本政策仅适用于上海嗨探信息科技公司的嗨探产品及服务。
更新日期：2022年05月19日
生效日期：2021年12月23日
上海嗨探信息科技公司（以下简称“我们”）作为“嗨探”的运营者，深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。据此我们依据法律法规的及政策，特制定《嗨探个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则以及公开透明原则。同时我们承诺，我们将按照法律法规的规定以及业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施来保护您的个人信息。本政策适用于“嗨探”平台电脑端、手机客户端、微信小程序等客户端，以下统称“平台”或“产品及服务”。请您理解，本政策所述的“平台”或“产品及服务”可能会根据您进行装载的设备型号、系统版本、浏览器版本、软件应用程序等不同而存有差异，最终的“平台”或“产品及服务”以您所使用的为准。
我们制定本政策并特别提示：请在使用我们的产品及服务前，仔细阅读并了解本政策。本政策将帮您详细了解以下内容：
一、我们具体收集哪些类型的信息
二、我们如何收集个人信息
三、我们如何使用Cookie等同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
五、我们如何存储个人信息
六、我们如何保护您的个人信息安全
七、您的权利
八、我们如何收集和处理未成年人的个人信息
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
1. 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定身份或者反应活动情况的各种信息，其中可能包括：姓名、手机号码、身份证号码、身份证或其他身份证明、银行卡信息、支付宝信息、微信信息、婚姻状况、职业、收入水平、常用地址、位置信息、日志信息、设备信息、IP地址、人脸信息以及其他必要信息。如您向我们或与本软件相关的服务提供商提交与其他人有关的任何个人信息，则表示您有权这样做并允许我们根据本政策使用这些信息。
2.个人敏感信息：是指一旦泄露，非法提供或滥用可能会危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，如生物识别，宗教信仰，金融账户等。个人敏感信息包含于个人信息，个人敏感信息的收集我们将严格按照法律法规的规定，获取您的单独同意。
3.其他信息：是指不会也不能用于透露您的身份或其他身份的任何信息，我们使用此信息来促进我们的平台运营以及下文所述的其他目的。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
我们可能会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.开通、验证、登录时
1.1当您开通、验证、登录嗨探时，您需通过手机号码进行验证，并且您可以完善相关的网络身份识别信息及其他必要信息（包括但不限于姓名、手机号码、身份证号码等），我们收集上述信息是为了帮助您完成开通、验证以及登录，如您拒绝相关必要信息的提供，将影响您注册使用嗨探服务。
1.2当您使用第三方账号登录（如微信、支付宝）并使用嗨探，我们会向第三方请求您的个人信息，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、姓名、性别及以及地区信息）用于与嗨探账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品及服务。为了确保账号安全和落实网络实名制，在您使用第三方账号进行登录时，您可能仍然需要绑定有效的手机号码。收集上述信息系为了帮您成功注册账号并进行实名认证，如您拒绝可能会影响您注册使用嗨探服务。请您知晓，第三方平台对您的个人信息处理将适用该第三方的个人政策。
2.使用产品及服务时
当您使用嗨探的服务时，我们可能会根据您需要的服务收集下列信息：
2.1相册功能权限信息
您可以使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、填写报告或与客服沟通提供证明等功能，当您使用时我们需要您此类权限，且我们会使用您照片/图片/视频。如您拒绝，我们无法获取您的该类信息，可能会影响您使用部分功能。
2.2位置信息
为了便捷您发现自己所在位置的任务信息，我们会基于您的地理位置为您提供服务。当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您提供本地周边任务信息的目的(包括您无需手动输入自身地理位置即可获取相关服务信息，以估算执行任务门店与您之间的实际距离，方便您进行任务领取)。如您拒绝定位，我们将无法对您进行就近任务推荐，且无法向您提供地理位置相关的服务。
2.3从第三方合作伙伴获取的信息
我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。请您注意：我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。第三方平台对您个人信息的处理将适用该第三方的个人政策，我们不会获取获取这些信息，如您拒绝第三方平台收集，可能会导致第三方应用的全部或部分功能无法实现，但不影响您使用我们的其他功能。我们建议您在接受相关服务并提供个人信息前阅读并确认第三方平台的隐私政策。
2.4通话权限信息
您可以使用该功能联系任务门店或线下客服。当您开启设备进行语音通话时，我们可能会收集您的电话信息，包括但不限于电话号码，以实现在必要的时候可能与您保持联系。如您拒绝，您可能无法通过语音通话方式与我们取得联系。
2.5摄像头、相机权限信息
您可以通过使用该功能进行图片拍摄，拍摄的图片可用于填写报告。请您知晓，即使您已同意开启摄像头权限，我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照时通过摄像头获取照片信息。未经过您的允许，我们不会将此照片进行传播或公示，以及其他不利于您的活动。如您拒绝，您无法通过直接拍摄的方式进行报告的填写，您可以联系客服进行线下报告的填写，但如该任务系要求线上报告的，您的拒绝将导致我们无法判断您的任务完成度，影响您的收益结算。
2.6麦克风权限信息
您可在开启麦克风权限后使用麦克风帮助您与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集你的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。如您拒绝，您将无法使用该等信息和权限相对应的功能，但不影响您使用其他基础功能。
2.7实名认证信息
为了双方服务的匹配度，我们将在您进一步使用我们的服务时需进行实名认证，我们会收集您的姓名、身份证、性别，在特殊认证时可能会收集您的面部识别特征。收集上述信息是为了帮您完成实名认证，我们将按照法律法规的规定以及业界成熟的安全标准以最大程度的保护，如果您不提供这些信息，我们将无法提供相关服务。
2.8金融账户信息
如您成功完成任务，需要结算在平台上的收益，您除需完成实名认证外，需向我们提供您的银行账号或支付宝账号，以便我们验证您的身份并向您打款。如果您拒绝提供上述信息，我们将无法为您结算相关收益。
3.保障产品安全运行时
3.1安全保障功能
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。
3.2设备信息与日志信息
（1）为了保障产品与服务的安全运行，我们可能会收集您的MAC地址、硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
（2）为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（3）我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件，以保护您 、我们的其他用户、我们或关联公司、合作方及社会公众的合法权益。
4.收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对其功能和提供的服务有所调整变化。当发生变更时我们会再次向您告知收集信息的内容及范围，并重新征得您的同意。
5.依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
a)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b)与国家安全、国防安全直接相关的；
c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
f)所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
g)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
h)根据您的要求签订或履行合同所必需的；
i)用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j)为合法的新闻报道所必需的；
k)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l)法律法规规定的其他情形。
6.请您知晓：我们将在您首次使用时进行提示，如您首次使用时点击“同意”或“接受”或者其它勾选按钮，您就同意我们可以按照上述方式收取采集并使用这些信息。您的开通、验证、登录、使用等行为都将视为您的授权行为，授权我们收集上述信息。但如相关收集的信息为个人敏感信息，我们将会在您使用前取得您的单独授权，如您拒绝，相关功能可能无法向您提供。
7.若需开启或关闭权限赋予，您可在您的设备位置或我们相关客户端“我的-设置-系统设置-系统权限”中逐项查看上述权限的状态。若需开启或关闭权限赋予，请打开手机设置，在应用列表内找到应用，进行权限设置。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本个人政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
1.保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，以确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2.帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索等）。
3.为您推荐、展示、推送消息或公告
我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐消息或公告。
4. Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
1.共享原则
我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息。如发生共享您个人信息的情形，我们会征得您的单独同意，并且向您告知信息接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类。我们将要求接收方应当在确认的处理目的、处理方式和个人信息的种类等范围内处理您的个人信息。
2.实现安全与分析统计的共享信息
2.1为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
2.2为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
2.3为更好的贴合与平台具有嗨探业务合作企业的需求，我们可能会将您的基本信息提供给相关企业，我们保证相关基础信息将作脱敏、去标识化处理，并承诺为非商业化使用。我们承诺未经您的同意，不会向任何非业务合作企业、机构、公司、组织或个人披露您的个人信息，但法律有规定的除外。
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b）因我们业务发展需要涉及到合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：
a）获得您明确同意后；
b）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
c）对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露您的账号信息。
5.依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
a）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b）与国家安全、国防安全直接相关的；
c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
f）您自行向社会公众公开的个人信息；
g）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
h）法律法规规定的其他情形。
6.为了向您提供更加完善、全面的服务内容，我们的部分服务将由我们授权的第三方SDK服务商来提供。我们可能会和第三方SDK服务商共享您的某些个人信息用于必要服务的提供，我们保证我们将谨慎评估第三方SDK服务商使用共享信息的目的，确保您的个人信息通过合法的方式予以共享。如您在我们产品使用第三方SDK服务商提供的服务时，即视为你同意第三方SDK服务商按照其隐私相关政策收集和处理您的信息。
目前我们产品中包括的第三方SDK服务商如下：
1.SDK服务：友盟SDK
具体功能：消息推送、统计分析
获取信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
隐私链接：【查看隐私政策】
2.SDK服务：微信SDK
具体功能：微信授权登录、微信分享功能
获取信息：微信头像
隐私链接：【查看隐私政策】
3.SDK服务：支付宝SDK
具体功能：支付宝授权登录、身份核验
获取信息：姓名、身份证号
隐私链接：【查看隐私政策】
4.SDK服务：聚合数据SDK
具体功能：银行卡三元素认证、银行卡二元素认证
获取信息：姓名、身份证号、银行卡、手机号
隐私链接： 【查看隐私政策】
5.SDK服务：商汤SDK
具体功能：提取人脸关键点信息进行人脸渲染特效
获取信息：人脸轮廓特征
隐私链接：【查看隐私政策】
6.SDK服务：ADmobile Suyiad SDK
具体功能：1.使用ADmobile的广告聚合服务，聚合多家广告平台进行变现；2.广告投放合作。
获取信息：设备信息、应用信息、设备标识信息、地理位置信息
隐私链接：【查看隐私政策】
7.SDK服务：阿里云SDK
具体功能：本机号码一键登录
获取信息：手机号、设备信息
隐私链接：【查看隐私政策】
8.SDK服务：Bugly SDK
具体功能：APP日志监控
获取信息：日志信息、设备信息、联网信息
隐私链接：【查看隐私政策】
9.SDK服务：百度地图SDK
具体功能：门店位置展示、地址导航
获取信息：设备信息、位置信息
隐私链接：【查看隐私政策】
10.SDK服务：惠工宝SDK
具体功能：银行卡三要素认证、劳务协议签约
获取信息：姓名、身份证号、银行卡、手机号
隐私链接：【查看隐私政策】
1.信息保存期限
1.1在用户使用平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
1.2当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理或删除处理。
a）为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用平台服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b）如您使用平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
2.信息存放地域
2.1我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
2.2目前平台不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
3.停止运营
3.1 如平台停止运营，我们将至少提前30日在平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
3.2停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
1.我们非常重视您个人信息的安全，我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取以下合理可行的措施，保护您的个人信息：
2.我们正筹划并开展不低于同类行业的加密技术、匿名化处理、分类管理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
3.我们有专门的安全部门、内部管理制度和操作流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4.我们正在积极的开展从业人员安全教育及培训活动，加强从业人员的风险意识，保护您的个人信息。
5.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
6.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7.您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
8.请你理解，我们提供的个人信息保护措施仅适用于我们的平台，如您离开我们的平台，我们即无能力及义务保护您在第三方处提交的任何个人信息，不论您进入第三方是否基于我们平台的链接或引导。
按照中华人民共和国相关的法律、法律、标准以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。
1.查阅、复制您的个人信息
您有权向我们查阅、复制您向我们提供的个人信息，请通过（邮件）通知我们，以便我们根据适用法律考虑并回复您的请求。我们将及时回复您的访问请求。
2.访问、更正您的个人信息
您有权访问、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问、更正权，请通过（邮件）通知我们，以便我们根据适用法律考虑并回复您的请求。我们将及时回复您的访问请求。
3.删除个人信息
如您希望删除个人信息，您可以通过将您的删除申请提交给平台客服团队，在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
4. 撤回同意
我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：
4.1平台发送的信息中，会向您说明具体撤回方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
4.2您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。
4.3当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
5.注销账号
5.1您可以通过平台设置功能注销在平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将实时停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除处理。
5.2您通过平台设置功能申请平台账号注销后，我们将实时进行响应，账号注销无需人工审核。
6.响应您的上述请求
6.1为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在30天内作出答复。如您不满意，可通过相关渠道进行投诉。
6.2对于您合理的请求，我们及时核实并回复。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝并向您说明理由。
6.3请您知悉并理解，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
a）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b）与国家安全、国防安全直接相关的；
c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h)涉及商业秘密的。
1. 平台非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用平台。如果您是未满14周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用平台。
2.如果您和您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用平台。
我们的个人政策在服务过程中可能会变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人政策所应享有的权利，我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。同时我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本个人政策的约束。
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见、建议或需要任何帮助，请通过以下方式与我们联系：
企业名称：上海嗨探信息科技有限公司
注册地址：上海市宝山区双城路803弄11号1602A-3691室
联系地址：上海市徐汇区宜山路1388号民润大厦17A
电子邮件：smgk@weihaizixun.com
信息保护负责人及电话：18964465096
我们收到反馈将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的30个工作日内给予回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过其他外部途径寻求解决办法。我们欢迎您的监督。