易流云APP隐私保护指引
更新日期：2022年10月24日
生效日期：2022年10月24日
易流云APP是一款由深圳市易流科技股份有限公司（以下简称“我们”）提供，服务于易流云平台客户的各级车辆运输管理人员查看的本单位车辆实时运行信息、过程监控、运行分析各项指标，车辆、线路、驾驶员、订单、运单、仓库门店、硬件设备等基础档案的管理的移动端产品，为说明易流云如何获取登录用户和如何使用、存储用户的个人信息以及用户享有何种权利，我们将通过本指引向您阐述相关事宜，其中要点如下：
i、当您使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如您在使用上传照片功能时我们访问您的相机，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用易流云的其他功能。
ii、目前，易流云不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1. 我们收集的信息
2. 信息的存储
3. 信息安全
4. 我们如何使用信息
5. 对外提供
6. 您的权利
7. 变更
8. 未成年人保护
9. 如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《易流APP隐私保护指引》。
1. 我们收集的信息
在您使用易流云APP服务的过程中，易流云会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全。
1.1 当您注册易流云APP服务时，先在易流云平台注册账号信息，我们会收集您的手机号、有效身份证信息、员工部门、员工属性和员工编码，收集这些信息是为了帮助您完成易流云APP注册，保护您易流云帐号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的短信服务功能。
1.2 当您使用易流云APP服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、Android ID、登陆IP地址、易流云APP、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如您在易流云APP搜索、查看的信息、服务故障信息等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.3当您使用易流云APP查看车辆定位服务功能时，需先经易流安装北斗或主动安全设备并录入车辆信息，并经客服根据国家发布的车辆公告网进行相关的验证，当您做完上述工作之后，您会看到车辆数及档案（由于权限问题档案查询内容会有不同），也可以看到车辆运行相关指标及明细（由于权限问题显示内容会有不同）
1.4当您使用车辆管理功能时，可以看到当前时间的车辆状态及运输位置和运行报表，可以通过车牌信息及利用语音输入等手段进行精确查询，点击相关明细可以查看到车辆当前定位、路况，进行车辆导航及历史轨迹回放，还可以看到车辆具体信息。如果车辆安装油尺、温湿度测量设备，还可以看到车辆实时油量、温湿度及历史数据曲线；如车辆安装了ADAS、DSM、视频设备，在获得您的明示同意后，APP会访问您的相册、麦克风，您可以在APP上查看视频的闪拍记录和对讲的内容；还可以看到行车记录及车辆进出物流区域的情况。
1.5当您使用司机的功能时，需先在易流云平台维护司机信息（上传驾驶证图片等相关信息），当您做完上述工作之后，您会看到相关的司机信息，并绑定车辆（由于权限问题显示内容会有不同）。添加司机联系方式时，开发者将在获取您的明示同意后，使用您的通讯录功能。拒绝提供信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用易流云的其他功能。
1.6当您使用消息通知功能时，需先在平台进行相应的车辆、仓库区位报警设置参数，方可在APP收到相应的报警消息通知，您也可根据个人情况在APP上开启、关闭相应通知的接收（由于权限问题显示的内容会有不同）。
1.7当您使用报表功能时，数据会有相应的时间限制，一般报表查询时间不超过15天（由于权限问题显示的报表内容会有不同）。
1.8通讯录及手机号权限
当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的通讯录功能。此项功能将用于短信验证登录账号及短信通知报警信息，添加通讯录司机。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
1.9相册权限
当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相册功能。此项功能将用于保存事件附件，上传本地图片。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
1.10摄像头权限
当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的摄像功能。此项功能将用于意见反馈附件。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
1.11设备MAC地址权限
当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的MAC地址。此项信息将用于第三方的SDK（友盟SDK、百度Android定位SDK、极光推送SDK）接入分享。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
1.12软件安装列表
当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的软件安装列表信息。此项信息将用于第三方的SDK（极光推送SDK）准确的推送通知。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
1.13位置权限
当您同意开启此项权限后，我们会按照一定频次使用您设备上的位置信息。此项功能将用于货物运输跟踪及事件位置上报。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
目前，除因使用易流账号登录第三方APP而获取相关日志信息外，易流不会主动从我们之外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如易流开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存储
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息，例如：
注销账号：因为易流云APP的账号不对外公开注册，是企业级的服务应用，只有签完合同的客户才会有易流云APP的帐号。如您希望 注销易流云账号，您可以通过查看APP中的“我-设置-注销账号”提示您合同到期后账号会自动注销。您也可以通过致电客服400-090-1656，客服人员将在管理后台删除您的账号，即完成注销。
提示您注意，您注销账号的行为是不可逆的，一旦您的账号被注销，我们将不再为您提供易流云APP产品与/或服务，也不再收集您的个人信息。因此我们建议您谨慎选择注销账号。
车辆轨迹信息：我们会永久保留车辆轨迹信息，车辆轨迹回放时时间间隔必须小于10天；如需查询更早的轨迹信息，可致电客服400-090-1656让后台协助提取。
车辆视频信息：硬件终端会保存大约15天（由于设备储存大小的限制和使用时长会有不同）之后会自动覆盖之前的信息，如果有需要视频进行交通验证，我们提供了视频提取下载及回放功能，以便提前进行保存备份。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您。
3.信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
4.我们如何使用信息
我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将您在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息，在另一功能或服务中用于向您提供特定内容。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
5. 对外提供
目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
所集成的第三方SDK情况说明：
(1)第三方SDK名称:友盟SDK
隐私权政策链接：【友盟+】隐私政策 (umeng.com)
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/AndroidID/设备序列号/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
服务类型：
在您使用服务过程中收集的信息：
① 个人信息类字段采集情况：
② 个人信息类权限使用情况：
如何使用所收集的信息：
基于【友盟+】数据服务合法采集的数据，按照行业内领先的去标识化、匿名化以及假名化等数据安全技术对人群数据进行处理，构建数据智能平台。该平台通过数据加智能引擎服务的方式向您提供数据服务。例如可以将拥有共同特征及偏好的最终用户进行人群分类，提供人群分类管理、人群标签服务，帮助优化投放和提升营销效果。确保不会泄露或侵犯您最终用户的隐私。
(2)第三方SDK名称:百度Android定位SDK
第三方SDK提供者名称：北京百度网讯科技有限公司
第三方SDK提供者官网：https://lbs.baidu.com/
功能及服务：为向您提供车辆定位、轨迹回放、车辆导航等功能所需的定位服务，具体而言： 为了提升定位服务准确性和成功率，为特定连续定位场景提供持续定位服务，并向最终用户提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务的正常运行，我们会处理您的设备信息。
为帮助开发者向最终用户提供定位功能，无需最终用户手动输入自身地理坐标就可以向开发者应用反馈最终用户的位置信息，百度Android定位SDK会仅使用期间按照一定频次访问您的位置信息。为特定连续定位场景提供持续定位服务，在后台场景下给开发者应用持续返回最终用户的位置信息，用于向开发者和开发者应用的最终用户提供基于持续定位方可支持的各类功能服务，我们会始终访问您的位置信息。
为了作为辅助定位依据实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息的目的，我们会收集您的连接WiFi信息
使用的目的：为向您提供定位服务，提升定位服务准确性和成功率，为特定连续定位场景提供持续定位服务，并向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务的正常运行，我们会处理您的设备信息。
为向您提供定位服务，我们会收集您的Wi-Fi状态信息和位置信息，以便给开发者返回您的位置信息，供开发者基于您的位置信息向您提供相应服务。 设备权限调用及其个人信息类型：设备信息(设备信息包括Android ID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(运到了))。
仅使用期间允许访问位置信息获取位置（位置信息可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息）。
始终允许访问位置信息（位置信息可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息）。 访问WiFi状态（包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表）。
权限授权方式：授权方式由设备系统开发方以及开发者应用决定；当最终用户同意向开发者应用授予该权限时开启。
第三方SDK提供者隐私政策链接：《百度地图开放平台产品和服务隐私政策》
(3)第三方SDK名称:极光推送SDK
功能：用于实现消息推送（或其它推送）功能。
收集个人信息的类型：设备信息、地理信息、网络信息
极光隐私政策链接：极光 (jiguang.cn)
运到了APP在集成了极光推送SDK后，运到了APP的服务器通过调用极光的服务端API，将想要推送的信息传输给极光服务器，极光将通过安全加密方式将消息和通知推送给您。 在此过程中，极光推送SDK将收集使用实现服务所必须的个人信息：
设备参数及系统信息：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；
设备标识符：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；
网络信息与位置信息：会按照一定频次读取您的位置信息，用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
APP应用列表及活跃状态信息：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，激光推送SDK采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电和节省流量的目的。
手机号码：用于完成一键登录和号码认证、识别您终端用户的风险。
用户生物轨迹信息：为了实现行为验证服务，会收集您在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹等信息（由极光推送SDK的合作方提供的极验SDK自行收集，我们不进行收集）。
6.您的权利
在您使用易流云APP期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
点击界面“ ”进入个人操作界面。
点击 “”进行登录密码的设置、退出登陆操作。
7.变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用易流云APP服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第9节中的联系方式与我们联系。
9.如何联系我们
当您有其他的投诉、建议相关问题时，请通过400-090-1656与客服联系。您也可以通过易流云平台“意见反馈”功能进行反馈（账号密码与易流云APP一致）或寄到如下地址：
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电话：0755-26944168 邮编：518057
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