更新日期：2023年1月20日


感谢您信任并使用珠海正圆养老服务有限公司的产品和服务！正圆养老服务公司（即珠海正圆养老服务有限公司及其关联方，以下简称“我们”）深知个人信 息对您的重要性，并将会尽全力保护您的个人信息安全可靠。在您使用我们的产品或服务前，请您仔细阅读并充分理解以下条款， 特别提醒您应留意本隐私政策中加粗形式的条款内容。如果您不同意本隐私政策，您可能无法正常使用我们的产品、服务。

我们的所有产品和服务均适用本隐私政策，但如该产品或服务单独设置了隐私条款或隐私协议，则单独的隐私条款或隐私协议优先适用。

请您注意，本隐私政策仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。因此 ，在使用第三方服务时请您留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。

本隐私政策主要向您说明如下信息：

1．我们如何收集和使用您的个人信息

2．我们如何使用Cookie以及同类技术

3．我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4．您如何了解和控制自己的个人信息

5．我们如何存储和保护您的个人信息

6．我们如何保护未成年人的个人信息

7．本隐私政策如何更新

8．如何与我们联系

9．其他

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 您在使用我们的产品或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息：对于使用我们产品或服务的核心业务功能所必需的信息，为了保障产品或服务的正常运行，您须授权我们收集和使用；如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品或服务。对于使用我们产品或服务的附加业务功能可能需要收集的信息，您可以选择是否授权我们收集；如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。

1.2 您需授权我们收集和使用您的个人信息的功能/场景包括：

1.2.1 服务内容展示/浏览/下单/支付功能

我们的产品或服务为您提供内容的展示、浏览、下单和支付功能，在此过程中，我们会根据您使用我们产品或服务的具体操作收集您的一些信息，包括如下个人信息：

(1) 设备信息：包括设备MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）、登录IP地址、设备型号、设备参数、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号、设备所在位置相关信息（包括您授权我们获取的地理位置信息）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。

(2) 日志信息：当您使用我们的产品或服务时，我们会自动收集您相关记录，并作为有关操作日志、服务日志保存，包括您的浏览记录、点赞、分享、评论、互动记录、收藏、关注、下单记录、支付记录、物联设备（如智能手表、智能手环）操作记录。

我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容展示/下单服务，如您拒绝提供上述信息或权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。请您知悉，单独的设备信息、日志信息等无法识别您的身份信息。

1.2.2 搜索功能

当您使用搜索功能时，我们会自动收集您的一些信息，包括如下个人信息：搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和服务，同时亦可以改进我们的产品和服务。

1.2.3 账号注册/登录功能

(1) 当您使用账号注册功能时，我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息，包括：手机号码、电子邮箱、用户名、密码。 您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证，我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品或服务，并保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，请您谨慎考虑后再提供。

(2) 同时，您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的昵称、头像、性别、地区、生日、爱好。这些资料将帮助我们更好地了解您并为您提供更优质的服务。如您未填写或后续删除、变更此类信息的，可能会影响（包括无法获取到）我们基于您的用户画像信息提供的健康建议，身体评估等，但不会影响软件功能的正常使用。

(3) 如您使用第三方平台（例如：QQ/微信）的账号登录我们的产品，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：昵称、头像，具体以您的授权内容为准）以及身份验证信息（个人敏感信息）。

我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。

1.2.4 图文等信息制作、发布、交流互动功能

(1) 当您在我们的部分产品或服务中使用图片/视频上传、发布、平台内交流互动、点赞、评论、分享等服务功能时，除注册登录账户之外，您可能会主动提供相关图文/视频内容、互动信息（包括但不限于帖子、点赞、评论、分享、交流互动信息）。 我们会自动收集您的上述信息，并展示您的昵称、头像、发布的信息内容。请您知悉，您发布的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必取得他人的合法授权，避免非法泄露他人的个人信息。如您不同意我们收集上述信息，您将无法使用我们的信息发布功能，但不影响您使用我们为您提供的其他产品和服务。

(2) 另外，我们与您之间会通过消息推送、站内信、短信、邮件等方式进行互动。您知悉并同意，对于您在使用产品或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式（例如：电子邮箱、联系电话、联系地址），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途。您可以在我们的产品或服务中自主控制消息通知的接收机制，如您可以在“香洲颐养家App（安卓端）”中通过路径：“【我的】—【设置】—【隐私设置】—【消息通知】”来控制您是否接收消息通知以及接收的消息通知具体类型；此外，我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能的老人身体状况，老人位置信息等，但请您放心，如您不愿接受该类信息，您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

1.2.5 下单与交付

(1) 当您在我们的产品或服务中购买商品或服务的，我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易商品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）、交易金额、支付账号（前述信息均为个人敏感信息）、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态，购买人的姓名和证件号码（部分服务需要实名认证，该信息为个人敏感信息）。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。

(2) 在您成功下单后，如商品/服务系第三方卖家提供的或商品/服务需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息（个人敏感信息）。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。

1.2.6 客服、其他用户响应功能

(1) 当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时（包括：在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通、提出我们的产品或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求），为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱/QQ号码或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。

1.2.7 产品安全保障功能

(1) 我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、正圆公司、社会的行为，包括您的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息（例如：硬件型号、设备MAC地址、IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）、 登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，以及个人敏感信息：交易信息、实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您 提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

1.3 对于使用我们产品或服务的附加业务功能可能需要收集的信息，您可以选择是否授权我们收集；如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。这些信息一般是需要您配合开启相应的设备权限方可获取，因此您可以通过设备设置页面相应权限进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限，例如：“香洲颐养家App” 的路径为：【我的】—【设置】—【隐私设置】。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。您可自主选择提供个人信息的情形包括：

1.3.1 基于设备存储/相册权限的附加业务功能

当您上传/更新账号头像、图文/视频制作与发布、评论、发帖、服务评价等业务功能时，我们将需要获取您的设备存储/相册权限，并收集您提供的文件、图片、视频内容信息（个人信息）。

1.3.2 基于设备相机权限的附加业务功能

当您使用设置或更新头像、扫描图片、图像保存、发帖、服务评价等业务功能时，我们将需要获取您的设备相机权限，并收集您提供的图片、视频内容信息（个人信息）。

1.3.3 基于位置权限的附加业务功能

(1) 在服务按距离搜索等基于地理位置所提供的定位功能、在发布动态时使用定位功能以及我们的服务购买业务中，我们需要申请获取您的位置权限，并在您授权后收集您的位置信息（个人敏感信息），地理位置信息用于匹配最近的养老服务站点/服务点和在发布动态时显示您的位置。

1.4 我们可能会收集您使用我们的产品或服务时的其他信息做一些其他合理用途，包括：调查问卷回复、运营活动、您与正圆公司/我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息，以用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工等处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途，例如：您在特定营销活动中获得的红包、奖金或其他活动奖励，法律要求我们履行代扣代缴个人所得税的义务，因此我们需要依法收集您的姓名、身份证信息（前述两项均为个人敏感信息）。

1.5 其他用户分享的信息中含有您的信息及我们的使用方式

如其他用户发布的评论、回复、照片、音频、视频中可能包含您的信息。我们将无法修改其他用户的信息，如实展示可能包含您的信息。如您认为侵犯您的个人信息，请您通过下述第8条投诉方式和联系方式联系我们进行处理。

1.6 从外部第三方间接收集的您的个人信息

1.6.1 您知悉并同意，您向外部第三方（香洲颐养家关联方不在此限）提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方App数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息的，且由我们直接或联合为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意）， 此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品或服务时，我们从第三方获取的您授权共享的账户信息（包括头像、昵称）、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品或服务时所提供有关您的信息（包括发布的与您相关的内容，包括评论、动态、图片、照片、视频）。

1.6.2 此外，我们会在间接收集您的个人信息前，明确以书面形式（如协议、承诺书）要求该第三方在已经向您告知其共享的信息内容 并取得您的明示同意后由我们间接收集您的个人信息，且涉及您的个人敏感信息时，我们要求第三方在提供给我们使用前需经过您的再次确认，并在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。我们会使用不低于我们对直接收集的用户个人信息同等的保护手段与措施对间接收集的个人信息进行保护。

1.7 例外情形

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(6) 所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；

(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

(8) 用于维护我们的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；

(9) 有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。

1.8 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的个人信息，我们会通过更新本隐私政策、启动或浏览界面提示、弹窗、网站公告、站内信、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围 和目的， 并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过本隐私政策第8条提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。

2. 我们如何使用Cookie以及同类技术

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用正圆公司及相关服务时，我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：表单填写）。

2.3 为您提供、展示、发送合适您的内容：我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、提供合适用户的信息或功能。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie以及同类技术的使用；但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

3. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与正圆公司提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：

3.1.1 在法定情况下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，向相关 行政、司法机关共享您的个人信息。

3.1.2 在获取明确同意的情况下共享：获得您或/和您的父母或监护人同意后，我们会与其他方共享第三方提供您的个人信息。

3.1.3 香洲颐养家关联公司间共享：为便于我们基于香洲颐养家统一的帐号体系向您提供一致化服务、识别帐号异常、保护香洲颐养家及用 户或公众的人身财产安全免遭侵害，以及便于您进行统一管理，您知悉并同意，您的相关个人信息可能会在香洲颐养家产品和服务内部进行必要共享。我们会在您使用香洲颐养家帐号登录香洲颐养家产品和服务时共享您的帐号信息。如果我们需要共享您的个人敏感信息或需要改变个人信息的使用及处理目的时，我们会将再次征求您的授权同意。

3.1.4 与业务合作伙伴共享：您理解并同意，为了必要/合理的业务的开展，履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务，行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，我们会将再次征求您的授权同意。特别地，我们所提供的产品和服务 中某些具体的模块或功能可能由业务合作伙伴的应用程序接口（API）、业务合作伙伴软件工具开发包（SDK）提供，或我们的产品和服 务通过业务合作伙伴的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）链接至业务合作伙伴。 无论何种业务合作伙伴及合作形式，我们会进行严格的安全检测接入评估，要求其按照不低于本隐私政策以及适当的保密和安全措施来处理您的个人信息。 我们与业务合作伙伴共享信息及使用方式有：

(1) 和香洲颐养家功能/服务相关的第三方SDK类业务合作伙伴共享信息及使用方式：

我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您 的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。目前我们产品中包含的第三方SDK服务明细如下：

a) 第三方帐号登录、分享功能：如您使用第三方帐号（微信、QQ）登录，腾讯会收集您的 唯一设备识别码（Android ID）。

b) 消息推送功能：如您使用小米、OPPO、VIVO、华为手机时，小米需要获取您设备的存储权限并收集唯一设备识别码（Android ID）， OPPO/VIVO需要获取您设备的存储权限并收集您的唯一设备识别码（Android ID）、系统设置信息， 华为需要获取您的唯一设备识别码（Android ID）， 用于推送/下发通知栏消息。

消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码、MAC等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》（需将《个推用户隐私政策》超链至：http://docs.getui.com/privacy）。

c) 支付功能：如您通过第三方支付渠道购买产品或服务，第三方支付服务提供商（支付宝、中国银联、微信支付）会获取您设备的存储权限并收集您的唯一设备识别码（Android ID）。

d) 地理位置功能：如您使用地理位置相关服务，腾讯地图、高德地图需要您打开设备位置权限、存储权限并收集 地理位置信息、唯一设备识别码（Android ID）。

地理位置服务供应商：为了向您提供基于位置的相关功能/服务，我们的产品集成了高德地图定位SDK。在向您提供定位功能/服务时，高德地图SDK需要收集、使用您的设备信息、位置信息、WLAN及其他传感器信息，具体请您仔细阅读《高德地图开放平台隐私权政策》请开发者附访问链接https://lbs.amap.com/home/privacy进行了解

e) 网页浏览功能：当您浏览网页内容，腾讯浏览服务（腾讯X5）需要收集您的手机状态和身份、地理位置。

(2) 和香洲颐养家功能/服务相关的安全服务类的授权合作伙伴共享信息及使用方式：

我们非常重视帐号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的帐号与财产安全，我们和关联方及服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。

(3) 和其他为我们的产品或服务提供功能支持的业务合作伙伴的共享信息及使用方式：例如提供支付服务的支付机构、提供配送服务的第三方公司和其他服务提供商，我们共享信息的目的仅为实现我们产品或服务的功能。

(4) 我们平台的第三方服务商：为实现您购买产品或服务的需求（包括享受售后服务），我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方服务商。例如，当您在我们产品内订购家政服务时，我们会向该服务商提供您的必要信息，以便向您提供服务。

3.2 转让

随着香洲颐养家业务的发展，香洲颐养家或其关联企业有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的用户信息有可能向第三方分享。 我们会要求新的持有您信息的公司、组织以不低于本隐私政策的标准继续保护您的个人信息，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露：

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

(1) 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。

(2) 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反香洲颐养家平台相关服务协议或规则的情况，或为保护香洲颐养家用户或公众的人身财产安全免受侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情形情况下披露您的个人信息。

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形发生时，分享、披露您的信息无需事先征得您的同意：

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的。

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的。

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。

(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开、学术研究成果等渠道。

(8) 法律法规规定的其他情形。

4. 您如何了解和控制自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您对您个人信息的控制权，包括：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息，也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的香洲颐养家帐号。为了方便您行使您的上述控制权，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以自行操作。如您在操作过程中有疑惑或困难，您可以通过本隐私政策第8条约定的方式联系我们，我们会及时为您处理。在了解、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号安全。 一般情况下，您可随时修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息、验证信息及认证信息。

4.1 访问个人信息

4.1.1 进入香洲颐养家后，您可以在【我的】-【设置】-【个人信息】查看/修改您的姓名、手机号码、身份证号码等。

4.12 进入香洲颐养家后，您可以在底部菜单点击【我的】页面，分别点击【订单】、【预约】、【联系人】查看您的订单/预约信息、收货地址以及联系人和联系电话。

4.2 删除个人信息

一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的删除权，我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。

4.2.1.对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行删除。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。您可以通过以下方式自主删除您的个人信息：

（1）进入香洲颐养家后，您可以在底部菜单点击【我的】页面，分别点击【我的订单】、【联系人】删除您的订单信息、收货地址以及联系人和联系电话。

4.2.2 在以下情形下，您可以按照本隐私政策第8条约定的联系方式直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

（1）我们违反法律法规规定，收集、使用您的个人信息的；

（2）我们违反了与您的约定，收集、使用您的个人信息的；

（3）法律法规等规定的其他情形。

4.2.3 关于您不再使用我们提供的产品或服务且注销香洲颐养家帐号后、以及我们终止部分或全部产品或服务后我们对您的个人信息的处理，我们将在本隐私政策其他专门条款中为您详细说明。

4.2.4 您理解并同意：当您从我们的产品或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4.2.5 消息设置：需要您在设备设置通知权限进行更改

4.3 更正个人信息

4.3.1 进入香洲颐养家后，您可以在【我的】-【设置】-【个人信息】更正或修改您的姓名、手机号码、身份证号码等。

4.3.2 您可以在底部菜单【我的】-【联系人】中更正地址和联系人身份信息。

4.4 获取个人信息副本

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本隐私政策第8条提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

4.5 撤回同意

4.5.1 如您想更改相关权限的授权（例如：位置、相机、相册），您可以通过您的硬件设备进行修改。您也可以通过注销香洲颐养家帐号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本隐私政策第8条提供的方式联系我们。

4.6 投诉举报

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在底部菜单【我的】-【设置】-【意见反馈】，进入用户反馈界面与我们联系。也可以通过下述第8条联系方式和我们联系。

4.7 注销帐号

如您决定不再使用我们的产品及服务，您可以在【我的】-【设置】-【其他】-【注销帐号】-进行注销申请。在注销您的帐号之前，为保护帐号安全，确保此次注销帐号行为是您本人操作，我们会验证您的个人身份、常用设备等信息。我们特别提示，您注销帐号的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的帐号，我们将会删除或匿名化有关您帐号的信息 。

4.8 如果我们终止服务或产品运营，我们会至少提前三十日以公告或其他合理、有效的方式向您发出通知，并在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理。

4.9 请您理解并知悉，根据法律法规等规定，在下述情况下，我们可能不会响应您关于查询、更正/修改、删除、撤回同意、注销、个人信息副本获取等的请求：

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

(5) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(8) 涉及商业秘密的；

(9) 法律法规等规定的其他情形。

5. 我们如何存储和保护您的个人信息

5.1 存储的地点、期限和方式

5.1.1 我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

5.1.2 一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息，并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下，我们有可能在遵守法律法规规定的前提下，更改个人信息的存储时间：

(1) 为遵守相关法律法规的规定；

(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

(4) 为执行相关服务协议或本本隐私政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途；

(5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。

5.1.3 我们会通过安全技术保护措施存储您的信息，包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取合适的方式（例如推送通知、站内信、公告等形式）通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

5.2 信息安全保障措施

5.2.1 为保障您的个人信息安全，我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们使用加密技术（如SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

5.2.2 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

5.2.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识，并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。

5.2.4 若不幸发生个人信息泄露等安全事件，按照法律法规要求，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时告知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推 送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.2.5 互联网环境并非百分之百安全，当出现下列非因我们过错而对您的信息造成泄露及由此造成的损害结果，我们无需承担任何责任：

(1) 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。

(2) 在使用香洲颐养家服务的过程中链接到其它网站或因接受来自第三方的服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

(3) 如您在使用香洲颐养家服务（例如信息发布、留言、评论等）的过程中主动公开、上传、发布或向第三方提供您的个人信息的，其他用户可能会收集您的个人信息。

(4) 其他用户发布的包含您或您未成年被监护人（子女）的肖像、声音、姓名、年龄等素材信息的内容。如您不同意我们在香洲颐养家产品和服务中展示前述内容，请您通过下述第8条联系方式和我们联系。

6. 我们如何保护未成年人的个人信息

6.1 香洲颐养家是为广大老人朋友提供养老服务的软件，若您是18周岁以下的未成年人，不建议您使用。特定情况下，需要注册、使用香洲颐养家的产品或服务，应事先取得父母或监护人的同意，并在父母或监护人指导下使用香洲颐养家服务。

7. 本隐私政策如何更新

7.1 随着我们的服务范围扩大，我们可能适时更新本隐私政策的条款，更新内容构成本隐私政策的一部分。如更新后的隐私政策导致您的权利发 生实质改变，我们将在更新前通过显著位置提示或以推送消息、红点提示等方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示同意受更新后的隐私政策约束。为避免您不能及时获知更新，请您经常阅读本隐私政策。您可以在“【我的】-【设置】-【隐私政策】”中查看更新后的《香洲颐养家隐私政策》。

7.2 更新后的《香洲颐养家隐私政策》将以更新日期为生效日期，并取代之前的《香洲颐养家隐私政策》。

8. 如何与我们联系

若您对本隐私政策有问题、意见、建议，或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报，您可以通过书面函件（地址：广东省珠海市香洲区南阳路3号 香洲区智慧养老服务中心收 电话：0756-8889299 邮编：519000）或电子邮件的方式（邮箱：690824004@qq.com）与我们进行联系，我们将在收到函件并验证您的用户身份后十五日内予以回复。

9. 其他

本隐私政策为 《香洲颐养家用户服务协议》 及相关协议的重要组成部分，本隐私政策内的名词定义参照《香洲颐养家用户服务协议》，适用于正圆养老服务公司相关服务。

珠海正圆养老服务有限公司

附：SDK隐私说明
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

SDK名称 SDK包名 SDK用途 可能获取的个人信息类型 调用的设备权限 官网链接
阿里weexSDK com.taobao uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎 存储的个人文件 读取外置存储器、写入外置存储器 http://doc.weex.io/zh
fresco图片库 com.facebook.fresco uni-app基础模块默认集成，用于nvue页面加载图片使用 存储的个人文件 读取外置存储器、写入外置存储器 https://www.fresco-cn.org/
推送模块集成的三方SDK说明

SDK名称 SDK包名 SDK用途 可能获取的个人信息类型 调用的设备权限 SDK隐私政策链接
个推 com.getui.gtc 、com.igexin.sdk UniPush推送 网络信息、IMEI、openid 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取手机状态和身份 https://docs.getui.com/privacy/
Payment模块集成的三方SDK说明

SDK名称 SDK包名 SDK用途 可能获取的信息类型 调用的设备权限 SDK隐私政策链接
微信 com.tencent.mm 微信支付 存储的个人文件 读取外置存储器、写入外置存储器 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
支付宝 com.alipay 支付宝支付 暂无 读取网络状态 https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8Map & Geolocation模块集成的三方SDK说明
SDK名称 SDK包名 SDK用途 可能获取的个人信息类型 调用的设备权限 SDK隐私政策链接
高德 com.amap.api, com.loc, com.autonavi 地图&定位 IMEI、openid、位置信息 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、读取手机状态和身份 https://lbs.amap.com/agreement/compliance