隐私政策
尊敬的用户：
“云上钢琴”（下称“我们”，是指云上钢琴、云上钢琴教师端、云上钢琴学生端等相关应用）是由湖南卡罗德钢琴有限公司为您提供的一款练琴工具应用。我们十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据的安全可靠。本政策仅适用于云上钢琴收集和存储的用户信息和数据。 请在使用云上钢琴前，务必仔细阅读并了解和同意《隐私政策》。
“云上钢琴”尊重用户个人信息的保护，在您使用“云上钢琴”平台提供的服务时，我们将按照本隐私政策收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过“云上钢琴”平台公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用“云上钢琴”平台服务。若您继续使用，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
另外，您需要承诺在您开始使用本产品时已经是成年人、如果您是未成年人，需要您的监护人同意您使用本产品并同意相关的服务条款和隐私政策。
1、“云上钢琴”收集信息的范围
“云上钢琴”根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
（1）用户在使用我们服务时主动提供的信息
A. 用户在使用我们服务时主动提供的信息。
B. 用户在使用服务时上传的信息。
例如，用户在使用“云上钢琴”账户时，上传的头像、乐谱。我们的部分服务可能需要用户提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响用户使用服务中的其他功能。若用户主动提供个人敏感信息，即表示用户同意我们按本政策所述目的和方式来处理用户的个人敏感信息（个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、生理健康信息等）。
（2）我们在用户使用服务时获取的信息。
A. 日志信息。当用户使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
B. 软件信息。例如，软件的版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关用户使用的移动应用和其他软件的信息。
C. 服务日志信息。例如，用户在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息等。
（3）第三方SDK获取的信息；
为了给您提供更专业，安全的基础业务功能和附加业务功能，处出于技术需要，我们嵌入第三方软件开发工具包（SDK），第三方SDK将在您使用云上钢琴的过程中，收集您的设备信息，包括设备版本号、设备机型、系统版本、IP地址、设备ID、设备IMEI号、IMSI号、设备MAC地址、设备GPS定位等设备基础信息，云上钢琴接入第三方SDK目录主要包括以下：
第三方名称 使用目的 功能类型 涉及个人信息 第三方 官网链接
【友盟+】消息推送服务（U-Push）
（含小米推送、华为推送，vivo推送，oppo推送） 为用户提供通知、信息推送功能
消息推送 设备信息 https://www.umeng.com/push
【友盟+】终端统计分析服务（U-App/U-Web） 了解用户终端安装使用情况（包含IMEI，MAC地址，获取已安装app信息），解决适配问题 识别安装设备 设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID
、IMSI）、应用已安装列表、网络信息 https://www.umeng.com/analytics
友盟统计
com.efs、com.umeng 统计 设备统计 设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID
、IMSI）、应用已安装列表、网络信息 https://docs.getui.com/privacy/
【友盟+】社会化分享服务（U-Share） 提供应用内社交账号分享 分享消息 设备信息 https://www.umeng.com/social
腾讯Bugly 日志信息（包括：第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。 日志分析 设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID
、IMSI）、应用已安装列表、网络信息 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
即构音视频 直播 直播 个人信息
获取运行中进程信息 https://doc-zh.zego.im/?fromold=1
阿里云数据分析 统计分析 统计分析 个人信息
获取IMSI 获取IMEI https://help.aliyun.com/document_detail/204932.html? spm=5176.21213303.J_6704733920.7.5ffe53c9kZSARd&scm=20140722.S_help%40%40%E6%96%87%E6%A1%A3%40%40204932.S_0%2Bos0.ID_204932- RL_%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5
设备权限调用说明：
（1）相机权限：课程需要进行曲谱拍照上传时，需要调用您的相机权限。
（2）定位权限：开启定位权限，才可以通过蓝牙连接云上钢琴，不开启可能找不到钢琴的蓝牙，需要连接钢琴时，会请求该权限。 如您想取消上述权限的授权，您可在系统设置-权限管理中关闭，我们将不再获取您的对应权限，但是这可能会影响涉及对应的必要权限的功能或服务的使用。
（3）存储权限（读写存储）：为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载、 更新的内容，或读取您需要上传、同步的内容，需要调用您的存储权限。
（4）麦克风权限：线上课程需要使用麦克风时，会请求该权限，如果不开启则对方听不到声音。
（5）蓝牙权限：当需要通过蓝牙连接钢琴时，会请求打开蓝牙，如果不开启则无法搜索并连接钢琴的蓝牙。
（6）自启动：当退出到后台，重新切换回来使用时，可以自启动，快速进入上课界面；
2、“云上钢琴”收集信息的用途
（1）向用户提供服务。
（2）满足用户的个性化需求。例如编辑个人资料的头像服务。
（3）产品开发和服务优化。例如当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
（4）安全保障。例如，我们会将用户的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。
（5）管理软件。例如，进行软件升级等。
（6）为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，用户使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与用户在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
3、用户上传视频和分享的信息
“云上钢琴”通过远程视频方式进行陪练，请注意，在视频过程中您可能会摄入与练习无关的周围场景信息、衣着仪表信息等，请用户注意保护个人敏感信息。用户可以通过我们的服务或第三方服务与用户的好友、家人及其他用户分享自己在“云上钢琴”平台的相关信息。例如，用户在微信朋友圈中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息、家庭住址等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。
4、用户如何管理自己的信息
未经用户许可“云上钢琴”不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：
（1）用户可以在使用我们服务的过程中，访问、修改自己提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
（2）我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用用户的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。
（3）在用户访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求用户进行身份验证，以保障帐号的安全。
（4）请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
（5）披露和共享用户的个人信息：
我们可能基于以下目的披露您的个人信息：
A. 遵守适用的法律法规等有关规定。
B. 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
C. 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求。
D. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。
E. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
共享用户个人信息：
A. 在获得您的同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定，对外共享您的个人信息。
B. 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
C. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（6）遵从“云上钢琴”的产品服务程序而披露的；
（7）为维护社会公众的利益而披露的。
5、存储信息的地点和期限
（1）存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。
（2）存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留用户的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
A. 为遵守适用的法律法规等有关规定。
B. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
C. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求。
D. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。
E. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知用户，并在合理的期限内主动或根据用户请求删除或匿名化处理用户的个人信息。
（3）账号注销相关：信息的删除
可以在云上钢琴app端，进行账号的注销操作：我的→我的设置→注销账户。注销账户过程中会进行提醒，相关的资料在注销后会丢失，同时账号不能继续使用。在注销过程中，除了重要信息的提醒之外，还需要进行手机验证码的验证才能够完成账户的注销。
注：当注销账号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定以及本协议特殊约定留存您的相关信息；超出上述存储期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
6、信息安全
我们为用户的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
（1）我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
（2）我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
（3）我们将建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
（4）若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户。
7、个人信息权利
您应确保提交的所有个人数据都准确无误，我们会尽力维护个人数据的准确和完整。按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（1）有权访问我们持有的关于您的特定的个人数据，法律法规规定的例外情况除外；
（2）要求我们更新或者更正您的不准确的个人数据；
（3）依照法律规定要求我们删除您的个人数据。
如果您想行使相关的权利，请联系我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求。
8、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用“云上钢琴”的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。“云上钢琴”为18岁以下的儿童及其家长或监护人提供服务时，用户为家长或监护人。家长或监护人对通过选择“云上钢琴”提供的产品和服务负有完全的责任。
9、变更
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
10、联系我们
您对本政策内容有任何疑问和意见，或针对本隐私政策的时间以及操作上您有任何疑问和意见的，您可以通过我们平台邮箱【3279265039@qq.com】联系我们。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
本隐私政策自更新之日起生效。
最近的更新日期：2023年2月8日