我们（下称“达美乐中国”、“我们”、“我方”或“我们的”，具体详见第十二条关于我们）深知个人信息及隐私对您的重要性，我们致力于确保您的个人信息及隐私得到合理的保护，不被非法收集、使用和分享，并确保您依法所享有的知情、控制等权利。
本个人信息保护政策（以下简称“本规则”）适用于我们通过所有线上订餐渠道（具
体详见第十二条关于我们）所收集的所有个人信息。本规则依据截至修订日适用的、有效的法律、法规制定，同时也参考了适用的国家及行业标准、国际协议及惯例。此外，我们在向您提供具体的产品或服务时，我们会按照法律、法规、政策及强制性标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意。可能还会与您签署其他具体协议，本规则与其他的具体协议冲突的，应以其他的具体协议为准。
您使用我们的服务时，我们将按照本规则收集、使用、存储、共享及跨境转移并保护您提供给我们的个人信息。同时，我们会通过本规则向您说明，您如何管理该等个人信息以及如何与我们就个人信息进行联系。本规则与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本规则全部内容，做出您认为适当的选择。对于本规则中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本规则，并在需 要时，按照本规则的指引，做出适当的选择。如果您不同意本规则的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/ 使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本规则（包括更新版本）的全部内容。
如您对本规则的内容或对我们如何处理您的个人信息，有任何疑问、意见、投诉、举报或建议，请在服务时间段内按照如下方式联系我们：
达美乐客服热线：4001597597
联系地址：上海市徐汇区漕宝路 33 号 A 幢 8 楼 邮编 200235
一、我们为何及如何收集您的个人信息
二、我们如何使用Token 和 Cookie 技术
三、我们如何使用您的个人信息
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何对外共享或提供信息
七、有关第三方提供产品和/或服务的特别说明
八、您如何实现管理您的个人信息权利
九、我们如何保护未成年人和儿童的个人信息
十、本规则的适用和更新
十一、您如何联系我们
十二、关于我们
为向您提供服务所需，我们会按照合法方式、目的明确、最小必要、确保安全、公开透明和自主选择的原则收集您的信息。依据《个人信息保护法》的规定，个人信息定义为，以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息：其中，地理位置信息、付款账号、交易记录、14 周岁以下儿童信息等，这些个人信息属于个人敏感信息。
达美乐将通过达美乐线上、线下订餐渠道向您申请收集个人信息。为了实现下述业务功能，我们可能收集和使用的个人信息包括：
为了实现我们产品或服务的基础功能，我们必须收集、保存和使用下列您个人信息。如果您不提供相关信息，您仍可以浏览查阅我们的产品、服务、促销、公司资讯等信息，但是无法购买和享受我们提供的产品或服务。这些基础功能包括：
为通过我们的线上订餐渠道订餐，您将需要提供手机号码信息——您可以用手机号码注册成为我们的用户（您的账户名为您注册时的手机号码），也可以选择提供手机号码作为取餐凭证。如果您通过微信、支付宝此类第三方平台注册达美乐订餐用户，达美乐将按照第三方平台的个人信息保护政策共享获取您在第三方的账号、昵称、头像、手机号码，您可以选择不同意我们共享该等信息，而另通过我们的线上订餐渠道订餐。您所提供这些信息均属于您的“订餐用户信息”，缺少该等信息我们将无法向您提供订单服务。
您补充除手机号码之外的订餐账户信息将有助于我们通过短信形式为您展示、介绍商品，为您带来更优的服务体验，我们在收集您除手机号码之外的信息时，将以弹窗方式向您说明收集、使用特定信息的目的、方式和范围，以便您在做出具体的授权同意前能充分考虑；但如果您不提供这些补充信息，将不会影响您使用线上订餐渠道的基本服务功能。
如果您有意参加达美乐会员活动，您将须另外注册成为达人荟会员用户。在注册达人荟会员用户时，除了您注册时的手机号码，您可以选择提供您的账户名昵称、性别、生日(涉及会员福利时仅限更正一次)、适龄子女人数信息（参与达美乐特定的亲子活动所必须）以及其他相关信息；如果您通过微信、支付宝此类第三方平台注册达人荟会员，达美乐将按照第三方平台的个人信息保护政策共享获取您在第三方的账号、昵称、头像、手机号码的全部或部分信息。所提供这些信息均属于您的“会员账户信息”。您补充除手机号码之外的会员账户信息将有助于我们通过短信形式为您展示、介绍商品，为您带来更优的服务体验，我们在收集您除手机号码之外的信息时，将以弹窗方式向您说明收集、使用特定信息的目的、方式和范围，以便您在做出具体的授权同意前，能充分考虑；但如果您不提供这些补充信息，将不会影响您使用线上订餐渠道的基本服务功能。
(2) 点餐、确认送餐、取餐、支付等订单信息
当您希望查阅达美乐餐厅的菜单时，受限于菜单系统的技术限制和各家达美乐餐厅的菜单差异，您须手动输入、选择特定的达美乐餐厅，或授权定位功能获取位置信息后展示附近的达美乐餐厅，以查看您感兴趣的达美乐餐厅菜单；如果您不提供任何地址信息，系统将展示默认门店的菜单信息。
当您准备在使用我们的自助点餐、送餐服务或购买实物商品时，您须在订单中至少填写和提供收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时达美乐系统将自发生成该订单中的订单号、您所点购的餐品或服务信息、您的支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。上述所有信息构成您的“订单信息”。
我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常，以保护您的交易安全。您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订餐。
(3) 支付功能
在您下单后，您可以选择与我们合作的第三方支付机构（包括不限于支付宝、微信支付、银联、小米支付、银商资讯等支付通道，以下简称“支付机构”）所提供的支付服务。该支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的手机号码、订单号与交易金额信息与这些支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。
在您下单后，与我们合作的第三方外送平台（如有，以下简称“外送平台”）以及与我们签约的第三方配送公司（如有，以下简称“配送公司”）将为您完成订单的配送交付。您知晓并同意该等与我们合作的外卖平台或配送公司会在配送交付环节内使用您的订单信息（包括订单号、收货人姓名、收货地址以及手机号码）以保证您的订购的服务或商品能够安全送达。
我们的电话客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。
为保证您的账户安全，我们的电话客服中心和在线客服会使用您的账户信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息及账户信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。为了确保服务质量，我们还可能留存您与客服人员的沟通记录。
如果您通过我们的线下订餐渠道点餐，您可以选择进行匿名购买和结算，我们将不收集您的个人信息。
如果您有意参加达美乐会员活动，您还可以通过我们的线下订餐渠道另外注册成为达人荟会员用户。在注册达人荟会员用户时，我们将使用您的手机号码用于注册，我们可能会通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您还可以选择提供您的账户名昵称、性别、生日(涉及会员福利时仅限更正一次)、适龄子女人数信息（参与达美乐特定的亲子活动所必须）以及其他相关信息；如果您不提供这些补充信息，将不会影响您注册成为达人荟会员用户或使用线下订餐渠道的基本服务功能。
如果您已经是我们的达人荟会员用户，并在通过线下订餐渠道点餐时登录您的帐户（如将已注册达人荟会员的手机号码告知店员，用于积分或参与其他线下活动），达美乐系统将自发生成该订单中的订单号、您所点购的餐品或服务信息、您的支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。上述所有信息构成与您的账户相关联的“订单信息”。
如果您通过我们的线上渠道使用其他服务，譬如，在您使用“达美乐小游戏”微信小程序的过程中，我们会收集您的手机号并分享给第三方服务商，用于发放优惠券、订餐等目的。
为使您所享受的服务更为便捷，从而提升您在我们平台的服务体验，我们的以下附加功能可能会需要您主动填写或授权同意我们收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用这些可以为您带来便捷和更好订餐感受的附加功能（例如在购买某些商品时需要重复填写一些信息），但不影响您享受基础服务功能，这些附加功能包括：
1. 安全环境管理
如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成环境安全检验验证或无法实现支付功能，而达美乐系统可能出于防范黑客攻击、恶意刷单等系统和信息安全原因而拒绝或取消某些嫌疑订单，并且您可能面临信息泄露或财产损失的风险。
(1) 为改善达美乐的产品或服务、向您展示、介绍商品及交易服务，我们可能会收集您的订餐用户信息、会员账户信息、上网记录、设备信息、应用列表信息及您所填写的用户信息（您可以在账户设置中选择）进行数据分析，通过短信形式将您感兴趣的商品或服务信息展示给您，或提供达美乐研发、生产、提供更适合您的产品和服务，如果您不想接受达美乐给您发送的商业广告，您可参照后文说明的方式退订。
(2) 单独的设备信息、上网记录或应用列表信息并无法确认特定自然人的身份。对于我们从您那里获取的各种设备信息、上网记录及应用列表信息，我们可能会将它们进行关联和整合，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务、发送您可能感兴趣的消息内容。
(3) 基于应用列表及关联启动的达美乐 App信息推送功能：为了实现达美乐 App 的推送通知功能，我们在达美乐 App 中使用了极光SDK（极光SDK将读取设备的应用列表、查找并关联启动这些使用了同类 SDK 的应用，以实现确保达美乐 App 常驻设备后台进程而可以推送达美乐比萨优惠活动通知）。因此，我们申请达美乐 App 将读取您手机或平板这类移动设备的应用列表及关联启动使用了同类 SDK 的应用。
3. 基于摄像头（相机）的消费便利功能：您可选择授权和使用该附加功能，以享受扫码入会、点餐、付款或参与活动等便利功能。
4. 基于位置权限的商品展示：我们会申请使用您的设备定位权限、收集您的设备定位地址信息——我们仅收集您当时所处的地理位置、GPS 位置、WLAN接入地点、蓝牙和基站传感器位置——来判断您所处的地点，以自动为您显示您所在区域可以享受的服务，例如向您推荐离您最近的可选餐厅,为您展示该餐厅对应的菜单，为您快速填写收餐地址；但不会用以判断您的行踪轨迹。
（摄像头）、应用列表及关联启动应用的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。
(1) 达美乐 App 会在获取各项设备权限前以弹窗方式获得您的确认，您也可以通过您设备系统中的设置功能逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。您关闭权限即代表您取消了收集这些信息的授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的附加功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
我们收集的上述部分信息属于敏感个人信息。我们参照行业通行的惯例收集这些信息，以为您提供便捷的、安全的、更符合您期待的部分服务或产品。我们将采取业界通行的安全措施确保您的该等信息安全，且仅基于本规则披露的目的使用该等信息。您不提供该等信息，不会影响您使用我们的基本服务。
此外，若您提供的上述信息属于第三人的个人信息的，您应当确保您拥有合法的授权并经必要的同意，且确保该等信息真实、准确、合法。
（三） 法定例外情形
根据现行法律、法规、政策及强制性标准，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无须征得您的授权同意：
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。
我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而通过市场调查方式获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您主动参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。
我们会按照本规则以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，或者您选择授权后仍可选择撤回授权，只是您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（一）我们在达美乐的 App、微信小程序、微信公众号、微信支付卡包、支付宝生活号、口碑网使用了Token 技术：为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们线上订餐渠道提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件没有使用 Cookie 数据技术， 而是使用 token 验证技术，token 里面不会存在您的任何信息，仅仅代表用户的一个身份而已。
（二）我们在 WEB 官网和 WAP 官网使用 cookie 技术：为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们官网提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。我们不会将 Cookies 用于本规则所述目的之外的任何用途。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝我们的 Cookie。多数浏览器软件的工具条中的“帮助”部分会告诉您如何防止您的浏览器接受新的 Cookie，或者彻底关闭 Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据。
（一）我们会根据本规则的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动等；
（三）除会员账户信息之外，在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据采取脱敏、去标识化处理等方式对您的信息进行处理，经过处理后您的信息将无法识别到特定个人且不能复原。
（四）我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将去标识化处理，不包含您的任何身份识别信息。
（五）当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（六）请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时，我们将停止使用您的个人信息并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（七）当我们要将您的个人信息用于本规则未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会按照、法规、政策及强制性标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式征得您的同意。
（一）我们存储您的个人信息的主要目的是满足本规则所列的个人信息收集、使用、共享的目的，同时也是为了您控制权和知情权的实现。
（二）我们将采用访问权限控制等的安全加固技术存储和传输所搜集的个人信息。
（三）存储期限：若我们适用的法律对我们保存您的个人信息的期限有明确规定的，我们将遵守该等规定，例如《电子商务法》（主席令第七号）规定交易信息的三年期限和《网络安全法》（主席令第五十三号）所规定网络日志的六个月期限。法律没有明确规定的， 我们将保存您的个人信息，直至如下任一时间到期：（1）我们收集、使用、共享您个人信息的目的全部实现；（2）您终止使用我们的产品或服务；（3）您明确要求我们删除您的个人信息。个人信息保存到期后，我们将采取删除、匿名化处理或者法律规定的其他方式。
（四）跨境传输：我们仅在中华人民共和国境内存储您的个人信息。
（一）为保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。
（二）我们已经通过和取得网络安全等级保护三级的测评和备案。
（三）我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁 损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息时，我们将采用加密、权限控制等安全措施。
（四）我们设立了信息安全责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、处理等进行合规管理，同时，我们采用了恰当的技术措施和组织设置，包括加密、分级及权限管理，以保护您的个人信息安全；并定期开展培训和审计，确保有专门的、专业的岗位和人员保护您的个人信息。
（五）我们制定了信息安全事件应急预案，定期（每年至少一次）组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。一旦发生可能影响到您的个人信息安全的个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知： 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以 APP 推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。且我们将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（七）在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（八）重要提示
此外，我们特别提醒您妥善保管您的账密信息、金融账户信息等，远离网络诈骗、黑灰产，免受不法行为侵害。通过使用我们的服务，即表示您确认您理解并同意承担这些风险。
（一）业务共享
1. 我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息：
(1) 我们的特许加盟商（如有）及其关联公司、合作支付机构以及其他合作伙伴（如广告代理、物流服务、客服供应商或者我们的经销商）。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将通过合同等方式要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
(2) 如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息。
(3) 事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内， 向您告知共享目的、共享信息的类型以及可能产生的后果，并依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
(4) 我们将记录和存储信息共享情况，包括共享的日期、规模、目的，以及第三方基本情况等。
2. 对于订餐用户和达人荟会员的个人信息在关联公司的共享，为便于达美乐基于订餐用户向您提供餐饮服务或基于达人荟会员账户向您提供会员服务，您的个人信息可能会与达美乐的关联公司共享。达美乐只会共享必要的个人信息，且受本规则中所声明目的的约束，如果达美乐共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3. 对于订餐用户和达人荟会员的个人信息在授权合作伙伴的共享，达美乐会委托授 权合作伙伴为您提供某些服务或代表达美乐履行某些职能，达美乐仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息；授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需的信息，且不能将此信息用于任何其他目的。对达美乐与之共享个人信息的公司、组织和个 人，达美乐会与其签署严格的数据保护相关协议或要求其签署严格的数据保护相关承诺 书，要求他们按照达美乐的说明、本规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。截至本规则更新之日，达美乐申请您授权共享个人信息给予以下类型合作伙伴：
(1) 外卖配送服务类的合作伙伴。共享的信息类型有：手机号码、订单信息、位置信 息。达美乐将信息发送给支持达美乐外卖配送业务的供应商、服务商，这些支持包括提供
技术基础设施服务、外卖送餐配送公司、分析达美乐配送服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供货到付款支付便利。
(2) 第三方 API 和 SDK：出于技术需求，我们在达美乐线上订餐渠道采用和嵌入了各类第三方的应用程序接口（API）或软件工具开发包（SDK）。达美乐与这些合作伙伴对API 和 SDK 所获取的个人信息进行严格的数据保护措施，严格遵循委托目的、本规则及个人信息保护相关规范传输和存储个人信息。
（二）转让信息
原则上我们不会将您的个人信息转让给达美乐中国以外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您的明确同意；
2. 在涉及合并、收购、分立、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会 向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本规则的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
（三）公开披露
1. 除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
2. 基于法律的披露：在法律、司法程序或政府主管部门行政强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
（五） 委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，要求他们按照法律法规规范、本规则和我们的要求采取相应的保密措施和数据安全措施来处理、保护您的个人信 息，并严格禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。并且，在协议中明确约定各自权利及义务，对其采取必要的措施监督其个人信息处理活动。
达美乐比萨产品服务可能包括第三方产品和/或服务或链接至第三方提供的信息和/或服务，该第三方产品和/或服务在使用前，您需要跳转到相应的小程序或第三方页面。您使用该第三方服务（包括您向该第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及个人信息保护政策（而非本规则）约束，您需要仔细阅读其条款并自行决定是否接受。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向他人提供。本规则仅适用于我们所收集、保 存、使用、共享、披露信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则， 第三方使用您信息时的行为由其自行负责，与达美乐无关。
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）查询、复制、转移您的个人信息
除法律、法规、政策等规范另有规定之外，您有权访问您所授权我们收集的您的个人信息。您可以通过达美乐线上订餐渠道的用户账户访问您的个人身份信息、订单信息、消费交易记录，也可以随时通过所公示的联系方式联系客服，我们将在确认请求之日起十五个工作日内回复您的访问请求。达美乐 App 所申请收集的设备信息、位置定位权限、摄像头权限等等权限的授权信息，须遵循您个人设备的访问方式。因技术可行性的限制，我们暂时无法提供您的个人信息副本。您可能需通过截屏、抄录的方式自行制作副本。除上述列明的信息外，其他信息因技术限制而无法访问。
（二）更正、补充您的个人信息
1. 您有权更正、补充您的达美乐 App 和官网中以下个人信息：您的昵称、头像、生日(提醒您注意：因涉及会员福利而仅限更正生日信息一次)、性别、收货地址、参与活动的适龄子女信息（如有）、订单信息（订单号、收餐人姓名、收餐人地址、收餐人电话、支付方式、支付金额、订餐电话）等，但是法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录我们的线上订餐渠道账户方式自行更正、补充，也可以随时通过所公示的联系方式联系客服，我们将在确认请求之日起十五个工作日内回复您的更正、补充请求。如您希望更正、补充您的个人信息，您可以通过线上渠道（“达美乐比萨”APP、“达美乐比萨点餐”微信小程序和“达美乐比萨”微信公众号）“我的”-“设置”对您的个人信息进行更正、补充。
2. 达美乐 App 所申请收集的设备信息、位置定位权限、摄像头权限等等的设备权
限，须遵循您个人设备的更改方式。达美乐的微信小程序、微信公众号/微信卡包、支付宝生活号、口碑网和访问达美乐官网的浏览器软件等第三方平台的订餐渠道所申请收集的个人信息，须遵循对应第三方平台的更改方式。
除上述列明的信息外，我们可能因技术限制而无法为您提供更正、补充其他个人信息的服务。如果您坚持要求更正、补充的，我们将建议您删除对应的个人信息；如果您要求更改手机号码的，我们将按照注销账户处理。无法更正、补充的个人信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正、补充，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
（三）删除您的个人信息
2. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4) 如果我们终止服务及运营。
（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
1. 您可以通过联系我们客服，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
2. 达美乐 App 所申请收集的设备信息、位置定位权限、摄像头权限等等的授权，须遵循您个人设备的授权管理方式。达美乐的微信小程序、微信公众号/微信卡包、支付宝生活
号、口碑网和访问达美乐官网的浏览器软件等第三方平台的订餐渠道所申请的授权，须遵循对应第三方平台的授权管理方式。
3. 如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以下方式取消：(1) 您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
(2) 您可以通过线上渠道（“达美乐比萨”APP、“达美乐比萨点餐”微信小程序和“达美乐比萨”微信公众号）“我的”-“设置”-“短信推送”设置是否接受我们通过“通知”推送给您的商品和促销信息。
（五）注销账户
如您希望注销您的账号，您可以通过线上渠道（“达美乐比萨”APP、“达美乐比萨点餐”微信小程序和“达美乐比萨”微信公众号）“我的”-“设置”-“注销账号”设置，进行账户注销，您可以在服务时间段内拨打我们的客服电话申请注销账户，当您符合约定的账户注销条件（详见《用户协议》、《会员章程》等等约定中关于账户注销的条款），我们将在您提出申请的 48 小时内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将在十五个工作日内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用我们的服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
1. 您使用第三方产品或服务时，您可能会许可或者授权第三方向我们共享您的个人信息：例如您在使用社交媒体、第三方网络店铺时，或者参加第三方活动时，可能会许可第三方向我们提供包括但不限于您的其他个人信息（包括但不限于用户 ID、昵称、个人偏好、交易记录，甚至是发布的推文等）。
（七）响应您的请求
1. 如果您无法通过上述方式访问、更正、补充或删除您的个人信息，或您需要访问、更正、补充或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定您均可以通过本规则公示的联系方式与我们联系。为了保障账户安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五个工作日内答复您的请求。对于您的请求，我们原则上免费服务，但对每日平均服务次数累计 3 次以上或超出合理限度的请求，我们将按成本收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际 （例如涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
2. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1) 与国家安全、国防安全有关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
3. 我们将依据本规则及法律法规处理您的请求。因信息系统自动决策的局限性，我们仅依据信息系统、计算机技术、自动算法等等非人工自动决策机制做出决定（执行业务功能）；如果这些系统决定影响了您的合法权益，您可要求我们做出解释和提供救济；在经与我们沟通后，如您对我们的答复不满意，您可依据适用的法律向具有管辖权的法院提起诉讼。
(一) 因我们以手机号码识别订餐用户和达人荟会员用户，且不强制收集您的实名身份，因而我们无法辨别用户是否为未成年人。
我们不会主动面向未满14周岁的儿童提供服务。如您是未满 18 周岁的未成年人，尤其当您是未满 14 周岁的儿童时，建议请您的父母或监护人阅读本规则，在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本规则使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
(二) 我们已建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护未成年人个人信息安全，如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，发现公司无意中收集了其未满14周岁的儿童的个人信息，可通过该政策所公示的联系方式联系公司，请求公司删除相应的个人信息。
(一) 达美乐中国线上订餐渠道的所有服务均适用本规则，除非相关服务已有独立的个人信息保护政策或相应第三方平台的用户服务协议另有特殊约定。
(二) 本规则将依据现行有效法律和我们业务发展而适时更新。未经您的明确同意，本规则所约定您所享有的个人信息权益将维持不变。由于用户较多，如本规则发生更新，
我们将以 APP 推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在官方网站发布公告的任一方式来通知您。自本规则更新版本发布之日起，如您仍继续使用我们的服务，即表示您同意受经修订的规则约束。
(三) 您可以在达美乐中国官方网站首页查看本规则，也可在品牌 APP 通过“我的 → 个人信息保护政策”中查看本规则。我们鼓励您在每次使用我们的服务时都查阅我们的个人信息保护政策。
本规则生效日期：2022-10-09
如您有任何需求需要我们协助（包括本规则第八条之请求），或者您对本规则的内 容，或对我们如何处理您的个人信息，有任何疑问、意见、投诉、举报或建议，请在服务时间段内按照如下方式联系我们：
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本规则中提及的“达美乐中国”、“我们”、“我方”或“我们的”时，均意为给您提供网站（达美乐官网）、移动应用（达美乐的 APP 、微信小程序和支付宝小程序）、点餐终端（口碑网）、网络店铺（达美乐的天猫旗舰店和抖音店铺）、社交媒体（达美乐的微信公众号、达美乐的支付宝生活号）、其他网络服务（以下合称“线上订餐渠道”）和达美乐餐厅的达美乐中国各关联公司（包括上海达美乐比萨有限公司、北京达美乐比萨饼有限公司、深圳达美乐餐饮管理有限公司、达美乐比萨（宁波）有限公司以及将来在中国境内设立的达美乐各法人主体）。