隐私保护政策
更新日期:2022年09月06日
生效日期:2022年09月06日
尊敬的用户:
感谢您选择桔多多服务,本政策适用于辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司及天津明东华融资担保有限责任公司(以下可统称“我们”)共同运营的桔多多平台所提供的产品或服务。我们将充分尊重并保护您的隐私。在您使用我们的产品或服务时,我们将通过本政策向您说明相关服务的提供方收集、存储、共享、保护、使用您个人信息的目的、方式和范围,信息安全保护措施,以及为您提供访问、更新、删除等控制您个人信息的方法。
本政策与您使用各项服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力采用通俗易懂、简明扼要的方式进行表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。您可通过我们的在线客服或官方热线400-1071-666进行咨询,以便我们为您解释和说明。
本政策是对旧版《隐私保护政策》的升级与修订。您通过页面点击或其他方式确认即表示您已完全理解且同意本协议的全部条款,如您不同意本协议的内容,请您立即停止下一步操作。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、定义及承诺
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie技术
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
五、我们如何存储和保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何保护未成年人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、定义及承诺
1.1 桔多多:指天津明东华融资担保有限责任公司、辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司及其关联公司的单称或合称,例如:桔多多商城客户端运营方天津明东华融资担保有限责任公司与辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司;逾期资产管理服务的提供方辽宁友信资产管理有限公司、辽宁友信电子网络科技有限公司、盖州市友信网络科技有限公司、营口市站前区友信数字网络科技有限公司及后续可能设立的逾期资产管理服务主体等。“关联公司”是指一方现在或者将来控制、受控制或者与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。
1.2 桔多多平台:指由天津明东华融资担保有限责任公司及辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司联合运营的,已经开通的及后续可能开通的服务平台,包括但不限于网站、客户端、小程序、公众号及其服务体系。本服务平台为用户与商品的销售商提供交易服务,为用户与第三方金融机构提供对接、撮合服务,同时也为与我们直接或间接建立合作关系的第三方金融机构提供金融产品展示的技术服务。
1.3 账户:指您成功注册成为桔多多平台的用户后,桔多多平台将向您提供一个账户使用许可,并由您自行设立密码,用以您通过桔多多平台向第三方金融机构发起授信额度、小额资金借款等服务的申请及使用桔多多平台提供的其他服务。您在桔多多平台的账号和密码是我们识别您身份及指令的唯一标识,所有使用您的账号和密码的操作行为均视为您本人的操作行为。您应妥善保管您的账号和密码,防止账号及密码泄露,因账号和密码泄露所造成的损失由您自行承担。
1.4 第三方金融机构:指与我们直接或间接建立合作关系的银行业金融机构或消费金融公司、信托公司、小额贷款公司等第三方金融机构及其关联公司,并在桔多多平台开通授信额度申请渠道、小额资金借款渠道的具有相关金融资质、且其金融产品符合法律法规、金融监管要求的机构。
1.5 第三方担保公司:指与我们建立合作关系的具有从事借款担保业务资质的、愿意为您向第三方金融机构提供增信措施的第三方担保公司。其中由天津明东华融资担保有限责任公司基于您选择的信贷产品或服务,依据您主动填写或者您的授权,收集您的信息,并为您提供信贷风险控制、贷后管理及担保(如有)等与信贷相关的服务。
1.6 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.6.1 个人信息主体:指个人信息所标识的自然人。
1.6.2 个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
1.6.3 个人财产信息:银行账号、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息。
1.6.4 个人健康生理信息:个人因生病医治等产生的相关记录、如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况产生的相关信息。
1.6.5 个人生物识别信息:个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓,虹膜、面部识别特征等。
个人身份信息:身份证、军官证、护照、驾照、工作证、社保卡、居住证等。
1.6.6 网络身份标识信息:系统账号、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等。
1.6.7 其他信息:个人电话号码、性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违反犯罪记录、通信记录和内容、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息等。
1.7 设备信息:设备信息可分为设备属性信息、设备位置信息与设备连接信息。设备属性信息是指用户使用终端设备访问桔多多平台时的设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符等软硬件特征。设备位置信息是指通过用户使用的终端设备获取用户访问桔多多平台时所处的地理位置信息,如通过 GPS 、蓝牙或 WiFi 信号获得的位置信息。设备连接信息是指用户使用终端设备访问桔多多平台所显示的 IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、适用的语言、访问日期和时间信息。
1.8 去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
1.9 匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
1.10 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
1.11 我们仅在必要的、合理的范围内收集、处理您的个人信息
我们收集、处理您的个人信息是为了遵守国家法律法规的规定,以及通过我们的平台向您提供个性化、更优质的产品或服务(包括支持我们开发的新产品或服务,或完善已有产品或服务功能。)
1.12 我们仅在您知悉并同意的前提下收集、处理您的个人信息
我们承诺会公开坦诚地告知您何种个人信息被收集、处理及其原因、方式。我们尊重您的选择,我们收集、处理您的个人信息的范围、目的及方式如有任何重大改变时,我们将及时告知您。
1.13 我们将采取必要的措施保证您的个人信息安全
我们承诺在能力范围内采取必要的安全措施,以保障您的个人信息安全,包括但不限于通过符合适用的法律法规及标准要求的硬件、软件、数据、人员、物理环境及其基础设施防护措施保护您的个人信息安全。
1.14 我们尊重您对个人信息的管理
我们确保您提供的个人信息不被恶意篡改、损毁或缺失。我们理解并尊重您对个人信息的关切,并为您提供个人信息的查询、更正及删除等渠道。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
2.1 您使用各项服务的过程中,在以下情形中相关服务的提供方需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升服务质量以及符合国家法律、法规及监管规定:
2.1.1 为实现向您提供服务的基本功能,您须授权我们收集、使用您的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用相关服务;
2.1.2 为实现向您提供服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用服务的基本功能。
2.1.3 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的服务功能为准;
2.1.4 为给您带来更好的服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过桔多多平台提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
2.2 收集使用个人信息的目的及范围
2.2.1 账户注册及管理
2.2.1.1 为使用桔多多平台的服务,您需要提供手机号码及短信验证码以完成账户的注册/登录。您还可以使用“一键快速登录”的登录方式登录。您授权手机运营商根据网络认证当前本机sim卡的手机号码,从而免除您输入手机号、验证码的操作。
2.2.1.2 为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,防止您的账户被盗用,经过您的授权同意后,我们会根据您的允许范围收集或记录您的相关信息。获取相关信息前我们将通过弹窗等形式提示并征得您的同意。相关信息包括:
设备信息:用于确定设备识别码(AndroidID),以保证账号登录的安全性。拒绝授权后,将影响账号的安全性,但不影响您登录和使用桔多多平台服务。
服务日志信息:当您使用桔多多平台的服务时,我们会收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、访问日期和时间。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
2.2.1.3 修改登录密码
您可通过“我的”→“安全中心”界面进行操作,届时我们需要验证您的身份。我们会向您注册时提供的手机号码发送短信验证码,待验证成功后,您通过录入旧登录密码及输入新登录密码进行密码重置,点击“确认修改”后即可完成修改密码。
2.2.1.4 修改交易密码
您在申请信贷产品、商城购物时需录入您预先设置的交易密码,若您忘记交易密码或需要更换交易密码时,可通过“我的”→“安全中心”界面进行操作,您需输入注册手机号运营商提供的验证码或当前交易密码后进行修改。
2.2.2 为您提供金融类信息服务
2.2.2.1 协助第三方金融机构或第三方担保公司完成实名验证管理
为了让您更安全、便捷地使用桔多多平台的金融类信息服务,以及满足反洗钱和对您的实名制验证管理,您还需要进一步向桔多多、第三方金融机构或第三方担保公司提供您的真实姓名、身份证件信息(身份证号码和有效期、身份证证件正反面影像件、身份证发证机关)、本人人脸认证信息、银行卡信息(银行卡卡号、银行卡开户行、银行预留手机号码及短信验证码)以完成实名验证,在此过程中可能会请求您开启相机、麦克风、存储权限以实现上述信息的收集。为了验证您提供信息的准确性和完整性,并保障您的账号安全,桔多多、第三方金融机构或第三方担保公司会与合法留存您身份信息的国家机关、金融机构、企事业单位等第三方机构(如北京旷视科技有限公司)进行多重验证,并获得识别结果,在此过程中,第三方机构有权将您的身份信息提交至必要服务商,用于验证服务。如您不提供上述个人信息以使我们完成交叉核验您的身份,根据国家相关法律法规实名制管理的要求,您将无法正常使用桔多多平台的金融类信息服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。在您本人发生信贷业务时,第三方机构可基于验证服务日志,向依法运营的个人征信机构(即朴道征信有限公司)提供分析产品,以供个人征信机构查询、采集、获取并加工使用、保留您的相关个人信用信息,用于开展个人征信业务之必要目的。
2.2.2.2 协助第三方金融机构风险审核和信用评估服务
2.2.2.2.1 申请第三方金融机构进行信用额度评估时,为了尽量科学、全面、客观、公正地向您提供信用评估服务,满足您多层次、多样化的服务需求,第三方金融机构或第三方担保公司(或基于桔多多平台提供的协助第三方金融机构风险审核和信用评估服务而委托桔多多,下同)需要收集与您信用相关的真实、准确、全面的信息,用于确定您资信状况及未来潜在争议的个人信息,或者用于帮助您依法依约履行合同义务及向您追索到期债务的个人信息及其他信息,为协助第三方金融机构或第三方担保公司开展风控工作 (包括通过比对联系人的方式判断是否存在团体欺诈风险、账户风险识别),您需要主动向第三方金融机构或第三方担保公司提交(或桔多多依第三方金融机构或第三方担保公司的委托而需收集)您的活体人脸信息、姓名、身份证号码、身份证签发机关及有效期、身份证证件正反面影像、联系地址、婚姻状况、教育程度、电子邮箱、联系人姓名及联系方式、银行卡实名验证信息(卡号、预留手机号及验证码)、关联企业信息。为了核实您的征信情况,您需允许提供贷款服务的第三方金融机构或第三方担保公司(或委托桔多多)采集您的征信信息。同时,第三方金融机构或第三方担保公司(或委托桔多多)将通过其第三方合作方(包括合作机构、行业协会)对您提交用户信息(包括您的个人身份信息)进行核实、验证,并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存操作。
2.2.2.2.2上述由您提供和允许采集的个人信息将被用来审核、评估您的信贷资格、信用及偿付能力,进而帮助第三方金融机构或第三方担保公司做好风险管理工作。如您不提交上述信息,您将无法正常使用桔多多平台的金融类信息服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.2.2.2.3 基于向提供前述查询服务之目的,第三方金融机构或第三方担保公司可能从合法持有您个人信息的第三方机构(包括但不限于百融云创科技股份有限公司、北京荣达天下信息科技有限公司、同盾网络科技有限公司)查询、收集您的征信信息、借款信息、运营商信息、信用评分等其他与借款审批、管理相关的个人信息。您同意上述第三方机构基于向您提供前述查询服务之目的,对经您授权提供的个人信息进行合法、必要的处理,并将结果返回给第三方金融机构或第三方担保公司。
2.2.2.2.4 第三方金融机构及第三方担保公司为了对您作出更准确的信用评估,或提高本应用的服务质量、降低服务成本,您同意第三方金融机构或第三方担保公司委托我们协助完成部分服务或职责,包括但不限于:
2.2.2.2.4.1 委托我们按照本合同的约定将第三方金融机构及第三方担保公司已经采取了脱敏、去标识化等保护措施的您的信息进行分析、加工和处理;
2.2.2.2.4.2 当您发生违反您已签署的协议约定而产生债务时,委托我们对您进行债务到期提醒或追索。
桔多多平台各项业务场景或产品功能所收集、使用的用户信息列举详见本政策附件一、第三方共享您的信息逐项列举详见本政策附件二。
2.2.2.3 信用卡验证服务
您可以主动向第三方金融机构或第三方担保公司提交一项或多项认证信息,以提高审批的通过率。在此,您可以通过“我的-信用钱包-其他信息”主动上传信用卡信息,您需主动填写您本人的信用卡卡号及信用卡预留手机号。此认证资料非必填信息,您理解并同意第三方金融机构或第三方担保公司基于您提高审批通过率的需求对上述信息收集、使用,并通过第三方合法渠道进行核实。如您不提交上述信息,不会影响您现有额度及使用我们提供的其他服务。
2.2.3 银行卡管理
2.2.3.1 当您使用银行卡管理服务添加储蓄卡时,您需要向第三方支付机构如通联支付提供储蓄卡卡号、持卡人姓名、银行预留手机号及验证码进行绑定银行卡。如您不提供前述信息,将无法使用添加银行卡服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.2.3.2 部分服务(如购物、借款)需要使用银行卡的支付、收款功能,因此需要绑定银行卡,绑定过程需要获取您的姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号个人信息用于app的支付、收款等场景。
2.2.3.3 根据向您提供贷款的第三方金融机构的要求,您需要向桔多多平台提供您用于收款和还款的个人银行卡信息(包括银行卡号、预留手机号及验证码)。为您提供贷款的第三方金融机构和支付服务的机构,将收集您的真实姓名、身份证号码及身份证证据影像件信息、银行卡开户行、开户地、开户名称、卡号信息,并对您的身份信息及银行账户信息进行验证。
2.2.3.4 为完成资金结算、账务核对以及提供信息报告和满足相关法律法规的信息披露要求,根据您自主选择的服务,在桔多多平台上为您提供支付服务的第三方支付机构/银行、贷款人将收集您的借款记录、还款记录、积分记录以及您账户中的财产信息。
2.2.4 下单及订单管理
2.2.4.1 当您在桔多多平台中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单,并将必要的订单信息同步给卖方。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过桔多多平台为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息,若其中涉及儿童个人信息的,您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
2.2.4.2 商品配送及收货
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向为桔多多平台提供物流信息系统和技术服务的公司披露订单相关配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
2.2.5 借贷引流类服务
当您使用由第三方金融机构或/及其合作平台提供的借贷引流类(例如小赢卡贷)第三方服务时,为了向您提供该借贷引流服务,我们可能会经您授权后向第三方金融机构或/及其合作平台共享您在注册、申请借款以及使用借贷引流服务过程中主动提供以及授权我们收集的信息(包括手机号码),我们将使用安全的加密技术向第三方金融机构或/及其合作平台传输上述您的个人信息。同时,您需要根据借贷引流类服务的要求主动提供个人手机号、身份证、银行卡等对您的身份进行认证。为了使您更加充分地了解您的权利,建议您仔细阅读第三方服务的相关协议。同时,为了向您展示和提供更便捷的查询和申请等服务,您授权我们可以通过信息中介方获取您在本服务中的订单信息,包括不限于下单时间、订单金额、还款计划、逾期信息等。
2.2.6 其他第三方服务
桔多多平台提供的其他服务如会员频道、报告查询等,包含第三方网站、产品或服务链接,由第三方提供。在您申请上述服务时,您需根据页面提示自行向第三方提供服务所需个人信息。第三方通过我们收集个人信息的,您授权我们共享您在注册、申请借款以及使用其他服务过程中主动提供以及授权我们收集的信息给第三方,同时,您可能还需要根据第三方的要求提供信息,具体信息类型以第三方要求为准,我们不收集、不存储您在第三方服务业务填写和提交的任何个人信息。当您查看第三方创建的网页或使用第三方应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会依据法律法规的要求采取必要措施对相关网站进行审查(包括审查网站经营者的基本资质、通过技术手段对相关网站的安全情况进行合理的初步识别、督促该等网站经营者根据法律规定保护您的个人信息安全)。如您发现这些第三方创建的网页或第三方应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
2.2.7 客服及争议处理服务
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的账户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息、订单信息、姓名、电话、收货人地址。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。留存在其他自然人、法人和组织的其他相关信息。
2.2.8 第三方SDK或类似应用程序
桔多多平台包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由合作方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。合作方SDK收集的设备信息通常包括:SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS供应商标识符(IDFV)、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、移动网络/国家代码、时区和网络状态(如WiFi是否处于开启或关闭状态等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
桔多多平台接入第三方SDK情况详见附件三。
2.2.9 为您展示和推送商业信息
为了给您提供更好的使用体验,我们可能会根据您的身份信息、交易信息、设备信息、服务日志,经过去标识化处理后,提取您的偏好特征,并基于特征标签的用户画像,用于展现推送相关内容和服务。同时,我们也提供了不基于个人信息和个性化推荐算法的展示内容。请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规、监管规定另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
如您拒绝定向推送以及个性化展示,可通过“我的-设置”里的按钮进行关闭。
为更好地向您提供全面的服务,您同意我们通过您的电话、短信、站内信、电子邮件等方式,合理地向您发送商业性服务信息、平台最新的有关管理、产品内容及其他平台认为有必要告知注册用户的服务通知。如果您不想接收我们的商业推送信息或个性推荐,您可以通过“我的-设置”来关闭推送,也可以联系我们的在线客服或电话客服关闭此功能。
2.2.10 改善我们的产品和服务,并开展内部审计、数据分析和研究
我们会收集运行中进程信息,用来改进我们或我们关联方、合作方提供的产品和服务,并进行必要的业务运营,例如运营产品或提供服务,评估、维护和改进产品和服务的性能,开发新的产品和服务、提供客户支持等。
为改进我们及我们关联方、合作方的产品和服务,我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时,我们可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
我们会将所收集到的信息用于数据分析。例如,我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作机构分享经统计加工后不含身份识别内容的数据分析信息。
2.2.11 其他
请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.3 我们的信息收集方式
2.3.1 您向我们提供信息
2.3.1.1 您通过桔多多平台注册账户、申请或使用我们的产品或服务,或通过电子邮件、电话或其他方式联系我们时,可能向我们提供个人信息。若您不提供这些信息或提供的信息有误,可能导致我们无法全部或部分提供产品或服务,或影响您获取产品或服务的等级、数量和类型。
我们还可能会记录您在使用我们服务时提供、形成或留存的信息。您有权选择不提供前述信息,但这将导致您可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务以达到效果。
某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息。您在使用我们服务时由您主动提供,上传或发布的内容和信息,可能会泄露您的敏感个人信息、请您谨慎对待。
2.3.1.2 以下情形中,您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息:
2.3.1.2.1 读取手机存储权限,用于缓存您在使用桔多多平台过程中产生的文本、图像、视频内容。拒绝授权后,不影响您使用桔多多平台其他可用的功能。
2.3.1.2.2 读取手机状态权限,用于确定设备识别码,以保证账号登录的安全性。拒绝授权后,不影响您使用桔多多平台其他可用的功能。
2.3.1.2.3 读取手机网络状态权限,用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,桔多多平台内的相关功能将无法访问。系统后台保存用户交易时所使用设备的网络信息,包括IP、端口信息。
2.3.1.2.4 读取手机WiFi状态权限,用于检查WLAN状态的开关,获取设备Mac地址,在登录、认证、推送场景中使用。拒绝授权后,不影响您使用桔多多平台其他可用的功能。
2.3.1.2.5 手机通讯录,在提交收货人联系方式的场景,我们将收集您的手机通讯录用于协助您通过通讯录快速选取电话号码,无需您手动输入。拒绝授权后,上述功能仍可以使用,但需要手工输入手机号码。
2.3.1.2.6 地理位置,获取您所在地理位置,主要用于在需要填写收货地址的场景中快速锁定位置填充收货地址信息,获取周边库存信息、推送信息。我们系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后,上述功能可能无法正常使用。
2.3.1.2.7 相册,用于上传照片设置您的头像、身份证照片、发表商品评价上传图片、分享功能。我们获得的图片信息,加密后存储于数据库中。拒绝授权后,上述功能将无法使用。
2.3.1.2.8 摄像头,用于身份证识别、银行卡识别、人脸识别、设置头像、录像、拍照,在扫一扫、人脸识别、认证、头像设置、录像场景中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我们将获取的人脸数据,加密后存储于系统后台数据库中,用于业务办理过程留存、辅助识别和核实用户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,如人脸识别功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我们不留存您应用手机终端相关功能的信息。
2.3.1.2.9 麦克风,用于录音、智能机器人交互、语音客服用途、客户经理连线服务、人脸识别场景中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。
2.3.1.2.10 安装未知来源应用权限(Android8.0及以上):用于下载或升级非本手机应用市场来源的软件,安装时需得到用户的授权同意,在用户下载非本手机应用市场app或更新app场景中使用,拒绝该授权,可通过其他渠道下载或更新app。
2.3.1.2.11 通知权限,用于为客户推送营销活动消息,拒绝授权后,上述功能将无法使用。但不影响您使用其他功能。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的手机存储权限、手机状态权限、手机网络状态权限、手机WiFi状态权限、通讯录、地理位置、相册、摄像头、麦克风、安装未知来源应用权限(Android8.0及以上)、通知权限的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
2.3.2 来自我们平台主动收集的信息
除了您提供给我们的个人信息外,我们可能直接通过COOKIES等自动收集工具收集您的信息,主要是您的用户ID以及与我们的服务相关的日志信息。若您拒绝我们收集此类信息,我们将无法全部或部分为您提供相关产品或服务的功能,但不会影响我们向您提供其他的服务。
2.3.3 来自商业合作伙伴的信息
我们可能会从商业合作伙伴处获得您的信息,包括您在其他商业合作伙伴处的注册信息、交易信息(包括交易的商品名称及金额等)等。若您拒绝授权或同意我们获取这些信息,可能导致我们无法全部或部分提供产品或服务,或影响您获取产品或服务的等级、数量和类型,但不会影响我们向您提供其他的服务。
2.3.4 来自其他合法第三方的信息
事先征得您的同意后,第三方金融机构或第三方担保公司可能会通过其他合法第三方对您提供的信息进行验证,或者通过您提供的信息在合法的第三方渠道查询您的其他信息,包括您的征信信息、运营商信息、收入信息、公积金及社保信息、信用评分等信息。
2.3.5 在法律法规允许的范围内,我们可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息无需经过您的授权同意:
2.3.5.1 与我们履行法律、法规、政策、规定等义务相关的;
2.3.5.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
2.3.5.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
2.3.5.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
2.3.5.5 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
2.3.5.6 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
2.3.5.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
2.3.5.8 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
2.3.5.9 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障;
2.3.5.10 法律法规规定的其他情形。
2.3.6 您未按借款合同约定支付相应款项的,您同意并授权我们、债权人及纠纷解决机构可以通过第三方渠道(包括但不限于电信运营商中国电信、中国联通、中国移动及其分支机构等)查询您的基本信息(包括您名下的手机号码以及根据通信行业标准所规定的各类信息),您确认并同意前述信息可作为您的电子送达地址。您同意第三方提供上述信息时无需告知您本人。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
3.1 Cookie
3.1.1 为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的商品数据。
3.1.2 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
3.2 Cookie同类技术
除 Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
当您使用桔多多平台时,我们使用COOKIES和其他类似技术来记录信息,包括您的用户ID以及与我们服务相关的日志,此等技术帮助我们更好地了解用户的行为,提供更好的用户体验。
请您理解,我们平台中的许多COOKIES起着至关重要的作用:例如,当您登录我们账号时,COOKIES记录着您的账号信息,使您省去重复输入注册信息等步骤,或帮助您判断您的账户安全。其它的COOKIES帮助我们了解您使用我们平台的方式,从而使我们改进线上工作。对此我们使用相关的分析工具分析我们平台的加载时间、访客使用的方式,以及我们平台的访客查看最多的信息。它们还帮助我们发现我们平台中没有达到预期效果的部分,促使我们采取修复措施,为您打造更好用的平台。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
4.1 共享
4.1.1 我们不会与桔多多平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
4.1.1.1 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
4.1.1.2 在获取明确授权或同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息,共享个人信息的范围将在获取您的授权或同意时说明展示。
4.1.1.3 在法律要求或允许的范围内,为了保护我们及您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息给第三方,但法律法规明确禁止提供的除外。
4.1.1.4 在您主动选择情况下共享:您通过桔多多平台购买商品或使用相关服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
4.1.1.5 根据法律规定及合理商业习惯,在桔多多平台的运营主体与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动时,以及其他情形下桔多多平台接受来自其他主体的尽职调查时,您同意我们根据业务的需要把您的信息提供给必要的主体(如审计、法律等外部专业中介机构),但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对该等信息采取与本政策同等的保密措施,并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您的信息。
4.1.1.6 与关联公司间共享:为便于我们向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别账号异常,保护桔多多平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
4.1.1.7 第三方合作机构共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。
桔多多平台的某些产品和/或服务将由我们的供应商及合作伙提供,为此目的,我们可能会与其共享您的相关个人信息以向您提供具体产品或服务。
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与第三方合作机构签署严格的数据安全和保密协定,要求他们严格按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施的要求来处理您的个人信息。我们将要求我们的第三方合作机构不得将共享的您的个人信息用于本政策目的以外的任何其他用途。另外,在特定共享场景,我们会按照法律法规及国家标准的要求以协议确认、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。协议确认、文案确认及弹窗提示方案将构成本政策的有效组成部分。如果您拒绝我们在提供服务时与第三方合作机构共享必要的您的个人信息,将可能导致您无法使用该第三方合作机构提供的服务,但不影响您使用其他桔多多平台产品和/或服务。
4.1.2 目前,我们的第三方合作伙伴包括以下类型:
4.1.2.1 金融类机构、担保类机构、征信服务类及其合作方等相关合作伙伴。根据您的授权,或您与相关合作伙伴签订的协议或文件,或基于法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定,或金融、征信审查等机构的合法需求,以上合作伙伴将对您的个人信息进行查询、综合统计、分析或加工等处理,并将数据结果分享给金融、征信服务类合作伙伴,用于判定您的资信状况,筛选优质用户或降低信贷坏账等。
4.1.2.2 债权收购、追索类合作伙伴。基于您的授权或同意,我们可能会将您的个人信息提供给我们的债权收购、追索类合作伙伴,他们可能会在债权收购、追索之前、之后或者过程中对您的个人信息进行查询、统计、分析或评估,用于判断您的资信状况,并最终确定我们与该类合作伙伴的合作方式及实现合作目的。
4.1.2.3 三方机构。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的支付服务的支付机构、提供货物发送的物流机构。
4.1.2.4 提供实名认证服务的合作方。为了落实平台运营主体的账号管理责任,需要对账号进行实名认证,天津明东华融资担保有限责任公司会将您的电话号码、身份证号码提供给三方身份验证服务提供商,用于对您真实身份信息的核验。
4.1.2.5 第三方身份验证服务提供商。为满足您通过桔多多平台向其合作的第三方金融机构借款,合作的第三方金融机构或第三方担保公司需要评估您的个人信用、还款能力以及进行多维度的身份验证活动,合作的第三方金融机构或第三方担保公司可能会将您的姓名、手机号码、身份证号码及影像、银行卡信息及影像、设备信息、地址信息、人脸信息提供给信息核验服务提供商,以验证您的身份真实性,以及防范欺诈、账号盗用等风险。
4.1.2.6 广告、数据分析类合作伙伴。未经您的授权,我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的非合作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享,以帮助其在不识别您个人身份信息的前提下提升广告及服务信息的精准度及有效触达率。
4.1.3 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.2 转让
4.2.1 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
4.2.1.1 事先获得您的明确同意;
4.2.1.2 根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
4.2.1.3 在桔多多平台发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
4.3.1 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
4.3.1.1 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
4.3.1.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反桔多多平台相关协议及规则的情况,或为保护桔多多平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及桔多多平台已对您采取的措施。例如,若您因逾期还款而严重违反桔多多平台规则,我们可能会公开披露您的违规情况。
基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证,在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
4.4.1 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
4.4.1.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的
4.4.1.2 与国家安全、国防安全有关的;
4.4.1.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.4.1.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
4.4.1.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4.4.1.6 您自行向社会公众公开的个人信息;
4.4.1.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.4.2 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
5.1 您的个人信息储存于中华人民共和国境内,我们不会在境外存储您的个人信息。
5.2 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;桔多多平台网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.3 我们采取了符合法律要求的技术措施及手段来保障您的信息在整理、保存、加工等各环节的安全。包括但不限于制定了严格的内部信息管理流程、对数据进行加密、定岗定责、控制访问权限、采取安全措施等,以防止其丢失、被非法使用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。
5.4 我们指定了专人负责个人信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载个人信息。我们对所有员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识,也通过监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,履行个人信息访问权限审批与控制措施,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
5.5 我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
5.6 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。您使用我们产品或服务期间,我们将综合考虑为您提供产品或服务的必要性,以最短的必要期限内根据业务需要为您保留个人信息。
5.7 在您的个人信息超出法律规定的保存期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在停止使用我们服务后,您有权自主决定在相关技术设置允许条件下注销账户,但您在使用我们的服务过程中留存的交易记录(包括但不限于借款还款信息)除外;在某些特定情况下,为了遵守国家安全、网络安全等法律规定的法定义务或政府命令,我们仍将继续保存您的信息,直至法定义务免除。
5.8 我们会定期进行数据安全能力评估/信息安全风险评估,确保安全保护系统始终处于完备状态。我们提醒您注意,互联网并非绝对安全的环境,当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时,不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密,请注意确保您个人信息的安全,我们建议您不要通过此类方式发送个人信息,以免个人信息泄露。请使用复杂密码,协助我们保证您的账户以及个人信息安全。
5.9 在使用桔多多平台服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络桔多多平台客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
5.10 请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
5.11 请您使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。为了保护您的信息安全,如果您的个人信息有误,我们会在严格验证并核实申请人身份后,根据您的要求访问、修正或删除相关信息(除非我们出于合法的原因而必须保留这些个人信息)。
5.12 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过桔多多平台公告方式获得。
5.13 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5.14 对于中国大陆的用户,您的个人信息将被存储于中国大陆境内的服务器。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:
5.14.1 适用的法律有明确规定;
5.14.2 获得您的明确授权;
5.14.3 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
5.15 如您通过桔多多平台购买境外/海外产品与服务的,这意味着,您的姓名、身份证号、收件人地址、收件人电话可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区境外的其他司法管辖区,或者受到来自这些司法管辖区的访问。此类司法管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,桔多多平台会确保您的数据得到所有适用法律和法规要求的充分且同等的保护。桔多多平台会请求您对跨境转移个人信息的同意或者在跨境转移之前实施数据匿名等安全举措。 除非获得您的特别同意,或者满足法律规定的评估及许可程序,我们不会跨境转移您的个人信息。
5.16 我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性,但请您理解,由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段,不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生,我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,力求将损失最小化,并按照规定向有关主管部门报告。
5.17 个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件,我们会负责定期组织相关人员进行安全预案演练,防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生,我们将按照最高优先级启动应急预案,由公司多个部门组成应急响应小组,在最短时间内追溯原因并减少损失。
5.18 如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全的,我们将及时通过您预留的邮箱、电话、系统推送、公告等方式通知您:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施,并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。
5.19 必要时,我们将根据适用的法律、法规通知主管部门。同时,我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告,紧密配合政府机关的工作。
六、您如何管理您的个人信息
我们非常尊重您对个人信息的控制权限,并为您提供了控制您个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的个人信息并保护自己的隐私,您可以通过如下方式完成:
您可以通过以下方式访问及管理您的信息:
6.1 查询您的个人信息:
您可以登录桔多多平台,通过“我的”→“信用钱包”查看已提交的个人信息。
6.2 更正/修改您的个人信息:
6.2.1 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。如您发现您的信息有误,您可通过以下路径自行操作:您可以通过“我的”→“客服中心”或直接拨打客服热线400-1071-666(下同)向我们反馈个人信息的错误情况,我们会在核实准确后予以更正。
6.2.2 如您需要修改您的密码及手机号码的,您可以通过“我的”→“安全中心”进行修改登录密码、交易密码、手势密码、手机号的操作。
6.3 删除您的个人信息:
6.3.1 如果您需要删除你的浏览记录、搜索记录您可以通过“我的”→“设置中心”→“清除缓存”进行删除操作。
6.3.2 在以下情形中,您可以通过“我的”→“客服中心”或直接拨打客服热线向我们提出删除个人信息的请求:
6.3.2.1 如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的;
6.3.2.2 如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;
6.3.2.3 如果我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;
6.3.2.4 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营。
您可以联系我们要求删除您的个人信息。以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外,您的个人信息将被及时删除。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
6.4 注销您的账户
6.4.1 您可以通过“我的”→“客服中心”或直接拨打客服热线联系我们,我们将协助您申请注销您的账户。
6.4.2 您也可以通过“我的”→“安全中心”→“其他”→“注销”进行注销操作。
6.4.3 在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。为了保护您或他人的合法权益,我们需要在您提交注销申请时验证您的身份,结合您对桔多多平台各产品和 / 或服务的使用情况 ( 例如是否存在在途借款、是否存在未决争议及纠纷 ) 判断是否支持您的注销请求。
对于您的个人信息访问更正删除等问题,您随时可以通过在线客服联系我们,我们非常愿意为您提供可能的协助。
6.5 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
请您理解,每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现,对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理,您可以通过设备系统权限设置或联系在线客服要求撤回同意或删除,或通过以下方式自行操作授权:
6.5.1 您可以通过“我的”→“设置”→“权限设置”通过操作改变您的授权范围。
6.5.2 你也可以通过客服热线改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
6.5.3 您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
6.5.4 请您注意,为向您提供更好的服务,桔多多平台在特定业务场景下需要向您申请手机系统权限,如您改变、撤回授权,您将无法继续使用特定场景下的服务。如您注销账户,将视同您撤回了对本政策的同意,我们将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。
6.6 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
6.7 对于您提出的请求,我们将在15个工作日内做出处理。如您不满意,还可以通过客服热线发起投诉。但在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
6.7.1 与我们履行法律法规规定的义务或与国家安全、国防安全有关的;
6.7.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
6.7.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
6.7.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6.7.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.7.6 涉及商业秘密的。
七、我们如何保护未成年人信息
7.1 我们要求年满十八周岁的完全民事行为人才可以使用我们的服务,因此我们不会向任何未成年人提供服务,亦不会收集其个人信息。
7.2 如果您是未成年人,欢迎您在年满十八周岁后再使用我们的产品和服务。
7.3 若您是未成年人的监护人,当您注意到您所监护的未成年人存在使用平台上的产品和/或服务或自行向我们提供的个人信息的情况时,请您及时与我们联系。
八、本政策如何更新
本政策依据截至生效日适用的法律、法规制定,同时也参考了适用的国家及行业标准、国际协议及惯例。如国家法律法规对本政策内容有另行规定或您与我们另行约定的条款与本政策不一致的,以另行规定、约定为准。
8.1 我们的隐私权政策可能,变更根据国家法律法规、监管政策变化及运营需要,我们将不时优化我们的服务,本政策的内容也可能随之更新,前述更新将会在juzifenqi.com网站(下同)进行公告,变更后的内容将于公告后生效。您可以随时在网站以及桔多多平台商城客户端中查阅本政策,若您不同意变更后的内容,您有权停止使用我们的服务,如您继续使用则代表您接受变更后的内容。
8.2 我们所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的个人信息保护政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。为了给您提供更好的服务以及业务发展的需要,我们保留适时更新本政策的权利。未经您明确同意,我们不会削减您在本政策项下应享有的权利。发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新,并向您提供更为显著的通知(包括我们会通过在网站公告的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示):
8.2.1 我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
8.2.2 我们的服务模式发生重大变化,例如:收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
8.2.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
8.2.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
8.2.5 数据安全能力、信息安全风险发生变化;
8.2.6 用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
8.2.7 为您提供服务/产品的业务功能增加或减少;
8.2.8 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
8.2.9 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
8.3 虽然本政策说明了我们在保护隐私方面所遵循的标准,但这些标准可能会随我们适时的修订发生变化,该等修订构成本政策的一部分。我们有权随时单方面修改本政策中与您之间相关的权利义务,并及时以公告的方式通知您。
由于桔多多平台的用户较多,如本政策发生更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在桔多多平台官方网站及微信公众号发布公告、在页面显著位置提示的等合理方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用桔多多平台服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。若您不同意修改后的个人信息保护政策,您有权并应立即停止使用桔多多平台产品和/或服务。
8.4 本政策自您首次确认同意后生效,在后续服务中经您再次确认的,视为对本政策的修改和补充,前述修改和补充的内容自您首次确认时有效。
九、如何联系我们
9.1 如您对本政策存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请联系客服热线或桔多多平台商城客户端的在线客服进行咨询或反映。
辽宁自贸试验区(营口片区)桔子数字科技有限公司联系地址:中国(辽宁)自由贸易试验区营口片区澄湖西路87-85-114号(901房间) 。
天津明东华融资担保有限责任公司联系地址:天津自贸试验区(东疆保税港区)亚洲路6975号金融贸易中心南区1-1-801
9.2 我们设立了个人信息安全保护小组,您可以通过发送邮件至ppp@juzishuke.com的方式与其联系。一般情况下,我们将在15个工作日完成核查与处理。受理您的问题后,我们会及时、妥善处理。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
需注意的是,我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。
附件一:产品功能收集用户个人信息需求表
附件二:第三方产品或服务个人信息共享及收集情况表
附件三:桔多多第三方SDK目录
附件一:产品功能收集用户个人信息需求表
业务项 流程 获取信息主体 用户需提交的信息 自动获取的信息
登录/注册 登录/注册 桔多多 手机号、验证码、静态登录密码 设备信息
重置密码 桔多多 手机号、验证码、重置登录密码
一键登录 移动/联通/电信 —— 手机号
认证 —— 天津明东华融资担保有限责任公司、桔多多(基于依法运营的个人征信机构服务之目的) 姓名、身份证号码、身份证正反面照片、活体刷脸信息、联系人姓名关系及电话、联系地址信息、教育程度、单位信息(单位名称、单位电话、职业类型、所属职位、行业)、婚姻状况、学历、银行卡信息(银行卡卡号、银行预留手机号、验证码)
信息补充 —— 天津明东华融资担保有限责任公司 信用卡信息(信用卡号、信用卡预留手机号码、验证码)、关联企业信息
商品交易/借款 —— 天津明东华融资担保有限责任公司 银行卡号、预留手机号、验证码、联系人信息、收货信息(收货人姓名、手机号、城市、收货地址)
还款 —— 天津明东华融资担保有限责任公司 银行卡号、预留手机号、验证码
银行卡管理 —— 桔多多 银行卡信息(银行卡卡号、银行卡预留手机号码、验证码)
注销 注销 桔多多 姓名、身份证号
附件二:第三方产品或服务个人信息共享及收集情况表
产品名称或平台 第三方产品或服务共享及收集的信息 接入模式 第三方运营主体 第三方页面用户必须填写提交的信息
小赢卡贷 姓名、手机号、身份证号码、婚姻状况、学历、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、活体识别影像照、联系人姓名关系及电话、银行卡号、居住地址、月收入、职务、借款用途 API 深圳市小赢普惠科技有限公司 以第三方页面为准
融优贷 姓名、手机号、身份证号码、婚姻状况、学历、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、活体识别影像照、联系人姓名关系及电话、身份证正反面地址、银行卡号、居住地址、月收入、职务、借款用途、银行卡预留的手机号 API 极融云科信息技术有限公司 以第三方页面为准
乐享借 姓名、手机号、身份证号码、婚姻状况、学历、单位信息、活体识别影像照、联系人姓名关系及电话、身份证正反面地址、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、居住地址、月收入、借款用途 API 上海旭昌网络科技有限公司 以第三方页面为准
乐享借plus 姓名、手机号、身份证号码、婚姻状况、学历、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、活体信息、联系人姓名关系及电话、身份证正反面地址、借款用途、居住地址、月收入、银行卡号 API 上海旭昌网络科技有限公司 以第三方页面为准
极风分期 姓名、手机号、身份证号码、婚姻状况、学历、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、活体识别影像照、联系人信息、身份证正反面地址、居住地址、银行卡号 API 上海佰粒科技有限公司 以第三方页面为准
易鑫车主贷 姓名、手机号、车牌号、购车方式、城市 API 新疆万鸿信息科技有限公司 以第三方页面为准
提钱游 姓名、手机号、身份证号码、学历、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、活体信息、联系人姓名关系及电话、居住地址、年收入 API
上海引旅信息技术服务有限公司 以第三方页面为准
金融科技平台 姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 吉林省奇智科技有限责任公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 极融云(上海)企业发展有限公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 上海易一代网络信息技术有限公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 北京宇信科技集团股份有限公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 苏宁消费金融有限公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 深圳市飞贷小额贷款有限公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 中科融金科技(北京)有限公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 恒智普惠(武汉)数字科技有限公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 亲家网络技术(北京)有限公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 北京普安资本管理有限公司 以第三方页面为准
姓名、手机号、身份证号、银行卡号、性别、单位信息(单位名称、单位地址、行业、单位电话、职务、职业)、联系人姓名关系及电话、学历、居住地址、婚姻状况、身份证正反面地址、民族 API 微神马科技(大连)有限公司 以第三方页面为准
会员 手机号码、身份证号码 H5 辽宁讯奇网络科技有限公司 以第三方页面为准
手机号码、身份证号码 H5 广州子轩网络科技有限公司 以第三方页面为准
黑名单检测 姓名、身份证号、刷脸认证信息 H5 海南凤凰木科技有限公司 以第三方页面为准
附件三:
【桔多多平台第三方SDK目录】
(1)第三方SDK来源:高德地图
第三方机构名称:高德软件有限公司
收集个人信息的用途/目的:为了向您提供基于位置的服务,用于实现定位功能
获取个人信息/权限类型:位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息获取】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)。
隐私政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy
(2)第三方SDK来源:极光一键登录
第三方机构名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集个人信息的用途/目的:为了向您提供免输登录密码或验证码的一键登录功能,以调取运营商系统应用服务,提高登录效率,实现用于实现免于手动输入验证码或密码功能。
获取个人信息/权限类型:常用设备信息(MAC地址)、位置信息、电话号码、已安装APP信息、AndroidID、运行中进程信息,修改全局系统设置、更改WLAN状态、读取手机状态和身份、查看网络状态、更改网络连接性。该SDK为实现一键登录的功能,内部嵌套天翼账号SDK、移动手机号码实名认证SDK,根据运营商的不同调用相应的SDK。
隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
(3)第三方SDK来源:极光推送
第三方机构名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集个人信息的用途/目的:为了向您及时推送服务通知,访问应用列表调取运营商系统服务应用,用于提高平台推送服务效率。
获取个人信息/权限类型:常用设备信息如设备唯一识别码(IMEI号、IMSI号码、MAC地址)、位置信息、系统信息、已安装APP信息、AndroidID、运行中进程信息,访问位置权限、查看网络状态、读取外部存储权限、修改全局系统设置、更改网络连接性。该SDK为实现推送功能,内部嵌套华为HMS、魅族推送、Vivo 推送、小米推送SDK,根据用户手机品牌的不同,调用对应的SDK。
隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
(4)第三方SDK来源:旷视人脸认证
第三方机构名称:北京旷视科技有限公司
收集个人信息的用途/目的:为了向您提供身份认证、核实您本人身份信息、风险识别以及扫描身份证、银行卡服务
获取个人信息/权限类型:身份信息、常用设备信息、生物识别信息如人体面容(包括图像、视频)、五官信息;读取外部存储权限、访问相机、录音、查看网络状态、修改全局系统设置、更改网络连接性、读取手机状态和身份
隐私政策链接:https://assets.faceid.com/faceidopen/FaceID个人信息与隐私保护政策.pdf
(5)第三方SDK来源:商汤科技
第三方机构名称:北京市商汤科技开发有限公司
收集个人信息的用途/目的:用于身份确认、核实本人身份以及风险识别
获取个人信息/权限类型:身份信息、生物识别信息、常用设备信息如设备唯一识别码;读取手机状态和身份、查看WLAN状态、查看网络状态、修改全局系统设置、更改网络连接性
隐私政策链接:https://www.sensetime.com/cn/clause
(6)第三方SDK来源:神策统计
第三方机构名称:神策网络科技(北京)有限公司
收集个人信息的用途/目的:用于数据统计
获取个人信息/权限类型:常用设备信息如设备唯一识别码、AndroidID;读取手机状态和身份、查看WLAN状态、查看网络状态、修改全局系统设置、更改网络连接性
隐私政策链接:https://www.sensorsdata.cn/market/privacy_policy.html
(7)第三方SDK来源:微信开放平台
第三方机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息的用途/目的:微信分享服务,访问已安装APP信息用于判断应用安装状态并提高信息分享服务体验。
获取个人信息/权限类型:常用设备信息如设备唯一识别码、已安装APP信息、位置信息
隐私政策链接:https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
(8)第三方SDK来源:UDesk
第三方机构名称:北京沃丰时代数据科技有限公司
收集个人信息的用途/目的:提供电话客户服务及录音功能
获取个人信息/权限类型:常用设备信息、生物识别信息、联系人信息;录音、访问相机、直接拨打电话号码、读取手机状态和身份、读取外部存储权限、更改网络连接性
隐私政策链接:http://www.udesk.cn/terms_service.html
(9)第三方SDK来源:移动安全联盟
第三方机构名称:中国信息通信研究院
收集个人信息的用途/目的:为提供账号安全服务,用于识别设备信息
获取个人信息/权限类型:常用设备信息如设备唯一标识码OAID
官网地址链接:http://msalliance.icoc.bz/