瑞幸合作伙伴隐私政策
特别提示条款
感谢您成为瑞幸的合作伙伴!
定义
1、意向加盟商:有意愿申请成为瑞幸加盟商的自然人。
2、加盟商:经我们的招商部门审核通过并完成签约的“luckin合作伙伴”APP账号使用人,同时也是加盟店负责人。
3、门店员工:为加盟店工作,由加盟商添加成为“luckin合作伙伴”APP账号使用人。
本政策适用于瑞幸咖啡信息技术(厦门)有限公司及其关联公司(包括但不限于瑞幸咖啡(厦门)有限公司,以下统称“品牌方”或“我们”)通过“luckin合作伙伴”APP为意向加盟商、加盟商及门店员工提供的产品及服务。
如果您是意向加盟商,您需通过我们的官方招商网站 https://www.lkcoffee.com/ 瑞幸咖啡APP/小程序“我的——招商加盟——在线申请”或 “luckin合作伙伴”APP向我们负责招商的伙伴提交申请。您可以使用“luckin合作伙伴”APP完成意向信息填写、并提交加盟商资格审核、签约。经我们招商部门审核通过,且您完成加盟合同签署后,您可以成为加盟商。
如果您已经成为加盟商,您可以使用“luckin合作伙伴”APP完成签约/续约、开业准备工作,并在开业后,使用“luckin合作伙伴”APP对您的门店进行日常经营管理工作,包括通过“luckin合作伙伴”APP管理门店员工。
如果您是门店员工,您可以使用“luckin合作伙伴”APP开展门店员工工作。
加盟商通过“luckin合作伙伴”APP上传门店员工个人信息的,应符合本隐私政策的规定(参见下文第一(二)条),并确保已经事先获得个人信息主体的明确同意,并仅限实现门店运营及管理目的所必需信息,并已充分告知个人信息主体相关数据收集的目的、范围及使用方式及其他相关信息。您同意,如我们发现您未经第三人明示同意收集其个人信息的,或我们收到相关的投诉、举报的,我们有权独立作出判断,提取相关系统记录作为证据,并采取立即删除相关信息、中止或终止向您提供部分或全部服务等措施。我们提取的证据可能作为您违法违规的直接证据,并可能提交给主管部门或有关第三方。如因您违反承诺,违法违规收集第三人个人信息的,因此产生的责任由您自行承担,如因此给我们造成损失的,我们有权向您索赔。
版本更新日期:2022年10月13日
版本生效日期:2022年10月21日
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:cohz@lkcoffee.com
客服电话:4000-800-100
联系地址:厦门市思明区台北路1-3号海西金谷广场T3号楼
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《瑞幸合作伙伴隐私政策》,特别是粗体字和粗体字加下划线条款,与您的权益存在重大关系,请您特别予以关注。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
三、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 您的权利
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
七、 您的个人信息如何在全球范围转移
八、 本隐私政策如何更新
九、 与其他网站的链接
十、 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。 如我们收集、使用的信息涉及您的个人敏感信息的,我们将用加粗字体加下划线突出显示以向您明确标识。同时,我们将采取加密或其他安全措施传输和存储您的个人敏感信息。
如果您公开发布的信息中涉及敏感信息、他人信息,请谨慎选择及考虑。若您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,您需要在发布前征得对应未成年人的监护人同意。
我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途或目的时,会事先征求您的同意。
(一)您需要向我们提供或允许我们收集和使用的必要信息
为了实现您能顺利成为加盟商或门店员工,我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,我们将无法为您提供相应的产品或服务。这些功能和信息内容如下:
1.帮助您完成账号注册、登录及相关验证流程
当意向加盟商或加盟商注册或登录 “luckin合作伙伴”APP时,您至少需要向我们提供手机号码及验证码,我们会通过短信息方式帮您完成登录、注册的验证流程。
加盟商将门店员工的手机号码添加到我们的系统中后生成员工账号,我们会依据加盟商填写的信息实现门店员工登录功能。
2.帮助您完成支付
您可以选择使用第三方支付平台(包括支付宝、微信、银联云闪付或其他支付通道,以下统称为“支付平台”)及其提供的不同付款方式来完成意向金、设备物料等费用支付。 您支付时,需要向我们提供或授权我们从您选择的支付平台获得您的支付相关的信息其中可能包含支付账号信息 ,以使我们及时获悉并确认您的支付进度和状态,以帮助您完成支付。如果您选择其他金融机构为您提供的支付服务,我们可能获取您的支付信息包括 银行卡号、安全码 、有效期并共享给支付机构以帮助您完成支付,如果您按照页面提示输入、勾选、点击授权及其他方式提供了上述信息,视为您已同意并授权。
3.保障系统安全所必须的功能
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的 设备信息(其中可能包含IP地址、IDFA、设备唯一标识符如MEID/UDID/OPENUDID、MAC地址、IMEI、OAID、SIM卡信息、WiFi信息如BSSID/SSID/ICCID、网络状况、设备序列号、设备型号及状态、GUID、网络环境、操作系统类型及软件版本)、 历史上网记录、日志信息, 我们会用上述信息排查可能存在的系统风险、安全风险和信息异常。如果您不提供上述信息,我们无法对您的账号安全及账号权益进行保护。
日志信息:指您在访问和使用“luckin合作伙伴”APP中,我们会自动收集和记录您的详细使用情况,包括浏览记录、点击查看记录、应用异常记录,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
单独的设备信息、日志信息无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
(二)您可自主选择向我们提供或允许我们收集和使用的信息
为了实现我们的产品、服务的拓展功能(包含开业准备、账户管理、经营管理及其他相关功能),您可能需要授予我们下述信息及权限才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息或权限,您依然可以使用我们的核心功能,但您可能无法使用拓展功能。
1. 开业准备
(1)加盟商资质审核及签约信息
基于品牌方对加盟商资质的要求,如果作为意向加盟商提交意向项目的,您需要提供您的个人简历信息(包括但不限于您的姓名、性别、手机号码、邮箱、婚姻状况、现居地址、身份证号、出生日期、教育情况信息、工作经历信息、健康证信息),品牌方将使用这些信息对您进行资质审核及面试,以判断您是否能具备成为瑞幸加盟商的资质和能力。
当您通过审核及面试,拟使用电子合同签约功能时,为确保合同的合法真实有效性,您需要使用上述简历信息中的姓名、手机号码、身份证及其他相关信息进行征信查询及身份认证,认证完成的,您可以使用电子合同完成线上签约。
(2)加盟门店资料信息
如果作为加盟商使用项目选址功能的,您需要提供门店权属信息(包括但不限于购房/租房合同及其他相关信息)以证明加盟商对门店物业具有合法使用权。
(3)其他开店准备信息
如果作为加盟商使用筹备阶段功能的,您需要提供营建物料收货地址、收货人姓名、收货人电话及其他相关信息 ,以便于品牌方向加盟商配送营建物料。请您注意,该收货信息将作为“luckin合作伙伴”APP任何向您送达货物的收货信息,页面提示有特别约定的除外。
2. 账户管理
如果加盟商使用银行卡提现功能时,需要提供 银行卡信息(账户类型、开户银行、开户支行、账号、账户名) ,以实现加盟商使用该银行卡提现。
3. 经营管理
(1) 员工管理
如果加盟商使用员工管理功能的,需要提供 员工的姓名、手机号码、性别、职位、员工性质(全职/兼职)、邮箱、健康证及其他相关信息 。以便于加盟商实现对门店员工的检查和管理。
加盟商应保证提交员工个人信息前已充分告知个人信息主体相关信息收集的目的、范围及使用方式等,并已事先获得个人信息主体的明确同意,承诺仅将上述信息用于实现门店运营及管理目的。
(2) 清杀管理
如果您使用清杀管理功能的,您至少需要提供清杀执行人姓名、执行人联系电话信息 ,以便于品牌方检查确认清杀情况,对清杀工作统筹管理。您也可以选择填写负责人姓名及负责人手机号码信息,以方便您对完成对门店的清杀工作。
4. 权限管理
(1) 基于摄像头(相机)的扩展功能
当您使用“扫一扫”、“扫码”、“录制视频”功能时,需要开启相机权限。 请您知晓,即使您已经同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内上述功能时通过相机获取相关信息 。若您不使用以上功能时,可以不允许此权限。
(2) 获取加入您的照片/相册权限
当您使用“上传照片/视频(包括资质证照、合同及现场情况照片、视频及其他相关信息)”功能时,需要开启照片/相册权限。若您不使用该功能,可以不允许此权限。
(3) 获取您地理位置信息
当您使用城市列表、获取门店具体位置经纬度信息功能时,需要开启申请位置信息权限。若您不使用相关功能,可以不允许此权限。
(4) 通知权限
当您使用日常经营工作及业务讯息通知功能时,需要开启通知权限。若您不使用相关功能,可以不允许此权限。
您也可以通过“个人中心—推送通知”关闭您的通知功能,请注意,关闭通知后您将无法收到任何“平台消息、系统通知和待办事项”,这可能会影响您的日常经营和门店工作,请审慎操作。
您理解并同意,上述拓展功能可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、相册(图片库)、位置信息(地理位置)、通知,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。 您可在您的设备手机设置-隐私管理-权限管理(各厂商机型设置路径可能存在不一致,用户可参考厂商设置说明)中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
5. 您备注的信息、参与调查、互动或其他活动提供或授权的信息
如果您在提交的备注信息、参与一项调查、互动或品牌方主办、承办的活动,我们会在征得您同意的基础上,向您收集您的相关信息,包括您通过页面填写、授权第三方提供给我们及授权我们从第三方获取的信息。我们会通过页面提示您授权的内容、范围以及我们使用的目的,并且按照您的授权收集、使用相关信息。
(三) 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
6. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障与犯罪侦查、起诉、审判和判決执行等有关的;
请知悉,根据相关法律规定,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施处理,使得数据接收方法无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化的研究、统计分析和预测,用于改善我们客户端的内容和布局,为商业决策提供产品和服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie 的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时来简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外,我们的页面上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon", 合称为“网络Beacon” )等其他同类技术,我们通过如下方式使用网络Beacon:
我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。
(三)SDK的使用
我们会对与我们共享信息的第三方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并要求其对您的信息采取保护措施,严格遵守相关法律法规与监管要求。
您可以通过以下《SDK目录》了解我们SDK收集信息的相关内容。
以下是我们接入的SDK,您可以通过查询SDK方提供的隐私政策来确认您的个人信息的收集、使用及处理等情况。请注意SDK提供方的隐私政策将会不断更新,最终版本以相应提供方的官网公示为准。
华为推送
功能:推送信息
收集信息:设备标识符(如GUID)
所属机构:华为技术有限公司
隐私政策: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
VIVO消息推送
功能:推送信息
收集信息:匿名用户ID(OAID)
所属机构:维沃移动通信有限公司
隐私政策地址: https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
ColorOS
功能:消息推送
收集信息:匿名用户ID(OAID)
所属机构:OPPO广东移动通信有限公司
隐私政策地址: https://privacy.oppo.com/cn/policy/
小米推送
功能:推送信息
收集信息:备标识符(如GUID)、网络状态、网络制式
所属机构:小米公司及其关联公司
隐私政策: https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
高德地图(包含使用阿里云公共DN)
功能:用于辅助位置展示场景,如地图图面展示门店位置
收集信息:WLAN状态信息、IP地址、位置信息、设备信息(IDFA、IMEI、唯一设备标识符如MEID/UDID/OPENUDID、Wifi信息如Bssid/ssid/Iccid、MAC地址、GUID)、设备类型
所属机构:高德软件有限公司
隐私政策: https://lbs.amap.com/pages/privacy/
高德定位
功能:获取门店位置
收集信息:WLAN状态信息、位置信息、设备信息(如IDFA、唯一设备标识符如MEID/UDID/OPENUDID、IP地址、MAC地址、IMEI、OAID、SIM卡信息、WiFi信息如Bssid/ssid/Iccid、设备应用安装列表、任务列表、网络状况、设备型号及状态、网络环境、GUID、操作系统类型及软件版本)
所属机构:高德软件有限公司
隐私政策: https://lbs.amap.com/pages/privacy/
腾讯bugly
功能:云平台、企业协作、辅助运营、提升系统稳定性
收集个人信息字段:设备唯一标识码、ANDROID ID、网络状态、设备类型、设备制造商、设备版本、系统版本
所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私政策: https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
银联
功能:银联支付(包含银联调起ApplePay)
收集信息:支付信息
所属机构:中国银联股份有限公司
隐私政策:
https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2
支付宝
功能:完成支付
收集信息:支付信息
所属机构:支付宝(中国)网络技术有限公司
隐私政策: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
微信(登录、支付)
功能:使用微信账号登录、使用微信完成支付
收集信息:身份信息及支付信息,如微信头像、昵称
财付通支付科技有限公司、腾讯科技(深圳)有限公司
隐私政策:
https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/pay_pact_v4
https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
此外我们还使用了一些功能性的SDK,详情如下:
我们使用Apache用于辅助开发,使用qihoo/util用于APP360加固,使用MBProgressHUB用于HUD弹窗loading动画视图UI控件,使用SDWebImage作为第三方图片框架控件,使用MJRefresh用于控制页面下拉刷新和上拉加载,使用AFNetworking用于网络请求框架。以上SDK均不收集您的个人信息,仅为实现系统功能使用。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
我们的功能中某些具体的模块或功能由外部合作方提供,我们将按照具体情况委托合作方处理您的信息。
如当您在线订购设备物料等商品时,为向您提供配送服务,我们必须委托提供配送服务的合作方处理您的个人信息。
如当我们使用手机短信方式向您发送信息时,为了向您提供短信服务,我们必须委托提供短信服务的合作方处理您的个人信息。
此外我们将在采用行业通用的安全技术前提下,与提供广告、数据分析服务的合作方开展合作,委托这类合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
我们不会与我们以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
2. 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息;
3. 与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号或统一会员账号共同向您提供服务,识别会员账号异常状态,保护我们的关联公司或其他用户或公众人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享;
4. 当您的相关个人信息已经自行向社会公众公开,或通过合法、公开的渠道(包括新闻报道、政府信息公开渠道等)被对外披露的;
5. 法律、法规规定的其他情形。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 事先获取您的明确同意。
2. 在我们发生合并、收购、资产出售、重组或破产清算情形,或其他涉及合并、收购、资产出售、重组或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息
1. 获得您明确同意后;
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们相关协议规则的情况,或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括您的相关违规行为以及我们已对您采取的措施;
3. 为了保护您或他人的生命、财产等重大合法权益,但又难以获得您的事先同意的;
4. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情況下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(五)委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意
1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
6. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据现行有效的法律规定,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的委托处理、共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器、设备终端/系统与服务器之间交換数据时受SSL协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前, 我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护三级认证。
(三)我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非延长保留期征得您的同意或法律有强制的存留要求。
(四) 互联网并非绝对安全的环境,请您慎重使用非我们建议的通信方式发送您的信息。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在员工管理工功能中选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、簒改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情況我们将以邮件、信函、电话、推送通知或其他可能实施的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
(六) 我们存储您的个人信息的期限只会在为实现您达成本政策所描述的使用目的所必须的期限,法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。 我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1、与您开店相关的交易和操作记录,以应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和品质;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
超出存储期限后,您的个人信息将被删除或匿名化处理。
五、您的权利
按照目前法律、法规、标准,以及国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使访问、更正、补充、删除以及改变授权范围的权利,包括如下:
(一)访问您的个人信息
除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。
个人资料信息:您可以进入“个人中心—点击您的头像”访问您的头像、姓名、手机号码信息。
银行卡信息:您可以进入“个人中心—银行卡管理”访问您的银行卡信息。
除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们无法为您提供访问服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
(二)更正您的个人信息
您可以通过以下方式更正您的个人信息。
个人资料信息:您可以进入“个人中心—点击您的头像”更正您的头像、姓名、手机号码信息。
银行卡信息:您可以进入“个人中心—银行卡管理”更正您的银行卡信息。
密码:您可以进入“个人中心—修改密码”更正您的登录密码。
通过页面无法操作更新的,加盟商可以联系我们的客服或通过本政策公示的邮箱更正或更新信息,门店员工可以联系加盟商更正或更新信息。
在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们无法为您提供更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验、保证门店管理和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
(三)删除您的个人信息
除第(一)条所述情形,在以下情形中,您也可以联系我们提出删除个人信息的请求:
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5. 如果我们不再为您提供产品或服务,或保存期限已届满
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除。除非法律法规另有规定,或这些主体已经获得您独立/单独的授权,需要您另行向该主体提出请求。
您确认知悉:当您删除相关信息后,由于法律和安全技术原因,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全的存储您的个人信息并对其做进一步处理隔离,直到备份系统可以对此类信息进行删除或做匿名化处理。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策)。除此之外:
加盟商可以通过联系我们修改个人资料、关闭部分功能、注销账号方式撤回部分授权,加盟商可以通过“经营管理—员工管理”改变您对员工的授权。门店员工可以通过联系加盟商修改个人资料、注销账号方式撤回部分授权。
您可以通过设备的手机设置-隐私管理-权限管理(各厂商机型设置路径可能存在不一致,用户可参考厂商设置说明),关闭摄像头(相机)权限、照片相册权限、地理位置信息权限及通知权限。
您可以通过APP“个人中心—推送通知”关闭您的通知功能。请注意,关闭通知后您将无法收到任何“平台消息、系统通知和待办事项”,这可能会影响您的日常经营和门店工作,请审慎操作。
当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
(五)注销账号
同品牌商解除合作关系的加盟商或同加盟商解除劳动合同或雇佣关系的门店员工,可随时注销注册的“luckin合作伙伴”APP账号,您可以联系我们的客服为您注销账号。 您应注意的事项及应满足的条件如下:
a)账号内没有未完成的交易;
b)该账号没有未处理完成的举报、投诉或诉讼。
在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除或匿名化您的信息, 包括账号内的记录、权益或其他相关信息都将无法找回,法律法规另有规定的除外。
(六) 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,在符合法律法规及监管要求的前提下,您可以通过“个人中心—点击头像”进入个人资料页查询或截图获取。
(七) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害品牌商及我们的商业秘密或其他用户合法权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方法。
(八) 响应您的上述请求
为保障安全,我们可能会先要求您提交相关信息验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过如下途径进行咨询和投诉:
电子邮件:cohz@lkcoffee.com 客服电话:4000-800-100
联系地址:厦门市思明区台北路1-3号海西金谷广场T3号楼
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8. 涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们将不满18周岁的自然人视为未成年人。我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不应创建自己的账号,加盟商不应为未成年人创建账号。已经创建账号的,我们推定账号持有人、使用人是具有相应的民事行为能力的成年人。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情況,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未经事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。如果您作为父母或监护人发现我们在未经事先可证实的情况下收集了被监护的未成年人的个人信息,您可以通过本政策标明的联系方式告知我们删除相关信息。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,以下情形除外:
1. 法律法规有明确规定;
2. 获得您的明确授权;
3. 您通过互联网进行跨境交易、使用跨境支付产品或服务的个人主动行为。
如我们提供的产品或服务涉及跨境,我们需要向境外传输您的个人信息的,我们将特别提示您并取得您授权,同时我们会确保依据本隐私政策及相关法律法规对您的个人信息提供足够的保护。
八、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面(如在“个人中心—隐私权政策”)上展示最新版的隐私政策。我们鼓励您经常查看本政策,以便了解任何修订的内容。
对于重大变更,我们会提供更为显著的通知(包括我们会通过短信息、电子邮件、客户端特别提示或弹窗授权等方式提示)
本政策所指的重大变更包括:
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如所有权结构、组织架构、因并购重组、破产等引起的所有者变更等;
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们会将本政策的历史版本存档,您可以联系我们的客服获得历史版本。
九、与其他网站的链接
请注意,我的客户端可能包含了可连接至其他网站的链接。这些网站或APP并不一定遵循本政策的规定。请您查阅并了解这些网站或APP各自对于隐私保护的相关规定。
十、如何联系我们
1. 我们设立了专门的机构,负责处理个人信息保护相关事务,并指定了个人信息保护负责人,如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或发现个人信息可能被泄露,您可以通如下方式向我们投诉举报:
个人信息保护负责人电子邮件:cohz@lkcoffee.com
客服电话:4000-800-100
个人信息保护专门机构地址:厦门市思明区台北路1-3号海西金谷广场T3号楼
2. 一般情况下,我们将在15个工作日内回复,请您注意,我们可能不回复与本政策或您的个人信息无关的信息。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或向有管辖权的法院提起诉讼。