隐私政策

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周翰在线为北京易达智通教育咨询有限公司旗下网校，该网校严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务。请在使用我们的产品（或服务）前，请仔细阅读并了解本《隐私政策》。
1.我们如何手机和使用您的个人信息
收集信息类型及用途，平台会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。
账号信息：为成为我们网校用户，便于平台为您提供服务，您需要提供基本注册和登录信息，包括手机号码，并创建您的账号、用户名和密码。同时，我们也支持更快捷的共享登录方式，即如果设备上安装了周翰在线APP并已在该产品中完成了注册登录，我们将使用对应注册手机号为您直接完成登录并且予以告知。完成共享登录需要读取您的设备应用列表。
个人资料和服务项目信息：在部分单项服务注册及登录过程中，如果您提供其它额外信息（您账号所提供的、地区、昵称、性别、头像），将有助于平台给您提供更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用基本功能。
交易相关的身份、地址和联络信息：您需要向周翰在线网校提供联系人信息（姓名、电话号码）、地址信息（如涉及到需要邮寄教材教辅、讲义等学习材料的服务时），以供您在具体产品录播课程、直播课程、教材、图书、题库产品购买服务。当您在周翰在线网校旗下平台上使用配送/邮寄（教材、图书购买）服务时，您需要提供取/收货人的姓名、手机号、收货地址、门牌号，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。
订单、退款、支付信息：您在我们平台上支付时，您可以选择我们合作的第三方支付机构（如微信支付、Apple Pay、支付宝支付通道），所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但平台需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
您在平台做出的评价和发布的内容：您在我们平台上主动对产品/服务进行评价和课程答疑或发布其他内容时，平台将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布的内容。
客服服务相关的通信记录等信息：当您与平台的客服取得联系时，平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及您的账号信息以便核验身份，您在使用本服务期间持续授权我们使用您所提供的相关信息。在您注销账号是，我们将停止使用并删除上述信息。
快捷登录服务和课程产品展示、做题考试、资讯推送、生成订单信息。
一键登录功能通过接入掌翼信使号码认证提供的sdk来实现；为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的产品/服务，我们可根据您的用户信息，通过电话，短信，邮件等方式向您发送订单、活动、推广类信息和拨打回访、咨询类电话。
我们向您提供的产品/服务将不断更新变化。不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异。
为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
开展内部数据分析和研究，第三方sdk统计服务，改善我们的产品或服务
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您是哟红的产品和功能。我们收集的数据可能包括sdk/api/js代码版本、浏览器互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA）、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态、硬盘、cpu和电池使用情况等。
出于技术需要，平台需嵌入第三方软件开发工具包（sdk）平台所嵌入的第三方sdk及第三方sdk所需手机或与之共享的信息如下：
第三方sdk：微信支付sdk
收集用途：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为收集个人信息类型：微信支付授权信息
第三方sdk：支付宝支付sdk
收集用途：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为收集个人信息类型：支付宝支付授权信息
第三方sdk：保利威视sdk
收集用途：方便用户进行观看视频和直播，以及视频下载
第三方sdk：掌翼信使sdk
收集用途：本机号码一键登录和认证
第三方sdk：微信sdk
收集用途：在用户使用微信登录或者分享时使用
其它第三方插件：Glide、DiskLRUCache、Gson、AndroidSupportLibrary
收集用途：实现图片或视频的缓存和取用，降低流量消耗，满足图片上传；读取电话状态保证音视频正常使用
第三方sdk：阿里云sdk
收集用途：为提高服务稳定性，防止APP出现流量劫持
该平台不会通过除上述平台获取信息方式及第三方SDK获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方渠道间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您的个人信息来源、类型及使用范围，如开展业务需进行的信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等人的个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。经您许可的其他用途。
事先征得授权同意的例外
请注意：在以下情形中，收集、使用、个人信息无需事先征得您的授权同意
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
SDK名称：glide
包名：com.bumptech
SDK厂家：bumptech_个人
SDK类型：基础功能-UI
SDK描述：Glide是一个快速高效的Android图片加载库，注重于平滑的滚动
官方网站：https://github.com/bumptech/glide/releases
SDK名称：yanxuan-weex-demo
包名：com.taobao.weex
SDK厂家：zwwill
SDK类型：社交分享
SDK描述：High quality pure Weex demo / 网易严选 App
官方网站：https://github.com/zwwill/yanxuan-weex-demo
SDK名称：SoLoader
包名：com.facebook.soloader
SDK厂家：facebook
SDK类型：基础功能-数据解析
SDK描述：适用于Android的本机代码加载器
官方网站：https://github.com/facebook/SoLoader
SDK名称：oaid-sdk
包名：com.bun
SDK厂家：移动安全联盟
SDK类型：安全风控
SDK描述：获取android系统的oaid当前最新的msa_mdid_1.0.13
官方网站：http://www.msa-alliance.cn/
SDK名称：支付宝支付
包名：com.alipay.security
SDK厂家：蚂蚁金融服务集团
SDK类型：支付
SDK描述：iOS、Android应用嵌入APP支付SDK，用户支付时唤起支付宝完成支付。
官方网站：https://docs.open.alipay.com/204/105051/
SDK名称：阿里云云安全中心
包名：com.alipay.mobilesecuritysdk
SDK厂家：阿里云计算有限公司
SDK类型：安全风控
SDK描述：云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力，实现威胁检测、告警响应、攻击溯源的自动化安全运营闭环，保护您的云上资产和本地服务器安全，并满足监管合规要求。
官方网站：https://help.aliyun.com/product/28498.html?spm=5176.7946181.J_5253785160.5.652742c59NHV8b
SDK名称：腾讯Bugly
包名：com.tencent.bugly
SDK厂家：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK类型：APP异常、性能分析
SDK描述：腾讯bugly统计分析SDK，为移动开发者提供专业的异常上报和运营统计，帮助开发者快速发现并解决异常，同时掌握产品运营动态，及时跟进用户反馈。
官方网站：https://bugly.qq.com/v2/index
SDK名称：微信 SDK
包名：com.tencent.mm.opensdk
SDK厂家：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK类型：社交分享
SDK描述：接入微信开放平台，让你的移动应用支持微信分享、微信收藏和微信支付。
官方网站：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/Android.html
SDK名称：阿里云数据分析
包名：com.ta.utdid2
SDK厂家：阿里云计算有限公司
SDK类型：统计分析
SDK描述：数据管理DMS数据分析功能可以实现一键创建实时同步的数据仓库，数据可在秒级的延迟下，同步至AnalyticDB MySQL版数据库中，帮助您更实时、准确地掌握业务情况，以便更好地进行业务分析和决策，提升业务效果。本文介绍如何在数据管理DMS中使用数据分析功能。
官方网站：
https://help.aliyun.com/document_detail/204932.html?spm=5176.21213303.J_6704733920.7.5ffe53c9kZSARd&scm=20140722.S_help%40%40%E6%96%87%E6%A1%A3%40%40204932.S_0%2Bos0.ID_204932-RL_%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5
SDK名称：polyv-ios-vod-sdk
包名：com.polyv
SDK厂家：polyv
SDK类型：音视频
SDK描述：保利威 iOS 点播 SDK Demo
官方网站：https://github.com/polyv/polyv-ios-vod-sdk
SDK名称：Agora 音频 SDK
包名：io.agora
SDK厂家：上海兆言网络科技有限公司
SDK类型：语音
SDK描述：Agora 音频 SDK (Agora Voice SDK) 基于 UDP 协议以及声网自研的音频编解码技术，提供可靠的实时音频服务
官方网站：
https://download.agora.io/sdk/release/Agora_Native_SDK_for_Android_v3_6_2_VOICE.zip
SDK名称：bilibili/ijkplayer
包名：tv
SDK厂家：bilibili
SDK类型：音视频
SDK描述：bilibili/ijkplayer, Android video player based on FFmpeg n3.4, with MediaCodec, VideoToolbox support.
官方网站：https://github.com/bilibili/ijkplayer

2.我们如何使用 Cookie、标识符及相关技术

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的 Cookie、标识符及相关技术收集您的信息，以便为您提供更个性化的用户  体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。

您也可以通过浏览器设置管理 Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。若您希望了解更多 Cookie 的安全性等信息，可参见《Cookie 政策说明》。

3.您如何管理自己的信息

您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、  修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、  使用您的信息。

如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。
如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。

请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

我们可能基于以下目的披露您的个人信息

· 遵守适用的法律法规等有关规定；
· 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
· 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

· 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
· 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
4.我们如何存储信息

存储信息的地点：

我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。

存储信息的期限：

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

· 为遵守适用的法律法规等有关规定；
· 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
· 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
· 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
· 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
5.我们如何保护您的个人信息
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
例如，我们使用加密技术（例如，TLS、 SSL ）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

6.您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1》访问您的个人信息
2》更正您的个人信息
3》删除您的个人信息
4》改变您授权同意的范围
5》个人信息主体注销账户
注销账号
在您申请注销账号后，我们会立即删除您的个人数据
申请流程：向我们服务老师（微信：13366614154）提出申请，操作人员在一天内会立即删除您的个人数据，并向您及时反馈。
6》个人信息主体获取个人信息副本
7》约束信息系统自动决策
8》响应您的上述请求

7.适用范围

我们的所有服务均适用本政策。

某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。

如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引声明为准。

您使用该等第三方服务须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。

8.如何联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您电话联系我们 010-57180698 进行协商解决，也可以通过向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。我们将尽快审核所涉问题，并在 15 个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。