货比三价服务协议
货比三价(以下称我们)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与服务时会留下相关轨迹信息。我们希望通过《货比三价服务协议》(以下简称本协议)向您说明该信息如何收集、使用、保存与共享。您使用我们的产品与服务,即意味着您同意本协议内容,并且同意我们按照本协议收集、使用、保存和共享您的相关信息。我们会严格遵守法律规定,避免一切对于您隐私安全造成损害的行为发生。但即便如此,也会出现我们无法预见的情况。如我们对于上述情况已经尽到了合理的注意义务,我们对该等行为的发生免责。
一、我们如何收集、使用、保存与共享用户信息
1. 实现进货比价功能所需的账户信息:注册手机号、店铺名称与地址、联系人姓名与电话、店铺类型与面积、营业执照、门头照、店铺内景;账户信息将有助于我们为您提供进货比价功能的展示,提高信息的匹配度,提升服务效力和服务质量。
2. 实现商品信息展示和搜索所需的电子设备信息:为向您提供更契合您需求的服务,我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,主要包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型;电子设备信息有助于为您提供商品信息展示的最优方式。
3. 实现下单结算所需的订单信息:收货人姓名、收货地址以及手机号码、订单号、购买商品明细、支付货款金额及支付方式;我们将使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
4. 改进我们的产品与服务所必须的功能信息:我们可能会收集您的订单信息、浏览信息等进行数据分析以形成用户画像,用来更好的服务与展示;
5. 保障交易安全所必须的功能信息:为提高您使用我们的产品与服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于货比三价系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
6. 在设备中授权我们收集和使用您的个人信息的情形:
6.1基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以比价的商品或服务。比如向您推荐离您最近的可选商户。
6.2基于摄像头(相机)的附加功能:可以进行扫描条形码,快速进行商品的比价,含:地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限。
7. 我们从第三方获得您个人信息:从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本协议后将您的第三方账户与您的货比三价账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与服务。
8. 为了给您提供更专业、安全的基础业务功能和附加业务功能,出于技术需要,我们平台嵌入第三方软件开发工具包(SDK),我们平台嵌入的第三方SDK及第三方所收集或与之共享的信息如下:
8.1 腾讯BuglySDK:为了提高服务稳定性,便于相关服务崩溃后快速准确定位存在的问题,腾讯Bugly将在您使用服务的过程中收集并共享您的设备信息,包括设备版本号、系统版本、设备型号等设备基础信息;
8.2 神策SDK:为了能提供更符合预期的功能,辅助产品优化,神策将收集您在使用服务过程中的设备信息(设备 IMEI、 MAC 地址及IP信息)和您的操作行为记录(包括点击行为、网页浏览记录、用户操作记录);
8.3 极光推送SDK:为了实现更好的移动应用的推送功能,极光推送SDK将在您使用服务的过程中,收集您的设备信息,包括设备版本号、设备型号、系统版本、IP地址、设备IMEI号等设备基础信息;
8.4 极光IM SDK:为了实现更好的即时消息送达功能,极光IM
SDK将在您使用服务的过程中,收集您的设备信息,包括设备版本号、设备型号、系统版本、IP地址、设备IMEI号等设备基础信息;
9. 我们不会与货比三价以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
9.1事先获得您明确的同意或授权;
9.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
9.3在法律法规允许的范围内,为维护货比三价、货比三价的关联方或合作伙伴、您或其他货比三价用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
9.4只有共享您的信息,才能实现我们的产品与服务的核心功能或提供您需要的服务;
9.5应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
9.6符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供;
9.7基于学术研究而使用;
9.8基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
10. 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴未经合法授权无权将共享信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
10.1商品或技术服务的供应商。这些支持包括为监控功能的服务公司;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
10.2货比三价的入驻商户。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与货比三价商户共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
11. 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
11.1事先获得您明确的同意或授权;
11.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
11.3符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供;
11.4在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的组织继续受本协议的约束,否则需重新向您征求授权同意。
12. 我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
12.1根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
12.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
二、进货比价平台服务及规范
1. 【服务概况】您有权在货比三价进货比价平台上享受商品的购买与评价、交易争议处理等服务。
2. 【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品采购信息真实、与您实际所需要的商品相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺,不主动违反平台的交易规则。不得以任何方式干扰或试图干扰货比三价进货比价平台的正常运作。
3. 【商品购买】当您在货比三价进货比价平台购买商品时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品与服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱货比三价进货比价平台正常交易秩序的行为。基于维护货比三价进货比价平台交易秩序及交易安全的需要,货比三价发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
4. 【评价】您有权在货比三价进货比价平台提供的评价系统中匿名或者实名对与您达成交易进行评价。所有评价行为应遵守货比三价进货比价平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。货比三价进货比价平台可按照平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。
5. 【交易争议处理途径】您在货比三价进货比价平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
5.1与争议相对方自主协商;
5.2使用货比三价进货比价平台提供的微信客服进行调解;
5.3请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
5.4向有关部门投诉;
5.5根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
5.6向人民法院提起诉讼。
6. 【货比三价费用】货比三价进货比价平台向您提供的服务目前是免费的。考虑到上述优质服务的成本,在确保您有充分选择权和知情权前提下,未来货比三价平台向会收取合理费用,具体以官方通知为准。
7. 【责任限制】货比三价进货比价平台负责"按现状"和"可得到"的状态向您提供进货比价服务。货比三价依法律规定承担基础保障义务,但无法对由于信息网络设备维护、连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。
8. 【海量信息】货比三价进货比价平台仅向您提供进货比价服务,您了解货比三价进货比价平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。鉴于货比三价进货比价平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,货比三价进货比价平台无法逐一审查商品信息,无法逐一审查交易所涉及的商品质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。
9. 【调解决定】您理解并同意,在微信客服争议调解服务中,货比三价的客服人员及平台工作人员并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断,并作出调处结果。因此,除有确凿证据表明存在故意或重大过失外,微信客服作为调解方对争议调解决定免责。
10. 【平等互利】货比三价与您之间是平等关系,本服务协议的条款系业务开展过程中根据用户反馈制定或修正的,对于双方权利均有保障,非任意一方单方面提供的格式文本。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1. Cookies的使用
为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容及商品,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。Cookie用于存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对商品、广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。
2. 我们使用网络beacon的方式有:
2.1通过在货比三价网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的货比三价用户。
2.2通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。
四、使用权限说明
1.
摄像头权限:用于扫码比价、拍货单比价、拍货架比价拍照识别。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用。
2.
麦克风权限:用于语音助手语音转换文字提示。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用。
3.
通讯录权限:用于绑定供应商账号、填写收货地址手机号导入。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用。
4.
存储权限:用于缓存在使用App过程中产生的文本、图像、视频内容。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用。
5.
拨打电话权限:用于拨打客服电话。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用。
6.
位置权限:用于位置定位查询时向您推荐最近的地域信息等。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用或需要手动选择。
7.
设备状态权限:用于保护您的账户安全,识别是否为绑定设备或常用设备、设备绑定保证账号登录的安全性。如果您拒绝该项授权,您将无法登录,仅能浏览手机银行APP部分内容。
8.
相册权限:用于识别功能扫描中用户选择相册中的图片。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用。我们不会主动获取相册中的照片,仅您在相册中主动选择图片后才会获取数据。
9.
网络通讯权限:即允许访问移动/WIFI网络,用于联网与服务器端通讯。如果您拒绝该项授权,将无法正常使用该软件。
五、注销您的账户
您可通过货比三价联系客服,申请注销此前注册的账户,请进入【我的】-【联系客服】查看微信客服和客服热线信息。我们会要求您进行必要的身份验证,包括但不限于个人身份、安全状态等信息,核实后为您办理相应手续。请您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。请您谨慎考虑,避免注销账户给您后续操作带来不便。
六、通知和修订
1. 为给您提供更好的服务以及随着货比三价业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本协议所应享有的权利。我们会通过在货比三价网站、货比三价移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问货比三价以便及时了解最新的政策。
2. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明具体变更内容)。该通知自送达您之日起视为您已经阅读,请及时关注。
3. 本政策所指的重大变更包括但不限于:
3.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式以及根据法律规定作出的服务模式调整等;
3.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
3.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
3.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。