最近更新日期：2023年【1】月【12】日
生效日期：2023年【1】月【12】日
《运车管家隐私政策》
概述
运车管家（在本隐私政策中，指北京运车网网络科技有限公司及其关联方，以下或称 “我们”）非常重视用户（“您”）的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《运车管家APP隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护和保存您的个人信息
5. 您如何管理您的个人信息
6. 未成年人的个人信息保护
7. 通知和修订
8. 如何联系我们
本隐私政策与您所使用的运车管家服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 我们建议，在使用我们提供的各项服务前，请您务必仔细、完整并透彻阅读及理解本隐私政策，以帮助您了解保护自己个人信息的方式。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可通过本隐私政策的“如何联系我们”中所载的方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，如您提供的个人信息不是本人信息，请保证您已经获得相关个人的授权。关于我们所收集的敏感个人信息的类型，请见下文中加粗下划线所示内容。您可以在本隐私政策附件中查阅常见的个人信息和敏感个人信息类型。本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括：个人身份信息（身份证、驾驶证、带格式的:字体:加粗,下划线行驶证、从业资格证）、个人财产信息（交易信息、银行卡号）、其他信息（精准定位信息）。
（一）帮助您成为我们的运车管家注册用户
在您注册运车管家账户或使用运车管家服务时，您需要向我们提供您的手机号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。除此之外，在您通过不同渠道注册运车管家账户或使用运车管家服务时，我们会收集和使用您的其他个人信息，包括：
1. 若您在“运车管家员工版APP”注册账户，为了您使用运车管家进行运输服务的安全性，更好地保护您或者其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，根据中华人民共和国相关法律法规，您还需要进行司机认证。您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身份证正反面照片、驾驶证首页照片、从业资格证照片、行驶证首页及副页照片、车辆运营证照片）以及驾驶车辆的照片。我们将在认证过程中收集您的姓名、联系地址、身份证号、驾驶证号、从业资格证号、准驾车型、车牌号、车辆板位数信息。
2. 若您通过联系我们的管理员开通“运车管家企业版APP”账号，为了识别您作为企业联系人的真实性，保证账户安全状态，更好地保护您或者其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们还会收集您的姓名、身份证号、邮箱、性别、所属部门信息。
3. 若您通过访问“运车管家|轿车托运平台”、“运车管家|个人汽车轿车托运”、“运车管家司机版”微信小程序注册账号或使用运车管家服务时，为了保障产品的正常基础运行，实现各项功能和服务，我们还会收集您的微信昵称、微信openid、微信小程序id信息。
4. 若您通过访问“运车管家汽车托运”支付宝小程序注册账号或使用运车管家服务时，为了保障产品的正常基础运行，实现各项功能和服务，我们还会收集您的支付宝小程序id信息。
（二）我们在您使用服务过程中收集的信息
1. 设备信息
为了对真实用户进行实体的识别，以预防钓鱼网站的欺诈以及对我们网站内容的非法爬取，进而保证我们系统的安全，保障为您提供的服务的安全稳定运行，我们会获取读取手机状态和身份权限收集您的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、手机IMEI码。
2. 订单信息
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。当您在运车管家中使用“无忧运车”或“便捷运车”订购运输服务时，我们会通过系统为您生成该运输服务的订单。在下单过程中，您需至少提供起运地及坐标、目的地及坐标、发车人姓名、发车人手机号、收车人姓名、收车人手机号、要求发车时间、要求轿车时间、托运车辆信息。同时，该订单中会载明您所购买的运输服务的订单号、订单创建时间、订单状态。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务。
您可以通过“我的订单”功能查看和管理您的订单信息。
（三）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用运车管家的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1. 基于获取读取及存储图片权限的附加服务：
为方便您通过相册上传相关图片资料用于上传头像，用户认证上传身份信息，看订单-保存保险凭证下载，我们将基于您的授权使用读取及存储图片权限。当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。
2. 基于获取拍摄图片和视频权限的附加服务：
为方便您通过摄像头拍摄照片并上传头像，用户认证上传身份信息，我们将根据您的授权为您提供上述服务。如您拒绝权限获取您可以通过相册上传您的图片。
3. 基于获取定位权限的附加服务：
在您使用“运车管家APP”时，我们将基于定位权限向您提供：自动填写完善个人信息-所在地城市信息、自动填写查运价-起始城市信息、自动填写发车起始城市信息、获取发车功能中上门提车/送车上门位置信息的服务。您可以选择开启手机的定位权限，用于提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受服务。在此过程中，我们将收集您的位置坐标信息。
特别地，在您使用“运车管家员工版APP”进行运输服务时，我们将基于定位权限收集您的精准定位信息。请您理解，在您进行运输服务时，我们需要实时获取您的位置信息，以管理运输服务的施行情况。若您取消该授权后我们将不再收集您的位置信息，也无法再为您提供基于运车管家平台的运输承运服务，部分功能将无法正常使用。
在您使用“运车管家企业版APP”上报运输途中位置信息时，我们将基于定位权限收集您的精准定位信息，以便发起无忧运车订单的消费者实时查看运输过程。若您取消该授权后，您将需要手动输入位置信息。
4. 基于获取读取通讯录权限的附加服务：
为方便您填写订单信息根据您的授权我们将获得读取通讯录的权限，用于填写发车联系人联系方式，填写收车人联系方式，填写发票收件人联系方式。您可以选择不开启，不会影响APP内其他功能的使用。
5. 基于获取修改和删除储存卡中的内容权限的附加服务：
当您使用运车管家的服务时，我们会访问您的修改、删除您储存卡内运车管家产生的信息，具体功能如下：拍摄照片后进行储存，软件报错信息储存及修改，消息通知及推送储存。此权限为基础权限建议您开启，如未开启部分功能将无法使用。
6. 基于获取修改系统设置权限的附加服务：
为保证给你提供及时准确的交易及交易完成的后续服务，我们将获取修改系统设置的权限，以便给您推送消息通知及推送信息的显示。我们将根据您的授权获取您的权限，如您未开启权限不会影响运车管家内其他功能的使用。
7. 基于获取银行账户信息的附加服务
为向您结算运输服务费用，在您在使用运车管家员工版APP时，我们会请求您提供您的姓名、身份证号、银行卡号信息，并收集您需要您支付的金额款项。若您选择不向我们提供这带格式的:字体:加粗,下划线些信息，我们将无法向您提供运输费用结算的服务，但不会影响您使用运车管家员工版APP的其他功能与服务。
（四）我们通过间接获得方式收集到的您的信息
为确认交易状态，为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的支付机构（包括微信支付或者支付宝支付），收集与交易进度相关的您的支付信息，包括支付信息编号、交易流水号、支付状态、支付金额信息，以完成支付交易。
您授权我们根据实际业务及监管需要，从我们关联公司处接收我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息，我们仅在符合法律和法规规定前提下，使用您的这些个人信息。
（五）我们如何使用您的信息
我们会出于以下目的使用您的个人信息：
1. 进行司机实名制管理
您在使用“运车管家员工版APP”时我们需要认证您司机身份的真实性，为此您需要根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身份证正反面照片、驾驶证首页照片、从业资格证照片、行驶证首页及副页照片、车辆运营证照片）以及驾驶车辆的照片。我们将在认证过程中收集您的姓名、联系地址、身份证号、驾驶证号、从业资格证号、准驾车型、车牌号、车辆板位数信息。如果您不提供上述信息则无法使用“运车管家员工版APP”进行车辆发运，运输保障服务。
2. 进行资格、信用及风险承担能力的审核
您在使用运车管家服务时，我们会使用您的个人基本信息、个人身份信息及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而采集的信息进行风险管理及控制，检测、预防及/或修复欺诈或其他潜在的非法活动。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用运车管家服务过程中对您的身份、信用及风险承担能力进行评估并决定是否提供您所需的车辆发运服务，运输保障服务。
3. 为您提供您选择的运车管家相关服务或业务
在您使用运车管家平台上的物流服务时，我们会使用您的个人身份信息、个人财产信息及其他在业务具体开展过程中基于您的同意而采集的信息对我们产品或服务进行适用性评估、验证服务真实性、处理产品或服务请求以及完成服务指令并向您发送服务通知等。同时，为了遵守相关法律法规及监管规定，也为了便于您查询服务记录或历史状态，我们会将您使用运车管家时的身份信息、服务信息及行为信息进行存档，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。上述信息为开展运车管家服务所必需的信息，如果您不提供上述信息，将可能导致运车管家无法为您提供上述服务。
4. 提供专属的客户服务
您在使用运车管家的服务时，我们会提供专业的客户服务专员为您提供定制化服务，为此您需要提供手机号，客户服务专员会对您进行回访。我们保证不会泄漏你的联系方式，也不会骚扰您。同时，我们会根据您的手机号向您发送商业性短信息，以便您及时获取运车管家提供的相关服务。如您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订进行退订或关闭。
（六）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
（七）您个人信息使用的规则
1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能、履行协议、提供服务、解决争议、保障交易安全等目的对您所提供的以及我们收集的个人信息进行使用。
2. 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
3. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
4. 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您使用本软件产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问本软件服务的相关数据，在您访问或再次访问本软件服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的本软件的身份标识符、城市名称以及一些字符，只能通过使用Cookie才可得到实现。我们不会将Cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见aboutcookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则无法登录或使用依赖于Cookie的运车管家提供的服务或功能。您可以通过更改您的浏览器设置限制运车管家对Cookie的使用。以chrome浏览器为例，您可以在chrome浏览器右上方的下拉菜单的“浏览器设置”中，通过“设置-高级-清除浏览数据”，选择清除您的Cookie。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素”GIF文件或“网络 Beacon”）。我们使用网络Beacon的方式有：
通过在运车管家网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量、停留时间，并通过访问 Cookies 辨认注册的运车管家用户。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
为了本隐私政策所述的目的，我们可能委托第三方对您的个人信息进行处理。该等第三方对您的个人信息负有保密义务，且仅可将您的个人信息用于本隐私政策所述的目的。我们将要求第三方严格遵守我们关于个人信息和隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据第三方与我们之间的相关服务协议处理个人信息。
（二）共享
1. 我们只会在下列情况下将您的个人信息与第三方或我们的关联公司共享：
（1）为实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（2）事先获得您的同意或授权的情况下共享您的个人信息；
（3）根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求共享您的个人信息。
2. 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3. 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的服务信息、账户信息及设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
相关第三方的名称、联系方式、处理个人信息的目的和方式、以及我们拟向其提供的个人信息类型参见下表。您也可以点击查看《运车管家第三方共享个人信息清单》。
第三方名称 联系方式 处理目的 处理方式 拟提供的个人信息类型
中国太平洋财产保险股份有限公司重庆市北部新区支公司 电话：67515522；传真：67518843 在运车管家APP与“运车管家|轿车托运平台”、“运车管家|个人汽车轿车托运”微信小程序、“运车管家汽车托运”支付宝小程序中，为使用“无忧运车”或“便捷运车”的车主或托运人购买保险 授权后通过数据接口（API）共享至第三方 货主或货运委托人的姓名、手机号、身份证号、车辆识别码
高合（青岛）汽车销售服务有限公司 电话：021-65900075 在运车管家员工版APP和“运车管家司机版”微信小程序中，运输司机进行新车交付业务时与主机厂共享信息履行合同义务 授权后通过数据接口（API）共享至第三方 订单号、车辆识别码、地址信息、地址定位坐标、车辆运输状态（包括司机精准定位信息）和预计到达时间
4. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在敏感个人信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
5. 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护运车管家、您或其他运车管家客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能会与其他公司和组织交换您的个人信息、服务信息及活动信息。这并不代表我们会违反本隐私政策中所作的承诺，而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（三）SDK的使用
为保障运车管家APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。 我们接入的第三方SDK主要服务于您的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前运车管家APP接入的第三方SDK列明如下：
1. 平台名称：极光
SDK名称：极光推送
使用目的、方式、范围：当向您通知最新的订单状态时，我们为了实现消息推送功能，我们集成【极光推送SDK】，该服务由第三方合作伙伴【极光】提供。
收集个人信息类型：在提供该等服务的过程中，第三方合作伙伴需要收集您的相关个人信息，包括设备信息（包括设备标识符IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（包括IP地址、WiFi信息、基站信息等相关信息）、地理位置信息。
官方说明或隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
2. 平台名称：友盟
SDK名称：友盟SDK
使用目的、方式、范围：用于为用户提供统计分析服务、消息推送服务
收集个人信息类型：当您使用App时，需要采集您的设备信息，地理位置，包括设备型号，MAC地址，IMEI，IMSI，Android ID，IDFA，OpenUDID，GUID，SIM卡，为您提供更好的服务。
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
3. 平台名称：高德
SDK名称：高德开放平台定位SDK
使用目的、方式、范围：当您填写运车信息时，用于实现定位获得详细地址和展现地图
收集个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统）。
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
4. 平台名称：腾讯
SDK名称：[TBS腾讯浏览服务、腾讯浏览服务、腾讯X5浏览器、腾讯浏览器]SDK
使用目的、方式、范围：依托X5内核强大的能力，致力于提供优化移动端浏览体验
收集个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
隐私权政策链接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（四）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但如我们发生合并、收购等，且涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织和个人继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。在转让您的个人信息之前，我们将向您发送适当的通知，告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并确保您的个人信息将以符合本隐私政策的方式得到保护。
（五）公开披露
我们仅会在以下情况下，披露您的个人信息：
1. 在获得您单独同意后或基于您的主动选择，我们可能会披露您的个人信息；
2. 为应对突发公共卫生事件，或为保护您或公众的人身财产安全免遭侵害，有必要披露您的个人信息，我们将在适用的法律、法规允许的范围内，披露您的个人信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，但鉴于技术限制，运车管家无法确保您的个人信息完全不被泄露。我们决不会将您的信息恶意出售或免费共享给任何第三方且会采取一切符合行业标准和惯例的措施保护您的个人信息：
1. 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,避免您的个人信息泄露、损坏或丢失：
（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全。
（3）在使用您的个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
（4）我们存储您个人数据的系统已获取信息安全等级保护三级备案证明，并通过了ISO/IEC 27001（信息安全管理体系）认证，从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。
2. 为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级、数据安全策略、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用：
（1）我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。
（2）我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
（3）我们建立了信息安全委员会并下设信息安全部，并设立数据安全小组负责个人信息安全事务。
（4）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 安全事件处置
（1）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
（2）一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施以及相关处理负责人的联系方式等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（3）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策第八条”如何联系我们”展示的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1. 我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内。如为处理跨境业务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2. 除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在运车管家的消费者权益，您个人信息在运车管家须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3. 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4. 除非适用法律法规有强制的存留期限要求，我们仅为达成本隐私权政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息。我们根据业务需求以及适用法律法规的要求，对不同类型的个人信息设定了不同的存储期限。存储期限届满后，我们会对相关个人信息进行删除或匿名化。
五、您如何管理您的个人信息
运车管家非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1. 访问、复制和更新您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问下述您的个人信息并随时更新其中的部分信息，具体包括：
（1）您的账户信息：您可以通过以下路径，访问您的账户信息：我的-点击头像区域，如您需要变更您的账户信息，您可以通过点击“我的”-“点击头像区域”执行修改账户信息。
（2）您无法通过线上渠道访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您可通过本隐私政策第八条”如何联系我们”展示的联系方式联系我们进行访问、更正、删除或做匿名化处理。
（3）若需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过本隐私权政策的“如何联系我们”中所载的方式联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
2. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们通过本隐私政策第八条”如何联系我们”展示的联系方式联络我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（3）如果您撤回同意；
（4）如果我们终止服务及运营，或者保存期限已满；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们会根据您的要求及相关法律法规的要求进行后续删除处理并向您进行结果反馈。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3. 注销您的账号
如果您出于个人需求，需要注销您的运车管家账户，您可以通过以下途径进行注销：
（1）运车管家APP：“我的”-点击头像进入“个人中心”-“注销账户”；
（2）运车管家员工版APP：“个人中心”-“设置”-“注销账号”；
（3）运车管家企业版APP：“我的”-“系统设置”-“注销账号”。
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并且会及时删除您的个人信息或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。若因法律原因而需要保存该等资料，我们将仅限于法律法规所规定的范围内进行处理，不会将其用于日常业务活动中。请您理解，一旦您注销账户，您将无法使用我们提供的全部产品或服务，同时视为您自动放弃您的已有权益。
4. 撤回同意权
若您希望撤回对我们处理您个人信息的同意，您可以通过本隐私政策第八条”如何联系我们”中所载的方式联系我们。当您撤回您的授权同意后，我们可能无法继续为您提供该等授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前我们基于您的同意而开展的个人信息处理。
5. 限制或拒绝处理
若您希望限制或拒绝我们对您的个人信息的处理，您可以通过本隐私政策的“如何联系我们”中所载的方式联系我们。需提请您注意的是，当您限制或拒绝我们处理您的相关个人信息，您可能无法正常使用我们提供的部分或全部服务。
6. 要求解释说明
若您希望获得我们对本隐私政策的解释说明，您也可以通过本隐私政策的“如何联系我们”中所载的方式联系我们。
7. 响应您的请求
如果您无法通过上述方式行使您的个人信息权利，或您认为运车管家存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本隐私政策第八条”如何联系我们”展示的联络方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
六、未成年人的个人信息保护
一般来说，我们不会向未满14周岁的未成年人提供服务，也不会主动收集和处理14周岁以下的儿童的个人信息。未成年人请不要注册账号或发送自己的姓名、电话、邮件地址等个人信息给我们。但是由于技术原因，在某些情况下，我们无法识别用户的年龄。如果您认为我们可能不当地持有来自于或关于未成年人的信息，请通过本隐私政策第八条”如何联系我们”中所载的方式联系我们。
七、通知和修订
1. 为给您提供更好的服务以及随着运车管家业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在运车管家网站、运车管家移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问运车管家以便及时了解最新的隐私政策。
2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于APP公告、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1. 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
电话：4006-556-256
运车管家APP、运车管家企业版APP、运车管家员工版APP 由北京运车网网络科技有限公司经营，其注册地址为：北京市海淀区北三环西路甲18号院2号楼8层805-1-2。
个人信息保护相关负责人联系方式为：4006-556-256
2. 一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
附：个人信息示例
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
个人信息举例
个人基本信息：个人姓名、生日、性别、联系地址、手机号码、电子邮箱；
个人身份信息：身份证信息、身份证图片、驾驶证图片、行驶证图片；
网络身份标识信息：系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码；
个人财产信息：银行账户及其他支付工具的账户信息；
联系人信息：通讯录；
个人上网记录：网站浏览记录、软件使用记录、点击记录；
个人常用设备信息：硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。
敏感个人信息是指，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
敏感个人信息举例
个人身份信息：身份证信息、身份证图片、驾驶证图片、行驶证图片；
网络身份标识信息：系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码；
个人财产信息：银行账户及其他支付工具的账户信息；
其他信息：通讯录、手机号码、网页浏览记录。