的信息】<o:p></o:p>
您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如自行删除购物车里的商品，更新您的个人信息，以及联系工作人员注销您的账号。如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您还可以通过本隐私权政策公示的联系方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。但请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。<o:p></o:p>
【本政策适用范围】<o:p></o:p>
请您特别注意：本政策适用于点恩gratus服务提供者以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。<o:p></o:p>
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策，也不适用于点恩gratus中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。例如，当您加入和成为第三方的用户时，则该第三方对用户信息的使用适用其专门向您说明的规则。<o:p></o:p>
【联系我们】<o:p></o:p>
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，您可通过我们提供的多种反馈渠道与我们联系：<o:p></o:p>
1、您的个人信息相关咨询、投诉问题，可通过点恩gratus客服电话或意见栏与我们联系。<o:p></o:p>
2、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可与我们的个人信息保护负责人联系，联系方式：customer.service@gratus.com.cn。<o:p></o:p>
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隐私权政策<o:p></o:p>
最新版本生效日期：2021年4月25日<o:p></o:p>
提示条款<o:p></o:p>
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，点恩gratus服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。<o:p></o:p>
在使用点恩gratus各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道与我们联系。<o:p></o:p>
本隐私权政策将帮助您了解以下内容：<o:p></o:p>
一、定义及适用范围<o:p></o:p>
二、我们如何收集和使用您的信息<o:p></o:p>
三、我们如何使用Cookie和同类技术<o:p></o:p>
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息<o:p></o:p>
五、我们如何保护您的信息<o:p></o:p>
六、我们如何存储您的信息<o:p></o:p>
七、您如何管理您的信息<o:p></o:p>
八、我们如何处理未成年人的信息<o:p></o:p>
九、本隐私权政策如何更新<o:p></o:p>
十、如何联系我们<o:p></o:p>
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一、定义及适用范围<o:p></o:p>
（一）定义<o:p></o:p>
点恩gratus：指点恩gratus网站（域名为gratus.com.cn，包括PC）。<o:p></o:p>
支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。<o:p></o:p>
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。<o:p></o:p>
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童个人信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。<o:p></o:p>
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。<o:p></o:p>
儿童：指不满十四周岁的未成年人。<o:p></o:p>
除另有约定外，本政策所用定义与《点恩gratus服务协议》中的定义具有相同的涵义。<o:p></o:p>
（二）适用范围<o:p></o:p>
本政策适用于点恩gratus服务提供者以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了点恩gratus的产品或服务（如使用点恩gratus账号登录）但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。<o:p></o:p>
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策，也不适用于点恩gratus中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。例如，当您加入和成为第三方的用户时，则该第三方对用户信息的使用适用其专门向您说明的规则。<o:p></o:p>
二、我们如何收集、使用您的信息以及可以如何管理您的信息<o:p></o:p>
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：<o:p></o:p>
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；<o:p></o:p>
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。<o:p></o:p>
您理解并同意：<o:p></o:p>
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；<o:p></o:p>
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末公示的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。<o:p></o:p>
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：<o:p></o:p>
（一）帮助您成为我们的用户及账号管理<o:p></o:p>
1、基础用户服务<o:p></o:p>
您需要提供您的手机号码、拟使用的用户名用于创建点恩gratus账号。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。<o:p></o:p>
为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。如存在依法需确定您用户身份的场景（包括依法为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定等）时，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务和用于上述目的。<o:p></o:p>
2、附加用户服务<o:p></o:p>
特别用户权益：如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地、昵称、头像、等非注册必须的个人资料，我们可以为您提供用户生日特权等更加个性化的用户服务。其中，为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。<o:p></o:p>
授权登录：我们可能会根据您的授权从微信等第三方处获取您的第三方账号信息，并与您的点恩gratus账号进行绑定，使您可通过第三方账号直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。<o:p></o:p>
3、账号信息展示：如果您已拥有点恩gratus账号，我们可能会在点恩gratus平台服务中显示您的上述个人信息，优惠权益、交易订单等。<o:p></o:p>
（二）向您展示商品或服务信息<o:p></o:p>
在您使用我们服务过程中，为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：<o:p></o:p>
设备信息：我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。例如：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及已安装应用列表、设备标识符（MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息）、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限（包括不限于应用内，后台等状态下），我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能。<o:p></o:p>
2、在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。<o:p></o:p>
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。<o:p></o:p>
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。<o:p></o:p>
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和您使用点恩gratus产品及/或服务时的浏览使用信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。<o:p></o:p>
同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：<o:p></o:p>
1、如您要删除您的浏览和搜索记录，您可以在“搜索框-最近搜索”中选择删除；<o:p></o:p>
2、如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭；<o:p></o:p>
3、在您使用我们提供的站内搜索服务时，我们也同时提供了不针对您个人特征的通用排序选项（您可以在搜索结果页面点击“筛选”，选择其中的“通用排序”进行设置）；<o:p></o:p>
4、为尽可能地减少与您无关的信息对您造成的打扰，我们一直在改进和优化内容推荐机制。<o:p></o:p>
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。<o:p></o:p>
（三）帮助您完成下单及订单管理<o:p></o:p>
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。<o:p></o:p>
根据国家相关跨境电子商务法律法规及政策，当您在点恩gratus购买跨境商品时，您需向我们提供您的实名信息（姓名、身份证号码）以便进行实名认证及商品清关。您知悉并同意授权我们使用您的身份信息（姓名、身份证号码）查询您的跨境电子商务年度个人额度，以尽量减少在您购买跨境商品时因超过跨境电子商务零售进口商品的年度交易限值给点恩gratus及/或您造成的损失。<o:p></o:p>
您可以通过点恩gratus为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向点恩gratus提供实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。<o:p></o:p>
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。<o:p></o:p>
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。<o:p></o:p>
您可以通过客户端“我的-我的订单”查看和管理您的订单信息。<o:p></o:p>
（四）帮助您完成支付<o:p></o:p>
为完成订单支付，您需要选择与我们合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们会将您的点恩gratus账号用户名、对应的支付账户用户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付软件工具开发包（软件工具开发包在本隐私权政策中简称“SDK”）等方式与支付机构共享。如您选择由其他金融机构（如有）为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应支付机构共享。<o:p></o:p>
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自支付机构处收集与支付进度相关信息。<o:p></o:p>
（五）帮助向您完成商品或服务的交付<o:p></o:p>
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向为点恩gratus提供物流信息系统和技术服务的提供商、第三方报关、配送公司（包括顺丰、EMS、圆通、申通、中通、韵达、天天快递、京东快递等）披露订单相关报关、配送信息。您知晓并同意相应系统技术服务提供商、报关、物流配送主体不可避免地获知及使用您的报关、配送信息，用于完成交付目的。如果您拒绝共享此类信息，我们将无法完成相关交付服务。<o:p></o:p>
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。<o:p></o:p>
（六）客服及争议处理<o:p></o:p>
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。<o:p></o:p>
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。<o:p></o:p>
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。<o:p></o:p>
我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限（例如只有曾购买过某商品的用户才可通过问大家对其他用户针对该商品的提问做出回答）。<o:p></o:p>
（七）为您提供安全保障<o:p></o:p>
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或点恩gratus相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们公司（指点恩贸易（上海）有限公司）开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。<o:p></o:p>
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（八）为您提供其他附加服务<o:p></o:p>
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用点恩gratus的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：<o:p></o:p>
1、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行上传头像、skin snap，当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。<o:p></o:p>
2、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像。<o:p></o:p>
3、基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入，包括您可以直接为通讯录中的联系人手机号进行充值。<o:p></o:p>
4、基于好友分享的附加服务：为提升您在使用我们产品及/或服务过程中的社交互动分享乐趣，与您认识的人分享购物体验，在经您同意的前提下，我们也可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密收集，帮助您判断您的通讯录联系人是否同为我们的用户进而在点恩gratus为你们的交流建立联系。<o:p></o:p>
5、基于日历的附加服务：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。<o:p></o:p>
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中摄像头（相机）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。<o:p></o:p>
（九）收集和使用个人信息的其他规则<o:p></o:p>
1、如你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向点恩gratus提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。<o:p></o:p>
2、如我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。<o:p></o:p>
3、如我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。<o:p></o:p>
4、征得授权同意的例外<o:p></o:p>
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：<o:p></o:p>
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；<o:p></o:p>
（2）与国家安全、国防安全有关的；<o:p></o:p>
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；<o:p></o:p>
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；<o:p></o:p>
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<o:p></o:p>
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；<o:p></o:p>
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。<o:p></o:p>
（8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；<o:p></o:p>
（9）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；<o:p></o:p>
（10）为合法的新闻报道所必需的；<o:p></o:p>
（11）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；<o:p></o:p>
（12）法律法规规定的其他情形。<o:p></o:p>
请知悉，根据适用的法律，如我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善点恩gratus的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。<o:p></o:p>
5、如我们停止运营点恩gratus产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。<o:p></o:p>
三、我们如何使用Cookie和同类技术<o:p></o:p>
（一）Cookies的使用<o:p></o:p>
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。<o:p></o:p>
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。<o:p></o:p>
（二）Cookie同类技术的使用<o:p></o:p>
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。<o:p></o:p>
例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。<o:p></o:p>
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。<o:p></o:p>
（三）SDK的使用<o:p></o:p>
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。<o:p></o:p>
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。<o:p></o:p>
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息<o:p></o:p>
（一）共享<o:p></o:p>
我们不会与点恩gratus服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：<o:p></o:p>
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。<o:p></o:p>
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。<o:p></o:p>
3、为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享：您通过点恩gratus购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。<o:p></o:p>
（二）转让<o:p></o:p>
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：<o:p></o:p>
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；<o:p></o:p>
2、在点恩gratus服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。<o:p></o:p>
（三）公开披露<o:p></o:p>
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：<o:p></o:p>
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；<o:p></o:p>
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反点恩gratus相关协议及规则的情况，或为保护点恩gratus用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及点恩gratus已对您采取的措施。<o:p></o:p>
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外<o:p></o:p>
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：<o:p></o:p>
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；<o:p></o:p>
2、与国家安全、国防安全有关的；<o:p></o:p>
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；<o:p></o:p>
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；<o:p></o:p>
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<o:p></o:p>
6、您自行向社会公众公开的个人信息；<o:p></o:p>
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。<o:p></o:p>
请知悉，根据适用的法律，如我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。<o:p></o:p>
五、我们如何保护您的信息<o:p></o:p>
（一）我们采取的数据保护管理组织措施<o:p></o:p>
我们建立了行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。<o:p></o:p>
（二）个人信息安全事件的响应<o:p></o:p>
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。在不幸发生个人信息安全事件后，我们还将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。<o:p></o:p>
（三）您也应保护您的账号安全<o:p></o:p>
我们强烈建议您在使用点恩gratus服务时不要使用非点恩gratus推荐的通信方式发送您的信息，也请您使用复杂密码，协助我们保护您的账号安全。<o:p></o:p>
在使用点恩gratus服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络点恩gratus客服电话或意见栏以便我们根据您的申请采取相应措施。<o:p></o:p>
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。<o:p></o:p>
六、我们如何存储您的信息<o:p></o:p>
（一）存储地点<o:p></o:p>
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：<o:p></o:p>
1、适用的法律有明确规定；<o:p></o:p>
2、获得您的明确授权；或<o:p></o:p>
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。<o:p></o:p>
针对以上情形，我们会通过合同或另行适用的隐私权政策等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。<o:p></o:p>
（二）存储期限<o:p></o:p>
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：<o:p></o:p>
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；<o:p></o:p>
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；<o:p></o:p>
3、您是否同意更长的留存期间；<o:p></o:p>
4、是否存在保留期限的其他特别约定。<o:p></o:p>
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。<o:p></o:p>
七、您如何管理您的信息<o:p></o:p>
您除了可以按照本政策相应章节中的操作路径在我们的客户端上自行操作以外，您还可以通过以下方式访问及管理您的信息：<o:p></o:p>
（一）查询、更正和补充您的信息<o:p></o:p>
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：<o:p></o:p>
1、如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本信息（如昵称、性别、地址信息等），您可以登录客户端通过“我的-设置-编辑个人资料”执行此类操作。<o:p></o:p>
2、如果您无法通过上述路径访问、更正该等个人信息，您可通过点恩gratus客服电话或意见栏与我们联系或寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。对于您在使用点恩gratus服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，我们会根据本政策所列明的方式、期限及范围来响应您的请求。<o:p></o:p>
（二）删除您的信息<o:p></o:p>
您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。<o:p></o:p>
在以下情形中，您可以通过点恩gratus客服电话或意见栏与我们联系向我们提出删除个人信息的请求：<o:p></o:p>
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；<o:p></o:p>
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；<o:p></o:p>
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。<o:p></o:p>
（三）注销您的账号<o:p></o:p>
您可以通过以下方式申请注销您的账号：<o:p></o:p>
1、登录点恩gratus网站并选择联系客服，或登录点恩gratus客户端并选择“我的-设置-联系我们”寻求客服热线帮助，协助您申请注销您的账号。<o:p></o:p>
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。<o:p></o:p>
（四）约束信息系统自动决策<o:p></o:p>
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害点恩gratus商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。<o:p></o:p>
（五）响应您的上述请求<o:p></o:p>
为保障您的账号安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。<o:p></o:p>
对于您向我们提出的上述请求，我们将在15天内做出答复。如您不满意我们的答复，还可以通过点恩gratus客服电话或意见栏联系或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。<o:p></o:p>
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。<o:p></o:p>
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：<o:p></o:p>
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；<o:p></o:p>
2、与国家安全、国防安全直接相关的；<o:p></o:p>
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；<o:p></o:p>
4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；<o:p></o:p>
5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；<o:p></o:p>
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；<o:p></o:p>
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；<o:p></o:p>
8、涉及商业秘密的。<o:p></o:p>
八、本隐私权政策如何更新<o:p></o:p>
由于我们的服务与技术是一直随着您及其他用户的需求持续不断地更新和优化的，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。<o:p></o:p>
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过点恩gratus网站公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。<o:p></o:p>
本政策所指的重大变更包括但不限于：<o:p></o:p>
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；<o:p></o:p>
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；<o:p></o:p>
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；<o:p></o:p>
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；<o:p></o:p>
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。<o:p></o:p>
十、如何联系我们<o:p></o:p>
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：<o:p></o:p>
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过点恩gratus客服电话或意见栏与我们联系；<o:p></o:p>
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过我们客户端“我的-设置-联系我们”投诉举报；<o:p></o:p>
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向中国国际经济贸易仲裁委员会提起仲裁的方式来寻求解决方案。<o:p></o:p>
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