房讯通隐私政策

提示条款:
【房讯通】(开发者:深圳房讯通信息技术有限公司,以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》


第一部分 定义

1、房讯通服务提供者:是指研发并提供房讯通的产品和服务法律主体,以下简称“房讯通”或者“我们”。云查勘是一款面向B端客户的应用,在我们的应用程序中,我们提供了访客模式体验功能。为了保证账号安全,帐号注销需要您拨打0755-86964193,与我们的客户服务人员进行电话确认,以确保您是账号的真实持有者。一旦您的身份验证通过,我们将会从数据库中彻底删除您的账号。请注意,此操作是不可逆的,删除后将无法恢复。此外,在设置页面的底部还有一个登出按钮,您可以在需要的情况下使用该功能。然而,我们建议您在没有必要的情况下进行登出操作。


2.讲读写创建目录的操作放在了同意政策授权后

2、企业/组织用户:指通过企业或其他组织授权管理员或直接通过法定代表人注册成为房讯通用户,使用房讯通产品与/或服务。企业/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。

3、企业/组织管理员:指经企业/组织用户授权或指定,拥有企业/组织用户管理平台系统操作权限,代表企业/组织开通、管理和使用房讯通产品与/或服务服务的个人用户。

4、个人用户:是指注册账户的个人用户,包括具有企业/组织用户管理员权限的个人用户以及作为企业/组织用户一员,不具有企业/组织管理员权限的个人用户,以下称“您”。

5、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

6、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。房讯通服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

7、儿童:是指不满十四周岁的未成年人。

8、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

9、个人信息匿名化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

10、个人信息控制者:有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本协议房讯通产品与/或服务中的部分个人信息控制者为企业/组织用户。

除另有约定外,本政策所用定义与《房讯通服务协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私权政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理您的信息

六、未成年人的个人信息保护

七、本隐私权政策如何更新

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

为了向您及房讯通企业/组织用户提供服务,维护房讯通服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全,我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用房讯通服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业/组织用户要求提供的信息,以及基于您使用房讯通服务时产生的信息:

(一) 帮助您成为我们的房讯通注册用户
1、注册成为房讯通个人用户信息

为注册成为房讯通个人用户,以便我们为您提供基础的房讯通服务,需要收集您的手机号码及短信验证码以注册并创建房讯通账号,否则您将不能使用房讯通服务。注册成为房讯通用户后,您须进一步提供姓名、头像、性别、所属机构及部门和岗位、邮箱。如果您仅需使用浏览、搜索房讯通官网展示的房讯通产品、功能及服务介绍,您不需要注册成为房讯通用户并提供上述信息。

2、注册成为房讯通企业/组织用户信息

为注册成为房讯通企业/组织用户,以便我们基于您所在企业/组织的雇佣及管理行为提供房讯通服务,诸如人工/自动询价、撰写报告、报告打印、报告盖章、报告查询、报告归档、查勘、行政审批、经营数据分析、案例查询、数据查询、任务管理等,您需要提供您的企业/组织名称创建房讯通企业/组织账号,否则您将不能基于企业/组织管理行为使用房讯通服务。注册成为房讯通企业/组织用户后,为方便您的管理,您可能须进一步提供营业执照复印件、统一社会信用代码、企业/组织名称、地址、法人代表姓名、法人代表身份证号、认证公函、房地产资质信息、土地资质信息等基本信息。

(二)使用房讯通服务过程中收集信息

当您在使用房讯通服务过程中,为向您提供更契合您需求的房讯通服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态,维护房讯通服务的正常运行,改进及优化您对房讯通服务的体验并保障您的账号安全,包括您使用房讯通服务以及使用方式的信息,并将这些信息进行关联:

1、使用信息


我们会收集您作为房讯通个人用户使用房讯通服务时提交或产生的信息,以及您作为房讯通企业/组织用户的最终用户使用房讯通服务时提交或产生的信息。如操作记录、业务信息、案例信息、客户信息。

2、设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

3、日志信息

当您使用我们的客户端、网站、房讯通智连硬件提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、询价信息、报告信息、查勘信息、经营数据、案例信息、基础数据信息、任务管理等日志信息。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将有可能被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

企业/组织用户上传涉及到客户的个人信息(如查勘标的物所有人的个人身份信息、联系方式、住址信息等),应确保已经事先获得客户的明确同意,并仅限收集实现企业运营及管理目的所必需最终用户信息,并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。

4、部分产品及功能(如查勘)所必须收集的信息:

1)您可在开启相机/摄像头权限后使用实人认证、远程查勘、拍摄照片,以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用上述功能进行人脸识别时我们会收集您的人脸照片或者面部特征信息,且严格在经您授权同意的范围内使用,未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的,我们会再次与您确认。

2)您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现在房讯通内更换头像、上传查勘标的物照片、完成企业/组织认证或电子签章实名认证与客服沟通提供证明以及进行日志缓存,语音/图片/视频等多媒体下载等,如您拒绝我们获取该权限,我们将无法为您提供服务。

3)你只有在打开您的位置权限(包括地理位置权限或WIFI、蓝牙识别范围)时,才能使您完成您所在企业/组织安排查勘任务。

4)基于麦克风的语音技术相关的服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现、语音输入功能,或与客服联系实现语音交互。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

5、企业/组织控制数据

如您作为房讯通企业/组织管理员选择开通、管理房讯通服务的,我们会根据房讯通企业/组织管理员的指令记录您所在房讯通企业/组织用户的房讯通个人用户使用房讯通相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据(下称“企业/组织控制数据”),企业/组织控制数据可能包括:

1)您所在企业/组织控制的房地产从业年限、房地产估价师证书号码、房地产估价师注册号码、房地产估价师注册时间、房地产估价师有效时间、房地产注册状态、房地产业继续教育课时、房地产估价师证附件、土地从业年限、土地估价师证书号码、土地估价师注册号码、土地估价师注册时间、土地估价师有效时间、土地注册状态、土地继续教育课时、土地估价师证附件、资产估价师证书号码、资产估价师注册号码、资产估价师注册时间、资产估价师有效时间、资产估价师证附件等信息(具体以您所任职的企业/组织要求并上传至我们的系统的信息为准),在岗状态、工作性质、员工编号、入职时间、合同截止日期、毕业学校、邮箱、缴纳社保状态、人事证明、档案资料、工作性质、工作所在省份、是否公职等信息。

2)您使用房讯通服务或选购开通使用第三方应用服务时的案例信息,以便向您展示并便于您对案例信息进行管理。

3)如您所在企业/组织选择电子签章服务,您需按照企业/组织用户要求提供您的身份信息(姓名、身份证信息等)、手机号、支付宝人脸识别信息等。

4)其他由企业/组织用户提交的包含您个人信息的数据。

您理解并同意,企业/组织用户为上述企业所控制数据的控制者,我们仅根据企业/组织用户管理员的指令开通、管理和使用上述应用服务处理房讯通企业/组织控制数据或您的个人信息。企业/组织用户上传企业/组织通讯信息及所在企业/组织的个人用户提交的个人信息之前,应确保已经事先获得个人用户的明确同意,并仅限收集实现企业运营及管理目的所必需最终用户信息,并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。

6、您向我们提供的信息

在房讯通服务使用过程中,您可以对房讯通的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题,帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求,改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议,以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。

7、第三方向我们提供的信息

我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息,亦可能从房讯通关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。例如,为完成您的房讯通账号注册,您同意运营商基于您个人的手机号码向房讯通发送短信验证码,否则无法注册房讯通账户。

8、客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对问题进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还会使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

9、为您提供安全保障收集信息

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或房讯通相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的个人信息、服务使用信息、设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

10、关于第三方SDK收集MAC地址、IMEI、ANDROID_ID设备信息、自启动

由于本APP使用第三方SDK,在弹出隐私权限弹框经过您同意后,会初始化SDK,并且对用户设备等信息进行采集您的MAC地址、IMEI、ANDROID_ID设备信息,以便提供第三方服务,你可以拒绝提供此类信息,但不影响你使用其他服务。

神策数据SDK(sa-sdk-android-plugin):我们需要收集您的ANDROID_ID个人信息对用户进行唯一标识认证,在弹出隐私弹框经过您的同意后,会开始初始化该SDK,并且对进行数据埋点,给您带来更好的用户体验,该SDK我们只会初始化一次,但内部有时候会获取多次ANDROID_ID个人信息,你可以拒绝提供此类信息,但不影响你使用其他服务。

友盟SDK(com.umeng.umsdk:common):我们需要收集您的设备标识信息(ANDROID_ID、IMEI、MAC地址),对用户进行唯一标识认证,在弹出隐私弹框经过您的同意后,会开始初始化该SDK。获取WIFI MAC地址,在平板设备或电视盒子上,无法通过IMEI标识设备,我们会将WIFI MAC地址作为用户的唯一标识,以便正常提供统计分析服务。使用场景:在程序出现崩溃或者异常的时候,我们可以捕获到这个信息,可以更方便的解决问题,给您带来更好的用户体验。由于业务需求,在网络发生变化的时候,需要重新采集您的MAC地址,从而判断您使用的网络是什么类型,确保统计功能正常使用。

百度云SDK: 收集你的设备标识信息(IMEI、MAC地址),对用户进行唯一标识认证,以便提供接收服务器端推送的消息功能。使用场景:请查看第11权限信息里的功能讲解。

百度地图SDK:在您需要使用地理位置功能时,我们会收集你的位置信息及相关设备信息(例如硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码(IMEI)、网络设备硬件地址(MAC))经过去标识化后并提供给前述提供商。使用场景:请查看第11权限信息里的功能讲解。

百度推送SDK:APP内需要注册自启动的系统广播权限,这是百度推送SDK中需要的一个权限,防止您在开机以后无法正常收到推送通知。

关于收集已安装应用列表:在经过您的授权同意后,我们需要获取您的已安装应用的列表,因为需要判断您是否安装了百度地图,这样可以在您选择地图功能的时候可以方便您直接跳到百度地图APP进行使用 。如果您不提供这些信息,不会影响您使用房讯通询价、查勘等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。使用场景:请查看第11条中的(获取已安装应用权限)


11、关于权限

您在使用我们的服务时,我们将依据法律法规的相关规定在必要时收集和使用您的个人相关信息,将会涉及到以下权限启用:相机权限、摄像机权限、相册权限、电话权限、位置权限、通知权限、获取已安装应用权限,请您认真阅读知悉。 

1、相机、相册和摄像机权限: 

① 点击我的头像 - 要获取相册和摄像头权限,以便用户设置个性化的账号头像。

② 查勘中列表-查勘详情界面,点击现场拍照按钮,要获取相册和摄像头权限,以便查勘员进行现场拍照或上传已拍好的物业照片。

③ 查勘中列表-查勘详情界面,点击矩阵识别按钮,要获取摄像头权限,以便快速识别房产证或,提高查勘信息录入效率。等。

 2、电话权限 

①、新任务列表-任务详情界面,要获取打电话权限,以便查勘员直接拨号给业主。

②、查勘中列表-任务详情界面,要获取打电话权限,以便查勘员直接拨号给业主。 

③、已查勘列表-任务详情界面,要获取打电话权限,以便查勘员直接拨号给业主。 ④、已撤销列表-任务详情界面,要获取打电话权限,以便查勘员直接拨号给业主。 

3、位置权限 

① 查勘中列表-查勘详情界面,点击签到按钮,要获取定位权限,方便查勘员快速签到,以便对比查勘员作业时的位置与查勘对象位置。 

② 查勘中列表-查勘详情界面-物业位置标注界面,定位后点击保存按钮,要获取定位权限,以便查勘员可以标注查勘对象所在位置。 

③ 查勘中列表-查勘详情界面-物业位置标注界面,点击收集信息按钮,要上传标注位置给后台,获取周边配套信息,提高查勘信息录入效率。 

4、通知权限在您开启通知权限后,我们将第一时间进行消息的推送 

① 消息对话页面-聊天信息的通知 

② 业务消息列表页面-接受业务消息的通知 

③ 侧滑菜单栏消息功能-接受通知消息 

④ 新任务界面-接受任务的通知消息

5、获取已安装应用权限

① 新任务详情页

② 掌上调度任务预览页


12.关于APP的退出和结束
由于业务上的设计,我们在查勘中功能中需要进行实时消息的推送,为了让您能更准确的接受到实时推送的消息,在您双击退出App后,我们会将您切换到系统桌面页挂起App,该操作不会影响您的后续操作和使用,您可以通过查看系统当前运行的应用程序随时关闭掉。


13、其他

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用房讯通询价、查勘等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

1)允许通讯录写入官方服务号码服务:为了保障体验,我们会在您授权写入通讯录权限后,在您的手机本地通讯录写入房讯通官方服务号码,以及您的企业/组织申请的房讯通办公电话号码,避免您不能接到房讯通官方服务相关通知/信息,或您所在企业/组织的电话会议邀请与接入。

2)基于日历的附加服务:在您开启我们可读取/写入您通讯录写入、日历的权限后,我们将收集您手机日程、日志日程用于在房讯通内创建您的日程以便在房讯通日程功能中展示,管理您创建的日历信息、安排任务及提醒您相关日程事项安排。

3)电话状态权限:为保障您的账号与使用安全,您需要授权我们读取本机识别码,拒绝后房讯通因安全风险将无法正常运行。

4)允许记录您的位置步数信息/运动轨迹:我们将收集并记录您的步数信息及查勘轨迹,用于展示您某一段时间内的工作统计及足迹信息。如果您使用的是苹果手机或iPad,当您开通使用钉钉运动时,您同意我们通过向苹果公司的HealthKit请求并接收您的步数信息。未经您同意,我们将不会分享给任何第三方通过HealthKit获得的步数信息,包括广告商及其他代理商,也不会使用HealthKit的信息用于市场、广告及类似服务中。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启日历及/或电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的 “设置-应用权限”或客户端“我的-设置-通用或隐私”中查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您理解并同意,我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的,如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息,我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

如我们停止运营房讯通产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您,并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您使用房讯通产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问房讯通服务的相关数据,在您访问或再次访问房讯通服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、FlashCookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝房讯通的Cookie,但拒绝房讯通的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的房讯通服务的部分功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一) 共享

我们不会与房讯通服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3、您主动选择情况下的共享:只有共享您的个人信息、个人敏感信息,才能提供您所要求的第三方产品和服务,如:

开通使用第三方应用。如您作为房讯通企业/组织用户管理员通过房讯通选择开通、管理并使用第三方应用服务,您同意房讯通向该第三方应用服务提供商提供您所在企业/组织用户基于雇佣管理行为控制的企业/组织员工 个人基础信息(ID/头像、昵称等信息)及基础权限,或您作为房讯通个人用户,通过手机客户端“我的-小程序”选择开通第三方小程序服务,您同意房讯通向该小程序服务提供方提供您的个人基础信息(ID、头像、昵称等信息),否则您将无法使用第三方应用服务或小程序服务。您开通使用第三方应用服务时,需阅读并充分了解并遵守第三方应用服务或小程序的产品功能、声明及相应隐私保护政策。

4、侵权投诉处置:在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露您的必要资料,以便进行投诉处理;

5、与关联公司间共享:为便于我们基于房讯通向您提供服务,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用房讯通账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

6、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的,除非另行获得您的明示同意除外。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。

1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供房讯通平台软件推广部署服务、提供客户服务以及其他合作场景。

2)为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务、播放视频等必要的功能用途,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族手机时,华为/小米/魅族PushSDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息;如您使用高德提供的地图服务,高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息信息、设备识别号、联网相关信息;如您在房讯通审批应用内使用手写签批功能,需要读取您的手写签字信息。

3)我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(一) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在房讯通服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反房讯通相关协议规则的情况,或为保护房讯通及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或房讯通相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及房讯通已对您采取的措施。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意,根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

(一)技术安全防护

为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的客户端APP与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对估价宝关系系统提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们指定了专人负责儿童信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。

(二)安全体系认证

房讯通有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过信息系统安全等级保护认证、信息安全软件安全开发服务认证、信息安全信息系统安全运维服务资质认证。

(三)人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(四)存储安全

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如,房讯通将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求,就您使用房讯通应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(五)密码保护提示

互联网并非绝对安全的环境,使用房讯通服务时请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(六)信息安全事件处理

发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求(最迟不迟于30 个自然日内)向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

(七)儿童个人信息安全

我们已制定儿童信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

互联网环境并非百分之百安全,尽管我们有这些安全措施,但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”,我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询、更正和补充您的信息

1、房讯通企业/组织用户

作为房讯通企业/组织用户的管理员,您有权查询、更正或补充您所在企业/组织的信息。您可以通过以下方式自行进行:

1)如您是估价宝用户,则可打开估价宝作业管理系统(gjb.yungujia.com),选择导航栏的“系统设置”后电子页面左边菜单栏的“组织机构管理-分支机构”查询、更正或补充您所在的企业/组织的信息。

2)如您是VQ用户,则可打开VQ系统(vq.fxtchina.com)后,选择左边菜单栏的“组织管理-组织架构-编辑”查询、更正或补充您所在的企业/组织的信息。

2、房讯通个人用户

作为房讯通个人用户,您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

1)如您是估价宝用户,则可打开估价宝作业管理系统(gjb.yungujia.com),选择导航栏的“系统设置”后电子页面左边菜单栏的“组织机构管理-用户管理”查询、更正或补充您所在的企/组织的信息。

2)如您是VQ用户,则可打开VQ系统(vq.fxtchina.com)后,选择左边菜单栏的“组织管理-用户管理-编辑”查询、更正或补充您所在的企业/组织的信息。

(二)删除您的信息

您可以通过上述“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)注销您的账户

当您所在企业/组织用户注销房讯通企业/组织时,我们将会匿名化处理您在该组织的相关个人信息,但您作为房讯通个人用户的个人信息仍将保留。在您主动注销房讯通个人账户之后,我们将停止为您提供房讯通服务,并根据适用法律的要求做匿名化处理。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(四)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害房讯通商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过房讯通客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及房讯通公司和/或房讯通企业/组织用户商业秘密的。

六、未成年人保护

在房产价格查询、查勘、出具评估报告、盖章活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为儿童,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过第九节中的联系方式与我们联系。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在云估价官网(gjb.yungujia.com)上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过房讯通公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私权政策的旧版本在房讯通专门页面存档,供您查阅。

八、如何联系我们

如果您对房讯通的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,可以通过发送邮件到yzh@fxtcn.com或拨打我们客服电话0755-26004060 (法定假日除外)]等方式与我们联系。我们邮寄联系方式如下:

深圳房讯通信息技术有限公司
联系部门:房讯研发中心-产品部门
地址:深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南七道011号 高新工业村T3栋2Aa-208
邮编:518057
电子邮箱:yzh@fxtcn.com

一般情况下,我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向深圳市南山区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。