天织燕语隐私权政策
提示条款：
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，天织燕语服务提供者（或简称"我们"，即英勒（上海）生物科技有限公司）制定本《天织燕语隐私权政策》（下称"本政策 /本隐私权政策"）并提醒您：
本政策适用于天织燕语提供的产品或服务。
本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，在确认充分理解并同意后再开始使用。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。
您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。
如对本政策或相关事宜有任何问题，请通过天织燕语客服与我们联系。
第一部分 定义
1. 天织燕语：指天织燕语客户端（含APP/WEB形式）。
2. 天织燕语服务提供者：指天织燕语的网络及软件技术服务提供者。
3. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
4. 个人敏感信息：指包括身份证件号码、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
5. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分 隐私权政策
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的信息
2. 我们如何使用Cookie
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
4. 我们如何保护您的信息
5. 您如何管理您的信息
6. 我们如何处理未成年人的信息
7. 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息 在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1. 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过天织燕语提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，在您注册成为我们的用户时，您需要提供手机号码以创建天织燕语账号。如果您仅需使用浏览、搜索基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
对于需要通过天织燕语账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
您在使用天织燕语时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，您可以完善网络身份识别信息（如头像、用户名及登录密码）。其中，为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。
授权登录：我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的账号信息，并与您的天织燕语账号进行绑定，使您可以通过第三方账号直接登录、使用我们的产品及/或服务或实现账号之间相关权益互通。我们将根据与第三方的约定，在您授权同意范围内使用您的相关信息。
账号信息展示：如果您已拥有天织燕语平台账号，我们可能会在天织燕语平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在天织燕语平台上或与天织燕语平台账号相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过天织燕语平台账号集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对天织燕语平台服务和天织燕语平台账号设置所作出的选择。
（二）为您提供商品或服务信息展示
在您使用我们服务过程中，为保障您的账号安全、了解产品适配性、识别账号异常状态、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会请求您提供或自动收集您的使用情况并储存为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址、移动应用列表软硬件及设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存。包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、操作系统的版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索服务。
在您使用我们提供的站内搜索服务时，我们提供了不针对您个人特征的通用排序选项。此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
（三）为您提供收藏、加购与分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
（四）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。为下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、下单时间、您应支付的金额、支付方式，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过天织燕语为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向天织燕语提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。其中涉及儿童订购的，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
（五）帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要选择支付方式并提供第三方支付平台账号，我们会将您的天织燕语平台账号会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方支付平台软件工具开发包（SDK）方式与第三方支付平台公司共享。目前平台接入的为支付宝及微信。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
（六）帮助向您完成商品或服务的交付
根据您与商品及/或服务提供主体的约定，相关配送服务主体（包括商家或第三方配送服务提供商）将为您完成订单的交付，您知悉并同意相应配送服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送信息，以保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的商品及/或服务提供主体、配送服务主体处收集与交付进度相关的信息。
（七）客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。
（八）为您提供评价晒图信息发布功能
您可在天织燕语上主动对商家的产品/服务进行评价，我们将收集您发布的信息，并展示您的用户名、头像和发布内容。如您选择以匿名方式发布评价信息时，我们将不展示您的用户名、头像。
请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时发布分享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
（九）为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供上述信息，不会影响您使用天织燕语的浏览、搜索、购买基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1. 位置信息：为了便捷您发现周边的餐饮、商店生活服务信息，我们会基于您的地理位置为您提供服务。当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您提供您本地周边生活服务的目的（包括您无需手动输入自身地理位置即可获得相关服务，以及估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策）。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器技术。我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行关联以判断您的行踪轨迹。
2. 基于电话权限的附加功能：您可以使用该功能授权我们获取IMEI、IMSI设备识别符信息，以用于保障您的账号和交易安全。
3. 基于相机/摄像头的附加服务：您可以使用该功能进行直接拍摄并上传图片用于评价、发帖、问题反馈、好友聊天。请您知晓，即使您已同意开启摄像头权限，我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照时通过摄像头获取照片信息。
4. 基于相册的图片访问及上传的附加服务：您可以使用该功能上传您的照片/图片，以实现更换头像、评价、发帖、问题反馈、好友聊天与客服沟通提供证明功能。
5. APP 在静默状态/后台运行时，获取设备 MAC 地址, 用于从服务器获取最新通知
6. 获取运行中进程信息：用于判断当前app处于前台还是后台，来帮助处理分享口令的逻辑。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置、电话状态、摄像头（相机）、相册（图片库），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（十）其他
1.若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向天织燕语提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2.若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先征求您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3.征得授权同意的例外
您充分理解并同意，根据相关法律法规规定，我们在以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1)与国家安全、国防安全有关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9)为合法的新闻报道所必需的；
10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11) 法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善天织燕语的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4.如我们停止运营天织燕语产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
5.在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
二、我们如何使用Cookie
（一）Cookie
为确保网页正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的移动设备上存储Cookie。借助于 Cookie，网站能够存储您的登录数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与天织燕语服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.在您主动选择情况下共享：若您通过天织燕语购买商品和服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品和服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
4.与第三方服务商共享：当您通过天织燕语购买商品或服务时，为向您提供第三方配送服务，我们必须与第三方服务商共享您的个人信息。
5.我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
(1) 极光推送SDK(cn.jiguang)：为APP赋予消息和通知的推送能力。收集个人信息类型：设备标识信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、获取粘贴板信息、mac地址、应用列表、获取运行中进程信息。为开发者提供地理维度的统计信息, 其详细隐私政策请参考: https://www.jiguang.cn/license/privacy
(2) 极光魔链SDK：极光魔链为开发者提供短链接跳转的能力。收集个人信息类型: 设备信息,网络信息与位置信息, 为开发者提供地理维度的统计信息。其详细隐私政策请参考: https://www.jiguang.cn/license/privacy
(3) 百度地图定位服务SDK: 提供基础的定位能力,获取当前服务的基本位置。收集个人信息类型：需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息。 其详细隐私政策请参考: https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
(4) 友盟统计服务SDK(com.umeng ): 提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/获取设备序列号) 。其详细隐私政策请参考: https://www.umeng.com/page/policy
(5) 支付宝支付SDK:将会采集常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息以及地理位置信息、应用运行列表、设备运行进程信息、用于用户登录账户和支付过程中的安全风控 其详细隐私政策请参考: https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
(6) 微信开放平台SDK: 接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享和微信支付。 收集个人信息类型：设备标识信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、mac地址。其详细隐私政策请参考: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
(7) QQ开放平台登录分享SDK: 支持QQ授权登录和QQ分享。收集个人信息类型：设备标识信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、mac地址。其详细隐私政策请参考: https://docs.qq.com/doc/DQVFLeGd4Ym1oTm5P?pub=1&dver=2.1.27013722
(8) 新浪微博登录SDK: 支持微博登录和微博分享。 收集个人信息类型：设备标识信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、mac地址。其详细隐私政策请参考: https://m.weibo.cn/c/privacy
(9) 百度地图, 及cn.apppark.mcd 读取/写入SDcard数据（公共存储区, 用于存储图片信息，仅Android）, 请您知悉，我们可能会尝试读取或写入SDcard数据（公共存储区），以保障本APP顺畅运行的必要。
(10) 极光魔链,Android Support Library V4 , cn.apppark.mcd 您在您分享或接收被分享信息、参加活动、主动复制APP内信息时，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动的功能与服务。 请您知悉，部分手机等终端设备的系统会提示应用（APP）正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是否收集剪切板信息，且不排除误报。因此若您发现类似提示，可与我们联系，以便我们定位问题。
(11) 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的
(12) 当您打开推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转本APP并打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
(13) 当您打开本APP内部下载的文件后，会关联启动第三方APP
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在天织燕语服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反天织燕语相关协议及规则的情况，或为保护天织燕语用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及天织燕语已对您采取的措施。
3.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对天织燕语网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2.保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（三）互联网并非绝对安全的环境，使用天织燕语服务时，我们强烈建议您不要使用非天织燕语推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。
在使用天织燕语服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络天织燕语客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的信息
我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号安全。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。
(一)访问您的个人信息
除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的访问权利
1.账号信息：如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息，您可以在您使用的产品中执行此类操作。
2.订单信息：您可以在我们系统中查阅或清除您的订单记录，交易记录及发票记录。
(二)更正或补充您的个人信息
当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在我们系统内进行更正，或通过反馈与报错将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
(三)删除您的个人信息
1.您可以通过App中的设置或功能控件删除您的信息。
2.发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b)如果收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d)如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
e)如果我们终止产品运营及服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策 "第一部分"）。除此之外:
1.您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
2.当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
(五)注销您的账号
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1.您可以自行在"注销账号"页面（如天织燕语APP"我的→设置→注销账号"）一键注销；
2.联系天织燕语客服寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害天织燕语商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(七)响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过天织燕语客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的；
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人的，我们建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
一旦我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九部分中的联系方式与我们联系。
七、变更
当我们收集使用个人信息的目的、方式和范围发生变化时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向你展示变更后的隐私权政策。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1.如对本政策内容、儿童个人信息保护有任何疑问、意见或建议，您可通过天织燕语客服与我们联系；
2.如发现个人信息可能被泄露，您可以通过天织燕语客服投诉举报；
3.我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过13738202348（信息保护负责任人联系电话）与其联系，我方收件地址：上海市嘉定工业区叶城路925号B区4幢JT18256室。
4.如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
公司名称：英勒（上海）生物科技有限公司
更新时间：2022年8月1日
生效时间：2022年8月1日