更新日期：2022-04-18
生效日期：2022-04-18
欢迎您使用腾讯作业君！本次腾讯作业君依据相关法律法规和产品需求更新了一些内容，主要包括：
1.新增二、1.11条
2.二、1.9条增加反馈历史记录相关表述
3.二、4条删除通讯录、精确地理位置的不相关描述
4.更新个人信息收集清单
为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读更新后的《腾讯作业君隐私保护指引》尤其是以黑色加粗的条款和上述修改条款。如您对本《腾讯作业君隐私保护指引》有任何异议或疑问，您可通过本《腾讯作业君隐私保护指引》第十部分“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。
欢迎您使用腾讯作业君！ 腾讯作业君是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）提供服务的在线组题、布置作业/开始答题、速算批改、作业结果统计等功能的软件及服务，我们的注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。我们将通过《腾讯作业君隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。
腾讯重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《腾讯作业君隐私保护指引》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式，您可以阅读《腾讯作业君隐私保护摘要》获得相关摘要信息。本指引与您所使用的腾讯服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本指引，作出您认为适当的选择。
您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《腾讯作业君隐私保护指引》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
个人用户：个人用户指使用腾讯教育应用平台帐号登录使用腾讯作业君的个人，包括教师用户和学生用户。
机构用户：指开通腾讯作业君产品及服务并获得管理权限的机构或组织，包括学校、教育部门等（下称“机构用户”）；机构用户可邀请并授权教师用户、学生用户加入学校组织成为其最终用户。
最终用户：指被机构用户开通腾讯作业君服务，或被机构用户邀请加入学校组织，使用腾讯作业君的个人用户（包括教师用户和学生用户）。当机构用户邀请您作为最终用户加入学校组织时，请您自主决定是否加入该机构用户并成为其最终用户。
机构用户控制的数据：指机构用户和该机构用户的最终用户使用腾讯作业君过程中提交或产生的信息和数据，包括机构用户提交或要求最终用户提供的信息、以及最终用户（学生用户）提交及产生的学习情况报告等信息。
在您使用腾讯作业君服务的过程中，为了使您能使用相应的功能或服务，我们会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息：
1.1 登录腾讯作业君时需主动提供的信息：
如您是个人用户，您可使用手机号码或腾讯教育应用平台帐号登录本服务；如您是机构用户的最终用户，您可使用机构用户为您开通帐号或帐号所绑定的手机号码登录本服务。
当您登录本服务时，我们会收集您的手机号码、昵称、头像、帐号信息。绑定手机号是实现本服务帐号实名、找回密码等功能的必要信息。
1.2 更换帐号头像时需主动提供的信息：
如您需更换个人头像信息，我们会获取您提供的照片。
1.3 更换班级头像时需主动提供的信息：
如教师用户需更换班级头像，我们会获取您提供的照片
1.4 使用布置作业/开始作答、速算批改、开始批阅功能时需提供的信息：
当教师用户使用本服务的布置作业功能、速算批改、开始批阅功能、学生用户使用本服务的开始作答功能时，我们会获取您上传的拍摄或保存的照片、录制的音频流、视频文件和其他选择上传的作业文件。
1.5 使用精准练习功能时提供及产生的信息：
当您（学生用户）使用本服务的精准练习功能时，我们会收集您在使用本功能过程中产生的使用时长、作答情况、作答结果数据，并将前述数据用于分析统计您在使用本服务功能过程中的学习情况，并根据分析结果向您推荐习题。
1.6 使用错题本功能时提供及产生的信息：
当您（学生用户）使用本服务的错题本功能时，我们会收集您在完成作业和练习过程中的作业内容、作业完成情况、作业结果、作答结果，用于收录您学习过程中产生的错题，为您形成专属错题集。
1.7 使用学习情况统计功能时提供的信息：
当您（学生用户）在使用本服务完成作业时，我们会收集您的使用时长、作业内容、作业完成情况、作业结果的数据，用于统计学习情况数据，便于用户查看作业完成时长，形成个人、班级的学习情况报告。
1.8 使用AppStore评价腾讯作业君时提供的信息：
当您在使用本服务跳转到AppStore对腾讯作业君进行评价时，我们需要获取您的已安装应用列表信息。
1.9 使用帮助与反馈功能时提供的信息:
当您使用帮助与反馈功能时时，我们可能会收集如下信息：移动设备制造产商、移动设备型号（手机型号）、Android ID、MAC地址、IMEI、CPU、运行内存、操作系统名称、操作系统版本、反馈历史记录，以准确定位并解决您在使用腾讯作业君时遇到的问题，改进及优化您的服务体验以及保障您的帐号安全。帮助用户查看历史反馈的问题和进度，以解决和优化用户体验，保障用户的信息使用安全。
1.10 机构用户控制的数据：
如您为机构用户的最终用户，您在使用本服务过程中提交及产生的个人信息数据，如学生用户使用精准联系、学习情况统计功能时形成的学习情况报告等，均由属于机构用户控制数据。
1.11 使用新建班级功能时提供的信息：
当您使用新建班级功能时，我们可能会收集如下信息：班级名称、班级头像、学校信息、年级信息、入学年份。用于帮助用户完善班级的基本信息，以识别和统一管理班级，向用户提供一致化的服务。
请最终用户知悉，针对机构用户控制的数据中的个人信息，机构用户为个人信息的处理者，我们仅根据机构用户的指示以及我们与机构用户间的协议进行相应的处理。如果您对以上机构用户控制的数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，您理解并同意您应联系所属的机构用户处理。
我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
2.1 向您提供服务：
1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
2）帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
3）软件认证或管理软件升级；
2.2 让您参与有关我们产品和服务的调查。
2.3 为您提供个性化推荐服务
1）个性化推荐服务的定义、目的、场景
自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
个性化推荐服务，是指在符合相关法律法规的前提下，通过自动化决策规则对某一项服务所收集的信息进行分析，以汇集信息或者个性化的方式，用于其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一项服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相关选项，您也可以授权我们将该服务所提供和存储的信息用于其他用途。
为了向学生用户提供具有针对性的个性化学习内容，我们通过精准练习功能提供个性化推荐服务，学生用户可以通过使用精准练习功能使用该个性化推荐服务。
2）个性化推荐服务收集的个人信息类型
精准练习功能通过收集学生用户在使用本服务过程中产生的使用时长、作答情况、作答结果的使用数据，将前述数据以一定的算法及自动化决策规则对用户的学习情况进行分析，并将分析结果应用于精准推荐练习习题。
3）自动化决策规则
精准练习功能的具体实现方式为，通过收集学生用户在使用本服务过程中产生的使用时长、作答情况、作答结果的使用数据，对上述数据进行统计、分析及比对后，对某一学生用户的学习情况进行判断分类，形成分析结果及自动化决策策略。例如某学生用户对于某一道或某一组练习习题的作答结果正确率较低，或用时较长，判断该学生用户的同类练习习题需要加强练习，根据该判断结果匹配同类练习习题，并通过精准练习功能向该学生用户精准推荐练习习题，帮助学生用户规划学习方向，节省学生用户通过自主获取同类练习习题的时间，提高学习效率。
4）使用个性化推荐服务的方式
学生用户可以通过【我的-精准练习】模块使用个性化推荐服务，并通过该个性化推荐服务使用、阅读个性化推荐内容，通过个性化推荐的练习习题会以“推荐”字样图标进行标注，未标注“推荐”字样图标的内容为非个性化推荐服务内容。我们通过精准练习功能为您提供的个性化推荐服务及内容可能会以优先排序、优先展示的方式向您呈现，但我们无法保证向您推荐的内容能够完全满足您的实际需求。
5）关闭个性化推荐服务的方式与影响
如果您拒绝使用个性化推荐服务，或拒绝接收个性化推荐内容，您可通过“我的”-“头像”-“隐私设置”-“允许作业君推荐个性化学习内容”路径，选择关闭个性化推荐服务。关闭个性化推荐服务后，您将无法收到相应的个性化推荐内容，但并不会影响您使用、阅读其他非个性化推荐内容，也不会影响其他功能的正常使用，您可根据自身的喜好和判断随时决定开启或关闭该功能。但是，由于个性化推荐服务需根据您的使用情况进行自动化决策，为了确保您再次开启个性化推荐服务功能时可获得相应的服务，我们可能会继续记录您的使用数据，但不会通过自动化决策规则对您的个人信息进行分析并提供任何个性化推荐内容。
2.4 与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
为确保我们的功能和服务能正常实现，我们需要根据上述收集使用信息的具体场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。其中的敏感权限例如摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权，且请您知悉，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。具体的敏感权限调用说明请见《腾讯作业君权限调用表》。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。请您注意，如您选择注销您的账户，我们会删除您的信息或对其进行匿名化处理，但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。对于上述必须留存的信息，我们会在法律法规规定的留存期间到期后删除或进行匿名化处理。
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
1、委托处理
为实现本指引中声明的目的，我们的某些服务将由合作伙伴提供，以保障为您提供的服务顺利完成，例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私保护指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、共享
除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：
1) 向您提供我们的服务；
2) 实现“我们可能如何收集和使用信息”部分所述目的；
3) 履行我们在用户服务协议或本指引中的义务和行使我们的权利；
4) 理解、维护和改善我们的服务。
如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本隐私保护指引及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
另外，为保障腾讯作业君相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
目前，我们暂无向第三方共享个人信息的情况（含接入SDK的情况），随着我们服务的增加与完善，在我们需要向第三方共享个人信息时，会以增加《腾讯作业君第三方个人信息共享清单》的形式向您告知。
3、转让
随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
4、公开披露
我们不会对外公开披露收集的个人信息，如必须披露时，我们会向您告知此处公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请通过该等特别服务条款提供的方式操作。
某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。
请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。
您同意按本指引所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
5、共享、转让、公开披露个人信息实现征得授权同意的例外
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您个人信息的访问、更正、删除、撤回同意授权、帐号注销等相关权利，便于您便捷、安心地管理您的个人信息。请注意，不同操作系统、腾讯作业君软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以您实际产品操作页面为准。
您可以在我们的产品中通过以下路径查询和管理您的个人信息：
1.1 查阅个人信息
1）查看您的帐号信息、设备信息：您可以通过“我的”-“个人信息”-“隐私设置”-“个人信息查询和管理”路径查看您的上述个人信息。
2）复制您的帐号信息、设备信息：您可以通过“我的”-“个人信息”-“隐私设置”-“个人信息查询和管理”-“复制个人信息”路径提出个人信息复制请求，我们校验您的用户身份后，您可直接在腾讯作业君上复制您的上述个人信息。
3）如您需查阅和复制其他个人信息，您可通过“我的”-“关于”-“关于我们”-“帮助与反馈”路径向我们提出查阅及/或复制其他个人信息的请求，我们在收到您请求后15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
1.2 更正个人信息
您可以通过下列途径或直接在腾讯作业君内更正您的个人信息：
1）修改昵称、头像信息：您可通过“我的”-“个人信息”或“我的”-“个人信息”-“隐私设置”-“个人信息查询和管理”路径直接更正。
2）更正其他个人信息：如果您是机构用户或个人用户，您可通过我的”-“关于”-“关于我们”-“帮助与反馈”路径向我们提出更正信息请求，我们在收到您请求后15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求；如果您是机构用户的最终用户，您需联系您所属的机构用户进行信息更正，我们将根据您所属的机构用户所反馈信息协助更正。
1.3 删除个人信息
1）如果您是机构用户或个人用户，您可通过我的”-“关于”-“关于我们”-“帮助与反馈”路径向我们提出删除个人信息的请求，我们在收到您请求后15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
2）如果您是机构用户的最终用户，您需联系您所属的机构用户进行信息修改，我们将根据您所属的机构用户所反馈信息协助修改。
如果您无法通过上述路径管理您的个人信息，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com联系我们，我们在收到您请求后15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
2.1改变或撤回敏感权限设置：您可通过“我的”-“个人信息”-“隐私设置”路径关闭或开启敏感权限功能（存储、相册、摄像头/相机、麦克风）。
2.2 改变或撤回个性化推荐：您可通过“我的”-个人信息”-“隐私设置”-“允许作业君推荐个性化学习内容”路径选择关闭或开启个性化推荐功能。
2.3请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
2.4如果您无法通过上述路径管理您的个人信息，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com联系我们，我们在收到您请求后15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
您有权注销您的腾讯作业君帐号，如您是个人用户，您可以在我们的产品中申请注销您的帐号，您可进入腾讯作业君-“我的”-“关于”-“帐号与安全”-“注销帐号”，进行注销申请；如您是机构用户的最终用户，您您需联系您所属的机构用户提交腾讯作业君帐号注销申请，我们将根据您所属的机构用户所反馈信息协助注销帐号。
请您知悉，腾讯作业君帐号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作且您应自行备份帐号信息和数据。在进行注销操作之前，请确保与腾讯作业君帐号相关的服务均已妥善处理。
如果您无法通过上述路径或操作实现您的个人权利或者如您需要投诉时，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com，我们在收到您请求后15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。另请您知悉，在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
g.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h.涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人（即儿童）在使用腾讯作业君的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是十四周岁以下的未成年人，我们还专门为您制定了《腾讯作业君儿童隐私保护声明》，儿童及其监护人在为使用我们产品或服务时，还应仔细阅读《腾讯作业君儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《腾讯作业君儿童隐私保护声明》的同意后，十四周岁以下的儿童方可使用我们的服务。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯作业君的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本指引中的联系方式与我们联系。
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本指引。这些特定服务将适用特定的隐私保护指引。针对某些特定服务的特定隐私保护指引，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私保护指引构成本指引的一部分。如相关特定服务的隐私保护指引与本指引有不一致之处，适用该特定服务的隐私保护指引。
请您注意，本指引不适用于以下情况：
1）通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
2）通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。
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4）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私保护指引（而非腾讯《隐私保护指引》或本指引）约束，您需要仔细阅读其条款。本指引仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用腾讯作业君表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1. 您可以填写个人信息保护和隐私问题反馈问卷与我们联系；
2. 将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
3. 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系；
4. 将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。
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